十四年禮儀講師經(jīng)歷，多年的禮儀基礎(chǔ)研究與教學(xué)培訓(xùn)經(jīng)歷，多家大型企業(yè)集團(tuán)禮儀培訓(xùn)顧問。先后在清華、人大進(jìn)行較為系統(tǒng)的現(xiàn)代禮儀理論研修，數(shù)次承擔(dān)禮儀培訓(xùn)研究課題并取得成果，在國(guó)家級(jí)刊物發(fā)表多篇論文，出版多個(gè)禮儀著作。多年從事大型企業(yè)客戶服務(wù)、禮儀修養(yǎng)、個(gè)人素質(zhì)、形象提升等方面的培訓(xùn)教學(xué)工作，廣泛接觸了社會(huì)各界培訓(xùn)師，博采眾長(zhǎng)，積累了實(shí)用的禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成了個(gè)人獨(dú)特的分析視角與授課風(fēng)格，深得受訓(xùn)單位與學(xué)員的好評(píng)。 匯師經(jīng)紀(jì)簽約講師 中國(guó)講師網(wǎng)簽約講師 資深禮儀培訓(xùn)師 全球十強(qiáng)華人禮儀講師 中國(guó)培訓(xùn)師大聯(lián)盟首席禮儀顧問 北大縱橫管理咨詢集團(tuán)首席禮儀專家 北京大學(xué)EMBA總裁班特約講師 山東大學(xué)MBA首席禮儀講師 山東省誠(chéng)信文化促進(jìn)會(huì)常務(wù)秘書長(zhǎng)兼講師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng) 山東省青聯(lián)委員、九三學(xué)社社員 BTV-3“文明禮儀”訪談節(jié)目嘉賓 中華培訓(xùn)網(wǎng)專家在線主講嘉賓 北京人民廣播電臺(tái)“首都生活“節(jié)目禮儀主講嘉賓 全運(yùn)會(huì)禮儀大賽特約嘉賓評(píng)委 天津服務(wù)行業(yè)“百萬(wàn)工程”特約講師 “前沿金壇”杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，年度十佳培訓(xùn)師 【職業(yè)歷程】 十四年禮儀講師經(jīng)歷，多年的禮儀基礎(chǔ)研究與教學(xué)培訓(xùn)經(jīng)歷，多家大型企業(yè)集團(tuán)禮儀培訓(xùn)顧問。先后在清華、人大進(jìn)行較為系統(tǒng)的現(xiàn)代禮儀理論研修，數(shù)次承擔(dān)禮儀培訓(xùn)研究課題并取得成果，在國(guó)家級(jí)刊物發(fā)表多篇論文，出版多個(gè)禮儀著作。多年從事大型企業(yè)客戶服務(wù)、禮儀修養(yǎng)、個(gè)人素質(zhì)、形象提升等方面的培訓(xùn)教學(xué)工作，廣泛接觸了社會(huì)各界培訓(xùn)師，博采眾長(zhǎng)，積累了實(shí)用的禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成了個(gè)人獨(dú)特的分析視角與授課風(fēng)格，深得受訓(xùn)單位與學(xué)員的好評(píng)。 目前為止，已為包括行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)、外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、上市公司、醫(yī)院在內(nèi)的數(shù)百家單位提供了專業(yè)的培訓(xùn)。 【服務(wù)項(xiàng)目】 1、按培訓(xùn)意向分類： 商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、會(huì)務(wù)禮儀、高效溝通技巧、職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)、陽(yáng)光心態(tài) 2、按行業(yè)分類 電力行業(yè)禮儀培訓(xùn)，金融行業(yè)禮儀培訓(xùn)，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)禮儀培訓(xùn)，汽車銷售行業(yè)禮儀培訓(xùn)，政務(wù)禮儀培訓(xùn)，通信行業(yè)禮儀培訓(xùn)，文化產(chǎn)業(yè)禮儀培訓(xùn)，零售行業(yè)禮儀培訓(xùn)，學(xué)校學(xué)生禮儀培訓(xùn)，其他諸多與禮儀相關(guān)的行業(yè)培訓(xùn)。 3、按培訓(xùn)對(duì)象分類： 企事業(yè)單位的全體禮儀與職業(yè)形象塑造培訓(xùn)； 基層直接接觸客戶一線人員禮儀培訓(xùn)； 中高層高級(jí)商務(wù)禮儀培訓(xùn)；...

國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部-高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 全國(guó)著名資深禮儀專家李榮建教授弟子 中國(guó)國(guó)際幸福學(xué)研究院-特約禮儀講師 武漢師道智業(yè)文化管理有限公司-首席禮儀講師 中華區(qū)2015年百?gòu)?qiáng)金牌講師 2016中華講師風(fēng)云榜前500強(qiáng) 中國(guó)誠(chéng)信品牌講師前50強(qiáng) 2016年中國(guó)培訓(xùn)界名牌講師 IPTA國(guó)際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師 背景介紹： 畢業(yè)于武漢紡織大學(xué)；多年來(lái)在湖北移動(dòng)工作，進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)后，一直加強(qiáng)各方面綜合能力的提升，并在北京參加過專業(yè)的主持培訓(xùn)，同時(shí)跟隨全國(guó)多位名師參加學(xué)習(xí)，接受過商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、職場(chǎng)禮儀、社交禮儀、形象設(shè)計(jì)等相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)化訓(xùn)練；擁有扎實(shí)的專業(yè)理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。...

職業(yè)背景： 中智-跨勢(shì)培訓(xùn)中心培訓(xùn)師。還曾擔(dān)任某法國(guó)化妝品公司的中國(guó)區(qū)首席代表。 長(zhǎng)期從事化妝品、高級(jí)服裝等奢侈品行業(yè)的工作賦予本人近乎完美的職業(yè)形象，加上多年的市場(chǎng)、銷售和售后服務(wù)管理、重點(diǎn)客戶管理工作的經(jīng)驗(yàn)，使得本人擅長(zhǎng)銷售、客戶管理以及形象禮儀等方面的培訓(xùn)。 教育背景： 法國(guó)蘭斯工商管理學(xué)院碩士 榮譽(yù)： 1992年參加首屆“南京小姐”競(jìng)選，并榮獲“優(yōu)秀獎(jiǎng)”。然后又加入玫琳凱化妝品有限公司，獲得 “彩妝大師”稱號(hào)。...

中國(guó)實(shí)戰(zhàn)職業(yè)化與人力資源培訓(xùn)師 國(guó)際注冊(cè)高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師 高級(jí)人力資源管理師 中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)特約講師 中國(guó)醫(yī)院管理者職業(yè)化認(rèn)證講師 中國(guó)人民銀行培訓(xùn)中心特約講師 中國(guó)企業(yè)商學(xué)院院長(zhǎng)聯(lián)合會(huì)特約講師 中華醫(yī)院培訓(xùn)網(wǎng)首席講師 煙草、醫(yī)療及連鎖零售行業(yè)職業(yè)化培訓(xùn)專家 萬(wàn)寶集團(tuán)、顯通集團(tuán)、河南中煙工業(yè)公司特聘講師 國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)管理咨詢公司長(zhǎng)期合作講師 【講師資歷】 陳馨賢曾在多家集團(tuán)公司擔(dān)任培訓(xùn)總監(jiān)兼人力發(fā)展顧問，具有4年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有6年的人力資源管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。近10年的職業(yè)經(jīng)歷、企業(yè)咨詢和員工輔導(dǎo)訓(xùn)練，集理論、實(shí)踐于一體，主講近千場(chǎng)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及公開課；參訓(xùn)人數(shù)近萬(wàn)人。并在醫(yī)院培訓(xùn)中，深入淺出，為醫(yī)院教授了一批又一批的合格人才 陳老師始終致力于對(duì)醫(yī)療及其他行業(yè)的不懈鉆研，尤其對(duì)醫(yī)療行業(yè)員工管理、員工職業(yè)化塑造有著獨(dú)到的見解。培訓(xùn)課程更加貼近醫(yī)院需求，一針見血的企業(yè)診斷與直指人心的授課效果往往贏得企業(yè)管理層與員工的拍手稱贊。 陳馨賢老師對(duì)待每一場(chǎng)培訓(xùn)都力求做到每句話、每個(gè)案例都能對(duì)學(xué)員起到效果。對(duì)培訓(xùn)效果滿意度更是非常在意，總是希望每場(chǎng)課講下來(lái)不求100%的客戶滿意，但也要得到99%的認(rèn)可。...

Fesco（北京外企人力服務(wù)集團(tuán)） 資深企業(yè)培訓(xùn)講師 日本早稻田大學(xué) 公派留學(xué) 北京外國(guó)大學(xué) 碩士學(xué)位 北京市屬高校 教師 全國(guó)總工會(huì) 高級(jí)培訓(xùn)講師 中國(guó)形象禮儀行業(yè) 注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師 美國(guó)ACI認(rèn)證 國(guó)際高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 教育部高校教師 資格認(rèn)證 環(huán)球風(fēng)尚聯(lián)盟 簽約講師 中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng) 高級(jí)禮儀講師 北京市公益校園講師團(tuán) 導(dǎo)師級(jí)講師 中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)對(duì)外節(jié)目 特約嘉賓 曾就職于日立（中國(guó)）有限公司 北京市項(xiàng)目——北京市中小企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查及對(duì)策研究項(xiàng)目 總負(fù)責(zé)人 主要經(jīng)歷： 路曈，女，1980年生。畢業(yè)于北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)，留學(xué)于日本早稻田大學(xué)，獲碩士學(xué)位。可雙語(yǔ)授課。擁有多年資深企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、五百?gòu)?qiáng)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)及十幾年高校講師經(jīng)歷，同時(shí)擁有多年的企業(yè)培訓(xùn)基礎(chǔ)研究、教學(xué)培訓(xùn)經(jīng)歷與主持人經(jīng)歷，擔(dān)任多家企業(yè)的培訓(xùn)顧問，數(shù)次承擔(dān)北京市培訓(xùn)研究課題并獲獎(jiǎng)。多年從事中外大型企事業(yè)單位的培訓(xùn)工作，積累了實(shí)用的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，授課逾1200場(chǎng)，形成了獨(dú)特的分析視角與授課風(fēng)格，深得受訓(xùn)單位與學(xué)員的好評(píng)。...

11年一線客戶管理工作經(jīng)驗(yàn) 中央廣播大學(xué)工商管理學(xué)士 IPA注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 IPA國(guó)際注冊(cè)禮儀專家委員會(huì)委員 韓國(guó)K-beauty持久定妝大賽評(píng)委 香港環(huán)球小姐禮儀顧問 成都航空學(xué)院特聘禮儀講師 曾任：中國(guó)國(guó)際航空公司 乘務(wù)長(zhǎng) 曾任：藍(lán)蒂蔻國(guó)際形象設(shè)計(jì)有限公司 培訓(xùn)總監(jiān) 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、銀行禮儀、職業(yè)形象等 張老師深諳東西方禮儀文化，潛心致力于禮儀文化的研究與培訓(xùn)工作，對(duì)世界各地的禮儀文化有濃厚的興趣，曾赴韓國(guó)、?本學(xué)習(xí)專業(yè)禮儀、美妝等知識(shí)，把所學(xué)知識(shí)融入到禮儀培訓(xùn)課程中，并能夠根據(jù)不同行業(yè)禮儀規(guī)范進(jìn)行定制教學(xué)，通過建立服務(wù)意識(shí)以及引導(dǎo)溝通技巧等，在培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)中，年均授課50多場(chǎng)次，累計(jì)高達(dá)1.5萬(wàn)人次，滿意度達(dá)95%。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： 張老師系統(tǒng)的接受世界一流航空公司服務(wù)技能、業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)禮儀等各項(xiàng)培訓(xùn)，在客戶心理訴求、大使館VIP專享服務(wù)流程，政要禮節(jié)，商務(wù)包機(jī)專項(xiàng)服務(wù)等有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾在執(zhí)行專包機(jī)航線中服務(wù)兩會(huì)人大代表，獲得人大代表的一致認(rèn)可，參與汶川?地震急救運(yùn)輸、奧運(yùn)會(huì)及殘運(yùn)會(huì)運(yùn)輸工作，積累了豐富的特殊客戶群體服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，獲得“敬業(yè)優(yōu)秀員工”稱號(hào)并榮登中國(guó)民航報(bào)，共計(jì)服務(wù)世界各國(guó)旅客達(dá) 490 萬(wàn)?，平均單次獲旅客好評(píng)率達(dá) 90%以上，先后三次獲得公司“優(yōu)秀員工”稱號(hào)。 在藍(lán)蒂蔻國(guó)際形象設(shè)計(jì)有限公司任職期間，主要負(fù)責(zé)開發(fā)禮儀課程、優(yōu)化門店服務(wù)禮儀以及新員工禮儀培訓(xùn)，針對(duì)門店員工的儀容儀表、待人接物等，開發(fā)了《門店服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)禮儀》、《氣質(zhì)儀態(tài)提升》、《禮者知行合一》等系列禮儀課程，應(yīng)用于公司旗下15家門店，使得門店由原來(lái)作坊式的隨意服務(wù)升級(jí)為統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的服務(wù)。...