不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業戰略 行業趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業素養 國學心理 其他
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不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
鄭微老師具有7年企業人力資源工作經驗,8年培訓工作經驗,先后在外資企業及上市公司任人力資源主管、人力資源經理、培訓導師、培訓經理。對企業內部管理具有獨到的見解、實踐經驗和實際應用成果，能實實在在地為企業提供培訓及專項咨詢。為企業度身定制的內訓課程，注重理論與實際密切結合，注重對學員工作技能、管理方法、良好習慣的培養，追求改變學員心態與觀念。能透析現場管理常見病癥和中基層主管常犯的錯誤，更是企業現場管理者確立新觀念、解決存在問題的高效處方。 授課風格: 鄭老師的課程激情洋溢、互動性強、案例豐富，非常貼近學員的實際情況，利用大量的案例，善于運用啟發式授課風格，把管理當故事講。注重實戰、實用和實效性，拒絕空洞的說教與虛華，結合企業實際運作經驗，可操作性極強，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧。語言幽默風趣，富有激情、現場感染力極強，讓參訓者獲得意想不到的效果。...
?國內知名呼叫中心金牌實戰導師 ?呼叫中心建設運營研究院專家 ?163誠信品牌認證誠信講師 ?連續三年國內電話營銷公開課開班量第一 ?現任廣州／深圳三家企業營銷駐場顧問（兩家500強） ?廣東省電視購物協會特約指導專家兼顧問 ?電銷實戰技能訓練師與銷售管理咨詢師 ?《呼叫中心實務》《呼叫中心管理人員必修》主編 ?番禺理工學院財經學院特邀講師，承擔該院國家優質課程研發與編導 ?曾任泰康人壽廣東電銷中心的營銷總監 ?成功籌建兩家呼叫中心（300人以上） 林翰芳老師，他10年磨一劍，只專注電話營銷領域的研究與實踐，林老師是位有著豐富的實戰經驗與驕人業績的從一線充滿硝煙的戰場下來的實戰派講師，他的一線電話營銷跨越多個行業，地產、B2B、美容、金融，他有著3年一線電話營銷經驗，5年電銷管理經驗，4年職業講師與顧問師經驗，他三個月就升為電銷主管，一年就成為銷售冠軍，至今記錄無人打破，他帶領的團隊不僅業績驕人而且有很高凝聚力與很低的流失率。林老師培訓場次超過1000場以上，他不僅四處講課傳道授業，自己還創辦了兩家公司，公司業績以每月20%增長，每年幾倍的速度超越，他的理論結合他的經驗，方法與工具與時俱進符合實際，實操性很強。他的為人不僅得到了員工的認可與追隨，也得到了市場與客戶的一致好評，他被業界尊稱為電話營銷魔法訓練師！林老師培訓與咨詢講究務實落地，堅持效果才是硬道理，一切以業績為導向，用數字說話！林老師，是一位真正從基層做起，從企業走出來的實戰講師。 【教學特點】 師資水平：多年實戰經驗，縱橫江湖，業績驕人；多年研究電話營銷與呼叫中心領域。 教學理念：拒絕“花架子”，只講實用、精華、有效、專業，讓學員現場學完馬上會用。 核心技術：研討、演練、糾錯、提煉、復現、總結——六大工序，真正實現技能的移植。 課堂形式：理論講授+案例分享+小組討論+實戰演練+視頻分享+講師輔導+總結 授課風格：幽默風趣，文思敏捷，實用話術脫口而出，能充分調動學員熱情，加強授課效果。...
一．講師簡介 ?積極心態訓練專家 ?中國心態培訓首選導師 ?國家二級心理咨詢師 ?員工職業化心態培訓師 ?銷售人員心態激勵訓練導師 ?實戰銷售技巧提升教練 ?門店終端心態銷售實戰專家 ?湖南衛視《以一敵百》欄目特邀嘉賓 ?特邀演員，曾出演《因為愛情有奇跡》《半路父子》《我的老千生涯》等 二．工作及培訓簡歷： 曾鵬錦老師畢業于河南省廣播電視藝術學校-新聞系專業，曾在電視臺，報社做實習記者；河南省AAA廣告信息營銷有限公司做項目銷售及策劃；中國人壽保險公司做保險顧問及組訓工作；國際直銷巨頭中國區高級講師。 從2005年開始，曾老師全力投身培訓咨詢行業，曾任深圳南晟德顧問機構下屬公司銷售經理，培訓講師；國內知名互聯網公司中企動力廣東區培訓講師等，2011年受邀參加湖南衛視《以一敵百》欄目做特邀嘉賓。2012年接受騰訊網，中國網媒等媒體采訪。 經過5 年傳統行業和10年培訓行業的磨練，現在曾鵬錦老師在培訓行業小有名氣，培訓企業超過500家，培訓學員超過10萬人，在員工心態 銷售領域屬知名講師。...
喬恩 資深TTT／創新思維／公文寫作／商務呈現導師，專注17年 國際企業教練協會注冊企業教練 AACTP美國培訓認證協會導師 中山大學管理學院特聘講師 清華大學繼續教育學院TTT項目導師 《管理培訓游戲全案》等暢銷書作者 金融、保險、通信、電力、地產、制造等行業常年返聘講師 主導內訓師培養／企業商學院搭建／經驗萃取項目200多個 17年課程研發和培訓管理咨詢經驗，歷任國企人力資源經理、大型外企培訓經理，負責企業大學和培訓體系搭建；曾任專業培訓機構特聘顧問、研發部總監。 為包括農業銀行、工商銀行、建設銀行、民生銀行、中信銀行、湖北郵儲銀行、南京銀行、山東農信社、廣東移動、深圳移動、上海移動、廣東電信、中郵通信集團、太原聯通、南方電網、TCL集團、清華大學繼續教育學院、中信建投證券、光大永明人壽、大地保險、中天路橋、廣西揚翔股份、寧夏神華煤礦集團、美的集團、萬科集團、雅居樂、碧桂園、完達山集團等超過600家企業提供過培訓與咨詢服務，并擔任近200個大項目的總負責人。 專注TTT內訓師培養、課程設計、經驗萃取、公文寫作、創新思維、演講呈現、行動學習等領域。培養了超過20000人次的企業內部講師，指導開發金融、保險、通信、電力、地產、制造等行業課件包近1900門，具有豐富的培訓與咨詢實戰經驗。...
實戰課程開發與人才培養專家 美國國際訓練協會PTT銀章培訓導師 WFA授權授課促動師培訓導師 國內頂尖PTT職業導師楊思卓親傳弟子 中商國際管理研究院高級研究員 國學宗師馬一浮第四代學術傳承人...
謝心怡(原名 謝華) PTT 國際職業培訓師 中國金壇獎之十佳新銳培訓師 廣東南方電視臺特約講師 上海管理咨詢協會特約培訓師 廣東佛山中小企業服務中心首席顧問 廣東中山創培學院高級咨詢師 結合多年服務企業的經驗，暢導“培訓+咨詢”雙軌式對接企業合作模式。 多家服務企業與機構評價她為優秀培訓師、咨詢師與策劃師。 12歲開始研習演講與口才,并從2009年開始也主講＜領袖魅力口才與影響力特訓＞與＜領袖無極溝通＞．并應商界政界人士要求提供一對一的＂私塾式培訓服務＂，以著重講授如何準備與接受媒體采訪等． 因為有公眾演講的功底與服務多個行業多家企業的實踐經驗，所以其原創設計的關于銷售與管理的課程＜絕對贏銷＞＜領導力兵法＞等也頗受企業歡迎． 在給多家企業打造銷售團隊的同時，謝老師發現很多企業的銷售團隊受困于沒有好的＂槍炮＂去＂打市場＂，因此將培訓延伸至咨詢與策劃服務，并研發了基于品牌戰略的課程＜四維贏銷＞． 她突破了培訓業“理論多不實用”的瓶頸，秉承“以培訓與咨詢為企業倍增價值”的宗旨，堅持原創培訓課程,以確保培訓實用實效....
英國威爾士大學 MBA管理碩士學位 中國人民大學 EMBA高級工商企業管理研究生 專業資格： 中國管理技能研究會專家; 廣東省企業社會責任管理專家專業顧問; 武漢大學深圳研究院特聘講師; 武漢大學深圳研究院深圳寶安企業轉移升級專家庫成員;...
企業績效TTT教練 企業培訓體系構建專家 中山大學法律學士 國家一級企業培訓師 國家知識產權一級管理師 14年企業培訓與管理生涯 7年日資權智電子集團(中英互譯機)培訓主任、經理一職 5年大型港資知識產權集團企業學院培訓總監一職 曾主導講師團隊開發近40門課程，挑選與培養420余名講師，幫助企業建立內部認證講師共31人；協助企業完成培訓制度修改及制定共42份；輔導企業優化人力資源模塊流程共18個。 曾主導香港(總部)凱諾德教育訓練中心“培訓體系OJT”構建項目、知產集團企業學院“課程體系TTT”有效構建項目超額達標、取得一致好評! 其開發的“演繹績效TTT”系列課程取得重大突破、深入人心。至今，擁有上100場企業內訓、公開課、項目實戰輔導經驗，創造學員滿意率100%的授課記錄。 實戰經驗： 香港聯瑞知識產權集團——長智教育科技學院 培訓總監 從無到有建立了編輯部團隊，并負責統籌學院編輯部及培訓部，重點跟進組織公司“在職類培訓”專業線及商務線、職業線之課程開發及項目實施，并督導培訓部組織內部培訓師隊伍及內部課程開發體系的建立與管理。 廣東順德長鹿集團 人資中心培訓經理 1、改革集團公司培訓框架制度，形成“培訓組”+“文康組”+“月刊組”改原有的“職能制人員編制”實施“項目制”改革，項目作業效率提高50%以上。 2、培訓業務運作精細化：實施新人“崗前分層”培訓體制，策劃“7日訓練營”，“軍營”+“演練”+“講授”相結合，形成“新老員工大熔爐”啟到提示及著重強調企業提倡精神，明了企業未來的方向，提升了激勵效果，使人才流失率從原來的20%降低到5%。 3、在職培訓采用“全員培訓”與“管理人員”分層體制，培訓方式更趨于多元化，大大強化團隊服務意識，潛移默化提升營運部對顧客之服務質量，改觀之后的滿意度達%以上! 4、導入企業“內部講師機制”，成立公司講師團，培訓內訓講師15人，使企業培訓普及率擴充到90%以上；實現了“部門主動建立培訓資源，靈活使用本部門的培訓資源才是立足不敗的根本”培訓管理理念的推廣。 廣東權智電子集團 人資&行政總部培訓主任 推進公司培訓體系標準化建設，參與企業大學體系構架，成功推行公司一二三級培訓體系的運作，負責內部培訓師團隊的組建、優化，為9位內部培訓師提供咨詢和指導，并獨立及指導完成多門課程的開發和講授，其中《基、中層主管領導力》、《培養部門稱職舵手》、《各類崗位技能管理》、《如何打造培訓管理訓練營》、《男性職業心態》、《企業講師TTT訓練營》等課程滿意度最高。...
著名客戶服務管理專家; 曾任： 湖南衛視《男孩女孩》節目熱線主持; 曾任：中國聯通第一批CDMA大客戶經理; 曾任：平安人壽營業主任; 美國西海岸大學MBA; 中國聯通首批大客戶服務營銷實踐者; 新加坡亞奧管理學院高級講師; 印度孟買DAX公司團隊發展教練; 歐洲教練聯合會專業教練。 李明哲老師擁有12年大型企業服務管理實戰經驗、8年培訓授課演講經驗、1年湖南衛視《男孩女孩》節目熱線主持經驗，一副好嗓子再加超強的服務管理理念、過硬的專業功底，讓他的講師生涯在圈內越來越有名氣，曾受邀為通訊、銀行、航空、IT、地產、酒店、供電能源系統、制造業等知名企業傳授“成交從服務開始”的服務理念，提升企業員工服務意識與卓越服務技巧，共培訓800場以上，服務過的企業達800多家，累計培訓人數達50000余人次;曾用2個月時間成功輔導某整容醫院整體服務提升咨詢案，全面提升接待人員、電話回訪人員、護士、醫生的服務心態、服務意識、服務禮儀規范，使客戶量增加30%，客戶滿意度上升至85%，投訴率下降到1%以內;曾在某知名雜志發表過多篇關于服務意識、中國企業服務溝通之道的文章! 實戰經驗： 李明哲老師，大學期間曾是校廣播站播音員，跟隨中國傳媒大學播音界知名教授路英老師(汪涵、李湘的老師啟蒙)學習播音技巧、以及跟隨中央歌舞團、新疆歌舞團的知名歌唱家學習發聲技巧。畢業后為“湖南衛視《男孩女孩》節目做熱線主持，每天接聽電話的時間達到6小時，李明哲利用自己渾厚而極富磁性的獨特嗓音，親和力、細心，使每一位來電觀眾都能毫無顧慮的釋放內心的真實情感，每月收到的觀眾好評率達98%以上，近一年的熱線主持經驗，使李明哲老師更加堅信自己判斷：聲音也是傳遞人類情感的重要因素之一，它同樣具有“喜、怒、哀、樂”，研究出一套科學用嗓-消除職業病咽喉炎的方法，并講這套方法傳遞給他身邊的每一位同事和學員。 李明哲老師是當時中國聯通第一批CDMA項目的區域營銷大客戶經理，主要管理的客戶有華為、中興、先科電子等集團客戶開發與服務，通過自己不斷改善服務方式和技巧，讓所在團隊服務的客戶在2年內轉網率最低，個人業績最高每月拓展新用戶600戶，營業額最高每月達100萬以上，并將改善后的服務方式和技巧向同事分享，帶領小組團隊(5人)總業績達每月300萬以上，曾多次創造個人和團隊第一名的業績，被集團評為2002年優秀大客戶經理! 李明哲老師在平安壽險的2年時間內，不斷向員工傳遞正能量與職業美感，改善員工職業化與職場溝通技巧和服務禮儀，在基本靠陌生拓展市場的情況下，自己每月能維持在10張保單的水平，小組團隊維持在50張，1年內晉升為營業主任。 在香港永滔國際化妝品公司擔任銷售總經理期間，從一線銷售員做起，到大區經理、培訓總監、銷售副總，負責管理6省1市將近600家以上的美容美體加盟連鎖店，在帶領僅10人的團隊，業績從原來的每月30萬上漲到每月120萬，銷售業績一直領先其他大區，后以公司經銷商的身份跟公司合作，成立了自己的美容化妝品代理公司。 做自由講師期間，李明哲老師成功輔導過桂林新華整容醫院整體服務提升咨詢案，用2個月的輔導時間，打造度假式整容醫療中心，全面提升接待人員、電話回訪人員、護士、醫生的服務心態、服務意識、服務禮儀規范，同時提高主動營銷的意愿和能力、解決突發事件的能力。客戶量增加30%，客戶滿意度上升至85%，投訴率下降到1%以內。 院長評價：很感謝李老師這次專業系統的輔導和培訓，讓一個原來以技術管理為主的醫院開始學會轉向企業化管理模式;同時這次的培訓輔導效果明顯，老師敬業、專業，幫助我院建立了很實用的標準化服務流程和技巧，也提升了員工的凝聚力和戰斗力;關鍵是客戶對我院員工的服務態度大大的贊賞，好的服務態度自然也為我院帶來了連帶效益，為我院的品牌建設起到了強大的促進作用。...
銀行服務營銷專家 北京大學心理學碩士 10年交通銀行實戰管理經驗 曾任：交通銀行大連分行 對公客戶經理 曾任：交通銀行天津分行 辦公室主任 曾任：交通銀行總行HR／培訓與發展 高級經理／高級講師 劉媛媛老師具有10年交通銀行實戰管理經驗，8年交通銀行培訓管理經驗，從事交通銀行信貸業務對公客戶關系管理，負責信貸客戶開發、客戶管理和維護、產品銷售、市場拓展、營銷方案策劃與實施。并參與交通銀行全國30多個網點的服務營銷輪訓，最高紀錄一個網點輪訓達12期，對于各分支行行長、網點負責人、大堂經理、臨柜人員、銀行新進職員輪訓得到各網點的高度滿意，為交通銀行培養銷售服務人才達1000人以上，得到了總行高管的高度認可。劉老師專注于銀行服務以及銷售崗位培訓，擅長銀行網點服務、銀行禮儀以及標桿網點建設和輔導， 8年來培訓過的銀行服務營銷課程達600余場，累計受訓學員達到10000余人；其中《打造金牌銀行卓越服務》、《銀行網點標準化服務與營銷技巧提升》課程為交通銀行全國分支行重點輪訓課程，課程滿意度為97% 。 實戰經驗： 2003年至2006年于交通銀行大連分行任對公客戶經理： 劉老師在交通銀行從事信貸業務對公客戶關系管理，具體負責大連及周邊地區企業新客戶開拓，完成下達的業務指標；制定營銷規劃和策略，分析營銷環境，細分營銷市場，研究客戶價值，鎖定目標客戶等。期間，成功開拓企業客戶包含大連船舶重工集團有限公司、大連獐子島漁業集團有限公司、大連固特異輪胎有限公司、大連冰山集團有限公司、大連遠洋運輸公司多家知名企業，個人當年業績實現對公存款8035萬，中收300萬，有效戶5戶，代發工資200戶，放貸9000萬，國際結算1億美金，穩定并提高客戶在大連分行的信貸資產質量，使不良貸款率下降至0.97%，客戶貸款和墊款總額同比去年增長14.27%。因近三年之中專業技能和素養不斷提高，表現格外優異，上級領導提議調往總行，經多次考核后順利通過。 2006年至2014年于交通銀行總行HR／培訓與發展任高級經理／高級講師： 劉老師根據在大連分公司三年的營銷工作經驗，發現銀行內部員工的服務與營銷標準有很大的提升空間，于是向上級領導提出《銀行網點標準化服務與營銷技巧提升》課程建議，培訓計劃組織編制培訓教材，實施課堂與網絡教學的兩種途徑對進行培訓，并聯絡各分行相關部門組織實施總部安排的各項培訓活動，確保培訓計劃的順利完成，對培訓效果進行跟蹤與評估，主導新行員百日特訓項目在全行推廣；07年，因總部要求調往交通銀行天津分行兼任辦公室主任，兼管天津分行行政管理工作，分析分行各項業務數據，管理分行員工的系統權限，及時妥善處理客戶投訴及媒體應對；同時兼管分行黨、工、團活動，開展各類主題活動，幫天津分行建立內部管理制度，開展自查工作并作出整改措施；08年回到交通銀行總行，完善培訓課程體系，建立人才培養體系，計劃和制訂全行年度培訓與發展計劃，制訂各分行相關的培訓政策與流程。期間，將專職講師團隊人數擴至50人，兼職講師200余人， 2011年創立并主導總行十大項目之一的員工素養提升項目，獲得總行“最佳項目組織獎”；2013年起創立并主導鷹系列人才培養項目，為分支行累計輸送后備經理人才100余人。培訓覆蓋到全國30多家分支行，培訓人次達1000人次以上，得到了總行高管的高度認可。...
