不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學心理 其他
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不限 銀行證券行業(yè) 航空客運行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產制造行業(yè) 政府機關部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務行業(yè) 教育培訓行業(yè) 建筑地產行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
13年中國移動服務管理、投訴實戰(zhàn)經驗 13年世界500強服務管理、投訴實戰(zhàn)經驗 國家QC診斷師 專注投訴處理培訓 2000多例一線服務投訴處理經驗 負責300多個班組的服務及越級投訴管理工作 曾受邀兄弟單位及省級醫(yī)院、電力系統(tǒng)做《打造營業(yè)廳服務藍圖》及《客戶投訴處理培訓》、《問題分析與解決》，得到業(yè)界的高度認可，好評如潮 ● 孫燕老師曾負責300多個班組的服務及越級投訴管理工作，積累了大量的一線窗口班組管理經驗及疑難投訴方面的典型案例。 ● 曾為3500多位新入職員工培訓業(yè)務并進行崗前輔導；結合實戰(zhàn)經驗提練相關技巧，與當下工作契合度高，所授課程在企業(yè)內部滿意100%。 ● 至今累計為一線班組長及經銷商開展培訓近300多期，學員突破10000多人。 服務投訴： 13年中有6個工作崗位的實踐經驗，從基層員工、業(yè)務指導、值班經理、值班主任、服務投訴主管、內訓講師，曾在導服崗位上因用心服務，客戶留言本上致其表揚記錄竟達到了60多條，創(chuàng)營業(yè)廳最高記錄，并在公司督察通報時三次被提名表揚，三年時間走到機關管理崗，擔任六年的服務投訴主管，在負責全區(qū)30多家營業(yè)廳的服務投訴指標考核，創(chuàng)新窗口服務管理，期間沒有出現一例越級投訴。并建立投訴管理庫，分類錄入，信息同步，有效提升投訴處理的效率及滿意度。 內訓師培訓： 入職不到一年被選拔為企業(yè)內訓師，承接《問題分析與解決》、《投訴處理技巧》相關課程培訓，包含新入職員工崗前輔導培訓，同時為一線班組及經銷商開展培訓，且參與課程的開發(fā)與優(yōu)化；同期被委派到一家新開的營業(yè)廳，讓全員參與《魚的哲學-快樂工作》培訓項目，制定自己班組的工作流程及管理制度，定位打造一個快樂的班組，自第二個月起，營業(yè)廳的現場管理、服務質量、業(yè)績考核、帳務管理、員工滿意度在當時全區(qū)30多家營業(yè)廳位于同類班組第一名。 榮獲證書： 在中國移動任職期間所獲得榮獲證書，總計16個，其中：優(yōu)秀員工5個、工會積極分子2個，QC成果5個，演講比賽及技能比武4個。 三年榮獲QC工作先進個人...
國家一級企業(yè)培訓師 國家二級心理咨詢師 國家人事部金融經濟師 高級EAP員工關系管理師 深圳青年創(chuàng)客大賽優(yōu)秀導師 中央人民廣播電臺華夏之聲 心理講座 特邀嘉賓 曾任：大型軍工國企丨技術管理干部、軋鋼工程師 曾任：中國人保集團深圳營銷服務部丨總經理 曾任：深圳琢子文化發(fā)展有限公司丨董事長 曾任：深圳大琢投資股份有限公司丨特聘顧問 曾任：深圳心理咨詢行業(yè)協(xié)會丨理事、講師團講師 曾任：深圳生涯規(guī)劃與發(fā)展協(xié)會丨專業(yè)會員（女性生涯項目組負責人） 曾任：深圳培訓師聯合會丨“啄木坊項目執(zhí)行人” 20年職業(yè)培訓經驗：在塑造員工陽光心態(tài)和職業(yè)素養(yǎng)、調整企業(yè)管理者壓力情緒、團隊建設高效執(zhí)行等管理培訓方面有著獨特的見解和認識，能夠借助行動學習相關技術流程工具將培訓方法落地，讓企業(yè)能夠順利實施。管理過的團隊超過500人次，組織宣講產說會（會銷）、創(chuàng)說會（增員）千場以上，培訓學員超十萬人次。 16年營銷及團隊管理實戰(zhàn)經驗：歷經中國人保、中國人壽保險、中國太平洋保險（均為世界500強企業(yè)），積累了長期及大量的營銷團隊培訓、輔導、運作、管理等實戰(zhàn)經驗；曾入選中國人保集團交叉銷售種子講師、總公司講師團高級講師，獲總公司級“園丁獎”。 13年軍工國企工作經歷：多次榮獲廠級“先進生產者”、TQC質量管理等獎項。...
國家二級心理咨詢師 香港大學管理心理學研究生 《六維領導力》授權講師 曾任：北大匯豐商學院領導力中心項目負責人 曾任：大型教育集團分公司總經理／銷售總監(jiān) 曾任：上市公司高級培訓師／培訓經理 授課特色: 王老師歷任上市公司HR、多年大型團隊高管、以及高等學府項目負責人，同時學習和應用管理心理學多年，具有扎實的心理咨詢理論以及豐富的咨詢經驗。擅長為企業(yè)管理者講授“人文管理”類的課程，課程將“心法”和“技法”相結合、基于心理學三大主流派，實踐并講授在企業(yè)中，管理者的識己、識人性、提升情商、提高管理績效、以及自我情緒和心智建設等。既能從人性發(fā)展層面調整管理和自我管理理念，又有落地實操工具。 王老師的課堂呈現張弛有度、學員參與度高； 王老師師承名師，課程內容系統(tǒng)有深度；系統(tǒng)學習了香港大學的管理心理學課程和北大匯豐商學院領導力課程體系；潛心學習了國際前沿的理論和工具，如U型理論、行。教練技術、行動學習、TA溝通分析、戲劇治療、4D領導力等。 王老師有豐富的團隊領導經驗，實戰(zhàn)足，課程以幫助企業(yè)解決實際問題為出發(fā)點。曾經牽頭世聯地產的內部培訓體系搭建，研發(fā)和講授10多門實操管理課程；曾作為高管，帶領下屬12家分公司20多名銷售總監(jiān)，取得公司年度銷售額提升50%以上的業(yè)績；在做項目咨詢期間，深入各類型企業(yè)100家以上做調研、項目輔導，積累大量的實踐管理經驗和案例；在做心理咨詢期間，具有超過1000小時的個案咨詢，積累了豐富的心理問題的診斷和治療。因此，王老師為企業(yè)提供最實操的課程解決實際問題，幫助企業(yè)從上到下，從組織到個人，從達成目標、組織維系、持續(xù)發(fā)展三個層面科學的提升企業(yè)“軟實力”！ 扎實的理論功底，系統(tǒng)的管理經驗，以及老師本人具有深厚的人文關懷、富感染力、氣場足，使得課程自成一派，她的課程被受訓企業(yè)一致評價為“最具有東方氣質美感和西方管理哲學相交融的實戰(zhàn)課程”。...
中國高端形象設計師 APEC(亞太經合組織)中國領袖之夜演講嘉賓 中國旅游衛(wèi)視《第一時尚》主持人、造型顧問 CCTV、云南衛(wèi)視指定造型顧問 電影《敦煌傳奇》造型顧問 “時尚到家”形象造型顧問 搜狐“職場一言堂”專聘形象顧問及講師 金氏世界紀錄香港彩妝大賽造型老師 臺灣部分市長、立法委等政治人物指定形象顧問 兩岸三地名人暨各大政商界人士整體造型顧問 2011年國家食品藥品監(jiān)督管理總局干部形象禮儀設計師 長江商學院EMBA班、北大光華管理學院EMBA班特聘講師 上海交通大學EMBA班等特聘講師，上海對外貿易學院時尚特聘教授 香港BBC(Bio Beauty Culture)美顏時尚文化、馬來西亞Insight時尚學院、中華大學、臺中技術學院特聘穿出影響力講師 背景經歷： 1989年劉湘萍老師畢業(yè)于臺灣科技大學時尚設計系， 1990-2000年間就職于美國最大的化妝品直銷的永久產品公司（Forever Living Products）；職任臺灣地區(qū)鉆石級經理。在此期間，劉湘萍老師繼續(xù)加強自己彩妝的專業(yè)知識，同時在這個國際化的公司里面，劉老師還接觸了許多國際上頂尖的造型大師，在造型的專業(yè)領域得到了更懂國際化的指導和引領。 2002年，劉老師前往美國頂尖的COLAR QUEST色彩學院繼續(xù)深造，2006年，劉老師從美國COLAR QUEST色彩學院以最優(yōu)異的成績畢業(yè)。 實戰(zhàn)經驗： 2006年-2008年，中國旅游衛(wèi)視《第一時尚》主持人兼造型顧問，CCTV、云南衛(wèi)視、搜狐一言堂等多家電視媒體造型顧問及講師。 2008年—2010年，職任上海市金豐集團奢侈品長廊的形象造型總監(jiān)、奢侈品購買管理總監(jiān) 2011年，中國國家藥品監(jiān)督總局禮儀形象年度造型師、OPEC(亞太經合組織)領袖之夜演講嘉賓。北大光華、長江商學院等中國幾大商學院的EMBA班，總裁班特聘講師。 2011年—至今，上海對外貿易學院的形象影響力特聘教授。 出版書籍： 2011年，出版《形象＝影響力》一書，這本書被譽為“中國職場商務形象第一書”。 《海南航空雜志》、《男人風尚》等時尚雜志的特約專欄作家。...
10年Excel培訓實踐經驗 著作：《Excel2003-2010數據透視表從入門到精通》 曾任：北廣基業(yè)（天津）有限責任公司丨經理 曾任：北京中財師苑教育科技院丨院長 曾任：北京中財三六五信息技術有限公司丨總裁助理 曾任：北京今君洋財務科技發(fā)展有限公司丨網絡事業(yè)部經理 王小偉老師從事Excel研究應用多年，對Excel在企業(yè)管理中的應用和培訓有著較深的研究和豐富的實戰(zhàn)經驗。尤其是Excel在企業(yè)財務、會計、銷售、人力資源等管理中的應用。并為山東潤華、北京泰德制藥、無錫江南電覽、中企通訊、神舟空間研究院等數百家大中型企業(yè)進行了Excel培訓和應用方案解決咨詢服務，在業(yè)界享有很高的評價，深得客戶認可...
國家二級心理咨詢師 資深家庭教育專家 情緒壓力管理專家 EQ教育、管理訓練師 二十二年教育管理經驗 二十年教育、心理、情感咨詢 超過兩千個家庭的咨詢經歷 擅長挖掘人本動力和潛能、注重開發(fā)人本心理資源 歷任：大型教育集團培訓總監(jiān)、深圳分公司總經理、多家珠寶企業(yè)、高科企業(yè)心理管理顧問張慈恩老師擁有豐富的教育、零售、管理培訓的職業(yè)背景，憑借多年的教育、心理研究能力，在多種職場實施實踐了多個培養(yǎng)新生力量和孵化企業(yè)中堅力量的項目。運用深厚的管理培訓功底，為中國人壽等金融機構設計運作了新生員工“銷售心能手”的創(chuàng)業(yè)孵化項目，指導150人的團隊在三個月的銷售業(yè)績中提升銷售業(yè)績40%以上。 實戰(zhàn)經驗： 張慈恩老師在2005年到2008年在深圳市場學會任外聯部主任期間，參與策劃多個深圳市、東莞市民營企業(yè)的營銷項目，主持多家企業(yè)管理診斷和改進建議。在多家企業(yè)蹲點指導具體的改進與員工培養(yǎng)。 2005年在深圳中國人壽聯合幾個分部策劃了《保業(yè)青春行動》，策劃以人本動力為源本，促進和提升保險員的綜合銷售能力。獲得了良好業(yè)績。 培訓銷售型師資，設計培訓計劃和編撰課程 在某大型教育集團的崗位上，制定并實施了全國二十多個分公司的新生師資培養(yǎng)的計劃和具體實施工作，在連續(xù)的培養(yǎng)指導下，向二十多個分公司輸送師資超過一百人。培養(yǎng)銷售型講師四十多名。編寫和指導了師資培養(yǎng)培訓規(guī)劃實施、教育課程研發(fā)以及課件編撰。在深圳分公司的工作中，帶領團隊在一年銷售業(yè)績超過一千萬（銷售額，涉及到廣東、江蘇的招生）。...
中國幸福家庭實操落地第一品牌形象大使 注冊國際高級禮儀培訓師（CISET） 曾任：幸福家人(香港)服飾文化公司中國區(qū)CEO 現任：東莞市祥裕實業(yè)有限公司副總經理 現任：東莞市盛德馨文化傳播有限公司創(chuàng)始人兼董事會主席 2012年至2014年為河南省郵政、山東省農行、廣東省中行、浙江省建行、廣東省工行、廣東省農信社、廣西農信社進行《陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升》、《正能量與責任》全省輪訓共110余期，學員滿意度都高達97%以上，返聘率高達85%。 和平坤老師一直潛心研究心態(tài)養(yǎng)成和訓練的課題，為了不斷踐行自己在心態(tài)正能量方面的研究，拜訪了30多位全國知名的激勵學大師，翻閱的專業(yè)書籍超過1000本；結合自己20年的工作與管理經驗，加入了義工聯傳播正能量與積極心態(tài)的課程；并自己自費走訪了東莞和深圳200余家不同行業(yè)的企業(yè)、工廠；為了完善自己的課程體系，她參加各類心理學和心態(tài)教練的課程進行系統(tǒng)強化培訓，加強自身陽光心態(tài)與正能量的提升，在不斷的訓練研究與實踐的過程是課程得以全面升級，和老師對不同行業(yè)員工心態(tài)提高、服務態(tài)度提升有獨到的見解，超過800場次的提升正能量講座，受益學員超50000人。...
畢春秋，1968年出生于貴州畢節(jié)市，49歲，常住深圳。畢業(yè)于貴州畢節(jié)學院外國語系英語專業(yè)、北京大學政府管理學院行政管理專業(yè)（管理學學士）、北京大學心理系應用心理學專業(yè)（理學碩士），企業(yè)二級人力資源管理師、國家二級心理咨詢師，EAP專業(yè)人士，集團公司法律顧問，深圳龍崗社區(qū)學院管理心理學客座教授，大律師網絡律師行合伙人，廣東揚權律師事務所、廣東微眾律師事務所、廣東君一律師事務所特聘勞動法專家。 1991-1995 臺資邯泰鞋業(yè)集團（12000人） 人力行政專員／主任 1995-1998 云南金不換集團（制藥，國企） 人力行政經理兼總裁助理 1998-2000 美資宏高電子集團（5000余人） 人力資源及行政經理 2000-2014 中南集團（香港著名企業(yè)，兩萬余人，國內十數家分公司及子公司，電子技術／半導體／集成電路） 集團法務高級經理（總監(jiān)級） 2014-至今 中南集團 集團人力資源高級經理（總監(jiān)級） 高級培訓師 畢春秋老師長期從事人力資源／行政／法務管理／心理學應用等工作27年，服務企業(yè)涉及臺資、港資、美資及國有企業(yè)，熟悉現代企業(yè)管理及運作，對企業(yè)各發(fā)展階段及其轉型期所面臨的管理癥結有深刻認識，視野開闊。任職期間，先后擔任過人力資源高級經理、集團公司工會主席、企業(yè)調解委員會主任等職。為廣東君一律師事務所、廣東揚權律師事務所、廣東微眾律師事務所勞動法特聘專家，大律師網絡律師行合伙人；長期致力于員工關系及企業(yè)法務管理研究，是國內有較大影響力的勞動法實戰(zhàn)型專家。 畢春秋老師在任職大型外資企業(yè)集團的18年間，處理各種涉及勞資糾紛的案件近500起，涉案金額3000余萬元，企業(yè)實際支付經濟補償金／賠償金280余萬元，勝訴率90%以上。 畢春秋老師在企業(yè)法務管理中專注于勞動合同法的實踐與研究，尤其擅長如下精品課程的講授：《＜勞動合同法＞精解與經典案例分析》、《企業(yè)法律風險防范與化解實務》、《勞動合同解除技巧——五階段、三溝通與心理分析技術》等。此外，作為科班出身、且長期從事員工心理健康管理的畢春秋老師，還擅長于講授如下課程：《心理學在HR管理中的應用》《陽光心態(tài)》《壓力與情緒管理》、《泛90員工管理，如何從“心”開始》、《員工關系管理中的心理學技巧運用》等。...
中科院心理研究所管理心理學在職博士 清華大學積極心理學研究生 北京大學經管學院特聘教授 曾任香港深圳三家媒體記者 深圳電視臺《第一調解》節(jié)目心理評論員 深圳市婦聯、關愛辦員工心理健康輔導師 國家注冊二級心理咨詢師（編號：1317000008203363） 著作《別扛著：做自己的減壓教練》[2015年人民郵電出版社，目前發(fā)行第六版] 為政府機關、高校總裁班、央企國企、金融／電信／電力／煙草／郵政／稅務等系統(tǒng)、國內上市公司（100強企業(yè)）……230多家授課超過1430天。課程大多以兩期以上的返聘為主，返課率達91%以上。 李老師授課三大特點——科學、有趣、實用。 結合組織與企業(yè)學員切身問題，進行思想參透、策略導引、心理分析、內化練習、咨詢個案解讀、心理視頻案例精解等互動形式。融儒釋道、傳統(tǒng)文化、歷史、管理心理學、心理動力學、心理咨詢、組織行為學、博弈論、OEAP技術、NLP教練技術、后現代焦點短程技術，集通達、哲思、頓悟于一體，開啟心智，闡發(fā)妙思。...
曾獲天津市公關大賽第二名，辯論大賽第一名； 曾就職于深圳市政協(xié)，專門負責外事接待工作； 曾任著名外企高層管理者和高端媒體主持人； 天津電視臺“青年大世界”特約嘉賓； 《中國名牌報》（人民日報）、《瞭望中國》特約記者，多次主持高端人物訪談； 英資集團高層經理，創(chuàng)辦“品位女人俱樂部”、“商務精英英語論壇”； 《東莞日報》----“禮儀課堂”專欄開創(chuàng)者和主筆； 匯師經紀簽約講師 千千禮儀創(chuàng)辦人首席講師 中國形象設計協(xié)會理事 國家高級形象設計師 中國領導藝術研究院高級禮儀講師 時代光華特邀講師 香港國際形象顧問協(xié)會禮儀導師 香港名媛會館禮儀形象顧問 深圳美萊醫(yī)療美容機構特邀禮儀顧問 全國100多家機構特聘禮儀講師 中國企業(yè)商學院聯合會特聘講師 中國百強教育企業(yè)十佳培訓師 天津商業(yè)大學,北京禮儀學院 全球慈善基金聯合總會禮儀顧問 深圳大運會義工聯特約講師 深圳大運會全民禮儀文化講堂特邀講師 2009中國百佳培訓師 2010年度,2011年度中國品牌講師 2010南方民營企業(yè)家最喜愛的“商務禮儀專家” 北大匯豐商學院 特聘禮儀講師 西安交大、西南財大、湖北理工大學、四川大學、武漢科技大學等 MBA工商管理班特邀講師 國內多家航空、銀行、電信和酒店、商超，女性禮儀顧問。...
