不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業戰略 行業趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業素養 國學心理 其他
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業 航空客運行業 電力能源行業 生產制造行業 政府機關部門 醫療衛生行業 美容整形行業 酒店餐飲行業 服裝鞋包行業 商超零售行業 快消品行業 家居建材行業 汽車服務行業 教育培訓行業 建筑地產行業 通信行業 保險行業 煙草行業 旅游行業 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
10年國內大型中資保險公司營銷管理經驗 中國保險行業首批金牌講師 太平人壽銀保系統品牌講師 泰康人壽個險績優投資顧問 中信保誠個險績優培訓顧問 曾任：泰康人壽（柳州 ／ 廣西 ）副總經理／ 銀保經理 ／ 績優高客項目經理 曾任：太平人壽（廣西 ／ 桂林 ／ 南寧）培訓經理 ／ 銀保經理 ／ 銀保總監（外勤） 郭老師擁有世界500強企業的工作背景，積累了近十余年的銀保專業知識和實戰經歷，為全國太平人壽、泰康人壽、工商銀行、建設銀行、招商銀行等在內的50余家金融單位進行沙龍演講和內訓公開授課，其中曾為太平保險公司和泰康人壽保險公司等進行了 150 多場的高端客戶產品說明會，服務高端客戶累計 6000 人，產說會累計簽單 1.5億人民幣，在太平系統和泰康系統內享有盛譽，得到各大銀行總、分行高度認可。 除了有豐富的授課經驗外，老師開發課程能力極強，曾為多家企業開發及授課《企業家BSC戰略管理績效提升項目》（銀行版／保險版）、《顧問式診斷客戶需求》、《財富十大風險人生五大保單》、《巧妙設計讓重疾不重》等課程，深受學員喜愛，此外曾多次在《南國早報》、《中國保險報》中發表論文...
零售信貸業務專家 金融機構營銷與管理資深顧問 二十年金融從業經驗 曾任： 國有銀行省分行銀行卡部丨信用卡風險審查 曾任： 招商銀行分行個貸部丨小微團隊團隊長 曾任： 廣發銀行分行個金部丨總經理／個貸業務負責人 現任： 某全國性互聯網金融公司丨華中區域總經理 個人主要執案經歷 ： -2002 年，“金融超市”項目，地市主要執行人； -2004 年，全國“操作風險”風險大排查，優秀合規審查專員； -2006 年，準貸記卡及信用卡評分模型設計，核心成員； -2008 年，全國貴賓理財經理排名TOP50，內訓師； -2009 年，全國“理財公益行”執行人； -2012 年，全國優秀小微團隊，全國優秀小微團隊長； -2013 年，“廣貸會”營銷品牌創建人； -2014 年，“八大工程”項目發起人、總負責人； -2016 年，省消費金融及互聯網金融聯盟發起人， -2017年，多家全國性互聯網金融公司顧問。 實戰經驗： ※ 二十年的金融工作經驗，熟悉銀行業整體工作流程；從事過銀行一線各崗位基礎業務；擔任過支行零售部負責人、個貸中心主任、團隊長、分行個銀部總經理助理、副總經理、總經理。任職期間，所帶領的團隊被任職銀行總行評為“全國小微優秀團隊”、其個人被評為“總行優秀個貸團隊長”。曾分管儲蓄、理財、個貸、?堂、私人銀行五大專職團隊，大力推行“八大工程”，從規模、營收、客群等方面全面開花，超額完成任職銀行零售業務各項指標，屢次得到分行、總行嘉獎。創建個貸營銷品牌——“廣貸會”，通過一年近百場的產說會模式，實現個貸業務營收占比達零售銀行總收入的60%，開創任職銀行“個貸統領個金”新局面。 ※ 熟悉消費金融公司及互聯網金融公司的運作流程，具有很強的市場開拓、風險控制及新產品設計能力。在短短一個月時間內，成功開拓多個北上廣深合作渠道，包括小牛資本、大數金融、大道金服、投哪金融、樂融金融、微云金服等合作伙伴；設計并研發“家電一卡通項目”、“省高速ETC 分期項目”。牽頭成立省級消費金融及互聯網金融聯盟，任秘書長。...
中國流行色協會理事 年度時尚推手獎獲得者 香港服裝學院客座教授 中國櫥窗設計協會副會長 首屆國際櫥窗大賽明星導師 色彩搭配師國家職業資格認證講師 彩虹陳列搭配學院創始人 擁有彩虹陳列展示設計團隊 陳列專業書籍《陳列心經》作者 她是誰？她是時尚的推手，同時也是呈現者。她讓乍看凌亂無章，似乎茫無頭緒的風尚要素在一系列巧手匠心的梳理之下變得井井有條，在櫥窗中熠熠生輝，無法不引人注目。她其實是除了設計師之外，第二個能讓品牌開口訴說一季心情的時尚推手。 彩虹老師堅持藝術，鐘情設計，專注于中國服飾陳列及品牌推廣十余年，擁有精準的活動策劃能力和媒體傳播資源。曾在首屆深圳時裝周期間統籌策劃 CWDA 國際櫥窗大賽，獲得國內國際眾多品牌及行業人士的高度評價，從而奠定了彩虹老師在櫥窗設計領域內的領袖地位。她精通國際流行的美式、英式、法意式等歐式陳列風格技法，擅長 PINWORK 立體針藝技術，熟悉國際流行的色彩季型理論和款式風格理論。豐富的平面設計和商業美術設計經驗，成功為眾多國內外知名品牌進行終端形象建設與品牌活動推廣工作。 彩虹老師 18 年展示推廣經驗，舉辦培訓數千場，代練專業人才上萬人。方寸之間盡顯經典魅力，具有化平淡為美麗、化腐朽為神奇的魔法力量。 發表文章： ◆2009 年 9 月《深圳南山余慶堂概念店陳列改造》 ◆2009 年 9 月中國制衣雜志《深圳南山余慶堂概念店陳列改造》 ◆2010 年 1 月中國制衣雜志《陳列師之痛》 ◆2010 年 6 月中國制衣雜志《小元素表達大情懷》 ◆2011 年 5 月中國制衣雜志《天虹春夏服飾文化節設計實錄》 ◆2012 年 2 月中國制衣雜志《“陳列十年”精英論壇》 ◆2013 年 1 月中國制衣雜志《風尚十二年，陳列精英匯》 ◆2014 年 3 月陳列心經《陳列絕對盈利全案》 ◆2015年6月陳列心經《陳列的意境，給櫥窗注入靈魂》 ◆2016年8月中國旅客報《櫥窗里的小心機》 合作媒體： ◆2006 年 10 月 6 日時裝時報“學院欄目”《時尚并且專業---訪談泛美時尚著名陳列師Rainbow》 ◆2007 年 4 月 4 日南方都市報參與“摩登時代-南都美學院”欄目 ◆2012 年 2 月“旅客報”城市+封面欄目《櫥窗背后的創意文化》 ◆2012 年 4 月南方都市報商業周刊合作調研陳列現狀《櫥窗三大要素：商品、道具、燈光》、 ◆2012 年 7 月深圳 DV 頻道、中國時刻網漾 TV 頻道《我的深圳故事》：劉洪霞陳列“魔法師” ◆2012 年 1 月《中國婦女》雜志訪談——陳列師：講述美的故事 ◆2013 年 5 月《中國制衣》雜志，視覺顧問 ◆2013 年 7 月商業周刊訪談“快時尚品牌陳列” ◆2014 年 1 月山東教育電視臺說文解字頻道“名家談壇---贏在陳列” ◆2015 年 6 月 11 日搜狐時尚曉丹專欄：誰在鍛造一座城市的風景 ◆2015 年 6 月 18 日芒果 TV 專訪‘櫥窗設計時尚理念如何與互聯網電商相結合“ ◆2016 年 1 月 31 日首屆深圳服裝節頒獎盛典深圳衛視第一現場專訪“時尚品牌的幕后推手——劉洪霞” ◆2016 年 2 月 29 日中央廣播電臺經濟之聲《天下公司》訪談——“走進陳列師” ◆2017年5月9日上海烘焙展論壇優酷訪談《烘焙櫥窗，你們真的該革命了！》...
法國巴黎第一大學 MBA AFP理財師資格證 證券從業資格證 保險代理人資格證 銀行會計資格證 現任：某證券股份有限公司 證券經紀人 曾任：國民信托有限公司 華南區財富中心總經理 曾任：興業銀行北京分行私人銀行部 副行長 曾任：花旗銀行北京分行個人消費部 理財團隊主管 曾任：德意志銀行北京分行私人銀行部 財富管理經理 郭靜老師擁有10余年中外資銀行實戰經驗， 熟悉中外資銀行內部制度及各崗位工作流程，強項是根據分、支行現況設計市場營銷戰略計劃，帶領團隊進行項目開發和維護，完成團隊銷售指標，曾帶領團隊在1個月內開發出一個5-10億規模的中小企業貸款項目，也使1000多個網點的一代、二代及三代成功轉型，有效的將現場管理與主動營銷，各崗位營銷技巧，網點管理技巧等理論知識轉化成豐富實用的集體綜合訓練和現場一對一輔導等實用模式，且對多渠道合作具有豐富的實戰經驗，也對五星級標桿服務營銷型網點建設及網點產能提升有獨到見解，除了豐富的實戰經驗外，還著有個人著作《一本書學透理財經理攻略》。...
LOMA理財規劃師 中國金融理財師（AFP） 國家高級理財規劃師（CHFP） 曾任：平安保險泰然營業區（大連分公司）丨金牌講師 曾任：平安保險綜合管理部（大連分公司）丨督導訓練師 現任：某地區保險公司丨總經理 李嘉慈老師有著10年保險從業經驗（5年中國平安一線營銷經驗、5年銀行保險從業經驗），對金融理財、風險管理、保險配置、大客戶營銷、銀行保險業務提升技巧等方面有較深的理論研究和豐富的實踐經驗以及輔導經驗。 ▲平安保險（泰然營業區）——為公司多次舉辦大型客戶私享會活動并講授產說會，共累計服務1000多位高端客戶，合計課程場次達20多期，簽單累計1500萬（終身型期繳產品）， 為公司培訓新人養成計劃高效完成增員500人數，為企業培養了一批批的精英人才。 ▲中宏人壽保險———曾主導及參與“中英人壽D計劃”項目，為高端貴賓貴賓客戶進行了50多場《給你的錢上一份保險》、《高凈值客戶的擔憂》、《另眼看財富》等講座，其中累計保費產能2000萬人民幣，帶領公司業績速度快速增長，被公司譽為“優秀管理者”。 李老師授課經驗也十分豐富，曾為中國平安保險公司個險營銷系列、中國平安人壽銀行保險序列、中國陽光保險公司等多家企業進行了高端客戶產品說明會、高端客戶私享會、高端客戶法商會等共計200多場的活動，課程滿意率高達95%以上，且至今為止老師服務銀行及保險高端客戶上萬人次。...
5年交通銀行服務營銷實戰經驗 10年銀行服務營銷與咨詢培訓實戰經驗 國際注冊禮儀培訓師 曾任海南銀行總行以及旗下海南銀行分行專職講師 曾任海南省交通銀行分行大堂經理技能提升培訓講師 曾任：交通銀行海南省分行營業部 大堂經理、理財經理 曾任：海南銀行總行零售銀行部 服務管理主管 主打銀行服務營銷系列課程、千百佳網點、網格化精準營銷輔導項目，其中服務營銷系列課程共計培訓過240多期，并打造20多家千佳網點，和7家百佳網點，參與輔導網格化精準營銷課程共70期，并取得了可觀的業績 13年銀行工作經驗，在交通銀行任期間，參與省分行沃德財富中心籌建工作，并牽頭“百佳”網點評選工作，所在營業部于2009年獲得中國銀行業協會“百佳”網點，網點服務質量考評長期列居總行及分行首位，且客戶投訴數據為零。期間參加交通銀行海南分行“走進交行 感受服務”服務之星大眾評選活動，獲得“親和之星”，曾多次獲得先進個人、服務明星、營銷明星等榮譽。 老師在海南銀行工作期間，主要負責服務管理、投訴管理、網點建設及電話銀行中心管理，負責管轄范圍的架構設立、制度編寫、培訓工作、考評管理等，編寫7項制度，這7項制度成為海南銀行服務行為標準，配套編寫的考評辦法成為海南銀行服務行為的唯一考評工具，獲得顯著效果，提高服務工作人員的服務意識，從而帶動業績的提升，在制度的伴隨下并有一位獲得海南省銀協評選的明星大堂經理，也在2016年使海南銀行獲得2016年市、區兩級“雙創”文明衛生單位稱號。 部分培訓經驗： ★ 2018年為靈石匯民村鎮銀行培訓《開門紅營銷特訓營項目》 2期 ★ 2018年為江西景德鎮分行培訓《電話接聽服務禮儀》 2期 ★ 2018年為江西景德鎮分行培訓《客戶經理服務規范》 2期 ★ 2018年為江西景德鎮分行培訓《異議抱怨與投訴處理》 2期 ★ 2018年為內蒙古區農行培訓《大堂經理全流程打造》 5期 ★ 2018年為中國銀行泉州南安支行培訓《精準營銷技能提升》 2期 ★ 2018年為廣州銀行培訓《大堂經理營銷技能提升》 2期 ★ 2018年為淮北農商行培訓《網點精準營銷》 2期 ★ 2018年為長江村鎮銀行培訓《網點優質文明服務》 4期 ★ 2018年為恭城農商行培訓《卓越大堂-大堂經理全流程打造》 3期 ★ 2018年為恭城農商行培訓《柜面人員服務營銷綜合能力提升》 3期 ★ 2018年為海南省工商銀行培訓《新員工服務營銷綜合能力提升》 6期 ★ 2018年為貴州玉屏聯社培訓《網點精準營銷項目》 3期 ★ 2018年為淮安建設銀行培訓《網點服務營銷綜合能力提升》 2期 ★ 2018年為福建建設銀行培訓《大堂經理服務營銷綜合能力提升》 4期 ★ 2018年為內蒙古自治區農信社培訓《客戶投訴處理》 6期 ★ 2018年為華融湘江銀行培訓《電話坐席綜合能力提升項目》 3期 ★ 2018年為泉州銀行培訓《新晉柜員綜合服務能力提升》 3期 ★ 2018年為新疆建設銀行培訓《千佳網點打造項目》 2期 ★ 2018年為貴陽民生銀行培訓《千佳網點打造項目》 4期 ★ 2018年為武漢中信銀行培訓《千佳網點打造項目》 2期 ★ 2018年為廣東建行培訓《網點標準化服務管理》 4期 ★ 2018年為內蒙古農信社化德聯社培訓《服務標桿網點打造》 3期 ★ 2018年為廣西信用社柳州辦事處培訓《新晉柜員綜合服務能力提升》 2期 ★ 2018年為安徽農商行培訓《千佳網點輔導項目》 7期 ★ 2018年為新疆新和聯社培訓《外拓精準營銷項目》 5期 ★ 2017年為黃河銀行培訓《大堂經理服務禮儀》 3期 ★ 2017年為福建銀行培訓《服務營銷技能提升》 2期 ★ 2017年為福建省建行培訓《服務營銷技能提升》 2期 ★ 2017年為東莞銀行培訓《柜員服務營銷技巧》 4期 ★ 2017年為安徽中行培訓《大堂經理全流程打造》 2期 ★ 2017年為賀蘭農商行培訓《網點產能提升項目》 18天 ★ 2017年為海門農商行培訓《團隊管理與投訴處理》 4期 ★ 2017年為內蒙古農信社培訓《職業道德與職業操守》 2期 ★ 2017年為成都中行培訓《主動營銷技巧》 3期 ★ 2017年為青海興業銀行培訓《星級網點打造》 6期 ★ 2017年為北京中國銀行旗下五支行培訓百佳、星級網點打造 5期 ★ 2017年為福建海峽銀行培訓《廳堂隊伍服務營銷技能》 4期 ★ 2017年為華融湘江培訓《網點員工服務營銷能力提升》 2期 ★ 2017年為長春融豐銀行培訓《服務禮儀與標準化服務流程》 3期 ★ 2017年參與輔導寧強聯社《網格化+外拓營銷實戰訓練營》 6期 ★ 2017年參與輔導神木農商行《網格化+外拓精準營銷實戰訓練營》 6期 ★ 2017年參與輔導榆陽農商行《網格化+外拓營銷實戰訓練營》 6期 ★ 2017年為海南銀行陵水支行培訓《網點服務提升》 5期 ★ 2017年為海南銀行儋州分行培訓《網點服務提升》 5期 ★ 2008 -2015年期間為交通銀行海南分行培訓《卓越大堂-大堂經理全流程打造》 40期...
15年金融行業從業經驗 中外資銀行工作背景 中山大學經濟學專業，后赴里斯本大學輔修管理學 央行旗下深圳金融電子結算中心行業分析師、培訓師 亞投在線企業管理咨詢有限公司創始人 曾任職花旗銀行、中國農業銀行理財經理 國家注冊黃金分析師、期貨分析師 15年金融行業經驗，對外匯、黃金、期貨等行業頗有研究，國內較早一批接觸外資銀行高端理財，國際資本市場，投資咨詢專業人員，從國外到國內，從一線營銷到管理，行成廣闊的國際視野和獨特的授課風格。 工作經驗： ※ 在外資銀行任職期間，主要通過各大樓盤、協會、外拓中了解到的客戶資源進行電話邀約、面談、促成，累計開發超過等值人民幣一千五百萬資金購買理財投資品種。 ※ 在中國農業銀行深圳分行任職期間，通過電話邀約、營業部現場開發、存量客戶的激活、大量的優質客戶的開拓，對個人理財、投資心理，金融產品，行業發展有深入研究，管理客戶資產達上億人民幣。 ※ 在深圳金融電子結算中心旗下深圳黃金投資有限公司擔任行業培訓師與分析師，工作期間針對全國范圍內的商業銀行進行《黃金投資及實戰營銷》課程培訓，作為國內TD業務拓荒牛把相關投資專業知識、黃金投資知識、黃金營銷方式方法帶給他們，從而讓國內TD業務大范圍鋪開，成為國內投資客戶熟知并喜愛的一種投資品種。 ※ 創辦亞投在線企業管理咨詢有限公司與香港領峰集團合作為其國內投資客戶進行在線培訓，并任首席分析師，開發一系列專業投資培訓視頻，領峰集團作為香港金銀業貿易場會員，其交易量名列前茅。...
銀行服務營銷培訓師 CAEP職業培訓經理人 10年銀行培訓經驗 7年銀行網點輔導經驗 《銀行三量掘金》主創之一 《網格化精準營銷》授權講師 多個省級農信系統員工培訓、網點輔導特聘講師 多家銀行系統（銀行協會、中國銀行、交通銀行、農業銀行、建設銀行、農商行、富滇銀行、紅塔銀行等）培訓項目合作講師 李老師擁有8年銀行培訓經驗，擅長銀行網點服務規范體系建設、員工營銷技能訓練、網點產能提升、營銷策劃及開門紅實施、員工職業化塑造等銀行系列課程主題。課程注重現場實操，穿插大量案例、演練輔導與分享活動，充分與學員互動、溝通。近年來，與全國各地多家銀行系統建立長期合作關系，主導多期營銷系列課程，總培訓超500余場，課程得到銀行及學員的一致認可。 實戰案例： ● 曾主導廣西欽州農信系統2018開門紅營銷活動。 ● 曾為內蒙／云南多家某農商行講授《營銷型網點建設》，現場效果及營銷固化效果突出。 ● 曾為江蘇淮安、錫林郭勒盟、喀什等地銀行協會授課、解讀銀行業文明服務規范評價體系CBSS1000 3.0及服務類課程。 ● 曾為中國銀行昆明分行、中國銀行重慶分行、農業銀行廣西分行進行《服務禮儀與規范訓練》、《有效溝通與客戶投訴抱怨處理》、《銀行柜員職業心態與自我管理》等課程培訓，得到學員及客戶好評。 ● 曾為西安興平聯社、鄭州農信進行《服務禮儀與規范訓練》課程得到好評。 ● 曾為中國銀行上海分行、中國銀行武漢分行進行《職業形象塑造與商務禮儀運用》輔導，得到學員及客戶高度滿意。 ● 曾為云南省富滇銀行、紅塔銀行進行《服務禮儀與規范訓練》、《商務禮儀運用》課程。 ● 曾任普洱市農信洱市（思茅區、瀾滄縣、孟連縣、西蒙縣、景東縣、景谷縣、鎮遠縣、江城縣、墨江縣、寧洱縣）九縣一區各家聯社服務管理能力提升項目執行老師，授課、網點監測、服務督導工作協同開展，共計10家聯社，其中《服務禮儀及規范訓練課程》中穿插《服務營銷技巧》、《客戶投訴抱怨處理》等內容，培訓及輔導工作及效果得到客戶及咨詢公司高度好評。 ● 云南麗江農信社主持了服務規范項目，項目包括網點現場監測、現場輔導、星級網點建設督導等內容、課程包括《服務規范》、《客戶性格分析及營銷技巧》等課程輔導，針對農信社服務不規范、營銷知識不系統、員工積極性不好、不愿意主動營銷的現象，開展針對性的培訓及輔導，為銀行帶來新知識、新理念、新技能，員工培訓后能主動運用服務禮儀及營銷技巧知識，聯社領導對此評價很高。 ● 2010年開始，參與云南省／貴州省農信社新員工培訓項目指導，期間課程持續被返聘授課。培訓課程主題也不斷增加，由一門增加多門門，包括《服務禮儀》、《柜面服務規范訓練》和《客戶溝通與投訴抱怨處理》等系列課程，課程共授約50余場，授課學員達1000余人，培訓成果獲得高度的肯定，評價一直居高。...
10年銀行培訓實戰經驗 國家理財規劃師 中國銀行業協會星級網點評審專家 曾獲金牌理財規劃師第一名 現任：某農商銀行客服中心 高級經理 歷任：某農商銀行柜員、理財經理、內訓師、總行客服中心經理 擅長領域：銀行廳堂營銷、服務標準、投訴處理、服務禮儀等課程 高老師從07年開始在銀行從事培訓工作，從一線柜員到網點廳堂服務管理、高級客戶經理這10年期間，主要負責農商行總行及分行服務與營銷等系列課程培訓，至今已培訓銀行員工7000多人次。曾為銀行打造零售條線內訓師隊伍近100人、打造服務禮儀內訓師隊伍近142人，經手網點打造出100多家千佳網點、四星網點、三星網點。 對銀行網點服務營銷戰略的落地有深入研究，長期與廣東省農商行、湖南省農商行、湖南省信用社、山東省信用等銀行系統產生課程鏈接，近年保持60多天／年的課程講授， “實戰”+“專業”的授課風格與內容，采用深入淺出授課方式，深受好評。 實戰案例： ★ 曾為農商銀行總行進行“服務營銷”、“網點智能建設”、“客戶精準營銷”課程培訓，按照同業先進銀行智能銀行的建設經驗，及總行的實際情況，切實做到為客戶提供最優質的業務流程體驗，節約網點各方面的建設水平，提升網點業務營銷水平，力求利益最大化。項目從人到點發生了質的改變，優化程度達到了98%，并且被嘉獎為總行“優秀內訓師”。 ★ 曾為湖南農商銀行進行《銀行員工服務禮儀與服務規范》課程的培訓，為柜員、大堂經理和理財經理開發定制標準服務的課程培訓，課程當中被銀行負責人返聘區域網點5期課程培訓，3年多的時間陸續為湖南農商銀行系統在服務營銷領域授課80余天。 ★ 主持農商行總行服務營銷導入項目，開發多個針對性地網點服務營銷類課程，其中包括： ① 針對客戶經理外訪與接觸客戶中遇到的問題，開發《網點負責人綜合能力提升》提高客戶經理外拓營銷服務能力，授課80天； ② 針對銀行層級員工不同的工作職責，細化《銀行員工服務禮儀與服務規范》定制為柜員、大堂經理、理財經理開發個性標準服務課程，授課150天，學員6000余人； ③ 針對廳堂獲客難的問題，開發《廳堂客戶識別與服務營銷技巧》課程，授課60天； ④ 針對存量客戶激活，開發《理財經理產品營銷技巧與客戶關系維護》并同時承擔每年新員工掛失、開卡、活期賬戶、中間業務等服務與營銷流程技巧提升的授課，培訓人數2000人次，時間持續一年。 ★ 曾為蘇州建行培訓《廳堂客戶識別與服務營銷技巧》課程，以大堂經理為中心的培訓模式，課程培訓堅持以客戶為中心，圍繞客戶需求，堅持聯動營銷，交叉營銷，為客戶提供一站式服務。課程成效得到銀行的認可，課間就被返聘4期，共8天課程。 ★ 被推薦到湖南婁底農商銀行進行《讓投訴歸零——客戶投訴處理技巧》課程培訓的救場，課程內容從個人形象、預防客戶投訴、分析客戶投訴到如何解決客戶投訴層層遞進，結合自身經驗作為案例，學員受益匪淺，并且后期追蹤課程效果落地且可視化，同月返聘了2期課程。 ……...
北京大學 法學專業畢業 廣州商業協會 特聘講師 5年門店營銷項目咨詢輔導經驗 14年中國移動營銷管理實戰經驗 《東莞移動營業廳C+手冊》主編 《東莞移動營業廳運營管理手冊》主編 曾任：中國移動通信集團廣東分公司 營銷經理 曾任：中國移動通信集團全球通服務廳 店面經理 曾任：中國移動通信集團廣東移動“金講臺”講師 曾輔導全球通服務廳業務量和服務質量在廣東省汕頭市全市綜合排名第一，并獲得“全國青年文明號”榮譽稱號。 楊俊老師北京大學畢業后任職中國移動廣東分公司，擁有14年實戰營銷管理經驗，歷經營銷管理、店面管理、項目輔導等不同崗位，擅長門店運營管理、營銷策劃、服務提升、團隊管理、營銷管理等培訓與輔導，成為商業終端的實戰專家。曾為樂富家居全國加盟店進行輔導和授課，充分進行調研訪談后為其開發出《互聯網時代下的門店營銷技巧》、《終端店面導購銷售技巧》等課程，以”情景設置+工作實操+動作分解+舉一反三”的教學模式，全國輪訓5場，業績迅速提升三倍。近5年先后多次被通信行業、家居建材、家用電器、服務行業等多個行業多次返聘，尤其是《門店銷售秘籍》、《破解運營密碼》已被通信運營商作為主打課程，課程返聘率和滿意度高達95%以上，深受學員一致好評。 近年部分授課： 2017年 畢節移動 《移動廳店銷售秘籍》《破解運營密碼》（輪訓3期） 2017年 興義移動 《移動廳店銷售秘籍》《破解運營密碼》（輪訓2期） 2017年 廣州移動 《移動廳店銷售秘籍》《破解運營密碼》（輪訓2期） 2017年 貴陽電信 《營業廳店銷售秘籍》《破解運營密碼》（輪訓2期） 2017年 肇慶移動 《破解運營密碼》（4期） 2016年 樂富家居 《互聯網時代下的門店營銷技巧》、《終端店面導購銷售技巧》（5期） 2016年 六盤水移動 《移動廳店銷售秘籍》《破解運營密碼》 2016年 樂富家居 《門店銷售秘籍》《破解運營密碼》（輪訓5期） 2016年 德億電器 《門店銷售秘籍》《金牌店長訓練營》（輪訓5期） 2016年 廣州商業協會 《門店銷售秘籍》《破解運營密碼》（輪訓3期） …… 部分移動項目： 2016年東莞移動“廳店運營督導” 項目總監 2016年作為特聘導師輔導東莞移動公司員工參加全省“新門店”導師 2016年作為特聘導師輔導珠海移動、肇慶移動、清遠移動三家公司參加廣東移動省公司舉辦的全省營銷技能競賽 2016年興義移動“黔西南信息化崗位人員面試” “副室經理選拔”項目總監兼評委 2016年東莞移動“自建渠道能力標準化建設與應用項目” 項目總監 2016年貴州省省級高星級客戶經理測評項目（測評教練+項目規劃） 2016廣東移動4G英雄聯盟競賽輔導（輔導了珠海、清遠、肇慶三家地市公司） 2016東莞分公司營業廳《東莞移動營業廳運營管理手冊》（主編） 2015貴州省興義市儲備干部能力測評項目（測評教練+項目規劃） 2015年貴州省省級高星級客戶經理測評項目（測評教練+項目規劃） 2015東莞分公司營業廳《C+服務”運營密碼實戰管理手冊》（主編） 2014東莞移動營業廳店長工作行為習慣專題（項目經理） 2014東莞移動營業廳客戶行為習慣和消費需求深度研究（項目經理） 2014、2015廣東移動4G英雄聯盟競賽輔導（輔導了汕頭、清遠、肇慶三家地市公司） 2014肇慶移動營業廳賣場化轉型輔導（項目經理）...
