不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業戰略 行業趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業素養 國學心理 其他
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業 航空客運行業 電力能源行業 生產制造行業 政府機關部門 醫療衛生行業 美容整形行業 酒店餐飲行業 服裝鞋包行業 商超零售行業 快消品行業 家居建材行業 汽車服務行業 教育培訓行業 建筑地產行業 通信行業 保險行業 煙草行業 旅游行業 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
3年民用消費品策劃推廣營銷實戰經驗 11年世界500強企業團隊管理和市場實戰工作經驗 北京郵電大學學士 上海交通大學碩士研究生 美國項目管理PMP認證 中國城市經濟學會專家組成員 現任：杭州某網絡科技有限公司丨CEO 曾任：先歌集團丨推廣部總監&上海分公司總經理 曾任：中國移動通信集團廣東深圳分公司丨客服總監 諶劍波老師曾在S&A、先歌集團等跨國公司從事過多年民用消費產品的策劃、推廣和營銷工作，因業績卓越，從銷售主管積功升至推廣部總監和上海分公司總經理，具備豐富的團隊管理經驗和市場競爭經驗。 諶劍波老師在中國移動工作的11年間，分別在集團公司、廣東省公司和深圳公司有過工作經歷；從市場分析到管理職務，歷經營銷策劃、客戶管理、渠道管理、項目管理等不同崗位的歷練，讓其具備了豐富的團隊管理經驗及項目管理經驗。在移動工作期間獲得各類表彰和獎項30多個。 現為杭州某網絡科技有限公司創始人兼CEO，致力于打造互聯網人工智能工具，公司已獲多家風投基金的天使輪投資。諶劍波老師還受聘為多家公司的常年顧問，為政府職能單位、運營商、電力、銀行、民用消費品等領域的大型企業提供專業培訓，擅長職業素質和能力提升課程。諶老師博學多聞，課程條理清晰，邏輯嚴謹，案例豐富，善于分析解決管理實踐中的各種實際問題，工作指導性強；授課風格激情四射，深入淺出，幽默風趣，深受學員歡迎。年均授課超過1000小時，平均滿意度在95%以上。 實戰經驗： ◆ 曾為廣州港集團培訓《時間管理——提升生命的質量》1期，企業直接現場返聘4期課程，來年企業點名返聘老師《公文寫作》課程2期。 ◆ 曾為成都移動市場部門管理人員培訓《從優秀到卓越——中基層管理者的提升寶典》，隨后返聘老師為成都移動各個地區市場營銷部門人員輪訓《時間管理》14期。...
吉林大學畢業 GCDF國際注冊職業咨詢師 CVCC高級禮儀培訓師 8年一線服務營銷管理經驗 6年大客戶營銷與培訓經驗 曾任：國美電器(北京總部) 培訓主管、內訓師 曾任：國美電器(吉林分公司) 人力資源部經理 曾任：吉林省超越咨詢公司 合伙人 何老師具備豐富的營銷實戰及管理經驗，常年專注于服務營銷領域，曾任職國內最大的家電零售連鎖企業國美電器，從終端店長、培訓專員到分公司人力資源經理及集團總部高級內訓師等一系列職業歷練，對服務營銷及銀行、電力、各類案場和店鋪的服務提升項目有著獨特的見解和領悟，曾給中國移動、國家電網、吉視傳媒、儲蓄銀行營業廳培訓《左手服務右手銷售——營業廳的服務營銷》、《標準化服務與營銷技能提升》、《柔性銷售——銷售人員的服務技能訓練》過百場，服務營銷訓練項目數十期。課程緊扣實際工作，極具感染力和實操性，深受學員好評。 部分成功案例： ▲公共服務類窗口《極致服務：窗口服務提升訓練課程》7期 公共服務部門是指代表政府為百姓提供公共服務，如政務、水、電、暖，稅、法等的部門，廣義也包括公共交通、教育、醫院等。隨著職能的轉變，客戶為王時代的到來，公共服務部門的服務規范越來越被人矚目。每個服務人員都成為部門的代言人，其形象如何、服務技能如何、溝通技巧如何，直接決定著客戶對公共服務部門的評價。本課程旨在提升服務人員對服務工作的認知與重視，掌握為客戶提供優質服務的原則與技巧，并增強服務人員的自我價值與服務成就感。 ▲國家電網、南方電網、內蒙古電力《服務致勝：客戶服務與投訴處理技巧》17期 按照電力營業廳的服務特點，強調優質服務是根本，確定營業廳服務營銷的模式、各個關鍵點的行為標準和話術，形成標準化服務的體系，結合落地工具，激發學員工作的熱情，直擊客戶需求，提供優質服務,大大提高了網點員工的凝聚力，改善了營業廳的服務和營銷流程。 ▲熱力系統《標準化服務與營銷技能提升》9期 曾為濟南熱力公司、河南新鄉熱力公司、松原供熱公司等的供暖管家和營業廳人員進行標準化的服務和營銷技能提升的培訓。針對公共服務部門關系千家萬戶百姓利益的特點，如何讓服務對象滿意、減少不必要的投訴進行專門的訓練，讓學員領會了標準化服務的要點與優勢，也幫助客戶建立規范化服務體系，給出大量實用工具，確保培訓的真正落地。 ▲呼叫中心行業《真誠連線---呼叫中心服務技能提升》8期 曾為一汽解放、海通證券、盛豐藥業等客服中心進行服務技能提升的訓練課程。通過調研+培訓+實戰+工具等模式，在大量的訓練和模擬下，改善學員服務意識，提高服務質量，有效的提升了與客戶的溝通效率，客戶的服務評價提升了30%以上，帶動了營銷業績的大幅提升。 ▲加油站行業《左手服務右手銷售——服務營銷課程》6期 曾為中國石油重慶銷售分公司、吉林金府加油連鎖機構、內蒙路路通油氣集團進行服務營銷的訓練課程，采用體驗式模式，大量引入訓練和模擬銷售，充分利用現有資源進行現場非油產品的開口營銷和顧客體驗的設計，激發了學員的參與熱情，推動了加油站的服務升級和轉型。...
原深圳電信特約講師 華中科技大學電子信息工程專業碩士 13年電信企業一線培訓實戰經驗 8年電信企業培訓管理經驗 文茵老師擅長針對電信、移動、聯通、廣電等通信運營商及通訊企業的營業廳、客服中心、裝維工程師、綜合管理人員的服務、營銷、班組長等領域的實戰培訓。 實戰經驗： 13年電信企業工作經歷： 文老師熟悉電信的產品、業務、組織架構；了解電信各崗位員工的工作狀態、員工素質和思想狀態。每年在電信一線跟崗調研超過30天，為多家電信企業進行過全崗位調研，為電信企業梳理三年培訓規劃和構建培訓課程體系，參與進行過員工崗位素質模型測評項目。對基層崗位員工的服務營銷提升有豐富的實戰經驗。 8年電信專職講師培訓經驗： 文老師長期工作在電信行業員工授課一線，為全國超過20家電信運營商企業及通訊企業進行過相關培訓和咨詢(客戶群包括廣東電信、江西電信、云南電信、廣州電信、深圳電信、惠州電信、東莞電信、佛山電信、南昌電信、上饒電信、泉州電信、恩施電信、鹽城電信、內蒙古電信、中通信息服務有限公司、廣東通信服務有限公司及下屬分公司、中興通訊、華為技術有限公司、四川移動、周口移動、12345市長熱線、深圳政府街道辦等)。年授課量超過120天，年授課人數達10000人，學員滿意度達95%以上，獲得電信行業“優秀講師”稱號。...
專注于企業人才發展培養 13年世界500強培訓管理及中高層培養經驗 ATD（美國人才發展協會）認證高級培訓師 AACTP（美國培訓認證協會）認證國際注冊培訓師 廣東省企業培訓研究會理事 武漢大學、華南理工大學、西安交大MBA、EMBA特邀講師 曾任：日立系統大學 副校長 國家電網、中國煙草、阿里巴巴、豐田汽車、萬科地產、中國電信、中國移動、招商銀行、索尼電子、三星電子、美贊臣、恒大集團、南方航空等數百家知名企業特聘導師 實戰經驗： 300多家大型企業內訓師團隊組建與輔導：國家電網、中國電信、碧桂園等知名企業指定內訓師導師，擅長從編、導、演三個方面設計輔導課程，內容全面涵蓋授課技巧、課程開發、課件制作、微課設計、培訓管理五大領域，共培養內訓師隊伍超過3萬人。并承諾現場產出、優化課程，幫助企業實現內訓師管理系統化。 200多家大型企業中高層領導力發展項目實施：豐田汽車連續6年ICT人才培養項目唯一指定領導力講師、中國電信“種子計劃”項目唯一溝通課程講師，同時為中廣核、招商銀行、阿里巴巴等上百家家知名企業設計實施“白鷺計劃”、“金鷹計劃”、“115人才發展計劃”共100多個人才培養項目，共培養中高層干部近2萬人。 20多家大型企業培訓管理顧問：為日立系統、中船集團、華電集團、昆鋼集團、江小白等多家企業提供培訓管理顧問服務，協助客戶搭建完善的培訓體系，成功籌建10多家企業大學。 李聲華老師擁有12年企業培訓管理及人才發展經驗，在培訓師團隊建設及中高層人才培養領域擁有豐富的實踐經驗，培養的內訓師及中高層管理干部共計5萬人，主要客戶涉及電力、銀行、通訊、房地產、煙草、IT互聯網、航空、生產制造、保險、物流、服裝、酒店、餐飲、機械、化工等十數個領域。學員綜合滿意度調查均90分以上，機構與企業重復聘用率在80%以上！...
8年企業管理經驗 7年企業現場管理／咨詢師實戰經驗 10年企業內訓／公開課培訓實戰經驗 曾任：中石油 ? 西南油氣田公司實驗室主任 曾任：中山、重慶某日資化工企業生產課長、實驗室主任等職 董老師專注于心態、團隊管理技能訓練，并連續四年授課百天以上，授課企業達1000多家，受訓學員達4萬余人，滿意度高達95%以上，深受企業追捧與喜愛，創下了讓同一家培訓機構連續三年每年返聘100天課程的行業奇跡！ 實戰經驗： ● 10年如一日，董老師專注于：為企業培育技能優秀的管理優才和可復制人才的陽光型領導。 5年日資企業生產、質量、技術主管，銷售團隊領導的職業經歷，積累豐富的一線管理經驗，夯實自己的理論基礎，為日后管理人才培育工作奠定了堅實的基石。 ● 10年企業質量體系建設、現場管理、企業內訓師實戰經驗，為數百家企業，涵蓋銀行，通信，電力，煙草、能源等數十個行業，梳理了一套切實可行，并能與企業中層管理干部“接氣”的管理理論。并將之作為培訓素材加以運用，使二者能水乳交融，相得益彰。 ● 8年的管理培訓歷程，掌握引導成年人心理規律，鼓勵學員參與，引導學員思考，將復雜的理論用搞笑幽默的生活化案例進行深層次的剖析，對問題的根源有獨特的視角和一針見血的見解，直指本質。并且經與數萬名學員分享，面對面的交流，獲得了絕大多數學員的認同。...
?團隊管理資深教練、職業素養導師 ?長三角地區深受歡迎的資深實戰派管理培訓師 ?北大原民營經濟研究院江蘇教學中心客座講師 ?影響力集團核心講師 ?中國聯通公司部門經理 ?17年企業管理與教學經驗，3年總經理 ? 成功培訓輔導數百家企業并助推企業績效倍增...
中國第二屆企業微課大賽優秀導師 管理學碩士、高級人力資源管理師、高級企業培訓師 美國Persona《說服力溝通》與《職業經理人》授權導師 《結構性思維》、《DISC咨詢技術》授權導師 2005年青島市級企業管理現代化創新及優秀應用成果二等獎 2006年山東省級企業管理現代化創新及優秀應用成果一等獎 《TTT國際職業培訓師標準教程》、《四元八步—課程設計與開發》授權導師 《BITACPCT教練型培訓師》、《中國人民大學—企業微課開發》認證導師 曾任：SGS管理學院商務發展經理兼講師 曾任：青島納瓦國際商貿有限公司總經理 曾任：巴龍集團股份有限公司人力資源部經理 曾任：利群集團股份有限公司集團培訓經理 實戰經驗： 楊素珍老師擁有17年企業管理及培訓管理實戰經驗，了解企業深層培訓需求，擅長企業培訓體系建設。在17年職業生涯中，70%的時間和經歷與培訓及培訓管理有關,幫助集團構建企業培訓管理體系，推進全員培訓的開展，以提升績效為目標，將培訓真正實現落地轉化，推動集團管理體系的升級。榮獲了：《TTT國際職業培訓師標準教程》、《四元八步--課程設計與開發》、《微課設計與開發》、《結構性思維》、《DISC咨詢技術》、《說服力溝通》、《職業經理人》等多個授權課程的導師資質。培養了近3000位企業內部培訓師，帶領開發了近200門企業培訓課程，學員滿意度達98%以上，深受企業與學員的喜愛。其根據實際工作總結的成果《全員參與式員工培訓體系的建立與實施》榮獲2005年青島市第二十屆企業管理現代化創新及優秀應用成果二等獎，該成果2006年榮獲山東省第二十屆企業管理現代化創新及優秀應用成果一等獎稱號。 2015-2017年部分授課案例： 楊素珍老師受邀中國民航管理學院講授《TTT系列課程》5期 楊素珍老師受邀青島港輪訓講授《結構化思考與表達》22期 楊素珍老師受邀利群集團輪訓講授《TTT-課程設計與開發》4期 楊素珍老師受邀江蘇省農商行系統輪訓講授《TTT系列課程》6期 楊素珍老師受邀海爾集團輪訓講授《TTT-精彩課堂呈現》5期 楊素珍老師受邀伊利集團輪訓講授《TTT-課程開發與設計》、《TTT-精彩課堂呈現》各4期 楊素珍老師受邀青島移動輪訓講授《TTT-精彩課堂呈現》3期 楊素珍老師受邀河北聯通輪訓講授《TTT-課程設計與開發》4期...
湖南大學工商管理碩士，經濟師 CFP國際金融理財師 18年銀行銷售及財富管理經驗 其中6年招商銀行理財經理和私人銀行經驗 招商銀行總行優秀教師 招商銀行總行招銀大學教師 現任：華融湘江銀行湘潭分行 財富管理中心總經理 曾任：農業銀行衡陽分行 分理處主任 曾任：招商銀行湘潭分行／長沙分行 貴賓理財經理、營業部經理／私人銀行高級經理 ★從-3到+2：用3年的時間，將地處偏遠、業績排名倒數第3的網點，提升到綜合考核第2名，成為農行湖南省分行最年輕的分理處主任； ★從0到1000W的凈資產跨越：在招行湘潭分行，從基層的初級理財專員到專為金融凈資產1000萬元以上客戶服務的私人銀行客戶經理，個人管理客戶總資產最高達8億元，連續2年零售業務綜合考評排名長沙分行第一； ★400多人中的脫穎而出：在招行長沙分行，在管戶數、管理總資產遠低于平均水平的情況下，2013年在全國400多名私人銀行客戶經理中，年度排名進入前50； ★17人+23人＝76億：目前成為華融湘江銀行首家財富管理中心總經理，管理17名大堂經理，并打造了分行23人的理財師隊伍，2014年下半年理財銷售較上年度翻3倍，2015年上半年銷售額達到去年全年水平，至2015年6月底，財富客戶管理總資產達76億元（是前兩個年度的總和），各項財富管理指標(VIP客群、理財銷售、代銷產品等)均在總行遙遙領先。 實戰經驗： 主導參與了招行湘潭分行零售業務二次轉型及網點創贏項目，分管財富管理和服務管理，全程負責并成功申報支行獲評“中國銀行業服務千佳示范單位”；曾創造網點單周銷售網銀480戶、基金定投近300戶、基金2500萬、保險600萬的驚人紀錄；曾獲得招商銀行總行舉辦的“理財牛博大賽”(該比賽面向社會，有很多基金公司和保險公司的高手參賽)“十佳博客獎”；以及招行長沙分行舉辦的理財宣講大賽第一名。 開發課程《理財經理服務技巧》和《理財主管督導管理》，并擔任內部首席講師，在招行全國13家一級分行講授、同時作為《內訓師TTT初級課程》的種子講師，以及第四批全國服務內訓師評委。2011年被評為招總行優秀教師。2013年12月受中國銀行業協會之邀，給全國銀行業明星大堂經理講授《營業廳客戶經營全流程》。 2009年和2010年參加招商銀行總行企業文化節征文比賽獲得優秀獎，撰寫的《異地機構擴大零售客群的路徑》獲得總行青年論壇論文比賽優秀獎，另外還多次為《招銀文化》和《招銀E報》撰文，2009年至2011年長期為《湘潭日報》、《湘潭晚報》撰寫專欄文章。 在華融湘江銀行湘潭分行組建了全總行第一支理財團隊并從零開始培養他們成為合格的理財經理，其中有兩名獲得了總行年度十佳金牌理財師，其中一名獲得了2014年福布斯中國優選理財師（湖南僅此一位）。...
英國CMB國際色彩形象顧問講師 華夏禮友會全球禮儀事業聯盟合伙人 ISE國際服務效能提升培訓中心高級督導師 華夏盛德禮學書院全國公益巡講講師團成員 人力資源社會保障部國家人才網高級禮儀培訓師 IPA國際注冊禮儀培訓師專家委員會委員／認證中心導師 現任：康橋色彩形象美儀 | 創始人 曾任：聯華國際集團 | 客戶經理／營銷策劃 曾任：帝豪花園酒店 | 高級銷售經理／市場銷售部經理 曾任：智高寶國際貿易（香港）有限公司 | 董事長助理／市場部經理 孫老師擁有十二年企業實戰工作經驗，具備了豐富的從業經驗及專業落地的商業禮儀經驗。從業期間老師一直專注于系統的禮儀、形象、禮學等禮儀相關專業知識學習，曾接受過系統的色彩形象、職業禮儀、公共關系等專業化訓練與研習，并取得了可觀性的證書成果。 孫老師用優雅的臺風，親和的感染力，完美地將色彩形象、中國傳統文化與禮儀相融合。秉承著“嚴細練變 ”的授課理念，將禮學思想與專業知識踐行到禮儀課堂，將多年職場實戰經驗進行知識轉化、案例萃取，結合各行業特色呈現到培訓中，使眾學員內外兼顧，實現由內而外的整體蛻變。累計授課近200場，學員6000人，每次課程后，都能夠與客戶產生長期合作，獲得了良好的口碑...
中國國家認證高級禮儀講師 2017中國好講師全國講師大賽百強講師 2017中國好講師大賽青島賽區十強講師 2018全國金手指講師大賽山東十強講師 曾任：《城事》雜志社雜志 編輯設計師 曾任：正晉公交廣告有限公司生活365雜志 設計總監 中國銀行淄博分行、淄博交通銀行、淄博市中心醫院、濟南市中醫院、山東省立醫院等企業特聘講師 張斐雅老師長期致力于禮儀文化研究與實戰培訓，積累大量豐富的禮儀培訓案例。老師一直秉承著“內修于心，外化與形，實用落地”的培訓理念，去剖析禮儀的涵義讓每一位學員真正感受到禮儀之美。老師目前服務企業涉及銀行、醫療、車行、學校、保險、美業等眾多一線服務行業，其中山東齊都醫院、周村區第二人民醫院、宿州銀行、德州郵政儲蓄銀行等企業長期返聘課程培訓，且效果顯著，好評不斷。老師至今為止授課200場，累計學員近10000人，課程好評率高達98%...
