不限 銷售技巧 市場(chǎng)營(yíng)銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購(gòu)管理 財(cái)務(wù)法律 倉(cāng)儲(chǔ)物流 項(xiàng)目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢(shì) 資本運(yùn)營(yíng) 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國(guó)學(xué)心理 其他
不限 會(huì)議營(yíng)銷 展會(huì)營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 品牌建設(shè) 市場(chǎng)調(diào)研 大數(shù)據(jù)營(yíng)銷 營(yíng)銷策劃 o2o營(yíng)銷 直銷 整合營(yíng)銷 渠道營(yíng)銷
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬(wàn)元以下 1-2萬(wàn)元 2-3萬(wàn)元 3-5萬(wàn)元 5萬(wàn)元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
14年咨詢與培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)歷 期間9年銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)與培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷 曾在七個(gè)月時(shí)間里輪訓(xùn)、輔導(dǎo)63家銀行網(wǎng)點(diǎn) 曾在一年時(shí)間市調(diào)暗訪移動(dòng)55個(gè)營(yíng)業(yè)廳 輔導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)近1000家，其中有星級(jí)、千百佳網(wǎng)點(diǎn) 曾任：世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)—中國(guó)移動(dòng)通信丨營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理兼內(nèi)訓(xùn)師 連續(xù)三年被返聘為某省建行3個(gè)試點(diǎn)分行做遞進(jìn)培訓(xùn)輔導(dǎo) 《智慧NLP教練實(shí)踐》／《對(duì)公客戶經(jīng)理沙盤式培養(yǎng)》／《結(jié)構(gòu)性思維》／《專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》認(rèn)證講師 馬老師從2004年開(kāi)始從事咨詢、培訓(xùn)、項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)訓(xùn)練師、網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目主導(dǎo)老師等工作，對(duì)金融行業(yè)的架構(gòu)、服務(wù)、管理、銷售積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、同時(shí)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)、棘手的客戶抱怨投訴案例處理巧妙。簡(jiǎn)單列舉個(gè)別案例： ◆ 曾在07年為江西工行打造第一批標(biāo)桿示范網(wǎng)點(diǎn)，自此在本系統(tǒng)內(nèi)為全國(guó)范圍創(chuàng)新項(xiàng)目 ◆ 2012至15年期間，曾為山東建行濟(jì)南行、濰坊行、淄博行、聊城行、青島行等各區(qū)三年遞進(jìn)培訓(xùn)與項(xiàng)目中打造網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力、網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)斗力提升、建標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)等近百家網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)地培訓(xùn)客戶經(jīng)理自發(fā)策劃組織、主持主講理財(cái)沙龍活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)批量服務(wù)與營(yíng)銷…… ◆ 曾通過(guò)培訓(xùn)+現(xiàn)場(chǎng)帶教，為四川建行省行、廣西行、山東農(nóng)商行、上海電信、上海移動(dòng)帶教培養(yǎng)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師近90名； ◆ 曾通過(guò)培訓(xùn)+實(shí)戰(zhàn)拓展，為農(nóng)商系統(tǒng)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)外拓培訓(xùn)+輔導(dǎo)近300名； ◆ 曾在上海、廣東、廣西、深圳、山東、福建、江西、湖南、湖北、河南、河北、陜西、云南、寧夏、新疆、內(nèi)蒙等多省份，百余個(gè)城市執(zhí)行培訓(xùn)與咨詢項(xiàng)目和課程講授。得到諸多客戶方認(rèn)可與信任!給予親和、專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、接地氣的良好口碑。...
美國(guó)ACI注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師（考核導(dǎo)師） 美國(guó)DISC性格分析研究中心報(bào)告解讀專員 美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究協(xié)會(huì)研究員 香港浸會(huì)大學(xué)UIC 工商管理學(xué)院EMBA 教練式高爾夫?管理系列中文版權(quán)擁有者 上海交大總裁班客座教授 江西財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA總裁班客座教授 廣東科技干部學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院客座教授 暢銷書(shū)《保險(xiǎn)合伙人》作者 曾任：荷蘭飛利浦（皇家）電器 培訓(xùn)主管 曾任：平安保險(xiǎn)集團(tuán)華南區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理 徐老師課程返聘率高達(dá)100%，課程平均滿意度達(dá)90%以上。 講師背景： 多年大型中外企業(yè)上市公司型企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn),長(zhǎng)期致力于打造企業(yè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、員工成長(zhǎng)能力模型及技能、綜合素質(zhì)提升的培訓(xùn)課程及體系,歷任荷蘭（皇家）飛利浦家庭電器有限公司、中國(guó)平安集團(tuán)有限公司等世界500強(qiáng)企業(yè)中高層管理者，轄下領(lǐng)導(dǎo)20余位專職文員團(tuán)隊(duì)，以及管理500多兼職講師團(tuán)隊(duì)，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn) 。 徐老師的“135” 1--- 一套領(lǐng)導(dǎo)力系列版權(quán)課程《教練式高爾夫?向下／橫向／向上管理》 3--- 三個(gè)主講領(lǐng)域課程（保險(xiǎn)營(yíng)銷領(lǐng)域、職場(chǎng)各層級(jí)賦能、TTT培訓(xùn)體系） 5--- 五大授課優(yōu)勢(shì)（語(yǔ)言幽默化、測(cè)評(píng)科學(xué)化、案例場(chǎng)景化、互動(dòng)游戲化、實(shí)戰(zhàn)工具化） 部分成功案例： →近期部分培訓(xùn)過(guò)的500強(qiáng)企業(yè)的案例： ● 2017年幫助廣東煙草局中層管理干部轉(zhuǎn)變管理思維,從傳統(tǒng)管理者向教練型管理者轉(zhuǎn)型,通過(guò)”COACH”咨詢模式(訓(xùn)前需求調(diào)研+訓(xùn)中體驗(yàn)式訓(xùn)練+訓(xùn)后輔導(dǎo)評(píng)估)，真正做到為企業(yè)提供專業(yè)化,定制化服務(wù). 企業(yè)后期有連續(xù)采購(gòu)了七期《教練式管理高爾夫?—向下管理》與《教練式管理高爾夫?—橫向管理》。 ● 2017年幫助平安銀行深圳總行中層管理干部轉(zhuǎn)變管理思維,從傳統(tǒng)管理者向教練型管理者轉(zhuǎn)型,”COACH”微咨詢模式(訓(xùn)前需求調(diào)研+訓(xùn)中體驗(yàn)式訓(xùn)練+訓(xùn)后輔導(dǎo)評(píng)估)的推崇者,真正做到為企業(yè)提供專業(yè)化,定制化服務(wù).企業(yè)管理者反映很好,滿意度高達(dá)98%,企業(yè)決定在各支行全面推行此培訓(xùn)《教練式管理高爾夫?—向下管理》。 ● 2018年幫助廣汽傳祺汽車集團(tuán)中層干部提升領(lǐng)導(dǎo)力及團(tuán)隊(duì)管理技能，全集團(tuán)中層干部輪訓(xùn)《教練式管理高爾夫?—向下管理》，定制化的案例教學(xué)，新穎的課堂形式讓學(xué)員收獲了一堂有趣有料有方法的課程。 ● 2018年《教練式管理高爾夫?—向下管理》走進(jìn)江蘇銀行深圳分行，幫助銀行提升新晉升主管的向下管理技能，課程以場(chǎng)景化教學(xué)為指導(dǎo)核心，結(jié)合情境領(lǐng)導(dǎo)理論，高爾夫運(yùn)動(dòng)游戲規(guī)則，從人性的角度出發(fā)，根據(jù)DISC性格分析，掌握下屬的個(gè)性，了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，全課程36個(gè)案例絕大部分改編自企業(yè)內(nèi)部真實(shí)案例（前期調(diào)研的），實(shí)戰(zhàn)演練，實(shí)用性非常強(qiáng)，學(xué)員在體驗(yàn)式的教學(xué)環(huán)境中，寓教于樂(lè)，課堂氛圍非常活躍，課程提供大量的工具和方法，客戶反饋效果非常好，。 ● 2018年《教練式管理高爾夫?—向下管理》走進(jìn)杭州吉利汽車集團(tuán)對(duì)中層管理干部進(jìn)行管理轉(zhuǎn)型，由傳統(tǒng)管理型轉(zhuǎn)向教練型管理者，運(yùn)用人性的DISC性格分析，幫助學(xué)員更好的掌握下屬的特性及自己的管理風(fēng)格，從心理學(xué)的角度入手，引導(dǎo)學(xué)員掌握教練式的溝通技巧，轉(zhuǎn)變角色，態(tài)度，所有學(xué)員與企業(yè)非常滿意，認(rèn)為自己管理理念有了一個(gè)全新的認(rèn)知，該課程將作為吉利集團(tuán)企業(yè)大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)員的指定課程，與教練式高爾夫認(rèn)證中心建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。 ● 2018年《DISC+情商溝通與高效表達(dá)》走進(jìn)奔馳汽車集團(tuán)，幫助全集團(tuán)客服中心經(jīng)理從人性的角度分析,運(yùn)用專業(yè)的DISC測(cè)評(píng)工具,提升職場(chǎng)溝通能力與改善人際關(guān)系,課程采用體驗(yàn)式的培訓(xùn)模式,測(cè)評(píng)+講授+看電影學(xué)溝通,課堂氛圍良好,學(xué)員在歡樂(lè)的學(xué)習(xí)氛圍中掌握職場(chǎng)人際交往的技巧,企業(yè)和學(xué)員反饋非常好. ● 2018年《教練式管理高爾夫?—向下管理》幫助萬(wàn)科地產(chǎn)總部《中層干部常青樹(shù)》項(xiàng)目，提升中層干部的領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能，以教練技術(shù)為核心指導(dǎo)思想，結(jié)合情境管理理論與高爾夫運(yùn)動(dòng)的游戲規(guī)則，全新的體驗(yàn)式培訓(xùn)模式，兩天12洞，36個(gè)活生生的情境案例，讓學(xué)員獲益匪淺，感覺(jué)身臨其境。 ● 2018年《教練式高爾夫?---向下管理》幫助南寧華潤(rùn)置地“華鷹訓(xùn)練營(yíng)”項(xiàng)目提升中層管理干部的領(lǐng)導(dǎo)力技能，幫助學(xué)員轉(zhuǎn)變管理思維，從傳統(tǒng)的管理者轉(zhuǎn)向教練型管理者，學(xué)員感覺(jué)接受到全新的管理理念，反饋效果非常好，后期采購(gòu)兩期. ● 2018年《教練式管理高爾夫?—向下管理》幫助深圳康佳集團(tuán)升中層管理干部的領(lǐng)導(dǎo)力技能，幫助學(xué)員轉(zhuǎn)變管理思維，從傳統(tǒng)的管理者轉(zhuǎn)向教練型管理者，學(xué)員感覺(jué)接受到全新的管理理念，反饋效果非常好，后期采購(gòu)兩期. ● 2018年《教練式管理高爾夫?—向下管理》走進(jìn)中國(guó)建筑集團(tuán)第五局，幫助全局的房建項(xiàng)目經(jīng)理提升領(lǐng)導(dǎo)管理技能，課后學(xué)員、領(lǐng)導(dǎo)非常滿意，將此課程作為五局信和學(xué)堂的指定領(lǐng)導(dǎo)力課程，房建項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)修的必備課程。...
湖南大學(xué)工商管理碩士，經(jīng)濟(jì)師 CFP國(guó)際金融理財(cái)師 18年銀行銷售及財(cái)富管理經(jīng)驗(yàn) 其中6年招商銀行理財(cái)經(jīng)理和私人銀行經(jīng)驗(yàn) 招商銀行總行優(yōu)秀教師 招商銀行總行招銀大學(xué)教師 現(xiàn)任：華融湘江銀行湘潭分行 財(cái)富管理中心總經(jīng)理 曾任：農(nóng)業(yè)銀行衡陽(yáng)分行 分理處主任 曾任：招商銀行湘潭分行／長(zhǎng)沙分行 貴賓理財(cái)經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理／私人銀行高級(jí)經(jīng)理 ★從-3到+2：用3年的時(shí)間，將地處偏遠(yuǎn)、業(yè)績(jī)排名倒數(shù)第3的網(wǎng)點(diǎn)，提升到綜合考核第2名，成為農(nóng)行湖南省分行最年輕的分理處主任； ★從0到1000W的凈資產(chǎn)跨越：在招行湘潭分行，從基層的初級(jí)理財(cái)專員到專為金融凈資產(chǎn)1000萬(wàn)元以上客戶服務(wù)的私人銀行客戶經(jīng)理，個(gè)人管理客戶總資產(chǎn)最高達(dá)8億元，連續(xù)2年零售業(yè)務(wù)綜合考評(píng)排名長(zhǎng)沙分行第一； ★400多人中的脫穎而出：在招行長(zhǎng)沙分行，在管戶數(shù)、管理總資產(chǎn)遠(yuǎn)低于平均水平的情況下，2013年在全國(guó)400多名私人銀行客戶經(jīng)理中，年度排名進(jìn)入前50； ★17人+23人＝76億：目前成為華融湘江銀行首家財(cái)富管理中心總經(jīng)理，管理17名大堂經(jīng)理，并打造了分行23人的理財(cái)師隊(duì)伍，2014年下半年理財(cái)銷售較上年度翻3倍，2015年上半年銷售額達(dá)到去年全年水平，至2015年6月底，財(cái)富客戶管理總資產(chǎn)達(dá)76億元（是前兩個(gè)年度的總和），各項(xiàng)財(cái)富管理指標(biāo)(VIP客群、理財(cái)銷售、代銷產(chǎn)品等)均在總行遙遙領(lǐng)先。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： 主導(dǎo)參與了招行湘潭分行零售業(yè)務(wù)二次轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)贏項(xiàng)目，分管財(cái)富管理和服務(wù)管理，全程負(fù)責(zé)并成功申報(bào)支行獲評(píng)“中國(guó)銀行業(yè)服務(wù)千佳示范單位”；曾創(chuàng)造網(wǎng)點(diǎn)單周銷售網(wǎng)銀480戶、基金定投近300戶、基金2500萬(wàn)、保險(xiǎn)600萬(wàn)的驚人紀(jì)錄；曾獲得招商銀行總行舉辦的“理財(cái)牛博大賽”(該比賽面向社會(huì)，有很多基金公司和保險(xiǎn)公司的高手參賽)“十佳博客獎(jiǎng)”；以及招行長(zhǎng)沙分行舉辦的理財(cái)宣講大賽第一名。 開(kāi)發(fā)課程《理財(cái)經(jīng)理服務(wù)技巧》和《理財(cái)主管督導(dǎo)管理》，并擔(dān)任內(nèi)部首席講師，在招行全國(guó)13家一級(jí)分行講授、同時(shí)作為《內(nèi)訓(xùn)師TTT初級(jí)課程》的種子講師，以及第四批全國(guó)服務(wù)內(nèi)訓(xùn)師評(píng)委。2011年被評(píng)為招總行優(yōu)秀教師。2013年12月受中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)之邀，給全國(guó)銀行業(yè)明星大堂經(jīng)理講授《營(yíng)業(yè)廳客戶經(jīng)營(yíng)全流程》。 2009年和2010年參加招商銀行總行企業(yè)文化節(jié)征文比賽獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)，撰寫的《異地機(jī)構(gòu)擴(kuò)大零售客群的路徑》獲得總行青年論壇論文比賽優(yōu)秀獎(jiǎng)，另外還多次為《招銀文化》和《招銀E報(bào)》撰文，2009年至2011年長(zhǎng)期為《湘潭日?qǐng)?bào)》、《湘潭晚報(bào)》撰寫專欄文章。 在華融湘江銀行湘潭分行組建了全總行第一支理財(cái)團(tuán)隊(duì)并從零開(kāi)始培養(yǎng)他們成為合格的理財(cái)經(jīng)理，其中有兩名獲得了總行年度十佳金牌理財(cái)師，其中一名獲得了2014年福布斯中國(guó)優(yōu)選理財(cái)師（湖南僅此一位）。...
10年銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn) 每個(gè)工作日?qǐng)?jiān)持一篇原創(chuàng)文章 培訓(xùn)課程數(shù)千場(chǎng)，培訓(xùn)學(xué)員十多萬(wàn)人 對(duì)銀行社群營(yíng)銷、營(yíng)銷活動(dòng)策劃、特色網(wǎng)點(diǎn)打造、投訴處理技巧等有較深的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： 2017年培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn) 2017年9月劉老師在南京開(kāi)設(shè)三天公開(kāi)課《營(yíng)銷模式創(chuàng)新與活動(dòng)策劃》，十一家單位的五十余位領(lǐng)導(dǎo)參加了本次課程，除一家銀行所有中層已經(jīng)分兩次聽(tīng)完劉老師的課程外，其余十家單位當(dāng)場(chǎng)返聘劉老師課程。三天公開(kāi)課結(jié)束，把接下來(lái)兩個(gè)月時(shí)間全部排滿。 2017年8月份至今，輔導(dǎo)外資銀行南洋商業(yè)銀行，通過(guò)上課，電話會(huì)議，群分享，遠(yuǎn)程+現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的形式幫助深圳分行、廣州分行、佛山分行建立起十一個(gè)針對(duì)性的特色社群營(yíng)銷方案，并且輔導(dǎo)落地執(zhí)行，幫助南洋商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，目前該項(xiàng)目還在實(shí)施中。 2017年8月至今，幫助太谷農(nóng)商行打造特色網(wǎng)點(diǎn)——書(shū)法主題銀行，并且成功組織相關(guān)活動(dòng)，他們聘請(qǐng)劉老師擔(dān)任常年顧問(wèn)，輔導(dǎo)太谷農(nóng)商行年度活動(dòng)策劃。 2017年5-8月先后為興業(yè)銀行各分行零售負(fù)責(zé)人、社區(qū)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)《營(yíng)銷模式創(chuàng)新與活動(dòng)策劃》課程，課程中案例得到全面應(yīng)用，僅中秋節(jié)一項(xiàng)活動(dòng)就為興業(yè)銀行節(jié)省費(fèi)用數(shù)十萬(wàn)元。 2016年銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 2016年3月份光大銀行總行培訓(xùn)，隨后全國(guó)14家一級(jí)分行輪訓(xùn) 2016年6月河北省、天津市、廣東省三家省級(jí)銀協(xié)培訓(xùn)后，帶來(lái)了包括珠海協(xié)會(huì)、平安銀行等9家銀行的培訓(xùn) 2016年9月份興業(yè)銀行總行培訓(xùn)，隨后興業(yè)銀行全國(guó)已經(jīng)輪訓(xùn)已經(jīng)開(kāi)展11場(chǎng)輪訓(xùn) 2015年銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)： 2015年11月份，為光大銀行青島分行提供《社群營(yíng)銷與活動(dòng)策劃》培訓(xùn)，培訓(xùn)后各支行改變?cè)袪I(yíng)銷思路，針對(duì)目標(biāo)社群開(kāi)展活動(dòng)營(yíng)銷，活動(dòng)更具針對(duì)性，建立了專門以服務(wù)特定社群的特色網(wǎng)點(diǎn)。 2015年8-10月為郵儲(chǔ)銀行南陽(yáng)市分行提供《社群營(yíng)銷與活動(dòng)策劃》培訓(xùn)，策劃營(yíng)銷活動(dòng)五十余次，幫助南陽(yáng)郵儲(chǔ)在客戶維護(hù)、存量客戶開(kāi)發(fā)、存款營(yíng)銷、保險(xiǎn)營(yíng)銷、貴賓客戶持卡率提升、新社群客戶開(kāi)拓等方面取得了巨大成績(jī)，打破原有思維模式，充分結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、外拓營(yíng)銷、活動(dòng)策劃，在全省率先完成了新系統(tǒng)上線的四個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。 2014年銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)： 2014年1-5月為榮縣農(nóng)村信用聯(lián)社講授《銀行服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)新》課程共50天，平均滿意度98%以上，自2013年12月21日開(kāi)始為榮縣農(nóng)信社培訓(xùn)開(kāi)始， 2014年1-5月全縣所有銀行新增存款7.8億，榮縣聯(lián)社新增6.5億，占全縣新增存款的83%，存款總額在全縣占比由21.5%升為28%，中間業(yè)務(wù)新增在全省農(nóng)信社排名第二！...
暢銷書(shū)《銀行理財(cái)產(chǎn)品這樣賣》作者 5年銀行培訓(xùn)及銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)經(jīng)歷，國(guó)內(nèi)知名咨詢公司銀行咨詢中心高級(jí)顧問(wèn)、項(xiàng)目經(jīng)理 4年建設(shè)銀行及平安銀行一線網(wǎng)點(diǎn)工作經(jīng)歷 4年上市公司金融工作經(jīng)歷 主打銀行服務(wù)營(yíng)銷系列課程，及銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)項(xiàng)目 曾主導(dǎo)：中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)村信用社近七十多家(單個(gè)網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo))標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷一體化建設(shè)，對(duì)服務(wù)規(guī)范、營(yíng)銷體系、網(wǎng)點(diǎn)管理有較深的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有效提升柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的工作績(jī)效。 在為銀行提供培訓(xùn)咨詢的過(guò)程中，悉心輔道，言傳身教，能夠有效提升網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷績(jī)效，掌握標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)營(yíng)銷規(guī)范和流程。 授課風(fēng)格將道、法、術(shù)有效結(jié)合，深入淺出，易于理解；注重操作，互動(dòng)性強(qiáng)。 金融業(yè)工作與培訓(xùn)經(jīng)歷： 某咨詢公司 銀行咨詢中心 培訓(xùn)講師／項(xiàng)目經(jīng)理／高級(jí)顧問(wèn) 主要成果： ◆ 2012年2-3月，擔(dān)任中國(guó)銀行江蘇省分行《網(wǎng)點(diǎn)公司金融服務(wù)銷售能力提升項(xiàng)目》主講老師及首席咨詢師，開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)公司金融營(yíng)銷崗服務(wù)流程系列課程，如《對(duì)公柜員服務(wù)銷售流程》、《客戶經(jīng)理服務(wù)銷售流程》、《賬戶經(jīng)理服務(wù)銷售流程》以及《內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)操作手冊(cè)》等，完成4家標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，6家試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)的推廣，培養(yǎng)了20多名優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，獲得客戶高度好評(píng)。 ◆ 2012年2-3月，擔(dān)任建行深圳分行《網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理執(zhí)行力提升項(xiàng)目》整體策劃和執(zhí)行，并開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理執(zhí)行力提升輔導(dǎo)流程和輔導(dǎo)工具，推動(dòng)項(xiàng)目的有效實(shí)施。 ◆ 2011年12月，擔(dān)任中國(guó)銀行益陽(yáng)市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷能力提升項(xiàng)目》項(xiàng)目經(jīng)理和主講老師，負(fù)責(zé)益陽(yáng)市分行營(yíng)業(yè)部、桃江支行營(yíng)業(yè)部2個(gè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范、服務(wù)營(yíng)銷流程、營(yíng)銷技能三方面能力的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，使導(dǎo)入網(wǎng)點(diǎn)的整體服務(wù)水平得到又快又好的提升。 ◆ 2011年12月，擔(dān)任中國(guó)銀行安徽安慶分行《網(wǎng)點(diǎn)核心崗位綜合技能環(huán)導(dǎo)訓(xùn)練項(xiàng)目》主講老師和督導(dǎo)顧問(wèn)，負(fù)責(zé)32家網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理的工作指引、服務(wù)規(guī)范、客戶推薦與識(shí)別、聯(lián)動(dòng)與交叉營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理、電話營(yíng)銷等綜合能力提升的輔導(dǎo)與培訓(xùn)。并成功策劃組織大型的中高端客戶沙龍活動(dòng)，使中國(guó)銀行安慶分行中高端客戶保有量和新增排名全省第一， 獲得客戶高度贊賞。 ◆ 2011年11月，擔(dān)任農(nóng)行舟山市分行嵊泗支行、衢州支行、普陀山支行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷提升項(xiàng)目》主講老師和主導(dǎo)顧問(wèn)，負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷流程導(dǎo)入和服務(wù)營(yíng)銷技能提升。 ◆ 2011年9-10月，擔(dān)任農(nóng)行嘉興市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷提升項(xiàng)目》項(xiàng)目經(jīng)理、主講老師和主導(dǎo)顧問(wèn)，負(fù)責(zé)南湖支行、平湖支行、嘉善支行11個(gè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷流程導(dǎo)入和服務(wù)營(yíng)銷技能提升。 ◆ 2011年8月，擔(dān)任中國(guó)銀行吉安市分行吉州支行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷提升項(xiàng)目》項(xiàng)目經(jīng)理、主講老師和主導(dǎo)顧問(wèn)，負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷流程導(dǎo)入和服務(wù)營(yíng)銷技能提升。 ◆ 2010年5月至2011年7月，擔(dān)任農(nóng)行浙江省分行幾十家網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)輔導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷流程導(dǎo)入項(xiàng)目的主講老師和主導(dǎo)顧問(wèn)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)崗位進(jìn)行針對(duì)型輔導(dǎo)，提升網(wǎng)點(diǎn)綜合服務(wù)水平和服務(wù)營(yíng)銷能力，贏得客戶一致好評(píng)。 建設(shè)銀行深圳XX支行 大堂經(jīng)理 主要成果： ◆ 2008年9月至2010年5月期間，擔(dān)任建設(shè)銀行深圳XX支行大堂經(jīng)理期間，一貫秉持“以客戶為中心”，有效解答客戶疑問(wèn)，快速處理客戶投訴，深受客戶喜愛(ài)，亦使得網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)滿意度得能迅速提升。 ◆ 2009年被建行深圳分行授予“大堂服務(wù)明星”稱號(hào)。 平安集團(tuán)銀行保險(xiǎn)事業(yè)部 培訓(xùn)師 主要成果： ◆ 曾多次參加平安大學(xué)各項(xiàng)導(dǎo)師培訓(xùn)課程，并在2008年的導(dǎo)師評(píng)選中獲得第二名。 ◆ 多次對(duì)內(nèi)部新員工及平安銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、深發(fā)展銀行等客戶進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、員工心態(tài)等方面的培訓(xùn)。主講課程有：《職場(chǎng)禮儀》、《銀保產(chǎn)品介紹》、《銀行網(wǎng)點(diǎn)銷售技巧》、《專業(yè)化銷售流程》、《網(wǎng)點(diǎn)常見(jiàn)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介》等。 ◆ 多次策劃及主導(dǎo)實(shí)施銀行網(wǎng)點(diǎn)銷售提升項(xiàng)目，如2008年7月建設(shè)銀行深圳分行銷售總動(dòng)員活動(dòng)；2008年平安銀行深圳分行號(hào)角行動(dòng)；2008年交通銀行、中國(guó)銀行開(kāi)門紅沖刺行動(dòng)；2007年秋季平安銀行“士兵突擊”特訓(xùn)營(yíng)活動(dòng)等，并取得不俗業(yè)績(jī)。 香江控股 培訓(xùn)經(jīng)理 主要成果： ◆ 2005年至2007年，任職香江控股人力資源部，擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司新員工培訓(xùn)，以及各種大小型會(huì)議的組織與策劃。曾講授的課程有：《新員工入職培訓(xùn)》、《職業(yè)形象專題講座》、《職場(chǎng)禮儀》、《職業(yè)化心態(tài)》等基礎(chǔ)課程。 ◆ 2003年至2005年在香江集團(tuán)從事財(cái)務(wù)工作，曾講授的課程有：《出納員業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)》、《銷控人員實(shí)操與技能培訓(xùn)》、《財(cái)務(wù)人員職業(yè)操守》、《用友NC財(cái)務(wù)管理軟件操作培訓(xùn)》等。 責(zé)任心強(qiáng)，愛(ài)崗敬業(yè)，在香江集團(tuán)、香江控股有著良好的口碑。...
中國(guó)“帶隊(duì)伍訓(xùn)練第一人” 被眾多媒體譽(yù)為“中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力教母” 北大、清華、復(fù)旦、人大總裁班特聘教授 美國(guó)《財(cái)富》、《哈佛商業(yè)評(píng)論》特約撰稿人 全球500強(qiáng)華人講師、亞太地區(qū)十大金牌講師 央視《對(duì)話》節(jié)目、日本NHK電視臺(tái)專訪嘉賓 她曾任麻省理工學(xué)院國(guó)際研究中心訪問(wèn)學(xué)者，現(xiàn)任交廣企業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)、中華領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)研究院院長(zhǎng)與某上市公司獨(dú)立董事，多次接受美國(guó)CNN、英國(guó)BBC、日本NHK、韓國(guó)KBS、央視CCTV、臺(tái)灣東森電視、美國(guó)《財(cái)富》雜志、《時(shí)代周刊》、《哈佛商業(yè)評(píng)論》、人民日?qǐng)?bào)、新華日?qǐng)?bào)、上海日?qǐng)?bào)英文版、香港明報(bào)、中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)、搜狐網(wǎng)、新浪網(wǎng)、新華網(wǎng)、和訊商學(xué)院、網(wǎng)易財(cái)經(jīng)、騰訊財(cái)經(jīng)、《領(lǐng)導(dǎo)者》、《領(lǐng)導(dǎo)力》、《決策》等各大媒體采訪，并作為多家專業(yè)媒體特約專欄作家，發(fā)表文章已達(dá)數(shù)百萬(wàn)字。 她是領(lǐng)導(dǎo)力研究三大家之一：長(zhǎng)期以來(lái)，由于缺乏市場(chǎng)規(guī)范，所以也造就了領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)領(lǐng)域魚(yú)龍混雜。可不管再混雜，有這么三位大師，都是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)權(quán)威。他們是——東曾，曾仕強(qiáng)、西余，余世維、中譚，譚小芳。這個(gè)“中”，指的就是中原流派杰出代表、河洛文化管理應(yīng)用導(dǎo)師、國(guó)學(xué)領(lǐng)導(dǎo)智慧的集大成者——譚小芳老師。 她在企管咨詢行業(yè)中首創(chuàng)“三力工程”，全面提升了高層的決策力、中層的在職力與基層的執(zhí)行力。她踐行“強(qiáng)國(guó)必先強(qiáng)企，強(qiáng)企必先強(qiáng)人”的理念，20年間足跡遍布東南亞與國(guó)內(nèi)各地，幫助5000多家企業(yè)解決了管理難題，培養(yǎng)了100，000多名企業(yè)高管、8000多名管理顧問(wèn)和培訓(xùn)師。2013年，譚小芳老師作為國(guó)內(nèi)唯一受邀的講師，前往美國(guó)沃頓商學(xué)院與“杰克·韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心”授課，并獲得“榮譽(yù)教授”的稱號(hào)。 她是北大、清華、復(fù)旦總裁班開(kāi)班及壓軸課的重量級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力專家，她的管理與領(lǐng)導(dǎo)力的演說(shuō)甚至影響到杰克?威爾奇、稻盛和夫、張瑞敏、柳傳志等商界領(lǐng)袖！她是“億萬(wàn)富翁學(xué)生”和“明星學(xué)生”、“高官學(xué)生”最多的老師，哈佛校長(zhǎng)、前加州州長(zhǎng)施瓦辛格，中國(guó)影視巨星陳道明、孫紅雷、斯琴高娃……都聆聽(tīng)過(guò)她的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練課程，并強(qiáng)力推薦她！是國(guó)內(nèi)知名上市公司最年輕的集團(tuán)總裁，譚老師拒絕空洞言教，用結(jié)果證明所說(shuō)的一切，講自己所做，做自己所講。她在全亞洲開(kāi)設(shè)各類公開(kāi)課2000多場(chǎng)，受訓(xùn)人員達(dá)50萬(wàn)多人，受訓(xùn)企業(yè)都得到極大改變，全面業(yè)績(jī)提升30%—200%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界500強(qiáng)企業(yè)中超過(guò)300家接受過(guò)她的訓(xùn)練，進(jìn)一步證明與奠定了譚老師在經(jīng)管領(lǐng)域的卓絕地位。...
對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理專家 現(xiàn)任某股份制銀行對(duì)公業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理。 6年高校教師經(jīng)驗(yàn)；20年銀行公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷策劃和管理經(jīng)驗(yàn)；8年國(guó)有銀行省會(huì)城市大區(qū)支行公司業(yè)務(wù)分管行長(zhǎng)及黨委書(shū)記經(jīng)驗(yàn)；3年國(guó)股上市銀行公司、投行事業(yè)部團(tuán)隊(duì)老總經(jīng)驗(yàn)；公司業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家和定制方案策劃專家，房地產(chǎn)金融專家。 全國(guó)建行系統(tǒng)企業(yè)存款工作先進(jìn)工作者 在某支行工作時(shí)，歷經(jīng)3年多的努力，成功化解了45%的原信托公司不良貸款，將企業(yè)存款由7.4億元提高到24億元，翻兩番，成為建行杭州轄區(qū)資產(chǎn)質(zhì)量最好，發(fā)展速度最快、人均創(chuàng)利領(lǐng)先的支行。 2011年起分管中間業(yè)務(wù)和中小企業(yè)業(yè)務(wù)，一年以后，支行中間業(yè)務(wù)列杭州轄區(qū)第一、存款和效益翻番并被評(píng)為全國(guó)建行系統(tǒng)示范網(wǎng)點(diǎn)。 在任支行領(lǐng)導(dǎo)期間多次被評(píng)為優(yōu)秀基層領(lǐng)導(dǎo)和支行行長(zhǎng)。 1999起一直擔(dān)任建行系統(tǒng)兼職培訓(xùn)師，參與起草了《中建設(shè)銀行的客戶經(jīng)理考核辦法》和《中國(guó)建設(shè)銀行公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材》的編寫工作...
許麗潔老師，外貿(mào)資深專家、海外銷售團(tuán)隊(duì)高級(jí)顧問(wèn).具有深厚的專業(yè)背景以及十五年豐富的外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)與外貿(mào)管理經(jīng)驗(yàn)。 現(xiàn)任國(guó)家商務(wù)部海外營(yíng)銷專家、深圳市對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中心、深圳市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、香港工業(yè)總會(huì)、等組織的海外營(yíng)銷指導(dǎo)專家. 許老師對(duì)如何創(chuàng)建海外業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、拓展不同區(qū)域海外市場(chǎng)具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ).帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)曾參加過(guò)百場(chǎng)國(guó)際頂級(jí)展會(huì)，對(duì)如何成為海外頂級(jí)買家合格供應(yīng)商有較深入的研究 . 與此同時(shí)也擔(dān)任著《國(guó)際商報(bào)》，《進(jìn)出口經(jīng)理人》等報(bào)刊和雜志的外貿(mào)專欄作者。 一：具備資深的專業(yè)背景以及豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在培訓(xùn)過(guò)程中善于引入大量的案例以加深學(xué)員對(duì)外貿(mào)知識(shí)的理解和運(yùn)用； 二：具有很強(qiáng)的場(chǎng)控能力，講授風(fēng)格不拘一格，善于和學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，語(yǔ)言活潑風(fēng)趣、犀利有力，深受學(xué)員的歡迎和好評(píng)。...
中國(guó)體驗(yàn)式培訓(xùn)協(xié)會(huì) 執(zhí)行會(huì)長(zhǎng) 中國(guó)龍門體驗(yàn)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 創(chuàng)辦人 中國(guó)體驗(yàn)教育高峰論壇 組委會(huì)主席 中國(guó)體驗(yàn)式培訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)飛龍營(yíng) 總教練 中國(guó)“赤足走火” 執(zhí)行導(dǎo)師 暢銷書(shū)《為你自己工作》的作者 《過(guò)去不等于未來(lái)》《銷售＝收入》《拓展培訓(xùn)》等系列DVD的作者 陳春東老師專注體驗(yàn)式培訓(xùn)11年，國(guó)內(nèi)頂尖的領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)專家，2010年被授予“中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”...
國(guó)際注冊(cè)高級(jí)經(jīng)理 國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師 國(guó)際注冊(cè)高級(jí)采購(gòu)師 中國(guó)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)派講師 中華講師網(wǎng)特聘講師 中山大學(xué)客座教授 清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授 華南理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師 QMS／EMS／OHSAS國(guó)家注冊(cè)高級(jí)審核員 中國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)授予質(zhì)量管理講師 【工作背景】 企業(yè)管理博士，工商管理碩士。十多年中高層企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)管理工作經(jīng)驗(yàn)，先后在廣州拓璞電器集團(tuán)、美的集團(tuán)、中國(guó)超人集團(tuán)擔(dān)任擔(dān)任生產(chǎn)／質(zhì)量經(jīng)理，生產(chǎn)／質(zhì)量總監(jiān)，副總經(jīng)理兼管理者代表等職務(wù)，同時(shí)兼職在認(rèn)證公司對(duì)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化管理體系審核數(shù)年。擅長(zhǎng)企業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)量和采購(gòu)管理課程培訓(xùn)。領(lǐng)域涉及食品、電子、機(jī)械、汽車、通訊、電氣、家具、家電、注塑、生物制藥、五金、服裝等行業(yè)。 劉老師授課注重理論與實(shí)際相結(jié)合，對(duì)學(xué)員工作技能、良好習(xí)慣的培養(yǎng)，追求改變學(xué)員心態(tài)與觀念。近6年豐富的專業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)，外加擔(dān)任多家企業(yè)常年管理顧問(wèn)，使本人對(duì)教育與培訓(xùn)十分熟悉及了解。 ——關(guān)注顧客需求，為顧客提供有針對(duì)性的解決方案; ——注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式; ——注重實(shí)效，以結(jié)果為導(dǎo)向?yàn)樵瓌t; ——關(guān)注過(guò)程，以過(guò)程為實(shí)現(xiàn)績(jī)效的手段。 講課風(fēng)格生動(dòng)、幽默，講解深入淺出。不僅案例豐富，且提供多種實(shí)用的解決問(wèn)題之工具及技巧，把管理當(dāng)故事講。對(duì)參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果。 【出版書(shū)籍】 1-《管好班組就靠這幾招》 2-《管好采購(gòu)就靠這幾招》 3-《準(zhǔn)時(shí)下班的智慧：超有效的時(shí)間整理法》...
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