不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業戰略 行業趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業素養 國學心理 其他
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業 航空客運行業 電力能源行業 生產制造行業 政府機關部門 醫療衛生行業 美容整形行業 酒店餐飲行業 服裝鞋包行業 商超零售行業 快消品行業 家居建材行業 汽車服務行業 教育培訓行業 建筑地產行業 通信行業 保險行業 煙草行業 旅游行業 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
著名客戶服務管理專家; 曾任： 湖南衛視《男孩女孩》節目熱線主持; 曾任：中國聯通第一批CDMA大客戶經理; 曾任：平安人壽營業主任; 美國西海岸大學MBA; 中國聯通首批大客戶服務營銷實踐者; 新加坡亞奧管理學院高級講師; 印度孟買DAX公司團隊發展教練; 歐洲教練聯合會專業教練。 李明哲老師擁有12年大型企業服務管理實戰經驗、8年培訓授課演講經驗、1年湖南衛視《男孩女孩》節目熱線主持經驗，一副好嗓子再加超強的服務管理理念、過硬的專業功底，讓他的講師生涯在圈內越來越有名氣，曾受邀為通訊、銀行、航空、IT、地產、酒店、供電能源系統、制造業等知名企業傳授“成交從服務開始”的服務理念，提升企業員工服務意識與卓越服務技巧，共培訓800場以上，服務過的企業達800多家，累計培訓人數達50000余人次;曾用2個月時間成功輔導某整容醫院整體服務提升咨詢案，全面提升接待人員、電話回訪人員、護士、醫生的服務心態、服務意識、服務禮儀規范，使客戶量增加30%，客戶滿意度上升至85%，投訴率下降到1%以內;曾在某知名雜志發表過多篇關于服務意識、中國企業服務溝通之道的文章! 實戰經驗： 李明哲老師，大學期間曾是校廣播站播音員，跟隨中國傳媒大學播音界知名教授路英老師(汪涵、李湘的老師啟蒙)學習播音技巧、以及跟隨中央歌舞團、新疆歌舞團的知名歌唱家學習發聲技巧。畢業后為“湖南衛視《男孩女孩》節目做熱線主持，每天接聽電話的時間達到6小時，李明哲利用自己渾厚而極富磁性的獨特嗓音，親和力、細心，使每一位來電觀眾都能毫無顧慮的釋放內心的真實情感，每月收到的觀眾好評率達98%以上，近一年的熱線主持經驗，使李明哲老師更加堅信自己判斷：聲音也是傳遞人類情感的重要因素之一，它同樣具有“喜、怒、哀、樂”，研究出一套科學用嗓-消除職業病咽喉炎的方法，并講這套方法傳遞給他身邊的每一位同事和學員。 李明哲老師是當時中國聯通第一批CDMA項目的區域營銷大客戶經理，主要管理的客戶有華為、中興、先科電子等集團客戶開發與服務，通過自己不斷改善服務方式和技巧，讓所在團隊服務的客戶在2年內轉網率最低，個人業績最高每月拓展新用戶600戶，營業額最高每月達100萬以上，并將改善后的服務方式和技巧向同事分享，帶領小組團隊(5人)總業績達每月300萬以上，曾多次創造個人和團隊第一名的業績，被集團評為2002年優秀大客戶經理! 李明哲老師在平安壽險的2年時間內，不斷向員工傳遞正能量與職業美感，改善員工職業化與職場溝通技巧和服務禮儀，在基本靠陌生拓展市場的情況下，自己每月能維持在10張保單的水平，小組團隊維持在50張，1年內晉升為營業主任。 在香港永滔國際化妝品公司擔任銷售總經理期間，從一線銷售員做起，到大區經理、培訓總監、銷售副總，負責管理6省1市將近600家以上的美容美體加盟連鎖店，在帶領僅10人的團隊，業績從原來的每月30萬上漲到每月120萬，銷售業績一直領先其他大區，后以公司經銷商的身份跟公司合作，成立了自己的美容化妝品代理公司。 做自由講師期間，李明哲老師成功輔導過桂林新華整容醫院整體服務提升咨詢案，用2個月的輔導時間，打造度假式整容醫療中心，全面提升接待人員、電話回訪人員、護士、醫生的服務心態、服務意識、服務禮儀規范，同時提高主動營銷的意愿和能力、解決突發事件的能力。客戶量增加30%，客戶滿意度上升至85%，投訴率下降到1%以內。 院長評價：很感謝李老師這次專業系統的輔導和培訓，讓一個原來以技術管理為主的醫院開始學會轉向企業化管理模式;同時這次的培訓輔導效果明顯，老師敬業、專業，幫助我院建立了很實用的標準化服務流程和技巧，也提升了員工的凝聚力和戰斗力;關鍵是客戶對我院員工的服務態度大大的贊賞，好的服務態度自然也為我院帶來了連帶效益，為我院的品牌建設起到了強大的促進作用。...
著名銀行服務營銷專家; 中央電視臺特邀嘉賓; 全國多家培訓機構核心講師; 曾任職于德維森控股總經理助理; 曾任某教育集團深圳公司總經理、廣州公司副總、華南區業務總監; 7年培訓規劃及金融行業從業經歷，致力于商務禮儀、服務營銷、職業化方面的課程開發、培訓及規劃輔導工作。曾主持或參與數百家企業的培訓及輔導項目，與團隊一起幫助數家企業建立了服務標準及培訓流程，訓練了上萬名員工;被余世維老師益為“職業化及服務的最佳學習對象”。其中，“服務營銷”課程被多家公司連續多次輪訓。講課注重現場學員參與互動，形式多樣，內容精彩，生動活潑，可操作性非常強。 輔導咨詢過的金融業： 中國工商銀行湖南省分行標桿網點建設輔導項目(3多個網點); 中國建設銀行湖南省分行網點服務營銷輔導項目(6多個網點); 深圳農村商業銀行標桿網點建設輔導項目(10多個網點); 深圳發展銀行服務轉型之網點服務營銷培訓項目(全國19家分行); 華潤銀行網點服務體驗提升項目 (6家網點) 浦發銀行總行、興業銀行總行特約合作講師 曾經參與廣州移動、東莞移動、深圳移動、惠州移動、珠海移動等室經理培養的培訓輔導項目; 為山東中煙集團各地市分公司輪訓30多場次，得到山東中煙集團領導的高度評價和認可，被山東中煙集團譽為“最具親和力、最貼切學員需求”的講師。 參與并主導西藏“唯一金鼎百貨店-拉薩百貨“服務標準建設及能力提升項目，為600多位導購人員進行培訓并輔導。 日立電梯全國客服人員提升培訓指定講師。...
“中國培訓”全國百強講師 ACI國際注冊職業培訓師 2017“我是好講師”深圳賽區冠軍 中國培訓發展研究中心高級培訓師 深圳市新職場職業規劃協會特聘講師 原湖南衛視氣象節目主持人 ?四川師范大學電影電視學院播音與主持專業。 ?歷任湖南衛視氣象節目主持人，大百匯實業集團、彭成集團培訓工作負責人，并涉獵人力資源工作各工作模塊，同步講授播音主持專業課程。 ?五年省級媒體獨當一面的心得，七年多元化大型集團實戰經歷。 ?三大類課題主攻方向：形象、禮儀、聲音。 ?在企業培訓師培養、員工職業化項目、企業培訓體系建設項目、團隊建設及領導力提升等綜合性課程項目中，做為重要組成部分，擁有豐富的經驗。 ?從“舞臺”到“講臺”，曾老師將十多年職場經驗總結提煉，打磨成精品課程，深耕內訓師綜合素養提升、職場形象塑造及商務禮儀、商務表達的“形”與“聲”、職業競爭力等相關課題的研究。...
基本簡介：資深培訓師、職業演說家、專業咨詢顧問。深圳市經理學院、中國（深圳）國際人才培訓中心、深圳公共管理教育培訓學院、深圳市醫學繼續教育中心、華中師大研究生深圳教學中心、深港公共行政學院等教育機構特約教授。深圳市普法高級講師團核心成員。曾在深圳市勞動保障局、法制辦擔任多年處級干部。18年培訓、演說、顧問經驗。長年從事員工管理研究、職業指導、培訓開發和法制教育等工作。為眾多教育機構、商會協會、公司企業、政府部門講授課程2000多場，培訓人數逾15萬人次。 【職業身份】資深培訓師、專業演說家、咨詢顧問。深圳市經理學院、中國（深圳）國際人才培訓中心、深圳公共管理教育培訓學院、華中師大研究生深圳教學中心、深港公共行政學院等教育機構特約教授。深圳市普法高級講師團核心成員。曾在深圳市勞動保障局、法制辦擔任多年處級干部。 【專業背景】經濟學、法學。 【教學背景】18年培訓、演說、顧問經驗。長年從事員工管理研究、職業指導、培訓開發和法制教育等工作。為經理學院、國際人才培訓中心、公共管理教育培訓學院、涉外培訓中心、華中師大研究生教學中心、企業家聯合會、總商會、外商協會、國際投資促進會、深商會、智聯招聘、前程無憂和多家管理咨詢顧問公司講授公開課736堂；為國機集團、華大基因、奧林巴斯、華僑城、富士康、華為、中興、中航、康佳、廣東電信、深銀聯、深圳機場、深圳煙草、鹽田國際、深圳大學、深圳技師學院、政府部門等多家單位講授內訓課1368堂；為在校大學生、求職人員、在職員工和失業人員等作就業指導67場，總培訓人數逾15萬人次。為26家單位提供顧問指導服務。...
?ACI注冊國際職業培訓師 ?領導藝術與執行力導師 ?中興通訊學院 簽約講師 ?企業聯合大學研究院 主任 ?深圳市咨詢培訓專家委員會 專家委員 【實戰經驗】 坤林老師擁有十年企業高層管理及帶團隊經驗；培訓近700場次，學員近10萬人次，最大會場學員800余人，企業滿意度高，返聘率高。 曾受訓國家企業培訓師統考、美國ACI講師認證、國際PTT訓練營、TTT等專業講師訓練課程，有著豐富的課程開發和演繹能力，以及憑借十年來打造團隊、管理團隊和培養員工的實戰經驗開發出了系列富有極具影響力、震憾力的課程，從員工的意識到行為技能進行有系統有規劃的培訓，旨在培養出更多德才兼備的卓越人才，增強員工職場核心競爭力，從而增強企業在行業內的高效競爭力！...
6年項目管理咨詢及培訓經驗 項目管理專業人才資格認證PMP? 敏捷管理專業人士資格認證ACP? 富士康集團／永勝泰油墨／百亨科技等多家企業特聘項目講師 曾任職：蘭州市肺科醫院黨委辦公室／深圳德昌電機人力資源部 擅長領域：項目管理架構搭建，項目流程梳理，問題解決與決策制定，創新思維 年均授課量高達100天以上，年均項目場次高達10場以上，年均返聘場次高達20場以上 →《問題分析與制定決策》（沙盤）課程培訓超過100天 →《項目全過程管理最佳實踐》系列課程培訓超過100天 →《項目管理認證》課程培訓超過300天，培養近2000多位學員拿到了項目管理認證。 相關著作： 《汪博士析辨PMP?易混術語》（與汪小金博士及其他5位PMP愛好者合著，2015年8月出版，新版將在2019年4月出版） 《工作分解結構的實操秘訣》（與汪小金博士合譯，2016年8月出版） 王老師10多年致力于項目管理的研究和探索，在不同領域推廣和應用項目管理，為映真網絡、緯爾科技、三和泰科技等多家公司梳理項目管理流程，推薦管理工具的模板，深受內訓企業的歡迎，為企業解決管理中的“難點、痛點”。老師至今累計授課超300余場，參訓學員高達10000多人，課程滿意度到達95%。 部分成功案例： ●《項目管理認證》課程培訓超過 300天（公開課+企業內訓課） 本課程針對項目經理，部門經理，項目團隊成員和項目參與者，在深圳，武漢，北京，福州，廣州等多地上公開課，曾為深圳創維電器、深圳創世紀機械、深圳百亨科技，武漢移動等多家公司講授；理論與實踐結合，給單調理論化的認證考試增加了很多感性和有趣的元素，幫助學員理解和熟悉項目管理的核心，學員考證合格率在86%以上。 ●《問題分析與制定決策》（沙盤）課程培訓超過 100天（公開課+企業內訓+政府） 本課程將知識點全部融入沙盤游戲中，引導學員在解決實際問題的過程中實踐課堂所學知識，讓學員在自主學習、思考的過程中，找到知識點與日常工作的關聯，幫助學員解決工作難題提供一個有效的思路。曾已為甘肅電力、深圳凱中電子、 深圳捷和電機、逢勝科技、豪榮益達、樂星寶信息科技、鑫沐貿易、上海巴黎春天、馳上居家居等多家公司講授累計100天。 ●《項目全過程管理最佳實踐》系列課程培訓超過100天 本課程通過項目管理模式的導入，強調如何把項目管理的工具和技巧應用到實際的項目中去，去解決項目管理過程中經常出現的范圍不清、質量缺陷、進度拖期等具體問題。從而全面快速提升項目經理和項目核心團隊的項目管理水平。曾為紫光古漢集團、中國紙業、方盛制約、長沙軌道交通集團、喜玫瑰生物科技公司等多家公司講授累計100天。 近期成功案例： 深圳創世紀機械，《問題分析與制定決策》（沙盤）返聘3次 東佳信集團，《項目管理認證》返聘12次 五強集團，《項目全過程管理最佳實踐》返聘3次 晟通集團，《項目管理認證》返聘4次 廣西桂林市華力重工房地產開發有限公司 《問題分析與制定決策》（沙盤） 東佳信集團 《項目全過程管理最佳實踐》 鵬鼎股份有限公司 《項目全過程管理最佳實踐》，《問題分析與制定決策》（沙盤） 競華電子，《項目管理四大經典工具》（沙盤） 偉康醫療，《項目管理認證》，《項目經理的團隊管理技能提升》 …….....
北京交通大學MBA 國家高級企業培訓師 國家高級企業人力資源管理師 企業培訓師、人力資源管理師特聘認證講師 《崗位經驗內化項目》版權課程聯合研發導師 曾任：深圳水務集團公司（國企）丨綜合辦公室主任／人力資源總監 擅長領域：公文寫作實務、新聞寫作、演講與口才、職場技能提升 張老師有12年的企業管理經驗，致力于提升個人效能和組織效能，在培養后備人才計劃中特別注重業務技能和綜合管理技能的提升。曾為深圳水務客戶服務公司，建立了系統的人才培訓機制，并連續4年組織招聘，為企業引進上百名高端的管理和技術人才，以及數百名一線基層員工，幫助企業順利度過用工荒。不單如此，老師還多次為企業講授職場技能提升、公文寫作實務、新聞寫作等課程，其中《現代企業公文寫作實務》課程，被推薦到集團內的水廠、分公司、子公司等進行10期授課，大大提升了企業的職場效能。至今為止老師授課上百余次，受訓學員累計高達10000人以上。...
互聯網連續創業者 O2O項目運營實戰專家 中國Wi-Fi產業聯盟副秘書長 南開大學深圳研究院特邀講師 傳統產業+互聯網實戰型培訓師 曾任：共享雨傘“JJ傘”丨聯合創始人、CEO 曾任：移動醫療平臺“醫號館”丨聯合創始人、COO 曾任：Wi-Fi運營商“百米生活”丨全國拓展總監 曾任：深圳樂多分網絡科技有限公司丨創始人、CEO 15年互聯網及傳統行業經驗，歷練于實戰一線，涉及餐飲、醫療及共享經濟等多個領域，并于深圳自主創業建立外賣平臺。曾任職國內最大商用Wi-Fi運營商“百米生活”全國拓展總監，知名移動醫療平臺“醫號館”聯合創始人、COO，共享雨傘“JJ傘”聯合創始人、CEO。具有企業經營全盤管理經驗，在數次創業中，成功完成兩起VC融資。 對企業在初創期、成長期和穩定發展期等各個階段均有親身經歷。擅長企業戰略規劃、體系搭建及人才建設，尤其對傳統行業與互聯網結合有獨到見解，具有移動互聯網產品規劃、用戶運營、市場推廣、銷售管理及品牌建設等豐富實操經驗。獨立授課共計250余場，總授課時長超過2000小時。服務對象包括互聯網、政府機構、高校、銀行、電力、稅務、醫療、通訊、地產、家居建材、零售、餐飲等行業，學員逾萬人次。 實戰經驗： ? 深圳市街借傘科技有限公司丨聯合創始人、CEO 主要負責組建研發、市場、招商、運營、供應鏈、裝維、客服等部門，制定運營策略和執行計劃，統籌并推動各項工作的開展。“JJ傘”是國內領先的共享雨傘平臺，截止2017年7月， JJ傘已進入深圳、廣州、上海、南京、杭州、寧波、廈門等城市，合作網點包括：必勝客、螞蟻金服、中國聯通、招商銀行、漢庭酒店、京基百納廣場、博納影城、蛇口網谷等。于5月26日完成深圳昂若資本天使輪融資，估值人民幣5000萬元，并受到央視財經頻道、南方都市報、36氪、新浪網、搜狐網、網易科技、鳳凰網等權威媒體的廣泛關注和深度報道。 ? 深圳市捷迅高新科技股份有限公司丨聯合創始人、COO 主要負責公司全盤運營，包括產品研發、運營推廣、市場管理、品牌建設及融資對接。“醫號館”是捷迅科技旗下移動醫療平臺，服務于基層醫療機構和社區居民。依托互聯網技術，以“平臺+硬件”模式，為患者提供在線問診、專業檢測、專家預約、健康管理等服務。醫號館以助力“分級診療”為己任，致力于成為基層醫療行業標準制定者。2016年6月，“醫號館”獲馬良資本A輪3000萬投資。并在廣東、河南、河北、山東、湖北等地組織及主講多場大型項目推介會，截止12月底，醫號館業務已覆蓋11個省及53個城市，合作基層醫療網點超過1.2萬家，平臺藥品庫種類達到20余萬，服務患者群體1300余萬人。 ? 深圳市百米生活電子商務有限公司丨全國拓展總監 主要負責全國8家分子公司及200多個代理城市的市場拓展工作。百米生活是中國最大的Wi-Fi運營商，O2O綜合服務平臺。覆蓋各類線下商業實體，包括餐飲、娛樂、體育場館、酒店、4S店、大型賣場等業態，為廣大用戶提供安全快捷的免費WiFi服務。2015年7月，獲得元禾控股及順豐速運聯合投資8000萬美金。任職期間，WiFi熱點數量從7.9萬增長至17.4萬，在線率從63%增長至71%，日均UV從125萬增長至520萬，日均PV從1100萬增長至4300萬。參加中國WiFi產業聯盟首屆主席團會議，任副秘書長。負責與中國WiFi產業聯盟、公安網監系統、微信、360、樂視云計算、虎撲、58同城等相關戰略合作項目的接洽和落地，實現資源對接與共享，同時引入各類優質第三方應用。 ? 深圳樂多分網絡科技有限公司丨創始人、CEO 主要負責項目統籌，體系和制度搭建，主導產品研發、平臺運營、線上與線下推廣實施，以及融資對接、BP制作和項目路演。自主研發PC端、APP訂餐系統，為合作餐廳提供包括訂單處理、自動打印、菜品管理、財務統計、客戶服務在內的一整套數字化運營解決方案。平臺上線3400余家餐廳，匯聚超過27萬道美食，基本覆蓋深圳市內的寫字樓、小區、學校、醫院等場所。項目運營期間，訂餐成功率95%以上，用戶留存率67%，客戶投訴率3%以下。...
3年民用消費品策劃推廣營銷實戰經驗 11年世界500強企業團隊管理和市場實戰工作經驗 北京郵電大學學士 上海交通大學碩士研究生 美國項目管理PMP認證 中國城市經濟學會專家組成員 現任：杭州某網絡科技有限公司丨CEO 曾任：先歌集團丨推廣部總監&上海分公司總經理 曾任：中國移動通信集團廣東深圳分公司丨客服總監 諶劍波老師曾在S&A、先歌集團等跨國公司從事過多年民用消費產品的策劃、推廣和營銷工作，因業績卓越，從銷售主管積功升至推廣部總監和上海分公司總經理，具備豐富的團隊管理經驗和市場競爭經驗。 諶劍波老師在中國移動工作的11年間，分別在集團公司、廣東省公司和深圳公司有過工作經歷；從市場分析到管理職務，歷經營銷策劃、客戶管理、渠道管理、項目管理等不同崗位的歷練，讓其具備了豐富的團隊管理經驗及項目管理經驗。在移動工作期間獲得各類表彰和獎項30多個。 現為杭州某網絡科技有限公司創始人兼CEO，致力于打造互聯網人工智能工具，公司已獲多家風投基金的天使輪投資。諶劍波老師還受聘為多家公司的常年顧問，為政府職能單位、運營商、電力、銀行、民用消費品等領域的大型企業提供專業培訓，擅長職業素質和能力提升課程。諶老師博學多聞，課程條理清晰，邏輯嚴謹，案例豐富，善于分析解決管理實踐中的各種實際問題，工作指導性強；授課風格激情四射，深入淺出，幽默風趣，深受學員歡迎。年均授課超過1000小時，平均滿意度在95%以上。 實戰經驗： ◆ 曾為廣州港集團培訓《時間管理——提升生命的質量》1期，企業直接現場返聘4期課程，來年企業點名返聘老師《公文寫作》課程2期。 ◆ 曾為成都移動市場部門管理人員培訓《從優秀到卓越——中基層管理者的提升寶典》，隨后返聘老師為成都移動各個地區市場營銷部門人員輪訓《時間管理》14期。...
原深圳電信特約講師 華中科技大學電子信息工程專業碩士 13年電信企業一線培訓實戰經驗 8年電信企業培訓管理經驗 文茵老師擅長針對電信、移動、聯通、廣電等通信運營商及通訊企業的營業廳、客服中心、裝維工程師、綜合管理人員的服務、營銷、班組長等領域的實戰培訓。 實戰經驗： 13年電信企業工作經歷： 文老師熟悉電信的產品、業務、組織架構；了解電信各崗位員工的工作狀態、員工素質和思想狀態。每年在電信一線跟崗調研超過30天，為多家電信企業進行過全崗位調研，為電信企業梳理三年培訓規劃和構建培訓課程體系，參與進行過員工崗位素質模型測評項目。對基層崗位員工的服務營銷提升有豐富的實戰經驗。 8年電信專職講師培訓經驗： 文老師長期工作在電信行業員工授課一線，為全國超過20家電信運營商企業及通訊企業進行過相關培訓和咨詢(客戶群包括廣東電信、江西電信、云南電信、廣州電信、深圳電信、惠州電信、東莞電信、佛山電信、南昌電信、上饒電信、泉州電信、恩施電信、鹽城電信、內蒙古電信、中通信息服務有限公司、廣東通信服務有限公司及下屬分公司、中興通訊、華為技術有限公司、四川移動、周口移動、12345市長熱線、深圳政府街道辦等)。年授課量超過120天，年授課人數達10000人，學員滿意度達95%以上，獲得電信行業“優秀講師”稱號。...
