不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業戰略 行業趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業素養 國學心理 其他
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不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
一、教育背景: 國家二級企業培訓師 電話行銷系統實訓師 中國呼叫中心運營管理專家 二、工作經歷 中國服務外包(“聲浦”呼叫中心)示范基地培訓部主任、高級培訓師 中國電信號碼百事通培訓主管、114呼叫中心高級培訓師 6年主持人經驗練就了風趣幽默、生動的演講語言,訓練課堂現場充分互動、演練和分享,使培訓課堂氣氛場場火爆,變枯燥的培訓訓練為學員踴躍互動到樂于接受的情景。 擅長課程 《呼叫中心CSR百變溝通》 《客戶類型與巔峰應對》 《給聲音做美容》 《讓壓力幫到你》 《CSR的演講與口才》...
12年奢侈品行業從業經驗 10年奢侈品營銷管理經驗 畢業于香港珠寶學院 美國ACI認證注冊職業培訓講師 中國檢驗認證集團(CCIC)奢侈品箱包、腕表、珠寶鑒定專家 現任:北京Up One頂級奢侈品買手店金牌講師 曾任:達芬奇家居(知名奢侈品家具)中國區營銷總監 曾任:中國軟件國際華東區副總經理 張老師,長期從事針對高端客戶群體、奢侈品、時尚領域的服務與研究,曾任達芬奇家居(知名奢侈品家具)中國區營銷總監期間,所帶領的業務線團隊年營業額達3000萬;極大提升了企業的銷售業績。在任職北京Up One頂級奢侈品買手店,每年協助策劃2次奢侈品特賣,使得企業每年的營業額達致4000萬左右并有效解決了企業的庫存問題。豐富的工作經驗讓老師對高端客戶運營和營銷方面積累了深厚的功底。 張老師,風趣幽默、實戰經驗豐富,與高端客戶接觸多年,深刻理解高端客戶與眾不同的需求與關注點,擅長并收藏珠寶、腕表、箱包等奢侈品,同時多年的珍藏經驗讓老師對奢侈品的辯偽爐火純青。曾為北京Up One頂級奢侈品買手店、達芬奇(奢侈品家具)家居、浙江萬隆珠寶、愛戀珠寶、佐卡伊鉆石、阿里巴巴、騰訊、萬科、平安保險、興業銀行、招商銀行葵花理財、美國大都會人壽等知名企業講授課程,深受學員一致好評。獲得了企業與學員的交口稱贊,學員滿意程度98分以上。 實戰經驗: ●北京Up One頂級奢侈買手店——金牌講師 →兼職Up One買手店5年期間,開創《預約制私密高端客戶顧問式服務》銷售模式,研發出《TOP塔尖-高端客戶銷售系統課程》,并運用于奢侈品活動營銷策劃,老師在活動籌備期間給品牌經理、店長和一線銷售員工,根據崗位特性,進行銷售技巧、顧問式銷售、新媒體銷售知識和奢侈品衣物鑒賞的課程培訓。經培訓后,于每年2-3次在CBD的五星級酒店(如麗茲卡爾頓)舉辦的奢侈品特賣會上,公司每年營業額大致從1200萬提升至4000萬左右,店鋪月平均成交量為16筆,單筆最大金額為40萬;客戶每年基本反購4次以上,每筆的成交金額為35萬左右。幫助企業極大提升了銷售業績量,員工奢侈品鑒賞能力也得到提升。...
一、基本信息 ◆ 戰略人力資源管理專家 ◆ 北京大學EMBA、浙江大學管理學學士 ◆ 曾在寶鋼、思源電氣從事人力資源管理工作 ◆ 7年企業人力資源管理經驗,8年管理咨詢經驗 ◆ 現任上海道哲企業管理咨詢有限公司合伙人 二、擅長領域 ◆ 戰略管理:戰略規劃、戰略解碼、戰略落地 ◆ 人力資源管理:組織架構設計、薪酬激勵、績效管理、任職資格體系 三、企業任職經驗 在寶鋼、思源電氣的任職期間,作為主要成員參與了戰略管理、人力資源管理變革項目,主要項目經歷如下: ◆ 寶鋼人力資源管理體系變革項目 ◆ 寶鋼人力資源信息化變革項目 ◆ 思源電氣人力資源管理體系變革項目 ◆ 思源電氣戰略管理體系變革項目 ◆ 思源電氣股權激勵變革項目...
《五星人格》分析及應用系統發現者 上海友眾企業管理咨詢有限公司——董事CEO 北京工商大學研究中心——特聘講師 江蘇波司登集團——-策略顧問 美國愛家協會婚戀促進師 國家二級心理咨詢師·注冊催眠師 徐錦元是國內知名的企業內外訓講師,多年從事金融、銷售與管理工作,持有國家二級心理咨詢師資格。是《五星人格》行為分析與應用系統的發現者。對心理學、行為學和五星人格有很深的研究;并對營銷管理與銷售、團隊建設、領導力卓越演講等課程在企業中的實際運作有透徹的理解,同時又有豐富的實戰工作經驗及管理技能。...
美國GLG全球行業專家顧問團人力資源顧問 印度EVS知識管理集團外聘高級人力資源顧問 世界銀行國際金融公司CCGP(公司治理)顧問 中國中小企業競爭力工程顧問講師 法國路透Insight中國投資專家團外聘人力資源顧問 企業文化創新與人才復制交叉課題組外聘人力資源專家 GSHS大戰略人力資源管理系統首席架構師 亞洲EAP中心(AESC)香港導師團成員 《幸福領導力》中文版首席導師 《自我領導——非領導的領導力》中文版首席導師 美國哈佛心理研究所(HPI)領導心理學客座講師 兼任: 多個職業資格認證培訓講師、培訓導師 多個MBA總裁[1]研修班《幸福領導力》、《領導心理學》講師 多個培訓咨詢顧問公司高級顧問、高級培訓師、培訓導師 FB國際領導力技術創始人 印度EVS集團高級顧問 TBP結果為王終極訓練創始人 清華大學--中旭商學院(中旭文化網)高級講師 美國GLG全球行業專家顧問團人力資源顧問 印度EVS知識管理集團外聘高級人力資源顧問 世界銀行國際金融公司CCGP(公司治理)顧問 中國中小企業競爭力工程顧問講師 法國路透Insight中國投資專家團外聘人力資源顧問 企業文化創新與人才復制交叉課題組外聘人力資源專家 GSHS大戰略人力資源管理系統首席架構師 亞洲EAP中心(AESC)香港導師團成員 《幸福領導力》中文版首席導師 《自我領導——非領導的領導力》中文版首席導師 美國哈佛心理研究所(HPI)領導心理學客座講師 兼任: 多個職業資格認證培訓講師、培訓導師 多個MBA總裁[1]研修班《幸福領導力》、《領導心理學》講師多個培訓咨詢顧問公司高級顧問、高級培訓師、培訓導師 擅長領域 市場營銷、銷售管理、人力資源、領導力、心理學應用類課程 人物榮譽 改革開放三十年中國百強職業培訓師 全球咨詢師聯盟中心十大管理咨詢師 領導力課程榮譽: 2008-2009年度300多位企業培訓負責人一致推薦的領導力課程 2008-2009年度上市公司員工職業化管理培訓最佳課程! 2009-2010年度亞太地區100多個總裁研修班最佳必修課推薦課程! 2009-2010年度十佳員工管理培訓課程! 2010-2011領導力培訓課程年度排行榜入圍最佳領導力課程! 2010-2011年度最佳員工管理培訓課程! 任務榮譽: 改革開放三十年中國百強職業培訓師 全球咨詢師聯盟中心十大管理咨詢師 領導力課程榮譽: 2008-2009年度300多位企業培訓負責人一致推薦的領導力課程 2008-2009年度上市公司員工職業化管理培訓最佳課程! 2009-2010年度亞太地區100多個總裁研修班最佳必修課推薦課程! 2009-2010年度十佳員工管理培訓課程! 2010-2011領導力培訓課程年度排行榜入圍最佳領導力課程! 2010-2011年度最佳員工管理培訓課程!...
國際禮儀注冊師 國際企業高級培訓師 實戰銀行標桿打造講師 銀行培訓及網點咨詢顧問訓師 王老師有較豐富的銀行網點服務質量提升經驗,服務禮儀、溝通技巧的結合,參與了多個銀行的管理體系、服務體系、銷售體系方面的咨詢、培訓項目,并開發了具有獨創性的服務禮儀、有效溝通的系列課程。曾為國內多家知名銀行進行過服務規范流程的導入工作,并為多家銀行柜員、大堂經理、客戶經理、支行行長進行過服務規范、產品銷售、網點轉型理念等培訓,并參與編寫中國銀行業《服務銷售流程導入手冊2.0版》得到客戶一致認可與好評。...
商務技能培訓師 微軟OFFICE解決方案專家 資深微軟認證講師 培訓理念 借助領先的IT技術與方法,幫助知識工作者顯著提升工作效能! 讓參訓學員在學習互動中不僅收獲知識,還能夠獲取高效的學習方法! 特邀市場活動講師...
資深職業培訓師 企業管理顧問 國內服務營銷、新生代管理方面最受歡迎的培訓師之一 年度受邀培訓超過1200小時。 曾擔任五百強企業(中國太保、東方航空)運營管理中心副總經理 電話營銷中心運營負責人 客戶服務處長等職 有豐富的管理和運營實戰經驗 周先生為上海理工大學工學學士 南開大學經濟學碩士。 顧問式培訓專家 專注于新生代管理、銷售/電話銷售/客戶服務、TTT等方面 資深職業培訓師,是國內服務營銷、新生代管理等方面最受歡迎的培訓師之一,年度培訓超過1200小時。 擅長解決的問題: 如何與時俱進地做好新生代管理?如何提升員工職業美感、激發員工的職業動力? 如何做好時間管理、會議管理? 如何成為“能做會教善運營“的服務營銷管理者? 如何提升銷售/電話銷售/客戶服務品質與效率? 如何成為企業的優秀內訓師? 代表著作: 《服務贏銷》...
KA營銷系統模擬ⅠⅡ沙盤創始人 國際經理人協會審核的注冊高級培訓師 亞洲管理科學協會認證(中文)講師 亞太客戶關系管理學院(新加坡)培訓師 交通大學管理學院(EMBA)講師 上海財經大學(EMBA) 講師 曾任職務: 零距離訓練機構執行總監、 EPS愛普司企業集團(中國)市場總監 工商管理碩士,曾受LIMRA(美國行業營銷協會)專業3年的系統訓練。國際經理人協會CCSM指定的注冊培訓的主講教師。一直致力于營銷市場的專向研究,以系統訓練提高團隊績效和市場占有成功率而著稱。 職業經歷:自身有十二多年著名企業實戰工作同時近十年的培訓資歷。 工作經歷: 大區經理,KA經理,市場部經理,營銷總監等。在市場營銷和企業管理方面具有豐富的實際經驗.既具備扎實的理論知識,又以其在該領域的豐富經驗見長;管理團隊也創下業界多項銷售冠軍記錄。特別是在近4年咨詢策劃中與數十家大企業合作成功實施了市場渠道及營銷隊伍管理方向的管理咨詢。在參與企業的項目策劃和實地考察中,有對近5000多名現場人員的特質和績效等相關數據的追蹤評估,這些有效職業經歷極大豐富了其對銷售系統的理解,對客戶的感知。課程整體擁有理念、流程、方法、工具。教案體系與歐美專業課程接軌,使培訓的價值得到極大延伸, 此教練風格在業界獲得高度評價。...
資深服務禮儀、溝通、職業素養培訓師 銀行、通訊等行業營業廳員工訓練專家; PTT國際高級培訓師; 中國(香港)國際禮儀學院高級培訓師; 注冊心理咨詢師; 曾任雅芳(中國)有限公司培訓部經理、高級內訓師; 中國平安保險黑龍江分公司培訓部經理 多家知名咨詢機構簽約講師 【金牌課程】 一、職業競爭力提升訓練 課程:《商務禮儀》 《高效溝通技巧》 《職業化塑造》 《職業素養與陽光心態》 《情緒與壓力管理》 《高效時間管理》 案例1:中國銀行、工商銀行、光大銀行、農業銀行(河南、河北、貴州、浙江等地輪訓)等銀行2012年全年40余期。 案例2:浙江鑫安投資、雅戈爾集團、中華造船集團、新疆油田、上海電力修造總廠、中石油嘉興分公司、正官莊、廣東中山商會等數十期 二、優質客戶服務訓練 課程:《服務禮儀》、《服務營銷》、《客戶抱怨投訴處理技巧》、 《基于服務情緒管理的優質客戶服務技巧》 案例1::晉商銀行營業廳服務力提升項目、建設銀行標桿廳員工服務能力提升項目、 貴州農信社員工服務標準化提升項目、河南農信社員工標準化服務提升項目等 案例2:中國銀行、光大銀行、徽商銀行、龍江銀行、中國移動等20余期...