不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購管理 財務(wù)法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學(xué)心理 其他
不限 辦公技能 商務(wù)禮儀 職場習(xí)慣 思維工具 陽光心態(tài) 職業(yè)修養(yǎng) 職業(yè)化 溝通技巧 情緒管理 壓力管理 演講口才 人際關(guān)系
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
10年銀行培訓(xùn)及輔導(dǎo)經(jīng)驗 銀行標(biāo)桿網(wǎng)點建設(shè)塑造教練 銀行服務(wù)創(chuàng)優(yōu)提升培訓(xùn)專家 EAP員工關(guān)愛和幸福力培養(yǎng)專家 國家二級心理咨詢師 工商銀行山東分行、農(nóng)業(yè)銀行山東分行、山東農(nóng)村信用社、農(nóng)業(yè)銀行青島分行特聘講師 擅長領(lǐng)域:服務(wù)營銷、網(wǎng)點建設(shè)、開門紅、規(guī)范化服務(wù)、EAP員工心理關(guān)愛等 1000多家銀行網(wǎng)點咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗,36家銀行長期合作經(jīng)驗,154場銀行服務(wù)營銷培訓(xùn)。 閆金星老師擁有10年銀行培訓(xùn)及銀行網(wǎng)點咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗,結(jié)合網(wǎng)點員工與客戶服務(wù)營銷的實際情況,自主研發(fā)一套服務(wù)營銷體系,多次為銀行企業(yè)提供開門紅項目、網(wǎng)點創(chuàng)優(yōu)、標(biāo)桿網(wǎng)點建設(shè)及規(guī)范化服務(wù)、EAP員工心理關(guān)愛等項目的培訓(xùn)輔導(dǎo),幫助數(shù)家銀行建立起一套成熟的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)流程,實現(xiàn)員工服務(wù)營銷技能提升,網(wǎng)點分片選優(yōu),成為各大網(wǎng)點觀摩學(xué)習(xí)的成功案例。 老師多次為工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)信系統(tǒng)(農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、信用社)等上百家銀行提供培訓(xùn)咨詢,參與過24項星級網(wǎng)點輔導(dǎo)項目、標(biāo)桿網(wǎng)點打造等各類輔導(dǎo)咨詢項目。其中幫助農(nóng)業(yè)銀行日照分行一員工在一個月內(nèi)營銷信用卡248張,大額存單累計1482萬,實現(xiàn)了張口營銷,時時營銷的佳績。迄今已完成1000多家網(wǎng)點現(xiàn)場督導(dǎo),培訓(xùn)人數(shù)高達10000多名,好評率達到98%。 部分授課案例: ? 中國工商銀行: ①德州分行/棗莊分行,《大堂經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升》和《柜面人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升》,9期。 ②滕州支行,《一線柜員綜合能力提升》《網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)》,3期。 ③濟寧分行,(梁山、兗州、曲阜、鄒城、微山、魚臺、金鄉(xiāng)、任城、開發(fā)區(qū)等9家支行),《網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)與標(biāo)桿網(wǎng)點建設(shè)》, 9期。 ④臨沂分行,《網(wǎng)點一體化服務(wù)營銷》,4場。 ⑤山東省分行(天橋支行、泰安工行、煙臺工行、濰坊工行、棗莊工行、日照工行、菏澤工行、臨淄支行等),《EAP員工關(guān)愛培訓(xùn)》, 17期。 ? 農(nóng)業(yè)銀行: ①山東省分行、煙臺分行、淄博分行、濰坊分行等16家分行,《EAP員工關(guān)愛培訓(xùn)》,26期。 ②山東省分行、臨沂分行、泰安分行等分行,《中年員工50+續(xù)航能力提升》,7期。 ? 農(nóng)信社: ②蘭山、莒南、沂水農(nóng)商行,《網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)與標(biāo)桿網(wǎng)點建設(shè)》,輪訓(xùn)13期。 ①蒼山農(nóng)信社,《網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)與標(biāo)桿網(wǎng)點建設(shè)》《客戶經(jīng)理營銷技能提升》,輪訓(xùn)8期。 ④費縣、泰安農(nóng)商銀行,《EAP員工關(guān)愛培訓(xùn)》,輪訓(xùn)9期。 ③諸城農(nóng)商行《智慧廳堂一體化服務(wù)營銷培訓(xùn)》,2期。...
河南農(nóng)大煙草學(xué)院研究生 32年煙草技術(shù)與服務(wù)管理經(jīng)驗 高級企業(yè)培訓(xùn)師(一級) 行業(yè)煙葉倉管員技能鑒定高級考評員 任職云南省人事廳/國家煙草專賣局高級講師 云南中煙培訓(xùn)中心、紅云紅河集團、紅塔集團等煙草企業(yè)高級講師/高級培訓(xùn)師 擅長領(lǐng)域:煙草種植專業(yè)、煙草技能鑒定、煙葉養(yǎng)護、煙草通用管理等 相關(guān)論文發(fā)表: 在工作中,注重思想品德素質(zhì)的提高,積極參與煙草學(xué)會和政研論文寫作,其中綜合性文章已刊登在全國的一些報刊雜志上。共計撰寫文章66篇。如: 1)煙草業(yè)如何應(yīng)對WTO的挑戰(zhàn),2000年12月學(xué)會論文二等獎 2)對烤煙實行經(jīng)濟合理施肥,2000年12月煙草學(xué)會論文二等獎 3)探索思想政治工作的創(chuàng)新,2000年昆明片區(qū)政研論文二等獎 4)實踐“三個代表”重要思想以網(wǎng)絡(luò)教育促中心發(fā)展,政研論文一等獎 5)淺談西部開發(fā)的幾項對策,2001年昆明片區(qū)政研論文二等獎 6)2015年參加中國煙草學(xué)會教育培訓(xùn)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)課件競賽,榮獲三等獎 …… 劉老師從1990年以來,長期從事煙草的教學(xué)與研究工作,曾參與《煙葉倉管員》(5級~3級)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制訂;并于2000年參加全國煙站站長教材審定,《煙葉評級》、《煙葉調(diào)制》培訓(xùn)大綱審定,沉淀了大量豐富的煙草知識專業(yè)。 劉老師有著32年的煙草培訓(xùn)工作實戰(zhàn)經(jīng)驗,為云南中煙培訓(xùn)中心、云南省煙草公司、上海煙草集團、湘潭煙草職工培訓(xùn)中心、中國煙草職工進修學(xué)院、云南石林縣煙草、昭通市煙草、貴州煙草儲運公司等煙草企業(yè)進行長期培訓(xùn),至今累計授課上萬多場,參訓(xùn)學(xué)員高達2萬人次,課程深受企業(yè)和學(xué)員喜愛。...
10年2000余場演說及培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗 國際演講組織中國區(qū)TEDX演講教練 北大案例大講堂、天大北洋大講堂特邀演說導(dǎo)師 廣東衛(wèi)視《我是講書人》天津賽區(qū)冠軍及海選賽演說導(dǎo)師 千聊跨年演講人氣總冠軍,11萬人同步直播 Genos EI情商智能與領(lǐng)導(dǎo)力國際認(rèn)證講師 全國工商聯(lián)人才交流服務(wù)中心特聘高級講師 美國認(rèn)證協(xié)會ACI國際注冊高級職業(yè)培訓(xùn)師 喜馬拉雅、千聊、荔枝微課等多平臺精品課簽約導(dǎo)師 曾受邀到北大、清華、阿里、平安等全國多地名校名企演講訓(xùn)練兩千余場 實戰(zhàn)經(jīng)驗: ▲十:十多家線上大平臺簽約認(rèn)證演講導(dǎo)師(喜馬拉雅、千聊、荔枝微課、今日頭條、抖音等)、十多家500強企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(浦發(fā)銀行、中國平安、阿里巴巴、可口可樂、訊飛等) ▲百:其在千聊的銷售課《讓收入倍增的12個銷售驅(qū)動引擎》被轉(zhuǎn)載累計100萬人次學(xué)習(xí)(其線上談判課、說服課、交際課都分別突破萬人學(xué)習(xí)),抖音單月漲粉突破120萬,今日頭條230多萬粉絲(頭條職場社交領(lǐng)域認(rèn)證大V) ▲千:2000多場演講經(jīng)歷(多次受邀到北大、清華、阿里、平安等名校名企演說訓(xùn)練)、多個視頻單品突破2000萬播放 ▲億:僅賣課單項會議營銷累計成交額破億(幫某藝訓(xùn)機構(gòu)單場成交近300萬創(chuàng)行業(yè)新高、幫某咨詢公司累計成交上億、最高會銷成交率86.4%)、網(wǎng)上短視頻作品累計播放破億...
擁有31年管理實戰(zhàn)經(jīng)驗 20多年資深媒體人工作經(jīng)驗 東海大學(xué)管理學(xué)院 | 管理碩士 中國社會科學(xué)院研究生院 | 經(jīng)濟學(xué)博士 曾任:臺灣汽電集團(上市專業(yè)電力公司)| 董事長特助 曾任:臺灣諾貝爾醫(yī)療集團 | CEO執(zhí)行長 曾任:河北凱悅地產(chǎn)集團 | 總經(jīng)理/總裁特助 曾任:旺旺集團總部 | 公關(guān)委員會經(jīng)理 曾任:經(jīng)濟日報 | 總經(jīng)理 擅長領(lǐng)域:企業(yè)經(jīng)營管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、制度建設(shè)、管理者領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、績效提升 曾為凱悅地產(chǎn)集團、光大證券、上海復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院、淡江大學(xué)、聯(lián)合報文化基金會、臺北市政府勞工局等大型企業(yè)、高等院校、政府機構(gòu)進行領(lǐng)導(dǎo)力課程輔導(dǎo)培訓(xùn),因其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬐评砟芰Α⒇S富的實戰(zhàn)經(jīng)驗以及實用的理論技巧,為學(xué)員帶來了解決實際問題的思維和方法,課程好評率高達90%以上。 ——31年豐富的企業(yè)實戰(zhàn)管理經(jīng)驗,曾任職上市公司、大型企業(yè)、媒體集團和政府機構(gòu)高層管理者,豐富的工作閱歷使其具備一流領(lǐng)導(dǎo)管理能力。 ● 曾就職于上市公司臺灣汽電共生集團(集團內(nèi)擁有4座民營電廠),擔(dān)任董事長特助,直接參與集團3家電廠的經(jīng)營管理、董事會決策,期間為集團帶來近千萬營業(yè)額。 ● 曾受河北凱悅地產(chǎn)集團董事長之邀,擔(dān)任集團總經(jīng)理,用時3年成功為集團進行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型擴充至教育(北京藍天教育集團)、餐飲(川百撈火鍋)、醫(yī)療等發(fā)展方向,并在全國各省市建立連鎖企業(yè)。同時負責(zé)管理制度建立,編輯的《管理體系匯編》至今仍在使用。 ——20多年資深媒體人工作經(jīng)驗,曾任職“經(jīng)濟日報”、“中時媒體集團旺報”等各大媒體報刊集團,接觸過李嘉誠、柳傳志、車建興等知名企業(yè)實干家,拓寬了企業(yè)運營管理格局思維。 ● 在任資深媒體人期間,多次在“經(jīng)濟日報”、“中時媒體集團旺報”等各媒體發(fā)表有關(guān)時事熱點、政策解析的相關(guān)評論與文章,同時應(yīng)邀出席「兩岸EMBA高峰論壇」、「兩岸產(chǎn)業(yè)趨勢論壇」、「兩岸經(jīng)濟發(fā)展趨勢論壇」等企業(yè)發(fā)展論壇活動。接觸了李嘉誠、柳傳志、連戰(zhàn)、中央研究院院長等著名企業(yè)實干家及兩岸重量級能人名士,累積了廣闊的政商人脈,拓展了企業(yè)經(jīng)營管理運營思維。 ● 2008年至今多次應(yīng)邀參與國家級、省市級大型經(jīng)濟政策交流活動,其中連續(xù)3年被委托主持福州舉辦的第八、九、十屆「中國海峽項目成果交易會」,并連續(xù)3年出席海峽兩岸醫(yī)事交流協(xié)會,任《兩岸醫(yī)療經(jīng)濟的發(fā)展趨勢》演講嘉賓。 ——具備扎實的知識理論功底,曾2次進修學(xué)習(xí),先后獲取管理學(xué)碩士及經(jīng)濟學(xué)博士學(xué)位: ● 2003年,以第3名成績進入東海大學(xué)EMBA管理碩士在職專班,后以名列前茅的成績獲取管理碩士學(xué)位,發(fā)表碩士論文:《臺灣報業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新策略之探討》。 ● 2008年,進入國家最高學(xué)術(shù)機構(gòu)“中國社會科學(xué)院”成為院長博士門生,專研宏觀經(jīng)濟,后發(fā)表的博士論文——《臺灣媒體與經(jīng)濟增長之關(guān)系探究》,在中國國家圖書館、中國社會科學(xué)院圖書館等皆有紙本與電子文件陳列。...
畢業(yè)于上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟與管理學(xué)院 19年500強外企中高層管理實戰(zhàn)經(jīng)驗 復(fù)旦大學(xué)、上海交大、湖南大學(xué)等特邀講師 曾任:伊士曼化工公司PF事業(yè)部丨亞太培訓(xùn)中心負責(zé)人 曾任:固特異輪胎公司丨企業(yè)大學(xué)校長 曾任:富華國際上海辦事處丨副總經(jīng)理 曾任:米其林丨培訓(xùn)與發(fā)展導(dǎo)師 曾任:阿姆斯壯丨培訓(xùn)經(jīng)理 曾任:固鉑輪胎丨培訓(xùn)經(jīng)理 特色與優(yōu)勢: ● 實戰(zhàn)、連接:擁有19年500強外企的中高層管理歷練(負責(zé)過銷售管理、技術(shù)服務(wù)、培訓(xùn)管理、人才發(fā)展等等),龍飛老師理解管理者的切身痛點,授課中會很好的與學(xué)員的實際工作產(chǎn)生連接。 ● 工具經(jīng)典:龍飛老師課程中的工具、方法往往讓學(xué)員耳目一新,得益于多年外企工作中的累積。而且龍老師的授課原則之一是“這些工具、方法,是我自己在實際管理工作中用過,證明確實有用,我才會拿來分享給大家”。龍老師的培訓(xùn)目標(biāo)是“讓學(xué)員們在工作中使用這些工具,改變自己的行為方式”。 ● 臺風(fēng)適度:龍飛老師的授課臺風(fēng)深受客戶喜歡,他強調(diào)培訓(xùn)的嚴(yán)肅性,同時尊重、接納學(xué)員的不同見解,鼓勵分享。注意把控培訓(xùn)進行的節(jié)奏,討論、分享、互動、游戲等方式豐富,讓培訓(xùn)中“快樂“和“收獲“兼得。 實戰(zhàn)經(jīng)驗: ● 團隊管理體系建立:龍飛老師曾負責(zé)過伊士曼PF亞太培訓(xùn)中心的建設(shè)與發(fā)展,同時還負責(zé)技術(shù)服務(wù)團隊的管理;籌建和管理固特異大學(xué)及固特異上海培訓(xùn)中心,負責(zé)固特異人才發(fā)展項目;富華國際上海辦事處銷售團隊的組建與發(fā)展。 ● 培訓(xùn)體系搭建:龍飛老師先后4次為伊士曼PF、固特異輪胎、固鉑輪胎、阿姆斯壯等不同公司的建立能力發(fā)展及培訓(xùn)體系。 ● 培訓(xùn)咨詢效果顯著:龍飛老師潛心鉆研員工成長多年,擅長將西方管理理念及實用工具與多年的本土團隊管理經(jīng)驗相結(jié)合,有針對性、突破企業(yè)常見管理痛點、難點,為客戶“量身”打造高品質(zhì)的企業(yè)管理技能培訓(xùn),先后為上海電信、福耀玻璃、三星電子、上汽大眾、奧迪汽車、中國銀行、農(nóng)商行、北京汽車、中石化、上汽大通等30多家大型企業(yè)進行執(zhí)行力打造、管理者技能提升等課程培訓(xùn),受訓(xùn)學(xué)員累計超過1萬人,客戶滿意度達98%。 具體案例: ● 美國財富500強【伊士曼化工公司】:負責(zé)培訓(xùn)中心運營管理,重組內(nèi)部培訓(xùn)講師隊伍,參與重大項目的管理與支持,如上汽大眾、奧迪等項目,為車廠附件銷售提供培訓(xùn)、咨詢解決方案,深受車廠歡迎,連續(xù)3年被評為上汽大眾的金獎服務(wù)商,成為上汽大眾頗受歡迎老師。 ● 世界上超大規(guī)模的輪胎生產(chǎn)公司【固特異輪胎】:建立固特異企業(yè)大學(xué)、成立固特異輪胎公司上海培訓(xùn)中心,負責(zé)管理中國區(qū)人才發(fā)展計劃管理。在固特異期間,主導(dǎo)建立、完善公司的培訓(xùn)系統(tǒng)和執(zhí)行機制,并沿用至今,第三方調(diào)查報告顯示,所負責(zé)的固特異培訓(xùn)的2009年客戶培訓(xùn)滿意度超越市場上的所有競爭對手。 ● 財富500強外資企業(yè)【米其林】:任職培訓(xùn)與發(fā)展導(dǎo)師,負責(zé)銷售代表評估及發(fā)展及集團培訓(xùn)體系搭建,多次因杰出的工作表現(xiàn),受到集團的嘉獎。 ● 全球最大的地材制造商之一【阿姆斯壯】:建立銷售及市場團隊的勝任力模型,設(shè)定各崗位技能培訓(xùn)及項目的執(zhí)行。 ● 全球輪胎置換領(lǐng)域處于領(lǐng)導(dǎo)者的地位的【固鉑輪胎】:成功建立固鉑輪胎中國區(qū)的培訓(xùn)體系和管理執(zhí)行機制,為固鉑輪胎中國區(qū)建設(shè)專業(yè)團隊打下堅實基礎(chǔ),助力固鉑輪胎在中國市場的迅猛發(fā)展,成為中國市場SUV輪胎的領(lǐng)導(dǎo)者。...
5年項目管理授課經(jīng)驗 15年以上企業(yè)一線實戰(zhàn)經(jīng)驗 中國移動連續(xù)3年特聘項目顧問/講師 美國PMI/PMP項目管理認(rèn)證 IBM高級顧問講師、美國 ACI 沙盤認(rèn)證講師 清華大學(xué)管理碩士、《西游記 PMP 項目管理》著者 曾任:上市公司東易日盛公司丨助理總裁 曾任:新浪網(wǎng)絡(luò)公司丨項目經(jīng)理 曾任:清華大學(xué)企業(yè)家俱樂部丨副秘書長 中交集團、中石油、南方電網(wǎng)、中國水電、中國電建、路橋集團、招商銀行等多家大型企業(yè)常年采購項目講師。 實戰(zhàn)經(jīng)驗: 李騏老師曾在上市公司東易日盛公司、新浪網(wǎng)絡(luò)公司、清華大學(xué)企業(yè)家俱樂部擔(dān)任高級管理與咨詢職位。多年來專注于項目管理PM課程與項目領(lǐng)導(dǎo)力研發(fā)與講授。在十多年的企業(yè)管理、咨詢、培訓(xùn)工作經(jīng)歷中,操作過的項目包括南方電網(wǎng)公司管理信息化系統(tǒng)項目、中石油項目經(jīng)理任職資格項目、中國電力建設(shè)集團項目經(jīng)理手冊、招商銀行管理成熟度評測、《中國式管理》魯花集團落地培訓(xùn)等項目,擁有豐富的項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。同時是多家PMP+IPMP+CPMP認(rèn)證機構(gòu)認(rèn)證講師,學(xué)員通過率95%以上,課程滿意度98%以上。 近期成功項目案例: 移動公司(各地),《管理者綜合能力提升-沙漠掘金模擬沙盤》,返聘4期; 電建集團,《PMP高級認(rèn)證課程》,返聘3期; 國聯(lián)科技,《PMP認(rèn)證與實戰(zhàn)演練(工具與模板)》,返聘3期; 光環(huán)國際,《高級項目經(jīng)理認(rèn)證課程》,返聘2期; 光環(huán)國際,《項目管理實戰(zhàn)沙盤演練》,返聘2期 重慶高博,《PMP認(rèn)證與實戰(zhàn)演練(工具與模板)》,返聘2期; 福州聯(lián)邦,《PMP認(rèn)證課程+沙盤演練》,返聘2期 部分授課案例: 西藏移動,《項目管理實戰(zhàn)沙盤演練》,第16期 大疆科技,《項目管理八步實戰(zhàn)沙盤》,第13期 中核二三,《PMP認(rèn)證與實戰(zhàn)演練(工具與模板)》,第9期 中山大學(xué)佛山,《高級項目經(jīng)理認(rèn)證課程》,第7期 桂林移動,《情景商務(wù)談判》,第7期 移動公司,《管理者綜合能力提升——沙漠掘金模擬沙盤》,第6期 順豐集團,《項目管理核心理念與團隊建設(shè)技巧》,第5期 福州聯(lián)邦,《PMP認(rèn)證課程+沙盤演練》,共2期...
企業(yè)高級培訓(xùn)師 全國高級理財規(guī)劃師 企業(yè)人才體系建設(shè)推動者 內(nèi)訓(xùn)師體系搭建咨詢落地導(dǎo)師 13年企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗 連續(xù)3年被評為省公司優(yōu)秀講師 曾任:全國前五大保險金融集團 | 培訓(xùn)經(jīng)理/高級培訓(xùn)師 現(xiàn)任:某國家5A級文化旅游發(fā)展有限公司 | 培訓(xùn)經(jīng)理 自2006年開始一直致力于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師體系搭建,曾為知名上市公司及國有企業(yè)進行企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師體系搭建、內(nèi)訓(xùn)師人才培養(yǎng),成功培養(yǎng)38人、97人的專業(yè)講師隊伍。12年來,已進行過1800多場次的s培訓(xùn)授課,學(xué)員對象高達12000多人次,課程好評如潮,學(xué)員滿意度高達98%。 實戰(zhàn)經(jīng)驗: ★ 11年泰康人壽保險培訓(xùn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,主要為集團總公司及山東省16座城市的分公司進行培訓(xùn)體系搭建、內(nèi)訓(xùn)師體系搭建、課程體系建立等項目研發(fā)。自主研發(fā)保險類課件36個,案例萃取55個,營銷技能類12個,年均負責(zé)培訓(xùn)班56場,授課97場,學(xué)員1000人之余。 1)平均每年為集團進行52期課程體系建立項目研發(fā),4期專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團隊搭建的項目研發(fā),從無到有成功為企業(yè)打造了一支專業(yè)講師隊伍,共培養(yǎng)初級講師55名,中級講師37名,高級講師5名,共計團隊講師97人。 2)成功為企業(yè)制定內(nèi)訓(xùn)師管理制度、內(nèi)訓(xùn)師評級制度、內(nèi)訓(xùn)師培育流程(選拔、評審、授課、晉級),同時還負責(zé)企業(yè)年均3場次的培訓(xùn)高峰會進行內(nèi)訓(xùn)師表彰激勵,以及年均2次的主管大輪訓(xùn),并且接連3年被評為省公司優(yōu)秀講師。 3)曾用一年時間為4000多人進行了112期課程體系建立的課程培訓(xùn),為企業(yè)完善了課程體系,同時根據(jù)企業(yè)各部門的不同性質(zhì)、職能自主研發(fā)了15門專業(yè)技能課程,其中多數(shù)被納入企業(yè)培訓(xùn)課程檔案。...
企業(yè)講師培育認(rèn)證資深導(dǎo)師 AACTP國際注冊行動學(xué)習(xí)促動師 四川大學(xué)、中南大學(xué)、南京大學(xué)等多所院校MBA特聘講師 《效能導(dǎo)師-讓知識轉(zhuǎn)化為業(yè)績》五大創(chuàng)始人之一 曾任:正新人力廈門公司丨總經(jīng)理 曾任:深圳宜瓷貿(mào)易有限公司丨運營總監(jiān)/股東 曾任:廣東移動省客服丨部門經(jīng)理/金牌講師/講師協(xié)會部長 曾任:中國移動廣東/江蘇/上海/湖北/安徽/陜西多地丨人才培養(yǎng)項目總監(jiān) 邢老師14年實戰(zhàn)管理與培訓(xùn)管理經(jīng)驗,多年來培訓(xùn)足跡遍布全中國,為超過300家企業(yè)提供服務(wù),年均授課超過120天,培訓(xùn)總?cè)藬?shù)超過40000人,14年來保持0投訴,授課平均評估分?jǐn)?shù)高達9.8(10分制),多次獲得客戶返聘。 管理經(jīng)驗: ★ 曾就職廣東移動期間,用不到1年半的時間,從一線基層員工——班組長——值班經(jīng)理——主管——部門經(jīng)理的升遷,并兼任培訓(xùn)管理員、服務(wù)質(zhì)量管理員、講師協(xié)會部長,負責(zé)VIP客戶維系部、電話服務(wù)營銷部、投訴處理部等7個團隊共計100多名員工的管理、考核制定及評估工作,并創(chuàng)下公司內(nèi)部的奇跡。 ★ 就職正新人力期間,指導(dǎo)和帶領(lǐng)項目團隊完成大型項目,項目總金額超2000萬元,為公司培育出多名中基層管理人員。曾就職深圳宜瓷貿(mào)易有限公司、芹菜信息技術(shù)有限公司進行投資,擔(dān)任股東,階段性參與工作,為公司品牌宣傳、業(yè)務(wù)推廣提供戰(zhàn)略型方案。宜瓷公司在邢老師加盟后,采納新的經(jīng)營策略建議,重新調(diào)整品牌戰(zhàn)略,引入專利技術(shù),讓公司在2016年營業(yè)額增長80%的成果。 項目經(jīng)驗: ★ 邢立爽老師14年實戰(zhàn)管理與培訓(xùn)管理經(jīng)驗,從一線基層員工到企業(yè)高管,積累了豐富的實戰(zhàn)管理與項目經(jīng)驗,他曾為廣東/江蘇/上海/福建/湖北/安徽/陜西/廣西/云南/新疆/西藏等多省的大型國企公司擔(dān)任人才培養(yǎng)項目總監(jiān),成功實施了跨部門考核指標(biāo)分解,企業(yè)合并文化融合、熱線經(jīng)營轉(zhuǎn)型、交叉營銷體系搭建、企業(yè)人才梯隊建設(shè)、客服中心服務(wù)能力提升、內(nèi)訓(xùn)師隊伍培養(yǎng)、培訓(xùn)資源整合、專業(yè)線條課程體系建設(shè)等工作,項目總金額超過3700萬元。提升了企業(yè)經(jīng)營效率,培養(yǎng)了30余名項目經(jīng)理,50余名職業(yè)講師,2000多位優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,輔導(dǎo)研發(fā)了600多門課程。對于企業(yè)人才梯度建設(shè)、中基層干部能力提升、培訓(xùn)體系規(guī)劃與建設(shè)、課程開發(fā)、培訓(xùn)師選拔、培育與評估等具有獨到的見解和豐富的操作經(jīng)驗。2011年中國移動淮安中心經(jīng)過邢老師的輔導(dǎo)后,獲得“中國最佳呼叫中心”稱號。...
中國政法大學(xué)法學(xué)學(xué)士 約翰麥克斯韋爾領(lǐng)導(dǎo)力中心認(rèn)證講師 美國ATD協(xié)會認(rèn)證講師 美國柯氏四級培訓(xùn)評估師 全國房地產(chǎn)經(jīng)理人聯(lián)盟特聘講師 曾任:綠地集團(世界500強) 北京總部培訓(xùn)負責(zé)人 曾任:達飛云貸有限公司(上市公司) 培訓(xùn)負責(zé)人 曾任:安邦保險 地產(chǎn)板塊培訓(xùn)負責(zé)人 曾任:北京明達房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 董事長秘書 鄧菲老師專注于為房地產(chǎn)、保險等大型企事業(yè)單位從事培訓(xùn)管理工作,培訓(xùn)領(lǐng)域經(jīng)驗以及復(fù)合型的知識結(jié)構(gòu),能夠有效結(jié)合企業(yè)實際情況診斷并解決問題,曾為達飛云貸的市場團隊量身定制培訓(xùn)項目,結(jié)合加盟商招集團隊的工作特性,進行長達4周的《有效溝通》、《有效激勵》等技能特訓(xùn),使市場部團隊超額完成本年度加盟商招集的業(yè)績目標(biāo),并于次年第一季度就完成總年度目標(biāo)的80%,市場部連續(xù)2年超額完成加盟商招集任務(wù),業(yè)績提升迅猛,培訓(xùn)效果受到公司CEO高度評價。 鄧菲老師在9年企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗中,服務(wù)過國務(wù)院僑辦、臺辦、北京市商務(wù)局、北京市投資促進局、北京市體育局等多家政府機關(guān)及綠地集團、百度、中國航空等大型企業(yè),累計主導(dǎo)參與的企業(yè)培訓(xùn)項目40余個,進行授課300余場,學(xué)員近4000人次,培訓(xùn)滿意度95.6%-99.8%,受到學(xué)員廣泛好評。...
10年連鎖門店實戰(zhàn)經(jīng)驗 7年培訓(xùn)管理經(jīng)驗 3年互聯(lián)網(wǎng)運營管理經(jīng)驗 現(xiàn)任:杭州某互聯(lián)網(wǎng)公司運營總監(jiān) 曾任:EP雅瑩集團(國內(nèi)知名服裝品牌)零售首席講師 擅長領(lǐng)域:專注連鎖門店,主攻VIP精準(zhǔn)營銷、銷售技能、門店標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營、店長能力提升 查老師致力于研究終端門店管理10多年,從零售終端一線開始,歷任雅瑩集團終端店長、督導(dǎo)、城市、區(qū)域經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理,曾擔(dān)任雅瑩集團零售首席講師,禾凡服裝有限公司營銷總監(jiān),擁有自己服裝品牌CACI,現(xiàn)任多家品牌公司、零售商公司及代理商公司的咨詢顧問,堅持以落地可行性為標(biāo)準(zhǔn),堅持培訓(xùn)與帶教結(jié)合,將知識體系研發(fā)成管理軟件,幫助多家公司建立精細化門店管理體系和VIP管理模型。 實戰(zhàn)經(jīng)驗: 07年5月-07年10月:雅瑩集團導(dǎo)購:連續(xù)4個月店鋪月冠軍,直接破格升為店長 07年11月-08年4月:雅瑩集團店長:半年內(nèi),讓江陰專賣店起死回生,從月銷售10萬到30萬,功成身退后,晉升為督導(dǎo),接手寧波市場的三家店鋪 08年5月-09年9月:雅瑩集團督導(dǎo):接手寧波市場3家門店,打造600萬店鋪1家:寧波銀泰 09年10月-12年4月:雅瑩集團城市經(jīng)理:接手寧波、無錫、嘉興、上海四個城市,17家門店,打造1家1000萬店鋪:無錫商業(yè)大廈,600萬店鋪2家:上海正大、寧波銀泰,百萬客戶經(jīng)理21位。 12年5月-16年2月:雅瑩集團培訓(xùn)經(jīng)理,雅瑩集團商學(xué)院零售高級講師、首席講師。 搭建貝愛品牌零售培訓(xùn)體系,研發(fā)四門主要課程《360度VIP精準(zhǔn)營銷》《V你而來》《精細化門店管理》《顧問式銷售進行時》;創(chuàng)立“米”字練貨法,提升員工專業(yè)度,研發(fā)“高單金字塔”提升門店客單件,帶領(lǐng)銷售團隊“玩轉(zhuǎn)朋友圈”,增加微信點單業(yè)績20%。 成功項目案例: ★ 北京朗姿:E-S顧客管理項目 搭建好CRM部門組織架構(gòu) 會員檔案完整度從35%提升到80% 會員回購金額占比從42%提升到60% ★ 上海播牌:E-S顧客管理項目 搭建好CRM部門組織架構(gòu) 建立呼叫中心 會員檔案完整度從19%提升到73% 會員回購金額占比從21%提升到50% ★ 南京ANIS:會員運營精準(zhǔn)營銷項目 建立完善的會員權(quán)益 搭建好CRM管理組織架構(gòu),梳理好崗位職責(zé) 會員回購金額占比從24%提升到57% ★ 紹興匯美品牌管理公司:會員運營精準(zhǔn)營銷項目 建立完善的會員權(quán)益 建檔率從47%上升到79% 售后互動完成率從0到60% 回購金額占比從19%提升到35%; ★ 山東魯諾品牌管理公司:會員運營精準(zhǔn)營銷項目 建立完善的會員權(quán)益 建檔率從36%上升到83% 回購金額占比從36%上升到61%...
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