不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購管理 財務(wù)法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學(xué)心理 其他
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
10年培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗 8年銷售培訓(xùn)經(jīng)驗 復(fù)旦麻省國際項目MBA 對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)經(jīng)濟學(xué)學(xué)士 上海交大海外學(xué)院特聘講師 版權(quán)課程:《四季錦囊》著作權(quán)人(客戶體驗提升) 曾任:中國輕工進出口總公司(國有企業(yè)) 外貿(mào)銷售經(jīng)理 曾任:新加坡金鷹國際集團(跨國工業(yè)集團) 營銷總監(jiān) 實戰(zhàn)經(jīng)驗: 在企業(yè)近15年的工作經(jīng)歷中,王老師曾服務(wù)于中國輕工業(yè)品進出口總公司(外貿(mào)銷售),在職期間,老師對產(chǎn)品的營銷有全面的了解,包括開發(fā)客戶,推動成交,提供服務(wù),維護客戶,負責(zé)的部門為公司開拓了新產(chǎn)品線,該產(chǎn)品線5-6年都能保持10-15%的增長,成為重要的一塊業(yè)務(wù)。隨后老師加盟了新加坡金鷹國際集團(制漿造紙及精細化工),更加深入理解了客戶關(guān)系管理和關(guān)鍵客戶管理的理念和技能,在負責(zé)大區(qū)銷售期間,將所負責(zé)的華東區(qū)域銷售量快速擴充了一倍以上,增量占總增量的一半以上,開發(fā)了區(qū)域中90%較有價值的客戶,并推動其中的2/3的客戶簽訂了長期合作協(xié)議。王老師擁有8年銷售培訓(xùn)經(jīng)驗,共授課200多場次,累計培訓(xùn)學(xué)員8000多名,滿意度高達95%。 近期部分授課案例: 《銷售之道》曾給喜力集團全國銷售團隊進行銷售技巧培訓(xùn),本課程能教給學(xué)員掌握完整的銷售流程和技能,提升銷售話術(shù),準確把握客戶驅(qū)動力,完善店鋪管理,最終幫助銷售團隊掌握了客戶驅(qū)動因素和消費者驅(qū)動因素,運用到實際洽談中,不僅提升了客戶滿意度,而且?guī)椭髽I(yè)贏取業(yè)績,并成功返聘5次。 《客戶服務(wù)技巧》在老師的幫助下,中航工業(yè)公司的資深服務(wù)工程師改變了許多原國有企業(yè)的習(xí)慣性思維,并且不斷提升服務(wù)能力,掌握服務(wù)的意識和技能,使得進一步推動客戶滿意度和業(yè)績提升。授課期間多次被要求延長時間,并贏得集團內(nèi)3次返聘。 《客戶關(guān)系管理》曾給西門子總公司的產(chǎn)品部門營銷團隊授課,通過此次系列培訓(xùn),營銷人員全面掌握針對客戶的管理行為,以及如何建立和維護良好的客戶關(guān)系,獲得客戶忠誠度的方法。西門子公司將此次培訓(xùn)內(nèi)容作為客戶關(guān)系管理的準則,在全國10多家范圍內(nèi)的營銷團隊進行推行。 《植本漆產(chǎn)品營銷》值本漆做為阿克蘇諾貝爾的一款主打產(chǎn)品,老師針對如何設(shè)計產(chǎn)品介紹的SPARE模型,逐步從品牌故事,使用場景,客戶痛點,然后逐漸引申出產(chǎn)品的特色,客戶的相關(guān)利益,最終形成解決方案,幫助客戶贏取消費者。產(chǎn)品最終上線后作為標準模板在阿克蘇諾貝爾的全國百家門店的銷售團隊推廣。 《卓越服務(wù)營銷》上汽學(xué)院強調(diào)從客戶關(guān)鍵時刻入手,打造客戶體驗峰值,從而獲取客戶體驗提升,贏得客戶訂單。在老師的課程中,上汽集團相關(guān)服務(wù)營銷團隊不僅不斷的優(yōu)化SOP流程,更是實現(xiàn)4S店服務(wù)營銷高質(zhì)量、高效率、高體驗,SOP流程更是在上百家4S店得到應(yīng)用。 《營造高效的客戶關(guān)系》林德叉車的資深銷售和工程師通過學(xué)習(xí)該客戶關(guān)系課程,更加準確定位了自身職責(zé),將維護和提升客戶關(guān)系,并進一步推動銷售作為工作目標。此次課程幫助他們建立了理念,提供了工具和方法,形成了路徑圖,從而進一步完善受訓(xùn)學(xué)員的工作效果,提升了客戶忠誠度,贏得了客戶認可,這個路徑圖對于他們以后維護客戶關(guān)系起到了非常大的作用,被當(dāng)成重要工具在全公司推行。...
10年銀行培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗 國家理財規(guī)劃師 中國銀行業(yè)協(xié)會星級網(wǎng)點評審專家 曾獲金牌理財規(guī)劃師第一名 現(xiàn)任:某農(nóng)商銀行客服中心 高級經(jīng)理 歷任:某農(nóng)商銀行柜員、理財經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師、總行客服中心經(jīng)理 擅長領(lǐng)域:銀行廳堂營銷、服務(wù)標準、投訴處理、服務(wù)禮儀等課程 高老師從07年開始在銀行從事培訓(xùn)工作,從一線柜員到網(wǎng)點廳堂服務(wù)管理、高級客戶經(jīng)理這10年期間,主要負責(zé)農(nóng)商行總行及分行服務(wù)與營銷等系列課程培訓(xùn),至今已培訓(xùn)銀行員工7000多人次。曾為銀行打造零售條線內(nèi)訓(xùn)師隊伍近100人、打造服務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)師隊伍近142人,經(jīng)手網(wǎng)點打造出100多家千佳網(wǎng)點、四星網(wǎng)點、三星網(wǎng)點。 對銀行網(wǎng)點服務(wù)營銷戰(zhàn)略的落地有深入研究,長期與廣東省農(nóng)商行、湖南省農(nóng)商行、湖南省信用社、山東省信用等銀行系統(tǒng)產(chǎn)生課程鏈接,近年保持60多天/年的課程講授, “實戰(zhàn)”+“專業(yè)”的授課風(fēng)格與內(nèi)容,采用深入淺出授課方式,深受好評。 實戰(zhàn)案例: ★ 曾為農(nóng)商銀行總行進行“服務(wù)營銷”、“網(wǎng)點智能建設(shè)”、“客戶精準營銷”課程培訓(xùn),按照同業(yè)先進銀行智能銀行的建設(shè)經(jīng)驗,及總行的實際情況,切實做到為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)流程體驗,節(jié)約網(wǎng)點各方面的建設(shè)水平,提升網(wǎng)點業(yè)務(wù)營銷水平,力求利益最大化。項目從人到點發(fā)生了質(zhì)的改變,優(yōu)化程度達到了98%,并且被嘉獎為總行“優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師”。 ★ 曾為湖南農(nóng)商銀行進行《銀行員工服務(wù)禮儀與服務(wù)規(guī)范》課程的培訓(xùn),為柜員、大堂經(jīng)理和理財經(jīng)理開發(fā)定制標準服務(wù)的課程培訓(xùn),課程當(dāng)中被銀行負責(zé)人返聘區(qū)域網(wǎng)點5期課程培訓(xùn),3年多的時間陸續(xù)為湖南農(nóng)商銀行系統(tǒng)在服務(wù)營銷領(lǐng)域授課80余天。 ★ 主持農(nóng)商行總行服務(wù)營銷導(dǎo)入項目,開發(fā)多個針對性地網(wǎng)點服務(wù)營銷類課程,其中包括: ① 針對客戶經(jīng)理外訪與接觸客戶中遇到的問題,開發(fā)《網(wǎng)點負責(zé)人綜合能力提升》提高客戶經(jīng)理外拓營銷服務(wù)能力,授課80天; ② 針對銀行層級員工不同的工作職責(zé),細化《銀行員工服務(wù)禮儀與服務(wù)規(guī)范》定制為柜員、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理開發(fā)個性標準服務(wù)課程,授課150天,學(xué)員6000余人; ③ 針對廳堂獲客難的問題,開發(fā)《廳堂客戶識別與服務(wù)營銷技巧》課程,授課60天; ④ 針對存量客戶激活,開發(fā)《理財經(jīng)理產(chǎn)品營銷技巧與客戶關(guān)系維護》并同時承擔(dān)每年新員工掛失、開卡、活期賬戶、中間業(yè)務(wù)等服務(wù)與營銷流程技巧提升的授課,培訓(xùn)人數(shù)2000人次,時間持續(xù)一年。 ★ 曾為蘇州建行培訓(xùn)《廳堂客戶識別與服務(wù)營銷技巧》課程,以大堂經(jīng)理為中心的培訓(xùn)模式,課程培訓(xùn)堅持以客戶為中心,圍繞客戶需求,堅持聯(lián)動營銷,交叉營銷,為客戶提供一站式服務(wù)。課程成效得到銀行的認可,課間就被返聘4期,共8天課程。 ★ 被推薦到湖南婁底農(nóng)商銀行進行《讓投訴歸零——客戶投訴處理技巧》課程培訓(xùn)的救場,課程內(nèi)容從個人形象、預(yù)防客戶投訴、分析客戶投訴到如何解決客戶投訴層層遞進,結(jié)合自身經(jīng)驗作為案例,學(xué)員受益匪淺,并且后期追蹤課程效果落地且可視化,同月返聘了2期課程。 ……...
?15年一線營銷實戰(zhàn)、團隊管理經(jīng)驗 ?9年客戶經(jīng)理、實體渠道及客服中心線條的培訓(xùn)及實戰(zhàn)輔導(dǎo)經(jīng)驗 ?十多年來一直為通信行業(yè)、金融行業(yè)提供服務(wù)營銷管理咨詢、培訓(xùn)服務(wù) ?曾就職于招商銀行、廣東移動公司,從事營銷及營銷管理工作,具有豐富的實踐經(jīng)驗 ?是中國移動通信集團、中國電信集團、中國聯(lián)通集團及中國銀行、建設(shè)銀行、中信銀行等多家銀行的常年特聘講師及咨詢顧問。...
共享資本創(chuàng)始人 達鼎投資合伙人 水木清華聯(lián)合創(chuàng)始人 多家上市公司金融顧問 中小企業(yè)金融轉(zhuǎn)型專家 中國投資家俱樂部合伙人 企業(yè)“資本戰(zhàn)略地圖”咨詢式培訓(xùn)創(chuàng)始人 十年金融行業(yè)經(jīng)驗、實操近百個金融項目 北京股權(quán)交易中心掛牌審核委員會專家?guī)斐蓡T 清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、東北大學(xué)、吉林大學(xué)等高校總裁班特聘講師 曾任:復(fù)華控股有限公司|投行董事 曾任:建銀國投(股份)集團|項目總監(jiān) 曾任:天成基金管理有限公司|基金經(jīng)理 楊茗皓老師擁有十多年商業(yè)銀行、投資銀行、私募基金、財務(wù)顧問、市值管理、并購重組等實操經(jīng)驗,先后在民企和國企擔(dān)任總經(jīng)理、董事、項目總監(jiān)、經(jīng)理等職務(wù)。從銀行債權(quán)類業(yè)務(wù)員到資產(chǎn)頂層設(shè)計的投資人,對國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟政策、金融政策、產(chǎn)業(yè)政策有敏銳的感知和理解能力。對經(jīng)濟運行和資本市場的發(fā)展有著獨到的見解。在從事資本運營十余年中,負責(zé)投、融資總額超過上百億元,經(jīng)手的企業(yè)和項目超過100個,融資到位的成功率高達50%以上,通過各種金融工具的組合,輕而易舉解決中小企業(yè)融資“難”問題。 獨創(chuàng)的企業(yè)“資本戰(zhàn)略地圖”咨詢式培訓(xùn),幫助企業(yè)明確每個階段發(fā)展路徑,使企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和資本戰(zhàn)略相結(jié)合,讓企業(yè)不僅懂得應(yīng)該怎么做,還要懂得如何做,實現(xiàn)全方位戰(zhàn)略落地。 全國范圍內(nèi)舉辦過百余場公開講座與內(nèi)部培訓(xùn),受眾包括國內(nèi)、外著名企業(yè)財務(wù)總監(jiān),上市公司總裁,民營企業(yè)老板、銀行內(nèi)部人員等,均取得了良好的反響。擔(dān)任多家上市公司金融顧問,親自輔導(dǎo)數(shù)百家企業(yè)由實業(yè)運營到資本運營的完美蛻變。 目前,楊茗皓老師在共享資本這個幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的金融服務(wù)平臺上,與全國各大股權(quán)交易中心、基金公司、信托公司、商業(yè)銀行、投資銀行等金融機構(gòu)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,在學(xué)習(xí)后可以幫助企業(yè)深度嫁接資本市場,從而實現(xiàn)由學(xué)到做的垂直一站式服務(wù),為企業(yè)在進入資本市場的路程中打下堅實的基礎(chǔ)。 楊茗皓老師目前是中國十分稀缺的在資本、培訓(xùn)和咨詢領(lǐng)域中同時具備承前啟后、跨界的實力派新銳導(dǎo)師,被稱為金融領(lǐng)域的百科全書。...
6年銀行服務(wù)與網(wǎng)點輔導(dǎo)經(jīng)驗 中國農(nóng)業(yè)銀行“優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師”(連續(xù)三屆) 擔(dān)任中國農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行“服務(wù)營銷技能”大賽評委 常年為多家銀行提供輔導(dǎo)咨詢與培訓(xùn)服務(wù)達250多期,其中 農(nóng)業(yè)銀行136期,建設(shè)銀行37期,農(nóng)商行27期, 中國銀行21期,華夏銀行8期,南京銀行6期, 光大銀行5期,興業(yè)銀行4期,農(nóng)村合作銀行24期, 此外,錢老師還輔導(dǎo)了10期電力營業(yè)廳項目。幫助營業(yè)廳網(wǎng)點及銀行員工增強營銷能力,進行全崗位培訓(xùn)及流程再造導(dǎo)入輔導(dǎo);重點關(guān)注轉(zhuǎn)型中網(wǎng)點廳堂流程的優(yōu)化,研究網(wǎng)點一線人員的服務(wù)營銷技能提升方向,幫助銀行完成轉(zhuǎn)型過渡,打造流程銀行。同時錢老師還多次受邀擔(dān)任總行及分行級網(wǎng)點服務(wù)營銷技能大賽評委,通過大賽錢老師把其中好的創(chuàng)意和技巧結(jié)合自身實戰(zhàn)內(nèi)容進行總結(jié)提煉,運用到日常培訓(xùn)與輔導(dǎo)中,獲得銀行培訓(xùn)系統(tǒng)的高度認可...
她從一名普通的業(yè)務(wù)員做起;她做過銷售主管,銷售總監(jiān)、營銷副總、總經(jīng)理;她曾經(jīng)帶領(lǐng)1241人的團隊,在銷售行業(yè)里以堅韌不拔的毅力連續(xù)5年獲得個人冠軍和團隊冠軍,被譽為銷售領(lǐng)域的銷售女皇。她一路實戰(zhàn)而來,講她所做、做她所講,用老學(xué)員的話講,唐朝老師是用戰(zhàn)士的語言講述戰(zhàn)斗,簡單直白,立竿見影。迄今為止,唐朝老師已經(jīng)培訓(xùn)了40多個行業(yè),幫助4000家企業(yè)建立了銷售系統(tǒng),培訓(xùn)了40多萬名銷售和銷售管理人員,創(chuàng)造了業(yè)績翻番的銷售奇跡。15年來,唐朝老師只做一件事,就是推動銷售的職業(yè)化,立志建立一所最受華人尊敬的銷售學(xué)校,用銷售傳遞愛,讓天下沒有難賣的產(chǎn)品! 1992年、蘭州鐵道學(xué)院畢業(yè),同年分配至昆明鐵路局 三年辦公室,四年列車長 1999年:諾仕達金寶山藝術(shù)園林有限公司 歷經(jīng)銷售主管、銷售總監(jiān)、銷售總經(jīng)理,曾帶領(lǐng)1241人的團隊連續(xù)5年獲得個人冠軍及團隊冠軍,創(chuàng)下了年營業(yè)額過億的銷售戰(zhàn)績。 2004年2月14日:正式進入行動成功國際教育集團,歷任銷售員、銷售總監(jiān)、昆明公司總經(jīng)理、廣州公司總經(jīng)理、行動管理模式(現(xiàn)為教導(dǎo)模式)總經(jīng)理,在任職總經(jīng)理期間,其利潤是前任總經(jīng)理的40倍。 2007年4月28日:調(diào)至行動成功總部任集團銷售導(dǎo)師 2007年5月28日:首堂精品課《銷售領(lǐng)導(dǎo)人特訓(xùn)營》正式開班,到場學(xué)員528人,滿意度100% 同年10月第一期精品課2+3銷售模式正式開課...
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