不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業戰略 行業趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業素養 國學心理 其他
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業 航空客運行業 電力能源行業 生產制造行業 政府機關部門 醫療衛生行業 美容整形行業 酒店餐飲行業 服裝鞋包行業 商超零售行業 快消品行業 家居建材行業 汽車服務行業 教育培訓行業 建筑地產行業 通信行業 保險行業 煙草行業 旅游行業 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
【背景介紹】 軍人出身，軍工行業背景 1、松山百匯文化研究院 高級咨詢顧問 2、零缺陷（北京）國際文化發展中心 咨詢顧問 3、中航集團中國航空綜合技術研究所質量工程中心高級工程師 4、國家質檢總局質量管理司綜合處 5、中航集團金航數碼科技有限公司項目經理 6、總裝備部計劃部綜合所工程師 7、空軍研究院第八研究所工程師 【實戰經驗】 ?1992-2002年空軍第八研究所工程師，從事軟件開發、多媒體制作、虛擬仿真訓練系統研究等工作 ?2004-2007年北京藍天航空科技有限公司 市場部副經理，市場拓展、市場營銷、項目招投標、模擬器視景系統研發等相關工作 ?2008-2014年中國航空綜合技術研究所質量工程技術中心綜保室 綜合保障系統高級工程師，從事飛機仿真訓練系統研究、訓練系統發展跟蹤與市場調研、參加飛行仿真訓練系統標準編制，撰寫相關報告，參加電子技術手冊多媒體制作、系統開發等工作。2010至2011年公派工信部工作一年、2012至2013公派國家質檢總局質量管理司工作一年，資料信息收集整理、政策、行業報告研究、文件報告起草撰寫、會議組織協調等工作。 ?2014-2016年零缺陷（北京）國際文化發展中心 咨詢顧問／大客戶經理，企業質量管理／品牌培育／戰略規劃／市場研究等企業管理方向的調研診斷、咨詢、培訓與市場開發。 ?2017年 專家匯品質管理合作專家，松山百匯文化研究院高級咨詢顧問。...
現任國內某標桿物業企業副總經理、集團高級講師 曾任龍湖地產北京公司項目總經理、集團公司運營總監等職。 2006年加入龍湖，任職10年，目前在集團管理崗位上對傳統物業和未來科技物業的發展有很多實踐和創新，如科技物業、社區APP、商業運營等新業務拓展開發等。 李老師曾在企業內部多次為管理層分享物業管理實踐課程，得到廣泛好評！ 在二十多年的物業管理工作中，積累了大量的物業管理工作案例，及先進的物業管理理念。講師具有多年企業顧問從業經驗，擅長在物業服務管理體系建設、企業戰略、企業文化、企業計劃運營管理及管理人員管理技能與素質提升訓練等方面，是一位實戰派的培訓講師。 ????對傳統物業和未來科技物業的發展有比較成熟的認識和展望，目前從事科技物業、社區APP、商業運營等新業務拓展開發工作等 從業背景： 北京申迪物業管理有限公司（資質一級） 天通苑小區項目負責人 ? 長城物業集團股份有限公司北京分公司（資質一級） ?????? 項目經理／分公司總經理 其中： 北京當代城市家園項目經理 ??????????????大型綜合社區 華為集團北京奎科大廈項目經理 ??????????寫字樓 長城物業集團唐山分公司總經理 ??????????唐山地區 北京海棠公社項目經理 ??????????????????高層住宅、花園洋房、獨棟別墅等 ? 龍湖集團物業項目總經理／地區公司運營總監／集團物業運營中心高級經理 其中：龍湖集團運營中心高級經理 ?????????????龍湖集團物業部 ??????北京公司運營總監 ?????????????????????龍湖北京分公司 ??????中關村唐寧one項目負責人 ????????????龍湖北京分公司 ? 工作職責： 組織人員辦理物業管理前期介入、接管驗收、辦理入住等 建立業主、公共設備設施檔案等相關基礎資料檔案等 制定物業管理的相關工作程序及規章制度并監督實施； 組建并培養專業物業管理隊伍； 制定并推廣有關物業管理工作計劃； 組織并監督保安、保潔、電梯等專業部門開展專業服務等； 組織客戶接待、業主服務、人員管理等工作； 組織物業公司日常收費工作 組織編制公司ISO9000質量體系文件及認證工作； 組織人員對小區創建優秀小區迎檢工作； 配合成立小區業主委員會、居委會及換屆工作 配合召開業主大會及投票決議工作； 配合公司進行物業項目拓展及招投標（開發商、業委會）； 組織項目創建北京優秀住宅小區等；...
?首批統考的注冊物業管理師 ?萬科物業黑帶講師 在萬科工作16年，前后在萬科總部從事業務管理工作7年，參與了萬科物業從600萬平方到1億平方的各個階段管控機制的設計和制度編制，深刻理解企業各個發展階段的物業管理管控要求。同時，黎四海先生見證和參與了萬科物業歷次的組織變革，參與了萬科物業市場化的準備過程。 2015年黎四海先生離開萬科加入中駿集團，出任物業公司總經理，當年取得了良好業績。后受邀出任世茂集團的助理總裁兼物業集團總經理，為世茂物業的管控體系搭建，組織模式優化做出了重要貢獻。 黎四海先生根據眾多優秀物業企業運營和業務管控經驗，目前總結出了7大模型，成為了新時期物業管理問題的解決方案，受到業界同仁的廣泛好評。...
10年培訓實戰經驗 8年銷售培訓經驗 復旦麻省國際項目MBA 對外經濟貿易大學經濟學學士 上海交大海外學院特聘講師 版權課程：《四季錦囊》著作權人（客戶體驗提升） 曾任：中國輕工進出口總公司（國有企業） 外貿銷售經理 曾任：新加坡金鷹國際集團（跨國工業集團） 營銷總監 實戰經驗： 在企業近15年的工作經歷中，王老師曾服務于中國輕工業品進出口總公司（外貿銷售），在職期間，老師對產品的營銷有全面的了解，包括開發客戶，推動成交，提供服務，維護客戶，負責的部門為公司開拓了新產品線，該產品線5-6年都能保持10-15%的增長，成為重要的一塊業務。隨后老師加盟了新加坡金鷹國際集團（制漿造紙及精細化工），更加深入理解了客戶關系管理和關鍵客戶管理的理念和技能，在負責大區銷售期間，將所負責的華東區域銷售量快速擴充了一倍以上，增量占總增量的一半以上，開發了區域中90%較有價值的客戶，并推動其中的2／3的客戶簽訂了長期合作協議。王老師擁有8年銷售培訓經驗，共授課200多場次，累計培訓學員8000多名，滿意度高達95%。 近期部分授課案例： 《銷售之道》曾給喜力集團全國銷售團隊進行銷售技巧培訓，本課程能教給學員掌握完整的銷售流程和技能，提升銷售話術，準確把握客戶驅動力，完善店鋪管理，最終幫助銷售團隊掌握了客戶驅動因素和消費者驅動因素，運用到實際洽談中，不僅提升了客戶滿意度，而且幫助企業贏取業績，并成功返聘5次。 《客戶服務技巧》在老師的幫助下，中航工業公司的資深服務工程師改變了許多原國有企業的習慣性思維，并且不斷提升服務能力，掌握服務的意識和技能，使得進一步推動客戶滿意度和業績提升。授課期間多次被要求延長時間，并贏得集團內3次返聘。 《客戶關系管理》曾給西門子總公司的產品部門營銷團隊授課，通過此次系列培訓，營銷人員全面掌握針對客戶的管理行為，以及如何建立和維護良好的客戶關系，獲得客戶忠誠度的方法。西門子公司將此次培訓內容作為客戶關系管理的準則，在全國10多家范圍內的營銷團隊進行推行。 《植本漆產品營銷》值本漆做為阿克蘇諾貝爾的一款主打產品，老師針對如何設計產品介紹的SPARE模型，逐步從品牌故事，使用場景，客戶痛點，然后逐漸引申出產品的特色，客戶的相關利益，最終形成解決方案，幫助客戶贏取消費者。產品最終上線后作為標準模板在阿克蘇諾貝爾的全國百家門店的銷售團隊推廣。 《卓越服務營銷》上汽學院強調從客戶關鍵時刻入手，打造客戶體驗峰值，從而獲取客戶體驗提升，贏得客戶訂單。在老師的課程中，上汽集團相關服務營銷團隊不僅不斷的優化SOP流程，更是實現4S店服務營銷高質量、高效率、高體驗，SOP流程更是在上百家4S店得到應用。 《營造高效的客戶關系》林德叉車的資深銷售和工程師通過學習該客戶關系課程，更加準確定位了自身職責，將維護和提升客戶關系，并進一步推動銷售作為工作目標。此次課程幫助他們建立了理念，提供了工具和方法，形成了路徑圖，從而進一步完善受訓學員的工作效果，提升了客戶忠誠度，贏得了客戶認可，這個路徑圖對于他們以后維護客戶關系起到了非常大的作用，被當成重要工具在全公司推行。...
11年實體企業從業經驗 5年培訓·咨詢經驗 經濟學雙學位學士 A·A·C·T·P國際注冊行動學習促動師 國家注冊一級企業培訓師 國家注冊一級職業指導師 廈門市消費者協會：優秀“客訴協調員” 曾任：全國百強汽車經銷商丨銷售總監 曾任：世界500強家電連鎖企業丨門店銷售總監 擅長領域：顧問式銷售·客戶維系·基層團隊管理 吳老師擁有11年銷售及管理經驗，在顧問式銷售、客戶服務與投訴處理、基團隊管理方面具豐富的實戰經歷。任職家電連鎖銷售總監期間，對所負責的門店進行“KFC”客戶跟進流程搭建，使之成為當時唯一一家建立完善電銷體系的家電門店，年度銷售完成率、關鍵指標完成率均位列廈門市第一的佳績；從事汽車工作期間，連續8個月保持銷量第一，年度客戶轉接率第一；開發”DFMS”的銷售體系，搭建“三頻三次”客戶關懷流程，帶領銷售團隊連續20個月超額完成銷售與利潤指標； 在5年培訓／咨詢輔導經歷中，長期為家電行業、家居行業、汽車行業、通信行業、服裝行業、金融行業、醫藥等行業提供培訓與咨詢服務，總服務學員超30000人，曾為福建省、四川省、貴州省、安徽省等30家省市通信運營商公司進行廳店銷售提升和運營管理培訓。 2018年累計授課110天，全年零投訴，滿意度均在96%以上，返聘率極高。...
澳門城市大學MBA 13年外企業培訓管理經驗 10年銀行管理咨詢與營銷輔導經驗 《網格化精準營銷》落地輔導項目執行講師之一 國家注冊企業培訓師 國家注冊人力資源師 曾任：中國建設銀行某支行負責人 曾任：Intertek 培訓總監 曾任：SGS 培訓經理 倪莉老師擁有11年外企培訓經驗，8年銀行培訓服務、管理咨詢與營銷輔導經驗。專注于銀行服務營銷、網點轉型管理、網點績效管理、一線人員職業化塑造方面的培訓輔導工作。累計為中國銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、中信銀行、光大銀行、民生銀行、平安銀行、招商銀行、農商行、郵儲銀行等實施了450多期的各類培訓項目，參與銀行各類輔導咨詢項目150多個，積累了大量的實戰案例與培訓經驗。具備豐富的國內銀行業培訓、管理咨詢、策劃及網點輔導經驗。 銀行項目案例：2016年招商銀行總行，管理人員服務與溝通技能培訓老師；（4期） ?2016年民生銀行，網點負責人網點產能提升策略培訓老師；（3期） ?2016年東莞農商行，網點產能提升策略與精細化管理培訓老師； ?2016年廣東郵儲銀行，網點現場管理與人才培養培訓老師； ?2016年東莞農商行，開門紅營銷實戰訓練營老師（6期） ?2016年海口平安銀行，服務禮儀培訓老師；（2期） ?2016年鄂爾多斯農行，績效管理與人才培養培訓老師； ?2016年中山建行，案例式營銷培訓老師；（2期） ?2016年安徽省銀協，大堂經理服務禮儀指導老師；(3期) ?2016年建設銀行深圳分行，演講與服務禮儀大賽特聘演講與禮儀指導老師； ?2106年陜西農商行，精品網點服務禮儀規范項目高級培訓師；對所轄16家網點進行培訓； ?2016年太原工行濱河支行網點負責人專業能力提升培訓項目培訓老師； ?2016年江蘇衢州農信社優秀員工培訓班項目培訓老師；（3期） ?2016年客商銀行新員工職業發展規劃與服務禮儀培訓項目培訓老師； ?2016年山西陵川信用社，銀行外拓營銷實戰訓練營老師（4期） ?2016年四川雅安工行，網點負責人服務質效提升項目培訓老師；（5期） ?2016年湖南懷化農信社，新員工綜合能力訓練營項目培訓老師； ?2016年日照工行，網點核心競爭力與產能提升項目培訓老師； ?2016年中銀保險廣東分公司，網點轉型與營銷能力提升項目培訓老師； ?2016年馬鞍山銀協，大堂經理綜合能力提升訓練營培訓老師；（3期） ?2016年高淳農商行，銀行開門紅營銷實戰訓練營老師；（6期） ?2016年肇慶移動新員工服務禮儀培訓項目培訓老師； ?2016年重慶郵政，網點產能提升項目輔導老師； ?2017年東莞農商銀行，銀行網點產能提升老師;（5期） ?2017年東莞中行，銀行新員工職業化培養與塑造;(3期) ?2017年益陽農商行，銀行服務禮儀打造；（7期） ?2017年榆林農商行，網格化精準營銷項目；（4期） ?2017年臨沂農商行，網格化精準營銷項目；（3期） ?2017年廣西北部灣銀行，網格化精準營銷項目；（2期） ?2018年六安農商行銀行，銀行服務營銷項目：（4期） ?2018年深圳浦發銀行，服務禮儀與投訴處理項目：（4期） 2018年廣發銀行，銀行網點服務禮儀及標準化服務流程：（3期）...
吉林大學畢業 GCDF國際注冊職業咨詢師 CVCC高級禮儀培訓師 8年一線服務營銷管理經驗 6年大客戶營銷與培訓經驗 曾任：國美電器(北京總部) 培訓主管、內訓師 曾任：國美電器(吉林分公司) 人力資源部經理 曾任：吉林省超越咨詢公司 合伙人 何老師具備豐富的營銷實戰及管理經驗，常年專注于服務營銷領域，曾任職國內最大的家電零售連鎖企業國美電器，從終端店長、培訓專員到分公司人力資源經理及集團總部高級內訓師等一系列職業歷練，對服務營銷及銀行、電力、各類案場和店鋪的服務提升項目有著獨特的見解和領悟，曾給中國移動、國家電網、吉視傳媒、儲蓄銀行營業廳培訓《左手服務右手銷售——營業廳的服務營銷》、《標準化服務與營銷技能提升》、《柔性銷售——銷售人員的服務技能訓練》過百場，服務營銷訓練項目數十期。課程緊扣實際工作，極具感染力和實操性，深受學員好評。 部分成功案例： ▲公共服務類窗口《極致服務：窗口服務提升訓練課程》7期 公共服務部門是指代表政府為百姓提供公共服務，如政務、水、電、暖，稅、法等的部門，廣義也包括公共交通、教育、醫院等。隨著職能的轉變，客戶為王時代的到來，公共服務部門的服務規范越來越被人矚目。每個服務人員都成為部門的代言人，其形象如何、服務技能如何、溝通技巧如何，直接決定著客戶對公共服務部門的評價。本課程旨在提升服務人員對服務工作的認知與重視，掌握為客戶提供優質服務的原則與技巧，并增強服務人員的自我價值與服務成就感。 ▲國家電網、南方電網、內蒙古電力《服務致勝：客戶服務與投訴處理技巧》17期 按照電力營業廳的服務特點，強調優質服務是根本，確定營業廳服務營銷的模式、各個關鍵點的行為標準和話術，形成標準化服務的體系，結合落地工具，激發學員工作的熱情，直擊客戶需求，提供優質服務,大大提高了網點員工的凝聚力，改善了營業廳的服務和營銷流程。 ▲熱力系統《標準化服務與營銷技能提升》9期 曾為濟南熱力公司、河南新鄉熱力公司、松原供熱公司等的供暖管家和營業廳人員進行標準化的服務和營銷技能提升的培訓。針對公共服務部門關系千家萬戶百姓利益的特點，如何讓服務對象滿意、減少不必要的投訴進行專門的訓練，讓學員領會了標準化服務的要點與優勢，也幫助客戶建立規范化服務體系，給出大量實用工具，確保培訓的真正落地。 ▲呼叫中心行業《真誠連線---呼叫中心服務技能提升》8期 曾為一汽解放、海通證券、盛豐藥業等客服中心進行服務技能提升的訓練課程。通過調研+培訓+實戰+工具等模式，在大量的訓練和模擬下，改善學員服務意識，提高服務質量，有效的提升了與客戶的溝通效率，客戶的服務評價提升了30%以上，帶動了營銷業績的大幅提升。 ▲加油站行業《左手服務右手銷售——服務營銷課程》6期 曾為中國石油重慶銷售分公司、吉林金府加油連鎖機構、內蒙路路通油氣集團進行服務營銷的訓練課程，采用體驗式模式，大量引入訓練和模擬銷售，充分利用現有資源進行現場非油產品的開口營銷和顧客體驗的設計，激發了學員的參與熱情，推動了加油站的服務升級和轉型。...
理財規劃管理專家; 暨南大學金融管理碩士; 國家理財規劃師 (ChFP); 中國注冊理財規劃師 (CFP); 曾任中凱實業集團有限公司投資項目部總監; 曾任中國環境資源集團有限公司投資項目經理; 中山大學特聘理財講師; 廣東外語外貿大學特聘講師; 國家理財規劃師高級考評員、成人與兒童財商(FQ)開發導師、《廣州日報》特約理財顧問、中國注冊理財規劃師協會特約講師、專家組成員。...
·培訓講師、訓練師 ·清華大學創業者聯盟特約講師 ·終生領導力學院高級講師 ·中華講師網注冊講師 ·北京奧特博管理咨詢有限公司首席顧問 ·原尚德機構商學院金牌講師 ·中國國際經濟學院客座教授 ·北京電子科技學院客座教授 曾任國內某上市公司資深講師、市場／銷售總監。某IT公司技術總監、銷售總經理，有豐富的企業管理和培訓經驗，熟知現代企業經營管理中存在的問題。張海臣先生擅長管理技能、營銷管理、個人發展等培訓課程，授課風格熱情、生動、幽默，深入淺出，能將西方先進的管理理念與中國的實際情況有機結合，具有極強的實用性。張海臣先生開發的管理與營銷課程是在實際操作和研究的基礎上，結合國內外各類企業的真實案例，專為企業拓展國內市場而開發、設計的，深受企業和學員的好評，課程滿意度穩居90分以上，成為近十年來最受歡迎的培訓師之一。...
十二年企業高級管理和培訓經驗，曾任清華同方集團、智聯招聘公司銷售總監、內訓部高管、城市經理人高級培訓師，曾負責西安、武漢、杭州、成都、長沙、廣州等近10個城市分公司的團隊組建、運營及培訓管理，人員及團隊管理、業務實戰經驗豐富。常年兼任某美國跨國企業集團中國區管理咨詢顧問。 近年來，孫老師致力于“企業中高層經理管理能力提升”的研究與培訓，主講中高層管理、營銷、職業化、TTT等課程。課程適用于“骨干員工、新任經理、中高層經理”三個層級，結合了大量國內外先進的管理理論以及企業中的真實案例開展教學，同時分享成功的管理心得，使學員快速提升工作效能。他的課程被眾多學員稱為“立竿見影” 課程。 孫老師授課風格生動、感染力強。在培訓過程中精心設計的師生互動環節，使學員全身心、全方位地參與到培訓中。 服務客戶來自IT、電子、互聯網、通信、銀行、醫療、消費品、環保、礦產、建筑等多個行業和領域，不僅包括IBM、微軟、摩托羅拉、諾基亞、韓國LG電子、日本華堂、香港東亞銀行等跨國公司、更是包括中國聯通、263網絡通信、中國普天、王老吉等國內知名的上市公司及大型企業。多次被客戶公司內部評為“金牌講師”、“指定授課講師”。...
