不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業戰略 行業趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業素養 國學心理 其他
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業 航空客運行業 電力能源行業 生產制造行業 政府機關部門 醫療衛生行業 美容整形行業 酒店餐飲行業 服裝鞋包行業 商超零售行業 快消品行業 家居建材行業 汽車服務行業 教育培訓行業 建筑地產行業 通信行業 保險行業 煙草行業 旅游行業 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
30年企業運營管理實戰經驗 中國人民大學MBA／香港公開大學MBA 清華大學、中山大學、浙商大學等MBA總裁班特邀講師 中石油、泛亞集團、艾伯森、聯盛集團等多家企業長期合作 曾任：安耐新再生輪胎科技有限公司丨董事長 曾任：福建華盛集團丨副總裁 曾任：廣東聯盛工程集團有限公司丨副總經理 擅長領域：戰略管理、組織變革、創新商業模式、市場營銷、企業文化、領導力…… 王貴國老師歷經營銷總監、總經理、副總裁、董事長等多種崗位，是一位復合型的管理人才，曾為中石油、泛亞集團、艾伯森等家企業制定重大企業戰略、品牌策劃、營銷規劃管理的經驗，并取得高效成績。 同時，王貴國老師專注于企業運營管理研究，對構建企業戰略、企業領導力素質模型、品牌策劃、市場營銷戰略等有敏銳的洞察力，結合30年企業經營管理實戰經驗， 形成兩大著作： 全球三大競爭戰略之一——《黃海戰略》 中國改革開放以來第一部系統的戰略管理著作，開創了在中國本土環境下的競爭戰略研究，銷售量超4萬冊，目前仍暢銷。 管理哲學領導力——《境界》 中國改革開放以來第一部研究企業家境界企業家領導力的管理哲學著作，出版以來再版8次，已累計銷售30多萬冊，目前仍暢銷。 實戰經驗： ■25年企業管理／戰略制定實戰經驗： →任職聯盛集團副總裁期間，曾帶領團隊制定一套完整性的市場營銷戰略，對一個已經關門的“藝迪”衛浴工廠進行品牌重塑，并全渠道推廣，使“藝迪”從一個歸零的品牌一躍成為黑馬，一年間銷量躍居行業第二名，銷售額突破8000萬。 →任職大禹集團總經理期間，曾帶領團隊構建了一套突破的產品卓越戰略，將集團旗下的“CTO”品牌，打造成為2000年陶瓷行業的最佳品牌，使得當年業績突破一億元，獲行業協會年度市場影響“金牌”獎。之后，幫助 “箭”牌，“法恩莎”“都龍”“東尚”“伯德嘉” “歐爾陶”等多個品牌進行品牌重塑，其中助力“箭”牌與“法恩莎”，業績增長近十倍，至今位居行業排行榜前三的好名次。 ■5年的項目咨詢實戰經驗： →曾為廣東法恩莎潔具開展“品牌重塑與推廣”項目，將旗下的陶瓷品牌進行重塑，品牌定位從“冰冷”陶瓷轉換升級為以“情感”為主線的獨特品牌“沐浴生活之美”，從而助力當年業績提升150%，第二年業績提升80%，第三年業績提升80%，獲得企業的高度認可，并聘請老師擔任企業營銷總監的職位。 →曾為北京航海集團開展“品牌策劃與推廣”項目，對集團的品牌進行重塑，并進行全面推廣，使得其中旗下“凈雅”品牌成為北京城的第一餐飲品牌，并助力北京的三個分店，連續三年，單店凈利均過億。 →曾為觀瀾高爾夫球會開展“整合營銷傳播與推廣”項目，助力將原價20萬的會員卡價值提升到1000萬，使得當年營業額提升210%。 →曾為中化國際集團開展“戰略選擇與商業模式構建”項目，幫助公司高層管理者梳理輪胎行業的產業變遷與全球格局、集團公司核心競爭力、生態戰略的關鍵要素與成立條件等，最終讓其放棄輪胎項目，避免公司卷入2008年全球金融風暴。 部分授課案例： ● 曾為合肥迅立達電梯、阜陽洞天春集團、內蒙圣原食品、聯盛集團等多家企業進行《黃海戰略》課程培訓，累計6期。 ● 曾為廣東東鵬控股、廣東都龍實業、聯盛泳池等多家企業進行《戰略分析與規劃》課程培訓，累計5期。 ● 曾為廣東非凡實業集團、中陶實業、山東成霖衛浴等多家企業進行《品牌戰略與品牌推廣》課程培訓，累計4期。30年企業運營管理實戰經驗 中國人民大學MBA／香港公開大學MBA 清華大學、中山大學、浙商大學等MBA總裁班特邀講師 中石油、泛亞集團、艾伯森、聯盛集團等多家企業長期合作 曾任：安耐新再生輪胎科技有限公司丨董事長 曾任：福建華盛集團丨副總裁 曾任：廣東聯盛工程集團有限公司丨副總經理 擅長領域：戰略管理、組織變革、創新商業模式、市場營銷、企業文化、領導力…… 王貴國老師歷經營銷總監、總經理、副總裁、董事長等多種崗位，是一位復合型的管理人才，曾為中石油、泛亞集團、艾伯森等家企業制定重大企業戰略、品牌策劃、營銷規劃管理的經驗，并取得高效成績。 同時，王貴國老師專注于企業運營管理研究，對構建企業戰略、企業領導力素質模型、品牌策劃、市場營銷戰略等有敏銳的洞察力，結合30年企業經營管理實戰經驗， 形成兩大著作： 全球三大競爭戰略之一——《黃海戰略》 中國改革開放以來第一部系統的戰略管理著作，開創了在中國本土環境下的競爭戰略研究，銷售量超4萬冊，目前仍暢銷。 管理哲學領導力——《境界》 中國改革開放以來第一部研究企業家境界企業家領導力的管理哲學著作，出版以來再版8次，已累計銷售30多萬冊，目前仍暢銷。 實戰經驗： ■25年企業管理／戰略制定實戰經驗： →任職聯盛集團副總裁期間，曾帶領團隊制定一套完整性的市場營銷戰略，對一個已經關門的“藝迪”衛浴工廠進行品牌重塑，并全渠道推廣，使“藝迪”從一個歸零的品牌一躍成為黑馬，一年間銷量躍居行業第二名，銷售額突破8000萬。 →任職大禹集團總經理期間，曾帶領團隊構建了一套突破的產品卓越戰略，將集團旗下的“CTO”品牌，打造成為2000年陶瓷行業的最佳品牌，使得當年業績突破一億元，獲行業協會年度市場影響“金牌”獎。之后，幫助 “箭”牌，“法恩莎”“都龍”“東尚”“伯德嘉” “歐爾陶”等多個品牌進行品牌重塑，其中助力“箭”牌與“法恩莎”，業績增長近十倍，至今位居行業排行榜前三的好名次。 ■5年的項目咨詢實戰經驗： →曾為廣東法恩莎潔具開展“品牌重塑與推廣”項目，將旗下的陶瓷品牌進行重塑，品牌定位從“冰冷”陶瓷轉換升級為以“情感”為主線的獨特品牌“沐浴生活之美”，從而助力當年業績提升150%，第二年業績提升80%，第三年業績提升80%，獲得企業的高度認可，并聘請老師擔任企業營銷總監的職位。 →曾為北京航海集團開展“品牌策劃與推廣”項目，對集團的品牌進行重塑，并進行全面推廣，使得其中旗下“凈雅”品牌成為北京城的第一餐飲品牌，并助力北京的三個分店，連續三年，單店凈利均過億。 →曾為觀瀾高爾夫球會開展“整合營銷傳播與推廣”項目，助力將原價20萬的會員卡價值提升到1000萬，使得當年營業額提升210%。 →曾為中化國際集團開展“戰略選擇與商業模式構建”項目，幫助公司高層管理者梳理輪胎行業的產業變遷與全球格局、集團公司核心競爭力、生態戰略的關鍵要素與成立條件等，最終讓其放棄輪胎項目，避免公司卷入2008年全球金融風暴。 部分授課案例： ● 曾為合肥迅立達電梯、阜陽洞天春集團、內蒙圣原食品、聯盛集團等多家企業進行《黃海戰略》課程培訓，累計6期。 ● 曾為廣東東鵬控股、廣東都龍實業、聯盛泳池等多家企業進行《戰略分析與規劃》課程培訓，累計5期。 ● 曾為廣東非凡實業集團、中陶實業、山東成霖衛浴等多家企業進行《品牌戰略與品牌推廣》課程培訓，累計4期。 ● 曾為中山大學、清華大學MBA總裁班進行《易經領導力》課程的培訓，累計4期。 ● 曾為中石油、杭州泛亞集團進行《高效能人士的七個習慣》課程的培訓，累計4期。 ● 曾為郵儲銀行進行《團隊領導力》課程的培訓，累計3期。 ● 曾為佛山圣柏龍陶瓷、北京凈雅酒店進行《戰略與企業文化》課程培訓，累計3期。 ● 曾為佛山金意陶陶瓷等企業進行《戰略管理》課程培訓，累計2期。 ● 曾為中山大學、清華大學MBA總裁班進行《易經領導力》課程的培訓，累計4期。 ● 曾為中石油、杭州泛亞集團進行《高效能人士的七個習慣》課程的培訓，累計4期。 ● 曾為郵儲銀行進行《團隊領導力》課程的培訓，累計3期。 ● 曾為佛山圣柏龍陶瓷、北京凈雅酒店進行《戰略與企業文化》課程培訓，累計3期。 ● 曾為佛山金意陶陶瓷等企業進行《戰略管理》課程培訓，累計2期。...
10年保險營銷一線實戰經驗 國家注冊高級理財規劃師 埃孚歐法商學院財富管家 深圳平安人壽三星杰出導師 2019年TED演講評比賽最佳理財師 2017／2018年度深圳平安人壽導師授課比武大賽冠軍 曾任：平安人壽股份有限公司 深圳分公司主管 擅長領域：保險營銷、顧問式銷售、高凈值客戶營銷、大單營銷、保險增員、財富管理、法商等 個人榮譽： 連續4屆美國百萬圓桌MDRT會員：全球壽險精英的最高盛會，2018年入圍標準需要首年新單提成傭金195300元。中國約850萬保險代理人，僅15000人達成，占比0.18%。 連續6屆IDA國際龍獎銅龍獎：匯集了全球華人金融保險業中最頂尖優秀的成功人士，獲獎需要年均新契約成交量連續6年保持在40件以上。 連續4屆IQA國際品質獎：業界流傳著這樣的說法“獲得IQA國際品質獎的業務員最專業，最值得信任”。獲獎需要連續兩年最少簽發30張長期壽險保單，13個月續保率不低于90%. 連續保持92個月平安鉆石會員：成為平安鉆石俱樂部會員，需要每月至少2件新保單。 實戰經驗： 單件保單保額500萬元→憑借過硬的保險營銷技能，獲得無數榮譽，個人業績在1500人中常年保持前50，累計保額已經超過3億元。對大額保單營銷和高凈值客戶開發具有極深的理解，常年保持新保單簽約，曾創下年簽約新保單40件，單件保單保額500萬元的個人記錄。 深入研究財富資產配置→周老師是持證理財規劃師，深入研究金融理財投資和財富配置規劃服務，還曾向譚芳律師學習法商，非常熟悉私人財富規劃、家庭婚姻相關法律，能結合自身掌握的專業知識切入保險產品高效營銷。在自身成功實踐之后，設計了法商、資產配置相關課程，指引學員為客戶提供專業的咨詢服務，并完成高效營銷轉化。 授課場次超過300場→以個人成功經驗以及對市場、產品的獨特認知，講授保險營銷課程和增員留存相關課程，為公司培養主任級別基層領導至少200人。授課場次超過300場，累計培訓超過20000人次，課程好評率達到98%以上。 部分授課案例： ★ 為公司主導策劃30多場私享會／產說會，累計服務高端客戶超過5000位，產說會預售簽單累計超過3億元，課程場次達100多場。 ★ 曾為平安人壽寶安支公司提供《高效增員與選才實戰訓練》、《顧問式銷售》、《大額保單營銷與客戶開發》等課程培訓，幫助公司達到增員目標，每期參訓學員超過100人次，累計講授140期。 ★ 曾為平安人壽黃岡分公司提供《法商思維下保險配置》課程培訓，得到學員的一致好評，后續返聘《顧問式銷售》、《大額保單營銷與客戶開發》課程共16期。 ★ 曾為深圳人保公司提供《法商思維下保險配置》課程培訓，后續返聘老師細分講授財富規劃、婚姻法與保險營銷等課程共8期。 ★ 曾為太平洋保險深圳公司提供《顧問式銷售》、《大額保單營銷與客戶開發》等課程培訓，獲得公司領導和學員的一致好評，后續返聘共7期。 ★ 曾為深圳前海天盈企業管理有限公司提供《顧問式行銷》課程培訓，提升學員保單促成能力，得到學員的一致好評。...
高級經濟師 18年專研宏觀經濟 北京大學房地產專業博士 北京大學金融學博士后 美國最早春藤TOP10聯合培養管理學博士 多家企業首席經濟學家、宏觀經濟研究顧問、獨立董事 清華大學、上海交通大學、浙江大學等多家高等院校特聘專家 曾任：國家發改委 某部委處長 現任：某央企戰略發展部 負責人 研究領域：宏觀經濟政策、房地產投融資金創新、中美貿易、一帶一路投融資、財富管理、海外資產配置…… ★ 有近二十項研究成果獲國家發改委、社科院等優秀科研成果獎，有近十多份研究報告獲得國家重要領導批示。 ★ 著有出版著作5部，在全國重點學術刊物和報上發表宏觀經濟領域的《人才戰略》、《一帶一路投融資》、《房地產與經濟發展效應》、《能源發展》等相關主題論文數十篇。 鄭偕老師對“一帶一路”發展趨勢、宏觀經濟政策、房地產投融資金創新、海外非標資產配置等領域頗有深入研究，具有一定影響力。曾多次主持和參加國家發改委、國家郵政總局、國家能源局、清華大學等委托的《財政政策研究》、《財政政策與貨幣政策混合使用研究》、《能源戰略》、《快遞行業發展》、《人才戰略》等重大課題研究。并多次受邀給全國人大代表、政府、部隊、國企等領導授課，參訓的領導學員高達10萬余人。 部分授課案例： ▲曾為內蒙古某市人大代表講授《中國宏觀經濟形勢研判與產業結構調整》課程，課程結束后，該人大代表學員們均表示對老師的課程寄予贊賞，后返聘5期 ▲曾為浙江某縣領導班子及主要領導講授《十九大精神解讀》課程，課堂上學員們紛紛表達內容很實戰，分析很透徹，為此老師受到了當地高層領導的贊賞和表揚。后返聘3期 ▲曾為廣東梅州某局領導講授《鄉村振興的金融支持策略與路徑》課程，獲得了學員們的高度好評，表示課程內容很落地實戰，后返聘2期 ▲曾為內蒙古軍分區軍人講授《政府機構改革與職能調整》課程，該分區學員紛紛表示老師的課堂內容生動有趣，而且還貼切學員本身，后返聘4期 ▲曾為清華大學企業班的企業家講授《中國宏觀經濟趨勢分析》、《中美貿易戰分析》課程，該課程在得到了火熱的反饋，課堂上座無虛席，學員們紛紛表示鄭老師的課程相當實用，后返聘10期 ▲曾為上海交通大學企業班的企業家講授《一帶一路投融資分析》、《中國宏觀經濟與人工智能》課程，獲得企業領導和學員高度評價，后返聘3期 ▲曾某省警察學院中層干部講授《新時代背景下的政府職能轉變》課程，課程結束后，學員反饋良好，后返聘5期。 ▲曾為國網某省公司中層以上干部講授《中美貿易戰背景下的人工智能》課程，課程反饋良好，老師的評分也獲較高評價，后返聘3期。 ▲曾為浙江師范大學某學院教職工講授《政府創新與企業轉型路徑分析》課程，該院校學員反饋老師課程良好，課程內容很實用，深受學員們地方喜愛，也受到了該院校領導的稱贊，后返聘2期。...
暴增體系 創始人 商業模式、營銷系統設計導師 商正資本 董事人 ● 全球近40家企業智慧合伙人 ● 數位上市公司實際控制人的私人教練 ● 北京大學、清華大學、西安交大等MBA\EMBA客座教授 ● 12家公司創業實踐，曾創下投入80萬，15個月企業估值10個億的商業奇跡 ● 被全國30多家媒體跟蹤報導，被媒體譽為商業思想家、商業實戰家 新商業，用進化的思想選擇物種演變 ；新營銷，用顧客的立場設計價值創造；新管理，用人本的系統激發任務完成。 ——張偉奇老師 張偉奇老師是著名企業頂層設計專家、上市輔導專家、資本操作高手 ■ 自2004年至今有1200多家企業成功戰略合作，92%以上的企業半年內銷售業提升30%，其中有15%的業績直接提升了80%以上，已服務了正泰電器、艾比森、洲明科技、茂碩電源、華帝股份等20多家上市公司。與張偉奇老師進行戰略合作的企業，六個月后企業平均變化： 1、運營成本降低 3% 以上↓ 2、產能增長 18% 以上↑ 3、客戶滿意度提升 17% 以上↑ 4、營業額增長 37% 以上↑ …… （以上數據來源于1200多家服務企業的跟蹤統計） 張偉奇老師是營銷理論體系的資深研究者、商業布道者 全國100多個城市巡回展開系列營銷培訓活動500多場，輔導過的企業數百家，涉足互聯網、房地產、教家居建材、投資等領域，面授學員超過50萬 總裁班合作紀實（部分）： ■ 西南財經大學西南教學中心聘請張偉奇老師講授《商業模式設計與重構》課程，現場試聽學員轉化報名近30人。 ■ 浙師大EDP（金華）教學中心聘請張偉奇老師講授《營銷系統設計》課程，現場轉化咨詢項目合作4+。 ■中山大學（博研）聘請張偉奇老師講授《營銷系統設計》課程，當場確定張老師另外3個總裁班課程下一年排期，中山大學總裁班開班首選導師。 ■ 北京大學新商業總裁班（華中、西南各教學中心）聘請張偉奇老師講授《商業系統設計》課程，并將張老師指定為各班商業模式類課程首席導師。 ■ 新疆某機構聘請張偉奇老師為其學習卡企業家學員講授《營銷系統設計》、《利潤杠桿與雙贏談判》、《定位與業績暴增模式》等課程，已持續合作10年以上。...
18年金融行業營銷實戰和團隊管理經驗 （平安系統6年、招行系統5年、工行系統4年） 8年省級金融機構高管任職經驗 新零售金融智庫平臺特邀專家講師 畢業于南京大學國際商學院 曾任：招商銀行旗下招商信諾江蘇分公司 副總經理 曾任：工商銀行旗下工銀安盛江蘇分公司 副總經理 擅長領域：開門紅營銷、銀行網點營銷管理、營銷技能提升、營銷活動策劃、全量客戶維護與開拓、產品高效營銷….. 曾榮獲金融營銷一線期刊《零售銀行》書刊2018年度優秀作者，并且為《零售銀行》《產能之道》《環球銀行》等金融期刊專欄作者，文章內容廣受讀者好評。 長期培訓與輔導工商銀行、中國銀行、建設銀行、招商銀行等超過30多家分行，且超過1500家網點；其中曾為工商銀行、招商銀行、江蘇銀行等多家銀行進行精準營銷、贏戰廳堂、銀保共贏等項目，累計超上百期項目，覆蓋網點超過千家。 相關代表項目業績（工商銀行）： 2015年7-8月，南通分行19個網點進行精準營銷項目輔導： 通過項目實施，使得同比業務增長超過400%，網點人均開口量提升200%，行員銷售活動率提升40%；同階段為蘇州分行28個網點進行同項目輔導，使得與分行“EBM精準營銷模式”睡眠客戶電邀活動結合，期交保險筆數同比增長15倍，金額同比增長36倍； 2015年8-9月，無錫分行26個網點進行贏戰廳堂項目輔導： 通過項目實施，使得行內所賣的4類產品（存款產品、大額存單、股混基金、期交保險）在2個月內成交2374筆，成交金額高達3.44億元銷售； 2016年3月，連云港分行34個網點進行銀保共贏項目輔導： 老師針對行內的4類產品（存款產品、大額存單、股混基金、期交保險）進行輔導，充分推動分行提前完成保險旺季營銷目標，更使得同比增長超過300%，成交金額高達1.94億元，有效提升了全行營銷氛圍； 2016年4-9月，徐州、鹽城、宿遷等分行72個網點進行精準營銷項目輔導： 通過項目實施，使得以上參與網點累計實現期交保險1375萬、存款新增3.08億、大額存單達1.17億、股混基金達1948萬、信用卡發卡數達541張； …… 2017年-至今，為天津、陜西、湖北等多家分行，進行網點輔導項目實施超過30余期，均獲得相對的業績成果，獲總行個金領導好評。...
10年高級服務管理經驗 8年電力／通信／銀行／醫療行業員工培養及服務培訓經驗 AACTP國際行動學習促動師 中電傳媒教育培訓中心資深導師 連續3年擔任四川移動／四川電信主評審官 四川大學／電子科大MBA職業發展規劃導師 曾任：康弘藥業集團（主板上市） 戰略部品牌經理 曾任：藍光發展控股集團（主板上市） 培訓學院高級發展總監 曾任：美國茁悅口腔醫療集團 商學院院長 擅長領域：服務營銷、投訴處理、高效溝通、服務禮儀…… 實戰經驗： 吳老師是一位實戰型講師，擁有8年電力、通信、銀行、醫療等行業員工培養及服務培訓經驗，曾為中電傳媒、河南電力、內蒙古移動、成都電信、四川建行等講授《營銷及服務技能提升》《轉訴為金-用心服務，溝通降訴》《禮贏留客-直擊客戶體驗的服務禮儀》等培訓課程，課程返聘率達85%，其中，成都電信連續采購8期，后被四川電信連續采購12期。累計授課320余場次，培養學員高達10000余人次，客戶滿意率達95%。 →在康弘藥業集團任職期間，為藥業學術代表、藥店店長進行《大客戶營銷》《門店導購》等課程培訓，并研發《專業溝通技巧》《營銷高手訓練營》等課程，助力銷售人員銷售業績同年增長16%，受到公司高層和學員的高度好評。 →在美國茁悅口腔醫療集團任職期間，針對銷售、服務崗開發《禮贏客留—直擊客戶體驗的服務禮儀》《客服咨詢師的專業溝通技巧》等16門課程，并為企業完成25門精品商業課程的對外輸出。 部分授課案例： 為電網培養近2000位優質服務人員：多次應邀為國家電網旗下四川電力、河南電力、寧夏電力及南方電網旗下云南電網、貴州電網公司等電力系統進行《電力營銷服務人員技能提升》、《轉訴為金—用心服務，溝通降訴》《服務明星—優質服務提升》等課程培訓，每年授課高達180天，為電網培養近2000位優質服務人員，客戶滿意度達95%以上。 為通訊行業培養1000余名優質員工及管理者：多次應邀為四川移動、成都移動、四川電信、成都電信、四川通信服務公司、涼山通信服務公司等進行《習贏職場-高效能人士的七把金鑰匙》、《由兵到將-新晉管理者成功轉型修煉》、《新員工職業化和服務營銷》等課程培訓，為通訊行業培養1000余名優質員工及管理者，客戶滿意度達94%以上。 為銀行培養1200余名優質服務人員及優秀管理者：多次應邀為萬源農商行、涼山農商行、甘孜農商行、四川建行等進行《習贏職場-高效能人士的七把金鑰匙》、《服贏未來-服務意識與服務溝通實戰》《由兵到將-新晉管理者成功轉型修煉》等課程培訓，為銀行培養1200余名優質服務人員及優秀管理者，客戶滿意度達94%以上。 為醫療行業培養1000余名優質服務人員及優秀管理者：多次應邀為四川省衛計委、湖北天興惠醫藥、太極藥業、康弘藥業、成都第六人民醫院、天誠藥業等企業進行《習贏職場-高效能人士的七把金鑰匙》、《服贏未來-服務意識與服務溝通實戰》《提問技術賦能服務營銷》等課程培訓，為醫療行業培養1000余名優質服務人員及優秀管理者，客戶滿意度達95%以上。...
16年商業銀行實戰經驗 ISE國際服務效能督導師 中國戰略型人才庫管理中心高級培訓講師 國家人力資源社會保障部注冊高級禮儀講師 中國郵儲、平安銀行、農業銀行等多家銀行長期特邀講師 曾任：某商業銀行省分行 運營經理 曾任：某商業銀行省分行 清算中心主任 擅長領域：服務營銷、廳堂營銷、投訴處理、星級標桿網點打造、服務禮儀…… 曾輔導多名柜員且使之部分評為總行服務標兵，成為多家網點服務的優秀范本。 曾提升團隊服務技能，使客戶對銀行滿意度達99%，并被政府評為“市級服務示范單位”。 曾連續四個季度網點差錯率最低，使之所在網點排名全行33家網點第一。 曾個人季度營銷任務完成率百分之百，并在2009年開門紅存款競賽活動中獲優秀獎。 曾僅用2個月時間內帶領團隊建設星級網點并獲評三星級網點、四星級網點。 ▲輔導分行柜面開門紅活動：曾為某商業銀行分行，進行柜員的服務標準、服務營銷等輔導，使員工能夠精準識客，掌握營銷話術，其中在年度開門紅活動中，其個人成功營銷儲蓄存款2000萬以上。 ▲僅用2個月的時間，分別獲評三星級網點、四星級網點：帶領營業室全體員工建設星級網點，從網點環境、人員形象、服務質量、資料歸類等方面進行優化改善，制定工作服務標準及制度，并對員工的服務標準進行監督與指導，僅用2個月的時間，通過當地銀行業協會星級網點驗收，分別獲評三星級網點、四星級網點。 ▲服務滿意度達99%，“市級服務示范單位”：為每個柜員進行服務語言、服務行為、服務態度等方面做長期指導與考核，顧客對銀行服務滿意度達99%，并被當地政府評為“市級服務示范單位”。 ▲連續多次零投訴，位居投訴考核榜首：曾為分行處理投訴事件，并抓取其中一起事件作為典型案例范本，并為多家網點進行投訴處理、服務標準等方面輔導學習，幫助員工提升投訴處理技巧，樹立“投訴不可怕，會投訴的客戶是好客戶”的服務理念，規范員工日常行為，其中連續兩年分別有柜員被評為總行服務標兵，由于優秀的服務，使分行連續多次零投訴考核位居榜首，成為多家網點優秀服務范本。...
AFP金融理財師 15年國有銀行網點輔導實戰經驗 30家銀行培訓咨詢和輔導經驗 曾任：中國銀行廣西分行丨網點主任 曾任：中國銀行南寧分行丨財富中心管理崗 曾任：中國銀行南寧分行丨理財經理 農業銀行、建設銀行、蘭州銀行等多家銀行特邀講師 擅長領域：星級網點打造、廳堂營銷、量客戶開發、投訴處理、規范化服務營銷…… 宋老師具有15年的國有銀行、網點培訓輔導經驗，親歷銀行網點的服務營銷轉型，對銀行服務營銷有著更深刻的獨特見解。通過多年在銀行網點基層服務的經驗，結合員工與客戶服務營銷的實際情況，為銀行企業解決服務人員的服務營銷意識和效能提升等問題。 曾為多家銀行企業提供千百佳星級網點創建、大堂經理訓練營、網點轉型輔導師訓練營等項目培訓輔導，長期合作經驗：昆山農商行（36個網點）、吉林市工商銀行（15個網點）、農業銀行（14個網點）、建設銀行（10個網點）、華夏銀行（8個網點）、陜西信用社涇陽（6個網點）……累計授課場次近1000場，受訓學員超20000人。 實戰經驗： 創建2個總行級全國文明服務示范網點：1993年初入銀行就職時，從基層員工做起，具有優秀的服務工作表現和靈敏的洞察力，曾結合網點的發展現狀，打造了全省第一個總行級示范網點，實現了業務處理創新、本外幣業務綜合辦理、單人臨柜業務辦理，得到內部領導的高度認可，從而晉升新開網點主任。 籌建財富管理中心并開發了200多名VIP客戶：負責對全行VIP客戶歸集建檔、分類分配，擅長VIP客戶的開發與激活，成功開發了200多名VIP客戶，并制定VIP客戶管理條例、維護規范，從而撰寫了一本落地性強的《理財旬刊》，成為行內范本廣受傳閱，助力20個網點的業績完成率達98% 。 培養了1000多名大堂經理：制定一套完整性的大堂經理培訓規劃并進行培訓，從客戶服務、產品營銷、崗位聯動、客訴處理等多方向提升大堂經理的綜合能力，為銀行輸送了1000多名優秀廳堂管理人才。 部分授課案例： ● 曾為中國銀行南通分行、郵儲銀行北京分行、徽商銀行、蘇州銀行等多家銀行進行《網點服務禮儀（規范）》課程的培訓，累計授課100期。 ● 曾為郵儲銀行湖南省分行、郵儲銀行廣西區分行、郵儲銀行江蘇省分行等多家分行進行《廳堂6S（現場）管理》課程的培訓，累計授課超80期。 ● 曾為交通銀行深圳分行、民生銀行昆明分行、濟寧銀行、蘇州銀行等多家銀行進行《客戶抱怨與投訴處理》課程的培訓，累計授課超60期。 ● 曾為建設銀行江蘇省分行、農業銀行安徽省分行、山東省聯社等多家銀行的新員工進行《職業化素養與道德建設》課程的培訓，累計授課超50期。 ● 曾為遼陽銀行、江蘇銀行、天津濱海農商行等多家銀行進行《大堂經理訓練營》課程的培訓，累計授課20期。 ● 曾為農業銀行內蒙分行、廈門銀行、昆山農商行、景德鎮農商行等多家銀行進行《網點（轉型）輔導師訓練營》課程的培訓，累計授課20期。...
15年以上門店銷售管理和零售培訓經驗 培訓和輔導店鋪超過200+家 操盤品牌年銷售額3億 曾任：寺庫中國（上市）丨拓展總監 曾任：Badgley Mischka（巴吉利米詩卡）丨銷售總監 曾任：日播時尚集團（上市）丨零售經理 曾任：馬克華菲時尚集團丨大區經理 擅長領域：單店精細化管理、多店(區域)綜合營運提升、零售商品運營體系、零售人才體系、VIP管理體系….. 陳旭老師具備了豐富的門店零售管理實戰經歷和零售培訓項目輔導和落地經驗，擅長從商品管理、人員管理，會員管理的角度全面系統的深入分析門店問題，對各種不同類型門店給予針對性的解決方案；并結合最新的行業趨勢，完整立體的呈現到課程中。 ● 銷售實戰成果：歷任3家大型知名企業，累積豐富經驗。 ● 培訓項目案例：累計項目近50個，成功落地80+家門店。 部分成功案例： ■“玩轉”多店管理——曾負責美國紅毯女王品牌Badgley Mischka（巴吉雷·米其卡），管理全國20家店鋪，于2016年4月份，在福州，武漢，昆明，長沙4家店鋪舉辦“紫氣東來”主題活動，活動開展后使之4家店鋪的單日總銷售額突破50萬，同比其他單日增長95%，且店鋪位居公司排名前十位。 ■“連動”帶教管理——曾為馬克華菲時尚集團講授《超級店長訓練營》項目，進行帶教輔導武漢地區店鋪一個月，帶教期間為門店制定三套激勵方案和PK方案，并于店長們制定當日銷售目標和營運目標，帶動了武漢銷品茂，武漢群光，武漢廣場三家店鋪于5-8月銷售連續全國排名前十，單店業績突破50萬，同比增長80%。 ■“裂變”人員培養——曾為播品牌上海、蘇州地區做《培訓店項目》落地和執行，期間建立直營零售管理店營運標準化體系，使得培訓店業績突破連續3個月業績突破45萬（之前月均30萬），為企業培養店長超過五十位，高級賣手超過百位，培養了一批批的優秀人才。 ■“突擊”銷售團隊——曾負責日播時尚集團3個品牌的銷售管理，曾帶領銷售團隊，3年內讓集團年銷售增長超過15%，利潤由每年虧損150萬到每年凈利潤超過500萬；其中中山公園龍之夢單月銷售額打破全上海記錄，突破100萬（平時月均40萬），大幅提高公司毛利率和利潤。...
10余年外資銀行銷售和培訓管理實戰經驗 東南大學工商管理碩士 北美壽險規劃師（LOMA） 中國壽險管理師（CICE） 《環球銀行》等金融營銷一線期刊特約撰稿人 曾任：渣打銀行南京分行 高級投資顧問（RM） 曾任：工銀安盛江蘇分公司(工商銀行旗下) 高級培訓經理 擅長領域：零售轉型、客戶開發和維護、全員營銷、專業營銷技巧提升、廳堂活動策劃等 卞老師具有10余年的外資銀行銷售和培訓實戰經驗，曾先后為工商銀行江蘇分行、郵儲銀行湖南分行、陽光人壽蘇州支公司、中國人壽鹽城支公司等多家企業進行《全員大PK》、《個金崛起》、《開門紅——贏戰旺季》、《保險期交訓練營》等項目的輔導，共累計輔導項目47個，累計天數超600天，授課場次超500次，好評率超98%。 實戰經驗： 渣打銀行南京分行 高級投資顧問（RM） ■2年增長超2億：針對個人維護客戶金融產量不足2000萬元的現狀，制定并成功的實施為期2年的 “存量客戶喚醒及新客戶開拓”方案，助力客戶金融資產迅速增長，達到超2億的好成績。 ■8個月個人新增資金約1.7億：通過常規外拓和異業聯盟，8個月中個人新增資金約1.7億，助力團隊業績同比增長150%，取得 “TOP團隊”稱號的好成績。 ■基金類產品最大單銷售近1500萬：通過標準化銷售流程，為客戶進行合理資產配置，吸收客戶新資金，助力分行基金類產品最大單銷售近1500萬，終身壽險最大單保額2000萬。 工銀安盛江蘇分公司 高級培訓經理 主操盤近20期的銀保產品推動、銷售技巧訓練營，協助江蘇下轄的分行，精準定位產品、精簡產品話術、精確操作流程，助力保險業績、銀行產品業績提升；部分結果如下： ■助力28個網點，2個月內的期交保險筆數同比增長15倍，金額同比增長36倍； ■聯動三家分行與72個網點，累計實現期交保險1375萬、存款產品3.08億、大額存單1.17億、基金1948萬、發卡541張。 部分經典授課／項目案例： ▲她曾：為工商銀行天津分行進行《存量客群的維護和盤活》等課程的培訓，共累計10期。 ▲她曾：為江蘇銀行無錫分行進行《全量客戶開發及維護》課程培訓，共累計7期。 ▲她曾：為民生銀行南京分行進行《存量客戶盤活》、《保險客群分析》等課程，共累計7期。 ▲她曾：為工銀安盛天津分公司進行《保險產品的高效銷售力計劃》等課程，共累計6期。 ▲她曾：為中意人壽蘇州支公司進行《保險產品的高效銷售力計劃》課程，共累計5期。 ▲她曾：為中國銀行江蘇分行進行《大堂經理模壓訓練廳堂營銷》課程培訓，共累計5期。 ▲她曾：為工商銀行蘇州分行進行《全量客戶開發及維護》等課程，共累計5期。 ▲她曾：為工商銀行鹽城分行制定“全員大PK——極速360項目”，助力團隊在短短的15天內共計出單保險金額高達近410萬，期交保費筆數同比增長23倍，保費目標超額完成250%。 ▲她曾：為復星保德信制定“保險期交訓練營項目”，助力10家分公司成功“破零”，并累計承保216萬。 ▲她曾：為工商銀行天津分行、工銀安盛天津分公司制定“共贏共拓項目”制定，助力6個支行、30個網點同比業務增長超過400%；工銀安盛天津分公司期交保險筆數同比增長15倍，金額同比增長36倍，共同超額完成年末業績沖刺。 ▲她曾：為郵儲銀行湖南分行制定“開門紅——贏戰旺季項目”，助力分行在開門紅期間共新增存款29億，全指標超額完成目標。 ▲她曾：為江蘇銀行無錫分行制定“綜合實力提升項目”，助力其中一家支行在系統的全年業績考核中首次獲得第一名的好成績。...
