不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業戰略 行業趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業素養 國學心理 其他
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業 航空客運行業 電力能源行業 生產制造行業 政府機關部門 醫療衛生行業 美容整形行業 酒店餐飲行業 服裝鞋包行業 商超零售行業 快消品行業 家居建材行業 汽車服務行業 教育培訓行業 建筑地產行業 通信行業 保險行業 煙草行業 旅游行業 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
國家注冊高級企業培訓師 世界500強高管工作經歷 谷朵O2O商學院特聘講師 流量經營認證輔導專家 6年電信一線培訓實戰經驗 16年通信行業實戰工作經歷 曾任：中國河南聯通分公司丨客服督察／渠道主管 曾任：中國河南電信公司丨流量經營產品負責人 仝老師有16年通信工作經歷（4年郵電／4年聯通／8年電信），歷經郵電分家到電信聯通劃分重組，積累了豐富的實戰銷售、店面管理及市場活動策劃經驗。從【郵電】話務員到【聯通】客服經理再到【電信】流量經營主管，從基層到管理，期間因突出的個人表現和所帶團隊卓越的銷售業績，受到省級領導多次通報表揚。團隊管理經驗豐富，管理過的銷售團隊超過5000人，培訓學員逾十萬人。 ● 4年郵電，126尋呼臺話務員，工作上兢兢業業，服務客戶真誠熱情，因杰出的表達與溝通能力，連續4年評為星級話務員，客戶反饋滿意度五顆星。 ● 4年聯通，10010客服到售后接待，長期保持零投訴的個人記錄，成為客服部員工的典范；此外擅長轉負為正，創造二次效益，鎖定投訴客戶群體進行二次開發推銷產品，憑借良好的銷售業績，成為聯通重點栽培對象。 ● 8年電信，擔任電信流量經營產品主管期間，所負責的營銷業務考核指標排名均在全省前列，成為其他兄弟地市學習的標桿；曾帶領團隊勇奪三季度增值業務增收勞動競賽第一名，被省集團公司以紅頭文件形式進行表彰。 仝老師有6年電信一線實戰培訓經驗，擅長實戰營銷、投訴處理、流量經營、合約套餐話術等領域，所編寫的營銷腳步成為公司一線人員學習營銷技能的范本，受到學員及代理商的高度好評，累計萬余位學員，課程滿意度高達90%。 ● 自主開發《流量經營》《裝維人員服務客戶場景對話參考》、《通信行業新進人員崗前培訓》等課程 ● 每月定期給客服人員培訓《客戶服務規范》《溝通技巧》等課程，進行現場輔導培訓及場景模擬演練。 ● 針對一線銷售員工每周至少三次營銷技能類培訓，同時將季度主推的合約套餐資費及賣點編寫成營銷腳本，并到營業廳面對用戶進行實戰演練，檢測營銷成功率。 ● 主導拍攝的營銷類電影《智能手機免費用》成為電信集團總公司在河南省唯一選中的一份作品，并作為內部培訓教學素材進行推廣宣傳。...
10年招投標管理、省級政府廳局發言人 高級經濟師 國家發改委綜合評標專家庫專家 南開大學經濟學學士 云南大學經濟學碩士 現任：云南省發展改革委 交易市場監督處處長 曾任：云南省招標采購局 招投標監督處處長、新聞發言人 中國長城資產管理公司昆明辦事處 辦公室副主任 個人簡介： 自大學畢業，歷經金融系統、政府部門兩大工作階段。1993年任云南省農行營業部辦公室秘書、國際結算部副經理，2006年任中國長城資產管理公司昆明辦事處辦公室副主任；2010年—2017年任云南省招標采購局辦公室主任、招投標監督處處長、新聞發言人，2018年至今任云南省發展改革委交易市場監督處處長。 專業領域負責行政管理及招投標管理兩大板塊。招投標管理11年，有著豐富的招投標管理實戰經驗。熟諳相關法律、實務操作及招投標信息化管理。直接負責操作招標代理項目超400億元，招標代理項目逾300個，曾獲2009年云南省政府新機場建設項目立功獎勵、2010年度中國招標投標協會全國百強項目經理稱號。行政管理領域，熟諳新聞傳播與輿情管理，熟悉行政管理學實務，擅長公文寫作、新聞發布會組織、對外協調溝通、檔案及保密管理。多次參與過云南省人大的全省藥品集中采購專題問詢會、云南省政府公共資源交易領域的相關新聞發布會，負責云南省系統內的新聞發布、公文寫作及檔案保密培訓工作。負責系統內檔案、保密、輿情管理工作。 實戰經驗 ?2010-2015年，云南省招標采購局新聞發言人 ?2008-2010年昆明長水機場招標項目 招標總額93.3550億元 ?2012-2016年云南省基本藥物集中采購監督 年度采購金額約120億元 ?2010年至今 云南省綜合評標專家庫日常管理 庫內專家總人數10245名 ?2006年-2007年，中國長城資產管理公司昆明辦事處信息發布協調員 ?2013年，云南省十二屆人大常委會第三次會議聯組會議聯絡員 ?2013年，云南省醫藥衛生體制改革工作專題詢問會新聞聯絡員 ?2014年至今，云南省保密委、檔案管理委聯絡員 ?2014年，云南省政府“三公經費”新聞聯絡員...
澳門城市大學MBA 13年外企業培訓管理經驗 10年銀行管理咨詢與營銷輔導經驗 《網格化精準營銷》落地輔導項目執行講師之一 國家注冊企業培訓師 國家注冊人力資源師 曾任：中國建設銀行某支行負責人 曾任：Intertek 培訓總監 曾任：SGS 培訓經理 倪莉老師擁有11年外企培訓經驗，8年銀行培訓服務、管理咨詢與營銷輔導經驗。專注于銀行服務營銷、網點轉型管理、網點績效管理、一線人員職業化塑造方面的培訓輔導工作。累計為中國銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、中信銀行、光大銀行、民生銀行、平安銀行、招商銀行、農商行、郵儲銀行等實施了450多期的各類培訓項目，參與銀行各類輔導咨詢項目150多個，積累了大量的實戰案例與培訓經驗。具備豐富的國內銀行業培訓、管理咨詢、策劃及網點輔導經驗。 銀行項目案例：2016年招商銀行總行，管理人員服務與溝通技能培訓老師；（4期） ?2016年民生銀行，網點負責人網點產能提升策略培訓老師；（3期） ?2016年東莞農商行，網點產能提升策略與精細化管理培訓老師； ?2016年廣東郵儲銀行，網點現場管理與人才培養培訓老師； ?2016年東莞農商行，開門紅營銷實戰訓練營老師（6期） ?2016年?？谄桨层y行，服務禮儀培訓老師；（2期） ?2016年鄂爾多斯農行，績效管理與人才培養培訓老師； ?2016年中山建行，案例式營銷培訓老師；（2期） ?2016年安徽省銀協，大堂經理服務禮儀指導老師；(3期) ?2016年建設銀行深圳分行，演講與服務禮儀大賽特聘演講與禮儀指導老師； ?2106年陜西農商行，精品網點服務禮儀規范項目高級培訓師；對所轄16家網點進行培訓； ?2016年太原工行濱河支行網點負責人專業能力提升培訓項目培訓老師； ?2016年江蘇衢州農信社優秀員工培訓班項目培訓老師；（3期） ?2016年客商銀行新員工職業發展規劃與服務禮儀培訓項目培訓老師； ?2016年山西陵川信用社，銀行外拓營銷實戰訓練營老師（4期） ?2016年四川雅安工行，網點負責人服務質效提升項目培訓老師；（5期） ?2016年湖南懷化農信社，新員工綜合能力訓練營項目培訓老師； ?2016年日照工行，網點核心競爭力與產能提升項目培訓老師； ?2016年中銀保險廣東分公司，網點轉型與營銷能力提升項目培訓老師； ?2016年馬鞍山銀協，大堂經理綜合能力提升訓練營培訓老師；（3期） ?2016年高淳農商行，銀行開門紅營銷實戰訓練營老師；（6期） ?2016年肇慶移動新員工服務禮儀培訓項目培訓老師； ?2016年重慶郵政，網點產能提升項目輔導老師； ?2017年東莞農商銀行，銀行網點產能提升老師;（5期） ?2017年東莞中行，銀行新員工職業化培養與塑造;(3期) ?2017年益陽農商行，銀行服務禮儀打造；（7期） ?2017年榆林農商行，網格化精準營銷項目；（4期） ?2017年臨沂農商行，網格化精準營銷項目；（3期） ?2017年廣西北部灣銀行，網格化精準營銷項目；（2期） ?2018年六安農商行銀行，銀行服務營銷項目：（4期） ?2018年深圳浦發銀行，服務禮儀與投訴處理項目：（4期） 2018年廣發銀行，銀行網點服務禮儀及標準化服務流程：（3期）...
美國ACI注冊國際職業培訓師（考核導師） 美國DISC性格分析研究中心報告解讀專員 美國領導力研究協會研究員 香港浸會大學UIC 工商管理學院EMBA 教練式高爾夫?管理系列中文版權擁有者 上海交大總裁班客座教授 江西財經大學MBA總裁班客座教授 廣東科技干部學院經濟管理學院客座教授 暢銷書《保險合伙人》作者 曾任：荷蘭飛利浦（皇家）電器 培訓主管 曾任：平安保險集團華南區培訓經理 徐老師課程返聘率高達100%，課程平均滿意度達90%以上。 講師背景： 多年大型中外企業上市公司型企業培訓管理經驗,長期致力于打造企業高績效團隊建設與管理、員工成長能力模型及技能、綜合素質提升的培訓課程及體系,歷任荷蘭（皇家）飛利浦家庭電器有限公司、中國平安集團有限公司等世界500強企業中高層管理者，轄下領導20余位專職文員團隊，以及管理500多兼職講師團隊，具有豐富的實戰管理經驗 。 徐老師的“135” 1--- 一套領導力系列版權課程《教練式高爾夫?向下／橫向／向上管理》 3--- 三個主講領域課程（保險營銷領域、職場各層級賦能、TTT培訓體系） 5--- 五大授課優勢（語言幽默化、測評科學化、案例場景化、互動游戲化、實戰工具化） 部分成功案例： →近期部分培訓過的500強企業的案例： ● 2017年幫助廣東煙草局中層管理干部轉變管理思維,從傳統管理者向教練型管理者轉型,通過”COACH”咨詢模式(訓前需求調研+訓中體驗式訓練+訓后輔導評估)，真正做到為企業提供專業化,定制化服務. 企業后期有連續采購了七期《教練式管理高爾夫?—向下管理》與《教練式管理高爾夫?—橫向管理》。 ● 2017年幫助平安銀行深圳總行中層管理干部轉變管理思維,從傳統管理者向教練型管理者轉型,”COACH”微咨詢模式(訓前需求調研+訓中體驗式訓練+訓后輔導評估)的推崇者,真正做到為企業提供專業化,定制化服務.企業管理者反映很好,滿意度高達98%,企業決定在各支行全面推行此培訓《教練式管理高爾夫?—向下管理》。 ● 2018年幫助廣汽傳祺汽車集團中層干部提升領導力及團隊管理技能，全集團中層干部輪訓《教練式管理高爾夫?—向下管理》，定制化的案例教學，新穎的課堂形式讓學員收獲了一堂有趣有料有方法的課程。 ● 2018年《教練式管理高爾夫?—向下管理》走進江蘇銀行深圳分行，幫助銀行提升新晉升主管的向下管理技能，課程以場景化教學為指導核心，結合情境領導理論，高爾夫運動游戲規則，從人性的角度出發，根據DISC性格分析，掌握下屬的個性，了解自己的領導風格，全課程36個案例絕大部分改編自企業內部真實案例（前期調研的），實戰演練，實用性非常強，學員在體驗式的教學環境中，寓教于樂，課堂氛圍非常活躍，課程提供大量的工具和方法，客戶反饋效果非常好，。 ● 2018年《教練式管理高爾夫?—向下管理》走進杭州吉利汽車集團對中層管理干部進行管理轉型，由傳統管理型轉向教練型管理者，運用人性的DISC性格分析，幫助學員更好的掌握下屬的特性及自己的管理風格，從心理學的角度入手，引導學員掌握教練式的溝通技巧，轉變角色，態度，所有學員與企業非常滿意，認為自己管理理念有了一個全新的認知，該課程將作為吉利集團企業大學領導力學員的指定課程，與教練式高爾夫認證中心建立戰略合作伙伴關系。 ● 2018年《DISC+情商溝通與高效表達》走進奔馳汽車集團，幫助全集團客服中心經理從人性的角度分析,運用專業的DISC測評工具,提升職場溝通能力與改善人際關系,課程采用體驗式的培訓模式,測評+講授+看電影學溝通,課堂氛圍良好,學員在歡樂的學習氛圍中掌握職場人際交往的技巧,企業和學員反饋非常好. ● 2018年《教練式管理高爾夫?—向下管理》幫助萬科地產總部《中層干部常青樹》項目，提升中層干部的領導力與管理技能，以教練技術為核心指導思想，結合情境管理理論與高爾夫運動的游戲規則，全新的體驗式培訓模式，兩天12洞，36個活生生的情境案例，讓學員獲益匪淺，感覺身臨其境。 ● 2018年《教練式高爾夫?---向下管理》幫助南寧華潤置地“華鷹訓練營”項目提升中層管理干部的領導力技能，幫助學員轉變管理思維，從傳統的管理者轉向教練型管理者，學員感覺接受到全新的管理理念，反饋效果非常好，后期采購兩期. ● 2018年《教練式管理高爾夫?—向下管理》幫助深圳康佳集團升中層管理干部的領導力技能，幫助學員轉變管理思維，從傳統的管理者轉向教練型管理者，學員感覺接受到全新的管理理念，反饋效果非常好，后期采購兩期. ● 2018年《教練式管理高爾夫?—向下管理》走進中國建筑集團第五局，幫助全局的房建項目經理提升領導管理技能，課后學員、領導非常滿意，將此課程作為五局信和學堂的指定領導力課程，房建項目經理進修的必備課程。...
吉林大學畢業 GCDF國際注冊職業咨詢師 CVCC高級禮儀培訓師 8年一線服務營銷管理經驗 6年大客戶營銷與培訓經驗 曾任：國美電器(北京總部) 培訓主管、內訓師 曾任：國美電器(吉林分公司) 人力資源部經理 曾任：吉林省超越咨詢公司 合伙人 何老師具備豐富的營銷實戰及管理經驗，常年專注于服務營銷領域，曾任職國內最大的家電零售連鎖企業國美電器，從終端店長、培訓專員到分公司人力資源經理及集團總部高級內訓師等一系列職業歷練，對服務營銷及銀行、電力、各類案場和店鋪的服務提升項目有著獨特的見解和領悟，曾給中國移動、國家電網、吉視傳媒、儲蓄銀行營業廳培訓《左手服務右手銷售——營業廳的服務營銷》、《標準化服務與營銷技能提升》、《柔性銷售——銷售人員的服務技能訓練》過百場，服務營銷訓練項目數十期。課程緊扣實際工作，極具感染力和實操性，深受學員好評。 部分成功案例： ▲公共服務類窗口《極致服務：窗口服務提升訓練課程》7期 公共服務部門是指代表政府為百姓提供公共服務，如政務、水、電、暖，稅、法等的部門，廣義也包括公共交通、教育、醫院等。隨著職能的轉變，客戶為王時代的到來，公共服務部門的服務規范越來越被人矚目。每個服務人員都成為部門的代言人，其形象如何、服務技能如何、溝通技巧如何，直接決定著客戶對公共服務部門的評價。本課程旨在提升服務人員對服務工作的認知與重視，掌握為客戶提供優質服務的原則與技巧，并增強服務人員的自我價值與服務成就感。 ▲國家電網、南方電網、內蒙古電力《服務致勝：客戶服務與投訴處理技巧》17期 按照電力營業廳的服務特點，強調優質服務是根本，確定營業廳服務營銷的模式、各個關鍵點的行為標準和話術，形成標準化服務的體系，結合落地工具，激發學員工作的熱情，直擊客戶需求，提供優質服務,大大提高了網點員工的凝聚力，改善了營業廳的服務和營銷流程。 ▲熱力系統《標準化服務與營銷技能提升》9期 曾為濟南熱力公司、河南新鄉熱力公司、松原供熱公司等的供暖管家和營業廳人員進行標準化的服務和營銷技能提升的培訓。針對公共服務部門關系千家萬戶百姓利益的特點，如何讓服務對象滿意、減少不必要的投訴進行專門的訓練，讓學員領會了標準化服務的要點與優勢，也幫助客戶建立規范化服務體系，給出大量實用工具，確保培訓的真正落地。 ▲呼叫中心行業《真誠連線---呼叫中心服務技能提升》8期 曾為一汽解放、海通證券、盛豐藥業等客服中心進行服務技能提升的訓練課程。通過調研+培訓+實戰+工具等模式，在大量的訓練和模擬下，改善學員服務意識，提高服務質量，有效的提升了與客戶的溝通效率，客戶的服務評價提升了30%以上，帶動了營銷業績的大幅提升。 ▲加油站行業《左手服務右手銷售——服務營銷課程》6期 曾為中國石油重慶銷售分公司、吉林金府加油連鎖機構、內蒙路路通油氣集團進行服務營銷的訓練課程，采用體驗式模式，大量引入訓練和模擬銷售，充分利用現有資源進行現場非油產品的開口營銷和顧客體驗的設計，激發了學員的參與熱情，推動了加油站的服務升級和轉型。...
文學博士 美國得克薩斯州立大學訪問學者 中國社科院高級訪問學者 “格局創意寫作”創始人 中國古代文學副教授 碩士研究生導師 曾任：天創廣告藝術中心董事總經理／ 創意總監 現任：中國寫作學會理事／中華博士后聯合會理事／中國屈原學會理事 19年的公文寫作、文案策劃、新媒體寫作、軟文營銷教學、咨詢與實戰經驗 孫瑋志，文學博士，美國得克薩斯州立大學訪問學者，中國社科院高級訪問學者，中國古代文學副教授，碩士研究生導師，“格局創意寫作”創始人，新型寫作教輔書的倡導者、撰寫者和傳播者。中國寫作學會理事、中華博士后聯合會理事、中國屈原學會理事。曾參與大型跨國紀錄片《沿著馬可波羅的足跡》的策劃和撰稿，曾參加內蒙古建區六十周年電視紀錄片的攝制和撰稿。在企業和高等院校從事寫作實踐與寫作教育、培訓、咨詢工作十九年。先后撰寫出版“格局創意寫作系列”叢書《作文西游記》、《巧用魔術材料，拿下高考作文》、《評卷老師講作文》、《現代應用文寫作》、《語言的能耐與無奈——魏晉“言意之辨”研究》等專著。企事業單位員工訓練研究方向：書面溝通與行文、互聯網+的創意與寫作。孫博士濃厚的文化底蘊，加之對員工培訓方法的研究，使得培訓課程能通過經典故事、現實案例、情景游戲，啟發學員深刻思考，進而通過專業生動的講解，使學員在互動的同時，獲得感悟與方法。 專業成果： ★ 曾作為主要策劃人和撰稿人參與內蒙古建區六十周年、呼和浩特昭君文化節和跨國紀錄片《沿著馬可波羅的足跡》的創意、策劃和撰稿工作； ★ 曾長期在清華大學深圳研究院、廣東醫科大學、內蒙古財經大學、內蒙古藝術學院、內蒙古商貿職業技術學院等高校從事創意寫作研究和教學工作； ★ 獨著出版“格局創意寫作”系列叢書四部：《作文西游記》、《巧用魔術材料，拿下高考作文》、《評卷老師講作文》、《語言的能耐與無奈——魏晉“言意之辨”研究》 ； ★ 主編作品一部：《現代應用文寫作》 ； ★ 出版合著作品三部：《＜文心雕龍＞探疑》、《應用文讀寫教程》、《生命文化教育導論》 ； ★ 即將出版獨著作品三部：學術專著《中國古典文學與現代文化創意產業》 ；小說《塵緣似水》、《作文王國奇遇記》。...
-現任埃微信息技術有限公司首席用戶體驗官／合伙人 -曾任阿里巴巴天貓事業群品牌合作高級專家、廣告營收事業群類目總監 -曾任騰訊網絡媒體事業群華南區市場總監 -曾任聯勢網絡科技有限公司副總裁／合伙人 林海老師擁有近15年互聯網行業產品創新與營銷創新履歷，經驗覆蓋世界領先的網絡媒體、電商平臺及O2O系統，對互聯網整合營銷及產品創新實踐有著扎實積累。更是“敏捷式創新”的傳授者，擁有針對金融、通信、汽車、航空、快消、家居建材、服裝等多個傳統行業，客戶的產品與營銷創新成功案例。曾為中國移動、中移互聯網公司、交通銀行、美的集團、富力地產、中國郵政等多家500強及行業領軍企業進行互聯網創新營銷培訓。...
易中天，1947年2月8日出生于湖南省長沙市。1981年易中天從武漢大學畢業，獲文學碩士學位。 著有《美學思想論稿》、《藝術人類學》等著作，并撰寫出版了“易中天隨筆體學術著作·中國文化系列”四種：《閑話中國人》《中國的男人和女人》《讀城記》和《品人錄》。 2005年開始在CCTV-10百家講壇節目里講解歷史，因其白話式的幽默分析，受到追捧。最新著作《帝國的惆悵》和《易中天品評漢代風云人物》。...
國際注冊高級經理 國家高級企業培訓師 國際注冊高級采購師 中國企業實戰派講師 中華講師網特聘講師 中山大學客座教授 清華大學繼續教育學院客座教授 華南理工大學繼續教育學院特聘講師 QMS／EMS／OHSAS國家注冊高級審核員 中國質量管理協會授予質量管理講師 【工作背景】 企業管理博士，工商管理碩士。十多年中高層企業管理實戰管理工作經驗，先后在廣州拓璞電器集團、美的集團、中國超人集團擔任擔任生產／質量經理，生產／質量總監，副總經理兼管理者代表等職務，同時兼職在認證公司對國際標準化管理體系審核數年。擅長企業生產、質量和采購管理課程培訓。領域涉及食品、電子、機械、汽車、通訊、電氣、家具、家電、注塑、生物制藥、五金、服裝等行業。 劉老師授課注重理論與實際相結合，對學員工作技能、良好習慣的培養，追求改變學員心態與觀念。近6年豐富的專業企業培訓師經驗，外加擔任多家企業常年管理顧問，使本人對教育與培訓十分熟悉及了解。 ——關注顧客需求，為顧客提供有針對性的解決方案; ——注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式; ——注重實效，以結果為導向為原則; ——關注過程，以過程為實現績效的手段。 講課風格生動、幽默，講解深入淺出。不僅案例豐富，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧，把管理當故事講。對參訓者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續效果。 【出版書籍】 1-《管好班組就靠這幾招》 2-《管好采購就靠這幾招》 3-《準時下班的智慧：超有效的時間整理法》...
汪中求：江西九江人。 九江學院中文系，清華大學繼續教育學院EMBA。 1984年—1989年 某企業集團子弟中學 教師 1990年—1991年 某企業集團 總裁秘書 1992年—1994年 香港恒雅(深圳)公司 市場部經理 1995年—2000年 清華同方股份有限公司(600100) 商務部經理 泰豪科技股份有限公司(600590) 市場總監 2001年至今 北京汪中求細節管理咨詢公司 首席咨詢師 國資委商務職業資格認證委員會 主任委員 著作：《細節決定成敗》，加印89次，總發行量400萬冊;中文繁體字版本外銷臺灣、香港、新加坡、馬來西亞，已被翻譯成法文版和韓文版 《細節決定成?、颉罚l行量40萬冊，翻譯出口韓國 《精細化管理》(吳宏彪、劉興旺合著)，發行量20萬冊 處女作《營銷人的自我營銷》，發行量超過10萬冊 2008年出版《1750-1950的中國》(與王筱宇合著)，2009年推出《契約精神》、《誰能超越豐田》，2010年的《浪費的都是利潤》被韓國引進，2011年新作《零缺陷工作》(與朱新月合著) 論文：在《企業管理》、《中國商業評論》、《經理人》、《銷售與市場》、《當代企業世界》、《人力資源》、《環球時報》、《經濟導報》、《江西日報》、《中國青年報》等報刊雜志上發表《精細化管理的基本理念》、《中國文化中的精細化管理元素漫談》、《透過細節看日本》、《做好細節的4個習慣》、《回到營銷的本質》、《營銷不是精彩的忽悠》、《國企人才匱乏原因初探》、《食品安全首先在“知”》、《江西迎接WTO的對策》、《老板，第一客戶》、《一流的銷售會問話》、《老板們的“副駕駛”心態》、《管理培訓該向何處去》等30余篇。 2003年8月，出版《營銷人的自我營銷》一書，提出“精細化管理時代――細節決定成敗”的觀點，被譽為“扎在當今社會浮躁穴位上的一根銀針”，在全國范圍內掀起“細節管理”研究與實踐的熱潮。該書被中國書刊發行協會評為全國“優秀暢銷書”;他本人被第二界中國經理人年會評為“2004年度中國十大優秀管理培訓師?！? 先后擔任香港恒雅(深圳)公司市場部總裁秘書，清華同方股份有限公司商務部經理，泰豪科技股份有限公司市場總監等職務。目前為北大、清華等多所高校職業經理人訓練班的特聘培訓師、北京大學民營經濟研究所特聘研究員。 具有13年的企業生涯，足跡遍布28個省、市、自治區，審定和簽訂了超過2000份合同、協議。在企業工作的過程中，積累了豐富的營銷和管理經驗，并與企業管理的理論界有廣泛的聯系與交流，發表了100萬字以上的市場營銷和經濟管理文章?！ ⊥糁星笙壬闹鳌稜I銷人的自我營銷》一書，被譽為“中國5000萬營銷人第一堂必修課”，在業內以及社會各界有著廣泛的影響。2004年1月，又推出《細節決定成敗》一書，提出“精細化管理時代-細節決定成敗”的觀點，被譽為“扎在當今社會浮躁穴位上的一根針”，在全國范圍內掀起了“細節管理”研究實踐的熱潮。《細節決定成敗》也創造了本土財經類圖書暢銷的奇跡，該書被中國書刊發行協會評為“全國優秀暢銷書”，他本人也被第二屆中國職業經理人年會評為“2004年度中國十大優秀管理培訓師”。...
