不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業戰略 行業趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業素養 國學心理 其他
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業 航空客運行業 電力能源行業 生產制造行業 政府機關部門 醫療衛生行業 美容整形行業 酒店餐飲行業 服裝鞋包行業 商超零售行業 快消品行業 家居建材行業 汽車服務行業 教育培訓行業 建筑地產行業 通信行業 保險行業 煙草行業 旅游行業 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
13年企業內部培訓管理與實施經驗； 前沿企業咨詢合伙人 晨陽水漆商學院核心特聘講師； 京聯機械戰略合作講師； 佰思特集團特聘首席培訓師； 隆達鋁業特聘高級管理講師； “報聯商”技能推廣專家； 劉玉青老師從事企業內部培訓13年的時間，曾任長城汽車內訓師、河北永亮紡織有限公司商學院院長、河北晨陽水漆管理學院院長、河北蘇博汽車零部件有限公司商學院院長等職務，致力于企業內部人才培養，一直努力為企業提供可持續發展的人才資源。 在長期實際培訓管理與實施的過程中，劉老師發現我們的企業成員，特別是在這個時代并不缺乏奮斗精神、吃苦耐勞的品質，困擾組織發展和個人進步的主要問題是工作技能的欠缺。為了企業管理少走彎路，打好基礎管理基石，并助力職場人快速提升，劉老師總結出“職場必備工作技能（工具）系列”課程，因為這些課程均是來自企業實際培訓課程，所以更貼近企業管理實際情況，解決現實問題。 劉老師授課風趣幽默又不失嚴肅，理論聯系實際，深入淺出，完全貼近實際工作，受到學員企業的尊重與好評。...
中國人民大學MBA 美國西北理工大學訪問游學 世界500強跨國企業、上市公司中高層 日本產業訓練協會MTP版權課程資格講師 AACTP(美國培訓認證協會)國際注冊培訓師（ICT） 北京大學EMBA研修班特聘實踐教授 深圳大學、北京師范大學兼職教授 網易&中華講師網 “中國百強講師” 國際學院學生職業訓練導師 【從業經歷】 聯想、斯沃琪、偉創力，國信證券人力資源經理、高級經理、總監 一本國際高校UIC學生職業訓練發展總監、 東方企業家商學院副院長兼戰略人才私董會高級顧問...
Fesco（北京外企人力服務集團） 資深企業培訓講師 日本早稻田大學 公派留學 北京外國大學 碩士學位 北京市屬高校 教師 全國總工會 高級培訓講師 中國形象禮儀行業 注冊禮儀培訓師 美國ACI認證 國際高級禮儀培訓師 教育部高校教師 資格認證 環球風尚聯盟 簽約講師 中華禮儀培訓網 高級禮儀講師 北京市公益校園講師團 導師級講師 中國國際廣播電臺對外節目 特約嘉賓 曾就職于日立（中國）有限公司 北京市項目——北京市中小企業培訓現狀調查及對策研究項目 總負責人 主要經歷： 路曈，女，1980年生。畢業于北京外國語大學，留學于日本早稻田大學，獲碩士學位。可雙語授課。擁有多年資深企業培訓經驗、五百強企業工作經驗及十幾年高校講師經歷，同時擁有多年的企業培訓基礎研究、教學培訓經歷與主持人經歷，擔任多家企業的培訓顧問，數次承擔北京市培訓研究課題并獲獎。多年從事中外大型企事業單位的培訓工作，積累了實用的培訓經驗，授課逾1200場，形成了獨特的分析視角與授課風格，深得受訓單位與學員的好評。...
11年企業管理和心理輔導經驗 管理心理學EMBA 國家二級心理咨詢師 上海理工大學企業管理碩士 喜馬拉雅大學認證講師 海南省中小企業服務中心專家導師 上海復旦拓山公司特聘管理心理學講師 上海心梨信息技術有限公司董事 曾任：上海隆申集團 人力資源總監 曾任：上海心梨信息技術有限公司 副總經理 擅長領域：管理心理學、情緒與壓力管理、情商管理、逆商管理...... 許老師擁有11年企業管理和心理輔導經驗，深諳心理學領域，憑借過硬的專業知識，將心理學理論方法引入管理領域，累計超過300場，培訓學員23000多名，線上收聽人次超過1200萬，滿意度達95%。 ▲曾為上海大眾集團、中國人壽、光大銀行、58同城等企業進行《情緒與壓力管理》《做情緒的主人-逆商提升訓練》《溝通心理學》等課程培訓，其中，為上海大眾集團中層干部講授《做情緒的主人-逆商提升訓練》課程，當場返聘10期；同時，18個月內一對一管理心理輔導達40多人，輔導次數500多次。 ▲同時，在喜馬拉雅電臺、優酷、千聊、騰訊視頻、愛奇藝視頻等平臺投放《管理心理學-面試為什么要做自我介紹》（播放量為51.6萬次）《如何應對95后“閃辭一族”》（播放量為27.1萬次）《努力的陷阱：我很忙，但沒有收獲或收獲很小》（播放量為16.2萬次）等視頻。 實戰經驗： →曾在上海隆申集團，任職人力資源總監期間，針對招聘人員招聘任務重、壓力大、士氣低落等問題，引入文字心理分析、圖畫心理分析等工具，幫助員工降低工作壓力，提高招聘技能，帶領團隊18個月內完成人員300%的增長。同時，搭建在崗培訓體系，并每年固定培訓《領導心理學》《溝通心理學》《情緒和壓力管理》等系列課程10余場。 →曾在上海心梨信息技術有限公司，任職副總經理期間，針對公司營銷隊伍能力不足、人心不穩等問題，通過營銷技巧培訓、一對一指導、心態輔導等措施，提高員工營銷能力，助力銷售業績每年以200%的增長。同時，積極打造和完善員工心理咨詢服務項目，并推廣至整個公司及合作客戶，提高其工作積極性、增加生活幸福指數，滿意度達95%。 部分授課案例： ●《情緒與壓力管理》企業內訓+公開課+1對1輔導，累計30+期 課程結合前沿心理學實例和工具，使學員在培訓中學會多種放松技巧和壓力處理方法，建立積極的職業價值觀，曾為大地保險、上海全筑集團、上海交通大學等企業授課超過30期，其中，大地保險員工離職率較去年同期減少13%，年度銷售額超增長8%，后被返聘14期。 ●《溝通心理學》企業內訓，累計20+期 基于前沿管理心理學基礎和豐富實戰經驗，提升學員口頭溝通技能和肢體溝通技能，提高溝通能力。曾為中國人壽、海南旅居網、北京聯合創宇房地產經紀等企業授課超過20期，其中，北京聯合創宇房地產經紀當年度銷售收入提高了32%，銷售員離職率下降了27%，后返聘16期。 ●《逆商（抗挫力）管理》系列課程企業內訓，累計20+期 教授學員如何提高個體或團隊的抗挫力，其中包括提升高情緒恢復力、高行動力等，提升個體或團隊解決問題和困難的能力。曾為上海大眾集團、上海汽車、株洲億都房地產有限公司等企業授課超過20期。其中，上海大眾集團公司近40%的學員得到晉升以及外派國外學習機會，后返聘10期。 ● 《管理心理學視角下提高員工逆商》 累計10+期 通過講授逆商產生的機理、提升方法、現場催眠演練、群體心理等，提高員工的抗挫性以及解決問題的能力，曾為光大銀行、海南廣城園林有限公司、海南省中小企業服務中心等企業授課超過10期，其中，海南省中小企業服務中心50%以上學員所管理的公司年度銷售收入增長超過10%，平均銷售額增長60多萬，后返聘6期。 ● 《情商管理》 累計10+期 講授管理好自己情緒以及管理好他人情緒的機理和方法，幫助學員提高情緒管理能力，激發自我或他人潛能，建立更密切的人際關系，更好應對生活和工作問題。曾為上海興博隆精細化工、超星上海分公司等企業授課超過10期。其中，上海興博隆精細化工當年度銷售收入提高了21%，員工工作滿意度增長了13%，后返聘5期。...
14 年職場效能管理實戰經驗 南開大學勞動經濟學碩士在讀 國家心理咨詢師二級 AACTP 國際注冊培訓管理師 AACTP國際注冊行動學習促動師 曾任：天津現代集團 培訓總監 曾任：天獅集團 海外培訓經理／總部課程開發經理 曾任：中德住房儲蓄銀行 總行培訓師 劉靜老師具備了豐富的海外培訓管理經驗，能把國內外的管理培訓知識點相融合并應用于實踐中，曾作為天獅集團海外培訓經理時，打造和管理集團亞洲、亞太以及美洲區域的海外培訓體系，針對企業的海外特殊性為集團培養了大量海外優秀精英人才。 老師更是擅長從職業素養、員工心態、溝通技巧、職業競爭力、職業規劃的角度全面系統的深入分析職場效能提升的研究，能基于企業的不同問題給予針對性的解決方案，更是幫助6000+員工走出職場心態的困惑。 部分授課案例： ▲曾為中德住房儲蓄銀行新員工、中、高層管理等人員分別進行《職業素養提升訓》《職業化溝通提升訓》《職業化時間管理》《內訓師素養與能力提升系列》等課程，累計50+期 ▲曾為天獅集團（亞太、亞洲和美洲三大區域）區域級和國家級分公司教管人員、經銷商和管理者分別進行《團隊溝通與協作》《內訓師素養與能力提升系列》等課程，累計30+期 ▲曾為天津現代集團新員工、商業地產／物業事業部員工講授《職業素養》《不同的崗位共同的責任—職業素養提升訓》等課程 累計6期 ▲曾為華企方舟網絡科技全體員工講授《職業素養》等課程 4期 ▲曾為貝麗絲瑪有限公司全體員工講授《新篇章—職業心態提升訓》等課程 3期 ▲曾為昇化教育全體員工講授《鑄就非凡人生—職場效能提升訓》等課程 4期 ▲曾為奧漫優悅有限公司全體員工講授《化繭為蝶—職業化好員工養成記》等課程 5期 …… 實戰經驗： ● 人才梯隊精準打造：曾為天津現代集團，中德住房儲蓄銀行建立并逐步完善集團培訓體系，針對基層員工、中高層管理者等開發相應的職場效能培訓項目并予以實施，打造并提升員工的職業競爭力，參訓人次達到4000+，更是針對企業實際情況，進行內部講師體系設計，并為企業輸送內部講師百余人。 ● 團隊高效管理：曾為天獅集團梳理、建立和優化所對接的海外區域（亞洲、亞太以及美洲區域）培訓體系，針對海外各個區域和國家的具體情況進行了近100+場的輔導與支持，其中《化繭為蝶—職業化好員工養成記》《團隊溝通與協作》《內訓師素養與能力提升系列》等課程廣受海外教育管理人員，幫助集團內經銷商以及員工塑造清晰的職業觀、提升素養，強化核心競爭力。 ● 有效直擊心態輔導：曾為某企業分公司銷售人員進行心態輔導，輔導前員工均出現工作“疲態”的現象，且團隊凝聚力不夠導致業績下滑；經老師針對性輔導后，對該企業員工從全新的角度進行職業價值觀和職業目標重塑，并通過 “團隊協作游戲、心對心的交流”等學習模式，改善了團隊內部的氛圍，有效提升業務持續發展，且老師獲得高層領導的頻頻稱贊。...
13年金融保險行業管理／培訓經歷 LOMA美國壽險管理師資格認證 NLP—SAV自我覺醒愿景學認證導師 中宏保險財務顧問特訓教練 中信保誠人壽資深保險培訓師 中信保誠人壽榮譽講師／中荷人壽四星級榮譽講師 曾任：新華人壽（鞍山） 營業區經理 曾任：中宏保險（鞍山） 培訓部經理 曾任：中荷人壽（大連） 營業區總監 曾任：中信保誠人壽（深圳） 金牌培訓師／人力發展主任 →輔導近萬名保險代理人、學員，累計進行授課超1000場次 →累計直接推動超過1000位普通保險代理人晉升業務主管職級 →輔導近300名保險代理人心態類課程，起到解決從業困惑和掃清從業心理障礙 實戰經驗： 劉老師在保險行業中針對增員、營銷技巧、心態輔導等方面有著較豐富的實戰經驗，能針對不同保險企業所需的要求，做出針對性“對癥下藥”解決方案；有效解決現大多數的保險行業所遇到的“瓶頸期”難題。 “精英代理人教練”：老師曾任職于中宏保險／新華人壽期間，累計培訓輔導近3600位代理人，其中為各企業輸送出了上百位精英代理人，其中曾為中信保誠人壽連續2年內完成公司人力增長目標，累計增員超過1200人，人力指標同比增長超過120%，為企業大力輸入人員，助力企業業績逐步增長。 “人才管理者輸送師”：老師曾任職于中荷人壽／新華人壽期間，為企業培養輸送了近500位 保險代理人晉升到業務主管，支持企業的各項任務指標，其中曾為中荷人壽同比晉升率提升25%以上，并帶領新晉管理者完成當年度業績目標1200萬保費。 “業績銷售引導師”：老師曾任職于中信保誠人壽期間，為企業員工進行《年金險（教育、養老）銷售》技能課程輔導，并直接推動企業學員在年金險、重疾險銷售上取得實質突破，累計產生超過200萬標準保費，班級人均產能較同期提升45%，人均件數提升1.5件。 部分授課案例： ■ 曾給中信銀行信用卡中心講授《增員意愿啟動》&《增員人才甄選及面談技巧》課程，累計參訓學員超過400位，并給近100名學員進行事業說明會（創說會），現場反響熱烈，后返聘老師超20期； ■ 曾給中信銀行深圳前海分行講授《需求導向與顧問式健康險銷售》課程，課程主要包括客戶需求分析及面談技巧，累計參訓學員超過50人次；培訓后保險類產品銷售2月內有20%左右業績提升，得到了企業內部領導的贊賞，后返聘老師3期； ■ 曾給中信證券南山營業部講授《把握精準的未來—年金險銷售》及《產品說明會》課程，幫助證券銷售代理人及客戶講解保險的價值及如何配置，并現場直接面談60位客戶并成功交付；課程結束后學員反饋不錯，后返聘老師2期； ■ 曾給中信健康（深證）講授《事業說明會（創說會）》課程，幫助銷售代理人及準新人進行事業發展描述，累計參會準新人超過100人，后返聘老師3期； ■ 曾給中信保誠人壽（廣東／河北省）講授《創新增員方式》課程，幫助分支機構內勤管理干部及部分外勤主管打通新的增員招募思路，介紹新模式的技巧方法，累計參訓學員超過60人次；課程結束后該企業2—3月內增員同比有近40%增長，課程反饋不錯，后返聘老師2期。...
中國人民大學MBA 國家高級人力資源管理師 情景沙盤模擬課程認證講師 左圓右方·創新思維?項目認證講師 曾任：伊利集團丨營銷系統全國人力資源經理 曾任：伊利商學院丨培訓經理／組織發展經理 曾任：深圳怡亞通供應鏈有限公司｜人力資源總監 擅長領域：思維導圖應用、員工技能提升、人才體系建設、高效溝通、沙盤…… →13年人力資源實戰經驗 →11年中高層團隊管理實戰經驗 →思維雙證講師：英國博贊思維導圖認證講師 ／ 結構性思維訓練課程認證講師 →長期就職于中國500強企業，具有豐富的組織發展及人才培養實戰經驗 實戰經驗： ■ 深圳怡亞通供應鏈有限公司丨人力資源總監 →曾為集團打造人才招聘培養計劃，為集團近100名技術及管理人員進行時間管理、創新思維、職業素養等技能培訓，助力其中70名人員成為集團的核心技術骨干與管理人員。 ■ 伊利集團丨營銷系統全國人力資源經理 伊利商學院丨培訓經理／組織發展經理 →曾為集團搭建核心崗位人才梯隊，開展海外人才專班、人力資源專班、管培生管理等專項培養計劃，成功為集團輸送了人力資源／營銷等海外精英300余人。 →曾為集團打造“人才供應鏈”項目，梳理并完善后備梯隊人才庫與人員晉升、輪崗體系，推動建立IDP人才發展計劃，獲得公司年度“管理創新獎”。 →曾為集團制定“銷售精英培養”項目，逐步提升區域銷售人員的數據分析能力、經銷商管理等，助力銷售人才流失率低于5%，每年營業收入增加15%。...
金融業高級培訓師 ACI國際注冊高級禮儀培訓師 太平人壽指定高級禮儀講師 國家注冊高級禮儀培訓導師 大學生就業禮儀指導導師 國內多家企業特約禮儀顧問 工商、建設銀行特聘禮儀培訓師 銀行星級網點創建輔導 原太平人壽高級培訓經理 多年來專注于商務禮儀、服務禮儀、職業素養提升、溝通蛻變、能根據客戶的不同需求及現狀，結合體驗式學習培訓模式進行整合與引導。擅長“實用教學”和“體驗式教學”解決一個個落地問題的模式，根據企業的具體培訓需求量身定做，將知識理論與處理實際問題緊密結合起來，通過系統的課程授課，給企業留下“一套機制，一套有效的方法，一支工作隊伍”，使企業獲得最大的商業價值。...
16年商業銀行實戰經驗 ISE國際服務效能督導師 中國戰略型人才庫管理中心高級培訓講師 國家人力資源社會保障部注冊高級禮儀講師 中國郵儲、平安銀行、農業銀行等多家銀行長期特邀講師 曾任：某商業銀行省分行 運營經理 曾任：某商業銀行省分行 清算中心主任 擅長領域：服務營銷、廳堂營銷、投訴處理、星級標桿網點打造、服務禮儀…… 曾輔導多名柜員且使之部分評為總行服務標兵，成為多家網點服務的優秀范本。 曾提升團隊服務技能，使客戶對銀行滿意度達99%，并被政府評為“市級服務示范單位”。 曾連續四個季度網點差錯率最低，使之所在網點排名全行33家網點第一。 曾個人季度營銷任務完成率百分之百，并在2009年開門紅存款競賽活動中獲優秀獎。 曾僅用2個月時間內帶領團隊建設星級網點并獲評三星級網點、四星級網點。 ▲輔導分行柜面開門紅活動：曾為某商業銀行分行，進行柜員的服務標準、服務營銷等輔導，使員工能夠精準識客，掌握營銷話術，其中在年度開門紅活動中，其個人成功營銷儲蓄存款2000萬以上。 ▲僅用2個月的時間，分別獲評三星級網點、四星級網點：帶領營業室全體員工建設星級網點，從網點環境、人員形象、服務質量、資料歸類等方面進行優化改善，制定工作服務標準及制度，并對員工的服務標準進行監督與指導，僅用2個月的時間，通過當地銀行業協會星級網點驗收，分別獲評三星級網點、四星級網點。 ▲服務滿意度達99%，“市級服務示范單位”：為每個柜員進行服務語言、服務行為、服務態度等方面做長期指導與考核，顧客對銀行服務滿意度達99%，并被當地政府評為“市級服務示范單位”。 ▲連續多次零投訴，位居投訴考核榜首：曾為分行處理投訴事件，并抓取其中一起事件作為典型案例范本，并為多家網點進行投訴處理、服務標準等方面輔導學習，幫助員工提升投訴處理技巧，樹立“投訴不可怕，會投訴的客戶是好客戶”的服務理念，規范員工日常行為，其中連續兩年分別有柜員被評為總行服務標兵，由于優秀的服務，使分行連續多次零投訴考核位居榜首，成為多家網點優秀服務范本。...
AFP金融理財師 15年國有銀行網點輔導實戰經驗 30家銀行培訓咨詢和輔導經驗 曾任：中國銀行廣西分行丨網點主任 曾任：中國銀行南寧分行丨財富中心管理崗 曾任：中國銀行南寧分行丨理財經理 農業銀行、建設銀行、蘭州銀行等多家銀行特邀講師 擅長領域：星級網點打造、廳堂營銷、量客戶開發、投訴處理、規范化服務營銷…… 宋老師具有15年的國有銀行、網點培訓輔導經驗，親歷銀行網點的服務營銷轉型，對銀行服務營銷有著更深刻的獨特見解。通過多年在銀行網點基層服務的經驗，結合員工與客戶服務營銷的實際情況，為銀行企業解決服務人員的服務營銷意識和效能提升等問題。 曾為多家銀行企業提供千百佳星級網點創建、大堂經理訓練營、網點轉型輔導師訓練營等項目培訓輔導，長期合作經驗：昆山農商行（36個網點）、吉林市工商銀行（15個網點）、農業銀行（14個網點）、建設銀行（10個網點）、華夏銀行（8個網點）、陜西信用社涇陽（6個網點）……累計授課場次近1000場，受訓學員超20000人。 實戰經驗： 創建2個總行級全國文明服務示范網點：1993年初入銀行就職時，從基層員工做起，具有優秀的服務工作表現和靈敏的洞察力，曾結合網點的發展現狀，打造了全省第一個總行級示范網點，實現了業務處理創新、本外幣業務綜合辦理、單人臨柜業務辦理，得到內部領導的高度認可，從而晉升新開網點主任。 籌建財富管理中心并開發了200多名VIP客戶：負責對全行VIP客戶歸集建檔、分類分配，擅長VIP客戶的開發與激活，成功開發了200多名VIP客戶，并制定VIP客戶管理條例、維護規范，從而撰寫了一本落地性強的《理財旬刊》，成為行內范本廣受傳閱，助力20個網點的業績完成率達98% 。 培養了1000多名大堂經理：制定一套完整性的大堂經理培訓規劃并進行培訓，從客戶服務、產品營銷、崗位聯動、客訴處理等多方向提升大堂經理的綜合能力，為銀行輸送了1000多名優秀廳堂管理人才。 部分授課案例： ● 曾為中國銀行南通分行、郵儲銀行北京分行、徽商銀行、蘇州銀行等多家銀行進行《網點服務禮儀（規范）》課程的培訓，累計授課100期。 ● 曾為郵儲銀行湖南省分行、郵儲銀行廣西區分行、郵儲銀行江蘇省分行等多家分行進行《廳堂6S（現場）管理》課程的培訓，累計授課超80期。 ● 曾為交通銀行深圳分行、民生銀行昆明分行、濟寧銀行、蘇州銀行等多家銀行進行《客戶抱怨與投訴處理》課程的培訓，累計授課超60期。 ● 曾為建設銀行江蘇省分行、農業銀行安徽省分行、山東省聯社等多家銀行的新員工進行《職業化素養與道德建設》課程的培訓，累計授課超50期。 ● 曾為遼陽銀行、江蘇銀行、天津濱海農商行等多家銀行進行《大堂經理訓練營》課程的培訓，累計授課20期。 ● 曾為農業銀行內蒙分行、廈門銀行、昆山農商行、景德鎮農商行等多家銀行進行《網點（轉型）輔導師訓練營》課程的培訓，累計授課20期。...
