不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業戰略 行業趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業素養 國學心理 其他
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業 航空客運行業 電力能源行業 生產制造行業 政府機關部門 醫療衛生行業 美容整形行業 酒店餐飲行業 服裝鞋包行業 商超零售行業 快消品行業 家居建材行業 汽車服務行業 教育培訓行業 建筑地產行業 通信行業 保險行業 煙草行業 旅游行業 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
11年一線客戶管理工作經驗 中央廣播大學工商管理學士 IPA注冊高級禮儀培訓師 IPA國際注冊禮儀專家委員會委員 韓國K-beauty持久定妝大賽評委 香港環球小姐禮儀顧問 成都航空學院特聘禮儀講師 曾任:中國國際航空公司 乘務長 曾任:藍蒂蔻國際形象設計有限公司 培訓總監 擅長領域:商務禮儀、服務禮儀、銀行禮儀、職業形象等 張老師深諳東西方禮儀文化,潛心致力于禮儀文化的研究與培訓工作,對世界各地的禮儀文化有濃厚的興趣,曾赴韓國、?本學習專業禮儀、美妝等知識,把所學知識融入到禮儀培訓課程中,并能夠根據不同行業禮儀規范進行定制教學,通過建立服務意識以及引導溝通技巧等,在培訓實戰中,年均授課50多場次,累計高達1.5萬人次,滿意度達95%。 實戰經驗: 張老師系統的接受世界一流航空公司服務技能、業務知識、專業禮儀等各項培訓,在客戶心理訴求、大使館VIP專享服務流程,政要禮節,商務包機專項服務等有著豐富的實戰經驗,曾在執行專包機航線中服務兩會人大代表,獲得人大代表的一致認可,參與汶川?地震急救運輸、奧運會及殘運會運輸工作,積累了豐富的特殊客戶群體服務經驗,獲得“敬業優秀員工”稱號并榮登中國民航報,共計服務世界各國旅客達 490 萬?,平均單次獲旅客好評率達 90%以上,先后三次獲得公司“優秀員工”稱號。 在藍蒂蔻國際形象設計有限公司任職期間,主要負責開發禮儀課程、優化門店服務禮儀以及新員工禮儀培訓,針對門店員工的儀容儀表、待人接物等,開發了《門店服務流程標準禮儀》、《氣質儀態提升》、《禮者知行合一》等系列禮儀課程,應用于公司旗下15家門店,使得門店由原來作坊式的隨意服務升級為統一化、標準化、流程化的服務。...
一、教育背景: 國家二級企業培訓師 電話行銷系統實訓師 中國呼叫中心運營管理專家 二、工作經歷 中國服務外包(“聲浦”呼叫中心)示范基地培訓部主任、高級培訓師 中國電信號碼百事通培訓主管、114呼叫中心高級培訓師 6年主持人經驗練就了風趣幽默、生動的演講語言,訓練課堂現場充分互動、演練和分享,使培訓課堂氣氛場場火爆,變枯燥的培訓訓練為學員踴躍互動到樂于接受的情景。 擅長課程 《呼叫中心CSR百變溝通》 《客戶類型與巔峰應對》 《給聲音做美容》 《讓壓力幫到你》 《CSR的演講與口才》...
中組部全國干部教育培訓師資庫專家 人社部干部教育培訓師資庫專家 國家檢察官學院等校外多家院校兼職教授 現為中央黨校黨建部教授,博士生導師 職業履歷 劉玉瑛,遼寧丹東人,1983年畢業于北京大學中文系,現為中央黨校黨建部教授,博士生導師,北京市領導人才考試評價中心特聘面試專家。在校內外主講“領導者的語言藝術”、“提高執行力,保證工作落實”、“領導決策力與執行力”、“領導溝通與協調”、“領導方法與領導藝術”等課程; 著有:《工作講方法,領導有藝術》、《領導是門大學問》、《做合格黨員》、《關鍵在于落實》、《與領導干部談規矩》、《與領導干部談作風》、《與領導干部談底線》、《給領導干部提個醒》等書籍20余部,發表文章近百篇,曾6次獲得中央黨校教學科研獎。其中《關鍵在于落實》被多家單位推薦為領導干部必讀書;《給領導干部提個醒》被評為全國第三屆優秀通俗理論讀物;《做真正的黨員》被評為全國黨員教育優秀培訓教材。 《給領導干部提個醒》,《老實人不吃虧》和《誠信決定存亡》被中宣部、中央文明辦、新聞出版總署聯合推介為百種優秀思想道德讀物。 主要研究方向:黨的建設與領導科學。在校內外主講的課程有:...
國際關系學院公共管理系教授、碩導 中關村一帶一路產業促進會研究院執行院長 太平洋協會公共外交委員會理事 中國與全球化智庫 一帶一路研究所副所長 鳳凰國際智庫、盤古智庫、一帶一路百人論壇學術委員會委員 萬里長安海外風險研究院副院長 2017《我是演說家》冠軍 【個人簡介】 儲殷老師在歐洲、美國長期訪學工作,曾在比利時布魯塞爾自由大學、歐盟跨區域整合研究所任研究員,在海外投資、一帶一路等領域主持多個重要項目,曾多次參加中聯部、中宣部、外交部、網信辦組織的中國企業投資環境、品牌塑造、海外利益保護等課題的研究,被新華社評為2016年全國海外投資與“一帶一路”研究媒體影響力前十的學者。 儲殷老師在中國宏觀產經政策、海外投資風險應對、“一帶一路”投資機遇與風險防范、傳統文化與領導力建設等領域,具有深厚的理論功底與實踐經驗,多次深入海外重大工程實地考察,并長期在大型企業進行調查研究,主持并承擔各級課題。主持多項國家社科基金課題、國家部委部級課題、地方政府產業規劃課題、國有大型企業委托課題,發表核心期刊20余篇,各種報刊媒體文章150余篇。 擅長領域:中國宏觀產經政策、供給側改革的難點與重點、一帶一路中的投資機遇與風險,傳統文化與領導力建設、中國城市化進程中的機遇與風險等...
★東北師范大學 心理學碩士 ★曾任 美國Ladder English 銷售經理 ★某醫療器械公司 會議營銷講師 ★書籍《電話銷售對話腳本設計》作者 ★8年服務營銷一線實戰經驗 ★200家企業內訓經驗 ★5萬名一線服務營銷員接受過培訓 ★10萬通實戰溝通經驗 ★電力行業服務營銷講師 ★通訊行業服務營銷講師 ★金融行業服務營銷講師 高菲老師從事服務營銷一線工作長達8年之久,與中國頂級電話營銷大師舒冰冰老師共事5多年,并與舒冰冰老師一起共同開創“南派達人”講師風格。 “南派達人”講師二大特色:一、課程充分落地。老師在課程設計時,每一個部分都緊密結合客戶公司目前銷售的產品、學員在工作中的遇到的實際問題,課程結束,問題全部得到解決。二、課程演繹精彩。課堂上老師將充分調動各種資源,運用各種手段,亮點不斷,笑點不斷,包袱不斷,讓學員在輕松愉快的環境中快樂的學習。...
11年可口可樂公司工作經歷 7年銷售高管 4年中國區高級培訓師 沈陽市政府中小企業中心特約培訓師 沈陽安信咨詢公司高級講師 上海淘課網合作講師 北京邦尼咨詢公司中國區高級合作講師 培訓成果: 獨立編寫的《教練式團隊管理》課程在《培訓》雜志社主辦的“2012年度中國企業培訓精品課程”評選活動中,榮獲“2012中國企業培訓百佳精品課程”。 培訓特點------教練式培訓 有效應對企業培訓四大難題 一、員工沒興趣學 A培訓前先用微咨詢充分了解企業現狀 讓學員知道自己哪里有問題。 B學員不知道從哪開始---即不了解先學什么,后學習什么,課程編寫系列化,補充多種“營養”全面提升員工能力。 二、員工不喜歡聽。 課程10%是講授,20%用電影片段解釋內容,生動的電影讓學員寓教于樂。 三、員工聽了,也不會應用. 課堂上70%安排案例演練,而且把學員現場演練的視頻作為重要輔助工具,讓學員在回看視頻中自我發現問題.同時再輔以畫龍點睛老師點評,讓學員在體驗中扎實掌握課程內容. 四、 員工會應用,也不能解決實際問題 培訓后,召開實際案例的研討會:培訓師和學員一起使用課程內容拆解和尋找解決之道,保證了理論聯系實際,培訓與績效掛鉤....
15年一線營銷及營銷管理工作經歷 中國人民大學培訓學院MBA 曾任:東軟集團(股票代碼600718)銷售總監 曾任:億美軟通(IDG投資)銷售總監 曾任:普利斯中國(外資)銷售總監 曾任:北京同創凌凱總經理 個人經歷: 經過了國企、外企、私企、創業四個不同經營管理模式的歷練,也走過了從技術、到市場、到銷售、到管理、到培訓,一個優秀培訓者的完整五級跨越。對于市場營銷、團隊管理、心靈健康、傳統文化等領域有著豐富的實踐經驗。曾為多個領域的企業和團隊服務,擁有豐富的教學經驗。演講風格自然流暢,極具魅力!...
專業歷練: 《驅動力》、《精益營銷》作者;精益營銷訓練創始人;人保部《經營管理師》首席講師、營銷師資格培訓主講老師;清華總裁班、北大總裁班、復旦大學客座教授;用友商學院、華為商學院、蘇寧電器商學院等特聘講師;聚成特聘講師、時代光華簽約講師、北大縱橫特聘講師;《中外管理》、《當代經理人》、《中國經營報》、《銷售與市場》等媒體特約撰稿人 曾任職務: 江蘇省政府某局長(廳級)秘書 天龍汽車貿易公司總經理 遠東科技市場總監 摩托羅拉政府項目銷售總監 翰林匯事業部總經理 智博科技集團執行總裁 北京一網無際管理顧問有限公司董事長 營銷公社首席專家 學歷教育: 天津商業大學信息管理工程學士 新加坡瑞勃學院MBA 天津大學組織行為學博士...
實戰型高級企業管理咨詢師 企業EAP高級講師 中國實戰型管理專家 企業內部管理診療顧問 高級HR擇業顧問 2013中國500強講師 職業素養類中國10強講師 美國IOAA協會高級培訓師 大學生職業素質特訓營首席教練 國際體驗式培訓協會講師 員工自驅力訓練首席訓練導師 C-MTP中層經理人管理能力提升訓練導師 中小企業銀河培訓工程特約講師 中華講師網等多家培訓及管理咨詢機構簽約咨詢師、特聘講師 企業中高層管理干部管理技能提升和員工職業化素養提升。 企業文化實效講師,長期根植于企業的戰略型實戰管理者。 職場10余年,涉足于電器批發零售業、廣告業、超市零售流通業、色彩咨詢業、企業管理咨詢診斷等多個領域,先后擔任辦公室主任、運營部經理、人力資源經理、培訓經理、總部招聘經理、人力總監、運營總監等高管職務,在營銷、管理、培訓等方面既有理論高度,又有豐富的大型企業高管的實戰經驗,在人力資源和營銷策劃方面有自己獨特的看法和創新的運作方式,在為企業做診斷、梳理、咨詢和培訓的過程中,強調系統思考,重視資源的優化配置,追求標本兼治,力求將復雜問題簡單化,并從根本原因上解決問題。 通過企業戰略、企業文化、組織設計與人力資源、員工培訓等方面成功對多家商業企業實施了企業內部管理咨詢整合與員工綜合素質提升培訓,達到了很好的效果。...
現代企業管理培訓專家 國內知名演講與口才培訓專家。 現任: 福建省演講口才協會常務副會長兼秘書長; 福建省企業培訓師協會副會長; 中國青年創業國際計劃(Youth BusinessChina-YBC)資深導師; 福建省家庭教育研究會理事; 福建省情商研究會常務理事; 盛世龍騰企業管理有限公司董事長、總經理,首席培訓師。 曾在山東棗莊經濟廣播電臺,廈門人民廣播電臺,廣州電視臺擔任欄目主持人。 2000年開始專注于演講與口才的教學與研究,在福建省省直黨校 電力黨校 中山大學 福州大學 廈門大學等著名學府,東南汽車 奧康鞋業 中國移動 建設銀行 太平洋保險等大型企業,福建省人大 政協 省委宣傳部 教育廳 公安廳 等黨政機關,南方都市報 鳳凰網 海峽都市報 騰訊網等著名媒體主持大型演講 企業內訓一千余場,語言幽默風趣,案例講解生動活潑,實用性強,深得社會廣泛好評。曾擔任世界華語辯論賽,海峽兩岸辯論賽,全國演講大賽知道老師,評委和大型企業新聞發言人,培訓過社會精英一萬三千多人,聽眾過百萬,榮獲2013年全球500強企業商學院最認可TOP100培訓專家——最佳演講與口才培訓專家稱號。...