不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業戰略 行業趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業素養 國學心理 其他
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業 航空客運行業 電力能源行業 生產制造行業 政府機關部門 醫療衛生行業 美容整形行業 酒店餐飲行業 服裝鞋包行業 商超零售行業 快消品行業 家居建材行業 汽車服務行業 教育培訓行業 建筑地產行業 通信行業 保險行業 煙草行業 旅游行業 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
16年商業銀行實戰經驗 ISE國際服務效能督導師 中國戰略型人才庫管理中心高級培訓講師 國家人力資源社會保障部注冊高級禮儀講師 中國郵儲、平安銀行、農業銀行等多家銀行長期特邀講師 曾任：某商業銀行省分行 運營經理 曾任：某商業銀行省分行 清算中心主任 擅長領域：服務營銷、廳堂營銷、投訴處理、星級標桿網點打造、服務禮儀…… 曾輔導多名柜員且使之部分評為總行服務標兵，成為多家網點服務的優秀范本。 曾提升團隊服務技能，使客戶對銀行滿意度達99%，并被政府評為“市級服務示范單位”。 曾連續四個季度網點差錯率最低，使之所在網點排名全行33家網點第一。 曾個人季度營銷任務完成率百分之百，并在2009年開門紅存款競賽活動中獲優秀獎。 曾僅用2個月時間內帶領團隊建設星級網點并獲評三星級網點、四星級網點。 ▲輔導分行柜面開門紅活動：曾為某商業銀行分行，進行柜員的服務標準、服務營銷等輔導，使員工能夠精準識客，掌握營銷話術，其中在年度開門紅活動中，其個人成功營銷儲蓄存款2000萬以上。 ▲僅用2個月的時間，分別獲評三星級網點、四星級網點：帶領營業室全體員工建設星級網點，從網點環境、人員形象、服務質量、資料歸類等方面進行優化改善，制定工作服務標準及制度，并對員工的服務標準進行監督與指導，僅用2個月的時間，通過當地銀行業協會星級網點驗收，分別獲評三星級網點、四星級網點。 ▲服務滿意度達99%，“市級服務示范單位”：為每個柜員進行服務語言、服務行為、服務態度等方面做長期指導與考核，顧客對銀行服務滿意度達99%，并被當地政府評為“市級服務示范單位”。 ▲連續多次零投訴，位居投訴考核榜首：曾為分行處理投訴事件，并抓取其中一起事件作為典型案例范本，并為多家網點進行投訴處理、服務標準等方面輔導學習，幫助員工提升投訴處理技巧，樹立“投訴不可怕，會投訴的客戶是好客戶”的服務理念，規范員工日常行為，其中連續兩年分別有柜員被評為總行服務標兵，由于優秀的服務，使分行連續多次零投訴考核位居榜首，成為多家網點優秀服務范本。...
12年團隊管理與項目管理實戰經驗 10年企業大學與人才培養體系建設實戰經驗 南京大學工商管理碩士 銳普認證PPT設計師 微軟MOS大師級專家認證 DDI認證賦能中層領導力講師與人才盤點師 北京科技大學順德研究生院特聘講師 現任：大自然家居（中國）（上市） | 企業大學校長 曾任：廣東德美精細化工集團（上市） | 人力資源部長 曾任：廣東順博家居電器 | 人力資源總監 擅長領域：OFFICE辦公軟件，團隊打造，有效溝通，跨部門協作，人才體系搭建…… 李老師擁有12年團隊管理實戰經驗，一直致力于人才打造、中高層人才梯隊建設與關鍵崗位勝任力提升。曾為廣東順博家居電器培養了100余名管理及業務型人才，并成功在半年內將3年里一直長期虧損的商場扭虧為盈（從-800萬／年到100萬／年），門店年銷售額更是從2000萬突破到8000萬。 經過10年培訓管理歷程，至今共主導人才培養項目26個，累計研發業務專業實戰課程（含微課）500+門，曾為企業培養了800名中高層核心管理人才，迄今累計授課300場，學員高達30000人，課程滿意度高達96%。 實戰經驗： 1-人才梯隊建設：曾為大自然家居300名轉正大學生進行培養，其中120名晉升核心骨干，在3年內使企業應屆畢業生留存率從46%提升至78%。累計培養231名管理人才，其中32名新晉總監及13名新晉副總，成功幫助企業實現管理層年輕化轉型，使企業中高層人才的主要來源從外招轉為內部晉升。 2-組織效能提升：曾負責中高層人才梯隊項目、關鍵崗位勝任力項目、總裁接班人-N計劃、應屆大學畢業生培養等多項人才培養、效能提升的項目合作與推行，其中高潛人才項目促使大自然家居中層領導力平均分提升了30%，使得公司連續3年業績增長20%以上，并成為國內地板行業第一。 3-office高效使用：曾為廣東德美精細化工集團及廣東順博家居電器的1000+人進行辦公軟件系列課程培訓，旨在提升集團個人及團隊的工作效率，高效使用辦公軟件，減少人員浪費與時間成本。課后順利幫助企業完善了excel數據收集的統計和快速歸檔， Word文檔的有效編輯及快捷使用，PPT制作與設計的精彩呈現。 部分成功授課案例： ? 曾為海信電器順德分公司進行《有效溝通與協作》培訓，因課程內容豐滿，演練深刻，工具易落地，受到公司及學員好評。后企業每年均引進溝通與協作，項目高效執行，打造高效團隊等課程，系統化打造高潛人才，迄今共返聘12期。 ? 曾為健力寶進行《業務達成—高效推動項目規劃與執行力》培訓，主要針對中基層管理人員，課程內容主張輕應用，易遷移的思路，案例、工具、表格、模板實用且易掌握，學員反映對日常管理工作很大幫助，后陸續又返聘3期《打造高績效團隊》，《有效溝通與跨部門協作》等課程。 ? 曾為北京科技大學順德研究生院進行公開課《商務演示邏輯與版式設計-PPT設計技巧》培訓，現場即被來自順德區婦幼保健院的學員邀請到企業內訓，因上課效果好，陸續又采購了3期：《Excel高效辦公應用》，《有效溝通與跨部門協作》，《項目規劃與執行力》，課后學員一致反映干貨、案例和素材贈送豐富，內容接地氣，獲得院校、企業的好評并推薦到順德人民醫院等兄弟單位授課，共6期。 ? 曾為廣東奔朗新材料股份進行《PPT設計技巧》培訓，受到學員及公司一致好評與贊揚，現每年為其新入職大學生培訓工作效率提升系列課程：《PPT設計技巧》，《Excel高效辦公應用》，《高效運用Word、Excel和PPT》，已開展16期。 ? 曾為瀚藍環境股份進行《excel》系列課程培訓，課程案例豐富，內容練習接地氣，課程滿意度滿分，并持續返聘3期。...
AFP金融理財師 15年國有銀行網點輔導實戰經驗 30家銀行培訓咨詢和輔導經驗 曾任：中國銀行廣西分行丨網點主任 曾任：中國銀行南寧分行丨財富中心管理崗 曾任：中國銀行南寧分行丨理財經理 農業銀行、建設銀行、蘭州銀行等多家銀行特邀講師 擅長領域：星級網點打造、廳堂營銷、量客戶開發、投訴處理、規范化服務營銷…… 宋老師具有15年的國有銀行、網點培訓輔導經驗，親歷銀行網點的服務營銷轉型，對銀行服務營銷有著更深刻的獨特見解。通過多年在銀行網點基層服務的經驗，結合員工與客戶服務營銷的實際情況，為銀行企業解決服務人員的服務營銷意識和效能提升等問題。 曾為多家銀行企業提供千百佳星級網點創建、大堂經理訓練營、網點轉型輔導師訓練營等項目培訓輔導，長期合作經驗：昆山農商行（36個網點）、吉林市工商銀行（15個網點）、農業銀行（14個網點）、建設銀行（10個網點）、華夏銀行（8個網點）、陜西信用社涇陽（6個網點）……累計授課場次近1000場，受訓學員超20000人。 實戰經驗： 創建2個總行級全國文明服務示范網點：1993年初入銀行就職時，從基層員工做起，具有優秀的服務工作表現和靈敏的洞察力，曾結合網點的發展現狀，打造了全省第一個總行級示范網點，實現了業務處理創新、本外幣業務綜合辦理、單人臨柜業務辦理，得到內部領導的高度認可，從而晉升新開網點主任。 籌建財富管理中心并開發了200多名VIP客戶：負責對全行VIP客戶歸集建檔、分類分配，擅長VIP客戶的開發與激活，成功開發了200多名VIP客戶，并制定VIP客戶管理條例、維護規范，從而撰寫了一本落地性強的《理財旬刊》，成為行內范本廣受傳閱，助力20個網點的業績完成率達98% 。 培養了1000多名大堂經理：制定一套完整性的大堂經理培訓規劃并進行培訓，從客戶服務、產品營銷、崗位聯動、客訴處理等多方向提升大堂經理的綜合能力，為銀行輸送了1000多名優秀廳堂管理人才。 部分授課案例： ● 曾為中國銀行南通分行、郵儲銀行北京分行、徽商銀行、蘇州銀行等多家銀行進行《網點服務禮儀（規范）》課程的培訓，累計授課100期。 ● 曾為郵儲銀行湖南省分行、郵儲銀行廣西區分行、郵儲銀行江蘇省分行等多家分行進行《廳堂6S（現場）管理》課程的培訓，累計授課超80期。 ● 曾為交通銀行深圳分行、民生銀行昆明分行、濟寧銀行、蘇州銀行等多家銀行進行《客戶抱怨與投訴處理》課程的培訓，累計授課超60期。 ● 曾為建設銀行江蘇省分行、農業銀行安徽省分行、山東省聯社等多家銀行的新員工進行《職業化素養與道德建設》課程的培訓，累計授課超50期。 ● 曾為遼陽銀行、江蘇銀行、天津濱海農商行等多家銀行進行《大堂經理訓練營》課程的培訓，累計授課20期。 ● 曾為農業銀行內蒙分行、廈門銀行、昆山農商行、景德鎮農商行等多家銀行進行《網點（轉型）輔導師訓練營》課程的培訓，累計授課20期。...
著名項目管理實戰導師 平衡管理模式創始人 國際注冊管理咨詢師（CMC） 國家外專局項目管理PMP培訓師 高級企業管理培訓師 香港大術國際管理學院院長 中國煙草、國家電網、中國煤炭、中國石油特聘培訓師 魏老師擁有超過30年的項目管理、咨詢和培訓實戰經驗，先后曾擔任國家電網、中國水電建設集團、中國瑞林工程技術集團等國家大型企業的項目高管，曾親自領導完成多個大型、特大型工程建設項目，魏老師精通國際國內成熟的項目管理流程和管理理念。親自領導和參與國內數十項重大工程項目管理，業務橫跨能源、煙草、工程、家居、化工、IT等多個行業，具有豐富的項目經營管理和咨詢培訓經驗。 魏老師在授課中采用咨詢式培訓理念，強調講師前期直接參與培訓需求分析和確認，在課堂中設置工作實際問題研討和點評環節，突出培訓的實用性和針對性。魏老師善于溝通分享，富于激情，課堂氣氛活躍，與學員互動性強，教學全程采用研討會式、實戰演練，并引入豐富的案例分析，擅長將理論與實際緊密結合。 魏老師用三十多年的一線管理和實戰經驗，講授課程緊密結合企業現狀，極具實戰價值，蜚聲業界，受到廣大學員的一致好評，課程開辦十余年，學員超過20萬。親自幫助和指導一批上至數十億、下至數千萬元資產的成功企業。...
企業商學院院長 資深TTT講師 資深培訓管理講師 高級企業培訓講師 四川大學工商管理碩士 國家高級人力資源管理師 12年TTT／通用課程實戰授課經驗 張向輝老師十六年來一直從事教育培訓工作，有著12年的TTT／通用課程實戰經驗授課經驗，服務過大型國有企業、外資企業、上市公司等眾多企業，積累了豐富的授課經驗。張向輝老師擅長培訓師授課技巧培訓、課程設計與開發，課程輕松、實戰、落地，給學員帶來深刻、持久的變化，累計培訓學員達20000人。 曾任湧德電子股份有限公司培訓經理，成都華川公路建設集團有限公司樹蕙干部管理學院執行院長。擁有十六年的民企／臺資企業人力資源實戰經驗，從基礎的培訓工作做起，一直到培訓主管、培訓經理、商學院院長。...
國家人力資源管理師 國家認證企業培訓師 國家二級心理咨詢師 微軟辦公軟件 MLC 認證講師 2001-2003 北京前程計算機學校 教師、教務主任 2003-2009 內蒙古計算機職業技術學校 常務校長 2009-2015 內蒙古利豐鼎盛汽車有限公司 培訓中心主任、人力資源經理 2015 至今 文旭教育機構聯合創始人、自由講師 1、學習技術專家 6 年的專業院校培訓與教育工作經歷，每年講課課時不少于 400 課時，教授 學生超過 2000 人次，具有豐富的授課經驗，練就了清晰的邏輯、精煉的表達以及穩健的臺風。本人不斷致力于學習與培訓技術的研究，探究“以學生為中心”的引導式學習，曾在主持專業院校教學工作時，提出并實踐分組討論式的授課方式，受到學生和老師們的好評，調動了學生的學習興趣并大大提高了學習效果。后期專研成人學習活動設計，專注高效課堂與提升績效改進的學習方式。 2、人力資源管理專家 曾系統學習企業管理與人力資源管理知識，并應用于崗位工作。曾任職的大型集團，屬當地最大的汽車綜合服務商，年營銷規模近 100 億，全國汽車百強企 業。本人曾歷任培訓經理、培訓中心主任、人力資源經總監。負責每年平均 3 期 新員工（每期約 200 人）的入職系統培訓，450 名中高層人才梯隊建設，于 2012 年獲得公司“優秀經理”榮譽稱號。近 7 年的管理實踐，對人力資源有深刻的認知， 對“人本管理”有著不同的理解與體會，提出并倡導“中國式 HR”與“簡單管理”，對企業管理層具有很深的啟發與指導。 3、團隊訓練提升專家 本人從基層主管做起，分別經歷了基層、中層及高層管理者的職務演變，對 各層級管理者帶領團隊有著深刻的認識。擅于從“人本”思想著眼于團隊建設與管理， 剖析根源、激勵人性、引領成長，團隊訓練引入當下流行的教練技術并不斷實踐。 曾為多家企業提供團隊診斷和管理咨詢服務，幫助團隊績效目標達成。2013 年， 獲德國大眾汽車認證內訓師，參與指導 70 多家汽車 4S 店的團隊診斷與問題解決項目，其中 80%以上店面季度銷售業績在原有基礎上提升。...
近20年大型企業管理、培訓實踐經驗 情景模擬沙盤認證導師 CSAL行動學習認證催化師 多家知名企業／高校特邀講師 曾任香江金海馬集團（中國500強） 板式業務經理 曾任創輝租售集團商學院 首席培訓講師 曾任深圳大興集團嘉婷事業部（李醫生）首席全國培訓總督導 曾任宏仁堂醫藥連鎖（400多家門店） 首席培訓經理 個人優勢 實戰連連：難得的多種行業不同管理角色歷練（負責過中國移動運營商的市場推廣、全球通用戶的禮品采購，民用家具、辦公家具的銷售管理、倉儲配送管理，房地產行業的培訓管理，化妝品連鎖行業的運營管理、督導培訓管理，醫藥連鎖行業的培訓管理等等），朱月萍老師深度理解管理者的痛點與華麗轉型的艱辛，授課中會切實與學員的實際工作相連接。 工具經典：朱月萍老師課程中的工具、方法均得益于多年大型企業工作中的累積與近幾年在授課過程中與學員探討更新；朱月萍老師的培訓目的是“讓學員們在工作中使用這些工具，真正從專業能手華麗轉型成企業需要的具有勝任力的管理干部。” 臺風灑脫：朱月萍老師的授課臺風深受客戶與學員喜歡，她強調培訓的嚴肅與活波并存，同時尊重、接納學員的不同見解，鼓勵分享。注意把控培訓進行的節奏，討論、分享、互動、游戲等方式豐富，讓學員在時而震撼、時而沉思、時而歡聲笑語中受益。 經驗教訓：朱月萍老師十年前給加盟商培訓被現場“贈送”空瓶子，從此深知學員要干貨。朱月萍老師五年前因給學員誤講一句話被客戶老板秘密斥責，從此深悟言辭需嚴謹。 個人經歷 任職香江金海馬集團平價板式組業務經理期間，持續實現業績增長，月均銷售額200萬，連續拿下深圳區域五個月平價板式組冠軍。 任創輝租售集團商學院首席培訓師期間，編纂《商學院管理辦法》、《內訓師管理條例》培養店長近百名。 任李醫生連鎖專賣店首席全國培訓總督導，管理培養直營店店長及加盟店店長200多名。 任宏仁堂醫藥連鎖首席培訓經理期間，創建五星晉升體系。培養店長119名，區域主管及內訓師50余名。 朱月萍老師擁有10多年的培訓及輔導經驗，曾輔導“青島惠百家房產”，在輔導期間實現業績翻倍成長， 后被深圳“Q房網”收購。 朱月萍老師曾獲深圳市首屆房產知識辯論大賽個人最佳辯手獎、團隊亞軍獎。 曾座客深圳電視臺《二手樓市》欄目為期三個月的特邀嘉賓。 曾發行《李醫生個人護理專賣培訓教程》、《如何做一名優秀房產經理人》等課程光盤。...
西北政法大學商學院導師 西北農林科技大學客座講師 心理咨詢師 人力資源管理師、高級人力資源法務師 高級經濟管理師 學習項目設計認證、團隊體驗卡牌認證、課程設計與開發認證 1、杭州可靠、香港合生元等企業管理咨詢顧問 2、本香集團總裁助理、商學院內訓師 3、世界500強正大集團中國區副董事長行政管理助理兼董秘 4、某大型軍工企業人力資源管理...
行政管理師／高級秘書 全國播音主持認證 IPTA國際注冊培訓師 永州市委／市政府對外宣傳形象大使 曾任：湖南某市委／市政府接待處丨辦公室主任 曾任：湖南某廣播電視臺丨行政／策劃／廣告總監 國家電網、交通銀行、遠大筑工集團等多家企事業單位特邀講師 擅長領域：行政管理、 公眾演講、溝通表達、職場寫作、會議管理…… →累計起草近1000份公文材料及在黨報黨刊發表20多篇論文。 →累計接待副部級以上重賓超110人次，實現“零失職、零差錯”的好成績。 →累計1000場以上演講實戰經歷，其中獲得26場湖南省某市委／市政府舉辦的“八榮八恥”、“政府執行力”、“厲害了，我的國”等主題演講比賽冠、亞軍。 →累計授課近600場，學員超15000人次，好評率高達98%。 易老師具有15年的行政管理實戰經驗，長期致力于提升個人效能和組織效能。在湖南某廣播電視臺任職期間，對內部員工進行辦公技能、業務技能、溝通技能培訓，最大限度提升內部員工職場應對能力，帶領團隊蟬聯“先進部室”稱號，深得領導信任和同事支持。曾為國家電網、交通銀行、遠大筑工集團等多家知名企業進行《下筆有神——寫作力提升訓練》、《商務接待與應酬的藝術》、《360度溝通技能提升》等課程的培訓，從根本上提升了員工的公文寫作、商務接待、職場溝通等技能，累計為企業輸送了近1000名優秀儲備人才。...
16年綜合管理技能提升授課經驗 中英雙語授課 英國曼徹斯特大學MBA MOKA 促動型培訓師 豐田名古屋工廠TPS訪問學者 騰訊海納商學院認證講師／京東大學認證講師 曾任：威意特汽車系統有限公司 亞太區培訓總監 曾任：華夏幸福基業企業大學 培訓總監 曾任：河北安碩能源科技有限公司 聯合創始人 擅長領域：管理者綜合技能提升、新生代員工管理、高效團隊建設、跨部門溝通等。 實戰經驗： 姜雷老師曾負責大型跨國企業培訓團隊的運營管理，也曾擔任上市公司的企業大學培訓總監，還曾是企業的聯合創始人，對企業管理及企業培訓都非常熟悉。不僅是一位優秀的管理者，也是一位優秀的培訓師，通過雙重視角深度研究企業培訓，針對企業管理的痛點，極具針對性地開發多門優秀課程。 ● 曾為威意特汽車系統有限公司組建培訓團隊，搭建完善的培訓體系。設計并實施亞太區領導者培養項目，針對企業的亞太籍儲備管理人員設計《綜合管理技能提升》、《卓越領導力技能提升》等系列綜合管理提升課程，為企業培養出5位部門總監和70余位中層管理者，為企業管理層注入新鮮血液，促進企業健康發展。 ● 曾為華夏幸福基業主導設計 “團隊工作營”項目，帶領團隊為全國各區域事業部提供培訓超過600場次，幫助業務部門迅速凝聚團隊，提升績效，同時也提升了基層管理者的團隊建設能力，降低新員工離職率至少30%，新晉管理者合格率超過99%。 姜老師結合國內管理者面臨的實際問題，將精益管理思想進行“本土化”改造，結合精益管理思想開發出系列綜合管理課程，曾服務過騰訊集團、京東集團、海爾集團、中國煙草等大型企業，累計培訓場次超過800場，受訓學員超過12000人次，課程好評反饋率達到97%，還曾獲得學員“最適合國內管理者聽的管理課程”的高度評價。...
