不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購管理 財務(wù)法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學(xué)心理 其他
不限 辦公技能 商務(wù)禮儀 職場習(xí)慣 思維工具 陽光心態(tài) 職業(yè)修養(yǎng) 職業(yè)化 溝通技巧 情緒管理 壓力管理 演講口才 人際關(guān)系
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不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
心性管理專家 DISC性格測試評估專家 法學(xué)學(xué)士/北大工業(yè)組織心理學(xué)碩士 PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、二級心理咨詢師 清華大學(xué)幸福科學(xué)研究中心研究員 清華大學(xué)心理學(xué)發(fā)展研究中心深圳辦公室副主任 鳳凰衛(wèi)視《社會正能量》欄目特邀嘉賓 原中興通訊“十佳講師” 曾供職于中國最大的通訊上市公司—中興通訊,擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理,任職資格項目經(jīng)理,EAP實施項目經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)講師等職務(wù)。 彭老師擁有法學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)的綜合背景,知識層面豐富,善于故事和案例教學(xué),課程基于多年工作經(jīng)歷,實際操作性強。曾牽頭中興通訊市場職系(10000人)和研發(fā)職系(30000人)任職資格體系搭建,并創(chuàng)造性開發(fā)出了一套任職資格的開發(fā)流程—《五天六步法》,在中興得到全面推廣。在中興通訊內(nèi)部主要講授《心理學(xué)在HR管理中的應(yīng)用》、《溝通心理學(xué)》、《情緒壓力管理》、《幸福心理學(xué)》課程,70%的內(nèi)部員工都接受過其培訓(xùn),后成立自己的公司,從初期2個人到目前規(guī)模近40人的團隊,培養(yǎng)了其管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,尤其是對8090后的管理,從最初的困惑到有思路到逐漸形成機制,實踐了心理學(xué)人性管理的理論,其經(jīng)典語錄“不給員工講道德,要給員工講機制”得到很多受訓(xùn)學(xué)員的一致認同。同時彭老師掌握多種心理學(xué)測評工具,如:DISC、PDP、九型人格、貝爾賓團隊角色測驗等,長于性格分析、善于洞察人性、人際敏感度高,在教學(xué)能很好的把握學(xué)員的情緒狀態(tài),實時進行調(diào)整,累計學(xué)員達20000人次。 實戰(zhàn)經(jīng)驗: ◆深圳人人樂商業(yè)集團公司 客服經(jīng)理 在職期間,牽頭處理了230多起重大客戶投訴,并前瞻性設(shè)計了顧客定期座談制度,對優(yōu)化顧客服務(wù)提供了一手需求和信息,有效降低了客戶投訴的比例,通過與形形色色的客戶打交道,對人性的多樣性和豐富性有了深刻的了解,為其后面開發(fā)和講授《溝通心理學(xué)》課程提供了很好的素材; ◆深圳市一電科技有限公司 人力資源經(jīng)理 招聘達成率95%以上,開創(chuàng)了行業(yè)定向挖獵的方式,挖獵到12名高管人才;搭建公司培訓(xùn)體系、薪酬體系、激勵體系;在公司處于動蕩裁員期間,運用心理學(xué)知識妥善處置3幾起因員工裁員導(dǎo)致的群體性事件;配合總經(jīng)理擬定公司重大戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、人才戰(zhàn)略規(guī)劃;目前,一點已近成為國內(nèi)安防行業(yè)領(lǐng)頭羊,也有其的一份功勞。 ◆中興通訊股份有限公司 任職資格項目經(jīng)理/方案規(guī)劃總監(jiān)/內(nèi)訓(xùn)師 牽頭中興EAP(員工心理援助計劃)的設(shè)計與實施,參與咨詢流程建立、心理講座設(shè)計、員工入職心理評估等具體工作,在職位梳理、任職標準建立、任職評估、評估后續(xù)應(yīng)用方面積累了比較豐富的經(jīng)驗;并擔(dān)任中興通訊學(xué)院培訓(xùn)講師,主講《溝通心理學(xué)》、《8090員工管理》、《任職資格開發(fā)技巧》等,年授課量60天。...
國家高級營養(yǎng)師 教育部高級教師 資深金融行業(yè)導(dǎo)師 某農(nóng)商網(wǎng)點輔導(dǎo)導(dǎo)師 南京大學(xué)工商管理碩士 CTT效能教練認證講師 中農(nóng)工建銀行長期特聘講師 國際IPMA協(xié)會高級會員 IPTA國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認證講師 ASTD美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會認證講師 金融行業(yè)實戰(zhàn)教練,多家農(nóng)商網(wǎng)點輔導(dǎo)導(dǎo)師,從業(yè)十余年,原友邦保險培訓(xùn)主管,梁老師在不同行業(yè)一直擔(dān)任培訓(xùn)工作,曾任AIA人力資源主管,培訓(xùn)主管。 多年致力于客戶服務(wù)研究、為多家銀行提供服務(wù)禮儀、贏在廳堂、外拓營銷、沙龍活動、社群經(jīng)濟、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與再造,產(chǎn)能提升的咨詢、輔導(dǎo)和培訓(xùn)服務(wù),執(zhí)行并參與了“三好銀行”創(chuàng)建、銀行標桿網(wǎng)點評比、“網(wǎng)點創(chuàng)贏”項目、“軟轉(zhuǎn)型”項目、“存量客戶盤活”培訓(xùn)輔導(dǎo)項目、“開門紅”旺季營銷等咨詢、輔導(dǎo)和培訓(xùn),深度研究和幫助銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升。梁芯萌老師從業(yè)十余年,在不同知名外資、中資金融企業(yè)從事過銷售、人資、管理、培訓(xùn)工作,具有豐富的理論功底和實操經(jīng)驗。英語專業(yè)八級,可用英語授課。十余年實戰(zhàn)工作歷練和培訓(xùn)經(jīng)歷,使梁老師對課程開發(fā)、授課工作有深刻的領(lǐng)悟和認知。擁有扎實的專業(yè)理論基礎(chǔ)和豐厚的實戰(zhàn)經(jīng)驗。年均授課量在120天以上,課程能快速深入學(xué)員內(nèi)心,并多次深入中農(nóng)工建銀行長期為營業(yè)網(wǎng)點,參與多個網(wǎng)點服務(wù)營銷、廳堂管理、外拓營銷、員工職業(yè)化、廳堂客訴處理、標桿網(wǎng)點打造等項目。 梁老師課程秉承“實際、實用、實效”的培訓(xùn)理念。課程和訓(xùn)練緊密結(jié)合銀行實際需求及學(xué)員實際工作案例,累計培訓(xùn)過10000余名企業(yè)員工,課程滿意度高達95%以上,深受學(xué)員和合作方好評。...
授課五大特色: 實戰(zhàn)性:課程使用工作實際問題、矛盾沖突作為案例,現(xiàn)場模擬演練,分組研討,講師總結(jié)。 體驗性:引進國外經(jīng)典項目進行體驗,分組對抗,成果、感悟分享,協(xié)作配合,最終提升。 互動性:理論講授、實戰(zhàn)演練、案例討論、古今中外、小組發(fā)言、行動建議、答疑全程互動。 精致性:盡量實行小班制授課,設(shè)計精當,專業(yè)助教、設(shè)備、會場,節(jié)奏適宜,科學(xué)合理。 權(quán)威性:授課前了解客戶需求,課程符合企業(yè)實際,引用國際同行先進成果和授課方式。...
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