不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業戰略 行業趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業素養 國學心理 其他
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不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
澳門城市大學MBA 13年外企業培訓管理經驗 10年銀行管理咨詢與營銷輔導經驗 《網格化精準營銷》落地輔導項目執行講師之一 國家注冊企業培訓師 國家注冊人力資源師 曾任：中國建設銀行某支行負責人 曾任：Intertek 培訓總監 曾任：SGS 培訓經理 倪莉老師擁有11年外企培訓經驗，8年銀行培訓服務、管理咨詢與營銷輔導經驗。專注于銀行服務營銷、網點轉型管理、網點績效管理、一線人員職業化塑造方面的培訓輔導工作。累計為中國銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、中信銀行、光大銀行、民生銀行、平安銀行、招商銀行、農商行、郵儲銀行等實施了450多期的各類培訓項目，參與銀行各類輔導咨詢項目150多個，積累了大量的實戰案例與培訓經驗。具備豐富的國內銀行業培訓、管理咨詢、策劃及網點輔導經驗。 銀行項目案例：2016年招商銀行總行，管理人員服務與溝通技能培訓老師；（4期） ?2016年民生銀行，網點負責人網點產能提升策略培訓老師；（3期） ?2016年東莞農商行，網點產能提升策略與精細化管理培訓老師； ?2016年廣東郵儲銀行，網點現場管理與人才培養培訓老師； ?2016年東莞農商行，開門紅營銷實戰訓練營老師（6期） ?2016年海口平安銀行，服務禮儀培訓老師；（2期） ?2016年鄂爾多斯農行，績效管理與人才培養培訓老師； ?2016年中山建行，案例式營銷培訓老師；（2期） ?2016年安徽省銀協，大堂經理服務禮儀指導老師；(3期) ?2016年建設銀行深圳分行，演講與服務禮儀大賽特聘演講與禮儀指導老師； ?2106年陜西農商行，精品網點服務禮儀規范項目高級培訓師；對所轄16家網點進行培訓； ?2016年太原工行濱河支行網點負責人專業能力提升培訓項目培訓老師； ?2016年江蘇衢州農信社優秀員工培訓班項目培訓老師；（3期） ?2016年客商銀行新員工職業發展規劃與服務禮儀培訓項目培訓老師； ?2016年山西陵川信用社，銀行外拓營銷實戰訓練營老師（4期） ?2016年四川雅安工行，網點負責人服務質效提升項目培訓老師；（5期） ?2016年湖南懷化農信社，新員工綜合能力訓練營項目培訓老師； ?2016年日照工行，網點核心競爭力與產能提升項目培訓老師； ?2016年中銀保險廣東分公司，網點轉型與營銷能力提升項目培訓老師； ?2016年馬鞍山銀協，大堂經理綜合能力提升訓練營培訓老師；（3期） ?2016年高淳農商行，銀行開門紅營銷實戰訓練營老師；（6期） ?2016年肇慶移動新員工服務禮儀培訓項目培訓老師； ?2016年重慶郵政，網點產能提升項目輔導老師； ?2017年東莞農商銀行，銀行網點產能提升老師;（5期） ?2017年東莞中行，銀行新員工職業化培養與塑造;(3期) ?2017年益陽農商行，銀行服務禮儀打造；（7期） ?2017年榆林農商行，網格化精準營銷項目；（4期） ?2017年臨沂農商行，網格化精準營銷項目；（3期） ?2017年廣西北部灣銀行，網格化精準營銷項目；（2期） ?2018年六安農商行銀行，銀行服務營銷項目：（4期） ?2018年深圳浦發銀行，服務禮儀與投訴處理項目：（4期） 2018年廣發銀行，銀行網點服務禮儀及標準化服務流程：（3期）...
吉林大學畢業 GCDF國際注冊職業咨詢師 CVCC高級禮儀培訓師 8年一線服務營銷管理經驗 6年大客戶營銷與培訓經驗 曾任：國美電器(北京總部) 培訓主管、內訓師 曾任：國美電器(吉林分公司) 人力資源部經理 曾任：吉林省超越咨詢公司 合伙人 何老師具備豐富的營銷實戰及管理經驗，常年專注于服務營銷領域，曾任職國內最大的家電零售連鎖企業國美電器，從終端店長、培訓專員到分公司人力資源經理及集團總部高級內訓師等一系列職業歷練，對服務營銷及銀行、電力、各類案場和店鋪的服務提升項目有著獨特的見解和領悟，曾給中國移動、國家電網、吉視傳媒、儲蓄銀行營業廳培訓《左手服務右手銷售——營業廳的服務營銷》、《標準化服務與營銷技能提升》、《柔性銷售——銷售人員的服務技能訓練》過百場，服務營銷訓練項目數十期。課程緊扣實際工作，極具感染力和實操性，深受學員好評。 部分成功案例： ▲公共服務類窗口《極致服務：窗口服務提升訓練課程》7期 公共服務部門是指代表政府為百姓提供公共服務，如政務、水、電、暖，稅、法等的部門，廣義也包括公共交通、教育、醫院等。隨著職能的轉變，客戶為王時代的到來，公共服務部門的服務規范越來越被人矚目。每個服務人員都成為部門的代言人，其形象如何、服務技能如何、溝通技巧如何，直接決定著客戶對公共服務部門的評價。本課程旨在提升服務人員對服務工作的認知與重視，掌握為客戶提供優質服務的原則與技巧，并增強服務人員的自我價值與服務成就感。 ▲國家電網、南方電網、內蒙古電力《服務致勝：客戶服務與投訴處理技巧》17期 按照電力營業廳的服務特點，強調優質服務是根本，確定營業廳服務營銷的模式、各個關鍵點的行為標準和話術，形成標準化服務的體系，結合落地工具，激發學員工作的熱情，直擊客戶需求，提供優質服務,大大提高了網點員工的凝聚力，改善了營業廳的服務和營銷流程。 ▲熱力系統《標準化服務與營銷技能提升》9期 曾為濟南熱力公司、河南新鄉熱力公司、松原供熱公司等的供暖管家和營業廳人員進行標準化的服務和營銷技能提升的培訓。針對公共服務部門關系千家萬戶百姓利益的特點，如何讓服務對象滿意、減少不必要的投訴進行專門的訓練，讓學員領會了標準化服務的要點與優勢，也幫助客戶建立規范化服務體系，給出大量實用工具，確保培訓的真正落地。 ▲呼叫中心行業《真誠連線---呼叫中心服務技能提升》8期 曾為一汽解放、海通證券、盛豐藥業等客服中心進行服務技能提升的訓練課程。通過調研+培訓+實戰+工具等模式，在大量的訓練和模擬下，改善學員服務意識，提高服務質量，有效的提升了與客戶的溝通效率，客戶的服務評價提升了30%以上，帶動了營銷業績的大幅提升。 ▲加油站行業《左手服務右手銷售——服務營銷課程》6期 曾為中國石油重慶銷售分公司、吉林金府加油連鎖機構、內蒙路路通油氣集團進行服務營銷的訓練課程，采用體驗式模式，大量引入訓練和模擬銷售，充分利用現有資源進行現場非油產品的開口營銷和顧客體驗的設計，激發了學員的參與熱情，推動了加油站的服務升級和轉型。...
應用心理學碩士 國家二級心理咨詢師 10年金融行業培訓經驗 曾任：中國建設銀行濰坊分行 曾任：太平人壽總公司銀行保險部培訓經理 主導中國農業銀行、中國建設銀行、中國工商銀行等多家銀行的《網點營銷戰斗力提升》、《網點產能提升》《競爭力提升》、《網點軟轉型》、《網點智能化轉型》、《外拓與沙龍活動策劃》等培訓輔導項目，通過駐點輔導、互動交流、現場觀摩、集中授課等培訓方式，在培訓營業網點形成一套具有可持續發展的先進服務營銷流程與營銷管理模式的實戰樣板，并逐步復制推廣到全省各營業網點，最終達到提升重點產品銷售業績的目標。具體實施分三個階段進行集中培訓、網點輔導、培訓固化。累計輔導、培訓銀行網點1000多家。 項目案例： ◆ 中國農業銀行珠海分行、茂名分行、順德分行(網點高績效團隊打造)返聘率達到100% ◆ 中國農業銀行廣東北秀支行(客戶經理營銷副行長卓越團隊打造培訓) ◆ 中國農業銀行廣東省分行、順德分行(高效溝通技巧培訓) ◆ 中國建設銀行廣東省分行體育中心支行(團隊協作與高效溝通培訓) ◆ 山東農商銀行、西安農商銀行(高效團隊建設與執行力培訓) ◆ 中國農業銀行海口分行(軟轉型項目) ◆ 中國建設銀行武漢分行、中國建設銀行湖南省湘潭分行(營業網點營銷競爭力提升項目) ◆ 福建省長樂市農村信用社(網點營銷戰斗力提升項目) ◆ 福建省南安合作銀行(網點營銷戰斗力提升項目) ◆ 蘭州銀行(網點營銷戰斗力提升項目) ◆ 龍江銀行(網點營銷戰斗力提升項目) ◆ 工商銀行四平分行(網點營銷戰斗力提升項目) ◆ 山東省壽光農村商業銀行(網點營銷戰斗力提升項目)...
26年傳統企業營銷實踐者 華僑大學工商管理學院課程教授 清華大學、北京大學、西南財大總裁班特聘講師 上海交大PMM特聘講師 上海市互聯網+專家團成員 聚達信電商公司創始人 漫公關聯合創始人 國家專業技術人員繼續教育基地中級講師 中國國際電子商務中心培訓學院特邀講師 電子工業出版社作家智庫特約作家 2016年中國首屆電商好講師大賽銅獎 2006年入選為“中國最具影響力營銷人１００強” 曾任：貴人鳥中國有限公司 直營總監 曾任：廣州海泰客時裝有限公司 營銷總經理 曾任：九牧王中國股份有限公司 品牌總監 曾任：福建勁霸時裝有限公司 品牌經理 曾任：正大集團及福建騰逸商貿公司 總經理 蘇老師是有實戰影響力的自媒體人，擁有超過七萬人的自媒體微信公眾號—《老妖蘇靜》和超百萬家人的社群—《老妖家園》 出版著作： 《傳統企業電商之道》 《電商時代傳統企業O2O之道》 《天貓這樣開才賺錢》 《移動互聯網時代：電商戰略與O2O模式》 擁有超過七萬人的自媒體微信公眾號《老妖蘇靜》和超百萬家人的社群《老妖家園》。 廣東飛雕、江蘇雅鹿、CE童品、美幫在線、功夫動漫、廣州元喜等多家傳統企業互聯網轉型顧問 蘇靜老師擁有26年大型民企、外企實戰營銷和培訓管理經驗,先后在企業擔任總經理、營銷總監、品牌總監等職務。全面運作管理營銷通路、傳統企業電商之路的建設，在商品管理體系及品牌管理等方面具有很強的實戰經驗和成功的案例。熟知現代企業管理理念和實戰策略，在互聯網營銷與傳統企業營銷領域具有獨到見解，能有效的把互聯網營銷與傳統營銷相結合，擅長課題是《傳統企業互聯網+的戰略轉型》、《傳統企業互聯網+戰略實施策略》、《傳統企業020創新之道》、《移動互聯網+商業模式重構 》和《傳統企業互聯網+的品牌營建》，旨在為傳統企業發展理一條清晰的發展思路，掃清發展上的障礙,讓企業與客戶互動營銷形成了一套有效的互聯網營銷實戰管理體系。 蘇老師獨創了“以商品管理為核心的盈利模式”，近年來通過咨詢輔導項目創新了“咨詢+落地成果輔導”咨詢模式，以專家視角，在技術支持和經營操作模式上幫助企業找出品牌戰略、營銷體系組織結構、商品運營管理和終端管理等方面的問題，為企業提供從組織結構到操作流程再到標準控制的操作系統。近年來幫助企業快速提升品牌影響力，為企業規避營銷風險，實現銷售額200%增長。 通過自己的實踐總結并出版的作品受到廣大讀者的一致好評。 《傳統企業電商之道》從傳統企業啟動電商應從戰略規劃開始，以實戰的角度，闡述如何定位，如何建立電商管理體系，如何做營銷管理和分銷等一系列內容。推動企業抓住互聯網新技術、新機遇，快速占領移動互聯網市場，幫助傳統企業快速布局電商轉型戰略和O2O模式設計與管理體系建設并實施輔導。并開發為實效型課程，受到傳統企業的肯定和歡迎。在銷量方面也不斷攀升，2013進入電子工業出版社財經電商類暢銷書前三，該書出版二年已加印7次。本書具有非常強的實用性和操作性，是傳統企業立足互聯網時代必備之法寶！...
25年企業實戰經營經歷 德魯克學院浙江教學中心首席導師 清華大學、北大、山東財經大學等多所院校的工商管理碩士生導師，客座教授 1988-1991年在華東師范大學攻讀研究生，1991年獲哲學碩士學位 《銷售與市場》雜志社特約撰稿人和資深顧問 曾任：香港某上市集團公司營銷總監、戰略總監 現任：多家上市公司、集團戰略顧問；國內資深講師 出版的專著： 《升級你的營銷組織》（作者程紹珊、吳越舟）（中華工商聯合出版社） 《資深營銷總監教你搞定工業品營銷》（北京時代光華，2014） 《非常之道——德魯克管理思想精髓》（人民郵電出版社，2015） 《資深戰略專家教你搞定企業轉型》（中國經濟出版社，2016） 《企業頂層設計：戰略轉型與商業模式創新》（中國工信出版社2018）...
