不限 銷售技巧 市場(chǎng)營(yíng)銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購管理 財(cái)務(wù)法律 倉儲(chǔ)物流 項(xiàng)目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢(shì) 資本運(yùn)營(yíng) 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國(guó)學(xué)心理 其他
不限 辦公技能 商務(wù)禮儀 職場(chǎng)習(xí)慣 思維工具 陽光心態(tài) 職業(yè)修養(yǎng) 職業(yè)化 溝通技巧 情緒管理 壓力管理 演講口才 人際關(guān)系
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
金融業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師 ACI國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 太平人壽指定高級(jí)禮儀講師 國(guó)家注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師 大學(xué)生就業(yè)禮儀指導(dǎo)導(dǎo)師 國(guó)內(nèi)多家企業(yè)特約禮儀顧問 工商、建設(shè)銀行特聘禮儀培訓(xùn)師 銀行星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建輔導(dǎo) 原太平人壽高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理 多年來專注于商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)提升、溝通蛻變、能根據(jù)客戶的不同需求及現(xiàn)狀，結(jié)合體驗(yàn)式學(xué)習(xí)培訓(xùn)模式進(jìn)行整合與引導(dǎo)。擅長(zhǎng)“實(shí)用教學(xué)”和“體驗(yàn)式教學(xué)”解決一個(gè)個(gè)落地問題的模式，根據(jù)企業(yè)的具體培訓(xùn)需求量身定做，將知識(shí)理論與處理實(shí)際問題緊密結(jié)合起來，通過系統(tǒng)的課程授課，給企業(yè)留下“一套機(jī)制，一套有效的方法，一支工作隊(duì)伍”，使企業(yè)獲得最大的商業(yè)價(jià)值。...
16年商業(yè)銀行實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) ISE國(guó)際服務(wù)效能督導(dǎo)師 中國(guó)戰(zhàn)略型人才庫管理中心高級(jí)培訓(xùn)講師 國(guó)家人力資源社會(huì)保障部注冊(cè)高級(jí)禮儀講師 中國(guó)郵儲(chǔ)、平安銀行、農(nóng)業(yè)銀行等多家銀行長(zhǎng)期特邀講師 曾任：某商業(yè)銀行省分行 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 曾任：某商業(yè)銀行省分行 清算中心主任 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：服務(wù)營(yíng)銷、廳堂營(yíng)銷、投訴處理、星級(jí)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造、服務(wù)禮儀…… 曾輔導(dǎo)多名柜員且使之部分評(píng)為總行服務(wù)標(biāo)兵，成為多家網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的優(yōu)秀范本。 曾提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能，使客戶對(duì)銀行滿意度達(dá)99%，并被政府評(píng)為“市級(jí)服務(wù)示范單位”。 曾連續(xù)四個(gè)季度網(wǎng)點(diǎn)差錯(cuò)率最低，使之所在網(wǎng)點(diǎn)排名全行33家網(wǎng)點(diǎn)第一。 曾個(gè)人季度營(yíng)銷任務(wù)完成率百分之百，并在2009年開門紅存款競(jìng)賽活動(dòng)中獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。 曾僅用2個(gè)月時(shí)間內(nèi)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)并獲評(píng)三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)、四星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。 ▲輔導(dǎo)分行柜面開門紅活動(dòng)：曾為某商業(yè)銀行分行，進(jìn)行柜員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)營(yíng)銷等輔導(dǎo)，使員工能夠精準(zhǔn)識(shí)客，掌握營(yíng)銷話術(shù)，其中在年度開門紅活動(dòng)中，其個(gè)人成功營(yíng)銷儲(chǔ)蓄存款2000萬以上。 ▲僅用2個(gè)月的時(shí)間，分別獲評(píng)三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)、四星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)：帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)室全體員工建設(shè)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，從網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境、人員形象、服務(wù)質(zhì)量、資料歸類等方面進(jìn)行優(yōu)化改善，制定工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及制度，并對(duì)員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，僅用2個(gè)月的時(shí)間，通過當(dāng)?shù)劂y行業(yè)協(xié)會(huì)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)驗(yàn)收，分別獲評(píng)三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)、四星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。 ▲服務(wù)滿意度達(dá)99%，“市級(jí)服務(wù)示范單位”：為每個(gè)柜員進(jìn)行服務(wù)語言、服務(wù)行為、服務(wù)態(tài)度等方面做長(zhǎng)期指導(dǎo)與考核，顧客對(duì)銀行服務(wù)滿意度達(dá)99%，并被當(dāng)?shù)卣u(píng)為“市級(jí)服務(wù)示范單位”。 ▲連續(xù)多次零投訴，位居投訴考核榜首：曾為分行處理投訴事件，并抓取其中一起事件作為典型案例范本，并為多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行投訴處理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，幫助員工提升投訴處理技巧，樹立“投訴不可怕，會(huì)投訴的客戶是好客戶”的服務(wù)理念，規(guī)范員工日常行為，其中連續(xù)兩年分別有柜員被評(píng)為總行服務(wù)標(biāo)兵，由于優(yōu)秀的服務(wù)，使分行連續(xù)多次零投訴考核位居榜首，成為多家網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)秀服務(wù)范本。...
12年團(tuán)隊(duì)管理與項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 10年企業(yè)大學(xué)與人才培養(yǎng)體系建設(shè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 南京大學(xué)工商管理碩士 銳普認(rèn)證PPT設(shè)計(jì)師 微軟MOS大師級(jí)專家認(rèn)證 DDI認(rèn)證賦能中層領(lǐng)導(dǎo)力講師與人才盤點(diǎn)師 北京科技大學(xué)順德研究生院特聘講師 現(xiàn)任：大自然家居（中國(guó)）（上市） | 企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng) 曾任：廣東德美精細(xì)化工集團(tuán)（上市） | 人力資源部長(zhǎng) 曾任：廣東順博家居電器 | 人力資源總監(jiān) 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：OFFICE辦公軟件，團(tuán)隊(duì)打造，有效溝通，跨部門協(xié)作，人才體系搭建…… 李老師擁有12年團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，一直致力于人才打造、中高層人才梯隊(duì)建設(shè)與關(guān)鍵崗位勝任力提升。曾為廣東順博家居電器培養(yǎng)了100余名管理及業(yè)務(wù)型人才，并成功在半年內(nèi)將3年里一直長(zhǎng)期虧損的商場(chǎng)扭虧為盈（從-800萬／年到100萬／年），門店年銷售額更是從2000萬突破到8000萬。 經(jīng)過10年培訓(xùn)管理歷程，至今共主導(dǎo)人才培養(yǎng)項(xiàng)目26個(gè)，累計(jì)研發(fā)業(yè)務(wù)專業(yè)實(shí)戰(zhàn)課程（含微課）500+門，曾為企業(yè)培養(yǎng)了800名中高層核心管理人才，迄今累計(jì)授課300場(chǎng)，學(xué)員高達(dá)30000人，課程滿意度高達(dá)96%。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： 1-人才梯隊(duì)建設(shè)：曾為大自然家居300名轉(zhuǎn)正大學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，其中120名晉升核心骨干，在3年內(nèi)使企業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生留存率從46%提升至78%。累計(jì)培養(yǎng)231名管理人才，其中32名新晉總監(jiān)及13名新晉副總，成功幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理層年輕化轉(zhuǎn)型，使企業(yè)中高層人才的主要來源從外招轉(zhuǎn)為內(nèi)部晉升。 2-組織效能提升：曾負(fù)責(zé)中高層人才梯隊(duì)項(xiàng)目、關(guān)鍵崗位勝任力項(xiàng)目、總裁接班人-N計(jì)劃、應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生培養(yǎng)等多項(xiàng)人才培養(yǎng)、效能提升的項(xiàng)目合作與推行，其中高潛人才項(xiàng)目促使大自然家居中層領(lǐng)導(dǎo)力平均分提升了30%，使得公司連續(xù)3年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)20%以上，并成為國(guó)內(nèi)地板行業(yè)第一。 3-office高效使用：曾為廣東德美精細(xì)化工集團(tuán)及廣東順博家居電器的1000+人進(jìn)行辦公軟件系列課程培訓(xùn)，旨在提升集團(tuán)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的工作效率，高效使用辦公軟件，減少人員浪費(fèi)與時(shí)間成本。課后順利幫助企業(yè)完善了excel數(shù)據(jù)收集的統(tǒng)計(jì)和快速歸檔， Word文檔的有效編輯及快捷使用，PPT制作與設(shè)計(jì)的精彩呈現(xiàn)。 部分成功授課案例： ? 曾為海信電器順德分公司進(jìn)行《有效溝通與協(xié)作》培訓(xùn)，因課程內(nèi)容豐滿，演練深刻，工具易落地，受到公司及學(xué)員好評(píng)。后企業(yè)每年均引進(jìn)溝通與協(xié)作，項(xiàng)目高效執(zhí)行，打造高效團(tuán)隊(duì)等課程，系統(tǒng)化打造高潛人才，迄今共返聘12期。 ? 曾為健力寶進(jìn)行《業(yè)務(wù)達(dá)成—高效推動(dòng)項(xiàng)目規(guī)劃與執(zhí)行力》培訓(xùn)，主要針對(duì)中基層管理人員，課程內(nèi)容主張輕應(yīng)用，易遷移的思路，案例、工具、表格、模板實(shí)用且易掌握，學(xué)員反映對(duì)日常管理工作很大幫助，后陸續(xù)又返聘3期《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》，《有效溝通與跨部門協(xié)作》等課程。 ? 曾為北京科技大學(xué)順德研究生院進(jìn)行公開課《商務(wù)演示邏輯與版式設(shè)計(jì)-PPT設(shè)計(jì)技巧》培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)即被來自順德區(qū)婦幼保健院的學(xué)員邀請(qǐng)到企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，因上課效果好，陸續(xù)又采購了3期：《Excel高效辦公應(yīng)用》，《有效溝通與跨部門協(xié)作》，《項(xiàng)目規(guī)劃與執(zhí)行力》，課后學(xué)員一致反映干貨、案例和素材贈(zèng)送豐富，內(nèi)容接地氣，獲得院校、企業(yè)的好評(píng)并推薦到順德人民醫(yī)院等兄弟單位授課，共6期。 ? 曾為廣東奔朗新材料股份進(jìn)行《PPT設(shè)計(jì)技巧》培訓(xùn)，受到學(xué)員及公司一致好評(píng)與贊揚(yáng)，現(xiàn)每年為其新入職大學(xué)生培訓(xùn)工作效率提升系列課程：《PPT設(shè)計(jì)技巧》，《Excel高效辦公應(yīng)用》，《高效運(yùn)用Word、Excel和PPT》，已開展16期。 ? 曾為瀚藍(lán)環(huán)境股份進(jìn)行《excel》系列課程培訓(xùn)，課程案例豐富，內(nèi)容練習(xí)接地氣，課程滿意度滿分，并持續(xù)返聘3期。...
AFP金融理財(cái)師 15年國(guó)有銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 30家銀行培訓(xùn)咨詢和輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn) 曾任：中國(guó)銀行廣西分行丨網(wǎng)點(diǎn)主任 曾任：中國(guó)銀行南寧分行丨財(cái)富中心管理崗 曾任：中國(guó)銀行南寧分行丨理財(cái)經(jīng)理 農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、蘭州銀行等多家銀行特邀講師 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)打造、廳堂營(yíng)銷、量客戶開發(fā)、投訴處理、規(guī)范化服務(wù)營(yíng)銷…… 宋老師具有15年的國(guó)有銀行、網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，親歷銀行網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型，對(duì)銀行服務(wù)營(yíng)銷有著更深刻的獨(dú)特見解。通過多年在銀行網(wǎng)點(diǎn)基層服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合員工與客戶服務(wù)營(yíng)銷的實(shí)際情況，為銀行企業(yè)解決服務(wù)人員的服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)和效能提升等問題。 曾為多家銀行企業(yè)提供千百佳星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建、大堂經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型輔導(dǎo)師訓(xùn)練營(yíng)等項(xiàng)目培訓(xùn)輔導(dǎo)，長(zhǎng)期合作經(jīng)驗(yàn)：昆山農(nóng)商行（36個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）、吉林市工商銀行（15個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）、農(nóng)業(yè)銀行（14個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）、建設(shè)銀行（10個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）、華夏銀行（8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）、陜西信用社涇陽（6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）……累計(jì)授課場(chǎng)次近1000場(chǎng)，受訓(xùn)學(xué)員超20000人。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： 創(chuàng)建2個(gè)總行級(jí)全國(guó)文明服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)：1993年初入銀行就職時(shí)，從基層員工做起，具有優(yōu)秀的服務(wù)工作表現(xiàn)和靈敏的洞察力，曾結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展現(xiàn)狀，打造了全省第一個(gè)總行級(jí)示范網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)處理創(chuàng)新、本外幣業(yè)務(wù)綜合辦理、單人臨柜業(yè)務(wù)辦理，得到內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，從而晉升新開網(wǎng)點(diǎn)主任。 籌建財(cái)富管理中心并開發(fā)了200多名VIP客戶：負(fù)責(zé)對(duì)全行VIP客戶歸集建檔、分類分配，擅長(zhǎng)VIP客戶的開發(fā)與激活，成功開發(fā)了200多名VIP客戶，并制定VIP客戶管理?xiàng)l例、維護(hù)規(guī)范，從而撰寫了一本落地性強(qiáng)的《理財(cái)旬刊》，成為行內(nèi)范本廣受傳閱，助力20個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)績(jī)完成率達(dá)98% 。 培養(yǎng)了1000多名大堂經(jīng)理：制定一套完整性的大堂經(jīng)理培訓(xùn)規(guī)劃并進(jìn)行培訓(xùn)，從客戶服務(wù)、產(chǎn)品營(yíng)銷、崗位聯(lián)動(dòng)、客訴處理等多方向提升大堂經(jīng)理的綜合能力，為銀行輸送了1000多名優(yōu)秀廳堂管理人才。 部分授課案例： ● 曾為中國(guó)銀行南通分行、郵儲(chǔ)銀行北京分行、徽商銀行、蘇州銀行等多家銀行進(jìn)行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀（規(guī)范）》課程的培訓(xùn)，累計(jì)授課100期。 ● 曾為郵儲(chǔ)銀行湖南省分行、郵儲(chǔ)銀行廣西區(qū)分行、郵儲(chǔ)銀行江蘇省分行等多家分行進(jìn)行《廳堂6S（現(xiàn)場(chǎng)）管理》課程的培訓(xùn)，累計(jì)授課超80期。 ● 曾為交通銀行深圳分行、民生銀行昆明分行、濟(jì)寧銀行、蘇州銀行等多家銀行進(jìn)行《客戶抱怨與投訴處理》課程的培訓(xùn)，累計(jì)授課超60期。 ● 曾為建設(shè)銀行江蘇省分行、農(nóng)業(yè)銀行安徽省分行、山東省聯(lián)社等多家銀行的新員工進(jìn)行《職業(yè)化素養(yǎng)與道德建設(shè)》課程的培訓(xùn)，累計(jì)授課超50期。 ● 曾為遼陽銀行、江蘇銀行、天津?yàn)I海農(nóng)商行等多家銀行進(jìn)行《大堂經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)》課程的培訓(xùn)，累計(jì)授課20期。 ● 曾為農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)蒙分行、廈門銀行、昆山農(nóng)商行、景德鎮(zhèn)農(nóng)商行等多家銀行進(jìn)行《網(wǎng)點(diǎn)（轉(zhuǎn)型）輔導(dǎo)師訓(xùn)練營(yíng)》課程的培訓(xùn)，累計(jì)授課20期。...
國(guó)家人力資源管理師 國(guó)家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師 國(guó)家二級(jí)心理咨詢師 微軟辦公軟件 MLC 認(rèn)證講師 2001-2003 北京前程計(jì)算機(jī)學(xué)校 教師、教務(wù)主任 2003-2009 內(nèi)蒙古計(jì)算機(jī)職業(yè)技術(shù)學(xué)校 常務(wù)校長(zhǎng) 2009-2015 內(nèi)蒙古利豐鼎盛汽車有限公司 培訓(xùn)中心主任、人力資源經(jīng)理 2015 至今 文旭教育機(jī)構(gòu)聯(lián)合創(chuàng)始人、自由講師 1、學(xué)習(xí)技術(shù)專家 6 年的專業(yè)院校培訓(xùn)與教育工作經(jīng)歷，每年講課課時(shí)不少于 400 課時(shí)，教授 學(xué)生超過 2000 人次，具有豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，練就了清晰的邏輯、精煉的表達(dá)以及穩(wěn)健的臺(tái)風(fēng)。本人不斷致力于學(xué)習(xí)與培訓(xùn)技術(shù)的研究，探究“以學(xué)生為中心”的引導(dǎo)式學(xué)習(xí)，曾在主持專業(yè)院校教學(xué)工作時(shí)，提出并實(shí)踐分組討論式的授課方式，受到學(xué)生和老師們的好評(píng)，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣并大大提高了學(xué)習(xí)效果。后期專研成人學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)，專注高效課堂與提升績(jī)效改進(jìn)的學(xué)習(xí)方式。 2、人力資源管理專家 曾系統(tǒng)學(xué)習(xí)企業(yè)管理與人力資源管理知識(shí)，并應(yīng)用于崗位工作。曾任職的大型集團(tuán)，屬當(dāng)?shù)刈畲蟮钠嚲C合服務(wù)商，年?duì)I銷規(guī)模近 100 億，全國(guó)汽車百強(qiáng)企 業(yè)。本人曾歷任培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)中心主任、人力資源經(jīng)總監(jiān)。負(fù)責(zé)每年平均 3 期 新員工（每期約 200 人）的入職系統(tǒng)培訓(xùn)，450 名中高層人才梯隊(duì)建設(shè)，于 2012 年獲得公司“優(yōu)秀經(jīng)理”榮譽(yù)稱號(hào)。近 7 年的管理實(shí)踐，對(duì)人力資源有深刻的認(rèn)知， 對(duì)“人本管理”有著不同的理解與體會(huì)，提出并倡導(dǎo)“中國(guó)式 HR”與“簡(jiǎn)單管理”，對(duì)企業(yè)管理層具有很深的啟發(fā)與指導(dǎo)。 3、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練提升專家 本人從基層主管做起，分別經(jīng)歷了基層、中層及高層管理者的職務(wù)演變，對(duì) 各層級(jí)管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)有著深刻的認(rèn)識(shí)。擅于從“人本”思想著眼于團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理， 剖析根源、激勵(lì)人性、引領(lǐng)成長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練引入當(dāng)下流行的教練技術(shù)并不斷實(shí)踐。 曾為多家企業(yè)提供團(tuán)隊(duì)診斷和管理咨詢服務(wù)，幫助團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)達(dá)成。2013 年， 獲德國(guó)大眾汽車認(rèn)證內(nèi)訓(xùn)師，參與指導(dǎo) 70 多家汽車 4S 店的團(tuán)隊(duì)診斷與問題解決項(xiàng)目，其中 80%以上店面季度銷售業(yè)績(jī)?cè)谠谢A(chǔ)上提升。...
近20年大型企業(yè)管理、培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 情景模擬沙盤認(rèn)證導(dǎo)師 CSAL行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證催化師 多家知名企業(yè)／高校特邀講師 曾任香江金海馬集團(tuán)（中國(guó)500強(qiáng)） 板式業(yè)務(wù)經(jīng)理 曾任創(chuàng)輝租售集團(tuán)商學(xué)院 首席培訓(xùn)講師 曾任深圳大興集團(tuán)嘉婷事業(yè)部（李醫(yī)生）首席全國(guó)培訓(xùn)總督導(dǎo) 曾任宏仁堂醫(yī)藥連鎖（400多家門店） 首席培訓(xùn)經(jīng)理 個(gè)人優(yōu)勢(shì) 實(shí)戰(zhàn)連連：難得的多種行業(yè)不同管理角色歷練（負(fù)責(zé)過中國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)推廣、全球通用戶的禮品采購，民用家具、辦公家具的銷售管理、倉儲(chǔ)配送管理，房地產(chǎn)行業(yè)的培訓(xùn)管理，化妝品連鎖行業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理、督導(dǎo)培訓(xùn)管理，醫(yī)藥連鎖行業(yè)的培訓(xùn)管理等等），朱月萍老師深度理解管理者的痛點(diǎn)與華麗轉(zhuǎn)型的艱辛，授課中會(huì)切實(shí)與學(xué)員的實(shí)際工作相連接。 工具經(jīng)典：朱月萍老師課程中的工具、方法均得益于多年大型企業(yè)工作中的累積與近幾年在授課過程中與學(xué)員探討更新；朱月萍老師的培訓(xùn)目的是“讓學(xué)員們?cè)诠ぷ髦惺褂眠@些工具，真正從專業(yè)能手華麗轉(zhuǎn)型成企業(yè)需要的具有勝任力的管理干部?！? 臺(tái)風(fēng)灑脫：朱月萍老師的授課臺(tái)風(fēng)深受客戶與學(xué)員喜歡，她強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的嚴(yán)肅與活波并存，同時(shí)尊重、接納學(xué)員的不同見解，鼓勵(lì)分享。注意把控培訓(xùn)進(jìn)行的節(jié)奏，討論、分享、互動(dòng)、游戲等方式豐富，讓學(xué)員在時(shí)而震撼、時(shí)而沉思、時(shí)而歡聲笑語中受益。 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：朱月萍老師十年前給加盟商培訓(xùn)被現(xiàn)場(chǎng)“贈(zèng)送”空瓶子，從此深知學(xué)員要干貨。朱月萍老師五年前因給學(xué)員誤講一句話被客戶老板秘密斥責(zé)，從此深悟言辭需嚴(yán)謹(jǐn)。 個(gè)人經(jīng)歷 任職香江金海馬集團(tuán)平價(jià)板式組業(yè)務(wù)經(jīng)理期間，持續(xù)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，月均銷售額200萬，連續(xù)拿下深圳區(qū)域五個(gè)月平價(jià)板式組冠軍。 任創(chuàng)輝租售集團(tuán)商學(xué)院首席培訓(xùn)師期間，編纂《商學(xué)院管理辦法》、《內(nèi)訓(xùn)師管理?xiàng)l例》培養(yǎng)店長(zhǎng)近百名。 任李醫(yī)生連鎖專賣店首席全國(guó)培訓(xùn)總督導(dǎo)，管理培養(yǎng)直營(yíng)店店長(zhǎng)及加盟店店長(zhǎng)200多名。 任宏仁堂醫(yī)藥連鎖首席培訓(xùn)經(jīng)理期間，創(chuàng)建五星晉升體系。培養(yǎng)店長(zhǎng)119名，區(qū)域主管及內(nèi)訓(xùn)師50余名。 朱月萍老師擁有10多年的培訓(xùn)及輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，曾輔導(dǎo)“青島惠百家房產(chǎn)”，在輔導(dǎo)期間實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)翻倍成長(zhǎng)， 后被深圳“Q房網(wǎng)”收購。 朱月萍老師曾獲深圳市首屆房產(chǎn)知識(shí)辯論大賽個(gè)人最佳辯手獎(jiǎng)、團(tuán)隊(duì)亞軍獎(jiǎng)。 曾座客深圳電視臺(tái)《二手樓市》欄目為期三個(gè)月的特邀嘉賓。 曾發(fā)行《李醫(yī)生個(gè)人護(hù)理專賣培訓(xùn)教程》、《如何做一名優(yōu)秀房產(chǎn)經(jīng)理人》等課程光盤。...
13年團(tuán)隊(duì)管理與項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 10年企業(yè)大學(xué)與組織發(fā)展管理經(jīng)驗(yàn) 廣西大學(xué)MBA工商管理碩士 PMP國(guó)際項(xiàng)目管理認(rèn)證專家 CSTD認(rèn)證學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師 AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)管理師認(rèn)證 曾任：潤(rùn)建通信（上市） 潤(rùn)建學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng) 曾任：聯(lián)想軟件集成商 項(xiàng)目經(jīng)理 曾任：美國(guó)Ligo（力高）培訓(xùn)經(jīng)理 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：管理能力提升、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)與建設(shè)、問題分析解決、人才體系搭建、課程體系開發(fā)…… 王傳慶老師長(zhǎng)期專注于管理者能力提升、人才培育訓(xùn)練以及組織發(fā)展領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)研究，有13年項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理以及10年人才體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，從生產(chǎn)一線到職能部門再到企業(yè)大學(xué)，從項(xiàng)目經(jīng)理成長(zhǎng)為學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)，王傳慶老師始終堅(jiān)持“卓有成效的管理，源于有效訓(xùn)練”的核心理念。 老師多年來，累計(jì)主導(dǎo)業(yè)務(wù)績(jī)效改進(jìn)類學(xué)習(xí)項(xiàng)目56個(gè)，86%以上實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升；并一直堅(jiān)持走動(dòng)式管理，一方面為生產(chǎn)業(yè)務(wù)線條提供了有力的服務(wù)支撐，另一方面，又身為企業(yè)管理與領(lǐng)導(dǎo)力核心講師，親力親為帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)部門核心骨干，累計(jì)研發(fā)835門業(yè)務(wù)專業(yè)與管理實(shí)戰(zhàn)精品課程，為企業(yè)累計(jì)培育2300位中高層精英管理人才，至今累計(jì)授課677場(chǎng)，參訓(xùn)學(xué)員高達(dá)32451人，課程好評(píng)率超95%。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： ※ 潤(rùn)建通信（上市）丨潤(rùn)建學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)： 01-曾為企業(yè)在6個(gè)月時(shí)間內(nèi)，通過走動(dòng)式管理，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)體系從“0-1”快速搭建，統(tǒng)籌公司旗下企業(yè)大學(xué)30000+名學(xué)員的能力培養(yǎng)與成長(zhǎng)，并為企業(yè)成功輸出184名項(xiàng)目經(jīng)理，65名儲(chǔ)備干部，班組長(zhǎng)117名，管理培訓(xùn)生210人（成材率80%），中高層精英管理人員110人，并發(fā)動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目8個(gè)，項(xiàng)目成功率73%。全面完成26省業(yè)務(wù)擴(kuò)張所需的管理人才的定向輸出與儲(chǔ)備，助力組織發(fā)展。 02-曾為企業(yè)高質(zhì)量完成培訓(xùn)體系底層建設(shè)，實(shí)現(xiàn)公司課程體系，課程開發(fā)、教材編制及知識(shí)庫管理等工作的標(biāo)準(zhǔn)化，流程化，選拔116名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師組建專家資源庫，共同策劃22個(gè)崗位學(xué)習(xí)項(xiàng)目，梳理出12條專業(yè)崗位學(xué)習(xí)路徑圖，組織開發(fā)設(shè)計(jì)了1套在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)體系有效沉淀；并為企業(yè)完成管理類、師資類、專業(yè)類等37門精品商業(yè)課程的對(duì)外輸出，與14省的移動(dòng)公司、鐵塔公司等客戶機(jī)構(gòu)建立商業(yè)合作關(guān)系。 ※ 聯(lián)想軟件集成商丨項(xiàng)目經(jīng)理： 曾為企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目知識(shí)體系建設(shè)，將產(chǎn)品開發(fā)定制流程進(jìn)行優(yōu)化，縮短售前支持以及咨詢周期20%，提升客戶體驗(yàn)，后形成5套類標(biāo)準(zhǔn)模塊化系統(tǒng)和架構(gòu)模式，加速開發(fā)效率；同時(shí)強(qiáng)化項(xiàng)目敏捷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)了高級(jí)實(shí)施顧問4人、金牌售前3人，形成一套完善的項(xiàng)目顧問軟技能課程體系（5門核心課程），該課程體系曾獲得公司內(nèi)部最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)。 ※ 美國(guó)Ligo（力高）食品丨培訓(xùn)經(jīng)理： 01-曾為規(guī)劃公司產(chǎn)品、渠道及市場(chǎng)線的人才梯隊(duì)?wèi)?zhàn)略，搭建了銷售人才訓(xùn)練體系，成功累計(jì)實(shí)施銷售員系統(tǒng)訓(xùn)練136場(chǎng)，培養(yǎng)認(rèn)證區(qū)域渠道經(jīng)理、主管70名，產(chǎn)品經(jīng)理26名等銷售管理人才，共計(jì)為企業(yè)輸送了362名銷售精英管理人才。 02-曾協(xié)同業(yè)務(wù)部門開發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷類（含產(chǎn)品知識(shí)、渠道溝通、陳列技巧、促銷策劃等系列）課程32門、通用管理類課程18門、領(lǐng)導(dǎo)力類課程10門，以上配套在線微課系列累計(jì)56門，形成適應(yīng)本土的線上線下全覆蓋人才發(fā)展體系。...
北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士 PTT銀章認(rèn)證講師 高效能人士的七個(gè)習(xí)慣認(rèn)證講師 智慧NLP教練認(rèn)證講師 成果導(dǎo)向商業(yè)講師班認(rèn)證講師 曾任通信領(lǐng)域知名培訓(xùn)公司資深顧問 曾任某銀行領(lǐng)域知名培訓(xùn)公司網(wǎng)點(diǎn)輔訓(xùn)師 曾任世界500強(qiáng)保險(xiǎn)公司高級(jí)講師 北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士 10年金融行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，3年保險(xiǎn)公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷了項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)客戶經(jīng)理、產(chǎn)品策略經(jīng)理、咨詢顧問、培訓(xùn)講師、公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等多個(gè)崗位 參與多家銀行培訓(xùn)和輔導(dǎo)項(xiàng)目，專注營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)研究，涉及網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升、批量客戶營(yíng)銷活動(dòng)策劃、社區(qū)商圈營(yíng)銷活動(dòng)策劃、廳堂營(yíng)銷技巧等...
一、教育背景： 國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師 電話行銷系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)師 中國(guó)呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理專家 二、工作經(jīng)歷 中國(guó)服務(wù)外包（“聲浦”呼叫中心）示范基地培訓(xùn)部主任、高級(jí)培訓(xùn)師 中國(guó)電信號(hào)碼百事通培訓(xùn)主管、114呼叫中心高級(jí)培訓(xùn)師 6年主持人經(jīng)驗(yàn)練就了風(fēng)趣幽默、生動(dòng)的演講語言，訓(xùn)練課堂現(xiàn)場(chǎng)充分互動(dòng)、演練和分享，使培訓(xùn)課堂氣氛?qǐng)鰣?chǎng)火爆，變枯燥的培訓(xùn)訓(xùn)練為學(xué)員踴躍互動(dòng)到樂于接受的情景。 擅長(zhǎng)課程 《呼叫中心CSR百變溝通》 《客戶類型與巔峰應(yīng)對(duì)》 《給聲音做美容》 《讓壓力幫到你》 《CSR的演講與口才》...
京航空航天大學(xué)EE中心講師 TOC 中國(guó)認(rèn)證講師 中國(guó)企業(yè)金融研究院 特聘講師 中國(guó)培訓(xùn)師大聯(lián)盟 首席顧問 曾任北京順泰房地產(chǎn)公司副總經(jīng)理 曾任安徽芬格欣藥業(yè)集團(tuán)北分公司銷售管理 曾任中國(guó)青年創(chuàng)業(yè)國(guó)際計(jì)劃（YBC）創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師 曾任山西電視臺(tái)《我要?jiǎng)?chuàng)業(yè)》欄目創(chuàng)業(yè)評(píng)委 教育背景 社科院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所 管理學(xué)博士（在讀） 北京航空航天大學(xué) 工商管理碩士（雙證） 本科畢業(yè)于北京科技大學(xué) 學(xué)士學(xué)位（雙證） 職業(yè)背景 在房地產(chǎn)、醫(yī)藥、電子等行業(yè)從事銷售管理和中高層企業(yè)管理工作，歷任銷售主管、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、副總經(jīng)理、全國(guó)渠道總監(jiān)等管理崗位，擁有超過18年的管理工作經(jīng)驗(yàn)。...
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