不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業戰略 行業趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業素養 國學心理 其他
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不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
陜西省百佳人力資源經理 人力資源管理師 IPA服務提升與職業素養課程金牌講師 海藍情緒學院 線下講師 第二十四屆農高會合作講師 大秦人才網特聘培訓顧問 房教中國視頻課程合作講師 培華學院就業指導講師 背景介紹 曾在上市公司擔任過多年的培訓經理,具備豐富的培訓工作經驗和實戰經驗。迄今為止已為政府機關、事業單位、學校、國營企業、民營企業、私企等各類單位提供過幾百場培訓,行業涉及金融投資、地產、電力、旅游、物流、酒店、餐飲、物業、網絡、通訊、醫藥、醫院、教育、制造等多項領域,課程廣受客戶好評,并被多家公司經常聘請,或成為長期培訓合作講師。...
吉林大學畢業 GCDF國際注冊職業咨詢師 CVCC高級禮儀培訓師 8年一線服務營銷管理經驗 6年大客戶營銷與培訓經驗 曾任:國美電器(北京總部) 培訓主管、內訓師 曾任:國美電器(吉林分公司) 人力資源部經理 曾任:吉林省超越咨詢公司 合伙人 何老師具備豐富的營銷實戰及管理經驗,常年專注于服務營銷領域,曾任職國內最大的家電零售連鎖企業國美電器,從終端店長、培訓專員到分公司人力資源經理及集團總部高級內訓師等一系列職業歷練,對服務營銷及銀行、電力、各類案場和店鋪的服務提升項目有著獨特的見解和領悟,曾給中國移動、國家電網、吉視傳媒、儲蓄銀行營業廳培訓《左手服務右手銷售——營業廳的服務營銷》、《標準化服務與營銷技能提升》、《柔性銷售——銷售人員的服務技能訓練》過百場,服務營銷訓練項目數十期。課程緊扣實際工作,極具感染力和實操性,深受學員好評。 部分成功案例: ▲公共服務類窗口《極致服務:窗口服務提升訓練課程》7期 公共服務部門是指代表政府為百姓提供公共服務,如政務、水、電、暖,稅、法等的部門,廣義也包括公共交通、教育、醫院等。隨著職能的轉變,客戶為王時代的到來,公共服務部門的服務規范越來越被人矚目。每個服務人員都成為部門的代言人,其形象如何、服務技能如何、溝通技巧如何,直接決定著客戶對公共服務部門的評價。本課程旨在提升服務人員對服務工作的認知與重視,掌握為客戶提供優質服務的原則與技巧,并增強服務人員的自我價值與服務成就感。 ▲國家電網、南方電網、內蒙古電力《服務致勝:客戶服務與投訴處理技巧》17期 按照電力營業廳的服務特點,強調優質服務是根本,確定營業廳服務營銷的模式、各個關鍵點的行為標準和話術,形成標準化服務的體系,結合落地工具,激發學員工作的熱情,直擊客戶需求,提供優質服務,大大提高了網點員工的凝聚力,改善了營業廳的服務和營銷流程。 ▲熱力系統《標準化服務與營銷技能提升》9期 曾為濟南熱力公司、河南新鄉熱力公司、松原供熱公司等的供暖管家和營業廳人員進行標準化的服務和營銷技能提升的培訓。針對公共服務部門關系千家萬戶百姓利益的特點,如何讓服務對象滿意、減少不必要的投訴進行專門的訓練,讓學員領會了標準化服務的要點與優勢,也幫助客戶建立規范化服務體系,給出大量實用工具,確保培訓的真正落地。 ▲呼叫中心行業《真誠連線---呼叫中心服務技能提升》8期 曾為一汽解放、海通證券、盛豐藥業等客服中心進行服務技能提升的訓練課程。通過調研+培訓+實戰+工具等模式,在大量的訓練和模擬下,改善學員服務意識,提高服務質量,有效的提升了與客戶的溝通效率,客戶的服務評價提升了30%以上,帶動了營銷業績的大幅提升。 ▲加油站行業《左手服務右手銷售——服務營銷課程》6期 曾為中國石油重慶銷售分公司、吉林金府加油連鎖機構、內蒙路路通油氣集團進行服務營銷的訓練課程,采用體驗式模式,大量引入訓練和模擬銷售,充分利用現有資源進行現場非油產品的開口營銷和顧客體驗的設計,激發了學員的參與熱情,推動了加油站的服務升級和轉型。...
6年職業模特/模特導師 17年禮儀培訓經歷 中國國學文化院東方女子研究院副院長 2016亞洲博鰲論壇禮儀培訓導師 深圳大學商學院特聘禮儀教授 上海交大海外教育學院特聘禮儀講師 國際環球小姐選拔賽中國預選賽評委 中國超級模特大賽冠軍兼歷屆評委 鄭州電視臺FM88.9城市時空特邀禮儀專家 深圳電視臺特聘時尚禮儀顧問 《大河報》“麗人風尚”禮儀專欄特約撰稿人 深航空、川航、海航空乘形體禮儀培訓專家 中國招商銀行、中國華夏銀行、太平洋保險集團特聘禮儀顧問 實戰經歷: 職業模特出道,六年職業服裝模特及模特導師生涯,完善的肢體語言訓練,氣質體型塑造,造就后期的形體禮儀培訓基礎。曾榮獲中、港、澳超級模特大賽冠軍及最佳現場印象獎,后兼任此項賽事歷屆評委,數次參加過中國國際時裝周、上海國際時裝周、香港國際時裝周,并開始擔任模特導師,培訓模特新人。在全國范圍內先后共培訓超過3800余名新模特。 連續5年受聘于深圳航空、海南航空公司,從事空乘人員的職業化形象、儀態禮儀、服務禮儀、客戶溝通禮儀等專業應用禮儀培訓。期間,在深圳航空共培訓新招聘空中乘務人員32期,每期200人,共計6400人;在海南航空公司共培訓新招聘空中乘務人員36期,每期200人,共計7200人,輸送至國內不同航班。 從事禮儀培訓講師15年,擅長針對行業定制禮儀課程,如教師、公務員、醫護人員、地產銷售人員。到目前為止,已為包括航空公司、酒店、醫院、學校、銀行和行政機關、事業單位、國有企業、民營企業、上市公司等提供專業的服務禮儀培訓,共服務企業客戶近1000家,服務客戶總數超過120000人次。 部分禮儀大賽輔導經歷: 2011年指導建設銀行深圳市分行,參加全國建行五星級服務禮儀大賽,獲第二名; 2012年指導深圳市福田區稅務分局 參加廣東省稅務精英禮儀比賽,獲得冠軍; 2013年指導中國農業發展銀行河南省分行 參加全國農發行禮儀風采大賽,獲第三名; 2014年指導興業銀行河南省分行 參加全國興業行服務禮儀大賽,獲第二名。...
2013年度中國形象禮儀十強講師 2016年度中國百強講師 高級禮儀培訓師 國際生涯規劃師 注冊形象設計師 國學禮儀倡導者 國家二級企業培訓師 國家二級婚姻家庭咨詢師 國家二級人力資源管理師 深圳市禮儀文化促進會 副會長 第26屆大學生運動會志愿者禮儀指導老師 國際形象美學協會形象禮儀講師 中國形象設計協會形象禮儀講師 北大民營經濟研究院深圳中心形象禮儀講師 中山大學MBA研修班特邀講師 西安交通大學MBA研修班特邀講師 深圳市交通運輸委員會特聘講師 深圳電臺先鋒898《文化星空》欄目分享嘉賓 中國職業經理人協會全國講師大賽 冠軍 匹克杯?首屆全國青年培訓師大賽深圳、廣東賽區 評委 北大·悅女人俱樂部 副會長 賈倩從基層員工做到知名外企人事行政經理,曾任知名時尚品牌folli follie 中國區人力資源經理。在十多年的實際工作中積累了大量實務經驗和企業輔導經驗,在把握員工心態、提升職業素養、員工商務禮儀及職業形象塑造方面有著深厚造詣,在業內獨樹一幟口碑卓著。 課程領域:商務禮儀、服務禮儀、形象管理、職業素養、魅力女性...
上海交通大學CEO(總裁)高級管理研班特約講師, 湖南中南大學商學院(EDP)特約講師, 西安交大EMBA特約講師, 湖南經濟電視臺〈MBA大講堂〉主講嘉賓, 湖南常德電視臺〈企業文化論壇〉主講嘉賓, 阿里巴巴商學院直播室主講嘉賓, 湖南女性頻道大型女性勵志節目《蝶變》資詢專家,《快樂禪.亞洲研究院》《香海禪寺.梧桐社》 【自在禪.佛商學院】特約講師, 博學堂文化傳播有限公司董事長,新瀚城品牌管理有限公司董事總經理, 長江三角洲著名職業經理人, 曾任職多家國際及國內知名企業高管,在十余年的企業經營管理實踐過程中創造了驕人的經營業績和成功案例,同時積累了大量的企業經營管理的成功經驗。是企業戰略管理,企業運營管理和市場營銷方面的實戰型專家。他是《心靈領導力》、《你就是品牌》、《商道》、《人生財富八大領域——富中之富》《個人職業生涯規劃》主講講師,...
資深國際商務禮儀培訓專家 國家高級禮儀培訓師 傳統禮儀文化交流協會常任理事 中國十佳新銳培訓師 2009年中國魅力女性培訓師 中國禮儀培訓網形象顧問 員工職業素質訓練專家 趙老師對于自己所從事的禮儀培訓的定義,不僅僅是一份普通的工作,更多的是一種責任感,“中華民族自古就是禮儀之邦,向來以禮儀享譽世界,但隨著時代發展,社會進步,禮儀作為一項傳統文化已逐漸被淡忘。我們在學校里,在工作崗位上,可以學到各種技能和知識,唯獨沒有一門禮儀課,但不可否認的是,禮儀對我們的影響絲毫沒有減弱,在你不經意的時候,你的禮儀素養已經在別人心中留下印記,從而你所代表的公司、企業的形象也受到了影響。我很欣喜的看到,近幾年禮儀培訓受到越來越多公司的重視,我也會盡自己最大的努力把禮儀文化傳播到更多需要的地方。” 趙老師的每次課程,無論參與培訓的人員有多少,都能在輕松愉悅又熱烈的學習氛圍中完成課程,談及秘籍,趙老師笑著說:“無論面多少位學員,成百上千或是幾個,我都會拿出百分之百的精力來準備,從調查分析委托方培訓目標和現狀,到制定培訓方案,再到開課,每個環節都不能有一點懈怠,你付出百分之百的誠意和努力,學員們都能感覺到,自然會收到好的效果!”...