不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業戰略 行業趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業素養 國學心理 其他
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不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
國內早期管理咨詢和培訓從業者 – 多家大型企業常年管理顧問 – 中國培訓網、聚成等多家培訓機構特邀講師 – 資深實戰型人力資源、流程管理訓練師 – 咨詢式培訓實踐導師 資歷背景 五年多企業運營管理工作經歷,熟悉企業各部門運作,對過程策劃、資源配置、過程監控、持續改進等方面有豐富的實踐經驗; 十年多(1999年至今)管理咨詢及培訓經驗,成功為近百家客戶提供人力資源、規范化管理、流程優化、品質提升等咨詢輔導和培訓服務,涉及上海、廣東、廣西、江蘇、安徽、福建、浙江、新疆、江西等省區,行業涉及電子、玩具、塑膠、五金、物流、物業、紡織、化工、家具、政府、醫院、電信、金融、航空等....
8年金融行業培訓與管理經驗 5年百度培訓與管理經驗 PDP國際人力資源管理教練認證 國家職業規劃師認證 曾任:中英人壽培訓部經理 曾任:平安保險公司大連分公司培訓講師 曾任:百度學院人力資源部總監 曾任:百度總部百度營銷大學業務培訓高級經理 朱音老師2009年進入國內頂尖互聯網公司百度,任總部百度營銷大學業務培訓高級經理,負責全國代理商業務培訓,期間率領團隊設計和開發了七門專門針對全國萬余名坐席客服人員溝通能力的《電商客服人員溝通訓練》系列課程,在全國四十多個代理商公司的客服部門推廣后受到廣泛好評,坐席客服人員的溝通能力很大的提升,榮獲當年度百度大獎。后調往百度學院,負責百度總部人力資源戰略的制定、管理體系建設以及百度內部員工各大人才項目的實施。百度董事長兼首席執行官李彥宏非常重視內部員工的培養,因此對學院講師的任職要求非常嚴格,常親自為學員分享自己的管理經驗,擔任學院講師的也包括崔珊珊、俞軍等“大牛”, 而朱老師也是學院講師之一,其中,她所開發的溝通系列課程受李董的高度認可,是一位有著豐富一線授課及課程設計經驗和扎實人力資源培訓規劃能力的全面講師,培訓過的學員已逾萬名。 實戰經驗: 平安保險大連分公司擔任培訓講師 負責全市一線業務人員對重大疾病和健康保險的相關內容培訓,并長期負責新人入職前三個月的新人育成專案,受訓人員約五千名;在中英人壽總部培訓部經理,主導規劃和實施不同層級業務人員的培訓課程,合計五個層級的三十余門課程;并負責教材的設計和編排,合計五個層級的十二本教材,合計培養分子公司內訓師40余人,并在全國分公司巡回授課。 百度總部百度營銷大學、百度學院分別擔任業務培訓高級經理、人力資源部總監 負責全國客服人員溝通系列課程的設計開發,擔任公司總部銷售、運營、商品三大支柱體系和全國北上廣深東五家分公司的培訓負責人,規劃和實施了提升大客戶銷售能力的“雷霆項目”、提升團隊運營效率的“擎天柱項目”、提升空降總經理迅速進入狀態的“優才項目”、提升中層經理人識人用人能力的“伯樂項目”等,其項目成果受總部高層領導嘉獎。作為百度學院講師之一,所講授的《溝通就是生產力》是學院定期培訓的課程。 部分精彩案例: 中國工商銀行廣州市分行:針對資產50萬以上的VIP客戶開展了“職場健康VIP商友會專場論壇講座”,朱音老師承擔了全部十二場的嘉賓講師,歷時三個月,覆蓋支行網點十家、受訓人員逾百名,均獲得上佳反饋。 長城保險廣東分公司:針對省內各分公司的內訓師技能嚴重不足的狀況開展了“內訓師培養”專案,歷時兩個月,從授課表達到課程的設計與開發,最后篩選出合格講師二十四名能夠即刻上崗,輸出范本課件四十余套(包括課程PPT、學員手冊、講師手冊、課中測試卷和答案、課后測試卷和答案等)。 浙商銀行總行:在旨在提升入職5-8年資深技術人員綜合能力的“千里馬項目”專案中,朱音老師負責其中“提升溝通能力”的部分,從性格傾向解讀溝通方式、臺前專業表達與呈現等方面進行指導,項目結果:平均溝通能力的提升得到總行領導的肯定,學員反饋全部超過4.5分(滿分5分)。 例外服飾總部:針對中層管理人員進行“邏輯表達與商務呈現”的一階段專項培訓+課后案例跟蹤+實際呈現點評+二階段專項培訓,歷時四個月,獲得總部領導的肯定,學員反饋全部超過9分(滿分10分)。...
著名客戶服務管理專家; 曾任: 湖南衛視《男孩女孩》節目熱線主持; 曾任:中國聯通第一批CDMA大客戶經理; 曾任:平安人壽營業主任; 美國西海岸大學MBA; 中國聯通首批大客戶服務營銷實踐者; 新加坡亞奧管理學院高級講師; 印度孟買DAX公司團隊發展教練; 歐洲教練聯合會專業教練。 李明哲老師擁有12年大型企業服務管理實戰經驗、8年培訓授課演講經驗、1年湖南衛視《男孩女孩》節目熱線主持經驗,一副好嗓子再加超強的服務管理理念、過硬的專業功底,讓他的講師生涯在圈內越來越有名氣,曾受邀為通訊、銀行、航空、IT、地產、酒店、供電能源系統、制造業等知名企業傳授“成交從服務開始”的服務理念,提升企業員工服務意識與卓越服務技巧,共培訓800場以上,服務過的企業達800多家,累計培訓人數達50000余人次;曾用2個月時間成功輔導某整容醫院整體服務提升咨詢案,全面提升接待人員、電話回訪人員、護士、醫生的服務心態、服務意識、服務禮儀規范,使客戶量增加30%,客戶滿意度上升至85%,投訴率下降到1%以內;曾在某知名雜志發表過多篇關于服務意識、中國企業服務溝通之道的文章! 實戰經驗: 李明哲老師,大學期間曾是校廣播站播音員,跟隨中國傳媒大學播音界知名教授路英老師(汪涵、李湘的老師啟蒙)學習播音技巧、以及跟隨中央歌舞團、新疆歌舞團的知名歌唱家學習發聲技巧。畢業后為“湖南衛視《男孩女孩》節目做熱線主持,每天接聽電話的時間達到6小時,李明哲利用自己渾厚而極富磁性的獨特嗓音,親和力、細心,使每一位來電觀眾都能毫無顧慮的釋放內心的真實情感,每月收到的觀眾好評率達98%以上,近一年的熱線主持經驗,使李明哲老師更加堅信自己判斷:聲音也是傳遞人類情感的重要因素之一,它同樣具有“喜、怒、哀、樂”,研究出一套科學用嗓-消除職業病咽喉炎的方法,并講這套方法傳遞給他身邊的每一位同事和學員。 李明哲老師是當時中國聯通第一批CDMA項目的區域營銷大客戶經理,主要管理的客戶有華為、中興、先科電子等集團客戶開發與服務,通過自己不斷改善服務方式和技巧,讓所在團隊服務的客戶在2年內轉網率最低,個人業績最高每月拓展新用戶600戶,營業額最高每月達100萬以上,并將改善后的服務方式和技巧向同事分享,帶領小組團隊(5人)總業績達每月300萬以上,曾多次創造個人和團隊第一名的業績,被集團評為2002年優秀大客戶經理! 李明哲老師在平安壽險的2年時間內,不斷向員工傳遞正能量與職業美感,改善員工職業化與職場溝通技巧和服務禮儀,在基本靠陌生拓展市場的情況下,自己每月能維持在10張保單的水平,小組團隊維持在50張,1年內晉升為營業主任。 在香港永滔國際化妝品公司擔任銷售總經理期間,從一線銷售員做起,到大區經理、培訓總監、銷售副總,負責管理6省1市將近600家以上的美容美體加盟連鎖店,在帶領僅10人的團隊,業績從原來的每月30萬上漲到每月120萬,銷售業績一直領先其他大區,后以公司經銷商的身份跟公司合作,成立了自己的美容化妝品代理公司。 做自由講師期間,李明哲老師成功輔導過桂林新華整容醫院整體服務提升咨詢案,用2個月的輔導時間,打造度假式整容醫療中心,全面提升接待人員、電話回訪人員、護士、醫生的服務心態、服務意識、服務禮儀規范,同時提高主動營銷的意愿和能力、解決突發事件的能力。客戶量增加30%,客戶滿意度上升至85%,投訴率下降到1%以內。 院長評價:很感謝李老師這次專業系統的輔導和培訓,讓一個原來以技術管理為主的醫院開始學會轉向企業化管理模式;同時這次的培訓輔導效果明顯,老師敬業、專業,幫助我院建立了很實用的標準化服務流程和技巧,也提升了員工的凝聚力和戰斗力;關鍵是客戶對我院員工的服務態度大大的贊賞,好的服務態度自然也為我院帶來了連帶效益,為我院的品牌建設起到了強大的促進作用。...
周加貴先生--高端研發產品管理/咨詢師 精通研發項目管理 精通產品技術管理 研發流程管理專家 教育經歷 周加貴老師,1974年出生于貴州貴陽,41歲,常住深圳,貴州工業大學本科畢業,機械設計及自動化專業。 工作經歷 2010-2015 深圳XX大型上市集團 產品研發中心總監 2006-2010 世界五百強富士康 研發總部研發部經理,內部培訓師 2002-2006 世界五百強愛默生能源電子 中國研發中心研發部主管 2000-2002 世界五百強華為集團 高級工程師 1996-2000 國內大型上市(國企)中航集團 機械工程師/技術部主任 周加貴老師長期從事研發管理、產品管理、技術管理、研發項目管理等工作19年,工作過的企業涉及國企、民企、臺資、美資,10年世界五百強研發管理經驗,積淀了較深厚的產品/研發/項目/技術等智慧,多年來培養了大量的產品研發主管/經理,是國內實戰實干型產品研發項目專家。 老師優勢 周加貴老師具有較扎實的產品研發技術管理理論基礎;有較精湛的專業技術和研發管理經驗;全面負責產品規劃,產品研發,生產組織管理和品質管控等產品系統多個部門的管理經驗;豐富的技術發展戰略規劃,產品規劃及研發規劃能力;評估團隊的研發能力,制訂和優化研發流程,提高研發的效率,技術的轉移,文件的管控,以及設計項目掌控等有著非常豐富的實操經驗。...
孫嵐2014年被中國移動總公司聘為指定課程培訓師 孫嵐應邀為博鰲亞洲論壇及相關酒店擔任服務督導師 孫嵐老師擁有長達14年的培訓經歷服務過1000家企業 曾游學歐州、美國,訪問哈佛、耶魯、哥倫比亞大學及西點軍校,具備國際服務素養 美國威斯康星康考迪亞大學MBA暨南大學EMBA 中國改革發展研究院首席管理創新督導師 外灘董事會(私董會)專業私董會員 國際旅游島文明禮儀導航專家 旅游衛視《一分鐘學禮儀》主講嘉賓 海南大學藝術學院特聘教授...
她從事過IT、地產、辦公設備、汽車汽配、保健品、美容化妝品、服裝等多種行業營銷管理培訓。 在過去的十年,她幫助了超過上萬名總裁、總經理提升營銷管理能力,發掘更多令企業利潤倍增的方法,打造屬于中國企業特色的行業贏利模式。 10年來持續受邀中國大陸50多個城市,為上百家企業、大學和機構進行培訓。培訓場次上千場,直接聽眾人數逾30萬,間接聽眾、讀者近百萬。 匯師經紀簽約講師 團隊潛能創始人 實戰派管理專家 2006年全國十大女性講師 時代光華特聘講師 東方名家特聘專家 武漢大學MBA教授 暢銷書《大雁精神》、《軍令如山-團隊執行力》作者...
中國培訓發展研究中心研究員,勝龍職業化教育機構首席導師,聚成股份簽約講師、中國講師網簽約講師、淘課網簽約講師,中國大學生職業化教育專家,資深大型地產集團和高星級酒店管理集團HRM,多年來專注于中國私營企業文化和大學生就業問題的研究,授課幾百場,幫助數以萬計的學員提升職業素養、職場晉升。 一龍老師長期致力于職場禮儀文化的傳播和企業“家”文化的推廣,倡導“快樂學習、開心工作、健康生活、感恩企業”的培訓理念,讓學員在快樂中體驗成長的樂趣,在活動中領悟人生的智慧。...
原西門子市場經理、辦事處經理;戴爾區域銷售經理,清華大學EMBA(高級工商管理碩士);清華大學高級經理人講堂,清華大學國家 CIMS 中心特約講師;國際AACTP認證培訓師 清華大學EMBA(高級工商管理碩士) 清華大學高級經理人講堂 清華大學國家 CIMS 中心特約講師 國際AACTP認證培訓師,可中英文雙語教學 培訓前沿名師團高級講師 多家國內國際大型企業常年顧問 國企——外企,熟悉國內外企業運營管理模式, 對不同模式下的管理之道有切身了解獨到理念 技術——銷售與市場——高級管理崗位 10年世界100強企業實戰經驗及熏陶,積累了豐富的經驗與閱歷 中旭商學院特聘專家 中國講師網簽約講師 匯師經紀網簽約講師 清華大學EMBA(高級工商管理碩士) 清華大學高級經理人講堂 清華大學國家 CIMS 中心特約講師 國際AACTP認證培訓師,可中英文雙語教學 多家國內國際大型企業常年顧問 國企——外企,熟悉國內外企業運營管理模式, 對不同模式下的管理之道有切身了解獨到理念 技術——銷售與市場——高級管理崗位 10年世界100強企業實戰經驗及熏陶,積累了豐富的經驗與閱歷 國有大型企業技術工程師 西門子大區經理 戴爾區域營銷總監 美國OK集團中國區副總經理...
現任匯師經紀簽約講師 中國第一個講解執行力和供應鏈管理的知名講師 曾任美國通用電氣資訊部中國區高級經理 2004年亞太人力資源協會十大杰出講師 三年來有上千家企業,逾2萬名以上的管理者接受過沈老師的培訓 其中不乏中國500強的ceo,高層管理人員,北大、清華、復旦、交大和浙大的總裁班、emba班。 『專長行業說明』:供應鏈職能管理,溝通藝術,采購管理,執行力 【授課經驗】 企業執行體系、運營體系和供應鏈管理最具權威的學者企業大學和咨詢式培訓方法的全面倡導者2004年亞太人力資源協會十大杰出講師美國圣路易斯供應鏈研究中心特聘中國區講師中國企業能力發展研究工作室主任美國供應鏈協會會員哈弗商業評論特約撰稿人國內多家知名大學客座教授多家民營企業的常年咨詢顧問作為中國第一個講解執行力和供應鏈管理的知名講師,三年來有上千家企業,逾2萬名以上的管理者接受過沈老師的培訓。...
職業化管理、實戰營銷技巧培訓專家...