不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業戰略 行業趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業素養 國學心理 其他
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不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
“銀行網點服務管理專家”、“銀行網點投訴處理專家——孔凡惠”。 ?孔老師曾從事電臺播音主持工作，先后擔任大型國有商業銀行、外資銀行、全國股份制銀行的高級客戶經理、人力資源經理、行政部門總經理等職務，擁有盡20年銀行高端客戶營銷服務經驗,積累了豐富的銀行產品營銷、客戶服務、網點服務輔導和投訴管理的經驗。專注銀行網點服務與營銷、投訴管理等系列訓練，成功輔導過網點轉型項目、千佳示范網點評選項目、大堂經理項目并指導網點常用手語訓練，五星級網點、千佳示范單位檢查人員。在提升網點綜合服務創新方面具有深厚的功底，課程案例豐富，擅長“在工作中積累、在教學中總結”，曾獲某國有商業銀行“省分行最佳營銷講師”稱號，獲某股份制商業銀行“總行最佳培訓師”稱號。...
鄧艷教授，畢業于北京大學哲學系，獲哲學學士學位。后攻讀美國PRESTONUNIVERSITY獲MBA碩士學位。全國首批高級公關專家。從事過高校教育、酒店管理、品牌代理、培訓及培訓管理等，擔任過高校教師、公關部經理、銷售部經理、總經理、高級培訓講師、高校特聘客座教授及成人教育大學副校長等。 鄧艷教授不僅具有深厚的理論功底，同時在深圳企業界近二十年的管理實踐讓她擁有非常豐富的管理經驗，她的教學與演講無一例外的吸引著不同地域不同層次的聽眾。鄧艷教授真誠親和，善解人意，興趣廣泛，智慧品味，極其富有演講家風采，常年為深圳市政府系統培訓以及為全國不同領域的企業演講，均深受歡迎與好評。 鄧艷教授尤其擅長剖析并演講組織與管理中的心理學、心態管理、情商管理、領袖塑造、領導藝術、溝通藝術、激勵藝術、銷售心理藝術、人際關系、公共關系、公關商務形象禮儀、性格分析、心靈成長等。 鄧艷教授的主講課程有《心靈創富》《領導的溝通藝術》《自我溝通》《將激勵進行到底》《如何成為受歡迎的人》《公共關系》《商務禮儀》《演講與口才》《九型人格》《教練技術》《領袖重塑》《銷售心理藝術》《卓越溝通的四把鑰匙》《卡耐基人際關系學》《情商管理》《兩性關系的心理藝術》等。...
【專業背景】 國家壽險管理師（高級） 國家理財規劃師（高級） 歷任某大型國企（世界500強）集團級講師 歷任某國有銀行特聘總行級講師 安徽財經大學工商管理學院特聘企業終身實踐導師 美國AACTP國際注冊培訓師（ICT） ACI美國國際認證協會高級禮儀培訓師 人力資源和社會保障部認證高級禮儀培訓師 親子教練、視覺引導師 18年國有商業銀行及保險公司工作經歷 13年一線支行長、后臺業務／職能部門及人力培訓工作經歷 5年省級保險公司銷售培訓及培訓管理經驗，參與過數款核心產品的研發及包裝工作...
講師簡歷： 南京大學碩士 財經雜志資深記者 鳳凰出版傳媒集團資深編輯 南京師范大學兼職講師 陳茜老師歷任財經雜志資深記者，并有多篇文章被新浪財經、鳳凰網轉載，著有《中國企業病》一書。陳茜老師經過多年的職場歷練，積累了具備豐富的寫作及文稿編輯經驗，同時在演講與呈現方面極有天賦。陳老師擅長運用結構性思維，幫助客戶多維度、多層次地思考問題，并能夠重點突出、條理分明、有理有據地進行文字表達及呈現。對于個人來說，課程將幫助員工學會思考，善于表達；對于組織來說，課程將促進企業隱形的、零散的經驗梳理，讓組織經驗更加有效率地傳承、復制。 培訓的實效準則：講有效的內容，用有效的形式，做有效的培訓。...
王群 (Jason Wang)，旅居德國、新加坡20多年。英國萊斯特大學MBA。英國劍橋大學認證培訓師。美國Achieve Global 認證培訓師。新加坡SIM管理學院認證培訓師。蘇州培訓協會特聘高級雙語講師。多年亞太區管理培訓經驗，是國內知名海歸實戰型高級雙語培訓師。 1982年畢業于武漢水利電力大學，電力工程系。華北電管局科研所電力系統工程師。 1989年旅居德國，在德國西門子慕尼黑培訓總部經過18個月的系統化培訓師培訓及心理學培訓（TTT）后在德國西門子總部從事培訓工作。3年后于1992年被西門子公司派往新加坡西門子，從零做起，建立了完整的西門子新加坡亞太區支援中心及培訓中心，同時擔任西門子亞太區督導。 2000年加入丹麥昆特數碼公司，任職新加坡亞太區高級經理，建立了丹麥總公司在新加坡的亞太總部及北京，吉隆坡等地的商務代表處并負責組建、培訓和管理各國團隊。 2004年加入美國Molex公司，任職其亞太區全職高級雙語培訓師，從事了6年的亞太區各國的全職企業管理培訓。是極富經驗的具有國際水準的“實戰派”培訓師。 目前是新加坡STD公司總經理，也是亞太區高級雙語咨詢與培訓師，常駐中國北京，主要負責中國的管理培訓與咨詢工作。 『個人專長』 王先生在二十多年的海外500強企業的跨國商務運作中，其培訓區域涵蓋新、馬、泰、中、港、臺、印度等各國的跨國公司及本地公司，學員層次從一線經理、中層經理到公司高級管理層。對國際一流的企業運作水準積累了豐富的跨國及跨區域的企業管理經驗，對歐美、歐亞以及新中等地的商務風格和文化有深入的了解和體會。這使得他在培訓課程中，能夠利用親身經歷的實際例子，深入淺出地向學員解釋文化及語言的差異。使學員獲得國際一流的實戰技能。個人專長于為企業搭建完整的人才培訓架構和定制企業需要的中高層培訓課程。...
10年銀行培訓及輔導經驗 銀行標桿網點建設塑造教練 銀行服務創優提升培訓專家 EAP員工關愛和幸福力培養專家 國家二級心理咨詢師 工商銀行山東分行、農業銀行山東分行、山東農村信用社、農業銀行青島分行特聘講師 擅長領域：服務營銷、網點建設、開門紅、規范化服務、EAP員工心理關愛等 1000多家銀行網點咨詢輔導經驗，36家銀行長期合作經驗，154場銀行服務營銷培訓。 閆金星老師擁有10年銀行培訓及銀行網點咨詢輔導經驗，結合網點員工與客戶服務營銷的實際情況，自主研發一套服務營銷體系，多次為銀行企業提供開門紅項目、網點創優、標桿網點建設及規范化服務、EAP員工心理關愛等項目的培訓輔導，幫助數家銀行建立起一套成熟的服務標準及培訓流程，實現員工服務營銷技能提升，網點分片選優，成為各大網點觀摩學習的成功案例。 老師多次為工商銀行、農業銀行、建設銀行、農信系統（農村商業銀行、農村合作銀行、信用社）等上百家銀行提供培訓咨詢，參與過24項星級網點輔導項目、標桿網點打造等各類輔導咨詢項目。其中幫助農業銀行日照分行一員工在一個月內營銷信用卡248張，大額存單累計1482萬，實現了張口營銷，時時營銷的佳績。迄今已完成1000多家網點現場督導，培訓人數高達10000多名，好評率達到98%。 部分授課案例： ? 中國工商銀行： ①德州分行／棗莊分行，《大堂經理優質服務提升》和《柜面人員優質服務提升》，9期。 ②滕州支行，《一線柜員綜合能力提升》《網點規范化服務》，3期。 ③濟寧分行，（梁山、兗州、曲阜、鄒城、微山、魚臺、金鄉、任城、開發區等9家支行），《網點規范化服務與標桿網點建設》， 9期。 ④臨沂分行，《網點一體化服務營銷》，4場。 ⑤山東省分行（天橋支行、泰安工行、煙臺工行、濰坊工行、棗莊工行、日照工行、菏澤工行、臨淄支行等），《EAP員工關愛培訓》， 17期。 ? 農業銀行： ①山東省分行、煙臺分行、淄博分行、濰坊分行等16家分行，《EAP員工關愛培訓》，26期。 ②山東省分行、臨沂分行、泰安分行等分行，《中年員工50+續航能力提升》，7期。 ? 農信社： ②蘭山、莒南、沂水農商行，《網點規范化服務與標桿網點建設》，輪訓13期。 ①蒼山農信社，《網點規范化服務與標桿網點建設》《客戶經理營銷技能提升》，輪訓8期。 ④費縣、泰安農商銀行，《EAP員工關愛培訓》，輪訓9期。 ③諸城農商行《智慧廳堂一體化服務營銷培訓》，2期。...
10年2000余場演說及培訓實戰經驗 國際演講組織中國區TEDX演講教練 北大案例大講堂、天大北洋大講堂特邀演說導師 廣東衛視《我是講書人》天津賽區冠軍及海選賽演說導師 千聊跨年演講人氣總冠軍，11萬人同步直播 Genos EI情商智能與領導力國際認證講師 全國工商聯人才交流服務中心特聘高級講師 美國認證協會ACI國際注冊高級職業培訓師 喜馬拉雅、千聊、荔枝微課等多平臺精品課簽約導師 曾受邀到北大、清華、阿里、平安等全國多地名校名企演講訓練兩千余場 實戰經驗： ▲十：十多家線上大平臺簽約認證演講導師（喜馬拉雅、千聊、荔枝微課、今日頭條、抖音等）、十多家500強企業培訓經驗（浦發銀行、中國平安、阿里巴巴、可口可樂、訊飛等） ▲百：其在千聊的銷售課《讓收入倍增的12個銷售驅動引擎》被轉載累計100萬人次學習（其線上談判課、說服課、交際課都分別突破萬人學習），抖音單月漲粉突破120萬，今日頭條230多萬粉絲（頭條職場社交領域認證大V） ▲千：2000多場演講經歷（多次受邀到北大、清華、阿里、平安等名校名企演說訓練）、多個視頻單品突破2000萬播放 ▲億：僅賣課單項會議營銷累計成交額破億（幫某藝訓機構單場成交近300萬創行業新高、幫某咨詢公司累計成交上億、最高會銷成交率86.4%）、網上短視頻作品累計播放破億...
企業講師培育認證資深導師 AACTP國際注冊行動學習促動師 四川大學、中南大學、南京大學等多所院校MBA特聘講師 《效能導師-讓知識轉化為業績》五大創始人之一 曾任：正新人力廈門公司丨總經理 曾任：深圳宜瓷貿易有限公司丨運營總監／股東 曾任：廣東移動省客服丨部門經理／金牌講師／講師協會部長 曾任：中國移動廣東／江蘇／上海／湖北／安徽／陜西多地丨人才培養項目總監 邢老師14年實戰管理與培訓管理經驗，多年來培訓足跡遍布全中國，為超過300家企業提供服務，年均授課超過120天，培訓總人數超過40000人，14年來保持0投訴，授課平均評估分數高達9.8（10分制），多次獲得客戶返聘。 管理經驗： ★ 曾就職廣東移動期間，用不到1年半的時間，從一線基層員工——班組長——值班經理——主管——部門經理的升遷，并兼任培訓管理員、服務質量管理員、講師協會部長，負責VIP客戶維系部、電話服務營銷部、投訴處理部等7個團隊共計100多名員工的管理、考核制定及評估工作，并創下公司內部的奇跡。 ★ 就職正新人力期間，指導和帶領項目團隊完成大型項目，項目總金額超2000萬元，為公司培育出多名中基層管理人員。曾就職深圳宜瓷貿易有限公司、芹菜信息技術有限公司進行投資，擔任股東，階段性參與工作，為公司品牌宣傳、業務推廣提供戰略型方案。宜瓷公司在邢老師加盟后，采納新的經營策略建議，重新調整品牌戰略，引入專利技術，讓公司在2016年營業額增長80%的成果。 項目經驗： ★ 邢立爽老師14年實戰管理與培訓管理經驗，從一線基層員工到企業高管，積累了豐富的實戰管理與項目經驗，他曾為廣東／江蘇／上海／福建／湖北／安徽／陜西／廣西／云南／新疆／西藏等多省的大型國企公司擔任人才培養項目總監，成功實施了跨部門考核指標分解，企業合并文化融合、熱線經營轉型、交叉營銷體系搭建、企業人才梯隊建設、客服中心服務能力提升、內訓師隊伍培養、培訓資源整合、專業線條課程體系建設等工作，項目總金額超過3700萬元。提升了企業經營效率，培養了30余名項目經理，50余名職業講師，2000多位優秀的企業內訓師，輔導研發了600多門課程。對于企業人才梯度建設、中基層干部能力提升、培訓體系規劃與建設、課程開發、培訓師選拔、培育與評估等具有獨到的見解和豐富的操作經驗。2011年中國移動淮安中心經過邢老師的輔導后，獲得“中國最佳呼叫中心”稱號。...
公眾演講與銷售演講實戰教練 國際職業TTT培訓師認證導師 4維培訓體驗設計課程認證導師 北京大學互聯網與電子商務EMBA 國際演講組織中國區TEDX私人教練 青島頭馬領袖演講俱樂部創始人 Toastmaster國際演講會全國大賽季軍 曾任：愛麗絲集團（日資） 市場總監 曾任：復旦聯合基因青島公司 培訓總監 擅長領域：TTT系列課程／演講表達／結構思維／團隊溝通 于灃然老師，20年職業經歷，任職聯合基因培訓總監期間有近百場的項目宣講經歷，語言表達功底扎實，深知成交演講的脈絡與精髓。5年公眾演講研究經歷2013年參加Toastmaster頭馬中國區幽默演講比賽獲得季軍，成立國內第一家高端人才演講俱樂部青島頭馬領袖演講俱樂部，幫助500多名職場人士提升演講與表達提升。 于灃然老師，4年TTT授課培訓經驗，在課程設計中結合運用了4C法顛覆培訓課堂，多種反轉培訓策略，多種學習工具，做到讓學員們，聽得懂，學得會，做得到，帶的走的效果。曾為多家銀行，通訊，外企，500強企業進行內訓師打造項目輔導，并幫助企業策劃成立企業演講俱樂部，打造企業內訓師練習演講的練兵場，培養2000多名專兼職講師，帶領開發了近160門企業培訓課程，為企業內訓師策劃輔導演講比賽，并多次擔任培訓師技能大賽評委和輔導專家，同時深受企業認可，學員們的滿意度達96%以上。 2018年累計TTT+演講授課100天以上，其中代表返聘案例有： ◆青島海爾大學《水煮三國-跨部門和諧溝通》5期 ◆淄博齊魯石化《TTT培訓師授課與呈現》5期 ◆河北機場集團《TTT培訓師授課與呈現》2期 ◆甘肅天水電信《TTT培訓師授課技巧與課程設計》1期 ◆武漢郵政集團《TTT培訓師授課與呈現》1期 ◆安徽農商銀行《TTT培訓師授課技巧與課程設計》四天三夜 ◆三島中融集團《TTT培訓師授課與呈現》4期、《商務演講呈現與表達藝術》3期 ◆建信人壽《TTT培訓師授課與呈現》4期、《課程開發與設計》2期、 《商務演講呈現與表達藝術》2期 ◆山東綠地泉控股《商務演示與呈現》3期 ◆廣州一汽大眾《TTT培訓師授課與呈現》1期 ◆湖北企業家商會《演講的力量-領袖演說與表達》1期 ◆中信國安《ppt設計美化與工作匯報》1期...
演講與公眾表達教練 CIP國際職業認證管理協會高級演講師 當眾講話教練、公眾演講教練 教練技術／生命動力 教練 英國國際管理公會IPMA認證培訓師 曾任國際演講協會(Toastmasters)俱樂部主席 曾任：數海股份丨人力資源總監 曾任：加多寶集團丨人力資源高級管理 曾任：宇龍通信（品牌“酷派”）丨人事行政經理 她，親切穩重而富于激情，啟發引導且注重成果，關心學員內心力量的成長。課堂氛圍輕松愉快、鼓勵為主，學員參與感強、樂于接受挑戰。 14年的人力資源管理經歷，2年的職業教練生涯，讓她對“人”格外關注。她發現公眾演講表達不僅是臺上呈現的幾分鐘，向內能深入到內心的醒覺成長、調整過往不合理的限制信念，向外能激發個人潛能、彰顯個人品牌影響力。她堅信，演講能讓人變得自信勇敢、目標堅定。她呼吁，現代職場人要成為會演說的專家，而不是專業的演說家！ 她，在加多寶集團組織過上千場企業文化宣傳推廣活動，影響人數數以萬計。在加多寶2012年商標轉換時期，帶領團隊配合公司變革策劃了“紅色力量”活動，有效激發了員工熱愛公司、熱愛品牌的激情，引領員工以實際行動支持品牌保衛戰。此案例被2012年度中國人力資源管理年會評為“2012年中國人力資源管理學院獎——中國人力資源管理十大最佳實踐獎”，該項目傳承至今，并不斷豐富完善，成為具有鮮明加多寶特色的文化活動。 她深知語言的力量能夠觸動心靈、重塑信心、傳遞情感、樹立品牌、成交客戶，目前已為全國數百家企業提供演講表達培訓、思維訓練，深受學員好評，課程滿意率及返聘率極高。...
