不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購管理 財務(wù)法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學(xué)心理 其他
不限 辦公技能 商務(wù)禮儀 職場習(xí)慣 思維工具 陽光心態(tài) 職業(yè)修養(yǎng) 職業(yè)化 溝通技巧 情緒管理 壓力管理 演講口才 人際關(guān)系
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
中國服務(wù)文化研究會會長， 服務(wù)文化新科學(xué)開創(chuàng)者， 中國酒店管理協(xié)會副理事長， 多所院校特聘教授，多家企業(yè)文化顧問。 中國十大公關(guān)人物。 首家青年文明號組織策劃者， 服務(wù)創(chuàng)新經(jīng)驗在中南海作報告，受到朱镕基接見。 一、自知之明--- 文化定位：文化使者 專家顧問。 服務(wù)理念：專業(yè)專注快樂服務(wù)，成就顧客和諧多贏。 培訓(xùn)對象：中高層、職業(yè)經(jīng)理和全體員工 內(nèi)部講師 培訓(xùn)方法：溝通互動 案例點評 撞擊反射 共享共贏 終生只做服務(wù)文化研究建設(shè)傳播一件事 1、專注探尋開創(chuàng)服務(wù)文化科學(xué)體系，提出服務(wù)文化概念和系列前瞻觀點 2、聚焦于客戶的挑戰(zhàn)訴求，提供完美服務(wù)方案， 研發(fā)文化系列課程， 提供可選擇的菜單 3、發(fā)表400篇文章，獨創(chuàng)十二部專著，提供培訓(xùn)教材，發(fā)展服務(wù)文化科學(xué) 4、智力服務(wù)數(shù)百企業(yè)，指導(dǎo)推進企業(yè)服務(wù)文化建設(shè) 5、點評提升推廣服務(wù)品牌， 發(fā)揮典型示范作用 6、文化使者奔走呼號，撞擊互動提升 致力于服務(wù)文化星火燎原 服務(wù)文化系列培訓(xùn)菜單 ① 《服務(wù)文化決勝未來！》 ② 《快樂服務(wù)的美德智慧》 ③ 《建設(shè)感恩文化 創(chuàng)建和諧家園》 ④ 《強化服務(wù)文化自覺 提升服務(wù)品位效益》 ⑤ 《職業(yè)服務(wù)營銷人員的“八項修煉” 》 ⑥ 《內(nèi)訓(xùn)師、文化師的九項修煉》 ⑦ 《職業(yè)服務(wù)人的有效溝通》 ⑧ 《修煉服務(wù)禮儀 規(guī)范科學(xué)服務(wù)》 ⑨ 《服務(wù)創(chuàng)新與服務(wù)品牌塑造 》 ⑩ 《 “化怨為機、化訴為利”的服務(wù)藝術(shù)》 11 《服務(wù)文化深植與推廣》 12 《傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理》 13 《國外文化建設(shè)的經(jīng)驗特點啟示》 三、獨創(chuàng)十二部專著， 填補空白提供培訓(xùn)教材； 發(fā)表400篇文章，繁榮發(fā)展服務(wù)文化新科學(xué) 填補學(xué)術(shù)空白，在百余家媒體網(wǎng)站發(fā)表文章400余篇，《公關(guān)世界》《中外企業(yè)文化》中國電力報、中國冶金報、《中國有色金屬》、《金融學(xué)報》《管理智慧》《餐飲世界》《經(jīng)營管理者》等多家媒體網(wǎng)站開辟服務(wù)文化專欄或作專題介紹。《企業(yè)文明》雜志出版《獨家策劃----服務(wù)文化制勝》和《企業(yè)轉(zhuǎn)型》專刊。獨創(chuàng)十二部專著，為客戶提供自學(xué)和培訓(xùn)教材。《服務(wù)文化決勝未來》和《快樂服務(wù)的心靈智慧》《文化使者的職業(yè)化修煉》等專著已經(jīng)被建設(shè)部、建總行、工總行、國網(wǎng)公司、上汽集團、東風(fēng)二汽、中石油、中國電信、中國全聚德、北京公交、威商銀行、常州建設(shè)局房管局、河北財險等多家行業(yè)單位作為培訓(xùn)教材。 四、智力服務(wù)數(shù)百企業(yè)，指導(dǎo)推進企業(yè)服務(wù)文化建設(shè) 咨詢設(shè)計組織策劃訓(xùn)練，解疑釋惑指點迷津，撞擊反射點評提升。...
講師簡介： 清華中旭商學(xué)院客座教授 國內(nèi)頂尖人才戰(zhàn)略專家 中國營銷協(xié)會理事 臺灣動力學(xué)潛能培訓(xùn)師 晨風(fēng)策劃創(chuàng)始人 學(xué)習(xí)型中國大型論壇主講嘉賓 清華中旭商學(xué)院特約講師 中山大學(xué)、華中科技大學(xué)EMBA總裁班客座教授 欣祺益（福建）投資有限公司總經(jīng)理 【實戰(zhàn)經(jīng)驗】 國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師，擁有1000多場次6000小時以上公開授課與內(nèi)訓(xùn)授課經(jīng)歷,學(xué)員滿意度95%以上。成功咨詢輔導(dǎo)100多家大中型企業(yè)的精英團隊建設(shè)、合理化改善專案。 【主要服務(wù)項目】 員工管理、團隊建設(shè)、銷售管理...
高級禮儀培訓(xùn)師 個人形象管理咨詢顧問 山東省禮儀協(xié)會理事 全運會特聘禮儀培訓(xùn)師 山東大學(xué)客座講師 政府公務(wù)員禮儀特聘客座教授 美國國際訓(xùn)練協(xié)會 PTT銀章培訓(xùn)導(dǎo)師 李老師具有完整的、豐富的理論修養(yǎng)和靈活專業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗。培養(yǎng)風(fēng)格注重藝術(shù)性、魅力性、專業(yè)性；授課親切幽默、輕松互動、擅長創(chuàng)意教學(xué)，并配有大量的成功案例。李老師深入的結(jié)合中國博大精深的歷史文化及民俗，再加上現(xiàn)代國際商務(wù)發(fā)展的特性，獨特的見解讓學(xué)員深刻理解禮儀的發(fā)展文化和運用，廣受企業(yè)和學(xué)員的好評。...
中國營養(yǎng)學(xué)會會員 福建省營養(yǎng)學(xué)會會員 國家二級公共營養(yǎng)師 中南大學(xué)湘雅醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)學(xué)士 國家高級評茶員 國內(nèi)多家大型企業(yè)特約職場養(yǎng)生顧問 中華講師網(wǎng)特聘資深高級講師 中國500強講師／中國誠信認(rèn)證講師 講師簡介： 陳老師畢業(yè)于百年名校“中南大學(xué)湘雅醫(yī)學(xué)院”，有堅實的理論基礎(chǔ)和豐富的臨床經(jīng)驗。畢業(yè)后師從著名的養(yǎng)生專家和陳氏太極拳第20代傳人，系統(tǒng)學(xué)習(xí)和研究了古今中外的養(yǎng)生理念，并形成自己獨到的課程體系。并擔(dān)任中國農(nóng)業(yè)銀行湖北省分行健康顧問，國家電網(wǎng)福建省呼叫中心健康顧問。 陳老師的養(yǎng)生課程實用性強，易學(xué)、易懂、易掌握，培訓(xùn)方法靈活、課程生動。擅長運用音樂、食療、穴位按摩、吐納放松、太極拳、八段錦等方法調(diào)理身體。...
企業(yè)咨詢師 高級培訓(xùn)師 PTT認(rèn)證講師 深圳市培訓(xùn)師聯(lián)合會理事 深大工商管理專業(yè) 從1999年起開始從事培訓(xùn)、咨詢工作，先后在佳俊德顧問、寶成集團(臺資·川億電腦)、民興電纜、捷和集團(港資·捷家寶電器)、鵬愛醫(yī)療美容集團等公司負責(zé)咨詢、培訓(xùn)工作。在職期間，多次主持并推動運營流程系統(tǒng)梳理與優(yōu)化，培訓(xùn)成果傳承與培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)換，執(zhí)行團隊(文化)的建設(shè)與傳承等方面積累了豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和大量鮮活案例，具有非常強的問題解決能力。這些經(jīng)歷和體驗直接為所授的課程體系打下了堅實的實踐基礎(chǔ)和可操作性，絕對實現(xiàn)“客戶學(xué)到就能用到，一用就有效果”之目的。 在過去的十幾年工作中，李老師曾直接或間接參與過100多家企業(yè)的輔導(dǎo)，有著長達十多年的企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)、輔導(dǎo)的經(jīng)驗，了解日資、臺資、港資、內(nèi)資企業(yè)文化;熟悉多種行業(yè)的流程策劃與控制;對團隊執(zhí)行、文化復(fù)制、心態(tài)建設(shè)有系統(tǒng)的研究和獨到的見解!李老師授課素以詼諧幽默、形式多樣、深入淺出著稱，特別能夠?qū)⒗碚撆c實際相結(jié)合，以獨特的“視頻教學(xué)”為基礎(chǔ)，通過“視頻觀看→學(xué)員分享→老師點評”的方式激發(fā)學(xué)員積極性和參與性，并在“體驗”中引導(dǎo)學(xué)員尋找解決問題的方法而不是給出答案--問題都在答案中。課程始終秉承體驗式、咨詢式、顧問式培訓(xùn)模式，真正做到為企...
講師背景： 徐云博士長期以來負責(zé)在華中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)院開展的心理咨詢師培訓(xùn)工作；并在全國各地開設(shè)催眠、系統(tǒng)排列及NLP簡快心理療法課程的教授和訓(xùn)練，每年開設(shè)溝通技巧、情緒管理與減壓、親密關(guān)系、親子關(guān)系等示范輔導(dǎo)工作坊，迄今受眾逾萬人，以感覺敏銳、處理手段快速效果明顯而為人稱道。 徐博士一直堅持認(rèn)為，在應(yīng)用心理學(xué)領(lǐng)域無論是教學(xué)還是個案輔導(dǎo)，都需以揚長補短、靈活有效為第一選項，而并非局限于某一派別或技巧。因此他經(jīng)常應(yīng)用的學(xué)問包括有NLP、催眠、系統(tǒng)排列、能量心理學(xué)、健腦操、觸康健、家庭治療等，因其超強的綜合應(yīng)用能力而被視為中國大陸華人導(dǎo)師中最具聲譽的實力派NLP、催眠及系統(tǒng)排列應(yīng)用心理專家之一，除一直在國內(nèi)各地開辦8天的催眠精典課程以外，亦是目前內(nèi)地導(dǎo)師中極少數(shù)的可以完全詮釋NLP十二天以上專業(yè)課程和獨立開設(shè)系統(tǒng)排列導(dǎo)師訓(xùn)練班的人選。同時，徐老師亦是華中科技大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士研究生的專業(yè)應(yīng)用課程主講導(dǎo)師之一，其“創(chuàng)傷心理治療”、“催眠治療技術(shù)”等專題均是廣受歡迎的選修課程。 講師簡介： 教育學(xué)博士 聯(lián)合同濟心理健康研究中心研究員 中國員工心理管理計劃（EAP）項目辦公室副主任 湖北心理衛(wèi)生協(xié)會同濟心理咨詢師培訓(xùn)中心主任 中國心理學(xué)家大會(武漢)秘書處主任 美國催眠治療師評審委員會A.C.H.E.臨床催眠治療師 香港P.E.M.I.神經(jīng)語言程序?qū)WNLP執(zhí)行師、授證培訓(xùn)師、國際NLP導(dǎo)師 高級心理咨詢師(職業(yè)證書號：0517001122101814) 國家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師，高級策劃師職業(yè)資格 美國催眠治療師學(xué)會認(rèn)證AAH催眠師、AAH催眠訓(xùn)練師 北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)博士研究生 【社會榮譽】 中國專業(yè)人才庫催眠與心理專業(yè)委員會專家委員 2009年中國心理學(xué)家大會首屆全國優(yōu)秀心理學(xué)工作者 湖北省腦神經(jīng)語言及心理健康專業(yè)委員會付主任委員 武漢市NLP企業(yè)教練技術(shù)研究會（籌）秘書長 美國催眠動機學(xué)院亞洲學(xué)區(qū)認(rèn)可之催眠講師 2008年湖北省十佳培訓(xùn)師 “時代光華”特約講師 中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌培訓(xùn)師 2007年中華管理論壇十大專業(yè)培訓(xùn)師 個人經(jīng)歷： 徐云老師在情緒和壓力管理、幫助提升人際關(guān)系和溝通技巧方面，徐云通過學(xué)習(xí)國內(nèi)外諸多頂級心理大師的精粹，在長期實踐中整合發(fā)展出大量實用高效的概念和技巧，輔導(dǎo)和教授過大量有需求人士發(fā)展由量到質(zhì)之飛躍性的改善。其心理咨詢及NLP、催眠、系統(tǒng)排列等培訓(xùn)實踐被湖北日報、武漢晨報、楚天都市報、華西生活周刊(成都)、湖北電視臺、武漢電視臺、湖北廣播電臺、新商報（大連）、第一生活報、新生活周刊等數(shù)十家主流媒體報道。 徐老師曾有過十六年大中型國企、臺資企業(yè)的中高層管理與培訓(xùn)經(jīng)驗，2003年開始以大量精力投入到心理學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用與培訓(xùn)，近年來更是結(jié)合其豐富的管理經(jīng)驗與厚實的心理學(xué)功力，鉆研并發(fā)展心理學(xué)在生活及職場應(yīng)用的實效，是中國內(nèi)地心理工作者中開展員工心理幫助暨EAP的干預(yù)和服務(wù)之探索者和先行者之一。歷年來其輔導(dǎo)或培訓(xùn)過逾百家企事業(yè)機關(guān)學(xué)校團體，其中包括東風(fēng)汽車、平安人壽、平安財險、美的電器、國泰君安證券、農(nóng)業(yè)銀行、康師傅頂益企業(yè)、中建三局、湖北電力公司、中移動河南分公司、中信集團中南市政設(shè)計總院. 2008年5月作為中國科學(xué)院心理研究所和中國兒童基金會赴四川地震災(zāi)區(qū)的心理救援團專家成員，帶領(lǐng)一個專家組在成都華西醫(yī)院、成都理工大學(xué)、成都中醫(yī)院等處開展心理救助與輔導(dǎo)工作，受到廣泛好評。2009年10月被中國心理學(xué)家大會評選為首屆全國優(yōu)秀心理學(xué)工作者。...
大型連鎖集團型公司培訓(xùn)講師出身，曾擔(dān)任多家知名培訓(xùn)機構(gòu)咨詢顧問，服務(wù)過的行業(yè)主要有地產(chǎn)、電商、建材、制造、IT、服裝、家紡、美容連鎖等多個行業(yè)領(lǐng)域，曾經(jīng)多家大中型企業(yè)擔(dān)任過商學(xué)院院長、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理等職務(wù)； 多年的外企服務(wù)經(jīng)歷，是一個有實踐和理論相結(jié)合的管理類培訓(xùn)講師！前后給多個大型企業(yè)做過團體培訓(xùn)近百余場，并獲得一致好評。...
資深服務(wù)禮儀、溝通、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)師 銀行、通訊等行業(yè)營業(yè)廳員工訓(xùn)練專家； PTT國際高級培訓(xùn)師； 中國（香港）國際禮儀學(xué)院高級培訓(xùn)師； 注冊心理咨詢師； 曾任雅芳(中國)有限公司培訓(xùn)部經(jīng)理、高級內(nèi)訓(xùn)師； 中國平安保險黑龍江分公司培訓(xùn)部經(jīng)理 多家知名咨詢機構(gòu)簽約講師 【金牌課程】 一、職業(yè)競爭力提升訓(xùn)練 課程：《商務(wù)禮儀》 《高效溝通技巧》 《職業(yè)化塑造》 《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)》 《情緒與壓力管理》 《高效時間管理》 案例1：中國銀行、工商銀行、光大銀行、農(nóng)業(yè)銀行(河南、河北、貴州、浙江等地輪訓(xùn))等銀行2012年全年40余期。 案例2：浙江鑫安投資、雅戈爾集團、中華造船集團、新疆油田、上海電力修造總廠、中石油嘉興分公司、正官莊、廣東中山商會等數(shù)十期 二、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)訓(xùn)練 課程：《服務(wù)禮儀》、《服務(wù)營銷》、《客戶抱怨投訴處理技巧》、 《基于服務(wù)情緒管理的優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧》 案例1:：晉商銀行營業(yè)廳服務(wù)力提升項目、建設(shè)銀行標(biāo)桿廳員工服務(wù)能力提升項目、 貴州農(nóng)信社員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化提升項目、河南農(nóng)信社員工標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)提升項目等 案例2：中國銀行、光大銀行、徽商銀行、龍江銀行、中國移動等20余期...
“國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師” 國際“通用管理能力”認(rèn)證師資 美國認(rèn)證協(xié)會(ACI)特聘講師 國家營銷職業(yè)資格特聘講師 企業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會會 多家管理咨詢特聘講師 大連人民廣播電臺財富991“人力銀行”等欄目特約嘉賓 松花江講壇客座研究員 【實戰(zhàn)經(jīng)歷】 多年營銷策劃實施及行政管理工作經(jīng)驗，接受國際先進營銷理念系統(tǒng)培訓(xùn)。 工作經(jīng)歷曾任世界500強公司區(qū)域經(jīng)理 中加(拿大)合資公司全國培訓(xùn)部經(jīng) 大型IT服務(wù)公司副總經(jīng)理等職 同時為多家企業(yè)提供營銷咨詢及技術(shù)指導(dǎo) 培訓(xùn)內(nèi)容以營銷、客戶關(guān)系管、中層經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)為主。深入淺出，薈萃先進理念結(jié)合于企業(yè)實際，案例啟發(fā)式教學(xué)，階級性遞進， 引發(fā)思維力的全盤性拓展。...
實戰(zhàn)派MBA訓(xùn)練導(dǎo)師 NLP簡快心理教練 領(lǐng)袖公眾魅力演說訓(xùn)練導(dǎo)師 教練式領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練導(dǎo)師 北京大學(xué)新商業(yè)領(lǐng)袖教學(xué)中心特聘 授課專家 國家發(fā)改委中國人力資源開發(fā)研究會 特聘授課專家...
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