組織經(jīng)驗(yàn)與案例萃取專家 13年企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 北京航空航天大學(xué)MBA FNS新加坡引導(dǎo)師協(xié)會認(rèn)證引導(dǎo)師 宜信課程認(rèn)證中心課程評審小組評審委員 宜信2017年度培訓(xùn)管理委員會—最受學(xué)員喜愛的NEO講師 曾任：宜信公司（CreditEase）學(xué)習(xí)發(fā)展高級經(jīng)理 曾任：鏈家（Lianjia） 學(xué)習(xí)發(fā)展高級顧問 擅長領(lǐng)域：組織經(jīng)驗(yàn)萃取、課程開發(fā)及教學(xué)設(shè)計(jì)、案例萃取及開發(fā)、微課設(shè)計(jì)與開發(fā)、授課技巧培養(yǎng)…… 老師擁有13年企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，長期與注于企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取及學(xué)習(xí)資源開發(fā)；輔導(dǎo)和培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師超過2000名；輔導(dǎo)開發(fā)200+專業(yè)培訓(xùn)課程，親自開發(fā)100+培訓(xùn)課程，在經(jīng)驗(yàn)萃取和課程開發(fā)方面形成了簡單有效的方法論。在萃取階段提倡“工具化、簡單化、高效化”，在學(xué)習(xí)資源開發(fā)階段提倡“結(jié)構(gòu)化、模板化、可視化”。 老師已服務(wù)客戶上百家，有國航、國核、中糧等多家大型企業(yè)，其中還幫助平安大學(xué)、中國移動南方基地、安利中國、無限極等數(shù)十家客戶開發(fā)過核心崗位的學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目，多次獲培訓(xùn)雜志評選的年度最佳項(xiàng)目獎、CSTD社群評選的年度最佳項(xiàng)目金獎等。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： ■課程開發(fā)與設(shè)計(jì)：曾為宜信總部輸出教學(xué)及課程開發(fā)技術(shù)，指導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)搭建銷售培訓(xùn)體系，并輔導(dǎo)其開發(fā)直銷、電銷課程近50門，培養(yǎng)和認(rèn)證講師團(tuán)隊(duì)近 60 人，實(shí)現(xiàn)了“有好課、有人講”，且開展《干部培訓(xùn)項(xiàng)目》，為企業(yè)研發(fā)4門精英高管課程，認(rèn)證高管講師 10 余名，高管導(dǎo)師 14 位，為企業(yè)促進(jìn)行為轉(zhuǎn)變，更是績效快速提升。 ■組織經(jīng)驗(yàn)與案例萃取：曾為鏈家，從“零到一”建立起了案例庫，在案例萃取技術(shù)賦能階段，通過線下+線上授課，課程覆蓋范圍近千人，其中業(yè)務(wù)案例包含客源開發(fā)、房源開發(fā)、業(yè)主轉(zhuǎn)客等業(yè)務(wù)重難點(diǎn)，共征集案例1110多份，為企業(yè)培養(yǎng)130多名案例教練（兼職內(nèi)訓(xùn)師），使得企業(yè)在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先一步。 部分成功項(xiàng)目／案例： ★ 曾為廣東移動講授《基于業(yè)務(wù)場景的微課開發(fā)與制作》后，課程結(jié)束后協(xié)助學(xué)員開發(fā)15門核心業(yè)務(wù)課程，為企業(yè)培養(yǎng)30多名優(yōu)秀業(yè)務(wù)專家（兼職內(nèi)訓(xùn)師），課程好評率極高，入選中國移動集團(tuán)課程庫，后返聘6期。 ★ 曾為宜信講授《卓越呈現(xiàn)——演講表達(dá)與互動呈現(xiàn)的五項(xiàng)修煉》后，幫助和輔導(dǎo)財(cái)富管理產(chǎn)品經(jīng)理提升路演能力及演講水平，學(xué)員及課程滿意度極高，后返聘6期。 ★ 曾為廣州移動講授《基于工作情境的課程開發(fā)》后，課程結(jié)束后協(xié)助學(xué)員開發(fā)55門核心業(yè)務(wù)課程，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師200多人，學(xué)員滿意度95%以上，后返聘12期。 ★ 曾為海爾集團(tuán)講授《基于專家經(jīng)驗(yàn)萃取的案例開發(fā)》營銷體系訓(xùn)練中心開發(fā)核心營銷課程12門，共計(jì)分為4期實(shí)施，認(rèn)證和培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師10余人，課程實(shí)施覆蓋學(xué)員人數(shù)超千人。 ★ 曾為特驅(qū)集團(tuán)講授《一課驚人——基于工作情境的課程開發(fā)》后，課程結(jié)束后協(xié)助學(xué)員開發(fā)5門業(yè)務(wù)及管理課程，為企業(yè)培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師30余人，學(xué)員滿意度極高，后返聘3期。 ★曾為平安銀行講授《一人一例——基于專家經(jīng)驗(yàn)萃取的案例開發(fā)》后，課程結(jié)束后幫助該企業(yè)開發(fā)管理案例20個，學(xué)員及課程滿意度極高。...

高級企業(yè)管理咨詢師--臧文龍導(dǎo)師 6S整改專家 獲2018中國講師金話筒獎“中國500強(qiáng)講師” 臧老師畢業(yè)后一直從事企業(yè)管理咨詢工作擁有一套成熟的培訓(xùn)和管理模式以及落地方案，12年初出國日本半年學(xué)習(xí)6S管理培訓(xùn)及落地，曾擔(dān)大型集團(tuán)公司高管多年，多個大型集團(tuán)公司顧問和高校教授。 臧老師極度推薦精細(xì)化管理理念，痛恨差不多思想及行為，是現(xiàn)場精細(xì)化管理的忠實(shí)信徒，奉行“管理應(yīng)從現(xiàn)場來，到現(xiàn)場中去”原則，立志于不斷探索精細(xì)化管理的精髓并與廣大企業(yè)管理者分享，以助企業(yè)不斷提高綜合管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性經(jīng)營。 北京大學(xué) 企業(yè)管理系 高級企業(yè)管理咨詢師--臧文龍導(dǎo)師 6S整改專家 ，擁有多年培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任兩家集團(tuán)公司總經(jīng)理一家大型房地產(chǎn)公司顧問，幾處高校特邀講師教授。授課風(fēng)趣幽默，受訓(xùn)人員受益匪淺，所講授的課程更切合實(shí)際企業(yè)狀況，更適合企業(yè)下部發(fā)展戰(zhàn)略。...

高級人力資源管理師 PMP證書 國際權(quán)威認(rèn)證的項(xiàng)目管理專業(yè)人士 人社部人力資源管理師（一級） 講師 中國人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院特聘講師 知行合一學(xué)友會專職講師 行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 賈曉菁老師具備豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，她曾服務(wù)于制造、批發(fā)零售、咨詢服務(wù)、數(shù)字傳媒等多個行業(yè)。長期的管理實(shí)踐豐富了賈老師的授課內(nèi)容，也使得賈老師的課程富于人生閱歷的啟迪和積淀，易與學(xué)員產(chǎn)生共鳴，促使所授課程更好被學(xué)員理解、吸收。...

浙江大學(xué)繼教高端培訓(xùn)西安基地負(fù)責(zé)人； 北京大學(xué)民經(jīng)商學(xué)教學(xué)組成員； 陜西培訓(xùn)聯(lián)誼會副會長兼秘書長； 中華高端培訓(xùn)協(xié)會副秘書長； 個人簡介 董老師獨(dú)特的思維及見解，先后成為浙江大學(xué)繼教高端培訓(xùn)西安基地、中華高端培訓(xùn)協(xié)會、太和書院、樸道書院項(xiàng)目、民經(jīng)商學(xué)院MBA項(xiàng)目組、師說啟道體系、中國高端師資同盟、西卡國際設(shè)計(jì)聯(lián)盟、泊心港灣學(xué)習(xí)俱樂部、蜂鳥項(xiàng)目、企業(yè)文化落地 等十幾個項(xiàng)目的發(fā)起人及執(zhí)行人。并將這種思維及見解主導(dǎo)或參與企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)文化落地、民營企業(yè)并購重組、企業(yè)改制上市等項(xiàng)目上。 董老師本人更是以自己的個人魅力得到學(xué)員的好評及喜歡。 課程理念 ★ 倡導(dǎo)“三實(shí)、三一” 倡導(dǎo)：“三實(shí)、三一”服務(wù)模式，即：實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效 ★ 像醫(yī)療專家一樣的精準(zhǔn)、像專職護(hù)士一樣的護(hù)理、像保健專家一樣的防患于未然的貼身服務(wù) ★ 為企業(yè)員工提供個人價(jià)值觀評估服務(wù)和基于此的個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、以及個人能力如何提升指導(dǎo)服務(wù) ★ 立足西北企業(yè)實(shí)際情況，通過實(shí)用簡便的咨詢與培訓(xùn)流程，搭建企業(yè)培訓(xùn)的落地型服務(wù)，著眼于與客戶建立終身戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系...

電力行業(yè)電力營銷服務(wù)資深講師 中國培訓(xùn)網(wǎng)特聘企業(yè)管理高級培訓(xùn)師 中國培訓(xùn)熱線特聘講師 博銳管理在線平臺高級講師 中華講師網(wǎng)特聘培訓(xùn)師 上海精正咨詢管理有限公司銀行精品網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)資深講師 廈門英斯捷國際發(fā)展機(jī)構(gòu)特約高級講師 科大慧明企業(yè)管理咨詢有限公司特約高級講師 上海力能國際高級講師 北京卓遠(yuǎn)國際發(fā)展機(jī)構(gòu)特約高級講師 豐富的實(shí)戰(zhàn)與培訓(xùn)現(xiàn)場輔導(dǎo)的一線實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，目前已為電力、銀行等各行業(yè)培訓(xùn)超過三萬人次； 深入了解發(fā)電供電公司、銀行、餐飲、石油化工、物業(yè)等企事業(yè)單位的內(nèi)部組織架構(gòu)、職位特點(diǎn)和培訓(xùn)體系，從公司層面至基層營業(yè)窗口班組進(jìn)行過深入調(diào)研，了解不同層面組織的培訓(xùn)特點(diǎn)和需求，注重針對性和實(shí)效性，客戶轉(zhuǎn)介紹率非常高，受到企業(yè)和客戶的極大推薦。...

企業(yè)組織系統(tǒng)建設(shè)專家 美國ACI注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師 心智執(zhí)行力訓(xùn)練模式創(chuàng)始人 中西管理思想結(jié)合終身推動者 【從業(yè)經(jīng)歷】 曾擔(dān)任上海廣拓地產(chǎn)銷售經(jīng)理，十六年的職場實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，至今已實(shí)踐過十幾個不同的行業(yè)，具有業(yè)務(wù)代表、營銷總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理、總裁等職場的全程經(jīng)歷，結(jié)合實(shí)際操作技能訓(xùn)練，讓學(xué)員得到系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)的方法和職業(yè)素養(yǎng)的提升。...

10年高級服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn) 8年電力／通信／銀行／醫(yī)療行業(yè)員工培養(yǎng)及服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) AACTP國際行動學(xué)習(xí)促動師 中電傳媒教育培訓(xùn)中心資深導(dǎo)師 連續(xù)3年擔(dān)任四川移動／四川電信主評審官 四川大學(xué)／電子科大MBA職業(yè)發(fā)展規(guī)劃導(dǎo)師 曾任：康弘藥業(yè)集團(tuán)（主板上市） 戰(zhàn)略部品牌經(jīng)理 曾任：藍(lán)光發(fā)展控股集團(tuán)（主板上市） 培訓(xùn)學(xué)院高級發(fā)展總監(jiān) 曾任：美國茁悅口腔醫(yī)療集團(tuán) 商學(xué)院院長 擅長領(lǐng)域：服務(wù)營銷、投訴處理、高效溝通、服務(wù)禮儀…… 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： 吳老師是一位實(shí)戰(zhàn)型講師，擁有8年電力、通信、銀行、醫(yī)療等行業(yè)員工培養(yǎng)及服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾為中電傳媒、河南電力、內(nèi)蒙古移動、成都電信、四川建行等講授《營銷及服務(wù)技能提升》《轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴》《禮贏留客-直擊客戶體驗(yàn)的服務(wù)禮儀》等培訓(xùn)課程，課程返聘率達(dá)85%，其中，成都電信連續(xù)采購8期，后被四川電信連續(xù)采購12期。累計(jì)授課320余場次，培養(yǎng)學(xué)員高達(dá)10000余人次，客戶滿意率達(dá)95%。 →在康弘藥業(yè)集團(tuán)任職期間，為藥業(yè)學(xué)術(shù)代表、藥店店長進(jìn)行《大客戶營銷》《門店導(dǎo)購》等課程培訓(xùn)，并研發(fā)《專業(yè)溝通技巧》《營銷高手訓(xùn)練營》等課程，助力銷售人員銷售業(yè)績同年增長16%，受到公司高層和學(xué)員的高度好評。 →在美國茁悅口腔醫(yī)療集團(tuán)任職期間，針對銷售、服務(wù)崗開發(fā)《禮贏客留—直擊客戶體驗(yàn)的服務(wù)禮儀》《客服咨詢師的專業(yè)溝通技巧》等16門課程，并為企業(yè)完成25門精品商業(yè)課程的對外輸出。 部分授課案例： 為電網(wǎng)培養(yǎng)近2000位優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員：多次應(yīng)邀為國家電網(wǎng)旗下四川電力、河南電力、寧夏電力及南方電網(wǎng)旗下云南電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)公司等電力系統(tǒng)進(jìn)行《電力營銷服務(wù)人員技能提升》、《轉(zhuǎn)訴為金—用心服務(wù)，溝通降訴》《服務(wù)明星—優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升》等課程培訓(xùn)，每年授課高達(dá)180天，為電網(wǎng)培養(yǎng)近2000位優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員，客戶滿意度達(dá)95%以上。 為通訊行業(yè)培養(yǎng)1000余名優(yōu)質(zhì)員工及管理者：多次應(yīng)邀為四川移動、成都移動、四川電信、成都電信、四川通信服務(wù)公司、涼山通信服務(wù)公司等進(jìn)行《習(xí)贏職場-高效能人士的七把金鑰匙》、《由兵到將-新晉管理者成功轉(zhuǎn)型修煉》、《新員工職業(yè)化和服務(wù)營銷》等課程培訓(xùn)，為通訊行業(yè)培養(yǎng)1000余名優(yōu)質(zhì)員工及管理者，客戶滿意度達(dá)94%以上。 為銀行培養(yǎng)1200余名優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員及優(yōu)秀管理者：多次應(yīng)邀為萬源農(nóng)商行、涼山農(nóng)商行、甘孜農(nóng)商行、四川建行等進(jìn)行《習(xí)贏職場-高效能人士的七把金鑰匙》、《服贏未來-服務(wù)意識與服務(wù)溝通實(shí)戰(zhàn)》《由兵到將-新晉管理者成功轉(zhuǎn)型修煉》等課程培訓(xùn)，為銀行培養(yǎng)1200余名優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員及優(yōu)秀管理者，客戶滿意度達(dá)94%以上。 為醫(yī)療行業(yè)培養(yǎng)1000余名優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員及優(yōu)秀管理者：多次應(yīng)邀為四川省衛(wèi)計(jì)委、湖北天興惠醫(yī)藥、太極藥業(yè)、康弘藥業(yè)、成都第六人民醫(yī)院、天誠藥業(yè)等企業(yè)進(jìn)行《習(xí)贏職場-高效能人士的七把金鑰匙》、《服贏未來-服務(wù)意識與服務(wù)溝通實(shí)戰(zhàn)》《提問技術(shù)賦能服務(wù)營銷》等課程培訓(xùn)，為醫(yī)療行業(yè)培養(yǎng)1000余名優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員及優(yōu)秀管理者，客戶滿意度達(dá)95%以上。...