不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購管理 財(cái)務(wù)法律 倉儲(chǔ)物流 項(xiàng)目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運(yùn)營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學(xué)心理 其他
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
11年實(shí)體企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 5年培訓(xùn)·咨詢經(jīng)驗(yàn) 經(jīng)濟(jì)學(xué)雙學(xué)位學(xué)士 A·A·C·T·P國際注冊行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師 國家注冊一級企業(yè)培訓(xùn)師 國家注冊一級職業(yè)指導(dǎo)師 廈門市消費(fèi)者協(xié)會(huì)：優(yōu)秀“客訴協(xié)調(diào)員” 曾任：全國百強(qiáng)汽車經(jīng)銷商丨銷售總監(jiān) 曾任：世界500強(qiáng)家電連鎖企業(yè)丨門店銷售總監(jiān) 擅長領(lǐng)域：顧問式銷售·客戶維系·基層團(tuán)隊(duì)管理 吳老師擁有11年銷售及管理經(jīng)驗(yàn)，在顧問式銷售、客戶服務(wù)與投訴處理、基團(tuán)隊(duì)管理方面具豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷。任職家電連鎖銷售總監(jiān)期間，對所負(fù)責(zé)的門店進(jìn)行“KFC”客戶跟進(jìn)流程搭建，使之成為當(dāng)時(shí)唯一一家建立完善電銷體系的家電門店，年度銷售完成率、關(guān)鍵指標(biāo)完成率均位列廈門市第一的佳績；從事汽車工作期間，連續(xù)8個(gè)月保持銷量第一，年度客戶轉(zhuǎn)接率第一；開發(fā)”DFMS”的銷售體系，搭建“三頻三次”客戶關(guān)懷流程，帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)連續(xù)20個(gè)月超額完成銷售與利潤指標(biāo)； 在5年培訓(xùn)／咨詢輔導(dǎo)經(jīng)歷中，長期為家電行業(yè)、家居行業(yè)、汽車行業(yè)、通信行業(yè)、服裝行業(yè)、金融行業(yè)、醫(yī)藥等行業(yè)提供培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，總服務(wù)學(xué)員超30000人，曾為福建省、四川省、貴州省、安徽省等30家省市通信運(yùn)營商公司進(jìn)行廳店銷售提升和運(yùn)營管理培訓(xùn)。 2018年累計(jì)授課110天，全年零投訴，滿意度均在96%以上，返聘率極高。...
?15年一線營銷實(shí)戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) ?9年客戶經(jīng)理、實(shí)體渠道及客服中心線條的培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn) ?十多年來一直為通信行業(yè)、金融行業(yè)提供服務(wù)營銷管理咨詢、培訓(xùn)服務(wù) ?曾就職于招商銀行、廣東移動(dòng)公司，從事營銷及營銷管理工作，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) ?是中國移動(dòng)通信集團(tuán)、中國電信集團(tuán)、中國聯(lián)通集團(tuán)及中國銀行、建設(shè)銀行、中信銀行等多家銀行的常年特聘講師及咨詢顧問。...
私人銀行業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)精英 13年銀行銷售及財(cái)富管理經(jīng)驗(yàn) 10年銀行內(nèi)訓(xùn)師授課經(jīng)驗(yàn) 5年私人銀行客戶經(jīng)理經(jīng)驗(yàn) 4年支行行長經(jīng)驗(yàn) 曾任：招商銀行深圳八卦嶺支行 行長 在團(tuán)隊(duì)管理,高端客戶開拓、私人銀行業(yè)務(wù)等方面有著豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： ◆ 9年時(shí)間從臨時(shí)工成長為支行行長！從銀行零售營銷一線，到百萬年薪業(yè)績第一名的支行行長，歷任大堂經(jīng)理、儲(chǔ)蓄柜員、理財(cái)經(jīng)理、私人銀行客戶經(jīng)理、主管、零售分管行長、支行行長等職位，有著豐富的私人銀行業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 ◆ 5次榮獲個(gè)人業(yè)績排名第一！擔(dān)任私人銀行客戶經(jīng)理期間，連續(xù)三年業(yè)績排名分行第一，因業(yè)績突出，在休產(chǎn)假期間破格提拔為主管。隨后，連續(xù)兩年主管業(yè)績排名分行第一，2012年個(gè)人保險(xiǎn)銷售1.4億，成為保險(xiǎn)銷售冠軍。 ◆ 4年培養(yǎng)出3位優(yōu)秀支行行長！招銀大學(xué)兼職講師，培訓(xùn)場次逾40場，參加人數(shù)逾千人，擔(dān)任支行行長4年在網(wǎng)點(diǎn)培養(yǎng)出三位優(yōu)秀支行行長。 ◆ 2年時(shí)間打造出業(yè)績第一名的標(biāo)桿行！曾帶領(lǐng)僅有31人的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造網(wǎng)點(diǎn)利潤過億，零售KPI考核分行第一，三名理財(cái)經(jīng)理業(yè)績排名分別為分行第一名，第二名，第三名的佳績，2年間所在支行業(yè)績迅速躍為第一，成為體系標(biāo)桿。 網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)項(xiàng)目案例： ?2015.03-2016.03 捷夫珠寶綜合授信業(yè)務(wù) 幫助捷夫珠寶設(shè)計(jì)融資方案，進(jìn)行客戶開拓及審批協(xié)調(diào)，在項(xiàng)目中綜合授信4000萬，再通過個(gè)人結(jié)構(gòu)化存款，黃金租賃業(yè)務(wù)降低授信風(fēng)險(xiǎn)提高中間業(yè)務(wù)收入，實(shí)現(xiàn)中收80萬，新增代發(fā)客戶160戶，個(gè)人存錢4000萬。 ?2015.02-2016.02 倍特力電池綜合授信 幫助特力電池設(shè)計(jì)方案及協(xié)調(diào)客戶開拓及維護(hù)，在項(xiàng)目中綜合授信2000萬，再通過個(gè)人結(jié)構(gòu)化存款質(zhì)押，銀承開票等方法提高中收，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入100萬，同時(shí)帶來公司存錢300萬，個(gè)人理財(cái)資金2000萬。 ?2016.01-2016.02 信立泰代發(fā)工資業(yè)務(wù)開拓 幫助信立泰代發(fā)工資，進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，業(yè)務(wù)開拓，溝通協(xié)調(diào)，在項(xiàng)目中通過關(guān)系維護(hù)成功簽屬上市公司信立泰代發(fā)工資協(xié)議并成功通過微信抽獎(jiǎng)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)員工全面覆蓋，成功實(shí)現(xiàn)代發(fā)客戶新增1100戶，信用卡開卡630張。 ?2015.10-2015.12 深圳市金洪實(shí)業(yè)投資發(fā)展有限公司房地產(chǎn)開發(fā)貸 幫助金洪實(shí)業(yè)投資發(fā)展有限公司開發(fā)貸，進(jìn)行客戶開拓維護(hù)及項(xiàng)目協(xié)調(diào)審批，在項(xiàng)目中通過預(yù)收樓款質(zhì)押為企業(yè)融資2億，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1200萬。...
吉林大學(xué)畢業(yè) GCDF國際注冊職業(yè)咨詢師 CVCC高級禮儀培訓(xùn)師 8年一線服務(wù)營銷管理經(jīng)驗(yàn) 6年大客戶營銷與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 曾任：國美電器(北京總部) 培訓(xùn)主管、內(nèi)訓(xùn)師 曾任：國美電器(吉林分公司) 人力資源部經(jīng)理 曾任：吉林省超越咨詢公司 合伙人 何老師具備豐富的營銷實(shí)戰(zhàn)及管理經(jīng)驗(yàn)，常年專注于服務(wù)營銷領(lǐng)域，曾任職國內(nèi)最大的家電零售連鎖企業(yè)國美電器，從終端店長、培訓(xùn)專員到分公司人力資源經(jīng)理及集團(tuán)總部高級內(nèi)訓(xùn)師等一系列職業(yè)歷練，對服務(wù)營銷及銀行、電力、各類案場和店鋪的服務(wù)提升項(xiàng)目有著獨(dú)特的見解和領(lǐng)悟，曾給中國移動(dòng)、國家電網(wǎng)、吉視傳媒、儲(chǔ)蓄銀行營業(yè)廳培訓(xùn)《左手服務(wù)右手銷售——營業(yè)廳的服務(wù)營銷》、《標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與營銷技能提升》、《柔性銷售——銷售人員的服務(wù)技能訓(xùn)練》過百場，服務(wù)營銷訓(xùn)練項(xiàng)目數(shù)十期。課程緊扣實(shí)際工作，極具感染力和實(shí)操性，深受學(xué)員好評。 部分成功案例： ▲公共服務(wù)類窗口《極致服務(wù)：窗口服務(wù)提升訓(xùn)練課程》7期 公共服務(wù)部門是指代表政府為百姓提供公共服務(wù)，如政務(wù)、水、電、暖，稅、法等的部門，廣義也包括公共交通、教育、醫(yī)院等。隨著職能的轉(zhuǎn)變，客戶為王時(shí)代的到來，公共服務(wù)部門的服務(wù)規(guī)范越來越被人矚目。每個(gè)服務(wù)人員都成為部門的代言人，其形象如何、服務(wù)技能如何、溝通技巧如何，直接決定著客戶對公共服務(wù)部門的評價(jià)。本課程旨在提升服務(wù)人員對服務(wù)工作的認(rèn)知與重視，掌握為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則與技巧，并增強(qiáng)服務(wù)人員的自我價(jià)值與服務(wù)成就感。 ▲國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、內(nèi)蒙古電力《服務(wù)致勝：客戶服務(wù)與投訴處理技巧》17期 按照電力營業(yè)廳的服務(wù)特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本，確定營業(yè)廳服務(wù)營銷的模式、各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的行為標(biāo)準(zhǔn)和話術(shù)，形成標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的體系，結(jié)合落地工具，激發(fā)學(xué)員工作的熱情，直擊客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),大大提高了網(wǎng)點(diǎn)員工的凝聚力，改善了營業(yè)廳的服務(wù)和營銷流程。 ▲熱力系統(tǒng)《標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與營銷技能提升》9期 曾為濟(jì)南熱力公司、河南新鄉(xiāng)熱力公司、松原供熱公司等的供暖管家和營業(yè)廳人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)和營銷技能提升的培訓(xùn)。針對公共服務(wù)部門關(guān)系千家萬戶百姓利益的特點(diǎn)，如何讓服務(wù)對象滿意、減少不必要的投訴進(jìn)行專門的訓(xùn)練，讓學(xué)員領(lǐng)會(huì)了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要點(diǎn)與優(yōu)勢，也幫助客戶建立規(guī)范化服務(wù)體系，給出大量實(shí)用工具，確保培訓(xùn)的真正落地。 ▲呼叫中心行業(yè)《真誠連線---呼叫中心服務(wù)技能提升》8期 曾為一汽解放、海通證券、盛豐藥業(yè)等客服中心進(jìn)行服務(wù)技能提升的訓(xùn)練課程。通過調(diào)研+培訓(xùn)+實(shí)戰(zhàn)+工具等模式，在大量的訓(xùn)練和模擬下，改善學(xué)員服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，有效的提升了與客戶的溝通效率，客戶的服務(wù)評價(jià)提升了30%以上，帶動(dòng)了營銷業(yè)績的大幅提升。 ▲加油站行業(yè)《左手服務(wù)右手銷售——服務(wù)營銷課程》6期 曾為中國石油重慶銷售分公司、吉林金府加油連鎖機(jī)構(gòu)、內(nèi)蒙路路通油氣集團(tuán)進(jìn)行服務(wù)營銷的訓(xùn)練課程，采用體驗(yàn)式模式，大量引入訓(xùn)練和模擬銷售，充分利用現(xiàn)有資源進(jìn)行現(xiàn)場非油產(chǎn)品的開口營銷和顧客體驗(yàn)的設(shè)計(jì)，激發(fā)了學(xué)員的參與熱情，推動(dòng)了加油站的服務(wù)升級和轉(zhuǎn)型。...
共享資本創(chuàng)始人 達(dá)鼎投資合伙人 水木清華聯(lián)合創(chuàng)始人 多家上市公司金融顧問 中小企業(yè)金融轉(zhuǎn)型專家 中國投資家俱樂部合伙人 企業(yè)“資本戰(zhàn)略地圖”咨詢式培訓(xùn)創(chuàng)始人 十年金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、實(shí)操近百個(gè)金融項(xiàng)目 北京股權(quán)交易中心掛牌審核委員會(huì)專家?guī)斐蓡T 清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、東北大學(xué)、吉林大學(xué)等高校總裁班特聘講師 曾任：復(fù)華控股有限公司｜投行董事 曾任：建銀國投（股份）集團(tuán)｜項(xiàng)目總監(jiān) 曾任：天成基金管理有限公司｜基金經(jīng)理 楊茗皓老師擁有十多年商業(yè)銀行、投資銀行、私募基金、財(cái)務(wù)顧問、市值管理、并購重組等實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，先后在民企和國企擔(dān)任總經(jīng)理、董事、項(xiàng)目總監(jiān)、經(jīng)理等職務(wù)。從銀行債權(quán)類業(yè)務(wù)員到資產(chǎn)頂層設(shè)計(jì)的投資人，對國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融政策、產(chǎn)業(yè)政策有敏銳的感知和理解能力。對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和資本市場的發(fā)展有著獨(dú)到的見解。在從事資本運(yùn)營十余年中，負(fù)責(zé)投、融資總額超過上百億元，經(jīng)手的企業(yè)和項(xiàng)目超過100個(gè)，融資到位的成功率高達(dá)50%以上，通過各種金融工具的組合，輕而易舉解決中小企業(yè)融資“難”問題。 獨(dú)創(chuàng)的企業(yè)“資本戰(zhàn)略地圖”咨詢式培訓(xùn)，幫助企業(yè)明確每個(gè)階段發(fā)展路徑，使企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和資本戰(zhàn)略相結(jié)合，讓企業(yè)不僅懂得應(yīng)該怎么做，還要懂得如何做，實(shí)現(xiàn)全方位戰(zhàn)略落地。 全國范圍內(nèi)舉辦過百余場公開講座與內(nèi)部培訓(xùn)，受眾包括國內(nèi)、外著名企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)，上市公司總裁，民營企業(yè)老板、銀行內(nèi)部人員等，均取得了良好的反響。擔(dān)任多家上市公司金融顧問，親自輔導(dǎo)數(shù)百家企業(yè)由實(shí)業(yè)運(yùn)營到資本運(yùn)營的完美蛻變。 目前，楊茗皓老師在共享資本這個(gè)幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的金融服務(wù)平臺上，與全國各大股權(quán)交易中心、基金公司、信托公司、商業(yè)銀行、投資銀行等金融機(jī)構(gòu)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，在學(xué)習(xí)后可以幫助企業(yè)深度嫁接資本市場，從而實(shí)現(xiàn)由學(xué)到做的垂直一站式服務(wù)，為企業(yè)在進(jìn)入資本市場的路程中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 楊茗皓老師目前是中國十分稀缺的在資本、培訓(xùn)和咨詢領(lǐng)域中同時(shí)具備承前啟后、跨界的實(shí)力派新銳導(dǎo)師，被稱為金融領(lǐng)域的百科全書。...
13年中國移動(dòng)服務(wù)管理、投訴實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 13年世界500強(qiáng)服務(wù)管理、投訴實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 國家QC診斷師 專注投訴處理培訓(xùn) 2000多例一線服務(wù)投訴處理經(jīng)驗(yàn) 負(fù)責(zé)300多個(gè)班組的服務(wù)及越級投訴管理工作 曾受邀兄弟單位及省級醫(yī)院、電力系統(tǒng)做《打造營業(yè)廳服務(wù)藍(lán)圖》及《客戶投訴處理培訓(xùn)》、《問題分析與解決》，得到業(yè)界的高度認(rèn)可，好評如潮 ● 孫燕老師曾負(fù)責(zé)300多個(gè)班組的服務(wù)及越級投訴管理工作，積累了大量的一線窗口班組管理經(jīng)驗(yàn)及疑難投訴方面的典型案例。 ● 曾為3500多位新入職員工培訓(xùn)業(yè)務(wù)并進(jìn)行崗前輔導(dǎo)；結(jié)合實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)提練相關(guān)技巧，與當(dāng)下工作契合度高，所授課程在企業(yè)內(nèi)部滿意100%。 ● 至今累計(jì)為一線班組長及經(jīng)銷商開展培訓(xùn)近300多期，學(xué)員突破10000多人。 服務(wù)投訴： 13年中有6個(gè)工作崗位的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從基層員工、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、值班經(jīng)理、值班主任、服務(wù)投訴主管、內(nèi)訓(xùn)講師，曾在導(dǎo)服崗位上因用心服務(wù)，客戶留言本上致其表揚(yáng)記錄竟達(dá)到了60多條，創(chuàng)營業(yè)廳最高記錄，并在公司督察通報(bào)時(shí)三次被提名表揚(yáng)，三年時(shí)間走到機(jī)關(guān)管理崗，擔(dān)任六年的服務(wù)投訴主管，在負(fù)責(zé)全區(qū)30多家營業(yè)廳的服務(wù)投訴指標(biāo)考核，創(chuàng)新窗口服務(wù)管理，期間沒有出現(xiàn)一例越級投訴。并建立投訴管理庫，分類錄入，信息同步，有效提升投訴處理的效率及滿意度。 內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)： 入職不到一年被選拔為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，承接《問題分析與解決》、《投訴處理技巧》相關(guān)課程培訓(xùn)，包含新入職員工崗前輔導(dǎo)培訓(xùn)，同時(shí)為一線班組及經(jīng)銷商開展培訓(xùn)，且參與課程的開發(fā)與優(yōu)化；同期被委派到一家新開的營業(yè)廳，讓全員參與《魚的哲學(xué)-快樂工作》培訓(xùn)項(xiàng)目，制定自己班組的工作流程及管理制度，定位打造一個(gè)快樂的班組，自第二個(gè)月起，營業(yè)廳的現(xiàn)場管理、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)績考核、帳務(wù)管理、員工滿意度在當(dāng)時(shí)全區(qū)30多家營業(yè)廳位于同類班組第一名。 榮獲證書： 在中國移動(dòng)任職期間所獲得榮獲證書，總計(jì)16個(gè)，其中：優(yōu)秀員工5個(gè)、工會(huì)積極分子2個(gè)，QC成果5個(gè)，演講比賽及技能比武4個(gè)。 三年榮獲QC工作先進(jìn)個(gè)人...
實(shí)戰(zhàn)形象管理顧問 中國流行色協(xié)會(huì)搭配師 香港女子學(xué)堂形象力講師 香港服裝學(xué)院高級視覺形象講師 S&G形象定制中心形象管理顧問 19年服飾行業(yè)視覺形象管理經(jīng)驗(yàn) 深圳市政府“技能之星”陳列大賽專家評委 Susan老師擁有十多年的終端管理及視覺營銷策劃、管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，具有終端管理、陳列師、終端視覺營銷管理總監(jiān)實(shí)踐能力，同時(shí)具備服裝設(shè)計(jì)、商品陳列設(shè)計(jì)師、形象管理顧問的專業(yè)知識及資質(zhì)證書；將服飾美學(xué)與終端需求成功結(jié)合，研發(fā)出提升終端形象，倍增銷售業(yè)績的實(shí)效性課程體系。 曾任品牌高級陳列師、終端視覺營銷管理總監(jiān)，主要負(fù)責(zé)企業(yè)全國終端店鋪的視覺形象管理，配合設(shè)計(jì)總監(jiān)的產(chǎn)品整合、深度挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)、制作當(dāng)季產(chǎn)品服飾搭配方案、全年櫥窗設(shè)計(jì)方案及陳列標(biāo)準(zhǔn)手冊的制定、建立完善的陳列管理體系、策劃及實(shí)施年度陳列培訓(xùn)計(jì)劃，在此期間參與了企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌定位、市場升級及店鋪形象升級、店鋪標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作、多店贏利復(fù)制的整體運(yùn)作模式。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： 曾任臺灣來亨集團(tuán)視覺營銷管理導(dǎo)師；曾任深圳榮子服飾視覺營銷管理導(dǎo)師；香港服裝設(shè)計(jì)學(xué)院高級視覺營銷資深講師。 曾經(jīng)為臺灣來亨集團(tuán)戰(zhàn)略合作連續(xù)3年，在此期間進(jìn)行每年兩季訂貨會(huì)策劃及培訓(xùn)，現(xiàn)場展廳陳列形象設(shè)計(jì)、服飾搭配、客戶下單指導(dǎo)，使訂貨會(huì)成功舉辦，超額完成公司訂貨目標(biāo)的120%；為了加強(qiáng)終端形象的統(tǒng)一，促進(jìn)店鋪業(yè)績提升，為企業(yè)制訂產(chǎn)品搭配、賣場視覺營銷指導(dǎo)手冊，針對公司陳列師、督導(dǎo)及管理人員進(jìn)行專業(yè)視覺培訓(xùn)指導(dǎo)，使其將品牌的標(biāo)準(zhǔn)化陳列、產(chǎn)品搭配進(jìn)行多店成功復(fù)制，在此輔導(dǎo)期間通過全體工作人員的努力及配合，新疆店鋪取得了單天單店突破100萬銷售的驕人成績！ 研究成果： 首創(chuàng)終端形象管理系統(tǒng)訓(xùn)練課程，提升終端店鋪品牌形象的統(tǒng)一，從店鋪的櫥窗設(shè)計(jì)、動(dòng)線規(guī)劃、色彩運(yùn)用、人體工程學(xué)原理、陳列搭配技巧等一系列實(shí)操技術(shù)，使店鋪的商品會(huì)說話，運(yùn)用視覺吸引顧客入店。 首創(chuàng)服飾企業(yè)的終端贏利系統(tǒng)課程體系，視覺吸引入店，提升顧客入店率及試穿率；商品的成功推薦，提升顧客的成交率；服飾的專業(yè)搭配，提升產(chǎn)品連單率；根據(jù)顧客的身型、風(fēng)格搭配出彩，提升顧客的回頭率；終端導(dǎo)購只有具備了這些專業(yè)的能力，才能真正的提升顧客的忠誠度，提升VIP顧客管理，實(shí)現(xiàn)終端的業(yè)績倍增。...
6年銀行服務(wù)與網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn) 中國農(nóng)業(yè)銀行“優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師”（連續(xù)三屆） 擔(dān)任中國農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行“服務(wù)營銷技能”大賽評委 常年為多家銀行提供輔導(dǎo)咨詢與培訓(xùn)服務(wù)達(dá)250多期，其中 農(nóng)業(yè)銀行136期，建設(shè)銀行37期，農(nóng)商行27期， 中國銀行21期，華夏銀行8期，南京銀行6期， 光大銀行5期，興業(yè)銀行4期，農(nóng)村合作銀行24期， 此外，錢老師還輔導(dǎo)了10期電力營業(yè)廳項(xiàng)目。幫助營業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)及銀行員工增強(qiáng)營銷能力，進(jìn)行全崗位培訓(xùn)及流程再造導(dǎo)入輔導(dǎo)；重點(diǎn)關(guān)注轉(zhuǎn)型中網(wǎng)點(diǎn)廳堂流程的優(yōu)化，研究網(wǎng)點(diǎn)一線人員的服務(wù)營銷技能提升方向，幫助銀行完成轉(zhuǎn)型過渡，打造流程銀行。同時(shí)錢老師還多次受邀擔(dān)任總行及分行級網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷技能大賽評委，通過大賽錢老師把其中好的創(chuàng)意和技巧結(jié)合自身實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)提煉，運(yùn)用到日常培訓(xùn)與輔導(dǎo)中，獲得銀行培訓(xùn)系統(tǒng)的高度認(rèn)可...
資深國際商務(wù)禮儀培訓(xùn)專家 國家高級禮儀培訓(xùn)師 傳統(tǒng)禮儀文化交流協(xié)會(huì)常任理事 中國十佳新銳培訓(xùn)師 2009年中國魅力女性培訓(xùn)師 中國禮儀培訓(xùn)網(wǎng)形象顧問 員工職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練專家 趙老師對于自己所從事的禮儀培訓(xùn)的定義，不僅僅是一份普通的工作，更多的是一種責(zé)任感，“中華民族自古就是禮儀之邦，向來以禮儀享譽(yù)世界，但隨著時(shí)代發(fā)展，社會(huì)進(jìn)步，禮儀作為一項(xiàng)傳統(tǒng)文化已逐漸被淡忘。我們在學(xué)校里，在工作崗位上，可以學(xué)到各種技能和知識，唯獨(dú)沒有一門禮儀課，但不可否認(rèn)的是，禮儀對我們的影響絲毫沒有減弱，在你不經(jīng)意的時(shí)候，你的禮儀素養(yǎng)已經(jīng)在別人心中留下印記，從而你所代表的公司、企業(yè)的形象也受到了影響。我很欣喜的看到，近幾年禮儀培訓(xùn)受到越來越多公司的重視，我也會(huì)盡自己最大的努力把禮儀文化傳播到更多需要的地方。” 趙老師的每次課程，無論參與培訓(xùn)的人員有多少，都能在輕松愉悅又熱烈的學(xué)習(xí)氛圍中完成課程，談及秘籍，趙老師笑著說：“無論面多少位學(xué)員，成百上千或是幾個(gè)，我都會(huì)拿出百分之百的精力來準(zhǔn)備，從調(diào)查分析委托方培訓(xùn)目標(biāo)和現(xiàn)狀，到制定培訓(xùn)方案，再到開課，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能有一點(diǎn)懈怠，你付出百分之百的誠意和努力，學(xué)員們都能感覺到，自然會(huì)收到好的效果！”...
?一個(gè)既做培訓(xùn)師又實(shí)際操作企業(yè)的實(shí)干者 ?曾擔(dān)任過阿爾諾遼寧銷售大區(qū)副總裁 ?北京誠億時(shí)代科技公司副總經(jīng)理 ?6年專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷、內(nèi)訓(xùn)企業(yè)近五百家、親自輔導(dǎo)學(xué)員近三千人 ?主要研究職業(yè)化培訓(xùn)，尤其是禮儀方面有深入研究，同時(shí)結(jié)合管理、服務(wù)、銷售、職場實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，從根本上提升企業(yè)績效 既做培訓(xùn)師又實(shí)際操作企業(yè)的實(shí)干者 曾擔(dān)任過德國阿爾諾櫥柜遼寧區(qū)副總裁 北京誠億時(shí)代科技公司副總經(jīng)理 10年培訓(xùn)經(jīng)歷、內(nèi)訓(xùn)企業(yè)近百家、學(xué)員近千人 多年管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾獲得太平洋保險(xiǎn)公司2000人隊(duì)伍“奠基基石”榮譽(yù)稱號，并榮任其“全國巡回培訓(xùn)講師”。曾經(jīng)歷任中央廣播電臺，中國銷售精英網(wǎng)，中國醫(yī)藥大聯(lián)盟、北京市教委就業(yè)服務(wù)中心、勞動(dòng)保障部人力資源資格特約認(rèn)證講師，數(shù)字衛(wèi)視職業(yè)指南頻道特約專家,百萬管理者工程特約講師。 現(xiàn)任： ?北京博智睿海網(wǎng)絡(luò)科技有限公司公司 總經(jīng)理 ?《名家講壇》欄目 特約培訓(xùn)師 ?搜狐《職場一言堂》 特約講師 ?清華大學(xué)、人民大學(xué) 特聘講師 ?數(shù)字電視《職業(yè)指南》頻道 特約講師 ?中國金融大講堂 銀行禮儀特約講師 ?中國保險(xiǎn)大講壇 特約職業(yè)素養(yǎng)講師 ?中國客戶服務(wù)委員會(huì) 特約禮儀講師...
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