不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業戰略 行業趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業素養 國學心理 其他
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業 航空客運行業 電力能源行業 生產制造行業 政府機關部門 醫療衛生行業 美容整形行業 酒店餐飲行業 服裝鞋包行業 商超零售行業 快消品行業 家居建材行業 汽車服務行業 教育培訓行業 建筑地產行業 通信行業 保險行業 煙草行業 旅游行業 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
法國巴黎第一大學 MBA AFP理財師資格證 證券從業資格證 保險代理人資格證 銀行會計資格證 現任：某證券股份有限公司 證券經紀人 曾任：國民信托有限公司 華南區財富中心總經理 曾任：興業銀行北京分行私人銀行部 副行長 曾任：花旗銀行北京分行個人消費部 理財團隊主管 曾任：德意志銀行北京分行私人銀行部 財富管理經理 郭靜老師擁有10余年中外資銀行實戰經驗， 熟悉中外資銀行內部制度及各崗位工作流程，強項是根據分、支行現況設計市場營銷戰略計劃，帶領團隊進行項目開發和維護，完成團隊銷售指標，曾帶領團隊在1個月內開發出一個5-10億規模的中小企業貸款項目，也使1000多個網點的一代、二代及三代成功轉型，有效的將現場管理與主動營銷，各崗位營銷技巧，網點管理技巧等理論知識轉化成豐富實用的集體綜合訓練和現場一對一輔導等實用模式，且對多渠道合作具有豐富的實戰經驗，也對五星級標桿服務營銷型網點建設及網點產能提升有獨到見解，除了豐富的實戰經驗外，還著有個人著作《一本書學透理財經理攻略》。...
LOMA理財規劃師 中國金融理財師（AFP） 國家高級理財規劃師（CHFP） 曾任：平安保險泰然營業區（大連分公司）丨金牌講師 曾任：平安保險綜合管理部（大連分公司）丨督導訓練師 現任：某地區保險公司丨總經理 李嘉慈老師有著10年保險從業經驗（5年中國平安一線營銷經驗、5年銀行保險從業經驗），對金融理財、風險管理、保險配置、大客戶營銷、銀行保險業務提升技巧等方面有較深的理論研究和豐富的實踐經驗以及輔導經驗。 ▲平安保險（泰然營業區）——為公司多次舉辦大型客戶私享會活動并講授產說會，共累計服務1000多位高端客戶，合計課程場次達20多期，簽單累計1500萬（終身型期繳產品）， 為公司培訓新人養成計劃高效完成增員500人數，為企業培養了一批批的精英人才。 ▲中宏人壽保險———曾主導及參與“中英人壽D計劃”項目，為高端貴賓貴賓客戶進行了50多場《給你的錢上一份保險》、《高凈值客戶的擔憂》、《另眼看財富》等講座，其中累計保費產能2000萬人民幣，帶領公司業績速度快速增長，被公司譽為“優秀管理者”。 李老師授課經驗也十分豐富，曾為中國平安保險公司個險營銷系列、中國平安人壽銀行保險序列、中國陽光保險公司等多家企業進行了高端客戶產品說明會、高端客戶私享會、高端客戶法商會等共計200多場的活動，課程滿意率高達95%以上，且至今為止老師服務銀行及保險高端客戶上萬人次。...
5年交通銀行服務營銷實戰經驗 10年銀行服務營銷與咨詢培訓實戰經驗 國際注冊禮儀培訓師 曾任海南銀行總行以及旗下海南銀行分行專職講師 曾任海南省交通銀行分行大堂經理技能提升培訓講師 曾任：交通銀行海南省分行營業部 大堂經理、理財經理 曾任：海南銀行總行零售銀行部 服務管理主管 主打銀行服務營銷系列課程、千百佳網點、網格化精準營銷輔導項目，其中服務營銷系列課程共計培訓過240多期，并打造20多家千佳網點，和7家百佳網點，參與輔導網格化精準營銷課程共70期，并取得了可觀的業績 13年銀行工作經驗，在交通銀行任期間，參與省分行沃德財富中心籌建工作，并牽頭“百佳”網點評選工作，所在營業部于2009年獲得中國銀行業協會“百佳”網點，網點服務質量考評長期列居總行及分行首位，且客戶投訴數據為零。期間參加交通銀行海南分行“走進交行 感受服務”服務之星大眾評選活動，獲得“親和之星”，曾多次獲得先進個人、服務明星、營銷明星等榮譽。 老師在海南銀行工作期間，主要負責服務管理、投訴管理、網點建設及電話銀行中心管理，負責管轄范圍的架構設立、制度編寫、培訓工作、考評管理等，編寫7項制度，這7項制度成為海南銀行服務行為標準，配套編寫的考評辦法成為海南銀行服務行為的唯一考評工具，獲得顯著效果，提高服務工作人員的服務意識，從而帶動業績的提升，在制度的伴隨下并有一位獲得海南省銀協評選的明星大堂經理，也在2016年使海南銀行獲得2016年市、區兩級“雙創”文明衛生單位稱號。 部分培訓經驗： ★ 2018年為靈石匯民村鎮銀行培訓《開門紅營銷特訓營項目》 2期 ★ 2018年為江西景德鎮分行培訓《電話接聽服務禮儀》 2期 ★ 2018年為江西景德鎮分行培訓《客戶經理服務規范》 2期 ★ 2018年為江西景德鎮分行培訓《異議抱怨與投訴處理》 2期 ★ 2018年為內蒙古區農行培訓《大堂經理全流程打造》 5期 ★ 2018年為中國銀行泉州南安支行培訓《精準營銷技能提升》 2期 ★ 2018年為廣州銀行培訓《大堂經理營銷技能提升》 2期 ★ 2018年為淮北農商行培訓《網點精準營銷》 2期 ★ 2018年為長江村鎮銀行培訓《網點優質文明服務》 4期 ★ 2018年為恭城農商行培訓《卓越大堂-大堂經理全流程打造》 3期 ★ 2018年為恭城農商行培訓《柜面人員服務營銷綜合能力提升》 3期 ★ 2018年為海南省工商銀行培訓《新員工服務營銷綜合能力提升》 6期 ★ 2018年為貴州玉屏聯社培訓《網點精準營銷項目》 3期 ★ 2018年為淮安建設銀行培訓《網點服務營銷綜合能力提升》 2期 ★ 2018年為福建建設銀行培訓《大堂經理服務營銷綜合能力提升》 4期 ★ 2018年為內蒙古自治區農信社培訓《客戶投訴處理》 6期 ★ 2018年為華融湘江銀行培訓《電話坐席綜合能力提升項目》 3期 ★ 2018年為泉州銀行培訓《新晉柜員綜合服務能力提升》 3期 ★ 2018年為新疆建設銀行培訓《千佳網點打造項目》 2期 ★ 2018年為貴陽民生銀行培訓《千佳網點打造項目》 4期 ★ 2018年為武漢中信銀行培訓《千佳網點打造項目》 2期 ★ 2018年為廣東建行培訓《網點標準化服務管理》 4期 ★ 2018年為內蒙古農信社化德聯社培訓《服務標桿網點打造》 3期 ★ 2018年為廣西信用社柳州辦事處培訓《新晉柜員綜合服務能力提升》 2期 ★ 2018年為安徽農商行培訓《千佳網點輔導項目》 7期 ★ 2018年為新疆新和聯社培訓《外拓精準營銷項目》 5期 ★ 2017年為黃河銀行培訓《大堂經理服務禮儀》 3期 ★ 2017年為福建銀行培訓《服務營銷技能提升》 2期 ★ 2017年為福建省建行培訓《服務營銷技能提升》 2期 ★ 2017年為東莞銀行培訓《柜員服務營銷技巧》 4期 ★ 2017年為安徽中行培訓《大堂經理全流程打造》 2期 ★ 2017年為賀蘭農商行培訓《網點產能提升項目》 18天 ★ 2017年為海門農商行培訓《團隊管理與投訴處理》 4期 ★ 2017年為內蒙古農信社培訓《職業道德與職業操守》 2期 ★ 2017年為成都中行培訓《主動營銷技巧》 3期 ★ 2017年為青海興業銀行培訓《星級網點打造》 6期 ★ 2017年為北京中國銀行旗下五支行培訓百佳、星級網點打造 5期 ★ 2017年為福建海峽銀行培訓《廳堂隊伍服務營銷技能》 4期 ★ 2017年為華融湘江培訓《網點員工服務營銷能力提升》 2期 ★ 2017年為長春融豐銀行培訓《服務禮儀與標準化服務流程》 3期 ★ 2017年參與輔導寧強聯社《網格化+外拓營銷實戰訓練營》 6期 ★ 2017年參與輔導神木農商行《網格化+外拓精準營銷實戰訓練營》 6期 ★ 2017年參與輔導榆陽農商行《網格化+外拓營銷實戰訓練營》 6期 ★ 2017年為海南銀行陵水支行培訓《網點服務提升》 5期 ★ 2017年為海南銀行儋州分行培訓《網點服務提升》 5期 ★ 2008 -2015年期間為交通銀行海南分行培訓《卓越大堂-大堂經理全流程打造》 40期...
10年銀行培訓實戰經驗 國家理財規劃師 中國銀行業協會星級網點評審專家 曾獲金牌理財規劃師第一名 現任：某農商銀行客服中心 高級經理 歷任：某農商銀行柜員、理財經理、內訓師、總行客服中心經理 擅長領域：銀行廳堂營銷、服務標準、投訴處理、服務禮儀等課程 高老師從07年開始在銀行從事培訓工作，從一線柜員到網點廳堂服務管理、高級客戶經理這10年期間，主要負責農商行總行及分行服務與營銷等系列課程培訓，至今已培訓銀行員工7000多人次。曾為銀行打造零售條線內訓師隊伍近100人、打造服務禮儀內訓師隊伍近142人，經手網點打造出100多家千佳網點、四星網點、三星網點。 對銀行網點服務營銷戰略的落地有深入研究，長期與廣東省農商行、湖南省農商行、湖南省信用社、山東省信用等銀行系統產生課程鏈接，近年保持60多天／年的課程講授， “實戰”+“專業”的授課風格與內容，采用深入淺出授課方式，深受好評。 實戰案例： ★ 曾為農商銀行總行進行“服務營銷”、“網點智能建設”、“客戶精準營銷”課程培訓，按照同業先進銀行智能銀行的建設經驗，及總行的實際情況，切實做到為客戶提供最優質的業務流程體驗，節約網點各方面的建設水平，提升網點業務營銷水平，力求利益最大化。項目從人到點發生了質的改變，優化程度達到了98%，并且被嘉獎為總行“優秀內訓師”。 ★ 曾為湖南農商銀行進行《銀行員工服務禮儀與服務規范》課程的培訓，為柜員、大堂經理和理財經理開發定制標準服務的課程培訓，課程當中被銀行負責人返聘區域網點5期課程培訓，3年多的時間陸續為湖南農商銀行系統在服務營銷領域授課80余天。 ★ 主持農商行總行服務營銷導入項目，開發多個針對性地網點服務營銷類課程，其中包括： ① 針對客戶經理外訪與接觸客戶中遇到的問題，開發《網點負責人綜合能力提升》提高客戶經理外拓營銷服務能力，授課80天； ② 針對銀行層級員工不同的工作職責，細化《銀行員工服務禮儀與服務規范》定制為柜員、大堂經理、理財經理開發個性標準服務課程，授課150天，學員6000余人； ③ 針對廳堂獲客難的問題，開發《廳堂客戶識別與服務營銷技巧》課程，授課60天； ④ 針對存量客戶激活，開發《理財經理產品營銷技巧與客戶關系維護》并同時承擔每年新員工掛失、開卡、活期賬戶、中間業務等服務與營銷流程技巧提升的授課，培訓人數2000人次，時間持續一年。 ★ 曾為蘇州建行培訓《廳堂客戶識別與服務營銷技巧》課程，以大堂經理為中心的培訓模式，課程培訓堅持以客戶為中心，圍繞客戶需求，堅持聯動營銷，交叉營銷，為客戶提供一站式服務。課程成效得到銀行的認可，課間就被返聘4期，共8天課程。 ★ 被推薦到湖南婁底農商銀行進行《讓投訴歸零——客戶投訴處理技巧》課程培訓的救場，課程內容從個人形象、預防客戶投訴、分析客戶投訴到如何解決客戶投訴層層遞進，結合自身經驗作為案例，學員受益匪淺，并且后期追蹤課程效果落地且可視化，同月返聘了2期課程。 ……...
銀行高級營銷輔導顧問 網格化精準營銷認證輔導師 銀行零售網點轉型輔導顧問 8年 銀行及金融機構 咨詢／輔導／授課經驗 200多家 銀行網點實地營銷輔導項目經驗 5000余小時 累計課堂授課經驗 曾任：羅升集團 中國區銷售副總 曾任：殼牌中國 大區經理 曾任：興業銀行 客戶經理 專業領域： 銀行對公客戶經理營銷技能提升 小貸／個貸客戶經理能力培養 銀行零售客戶拓展能力提升 特色化主題銀行網點打造 社區型銀行網點產能提升 活動營銷策劃與執行 項目情況摘選： ★ 服務全國300余家銀行及其分支機構，授課滿意度達95%。 ★ 服務于浦發總行公金團隊，參與定造公金客戶經理實戰指導手冊項目。 ★ 帶領個金團隊進行客戶拓展，82人營銷團隊4天狂掃存款4.3億元。 ★ 帶領個貸團隊進行客戶拓展，27人營銷團隊2天實際授信1.7億元。 ★ 指導并實施營銷活動100場以上，精準定位客戶，并有效轉化為實效業績。 ★ 合作研發《Qing主題銀行盈利模式》項目，為網點差異化營銷構建通路。 合作銀行一覽： 國有：工行、建行、中行，郵儲、郵政 股份：招商、民生、浦發、興業、廣發、浙商、渤海 城商：貴陽銀行、漢口銀行、南粵銀行、華融湘江、三峽銀行、泰隆銀行…… 農商：重慶農商、成都農商、江南農商、武漢農商、廈門農商、濰坊農商、三峽農商、新余農商、遼東農商、運城農商、正定農商、東方農商、嶺商銀行、衡陽農商、秦都農商…… 部分輔導案例： ● 建行廣西省分行 《活動營銷策略創新與實施》 針對廣西市場商圈及社區營銷特點，提供有指導性的活動營銷策略方案和實際案例。獲得各地區分行領導的一致好評，授課滿意率達98.2%。 ● 衡陽農商銀行 《外拓營銷訓練營》 酷暑之下，在衡陽市開展為期7天的外拓營銷與精準營銷基礎培育的營銷輔導項目。行方出動300人外拓營銷隊伍，輔導老師組團隊共計15人，由吳老師帶隊主導。整體布排嚴謹有序，實行白天分組帶隊，集中早夕會，晚間輔導老師組夜間內部會議的工作方式。并在執行過程中，針對客戶情況定制特色營銷方案，獲得行方一致好評。完美完成行方預定目標。 ● 江蘇連云港東方農商銀行 《外拓營銷訓練營》 《掘金行動》輔導老師，通過夕會集中培訓、專崗位培訓、一對一現場輔導等方式從營銷流程、聯動營銷模式和營銷技能技巧三方面導入，使網點整體業績指標比上周提升三倍以上 ● 河南平頂山銀行 《對公客戶經理營銷能力提升訓練》 針對對公營銷中客戶經理經常遇到的問題，提供大客戶營銷的技能培訓。并提出客戶雙重身份的需求分析理念，引導學員系統細致地對接客戶需求，完善對公營銷技能。授課滿意度97.3%。 ● 天津建行 《網點活動營銷輔導》 “零售團隊營銷戰斗力打造”項目輔導老師。通過創新的活動營銷方式，整合商圈與社區的客戶資源，提升零售團隊活動營銷能力與流程，存量客戶挖潛維護能力，開展精準營銷活動。整體業績較前一周提升4倍，并完成全年ETC任務指標。國慶三天項目獲得分行一致好評，并提出年后繼續啟動項目。...
《Qing主題銀行》原創項目導師 中國人民大學經濟系深造中 現場輔導網點數超過300+ 現場輔導銀行數超過30+ 多年銀行零售業務轉型經驗 多家大型商業銀行授課經驗 曾任：民生銀行北京分行客戶經理 曾任：某咨詢公司高級講師 曾參與中國工商銀行、中國銀行、中國農業銀行、中國建設銀行、交通銀行、中國郵政儲蓄銀行、國家農業發展銀行、廣發銀行、上海銀行、光大銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、平安銀行、徽商銀行、上饒銀行、洛陽銀行、甘肅銀行、浙江農信、江蘇省聯社、貴州省聯社、內蒙古聯社、四川農信、邢臺農商行、東莞農商行、新疆哈密農商行、江蘇如皋農商行、濟南農商行、儀征農商行、阜寧農商行、海安農商行、寧夏賀蘭農商行、山西孝義農商行、湖南益陽農商行、湘西長行村鎮銀行和FPSB CHINA繼續教育全國巡回培訓等多家銀行的零售業務轉型現場輔導工作及流程導入和崗位培訓。...
10年企業經營管理經驗 8年銀行培訓及咨詢經歷 國家管理咨詢師 國家心理管理師 曾任：某知名咨詢公司銀行研究中心 | 首席顧問 曾任：深圳農商行網點轉型項目 | 項目經理 專業領域：銀行網點區域客戶經營／網點營銷管理／網點轉型／營銷技巧等課程領域 8年以來，累積了100余場銀行項目咨詢經驗，并與廣東建行、湖南工行、山東農信、陜西信合等50多家銀行保持了密切的課程合作鏈接，累計授課500余場。曾為某大型國企設計并主導實施為期三年的基層干部勝任力培養項目。2017年主持20余期《網格化精準營銷》項目的輪訓，成功獲得陜西、內蒙古、山東、江蘇等地農商行體系的認可。劉老師是一位能持續帶來返聘的銀行營銷實戰專家！擅長將理論和實踐相結合，講究課程實戰落地，深受銀行與學員的認可。 銀行輔導典型案例： ◆2017年4月起陜西省《網格化精準營銷》 為陜西省榆林市的5家農商行以及咸陽市、銅川市的8家農商行進行《網格化精準營銷》課程輪訓，共13期，70天。各區縣銀行在項目內均完成存貸業務3000W以上,對區域內核心客群均梳理出可落地營銷方案，受到機構、銀行、學員的一致好評，實現理念方法、業績指標、落地方案的三重收獲，且后續直接返聘2期。 課程也推動了內蒙古通遼市農商銀行和內蒙古農信社聯社2期課程培訓的開展！ ◆2017年7月太原市《網點一體化營銷》 項目針對廳堂服務輸出管理、廳堂現場管理、廳堂聯動營銷、人員精準營銷、團隊建設以及支行長管理能力等維度進行了深入培訓輔導。根據支行實際情況針對性了通過燃星火建標準和漸燎原留工具兩個階段進行導入，網點在6天時間內不僅能力、業績雙提升，后續持續固化思路也清晰易落地，難怪客戶上下一致好評，并追加返聘1期。 ◆2017年12月張家口市《客群開門紅營銷》 項目進程中遇到競爭對手浮存80%的利率的挑戰，根據老師豐富的項目經驗，及時調整應對方案，并通過競爭輔導、客群研究、客戶聯盟方案推動等方式最終扭轉存款下降頹勢，并在項目結束前實現大幅增長，獲得客戶一致好評，并追加培訓輔導時長。 ◆2017年以前主持8年銀行培訓咨詢項目100余場 ①曾主持招商銀行、建設銀行、工商銀行、農商行等多個國內商業銀行的產品規劃、客戶營銷、網點管理方面的轉型咨詢和人才培養體系設計。 ②曾在廣東省建行、四川省建行等建行體系主持《客戶經理營銷能力提升》課程輪訓30余場，學員滿意度95%以上，返聘率極高。 ③為建設銀行體系中廣東分行、深圳分行、山東分行、上海分行、南昌分行、云南分行執行《網點轉型項目》、《基于STM的流程優化設計項目》、《客戶大數據經營項目》、《支行長、客戶經理的崗位勝任設計培養項目》大型咨詢服務項目的開展，其中，廣東與云南部分分行在項目之后陸續返聘老師《網點負責人卓越成長》、《銀行客戶精準營銷》等課程。 …… 部分項目輔導案例： ◆2017年12月張家口農商行《開門紅項目》 ◆2017年12月臨汾市工行《網格化開門紅營銷項目》 ◆2017年11月菏澤農商行《網格化開門紅營銷項目》 ◆2017年11月邳州市農商銀行《網格化精準營銷課程》 ◆2017年10月萊蕪市農商銀行《網格化精準營銷課程》 ◆2017年9月科左后旗農商銀行《網格化精準營銷課程》 ◆2017年9月秦都農商銀行《網格化精準營銷課程》 ◆2017年9月彬縣農商銀行《網格化精準營銷課程》 ◆2017年8月太原市工行銀行《網點一體化營銷課程》 ◆2017年8月楊凌農商銀行《網格化精準營銷課程》 ◆2017年8月長武農商銀行《網格化精準營銷課程》 ◆2017年8月耀州農商銀行《網格化精準營銷課程》 ◆2017年7月興平農村信用聯社《網格化精準營銷課程》 ◆2017年7月通遼市農商銀行《網格化精準營銷課程》 ◆2017年5月清澗農商銀行《網格化精準營銷課程》 ◆2017年5月內蒙古農信社聯社《網格化精準營銷課程》 ◆2017年5月綏德農商銀行《網格化精準營銷課程》 ◆2017年4月米脂農商銀行《網格化精準營銷課程》 ◆2017年4月子洲農商銀行《網格化精準營銷課程》 ◆2017年4月靖邊農商銀行《網格化精準營銷課程》 ◆2016年12月南昌建行《銀行網點轉型輔導項目》 ◆2016年10月上海建行《網點定位咨詢項目》 ◆2016年9月廣東省建行《銀行網點智慧網點流程再造項目》 ◆2016年7月山東建行《智慧網點營銷能力再造項目》 ◆2016年6月深圳建行《智慧網點轉型項目》 ◆2016年5月上海建行《物理網點定位研究項目》 ◆2016年4月廣東建行《智慧銀行區域客戶經營項目》 ◆2015年12月深圳建行《建行基于STM上線的網點流程打造》 ◆2015年10月安徽建行《客戶經理千里馬項目》 ◆2015年8月南通農商行《網點區域客戶經營項目》 ◆2015年7月江蘇南通農商銀行《網點轉型項目》 ◆2015年6月湖南建行《網點運營管理項目》 ◆2015年5月深圳市建行《網點營銷培養體系》 ◆2015年4月湖南郵儲《信貸人員綜合客戶經營能力提升項目》 ……...
ICF國際教練聯合會認證PCC專業教練 香港國際NLP學院授權認證NLP導師 美國NLP注冊局認證NLP高級執行師 西南財經大學會計學學士 15年保險行業管理及培訓經驗 8年實用教練技術及心理學的探索與落地運用 曾任：美國友邦保險廣東分公司 高級培訓主任 曾任：招商信諾保險廣東分公司 培訓經理 尹老師從事金融行業培訓及管理工作15年，2002年開始專業從事銀行、保險業員工心態、溝通、營銷技巧輔導訓練，近幾年來，深入研究各類企業銷售團隊教練管理技術，并將其與傳統銷售管理進行有效地結合，運用NLP和教練技術，關注學員心靈成長和人格提升，取得了豐碩成果，先后為多家大中型企業提供過教練培訓，被學員譽為腹有詩書氣自華、最具活力的銷售教練。 實戰經驗： 曾為美國花旗銀行廣州分行指定的保險營銷培訓師，負責花旗銀行廣州分行的保險營銷培訓 曾協助招商銀行廣州分行的保險業務從排名相對靠后提升至系統前三名 曾為招商銀行、民生銀行、中國銀行、工商銀行的上百家支行及網點巡回授課，課程部分內容在銀行網點顯示屏滾動播放 曾參與總公司經理研修項目培訓課程的策劃設計主講及推廣 曾在全系統講師課程評比中，獲得“五星講師”榮譽稱號 曾負責新人培訓班、銜接培訓班、主管培訓班、經理研修班多個項目 在教練技術、心理學探索與運用領域： √ 師從國際NLP泰斗香港張國維博士和美國NLP大學蘇茜.史密斯女士學習《國際NLP專業執行師文憑課程》、《國際NLP高級執行師文憑課程》、《國際NLP導師文憑課程》； √ 師從華人世界NLP權威李中瑩先生學習《NLP專業執行師》； √ 師從ICF國際教練聯合會頂級教練瑪麗蓮·阿特金森博士學習《教練的藝術與科學》 √ 師從MCF國際Meta-Coaching協會頂級教練邁克爾.何博士學習《大成教練》 √ 師從國際頂級催眠大師美國斯蒂芬.吉利根博士學習《精英催眠營》 √ 師從國際著名薩提亞專家馬來西亞林文采博士學習《薩提亞模式訓練證書課程》...
ＲFP美國注冊財務策劃師 ACI注冊國際高級職業培訓師 私人銀行財富顧問、會計師 25年大型國有銀行工作經歷 10年銀行培訓和網點輔導經驗 某大型國有銀行總行營銷宣講之星 某大型國有銀行湖南省分行優秀內訓師 某大型國有銀行湖南省分行“十大金牌零售業務培訓師” 曾任：大型國有銀行湖南某分行網點負責人、支行行長 現任：大型國有銀行分行零售銀行部副總經理、財富管理中心負責人 蕭湘老師，擁有25年銀行工作經歷，擅長銀行培訓和網點輔導，曾連續８年主導銀行網點轉型項目：共策劃組織培訓200多期，授課3000多課時，網點導入1800多天，實施6S網點46個、推進轉型網點100多個、培訓員工100,000人次以上,組織客戶活動500余場。帶領的團隊在存款組織、中間業務、高端客戶拓展均名列前茅，《活動營銷》課程深受銀行推崇，多次擔任服務營銷大賽和產品創意比賽教練，多次榮獲一、二等獎。多次擔任理財師大賽評委，有很高的專業水平。 職業成果： 1.主導湖南分行50多個網點服務轉型項目，系統內排名前三；主導湖南分行內訓師培訓項目、網點轉型及導入等項目，連續8年主持婁底分行網點轉型導入； 2.策劃主持主講100多場大中型客戶活動,各類主題效果顯著；策劃的明星演唱會不僅免費冠名，還贏得100多萬元中收；策劃并主講的客戶沙龍創下的成交率破紀錄；戶外系列親子系列等深受銀行和客戶好評。 3.策劃“小小銀行家”、“８８商戶節”等主題活動，傳播廣，成交率高，創收800多萬元； 4.負責零售業務及重點產品培訓項目，保險、基金、貴金屬等多項重點產品銷量及中收指標排名第一； 5.負責私人銀行業務培訓及管理，私人銀行客戶數新增50多戶，資產新增5億，排名第一。...
14年咨詢與培訓行業經歷 期間9年銀行網點輔導與培訓實戰經歷 曾在七個月時間里輪訓、輔導63家銀行網點 曾在一年時間市調暗訪移動55個營業廳 輔導網點近1000家，其中有星級、千百佳網點 曾任：世界五百強企業—中國移動通信丨營業廳經理兼內訓師 連續三年被返聘為某省建行3個試點分行做遞進培訓輔導 《智慧NLP教練實踐》／《對公客戶經理沙盤式培養》／《結構性思維》／《專業的內訓師培訓》認證講師 馬老師從2004年開始從事咨詢、培訓、項目執行經理、網點輔導訓練師、網點培訓項目主導老師等工作，對金融行業的架構、服務、管理、銷售積累了豐富的實戰經驗、同時對網點現場出現突發、棘手的客戶抱怨投訴案例處理巧妙。簡單列舉個別案例： ◆ 曾在07年為江西工行打造第一批標桿示范網點，自此在本系統內為全國范圍創新項目 ◆ 2012至15年期間，曾為山東建行濟南行、濰坊行、淄博行、聊城行、青島行等各區三年遞進培訓與項目中打造網點競爭力、網點戰斗力提升、建標網點等近百家網點，實地培訓客戶經理自發策劃組織、主持主講理財沙龍活動，實現批量服務與營銷…… ◆ 曾通過培訓+現場帶教，為四川建行省行、廣西行、山東農商行、上海電信、上海移動帶教培養優秀內訓師近90名； ◆ 曾通過培訓+實戰拓展，為農商系統客戶經理團隊業務外拓培訓+輔導近300名； ◆ 曾在上海、廣東、廣西、深圳、山東、福建、江西、湖南、湖北、河南、河北、陜西、云南、寧夏、新疆、內蒙等多省份，百余個城市執行培訓與咨詢項目和課程講授。得到諸多客戶方認可與信任!給予親和、專業、實戰、接地氣的良好口碑。...
