不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購管理 財務(wù)法律 倉儲物流 項(xiàng)目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運(yùn)營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學(xué)心理 其他
不限 會議營銷 展會營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷 品牌建設(shè) 市場調(diào)研 大數(shù)據(jù)營銷 營銷策劃 o2o營銷 直銷 整合營銷 渠道營銷
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
國內(nèi)著名講師 繆斯老師工作室創(chuàng)始人 中國未來領(lǐng)袖商學(xué)院院長 北京大學(xué)總裁班特聘講師 馳原集團(tuán)特聘講師 在國內(nèi)多家機(jī)構(gòu)分別擔(dān)任特聘講師職務(wù)， 是企業(yè)炙手可熱的管理專家。...
12年保險培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn) 5年保險銷售管理經(jīng)驗(yàn) 國家中級理財規(guī)劃師 RFC國際認(rèn)證財務(wù)顧問師 榮獲陽光保險總公司【五星級外導(dǎo)】 榮獲陽光保險總公司【綜合金融規(guī)劃師】 榮獲泰康人壽浙江分公司【優(yōu)秀營銷部經(jīng)理】 曾任：湖北泰康荊門中支丨組訓(xùn)／培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人 曾任：泰康人壽浙江分公司丨中支營銷／培訓(xùn)部經(jīng)理 曾任：新華人壽湖北分公司丨高級市場總監(jiān)／培訓(xùn)部經(jīng)理 曾任：湖北陽光武漢本部丨高級營業(yè)部經(jīng)理 擅長領(lǐng)域：產(chǎn)／創(chuàng)說會、增員類、年金險銷售、保險營銷職涯規(guī)劃、銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)萃取等 至今累計主講產(chǎn)說會、創(chuàng)說會1000場以上 至今累計授課《私人財富管理》、《增員訓(xùn)練營》、《年金險銷售邏輯》等課程超500場 …… 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： 嚴(yán)老師擁有17年保險／金融行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從基層逐步做到了管理崗位，更是在內(nèi)、外勤兩種身份轉(zhuǎn)換中不斷積累個人的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；也熟知行業(yè)發(fā)展的困難點(diǎn)、瓶頸點(diǎn)，能針對行業(yè)問題，將自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)化為知識點(diǎn)傳授給學(xué)員。...
中山大學(xué)工商管理碩士 AACTP國際注冊培訓(xùn)師 曾獲中國工商銀行“優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師”稱號 帶領(lǐng)團(tuán)隊連續(xù)3年助力中國工商銀行達(dá)成信用卡150%完成率 曾任：中國工商銀行 大堂經(jīng)理／客戶經(jīng)理 擅長領(lǐng)域：銀行外拓、開門紅、存量客戶激活、廳堂全景營銷 建設(shè)銀行連續(xù)8年指定合作講師，返聘輪訓(xùn)超70期 中國銀行連續(xù)7年指定合作講師，返聘輪訓(xùn)超100期 農(nóng)業(yè)銀行連續(xù)6年指定合作講師，返聘輪訓(xùn)超50期 農(nóng)商銀行連續(xù)4年指定合作講師，返聘輪訓(xùn)超30期 郵儲銀行連續(xù)3年指定合作講師，返聘輪訓(xùn)超30期 周老師擁有15年一線營銷及培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，任職中國工商期間，個人累計信用卡營銷逾1000張，分期交易額達(dá)2000萬以上，外拓開發(fā)新客超500戶（商戶、小企業(yè)主等）,曾助力中國工商銀行深圳學(xué)府路支行連續(xù)3年達(dá)成信用卡150%完成率，全量金融資產(chǎn)考核系統(tǒng)內(nèi)前三名，VIP客戶晉級量居全行第一。 曾為建設(shè)銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵儲銀行等百余家分行及網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行營銷培訓(xùn)輔導(dǎo)，熟悉銀行內(nèi)產(chǎn)品和實(shí)戰(zhàn)營銷技巧。累計輔導(dǎo)銀行網(wǎng)點(diǎn)近500家，輔導(dǎo)時間超過1萬小時，培訓(xùn)學(xué)員超3萬人次，平均滿意率高達(dá)95%以上，返聘率極高。...
浙江大學(xué)繼教高端培訓(xùn)西安基地負(fù)責(zé)人； 北京大學(xué)民經(jīng)商學(xué)教學(xué)組成員； 陜西培訓(xùn)聯(lián)誼會副會長兼秘書長； 中華高端培訓(xùn)協(xié)會副秘書長； 個人簡介 董老師獨(dú)特的思維及見解，先后成為浙江大學(xué)繼教高端培訓(xùn)西安基地、中華高端培訓(xùn)協(xié)會、太和書院、樸道書院項(xiàng)目、民經(jīng)商學(xué)院MBA項(xiàng)目組、師說啟道體系、中國高端師資同盟、西卡國際設(shè)計聯(lián)盟、泊心港灣學(xué)習(xí)俱樂部、蜂鳥項(xiàng)目、企業(yè)文化落地 等十幾個項(xiàng)目的發(fā)起人及執(zhí)行人。并將這種思維及見解主導(dǎo)或參與企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)文化落地、民營企業(yè)并購重組、企業(yè)改制上市等項(xiàng)目上。 董老師本人更是以自己的個人魅力得到學(xué)員的好評及喜歡。 課程理念 ★ 倡導(dǎo)“三實(shí)、三一” 倡導(dǎo)：“三實(shí)、三一”服務(wù)模式，即：實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效 ★ 像醫(yī)療專家一樣的精準(zhǔn)、像專職護(hù)士一樣的護(hù)理、像保健專家一樣的防患于未然的貼身服務(wù) ★ 為企業(yè)員工提供個人價值觀評估服務(wù)和基于此的個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、以及個人能力如何提升指導(dǎo)服務(wù) ★ 立足西北企業(yè)實(shí)際情況，通過實(shí)用簡便的咨詢與培訓(xùn)流程，搭建企業(yè)培訓(xùn)的落地型服務(wù)，著眼于與客戶建立終身戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系...
世界500強(qiáng)企業(yè)十佳講師 國家高級人力資源管理師 TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證講師 終端零售運(yùn)營管理專家 從事培訓(xùn)工作10年時間，被眾多企業(yè)家譽(yù)為”最實(shí)在，最落地“的成長型教練 從一線成長起來的團(tuán)隊管理精英，曾親自組建“零售戰(zhàn)狼隊”，被業(yè)內(nèi)稱為“鐵娘子” 田莉老師 擅長企業(yè)團(tuán)隊的銷售技巧培訓(xùn)、企業(yè)團(tuán)隊能力提升培訓(xùn)、銷售團(tuán)隊落地輔導(dǎo)等服務(wù)。師承#老李談銷售#的創(chuàng)始人李治江老師，講課內(nèi)容細(xì)膩精準(zhǔn)、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，并對溝通、性格分析、客戶心理等都有著比較深入的研究，以其十多年的一線銷售搏殺及團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合“快樂學(xué)習(xí)”培訓(xùn)模式，打造出一套適合國內(nèi)企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)系列培訓(xùn)和落地課程體系。 曾就職世界500強(qiáng)企業(yè), 有15年的團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn)， 歷任終端經(jīng)理、零售經(jīng)理、管理部部長及人力資源公司總經(jīng)理助理等職位。這期間，不僅深諳企業(yè)人力資源管理技巧，更是一位出色的培訓(xùn)專家，致力于把自的成功心得與職業(yè)技巧與學(xué)員們分享。...
中層管理人員能力提升專家 人才培養(yǎng)顧問 呼叫中心實(shí)戰(zhàn)講師 客戶服務(wù)戰(zhàn)略顧問 客戶關(guān)系管理及營銷專家 1.中國聯(lián)通省級培訓(xùn)師：負(fù)責(zé)全省十七地市培訓(xùn)師培養(yǎng)及全省客服中心人員服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)、提升，對于呼叫中心和客服人員的溝通能力、服務(wù)技巧、客戶投訴處理、大客戶維護(hù)、員工心態(tài)塑造及壓力緩解具有多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的培訓(xùn)理論方法 2.山東樂拍／山東少兒呼叫中心負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)銷售、售后服務(wù)團(tuán)隊的管理，對于銷售業(yè)績提升、售后服務(wù)體系建立、外呼營銷系統(tǒng)、客戶服務(wù)流程優(yōu)化、客服績效考核制定方面，有大量成功案例和經(jīng)驗(yàn) 3.電商客服負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)電商客服團(tuán)隊的建立和管理，對于淘寶電商客服的服務(wù)技巧、天貓規(guī)則運(yùn)用和客訴處理、老客戶維護(hù)和管理、客服轉(zhuǎn)化率提升和關(guān)聯(lián)推薦方面，有體系化運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)課程 4.企業(yè)大學(xué)校長：負(fù)責(zé)企業(yè)商學(xué)院的成立和運(yùn)營，對于人才梯隊建立、人才盤點(diǎn)和人才培養(yǎng)體系、導(dǎo)師制、華為工作法、領(lǐng)導(dǎo)力、中層人員管理能力提升方面，有大量的實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為公司培養(yǎng)出多名部門中層管理人員。...
30年企業(yè)運(yùn)營管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 中國人民大學(xué)MBA／香港公開大學(xué)MBA 清華大學(xué)、中山大學(xué)、浙商大學(xué)等MBA總裁班特邀講師 中石油、泛亞集團(tuán)、艾伯森、聯(lián)盛集團(tuán)等多家企業(yè)長期合作 曾任：安耐新再生輪胎科技有限公司丨董事長 曾任：福建華盛集團(tuán)丨副總裁 曾任：廣東聯(lián)盛工程集團(tuán)有限公司丨副總經(jīng)理 擅長領(lǐng)域：戰(zhàn)略管理、組織變革、創(chuàng)新商業(yè)模式、市場營銷、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)力…… 王貴國老師歷經(jīng)營銷總監(jiān)、總經(jīng)理、副總裁、董事長等多種崗位，是一位復(fù)合型的管理人才，曾為中石油、泛亞集團(tuán)、艾伯森等家企業(yè)制定重大企業(yè)戰(zhàn)略、品牌策劃、營銷規(guī)劃管理的經(jīng)驗(yàn)，并取得高效成績。 同時，王貴國老師專注于企業(yè)運(yùn)營管理研究，對構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型、品牌策劃、市場營銷戰(zhàn)略等有敏銳的洞察力，結(jié)合30年企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)， 形成兩大著作： 全球三大競爭戰(zhàn)略之一——《黃海戰(zhàn)略》 中國改革開放以來第一部系統(tǒng)的戰(zhàn)略管理著作，開創(chuàng)了在中國本土環(huán)境下的競爭戰(zhàn)略研究，銷售量超4萬冊，目前仍暢銷。 管理哲學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力——《境界》 中國改革開放以來第一部研究企業(yè)家境界企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力的管理哲學(xué)著作，出版以來再版8次，已累計銷售30多萬冊，目前仍暢銷。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： ■25年企業(yè)管理／戰(zhàn)略制定實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： →任職聯(lián)盛集團(tuán)副總裁期間，曾帶領(lǐng)團(tuán)隊制定一套完整性的市場營銷戰(zhàn)略，對一個已經(jīng)關(guān)門的“藝迪”衛(wèi)浴工廠進(jìn)行品牌重塑，并全渠道推廣，使“藝迪”從一個歸零的品牌一躍成為黑馬，一年間銷量躍居行業(yè)第二名，銷售額突破8000萬。 →任職大禹集團(tuán)總經(jīng)理期間，曾帶領(lǐng)團(tuán)隊構(gòu)建了一套突破的產(chǎn)品卓越戰(zhàn)略，將集團(tuán)旗下的“CTO”品牌，打造成為2000年陶瓷行業(yè)的最佳品牌，使得當(dāng)年業(yè)績突破一億元，獲行業(yè)協(xié)會年度市場影響“金牌”獎。之后，幫助 “箭”牌，“法恩莎”“都龍”“東尚”“伯德嘉” “歐爾陶”等多個品牌進(jìn)行品牌重塑，其中助力“箭”牌與“法恩莎”，業(yè)績增長近十倍，至今位居行業(yè)排行榜前三的好名次。 ■5年的項(xiàng)目咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： →曾為廣東法恩莎潔具開展“品牌重塑與推廣”項(xiàng)目，將旗下的陶瓷品牌進(jìn)行重塑，品牌定位從“冰冷”陶瓷轉(zhuǎn)換升級為以“情感”為主線的獨(dú)特品牌“沐浴生活之美”，從而助力當(dāng)年業(yè)績提升150%，第二年業(yè)績提升80%，第三年業(yè)績提升80%，獲得企業(yè)的高度認(rèn)可，并聘請老師擔(dān)任企業(yè)營銷總監(jiān)的職位。 →曾為北京航海集團(tuán)開展“品牌策劃與推廣”項(xiàng)目，對集團(tuán)的品牌進(jìn)行重塑，并進(jìn)行全面推廣，使得其中旗下“凈雅”品牌成為北京城的第一餐飲品牌，并助力北京的三個分店，連續(xù)三年，單店凈利均過億。 →曾為觀瀾高爾夫球會開展“整合營銷傳播與推廣”項(xiàng)目，助力將原價20萬的會員卡價值提升到1000萬，使得當(dāng)年營業(yè)額提升210%。 →曾為中化國際集團(tuán)開展“戰(zhàn)略選擇與商業(yè)模式構(gòu)建”項(xiàng)目，幫助公司高層管理者梳理輪胎行業(yè)的產(chǎn)業(yè)變遷與全球格局、集團(tuán)公司核心競爭力、生態(tài)戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素與成立條件等，最終讓其放棄輪胎項(xiàng)目，避免公司卷入2008年全球金融風(fēng)暴。 部分授課案例： ● 曾為合肥迅立達(dá)電梯、阜陽洞天春集團(tuán)、內(nèi)蒙圣原食品、聯(lián)盛集團(tuán)等多家企業(yè)進(jìn)行《黃海戰(zhàn)略》課程培訓(xùn)，累計6期。 ● 曾為廣東東鵬控股、廣東都龍實(shí)業(yè)、聯(lián)盛泳池等多家企業(yè)進(jìn)行《戰(zhàn)略分析與規(guī)劃》課程培訓(xùn)，累計5期。 ● 曾為廣東非凡實(shí)業(yè)集團(tuán)、中陶實(shí)業(yè)、山東成霖衛(wèi)浴等多家企業(yè)進(jìn)行《品牌戰(zhàn)略與品牌推廣》課程培訓(xùn)，累計4期。30年企業(yè)運(yùn)營管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 中國人民大學(xué)MBA／香港公開大學(xué)MBA 清華大學(xué)、中山大學(xué)、浙商大學(xué)等MBA總裁班特邀講師 中石油、泛亞集團(tuán)、艾伯森、聯(lián)盛集團(tuán)等多家企業(yè)長期合作 曾任：安耐新再生輪胎科技有限公司丨董事長 曾任：福建華盛集團(tuán)丨副總裁 曾任：廣東聯(lián)盛工程集團(tuán)有限公司丨副總經(jīng)理 擅長領(lǐng)域：戰(zhàn)略管理、組織變革、創(chuàng)新商業(yè)模式、市場營銷、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)力…… 王貴國老師歷經(jīng)營銷總監(jiān)、總經(jīng)理、副總裁、董事長等多種崗位，是一位復(fù)合型的管理人才，曾為中石油、泛亞集團(tuán)、艾伯森等家企業(yè)制定重大企業(yè)戰(zhàn)略、品牌策劃、營銷規(guī)劃管理的經(jīng)驗(yàn)，并取得高效成績。 同時，王貴國老師專注于企業(yè)運(yùn)營管理研究，對構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型、品牌策劃、市場營銷戰(zhàn)略等有敏銳的洞察力，結(jié)合30年企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)， 形成兩大著作： 全球三大競爭戰(zhàn)略之一——《黃海戰(zhàn)略》 中國改革開放以來第一部系統(tǒng)的戰(zhàn)略管理著作，開創(chuàng)了在中國本土環(huán)境下的競爭戰(zhàn)略研究，銷售量超4萬冊，目前仍暢銷。 管理哲學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力——《境界》 中國改革開放以來第一部研究企業(yè)家境界企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力的管理哲學(xué)著作，出版以來再版8次，已累計銷售30多萬冊，目前仍暢銷。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： ■25年企業(yè)管理／戰(zhàn)略制定實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： →任職聯(lián)盛集團(tuán)副總裁期間，曾帶領(lǐng)團(tuán)隊制定一套完整性的市場營銷戰(zhàn)略，對一個已經(jīng)關(guān)門的“藝迪”衛(wèi)浴工廠進(jìn)行品牌重塑，并全渠道推廣，使“藝迪”從一個歸零的品牌一躍成為黑馬，一年間銷量躍居行業(yè)第二名，銷售額突破8000萬。 →任職大禹集團(tuán)總經(jīng)理期間，曾帶領(lǐng)團(tuán)隊構(gòu)建了一套突破的產(chǎn)品卓越戰(zhàn)略，將集團(tuán)旗下的“CTO”品牌，打造成為2000年陶瓷行業(yè)的最佳品牌，使得當(dāng)年業(yè)績突破一億元，獲行業(yè)協(xié)會年度市場影響“金牌”獎。之后，幫助 “箭”牌，“法恩莎”“都龍”“東尚”“伯德嘉” “歐爾陶”等多個品牌進(jìn)行品牌重塑，其中助力“箭”牌與“法恩莎”，業(yè)績增長近十倍，至今位居行業(yè)排行榜前三的好名次。 ■5年的項(xiàng)目咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： →曾為廣東法恩莎潔具開展“品牌重塑與推廣”項(xiàng)目，將旗下的陶瓷品牌進(jìn)行重塑，品牌定位從“冰冷”陶瓷轉(zhuǎn)換升級為以“情感”為主線的獨(dú)特品牌“沐浴生活之美”，從而助力當(dāng)年業(yè)績提升150%，第二年業(yè)績提升80%，第三年業(yè)績提升80%，獲得企業(yè)的高度認(rèn)可，并聘請老師擔(dān)任企業(yè)營銷總監(jiān)的職位。 →曾為北京航海集團(tuán)開展“品牌策劃與推廣”項(xiàng)目，對集團(tuán)的品牌進(jìn)行重塑，并進(jìn)行全面推廣，使得其中旗下“凈雅”品牌成為北京城的第一餐飲品牌，并助力北京的三個分店，連續(xù)三年，單店凈利均過億。 →曾為觀瀾高爾夫球會開展“整合營銷傳播與推廣”項(xiàng)目，助力將原價20萬的會員卡價值提升到1000萬，使得當(dāng)年營業(yè)額提升210%。 →曾為中化國際集團(tuán)開展“戰(zhàn)略選擇與商業(yè)模式構(gòu)建”項(xiàng)目，幫助公司高層管理者梳理輪胎行業(yè)的產(chǎn)業(yè)變遷與全球格局、集團(tuán)公司核心競爭力、生態(tài)戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素與成立條件等，最終讓其放棄輪胎項(xiàng)目，避免公司卷入2008年全球金融風(fēng)暴。 部分授課案例： ● 曾為合肥迅立達(dá)電梯、阜陽洞天春集團(tuán)、內(nèi)蒙圣原食品、聯(lián)盛集團(tuán)等多家企業(yè)進(jìn)行《黃海戰(zhàn)略》課程培訓(xùn)，累計6期。 ● 曾為廣東東鵬控股、廣東都龍實(shí)業(yè)、聯(lián)盛泳池等多家企業(yè)進(jìn)行《戰(zhàn)略分析與規(guī)劃》課程培訓(xùn)，累計5期。 ● 曾為廣東非凡實(shí)業(yè)集團(tuán)、中陶實(shí)業(yè)、山東成霖衛(wèi)浴等多家企業(yè)進(jìn)行《品牌戰(zhàn)略與品牌推廣》課程培訓(xùn)，累計4期。 ● 曾為中山大學(xué)、清華大學(xué)MBA總裁班進(jìn)行《易經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)力》課程的培訓(xùn)，累計4期。 ● 曾為中石油、杭州泛亞集團(tuán)進(jìn)行《高效能人士的七個習(xí)慣》課程的培訓(xùn)，累計4期。 ● 曾為郵儲銀行進(jìn)行《團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力》課程的培訓(xùn)，累計3期。 ● 曾為佛山圣柏龍?zhí)沾?、北京凈雅酒店進(jìn)行《戰(zhàn)略與企業(yè)文化》課程培訓(xùn)，累計3期。 ● 曾為佛山金意陶陶瓷等企業(yè)進(jìn)行《戰(zhàn)略管理》課程培訓(xùn)，累計2期。 ● 曾為中山大學(xué)、清華大學(xué)MBA總裁班進(jìn)行《易經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)力》課程的培訓(xùn)，累計4期。 ● 曾為中石油、杭州泛亞集團(tuán)進(jìn)行《高效能人士的七個習(xí)慣》課程的培訓(xùn)，累計4期。 ● 曾為郵儲銀行進(jìn)行《團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力》課程的培訓(xùn)，累計3期。 ● 曾為佛山圣柏龍?zhí)沾?、北京凈雅酒店進(jìn)行《戰(zhàn)略與企業(yè)文化》課程培訓(xùn)，累計3期。 ● 曾為佛山金意陶陶瓷等企業(yè)進(jìn)行《戰(zhàn)略管理》課程培訓(xùn)，累計2期。...
18年金融行業(yè)營銷實(shí)戰(zhàn)和團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn) （平安系統(tǒng)6年、招行系統(tǒng)5年、工行系統(tǒng)4年） 8年省級金融機(jī)構(gòu)高管任職經(jīng)驗(yàn) 新零售金融智庫平臺特邀專家講師 畢業(yè)于南京大學(xué)國際商學(xué)院 曾任：招商銀行旗下招商信諾江蘇分公司 副總經(jīng)理 曾任：工商銀行旗下工銀安盛江蘇分公司 副總經(jīng)理 擅長領(lǐng)域：開門紅營銷、銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷管理、營銷技能提升、營銷活動策劃、全量客戶維護(hù)與開拓、產(chǎn)品高效營銷….. 曾榮獲金融營銷一線期刊《零售銀行》書刊2018年度優(yōu)秀作者，并且為《零售銀行》《產(chǎn)能之道》《環(huán)球銀行》等金融期刊專欄作者，文章內(nèi)容廣受讀者好評。 長期培訓(xùn)與輔導(dǎo)工商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、招商銀行等超過30多家分行，且超過1500家網(wǎng)點(diǎn)；其中曾為工商銀行、招商銀行、江蘇銀行等多家銀行進(jìn)行精準(zhǔn)營銷、贏戰(zhàn)廳堂、銀保共贏等項(xiàng)目，累計超上百期項(xiàng)目，覆蓋網(wǎng)點(diǎn)超過千家。 相關(guān)代表項(xiàng)目業(yè)績（工商銀行）： 2015年7-8月，南通分行19個網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷項(xiàng)目輔導(dǎo)： 通過項(xiàng)目實(shí)施，使得同比業(yè)務(wù)增長超過400%，網(wǎng)點(diǎn)人均開口量提升200%，行員銷售活動率提升40%；同階段為蘇州分行28個網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行同項(xiàng)目輔導(dǎo)，使得與分行“EBM精準(zhǔn)營銷模式”睡眠客戶電邀活動結(jié)合，期交保險筆數(shù)同比增長15倍，金額同比增長36倍； 2015年8-9月，無錫分行26個網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行贏戰(zhàn)廳堂項(xiàng)目輔導(dǎo)： 通過項(xiàng)目實(shí)施，使得行內(nèi)所賣的4類產(chǎn)品（存款產(chǎn)品、大額存單、股混基金、期交保險）在2個月內(nèi)成交2374筆，成交金額高達(dá)3.44億元銷售； 2016年3月，連云港分行34個網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行銀保共贏項(xiàng)目輔導(dǎo)： 老師針對行內(nèi)的4類產(chǎn)品（存款產(chǎn)品、大額存單、股混基金、期交保險）進(jìn)行輔導(dǎo)，充分推動分行提前完成保險旺季營銷目標(biāo)，更使得同比增長超過300%，成交金額高達(dá)1.94億元，有效提升了全行營銷氛圍； 2016年4-9月，徐州、鹽城、宿遷等分行72個網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷項(xiàng)目輔導(dǎo)： 通過項(xiàng)目實(shí)施，使得以上參與網(wǎng)點(diǎn)累計實(shí)現(xiàn)期交保險1375萬、存款新增3.08億、大額存單達(dá)1.17億、股混基金達(dá)1948萬、信用卡發(fā)卡數(shù)達(dá)541張； …… 2017年-至今，為天津、陜西、湖北等多家分行，進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施超過30余期，均獲得相對的業(yè)績成果，獲總行個金領(lǐng)導(dǎo)好評。...
10年高級服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn) 8年電力／通信／銀行／醫(yī)療行業(yè)員工培養(yǎng)及服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) AACTP國際行動學(xué)習(xí)促動師 中電傳媒教育培訓(xùn)中心資深導(dǎo)師 連續(xù)3年擔(dān)任四川移動／四川電信主評審官 四川大學(xué)／電子科大MBA職業(yè)發(fā)展規(guī)劃導(dǎo)師 曾任：康弘藥業(yè)集團(tuán)（主板上市） 戰(zhàn)略部品牌經(jīng)理 曾任：藍(lán)光發(fā)展控股集團(tuán)（主板上市） 培訓(xùn)學(xué)院高級發(fā)展總監(jiān) 曾任：美國茁悅口腔醫(yī)療集團(tuán) 商學(xué)院院長 擅長領(lǐng)域：服務(wù)營銷、投訴處理、高效溝通、服務(wù)禮儀…… 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： 吳老師是一位實(shí)戰(zhàn)型講師，擁有8年電力、通信、銀行、醫(yī)療等行業(yè)員工培養(yǎng)及服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾為中電傳媒、河南電力、內(nèi)蒙古移動、成都電信、四川建行等講授《營銷及服務(wù)技能提升》《轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴》《禮贏留客-直擊客戶體驗(yàn)的服務(wù)禮儀》等培訓(xùn)課程，課程返聘率達(dá)85%，其中，成都電信連續(xù)采購8期，后被四川電信連續(xù)采購12期。累計授課320余場次，培養(yǎng)學(xué)員高達(dá)10000余人次，客戶滿意率達(dá)95%。 →在康弘藥業(yè)集團(tuán)任職期間，為藥業(yè)學(xué)術(shù)代表、藥店店長進(jìn)行《大客戶營銷》《門店導(dǎo)購》等課程培訓(xùn)，并研發(fā)《專業(yè)溝通技巧》《營銷高手訓(xùn)練營》等課程，助力銷售人員銷售業(yè)績同年增長16%，受到公司高層和學(xué)員的高度好評。 →在美國茁悅口腔醫(yī)療集團(tuán)任職期間，針對銷售、服務(wù)崗開發(fā)《禮贏客留—直擊客戶體驗(yàn)的服務(wù)禮儀》《客服咨詢師的專業(yè)溝通技巧》等16門課程，并為企業(yè)完成25門精品商業(yè)課程的對外輸出。 部分授課案例： 為電網(wǎng)培養(yǎng)近2000位優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員：多次應(yīng)邀為國家電網(wǎng)旗下四川電力、河南電力、寧夏電力及南方電網(wǎng)旗下云南電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)公司等電力系統(tǒng)進(jìn)行《電力營銷服務(wù)人員技能提升》、《轉(zhuǎn)訴為金—用心服務(wù)，溝通降訴》《服務(wù)明星—優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升》等課程培訓(xùn)，每年授課高達(dá)180天，為電網(wǎng)培養(yǎng)近2000位優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員，客戶滿意度達(dá)95%以上。 為通訊行業(yè)培養(yǎng)1000余名優(yōu)質(zhì)員工及管理者：多次應(yīng)邀為四川移動、成都移動、四川電信、成都電信、四川通信服務(wù)公司、涼山通信服務(wù)公司等進(jìn)行《習(xí)贏職場-高效能人士的七把金鑰匙》、《由兵到將-新晉管理者成功轉(zhuǎn)型修煉》、《新員工職業(yè)化和服務(wù)營銷》等課程培訓(xùn)，為通訊行業(yè)培養(yǎng)1000余名優(yōu)質(zhì)員工及管理者，客戶滿意度達(dá)94%以上。 為銀行培養(yǎng)1200余名優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員及優(yōu)秀管理者：多次應(yīng)邀為萬源農(nóng)商行、涼山農(nóng)商行、甘孜農(nóng)商行、四川建行等進(jìn)行《習(xí)贏職場-高效能人士的七把金鑰匙》、《服贏未來-服務(wù)意識與服務(wù)溝通實(shí)戰(zhàn)》《由兵到將-新晉管理者成功轉(zhuǎn)型修煉》等課程培訓(xùn)，為銀行培養(yǎng)1200余名優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員及優(yōu)秀管理者，客戶滿意度達(dá)94%以上。 為醫(yī)療行業(yè)培養(yǎng)1000余名優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員及優(yōu)秀管理者：多次應(yīng)邀為四川省衛(wèi)計委、湖北天興惠醫(yī)藥、太極藥業(yè)、康弘藥業(yè)、成都第六人民醫(yī)院、天誠藥業(yè)等企業(yè)進(jìn)行《習(xí)贏職場-高效能人士的七把金鑰匙》、《服贏未來-服務(wù)意識與服務(wù)溝通實(shí)戰(zhàn)》《提問技術(shù)賦能服務(wù)營銷》等課程培訓(xùn)，為醫(yī)療行業(yè)培養(yǎng)1000余名優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員及優(yōu)秀管理者，客戶滿意度達(dá)95%以上。...
16年商業(yè)銀行實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) ISE國際服務(wù)效能督導(dǎo)師 中國戰(zhàn)略型人才庫管理中心高級培訓(xùn)講師 國家人力資源社會保障部注冊高級禮儀講師 中國郵儲、平安銀行、農(nóng)業(yè)銀行等多家銀行長期特邀講師 曾任：某商業(yè)銀行省分行 運(yùn)營經(jīng)理 曾任：某商業(yè)銀行省分行 清算中心主任 擅長領(lǐng)域：服務(wù)營銷、廳堂營銷、投訴處理、星級標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造、服務(wù)禮儀…… 曾輔導(dǎo)多名柜員且使之部分評為總行服務(wù)標(biāo)兵，成為多家網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的優(yōu)秀范本。 曾提升團(tuán)隊服務(wù)技能，使客戶對銀行滿意度達(dá)99%，并被政府評為“市級服務(wù)示范單位”。 曾連續(xù)四個季度網(wǎng)點(diǎn)差錯率最低，使之所在網(wǎng)點(diǎn)排名全行33家網(wǎng)點(diǎn)第一。 曾個人季度營銷任務(wù)完成率百分之百，并在2009年開門紅存款競賽活動中獲優(yōu)秀獎。 曾僅用2個月時間內(nèi)帶領(lǐng)團(tuán)隊建設(shè)星級網(wǎng)點(diǎn)并獲評三星級網(wǎng)點(diǎn)、四星級網(wǎng)點(diǎn)。 ▲輔導(dǎo)分行柜面開門紅活動：曾為某商業(yè)銀行分行，進(jìn)行柜員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)營銷等輔導(dǎo)，使員工能夠精準(zhǔn)識客，掌握營銷話術(shù)，其中在年度開門紅活動中，其個人成功營銷儲蓄存款2000萬以上。 ▲僅用2個月的時間，分別獲評三星級網(wǎng)點(diǎn)、四星級網(wǎng)點(diǎn)：帶領(lǐng)營業(yè)室全體員工建設(shè)星級網(wǎng)點(diǎn)，從網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境、人員形象、服務(wù)質(zhì)量、資料歸類等方面進(jìn)行優(yōu)化改善，制定工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及制度，并對員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，僅用2個月的時間，通過當(dāng)?shù)劂y行業(yè)協(xié)會星級網(wǎng)點(diǎn)驗(yàn)收，分別獲評三星級網(wǎng)點(diǎn)、四星級網(wǎng)點(diǎn)。 ▲服務(wù)滿意度達(dá)99%，“市級服務(wù)示范單位”：為每個柜員進(jìn)行服務(wù)語言、服務(wù)行為、服務(wù)態(tài)度等方面做長期指導(dǎo)與考核，顧客對銀行服務(wù)滿意度達(dá)99%，并被當(dāng)?shù)卣u為“市級服務(wù)示范單位”。 ▲連續(xù)多次零投訴，位居投訴考核榜首：曾為分行處理投訴事件，并抓取其中一起事件作為典型案例范本，并為多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行投訴處理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，幫助員工提升投訴處理技巧，樹立“投訴不可怕，會投訴的客戶是好客戶”的服務(wù)理念，規(guī)范員工日常行為，其中連續(xù)兩年分別有柜員被評為總行服務(wù)標(biāo)兵，由于優(yōu)秀的服務(wù)，使分行連續(xù)多次零投訴考核位居榜首，成為多家網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)秀服務(wù)范本。...
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