不限 銷(xiāo)售技巧 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購(gòu)管理 財(cái)務(wù)法律 倉(cāng)儲(chǔ)物流 項(xiàng)目管理 客戶(hù)服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢(shì) 資本運(yùn)營(yíng) 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國(guó)學(xué)心理 其他
不限 電話銷(xiāo)售 互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售 渠道銷(xiāo)售 門(mén)店銷(xiāo)售 大客戶(hù)銷(xiāo)售 銷(xiāo)售談判 銷(xiāo)售心態(tài) 微商管理 商務(wù)談判 連鎖經(jīng)營(yíng) 微商銷(xiāo)售 導(dǎo)購(gòu) 店長(zhǎng) 經(jīng)銷(xiāo)商
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門(mén) 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車(chē)服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬(wàn)元以下 1-2萬(wàn)元 2-3萬(wàn)元 3-5萬(wàn)元 5萬(wàn)元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
淘寶大學(xué) 特約講師 10年電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 江蘇省互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)學(xué)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、南京市職業(yè)能力建設(shè)專(zhuān)家評(píng)委 南京大學(xué)學(xué)生創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、南京市電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)科帶頭人 2017年中國(guó)電子商務(wù)講師大賽“全國(guó)10強(qiáng)” 第六屆“贏在南京”青年大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽評(píng)委 曾任:香港恒春木業(yè)集團(tuán)電子商務(wù)部丨運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 曾任:江蘇弘宇食品股份有限公司天貓運(yùn)營(yíng)丨運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 曾任:泰利三佳納米技術(shù)有限公司天貓運(yùn)營(yíng)丨運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 曾任:南京工業(yè)大學(xué)國(guó)家科技創(chuàng)業(yè)園電商實(shí)訓(xùn)基地丨運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:電子商務(wù)運(yùn)營(yíng),網(wǎng)絡(luò)零售,社交電商、微營(yíng)銷(xiāo)、社群營(yíng)銷(xiāo) 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn): 香港恒春木業(yè)股份有限公司 電商運(yùn)營(yíng)顧問(wèn) 指導(dǎo)協(xié)助其參加“家居365”每周的團(tuán)購(gòu)活動(dòng),2周時(shí)間創(chuàng)個(gè)下單日簽單68萬(wàn)的業(yè)績(jī)。 江蘇弘宇食品股份有限公司 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)/天貓運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 為公司組建電商團(tuán)隊(duì),并為電商團(tuán)隊(duì)做了為期5個(gè)月的實(shí)訓(xùn),并任公司天貓店運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。因信息把握及時(shí),成為第一批入駐“天貓舌尖上的中國(guó)”的商家,創(chuàng)下前三月0成本硬廣引流過(guò)100萬(wàn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 南京市子木電商名師工作室 創(chuàng)始人/運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 2009年成立電子運(yùn)營(yíng)工作室“子木工作室”,為傳統(tǒng)中小企業(yè)提供電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)。服務(wù)過(guò)的企業(yè)超過(guò)20家,培養(yǎng)了大批優(yōu)秀的電商運(yùn)營(yíng)專(zhuān)才,2014年該工作室被評(píng)為南京市名師工作室,本人被授予“南京市電商名師”。 南京“品戀農(nóng)場(chǎng)” 微營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)顧問(wèn) 曾指導(dǎo)南京“品戀”家庭農(nóng)場(chǎng)主參加南京市農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)大賽,獲得計(jì)劃組第一名的優(yōu)秀成績(jī),期間組織團(tuán)隊(duì)為其策劃微信營(yíng)銷(xiāo)落地方案并任執(zhí)行顧問(wèn),創(chuàng)下100畝紅心火龍果單日營(yíng)業(yè)額破萬(wàn)元的銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 安徽碭山“吾家吾村”共享梨園 微營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)顧問(wèn) 指導(dǎo)安徽碭山“吾家吾村”創(chuàng)始人王小輝利用微信營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售梨園的梨子,創(chuàng)下月4萬(wàn)斤梨的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 部分授課案例: ● 2014年,開(kāi)始從事大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和農(nóng)村電商技能培訓(xùn),分別為中共南京市委組織部、南京市農(nóng)委、潥水區(qū)農(nóng)委、潥水區(qū)婦聯(lián)、高淳區(qū)農(nóng)委、江寧區(qū)農(nóng)委、邳州市人社局、南京市人社局做了二十多期(電子商務(wù))創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),受訓(xùn)學(xué)員達(dá)40000人次以上; ● 2015年6月為參加國(guó)家人社部第38期創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營(yíng)的遼寧阜新市創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師做了為期3天的《淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)》,課程結(jié)束后,反饋評(píng)論極好,隨后被遼寧阜新市創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心聘為電商創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專(zhuān)家; ● 2015年,為南京溧水區(qū)農(nóng)委做了3天的《農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)》,因廣受學(xué)員好評(píng),隨后2年一直為高淳區(qū)農(nóng)委、溧水區(qū)農(nóng)委和六合區(qū)農(nóng)工委設(shè)計(jì)農(nóng)村電商實(shí)戰(zhàn)課程并親自授課。 ● 2016年2月為江蘇農(nóng)委“為農(nóng)服務(wù)網(wǎng)”做了一期面向全省農(nóng)民的《農(nóng)產(chǎn)品微商運(yùn)營(yíng)》現(xiàn)場(chǎng)直播培訓(xùn); ● 2016年為中共南京市委組織部和南京市人社局共同組織的首批南京500名村官培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)電商課程,并負(fù)責(zé)《移動(dòng)電商運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)》的課程培訓(xùn); ● 2017年10月,入駐荔枝微課平臺(tái)成為該平臺(tái)認(rèn)證講師,首期直播《手把手教蟹農(nóng)做微商-第1講 入門(mén)微商的3個(gè)準(zhǔn)備工作》,617人同時(shí)在線學(xué)習(xí)互動(dòng),1天時(shí)間直播平臺(tái)人氣已達(dá)1600以上; ● 2018年2月,受邀南京市人社局和南京市雨花區(qū)區(qū)政府為定點(diǎn)扶貧縣青海大通人社局設(shè)計(jì)了3天的農(nóng)村電商培訓(xùn)課程,并新自授課《農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)》《農(nóng)產(chǎn)品電商品牌化運(yùn)營(yíng)思維》《農(nóng)產(chǎn)品微營(yíng)銷(xiāo)技巧》,收獲好評(píng)無(wú)數(shù); ● 2018年2月,為南京久康云健康科技股份有限公司講授《互聯(lián)網(wǎng)思維和社交電商運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)》,顛覆公司原有營(yíng)銷(xiāo)思維,董事長(zhǎng)和市場(chǎng)部對(duì)課程非常認(rèn)可,三周后董事長(zhǎng)反饋李老師課件讓公司營(yíng)業(yè)額翻倍。 ● 2018年5月,為上海立信金融學(xué)院培訓(xùn)《新媒體營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng)新》和《互聯(lián)網(wǎng)思維下的跨界營(yíng)銷(xiāo)和渠道整合》,深受學(xué)員好評(píng),組織方表示將長(zhǎng)期進(jìn)行培訓(xùn)合作。...
清華大學(xué)EMBA 13年培訓(xùn)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn) 5年銀行輔導(dǎo)與授課經(jīng)驗(yàn) 300多個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)與授課經(jīng)驗(yàn) 每年120天以上現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)與課程講授 《PTT國(guó)際》認(rèn)證講師 《全腦表達(dá)沙盤(pán)》認(rèn)證講師 《高級(jí)體驗(yàn)式培訓(xùn)師》認(rèn)證講師 《從輔導(dǎo)到教練》認(rèn)證講師 《管理起航-銀行新任網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人》認(rèn)證講師 肖老師具有13年?duì)I銷(xiāo)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),6年銀行培訓(xùn)與輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),累計(jì)輔導(dǎo)建行、工行、農(nóng)行、浦發(fā)銀行等300多家網(wǎng)點(diǎn),其中包括云南建行“網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目”講師 30家網(wǎng)點(diǎn)、廣西建行“網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目”10家網(wǎng)點(diǎn) 、廣東農(nóng)行“網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目”50家網(wǎng)點(diǎn)。成為云南省建行、廣東省農(nóng)行兩家省行指定培訓(xùn)講師。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn): 項(xiàng)目方案設(shè)計(jì):每年20個(gè)以上定制方案,例如:廣西建行300萬(wàn)項(xiàng)目、南京浦發(fā)150萬(wàn)項(xiàng) 目、云南建行130萬(wàn)項(xiàng)目。 講標(biāo)呈現(xiàn):2015年講標(biāo)9次,標(biāo)標(biāo)都中,并在山西中行12家咨詢(xún)公司講標(biāo)情況下獲得講標(biāo) 第1名(客戶(hù)反饋) 。 項(xiàng)目經(jīng)理:每年擔(dān)任10個(gè)以上銀行咨詢(xún)培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理,例如:南京浦發(fā)網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力提升30多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、興業(yè)客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)(800名以上)、云南省建網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力、廣東農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力提升、興業(yè)總行課程開(kāi)發(fā)等。 網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)及授課:每年120天以上現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)與課程講授,主要交付客戶(hù):民生銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、漢口銀行等。其中包括: 負(fù)責(zé)某行全國(guó)12家省分行近20期客戶(hù)經(jīng)理課程講授及管理;負(fù)責(zé)云南省某行網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)近100人、客戶(hù)經(jīng)理100人培訓(xùn)項(xiàng)目策劃及部分課程講授;負(fù)責(zé)某行35個(gè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)及項(xiàng)目落地。 課程開(kāi)發(fā):自行開(kāi)發(fā)5門(mén)商業(yè)課程,參與現(xiàn)場(chǎng)6門(mén)課程開(kāi)發(fā)輔導(dǎo)。參與興業(yè)總行、南海農(nóng)商行、太平洋保險(xiǎn)、中南國(guó)際、公司每年一次的課程優(yōu)化等。...
5年交通銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 10年銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與咨詢(xún)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 國(guó)際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師 曾任海南銀行總行以及旗下海南銀行分行專(zhuān)職講師 曾任海南省交通銀行分行大堂經(jīng)理技能提升培訓(xùn)講師 曾任:交通銀行海南省分行營(yíng)業(yè)部 大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理 曾任:海南銀行總行零售銀行部 服務(wù)管理主管 主打銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)系列課程、千百佳網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)輔導(dǎo)項(xiàng)目,其中服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)系列課程共計(jì)培訓(xùn)過(guò)240多期,并打造20多家千佳網(wǎng)點(diǎn),和7家百佳網(wǎng)點(diǎn),參與輔導(dǎo)網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)課程共70期,并取得了可觀的業(yè)績(jī) 13年銀行工作經(jīng)驗(yàn),在交通銀行任期間,參與省分行沃德財(cái)富中心籌建工作,并牽頭“百佳”網(wǎng)點(diǎn)評(píng)選工作,所在營(yíng)業(yè)部于2009年獲得中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)“百佳”網(wǎng)點(diǎn),網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)長(zhǎng)期列居總行及分行首位,且客戶(hù)投訴數(shù)據(jù)為零。期間參加交通銀行海南分行“走進(jìn)交行 感受服務(wù)”服務(wù)之星大眾評(píng)選活動(dòng),獲得“親和之星”,曾多次獲得先進(jìn)個(gè)人、服務(wù)明星、營(yíng)銷(xiāo)明星等榮譽(yù)。 老師在海南銀行工作期間,主要負(fù)責(zé)服務(wù)管理、投訴管理、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)及電話銀行中心管理,負(fù)責(zé)管轄范圍的架構(gòu)設(shè)立、制度編寫(xiě)、培訓(xùn)工作、考評(píng)管理等,編寫(xiě)7項(xiàng)制度,這7項(xiàng)制度成為海南銀行服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn),配套編寫(xiě)的考評(píng)辦法成為海南銀行服務(wù)行為的唯一考評(píng)工具,獲得顯著效果,提高服務(wù)工作人員的服務(wù)意識(shí),從而帶動(dòng)業(yè)績(jī)的提升,在制度的伴隨下并有一位獲得海南省銀協(xié)評(píng)選的明星大堂經(jīng)理,也在2016年使海南銀行獲得2016年市、區(qū)兩級(jí)“雙創(chuàng)”文明衛(wèi)生單位稱(chēng)號(hào)。 部分培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn): ★ 2018年為靈石匯民村鎮(zhèn)銀行培訓(xùn)《開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)特訓(xùn)營(yíng)項(xiàng)目》 2期 ★ 2018年為江西景德鎮(zhèn)分行培訓(xùn)《電話接聽(tīng)服務(wù)禮儀》 2期 ★ 2018年為江西景德鎮(zhèn)分行培訓(xùn)《客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)規(guī)范》 2期 ★ 2018年為江西景德鎮(zhèn)分行培訓(xùn)《異議抱怨與投訴處理》 2期 ★ 2018年為內(nèi)蒙古區(qū)農(nóng)行培訓(xùn)《大堂經(jīng)理全流程打造》 5期 ★ 2018年為中國(guó)銀行泉州南安支行培訓(xùn)《精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)技能提升》 2期 ★ 2018年為廣州銀行培訓(xùn)《大堂經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升》 2期 ★ 2018年為淮北農(nóng)商行培訓(xùn)《網(wǎng)點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)》 2期 ★ 2018年為長(zhǎng)江村鎮(zhèn)銀行培訓(xùn)《網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)》 4期 ★ 2018年為恭城農(nóng)商行培訓(xùn)《卓越大堂-大堂經(jīng)理全流程打造》 3期 ★ 2018年為恭城農(nóng)商行培訓(xùn)《柜面人員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)綜合能力提升》 3期 ★ 2018年為海南省工商銀行培訓(xùn)《新員工服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)綜合能力提升》 6期 ★ 2018年為貴州玉屏聯(lián)社培訓(xùn)《網(wǎng)點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目》 3期 ★ 2018年為淮安建設(shè)銀行培訓(xùn)《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)綜合能力提升》 2期 ★ 2018年為福建建設(shè)銀行培訓(xùn)《大堂經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)綜合能力提升》 4期 ★ 2018年為內(nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)信社培訓(xùn)《客戶(hù)投訴處理》 6期 ★ 2018年為華融湘江銀行培訓(xùn)《電話坐席綜合能力提升項(xiàng)目》 3期 ★ 2018年為泉州銀行培訓(xùn)《新晉柜員綜合服務(wù)能力提升》 3期 ★ 2018年為新疆建設(shè)銀行培訓(xùn)《千佳網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》 2期 ★ 2018年為貴陽(yáng)民生銀行培訓(xùn)《千佳網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》 4期 ★ 2018年為武漢中信銀行培訓(xùn)《千佳網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》 2期 ★ 2018年為廣東建行培訓(xùn)《網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)管理》 4期 ★ 2018年為內(nèi)蒙古農(nóng)信社化德聯(lián)社培訓(xùn)《服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造》 3期 ★ 2018年為廣西信用社柳州辦事處培訓(xùn)《新晉柜員綜合服務(wù)能力提升》 2期 ★ 2018年為安徽農(nóng)商行培訓(xùn)《千佳網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)項(xiàng)目》 7期 ★ 2018年為新疆新和聯(lián)社培訓(xùn)《外拓精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目》 5期 ★ 2017年為黃河銀行培訓(xùn)《大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀》 3期 ★ 2017年為福建銀行培訓(xùn)《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升》 2期 ★ 2017年為福建省建行培訓(xùn)《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升》 2期 ★ 2017年為東莞銀行培訓(xùn)《柜員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》 4期 ★ 2017年為安徽中行培訓(xùn)《大堂經(jīng)理全流程打造》 2期 ★ 2017年為賀蘭農(nóng)商行培訓(xùn)《網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升項(xiàng)目》 18天 ★ 2017年為海門(mén)農(nóng)商行培訓(xùn)《團(tuán)隊(duì)管理與投訴處理》 4期 ★ 2017年為內(nèi)蒙古農(nóng)信社培訓(xùn)《職業(yè)道德與職業(yè)操守》 2期 ★ 2017年為成都中行培訓(xùn)《主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技巧》 3期 ★ 2017年為青海興業(yè)銀行培訓(xùn)《星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)打造》 6期 ★ 2017年為北京中國(guó)銀行旗下五支行培訓(xùn)百佳、星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)打造 5期 ★ 2017年為福建海峽銀行培訓(xùn)《廳堂隊(duì)伍服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能》 4期 ★ 2017年為華融湘江培訓(xùn)《網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力提升》 2期 ★ 2017年為長(zhǎng)春融豐銀行培訓(xùn)《服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程》 3期 ★ 2017年參與輔導(dǎo)寧強(qiáng)聯(lián)社《網(wǎng)格化+外拓營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》 6期 ★ 2017年參與輔導(dǎo)神木農(nóng)商行《網(wǎng)格化+外拓精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》 6期 ★ 2017年參與輔導(dǎo)榆陽(yáng)農(nóng)商行《網(wǎng)格化+外拓營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》 6期 ★ 2017年為海南銀行陵水支行培訓(xùn)《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升》 5期 ★ 2017年為海南銀行儋州分行培訓(xùn)《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升》 5期 ★ 2008 -2015年期間為交通銀行海南分行培訓(xùn)《卓越大堂-大堂經(jīng)理全流程打造》 40期...
15年金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 中外資銀行工作背景 中山大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè),后赴里斯本大學(xué)輔修管理學(xué) 央行旗下深圳金融電子結(jié)算中心行業(yè)分析師、培訓(xùn)師 亞投在線企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司創(chuàng)始人 曾任職花旗銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理 國(guó)家注冊(cè)黃金分析師、期貨分析師 15年金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn),對(duì)外匯、黃金、期貨等行業(yè)頗有研究,國(guó)內(nèi)較早一批接觸外資銀行高端理財(cái),國(guó)際資本市場(chǎng),投資咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人員,從國(guó)外到國(guó)內(nèi),從一線營(yíng)銷(xiāo)到管理,行成廣闊的國(guó)際視野和獨(dú)特的授課風(fēng)格。 工作經(jīng)驗(yàn): ※ 在外資銀行任職期間,主要通過(guò)各大樓盤(pán)、協(xié)會(huì)、外拓中了解到的客戶(hù)資源進(jìn)行電話邀約、面談、促成,累計(jì)開(kāi)發(fā)超過(guò)等值人民幣一千五百萬(wàn)資金購(gòu)買(mǎi)理財(cái)投資品種。 ※ 在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行深圳分行任職期間,通過(guò)電話邀約、營(yíng)業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)、存量客戶(hù)的激活、大量的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的開(kāi)拓,對(duì)個(gè)人理財(cái)、投資心理,金融產(chǎn)品,行業(yè)發(fā)展有深入研究,管理客戶(hù)資產(chǎn)達(dá)上億人民幣。 ※ 在深圳金融電子結(jié)算中心旗下深圳黃金投資有限公司擔(dān)任行業(yè)培訓(xùn)師與分析師,工作期間針對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)的商業(yè)銀行進(jìn)行《黃金投資及實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)》課程培訓(xùn),作為國(guó)內(nèi)TD業(yè)務(wù)拓荒牛把相關(guān)投資專(zhuān)業(yè)知識(shí)、黃金投資知識(shí)、黃金營(yíng)銷(xiāo)方式方法帶給他們,從而讓國(guó)內(nèi)TD業(yè)務(wù)大范圍鋪開(kāi),成為國(guó)內(nèi)投資客戶(hù)熟知并喜愛(ài)的一種投資品種。 ※ 創(chuàng)辦亞投在線企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司與香港領(lǐng)峰集團(tuán)合作為其國(guó)內(nèi)投資客戶(hù)進(jìn)行在線培訓(xùn),并任首席分析師,開(kāi)發(fā)一系列專(zhuān)業(yè)投資培訓(xùn)視頻,領(lǐng)峰集團(tuán)作為香港金銀業(yè)貿(mào)易場(chǎng)會(huì)員,其交易量名列前茅。...
10年銀行營(yíng)銷(xiāo)輔導(dǎo)授課經(jīng)驗(yàn) KBI TAP認(rèn)證導(dǎo)師 銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型管理資深顧問(wèn) 上海某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級(jí)資詢(xún)顧問(wèn)、項(xiàng)目經(jīng)理 “網(wǎng)點(diǎn)動(dòng)力”輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)核心成員 銀行零售團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)資深專(zhuān)家 輔導(dǎo)風(fēng)格: 多年網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)案例分析引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)一線人員解決網(wǎng)點(diǎn)問(wèn)題。專(zhuān)注客戶(hù)體驗(yàn)和營(yíng)銷(xiāo)氛圍營(yíng)造,擅長(zhǎng)從客戶(hù)角度去分析和評(píng)價(jià)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)水平,并提出專(zhuān)業(yè)化的整改方案,專(zhuān)注網(wǎng)點(diǎn)“一點(diǎn)一策”,為網(wǎng)點(diǎn)量身定制產(chǎn)能提升方案。...
11年實(shí)體企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 5年培訓(xùn)·咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn) 經(jīng)濟(jì)學(xué)雙學(xué)位學(xué)士 A·A·C·T·P國(guó)際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師 國(guó)家注冊(cè)一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師 國(guó)家注冊(cè)一級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師 廈門(mén)市消費(fèi)者協(xié)會(huì):優(yōu)秀“客訴協(xié)調(diào)員” 曾任:全國(guó)百?gòu)?qiáng)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商丨銷(xiāo)售總監(jiān) 曾任:世界500強(qiáng)家電連鎖企業(yè)丨門(mén)店銷(xiāo)售總監(jiān) 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:顧問(wèn)式銷(xiāo)售·客戶(hù)維系·基層團(tuán)隊(duì)管理 吳老師擁有11年銷(xiāo)售及管理經(jīng)驗(yàn),在顧問(wèn)式銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)與投訴處理、基團(tuán)隊(duì)管理方面具豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷。任職家電連鎖銷(xiāo)售總監(jiān)期間,對(duì)所負(fù)責(zé)的門(mén)店進(jìn)行“KFC”客戶(hù)跟進(jìn)流程搭建,使之成為當(dāng)時(shí)唯一一家建立完善電銷(xiāo)體系的家電門(mén)店,年度銷(xiāo)售完成率、關(guān)鍵指標(biāo)完成率均位列廈門(mén)市第一的佳績(jī);從事汽車(chē)工作期間,連續(xù)8個(gè)月保持銷(xiāo)量第一,年度客戶(hù)轉(zhuǎn)接率第一;開(kāi)發(fā)”DFMS”的銷(xiāo)售體系,搭建“三頻三次”客戶(hù)關(guān)懷流程,帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)連續(xù)20個(gè)月超額完成銷(xiāo)售與利潤(rùn)指標(biāo); 在5年培訓(xùn)/咨詢(xún)輔導(dǎo)經(jīng)歷中,長(zhǎng)期為家電行業(yè)、家居行業(yè)、汽車(chē)行業(yè)、通信行業(yè)、服裝行業(yè)、金融行業(yè)、醫(yī)藥等行業(yè)提供培訓(xùn)與咨詢(xún)服務(wù),總服務(wù)學(xué)員超30000人,曾為福建省、四川省、貴州省、安徽省等30家省市通信運(yùn)營(yíng)商公司進(jìn)行廳店銷(xiāo)售提升和運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)。 2018年累計(jì)授課110天,全年零投訴,滿意度均在96%以上,返聘率極高。...
《Qing主題銀行》原創(chuàng)項(xiàng)目導(dǎo)師 中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)系深造中 現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)超過(guò)300+ 現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)銀行數(shù)超過(guò)30+ 多年銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn) 多家大型商業(yè)銀行授課經(jīng)驗(yàn) 曾任:民生銀行北京分行客戶(hù)經(jīng)理 曾任:某咨詢(xún)公司高級(jí)講師 曾參與中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、交通銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、國(guó)家農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、廣發(fā)銀行、上海銀行、光大銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、平安銀行、徽商銀行、上饒銀行、洛陽(yáng)銀行、甘肅銀行、浙江農(nóng)信、江蘇省聯(lián)社、貴州省聯(lián)社、內(nèi)蒙古聯(lián)社、四川農(nóng)信、邢臺(tái)農(nóng)商行、東莞農(nóng)商行、新疆哈密農(nóng)商行、江蘇如皋農(nóng)商行、濟(jì)南農(nóng)商行、儀征農(nóng)商行、阜寧農(nóng)商行、海安農(nóng)商行、寧夏賀蘭農(nóng)商行、山西孝義農(nóng)商行、湖南益陽(yáng)農(nóng)商行、湘西長(zhǎng)行村鎮(zhèn)銀行和FPSB CHINA繼續(xù)教育全國(guó)巡回培訓(xùn)等多家銀行的零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)工作及流程導(dǎo)入和崗位培訓(xùn)。...
國(guó)家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師 世界500強(qiáng)高管工作經(jīng)歷 谷朵O2O商學(xué)院特聘講師 流量經(jīng)營(yíng)認(rèn)證輔導(dǎo)專(zhuān)家 6年電信一線培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 16年通信行業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)歷 曾任:中國(guó)河南聯(lián)通分公司丨客服督察/渠道主管 曾任:中國(guó)河南電信公司丨流量經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人 仝老師有16年通信工作經(jīng)歷(4年郵電/4年聯(lián)通/8年電信),歷經(jīng)郵電分家到電信聯(lián)通劃分重組,積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售、店面管理及市場(chǎng)活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)。從【郵電】話務(wù)員到【聯(lián)通】客服經(jīng)理再到【電信】流量經(jīng)營(yíng)主管,從基層到管理,期間因突出的個(gè)人表現(xiàn)和所帶團(tuán)隊(duì)卓越的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),受到省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次通報(bào)表?yè)P(yáng)。團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)豐富,管理過(guò)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)超過(guò)5000人,培訓(xùn)學(xué)員逾十萬(wàn)人。 ● 4年郵電,126尋呼臺(tái)話務(wù)員,工作上兢兢業(yè)業(yè),服務(wù)客戶(hù)真誠(chéng)熱情,因杰出的表達(dá)與溝通能力,連續(xù)4年評(píng)為星級(jí)話務(wù)員,客戶(hù)反饋滿意度五顆星。 ● 4年聯(lián)通,10010客服到售后接待,長(zhǎng)期保持零投訴的個(gè)人記錄,成為客服部員工的典范;此外擅長(zhǎng)轉(zhuǎn)負(fù)為正,創(chuàng)造二次效益,鎖定投訴客戶(hù)群體進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)推銷(xiāo)產(chǎn)品,憑借良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),成為聯(lián)通重點(diǎn)栽培對(duì)象。 ● 8年電信,擔(dān)任電信流量經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品主管期間,所負(fù)責(zé)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)考核指標(biāo)排名均在全省前列,成為其他兄弟地市學(xué)習(xí)的標(biāo)桿;曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)勇奪三季度增值業(yè)務(wù)增收勞動(dòng)競(jìng)賽第一名,被省集團(tuán)公司以紅頭文件形式進(jìn)行表彰。 仝老師有6年電信一線實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)、投訴處理、流量經(jīng)營(yíng)、合約套餐話術(shù)等領(lǐng)域,所編寫(xiě)的營(yíng)銷(xiāo)腳步成為公司一線人員學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)技能的范本,受到學(xué)員及代理商的高度好評(píng),累計(jì)萬(wàn)余位學(xué)員,課程滿意度高達(dá)90%。 ● 自主開(kāi)發(fā)《流量經(jīng)營(yíng)》《裝維人員服務(wù)客戶(hù)場(chǎng)景對(duì)話參考》、《通信行業(yè)新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)》等課程 ● 每月定期給客服人員培訓(xùn)《客戶(hù)服務(wù)規(guī)范》《溝通技巧》等課程,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)培訓(xùn)及場(chǎng)景模擬演練。 ● 針對(duì)一線銷(xiāo)售員工每周至少三次營(yíng)銷(xiāo)技能類(lèi)培訓(xùn),同時(shí)將季度主推的合約套餐資費(fèi)及賣(mài)點(diǎn)編寫(xiě)成營(yíng)銷(xiāo)腳本,并到營(yíng)業(yè)廳面對(duì)用戶(hù)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練,檢測(cè)營(yíng)銷(xiāo)成功率。 ● 主導(dǎo)拍攝的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)電影《智能手機(jī)免費(fèi)用》成為電信集團(tuán)總公司在河南省唯一選中的一份作品,并作為內(nèi)部培訓(xùn)教學(xué)素材進(jìn)行推廣宣傳。...
RFP美國(guó)注冊(cè)財(cái)務(wù)策劃師 ACI注冊(cè)國(guó)際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師 私人銀行財(cái)富顧問(wèn)、會(huì)計(jì)師 25年大型國(guó)有銀行工作經(jīng)歷 10年銀行培訓(xùn)和網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn) 某大型國(guó)有銀行總行營(yíng)銷(xiāo)宣講之星 某大型國(guó)有銀行湖南省分行優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師 某大型國(guó)有銀行湖南省分行“十大金牌零售業(yè)務(wù)培訓(xùn)師” 曾任:大型國(guó)有銀行湖南某分行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、支行行長(zhǎng) 現(xiàn)任:大型國(guó)有銀行分行零售銀行部副總經(jīng)理、財(cái)富管理中心負(fù)責(zé)人 蕭湘老師,擁有25年銀行工作經(jīng)歷,擅長(zhǎng)銀行培訓(xùn)和網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo),曾連續(xù)8年主導(dǎo)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目:共策劃組織培訓(xùn)200多期,授課3000多課時(shí),網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)入1800多天,實(shí)施6S網(wǎng)點(diǎn)46個(gè)、推進(jìn)轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)100多個(gè)、培訓(xùn)員工100,000人次以上,組織客戶(hù)活動(dòng)500余場(chǎng)。帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)在存款組織、中間業(yè)務(wù)、高端客戶(hù)拓展均名列前茅,《活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)》課程深受銀行推崇,多次擔(dān)任服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)大賽和產(chǎn)品創(chuàng)意比賽教練,多次榮獲一、二等獎(jiǎng)。多次擔(dān)任理財(cái)師大賽評(píng)委,有很高的專(zhuān)業(yè)水平。 職業(yè)成果: 1.主導(dǎo)湖南分行50多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目,系統(tǒng)內(nèi)排名前三;主導(dǎo)湖南分行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)項(xiàng)目、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型及導(dǎo)入等項(xiàng)目,連續(xù)8年主持婁底分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型導(dǎo)入; 2.策劃主持主講100多場(chǎng)大中型客戶(hù)活動(dòng),各類(lèi)主題效果顯著;策劃的明星演唱會(huì)不僅免費(fèi)冠名,還贏得100多萬(wàn)元中收;策劃并主講的客戶(hù)沙龍創(chuàng)下的成交率破紀(jì)錄;戶(hù)外系列親子系列等深受銀行和客戶(hù)好評(píng)。 3.策劃“小小銀行家”、“88商戶(hù)節(jié)”等主題活動(dòng),傳播廣,成交率高,創(chuàng)收800多萬(wàn)元; 4.負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)及重點(diǎn)產(chǎn)品培訓(xùn)項(xiàng)目,保險(xiǎn)、基金、貴金屬等多項(xiàng)重點(diǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)量及中收指標(biāo)排名第一; 5.負(fù)責(zé)私人銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及管理,私人銀行客戶(hù)數(shù)新增50多戶(hù),資產(chǎn)新增5億,排名第一。...
東莞理工學(xué)院客座教授國(guó)家高級(jí)人力資源管理師 國(guó)家人力資源管理師廣東省考評(píng)員有 20年的企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)曾經(jīng)任職: 廣東易事特電源股份有限公司人力資源總監(jiān)(上市企業(yè)...
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