不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購管理 財務(wù)法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學(xué)心理 其他
不限 辦公技能 商務(wù)禮儀 職場習(xí)慣 思維工具 陽光心態(tài) 職業(yè)修養(yǎng) 職業(yè)化 溝通技巧 情緒管理 壓力管理 演講口才 人際關(guān)系
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
10年銀行培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗 國家理財規(guī)劃師 中國銀行業(yè)協(xié)會星級網(wǎng)點評審專家 曾獲金牌理財規(guī)劃師第一名 現(xiàn)任：某農(nóng)商銀行客服中心 高級經(jīng)理 歷任：某農(nóng)商銀行柜員、理財經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師、總行客服中心經(jīng)理 擅長領(lǐng)域：銀行廳堂營銷、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、投訴處理、服務(wù)禮儀等課程 高老師從07年開始在銀行從事培訓(xùn)工作，從一線柜員到網(wǎng)點廳堂服務(wù)管理、高級客戶經(jīng)理這10年期間，主要負(fù)責(zé)農(nóng)商行總行及分行服務(wù)與營銷等系列課程培訓(xùn)，至今已培訓(xùn)銀行員工7000多人次。曾為銀行打造零售條線內(nèi)訓(xùn)師隊伍近100人、打造服務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)師隊伍近142人，經(jīng)手網(wǎng)點打造出100多家千佳網(wǎng)點、四星網(wǎng)點、三星網(wǎng)點。 對銀行網(wǎng)點服務(wù)營銷戰(zhàn)略的落地有深入研究，長期與廣東省農(nóng)商行、湖南省農(nóng)商行、湖南省信用社、山東省信用等銀行系統(tǒng)產(chǎn)生課程鏈接，近年保持60多天／年的課程講授， “實戰(zhàn)”+“專業(yè)”的授課風(fēng)格與內(nèi)容，采用深入淺出授課方式，深受好評。 實戰(zhàn)案例： ★ 曾為農(nóng)商銀行總行進(jìn)行“服務(wù)營銷”、“網(wǎng)點智能建設(shè)”、“客戶精準(zhǔn)營銷”課程培訓(xùn)，按照同業(yè)先進(jìn)銀行智能銀行的建設(shè)經(jīng)驗，及總行的實際情況，切實做到為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)流程體驗，節(jié)約網(wǎng)點各方面的建設(shè)水平，提升網(wǎng)點業(yè)務(wù)營銷水平，力求利益最大化。項目從人到點發(fā)生了質(zhì)的改變，優(yōu)化程度達(dá)到了98%，并且被嘉獎為總行“優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師”。 ★ 曾為湖南農(nóng)商銀行進(jìn)行《銀行員工服務(wù)禮儀與服務(wù)規(guī)范》課程的培訓(xùn)，為柜員、大堂經(jīng)理和理財經(jīng)理開發(fā)定制標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的課程培訓(xùn)，課程當(dāng)中被銀行負(fù)責(zé)人返聘區(qū)域網(wǎng)點5期課程培訓(xùn)，3年多的時間陸續(xù)為湖南農(nóng)商銀行系統(tǒng)在服務(wù)營銷領(lǐng)域授課80余天。 ★ 主持農(nóng)商行總行服務(wù)營銷導(dǎo)入項目，開發(fā)多個針對性地網(wǎng)點服務(wù)營銷類課程，其中包括： ① 針對客戶經(jīng)理外訪與接觸客戶中遇到的問題，開發(fā)《網(wǎng)點負(fù)責(zé)人綜合能力提升》提高客戶經(jīng)理外拓營銷服務(wù)能力，授課80天； ② 針對銀行層級員工不同的工作職責(zé)，細(xì)化《銀行員工服務(wù)禮儀與服務(wù)規(guī)范》定制為柜員、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理開發(fā)個性標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)課程，授課150天，學(xué)員6000余人； ③ 針對廳堂獲客難的問題，開發(fā)《廳堂客戶識別與服務(wù)營銷技巧》課程，授課60天； ④ 針對存量客戶激活，開發(fā)《理財經(jīng)理產(chǎn)品營銷技巧與客戶關(guān)系維護(hù)》并同時承擔(dān)每年新員工掛失、開卡、活期賬戶、中間業(yè)務(wù)等服務(wù)與營銷流程技巧提升的授課，培訓(xùn)人數(shù)2000人次，時間持續(xù)一年。 ★ 曾為蘇州建行培訓(xùn)《廳堂客戶識別與服務(wù)營銷技巧》課程，以大堂經(jīng)理為中心的培訓(xùn)模式，課程培訓(xùn)堅持以客戶為中心，圍繞客戶需求，堅持聯(lián)動營銷，交叉營銷，為客戶提供一站式服務(wù)。課程成效得到銀行的認(rèn)可，課間就被返聘4期，共8天課程。 ★ 被推薦到湖南婁底農(nóng)商銀行進(jìn)行《讓投訴歸零——客戶投訴處理技巧》課程培訓(xùn)的救場，課程內(nèi)容從個人形象、預(yù)防客戶投訴、分析客戶投訴到如何解決客戶投訴層層遞進(jìn)，結(jié)合自身經(jīng)驗作為案例，學(xué)員受益匪淺，并且后期追蹤課程效果落地且可視化，同月返聘了2期課程。 ……...
思維技術(shù)訓(xùn)練專家 北京理工大學(xué)MBA 高級人力資源管理師、工程師 資深企業(yè)管理咨詢顧問及項目總監(jiān) CALFA國際認(rèn)證行動學(xué)習(xí)促動師 英國博贊?思維導(dǎo)圖認(rèn)證講師 《結(jié)構(gòu)性思維》版權(quán)課程認(rèn)證講師 北京理工大學(xué)、南昌大學(xué)客座教授 北京大學(xué)、上海交大、武漢大學(xué)總裁班特約講師 曾任：正邦集團(tuán)（中國500強）丨副總裁 曾任：江西藍(lán)谷能源（新三板上市公司）丨總經(jīng)理 曾任：江西省水投工程建設(shè)集團(tuán)丨外部董事 擅長領(lǐng)域：MTP、高績效團(tuán)隊、跨部門溝通、創(chuàng)新思維、系統(tǒng)思維、結(jié)構(gòu)思維、問題分析解決 實戰(zhàn)經(jīng)驗： 熊偉老師擁有20年企業(yè)高端管理經(jīng)驗，精通企業(yè)運營管理、市場營銷及人力資源體系建設(shè)，管理視角寬廣，實戰(zhàn)管理能力突出、理論功底扎實，尤其擅長企業(yè)運營管理、團(tuán)隊與組織建設(shè)、人力資源體系建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力提升等管理領(lǐng)域。曾受邀擔(dān)任南昌大學(xué)06-08年連續(xù)三年的MBA入學(xué)面試考官，電視臺人才節(jié)目《決戰(zhàn)巔峰》的特邀點評嘉賓和決賽評委，榮獲2009年中國現(xiàn)代農(nóng)牧企業(yè)人力資源管理優(yōu)秀貢獻(xiàn)獎；長期兼任福建省、江西省中小企業(yè)服務(wù)中心特聘講師，江西省工信委特聘企業(yè)專家。 同時，熊偉老師專注思維類培訓(xùn)課程多年，系統(tǒng)掌握了東尼博贊思維導(dǎo)圖、結(jié)構(gòu)化思維、六頂思考帽、行動學(xué)習(xí)等課程。經(jīng)過多年的實戰(zhàn)總結(jié)，熊偉老師總結(jié)了一整臺豐富的思維類教學(xué)手法，擅長將案例、管理經(jīng)驗、思維技術(shù)有效地結(jié)合在一起，幫助學(xué)員深刻理解、掌握各種思維技術(shù)的原理、方法和工具，培訓(xùn)效果得到了客戶的一致好評。 豐富的企業(yè)高端管理經(jīng)歷： 新三板上市公司——江西藍(lán)谷新能源科技股份有限公司（股票代碼870465） 任公司總經(jīng)理，兼任子公司鼎宸節(jié)能科技服務(wù)有限公司總經(jīng)理。 中國超大型農(nóng)牧企業(yè)集團(tuán)，中國500強企業(yè)——正邦集團(tuán)（股票代碼002157） 集團(tuán)3萬余人，年銷售額近400億元。歷任正邦科技股份有限公司人力資源總經(jīng)理、正邦集團(tuán)管理學(xué)院執(zhí)行院長、集團(tuán)養(yǎng)殖事業(yè)部副總經(jīng)理、集團(tuán)黨委委員、集團(tuán)副總裁、總裁助理。 大型綜合制藥企業(yè)集團(tuán)——江中制藥集團(tuán)（證券代碼600750） 歷任北京藥物研究所生物工程試驗室副主任、銷售經(jīng)理、市場部經(jīng)理、掛職余干縣黃金埠鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長、集團(tuán)人力資源副總； 中國汽配行業(yè)龍頭企業(yè)、全球隱形冠軍——遠(yuǎn)成集團(tuán)（證券代碼：834388） 歷任集團(tuán)副總裁、人力資源中心總監(jiān)、遠(yuǎn)成科技股份有限公司監(jiān)事會主席。分管集團(tuán)人力資源中心、總經(jīng)辦、信息部。 大型汽車銷售服務(wù)集團(tuán)——江西弘基集團(tuán)及其子集團(tuán)國力集團(tuán) 歷任集團(tuán)副總裁兼人力資源中心總監(jiān)，分管人力資源中心、總經(jīng)辦、信息部、審計部。 深度管理咨詢項目實操能力： 3年多的企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗，曾擔(dān)任北大縱橫管理咨詢公司合伙人，為10余家企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，積累了豐富的行業(yè)和企業(yè)解決方案。部分案例如下： ?《福建泉州仁建集團(tuán)組織優(yōu)化與薪酬績效體系設(shè)計》 項目總監(jiān) ?《浙江潤華集團(tuán)績效管理咨詢項目》 項目經(jīng)理 ?《浙江恒達(dá)集團(tuán)管理溝通與組織再設(shè)計咨詢項目》 項目經(jīng)理 ?《江西省血液中心薪酬與績效體系建設(shè)》 項目總監(jiān) ?《南昌燃?xì)饧瘓F(tuán)組織優(yōu)化與薪酬設(shè)計管理咨詢》 項目經(jīng)理 ?《江西百神藥業(yè)組織與管理體系診斷》 項目經(jīng)理 ?《江西中郵人壽組織管理體系咨詢》 項目經(jīng)理 ?《南昌印鈔有限公司研發(fā)管理體系優(yōu)化》 項目經(jīng)理 思維技術(shù)類部分授課案例： 1.《高效問題分析與解決》課程 杭州公開課返聘5期 上海公開課返聘6期 青海國家電網(wǎng)返聘4期 寶武集團(tuán)、一汽集團(tuán)、上汽集團(tuán)等企業(yè)共計20期 2.《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》課程 北京公開課返聘5期 神華集團(tuán)返聘4期 上汽集團(tuán)返聘6期 東風(fēng)悅達(dá)起亞返聘5期 江西移動返聘6期 其他企業(yè)共計25期 3.《思維導(dǎo)圖與職場中應(yīng)用》課程 廣西郵政返聘5期 上汽集團(tuán)返聘4期 中源化學(xué)返聘4期 太平人壽返聘5期 其他企業(yè)共計15期 4.《結(jié)構(gòu)化思維技能提升》課程 吉林公開課 返聘4期 中國電子集團(tuán)返聘4期 南昌市政公用返聘5期 浙江農(nóng)商銀行返聘5期 5.《六頂思考帽》課程 西子電梯返聘4期 上海昊元生物、重慶醫(yī)藥等企業(yè)共計 6期 ……...
DISC國際版權(quán)講師 ACI國際注冊培訓(xùn)師 國際大腦測評認(rèn)證講師 英國博贊思維導(dǎo)圖管理師 情商領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師 Genos EI情感智能認(rèn)證講師 Persona領(lǐng)導(dǎo)力全球首批教練／顧問 美國教練式高爾夫向下管理授權(quán)講師 MBTI高級講師 現(xiàn)任：QHSE INTERNATIONAL 總經(jīng)理 曾任：韓國prochina學(xué)院 首席講師 曾任：階梯國際教育集團(tuán) 區(qū)域教學(xué)主管 實戰(zhàn)經(jīng)驗： ● 近12年培訓(xùn)學(xué)校運營管理經(jīng)驗與中、韓兩國教學(xué)經(jīng)驗，有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗與超強舞臺感。 ● 階梯國際教育集團(tuán)歷任教學(xué)部課長、區(qū)域教學(xué)主管職務(wù),作為最年輕區(qū)域教學(xué)主任，負(fù)責(zé)中級以上教師的教學(xué)培訓(xùn)與績效考核，每月定期組織開展各分校教研會、全國師訓(xùn)，帶領(lǐng)教學(xué)部獲得東北地區(qū)教學(xué)創(chuàng)新獎、零流失率區(qū)域獎。 ★李美鮮老師受聘于內(nèi)蒙古電力集團(tuán)擔(dān)任員工職業(yè)化特聘導(dǎo)師，進(jìn)行了為期三期的《角色認(rèn)知與自我管理》培訓(xùn)，深得學(xué)員喜愛和領(lǐng)導(dǎo)好評。 ★李美鮮老師受聘柳州醫(yī)藥講授《員工職業(yè)化五項修煉》，課堂氛圍互動熱烈。學(xué)員們參與度積極，獲得了企業(yè)與學(xué)員的交口稱贊。 ★2016-2019年連續(xù)受聘于中建三局，昆山農(nóng)商行，中國銀行，遠(yuǎn)洋商業(yè)等講授《管理者—高情商修煉》和《職場情商解鎖與壓力管理》，幫助企業(yè)更好的把握員工的心理資本、激發(fā)員工的潛能，以達(dá)到穩(wěn)定員工隊伍、持續(xù)高績效產(chǎn)出的管理目標(biāo)，提升員工心理幸福感。 ★2018年李美鮮老師《職場思維導(dǎo)圖訓(xùn)練》由上海農(nóng)行連續(xù)采購4期，課堂上學(xué)員們互動輸出，課程反饋有趣有料！...
3年民用消費品策劃推廣營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗 11年世界500強企業(yè)團(tuán)隊管理和市場實戰(zhàn)工作經(jīng)驗 北京郵電大學(xué)學(xué)士 上海交通大學(xué)碩士研究生 美國項目管理PMP認(rèn)證 中國城市經(jīng)濟(jì)學(xué)會專家組成員 現(xiàn)任：杭州某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司丨CEO 曾任：先歌集團(tuán)丨推廣部總監(jiān)&上海分公司總經(jīng)理 曾任：中國移動通信集團(tuán)廣東深圳分公司丨客服總監(jiān) 諶劍波老師曾在S&A、先歌集團(tuán)等跨國公司從事過多年民用消費產(chǎn)品的策劃、推廣和營銷工作，因業(yè)績卓越，從銷售主管積功升至推廣部總監(jiān)和上海分公司總經(jīng)理，具備豐富的團(tuán)隊管理經(jīng)驗和市場競爭經(jīng)驗。 諶劍波老師在中國移動工作的11年間，分別在集團(tuán)公司、廣東省公司和深圳公司有過工作經(jīng)歷；從市場分析到管理職務(wù)，歷經(jīng)營銷策劃、客戶管理、渠道管理、項目管理等不同崗位的歷練，讓其具備了豐富的團(tuán)隊管理經(jīng)驗及項目管理經(jīng)驗。在移動工作期間獲得各類表彰和獎項30多個。 現(xiàn)為杭州某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司創(chuàng)始人兼CEO，致力于打造互聯(lián)網(wǎng)人工智能工具，公司已獲多家風(fēng)投基金的天使輪投資。諶劍波老師還受聘為多家公司的常年顧問，為政府職能單位、運營商、電力、銀行、民用消費品等領(lǐng)域的大型企業(yè)提供專業(yè)培訓(xùn)，擅長職業(yè)素質(zhì)和能力提升課程。諶老師博學(xué)多聞，課程條理清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，案例豐富，善于分析解決管理實踐中的各種實際問題，工作指導(dǎo)性強；授課風(fēng)格激情四射，深入淺出，幽默風(fēng)趣，深受學(xué)員歡迎。年均授課超過1000小時，平均滿意度在95%以上。 實戰(zhàn)經(jīng)驗： ◆ 曾為廣州港集團(tuán)培訓(xùn)《時間管理——提升生命的質(zhì)量》1期，企業(yè)直接現(xiàn)場返聘4期課程，來年企業(yè)點名返聘老師《公文寫作》課程2期。 ◆ 曾為成都移動市場部門管理人員培訓(xùn)《從優(yōu)秀到卓越——中基層管理者的提升寶典》，隨后返聘老師為成都移動各個地區(qū)市場營銷部門人員輪訓(xùn)《時間管理》14期。...
吉林大學(xué)畢業(yè) GCDF國際注冊職業(yè)咨詢師 CVCC高級禮儀培訓(xùn)師 8年一線服務(wù)營銷管理經(jīng)驗 6年大客戶營銷與培訓(xùn)經(jīng)驗 曾任：國美電器(北京總部) 培訓(xùn)主管、內(nèi)訓(xùn)師 曾任：國美電器(吉林分公司) 人力資源部經(jīng)理 曾任：吉林省超越咨詢公司 合伙人 何老師具備豐富的營銷實戰(zhàn)及管理經(jīng)驗，常年專注于服務(wù)營銷領(lǐng)域，曾任職國內(nèi)最大的家電零售連鎖企業(yè)國美電器，從終端店長、培訓(xùn)專員到分公司人力資源經(jīng)理及集團(tuán)總部高級內(nèi)訓(xùn)師等一系列職業(yè)歷練，對服務(wù)營銷及銀行、電力、各類案場和店鋪的服務(wù)提升項目有著獨特的見解和領(lǐng)悟，曾給中國移動、國家電網(wǎng)、吉視傳媒、儲蓄銀行營業(yè)廳培訓(xùn)《左手服務(wù)右手銷售——營業(yè)廳的服務(wù)營銷》、《標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與營銷技能提升》、《柔性銷售——銷售人員的服務(wù)技能訓(xùn)練》過百場，服務(wù)營銷訓(xùn)練項目數(shù)十期。課程緊扣實際工作，極具感染力和實操性，深受學(xué)員好評。 部分成功案例： ▲公共服務(wù)類窗口《極致服務(wù)：窗口服務(wù)提升訓(xùn)練課程》7期 公共服務(wù)部門是指代表政府為百姓提供公共服務(wù)，如政務(wù)、水、電、暖，稅、法等的部門，廣義也包括公共交通、教育、醫(yī)院等。隨著職能的轉(zhuǎn)變，客戶為王時代的到來，公共服務(wù)部門的服務(wù)規(guī)范越來越被人矚目。每個服務(wù)人員都成為部門的代言人，其形象如何、服務(wù)技能如何、溝通技巧如何，直接決定著客戶對公共服務(wù)部門的評價。本課程旨在提升服務(wù)人員對服務(wù)工作的認(rèn)知與重視，掌握為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則與技巧，并增強服務(wù)人員的自我價值與服務(wù)成就感。 ▲國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、內(nèi)蒙古電力《服務(wù)致勝：客戶服務(wù)與投訴處理技巧》17期 按照電力營業(yè)廳的服務(wù)特點，強調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本，確定營業(yè)廳服務(wù)營銷的模式、各個關(guān)鍵點的行為標(biāo)準(zhǔn)和話術(shù)，形成標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的體系，結(jié)合落地工具，激發(fā)學(xué)員工作的熱情，直擊客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),大大提高了網(wǎng)點員工的凝聚力，改善了營業(yè)廳的服務(wù)和營銷流程。 ▲熱力系統(tǒng)《標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與營銷技能提升》9期 曾為濟(jì)南熱力公司、河南新鄉(xiāng)熱力公司、松原供熱公司等的供暖管家和營業(yè)廳人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)和營銷技能提升的培訓(xùn)。針對公共服務(wù)部門關(guān)系千家萬戶百姓利益的特點，如何讓服務(wù)對象滿意、減少不必要的投訴進(jìn)行專門的訓(xùn)練，讓學(xué)員領(lǐng)會了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要點與優(yōu)勢，也幫助客戶建立規(guī)范化服務(wù)體系，給出大量實用工具，確保培訓(xùn)的真正落地。 ▲呼叫中心行業(yè)《真誠連線---呼叫中心服務(wù)技能提升》8期 曾為一汽解放、海通證券、盛豐藥業(yè)等客服中心進(jìn)行服務(wù)技能提升的訓(xùn)練課程。通過調(diào)研+培訓(xùn)+實戰(zhàn)+工具等模式，在大量的訓(xùn)練和模擬下，改善學(xué)員服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，有效的提升了與客戶的溝通效率，客戶的服務(wù)評價提升了30%以上，帶動了營銷業(yè)績的大幅提升。 ▲加油站行業(yè)《左手服務(wù)右手銷售——服務(wù)營銷課程》6期 曾為中國石油重慶銷售分公司、吉林金府加油連鎖機構(gòu)、內(nèi)蒙路路通油氣集團(tuán)進(jìn)行服務(wù)營銷的訓(xùn)練課程，采用體驗式模式，大量引入訓(xùn)練和模擬銷售，充分利用現(xiàn)有資源進(jìn)行現(xiàn)場非油產(chǎn)品的開口營銷和顧客體驗的設(shè)計，激發(fā)了學(xué)員的參與熱情，推動了加油站的服務(wù)升級和轉(zhuǎn)型。...
專注于企業(yè)人才發(fā)展培養(yǎng) 13年世界500強培訓(xùn)管理及中高層培養(yǎng)經(jīng)驗 ATD（美國人才發(fā)展協(xié)會）認(rèn)證高級培訓(xùn)師 AACTP（美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會）認(rèn)證國際注冊培訓(xùn)師 廣東省企業(yè)培訓(xùn)研究會理事 武漢大學(xué)、華南理工大學(xué)、西安交大MBA、EMBA特邀講師 曾任：日立系統(tǒng)大學(xué) 副校長 國家電網(wǎng)、中國煙草、阿里巴巴、豐田汽車、萬科地產(chǎn)、中國電信、中國移動、招商銀行、索尼電子、三星電子、美贊臣、恒大集團(tuán)、南方航空等數(shù)百家知名企業(yè)特聘導(dǎo)師 實戰(zhàn)經(jīng)驗： 300多家大型企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊組建與輔導(dǎo)：國家電網(wǎng)、中國電信、碧桂園等知名企業(yè)指定內(nèi)訓(xùn)師導(dǎo)師，擅長從編、導(dǎo)、演三個方面設(shè)計輔導(dǎo)課程，內(nèi)容全面涵蓋授課技巧、課程開發(fā)、課件制作、微課設(shè)計、培訓(xùn)管理五大領(lǐng)域，共培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師隊伍超過3萬人。并承諾現(xiàn)場產(chǎn)出、優(yōu)化課程，幫助企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師管理系統(tǒng)化。 200多家大型企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目實施：豐田汽車連續(xù)6年ICT人才培養(yǎng)項目唯一指定領(lǐng)導(dǎo)力講師、中國電信“種子計劃”項目唯一溝通課程講師，同時為中廣核、招商銀行、阿里巴巴等上百家家知名企業(yè)設(shè)計實施“白鷺計劃”、“金鷹計劃”、“115人才發(fā)展計劃”共100多個人才培養(yǎng)項目，共培養(yǎng)中高層干部近2萬人。 20多家大型企業(yè)培訓(xùn)管理顧問：為日立系統(tǒng)、中船集團(tuán)、華電集團(tuán)、昆鋼集團(tuán)、江小白等多家企業(yè)提供培訓(xùn)管理顧問服務(wù)，協(xié)助客戶搭建完善的培訓(xùn)體系，成功籌建10多家企業(yè)大學(xué)。 李聲華老師擁有12年企業(yè)培訓(xùn)管理及人才發(fā)展經(jīng)驗，在培訓(xùn)師團(tuán)隊建設(shè)及中高層人才培養(yǎng)領(lǐng)域擁有豐富的實踐經(jīng)驗，培養(yǎng)的內(nèi)訓(xùn)師及中高層管理干部共計5萬人，主要客戶涉及電力、銀行、通訊、房地產(chǎn)、煙草、IT互聯(lián)網(wǎng)、航空、生產(chǎn)制造、保險、物流、服裝、酒店、餐飲、機械、化工等十?dāng)?shù)個領(lǐng)域。學(xué)員綜合滿意度調(diào)查均90分以上，機構(gòu)與企業(yè)重復(fù)聘用率在80%以上！...
湖南大學(xué)工商管理碩士，經(jīng)濟(jì)師 CFP國際金融理財師 18年銀行銷售及財富管理經(jīng)驗 其中6年招商銀行理財經(jīng)理和私人銀行經(jīng)驗 招商銀行總行優(yōu)秀教師 招商銀行總行招銀大學(xué)教師 現(xiàn)任：華融湘江銀行湘潭分行 財富管理中心總經(jīng)理 曾任：農(nóng)業(yè)銀行衡陽分行 分理處主任 曾任：招商銀行湘潭分行／長沙分行 貴賓理財經(jīng)理、營業(yè)部經(jīng)理／私人銀行高級經(jīng)理 ★從-3到+2：用3年的時間，將地處偏遠(yuǎn)、業(yè)績排名倒數(shù)第3的網(wǎng)點，提升到綜合考核第2名，成為農(nóng)行湖南省分行最年輕的分理處主任； ★從0到1000W的凈資產(chǎn)跨越：在招行湘潭分行，從基層的初級理財專員到專為金融凈資產(chǎn)1000萬元以上客戶服務(wù)的私人銀行客戶經(jīng)理，個人管理客戶總資產(chǎn)最高達(dá)8億元，連續(xù)2年零售業(yè)務(wù)綜合考評排名長沙分行第一； ★400多人中的脫穎而出：在招行長沙分行，在管戶數(shù)、管理總資產(chǎn)遠(yuǎn)低于平均水平的情況下，2013年在全國400多名私人銀行客戶經(jīng)理中，年度排名進(jìn)入前50； ★17人+23人＝76億：目前成為華融湘江銀行首家財富管理中心總經(jīng)理，管理17名大堂經(jīng)理，并打造了分行23人的理財師隊伍，2014年下半年理財銷售較上年度翻3倍，2015年上半年銷售額達(dá)到去年全年水平，至2015年6月底，財富客戶管理總資產(chǎn)達(dá)76億元（是前兩個年度的總和），各項財富管理指標(biāo)(VIP客群、理財銷售、代銷產(chǎn)品等)均在總行遙遙領(lǐng)先。 實戰(zhàn)經(jīng)驗： 主導(dǎo)參與了招行湘潭分行零售業(yè)務(wù)二次轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點創(chuàng)贏項目，分管財富管理和服務(wù)管理，全程負(fù)責(zé)并成功申報支行獲評“中國銀行業(yè)服務(wù)千佳示范單位”；曾創(chuàng)造網(wǎng)點單周銷售網(wǎng)銀480戶、基金定投近300戶、基金2500萬、保險600萬的驚人紀(jì)錄；曾獲得招商銀行總行舉辦的“理財牛博大賽”(該比賽面向社會，有很多基金公司和保險公司的高手參賽)“十佳博客獎”；以及招行長沙分行舉辦的理財宣講大賽第一名。 開發(fā)課程《理財經(jīng)理服務(wù)技巧》和《理財主管督導(dǎo)管理》，并擔(dān)任內(nèi)部首席講師，在招行全國13家一級分行講授、同時作為《內(nèi)訓(xùn)師TTT初級課程》的種子講師，以及第四批全國服務(wù)內(nèi)訓(xùn)師評委。2011年被評為招總行優(yōu)秀教師。2013年12月受中國銀行業(yè)協(xié)會之邀，給全國銀行業(yè)明星大堂經(jīng)理講授《營業(yè)廳客戶經(jīng)營全流程》。 2009年和2010年參加招商銀行總行企業(yè)文化節(jié)征文比賽獲得優(yōu)秀獎，撰寫的《異地機構(gòu)擴(kuò)大零售客群的路徑》獲得總行青年論壇論文比賽優(yōu)秀獎，另外還多次為《招銀文化》和《招銀E報》撰文，2009年至2011年長期為《湘潭日報》、《湘潭晚報》撰寫專欄文章。 在華融湘江銀行湘潭分行組建了全總行第一支理財團(tuán)隊并從零開始培養(yǎng)他們成為合格的理財經(jīng)理，其中有兩名獲得了總行年度十佳金牌理財師，其中一名獲得了2014年福布斯中國優(yōu)選理財師（湖南僅此一位）。...
國家一級企業(yè)培訓(xùn)師 國家二級心理咨詢師 國家人事部金融經(jīng)濟(jì)師 高級EAP員工關(guān)系管理師 深圳青年創(chuàng)客大賽優(yōu)秀導(dǎo)師 中央人民廣播電臺華夏之聲 心理講座 特邀嘉賓 曾任：大型軍工國企丨技術(shù)管理干部、軋鋼工程師 曾任：中國人保集團(tuán)深圳營銷服務(wù)部丨總經(jīng)理 曾任：深圳琢子文化發(fā)展有限公司丨董事長 曾任：深圳大琢投資股份有限公司丨特聘顧問 曾任：深圳心理咨詢行業(yè)協(xié)會丨理事、講師團(tuán)講師 曾任：深圳生涯規(guī)劃與發(fā)展協(xié)會丨專業(yè)會員（女性生涯項目組負(fù)責(zé)人） 曾任：深圳培訓(xùn)師聯(lián)合會丨“啄木坊項目執(zhí)行人” 20年職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗：在塑造員工陽光心態(tài)和職業(yè)素養(yǎng)、調(diào)整企業(yè)管理者壓力情緒、團(tuán)隊建設(shè)高效執(zhí)行等管理培訓(xùn)方面有著獨特的見解和認(rèn)識，能夠借助行動學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)流程工具將培訓(xùn)方法落地，讓企業(yè)能夠順利實施。管理過的團(tuán)隊超過500人次，組織宣講產(chǎn)說會（會銷）、創(chuàng)說會（增員）千場以上，培訓(xùn)學(xué)員超十萬人次。 16年營銷及團(tuán)隊管理實戰(zhàn)經(jīng)驗：歷經(jīng)中國人保、中國人壽保險、中國太平洋保險（均為世界500強企業(yè)），積累了長期及大量的營銷團(tuán)隊培訓(xùn)、輔導(dǎo)、運作、管理等實戰(zhàn)經(jīng)驗；曾入選中國人保集團(tuán)交叉銷售種子講師、總公司講師團(tuán)高級講師，獲總公司級“園丁獎”。 13年軍工國企工作經(jīng)歷：多次榮獲廠級“先進(jìn)生產(chǎn)者”、TQC質(zhì)量管理等獎項。...
12年企業(yè)咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗 廣東衛(wèi)視《和事佬》節(jié)目特邀職業(yè)咨詢嘉賓 國家二級心理咨詢師 BCC全球生涯教練 國家職業(yè)生涯規(guī)劃師 DISC人際溝通風(fēng)格國際版權(quán)課認(rèn)證講師 WMECA世界醫(yī)學(xué)認(rèn)證協(xié)會認(rèn)證完形治療師 曾任：雅虎網(wǎng)絡(luò)中國授權(quán)注冊中心大佛山地區(qū) 渠道經(jīng)理／渠道總監(jiān)／雅虎認(rèn)證培訓(xùn)講師 曾任：臺灣寶成工業(yè)集團(tuán)大中華地區(qū)培訓(xùn)中心 培訓(xùn)經(jīng)理 曾任：深圳市某咨詢公司 通信行業(yè)、金融行業(yè)、電力行業(yè)咨詢顧問 版權(quán)研發(fā)項目：《銀行崗位經(jīng)驗內(nèi)化項目》聯(lián)合創(chuàng)始人 版權(quán)授權(quán)項目：《崗位經(jīng)驗內(nèi)化》、《非暴力溝通》、《銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》、《DISC國際版權(quán)課》版權(quán)課授證講師 執(zhí)行項目每年達(dá)30多期，職業(yè)生涯規(guī)劃、銷售人才輔導(dǎo)等課程好評率達(dá)95%以上；受訓(xùn)學(xué)員超8萬人次； 2007年—2014年間，羅姝老師作為項目顧問先后為移動、電力、銀行提供過人才培養(yǎng)體系搭建、課程設(shè)計與開發(fā)、服務(wù)營銷咨詢；2015——2019年間，作為專職老師主要進(jìn)行銀行業(yè)的培訓(xùn)及咨詢工作，合作客戶包括招銀大學(xué)、招商銀行、東莞農(nóng)商行、上海浦發(fā)、民生銀行、長安銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、濱海農(nóng)商行、廣西陜西等多家農(nóng)商行、光大銀行、中國建行、河南農(nóng)商行、河南郵儲等多家銀行，從銀行的服務(wù)營銷的輔導(dǎo)、到員工的職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)，對銀行的人才培養(yǎng)現(xiàn)狀和員工發(fā)展有深入的了解。 羅老師的授課特點： 01-對接精準(zhǔn)，與企業(yè)文化同頻： 羅姝老師曾為金融、通信、制造業(yè)等行業(yè)領(lǐng)域客戶提供關(guān)鍵崗位輔導(dǎo)，對不同企業(yè)管理文化、員工發(fā)展有深入的體會，使課程內(nèi)容具有彈性，保持課程氛圍與企業(yè)文化的同頻度； 02- 跨界思維，提升課程廣度； 羅姝老師的職業(yè)經(jīng)歷豐富，并兼任心理咨詢、職業(yè)生涯咨詢、服務(wù)營銷講師等職業(yè)角色，身份的“跨界”使課程具有一定的“跨界”思維，給課程輸入了更多元和更清晰的解讀，擴(kuò)寬了課程的視野，特別是對本身就在跨界（大融合）的市場成長起來的年輕一代，羅姝老師的課程最能打中他們的認(rèn)知，深受學(xué)員歡迎； 03-落地實用，在體驗中學(xué)習(xí)； 經(jīng)由咨詢經(jīng)驗的積累，加上課程開發(fā)方面的經(jīng)驗，羅姝老師擅于將不同的內(nèi)容用適合的學(xué)習(xí)方式傳遞給學(xué)員。既有案例講解，也有體驗互動，大大提升學(xué)員參與度的同時，保證課程內(nèi)容的充實度，同時，羅老師法學(xué)專業(yè)背景，讓課程的邏輯性上非常嚴(yán)謹(jǐn)，適合這個信息爆炸的時代的學(xué)習(xí)法則——有邏輯又有趣味性；...
8年中國人壽培訓(xùn)工作經(jīng)歷 10年大學(xué)哲學(xué)導(dǎo)師任教經(jīng)歷 8年專業(yè)的銀行培訓(xùn)及銀行網(wǎng)點輔導(dǎo)經(jīng)歷 《效能導(dǎo)師-讓知識轉(zhuǎn)化為業(yè)績》五大創(chuàng)始人之一 主打銀行一線、服務(wù)營銷系列課程，及銀行標(biāo)桿網(wǎng)點輔導(dǎo)項目 曾主導(dǎo)甘肅省、湖北省、云南省、黑龍江等各省市農(nóng)村信用社近六十多個標(biāo)桿網(wǎng)點服務(wù)營銷一體化建設(shè)，對服務(wù)規(guī)范、營銷體系、網(wǎng)點管理有較深的理論與實踐經(jīng)驗。有效提升網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、柜員、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理的工作績效。 品牌課程《銀行支行長綜合能力提升》受到多家銀行的高度評價及返聘，如：全國各大農(nóng)村信用社（青海格爾木農(nóng)村信用社輪訓(xùn)18期、湖南湘潭農(nóng)村信用社輪訓(xùn)16期、山東淄川農(nóng)村信用社輪訓(xùn)13期）、廣東珠海華潤銀行輪訓(xùn)8期、瑞信村鎮(zhèn)銀行輪訓(xùn)9期，此課程到目前為止為銀行職業(yè)能力提升課程采購返聘率排名第一的品牌課程。 是中國各省市農(nóng)村信用社指定“銀行職業(yè)能力提升”導(dǎo)師，歷經(jīng)了近300場的專業(yè)銀行職業(yè)培訓(xùn)生涯，培養(yǎng)出200多位優(yōu)秀的大堂經(jīng)理、80余位支行長，培訓(xùn)過的銀行學(xué)員達(dá)10000余人，學(xué)員滿意度達(dá)97%。 劉歡儀老師畢業(yè)于上海華東師范大學(xué)哲學(xué)研究生班，以其扎實的專業(yè)功底及培訓(xùn)專業(yè)能力，對中華禮儀文明的起源和發(fā)展有著深入的研究和學(xué)習(xí)，一直致力于一線銀行員工職業(yè)素養(yǎng)及基層管理者能力的研究與實踐，在銀行禮儀、服務(wù)禮儀、銷售禮儀、商務(wù)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)、管理心理及團(tuán)隊建設(shè)等方面擁有較深的造詣，并開發(fā)了《銀行營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)》、《銀行員工主動服務(wù)營銷技巧》、《支行長服務(wù)管理及管理溝通技巧》等具有獨創(chuàng)性的銀行服務(wù)相關(guān)的系列課程。 實戰(zhàn)經(jīng)驗： 1987—1997年，在江西省東華理工大學(xué)(原華東地質(zhì)學(xué)院，地質(zhì)部屬重點大學(xué)，全日招生)任職政史系講師，擔(dān)任班主任，主要講授市場營銷學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、商務(wù)禮儀、邏輯學(xué)、哲學(xué)等課程。重視師生之間的情感交流，與學(xué)生融為一體，支持學(xué)生活動，愛護(hù)他們的積極性，讓所帶領(lǐng)的班級成為全校先進(jìn)班集體；相繼在各類學(xué)術(shù)雜志上發(fā)表多篇論文；帶領(lǐng)學(xué)校老師參與課程開發(fā)，并開發(fā)出多個適合大學(xué)生就業(yè)、提升綜合素質(zhì)的課程；以學(xué)生的身份鉆研教材，編寫公共關(guān)系學(xué)、邏輯學(xué)等多本教材；從93年開始，連續(xù)五年被評為優(yōu)秀講師、先進(jìn)工作者。 曾在中國人壽順德分公司（中國大陸最大的商業(yè)保險公司、上市公司）任職培訓(xùn)部經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司內(nèi)勤人員、外勤人員、中層管理的分級各項培訓(xùn)，公司中、長培訓(xùn)計劃的制定，大型公開的事業(yè)說明會、產(chǎn)品推廣會。在職天間，通過各項專業(yè)培訓(xùn)，穩(wěn)步提升銷售主管的綜合素質(zhì)，團(tuán)隊隊伍迅速擴(kuò)充，員工職業(yè)素養(yǎng)明顯提升；為公司制定并創(chuàng)建了一套完整的培訓(xùn)體系，編寫了新人培訓(xùn)及內(nèi)勤員工培訓(xùn)教材；03年非典天間策劃新產(chǎn)品推廣，二季度保費收入上升30%。...
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