不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學心理 其他
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不限 銀行證券行業(yè) 航空客運行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機關部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務行業(yè) 教育培訓行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
講師簡歷： 南京大學碩士 財經(jīng)雜志資深記者 鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F資深編輯 南京師范大學兼職講師 陳茜老師歷任財經(jīng)雜志資深記者，并有多篇文章被新浪財經(jīng)、鳳凰網(wǎng)轉(zhuǎn)載，著有《中國企業(yè)病》一書。陳茜老師經(jīng)過多年的職場歷練，積累了具備豐富的寫作及文稿編輯經(jīng)驗，同時在演講與呈現(xiàn)方面極有天賦。陳老師擅長運用結(jié)構性思維，幫助客戶多維度、多層次地思考問題，并能夠重點突出、條理分明、有理有據(jù)地進行文字表達及呈現(xiàn)。對于個人來說，課程將幫助員工學會思考，善于表達；對于組織來說，課程將促進企業(yè)隱形的、零散的經(jīng)驗梳理，讓組織經(jīng)驗更加有效率地傳承、復制。 培訓的實效準則：講有效的內(nèi)容，用有效的形式，做有效的培訓。...
工商管理碩士 高級經(jīng)濟師 國家一級人力資源管理師 國際注冊培訓師（AACTP-ICT）、國家職業(yè)生涯規(guī)劃師 中國商業(yè)教練 中國人民大學文藝復興研究院特聘研究員 廣西培訓師聯(lián)合會副會長。 曾任職于大型國企、中外合資企業(yè)、事業(yè)單位、民營企業(yè)，歷任培訓主管、內(nèi)訓師、人力資源部部長、區(qū)域總監(jiān)、副總、總經(jīng)理等職務，擁有二十五年的企業(yè)管理豐富經(jīng)驗。...
曾任職世界500強中建三局 曾任職香港第二大地產(chǎn)集團恒基地產(chǎn)任銷售區(qū)域總監(jiān) 曾任職韓國獨資地安地產(chǎn)銷售總監(jiān) 曾任職某知名金融投資咨詢公司培訓發(fā)展總監(jiān) 資深技能培訓專家 多家培訓咨詢機構特聘講師； 長期擔任諸多大型房地產(chǎn)企業(yè)的營銷咨詢顧問 十余年世界500強等國內(nèi)外知名企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗； 曾擔任房企銷售經(jīng)理、營運總監(jiān)、培訓發(fā)展總監(jiān)等高級管理職務； 浙大、清華、北大、復旦、上海交大、華東師大、上海財經(jīng)大學、青島科技大學等高校總裁班、干部班和房地產(chǎn)MBA特聘講師；...
10年營銷、管理實戰(zhàn)經(jīng)驗 8年企業(yè)實戰(zhàn)禮儀培訓 國家認證形象管理師 國家認證高級禮儀培訓師 國家高級企業(yè)培訓師 曾任：ITAT集團｜區(qū)域運營總監(jiān) 曾任：聯(lián)想集團（世界500強）｜分銷商運營總監(jiān) 曾連續(xù)2年為哈珀、國投電力、河南中越秀峰地產(chǎn)集團、湖北中岳成峰地產(chǎn)集團進行《你的禮儀價值百萬》《售樓案場服務禮儀》《打造行業(yè)領袖標準服務實戰(zhàn)訓練營》等禮儀系列課程培訓，課程獲得了企業(yè)的高度認可，并邀請成為企業(yè)特聘禮儀導師。 專研于服務禮儀、營銷禮儀及個人素養(yǎng)的研究與實踐及培訓工作，曾為聯(lián)想集團、ITAT集團等任職企業(yè)策劃團隊活動、人員培訓、營銷技術內(nèi)部培訓指導等工作，熟諳東西方禮儀文化，基于企業(yè)培訓需求本身所研發(fā)的禮儀課程體系、非常落地的培訓風格，引來學員的諸多好評。針對銀行、移動、政府、地產(chǎn)、企業(yè)、學校、汽車4S店等行業(yè)近8年的培訓經(jīng)驗，從小班最少20人，最多500人的學員培訓，共授課學員8000余人，課程300多天，課程好評反饋高達98%，被譽為“實戰(zhàn)派企業(yè)禮儀培訓導師”。 部分成功案例： ※ 曾為中國移動、萬科地產(chǎn)、國投電力九貢集團、中原銀行、淇縣村鎮(zhèn)銀行、昆明宜良村鎮(zhèn)銀行、廣東燦邦地產(chǎn)等企業(yè)定制禮儀課程，課程滿意度95分以上； ※ 曾為中岳秀峰地產(chǎn)開展《售樓案場服務禮儀》和定制的《你的禮儀價值百萬》課程，被返聘3期； ※ 曾為新鄉(xiāng)國投電力系統(tǒng)培訓后被鄭州國投電力邀課，為外派去土耳其的300名員工定制微課《禮行天下——國際禮儀》，課程生動有趣、落地，課后返聘2期； ※ 曾為中原村鎮(zhèn)銀行講授《從優(yōu)秀到卓越—銀行服務能力提升》課程，此次培訓共有來自9家中原系村鎮(zhèn)銀行的75名中層管理人員及禮儀骨干人員參訓。2天學員都在不斷的從老師的“袋子里”給大家掏“金子”，培訓效果非常顯著，被返聘2期； ※ 曾為九貢集團開展《員工的卓越服務能力》課程培訓，此次培訓把150多名代理共分為6個團隊從禮儀的意義、卓越的形象禮儀、社交禮儀、儀態(tài)禮儀、溝通表達禮儀、我是一切的根源等五個部分娓娓道來，2天課程下來由楊慧蓮楊總帶領的“神七團”以485分的成績斬獲冠軍，課程深受企業(yè)的認可，之后連續(xù)被返聘2期課程培訓； ※ 曾為哈珀開展的《打造行業(yè)領袖服務標準實戰(zhàn)訓練營》現(xiàn)場被邀請繼續(xù)為企業(yè)服務流程實戰(zhàn)輔導，定制哈珀特色的標準服務流程優(yōu)化后推廣至全公司樂享城店、銀基王朝店、木子幼兒園店等連鎖店面，實戰(zhàn)落地的服務禮儀培訓效果被哈珀總經(jīng)理推薦給璽月精致月子會所等對品牌形象要求較高的高端客戶繼續(xù)服務禮儀定制課程。 ……...
西北師范大學教育碩士 國家二級人力資源管理師 DISC溝通技術認證講師／認證顧問 中國職業(yè)教育和職業(yè)培訓協(xié)會（PAT）認證 美國認證協(xié)會注冊高級國際禮儀培訓師（ACI） 蘭州交通大學就業(yè)指導科形象禮儀特約導師 現(xiàn)任：蘭州現(xiàn)代職業(yè)學院 | 高校講師 曾任：甘肅省白銀市民政局 | 民政專員 曾任：蘭州蘭雅實業(yè)集團房地產(chǎn)開發(fā)總公司 | 董事長秘書 曾任：甘肅通源起重設備有限公司 | 總經(jīng)理 劉曉燕老師從小深受中華傳統(tǒng)文化熏陶，對傳統(tǒng)禮儀禮節(jié)及現(xiàn)代職業(yè)禮儀有著深刻的感悟，5年的高校教育生涯，擔任大學就業(yè)指導科，形象禮儀特約導師；10年的政府行政單位公務員工作經(jīng)歷，5年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，其核心重點不單單止于個人禮儀體態(tài)修煉，更多的是公司員工整體職場風貌。其中任職總經(jīng)理時，注重員工職場禮儀與職業(yè)素養(yǎng)修煉，以科學的管理和先進的理念帶領團隊，不僅實現(xiàn)公司總資產(chǎn)的業(yè)績倍增，還為企業(yè)打造了一批“高績效的魅力職場人”，受到公司的多次褒獎。 多年的文化熏陶與實際的工作特性，使老師不僅具有內(nèi)外兼修的獨特人格魅力、優(yōu)雅的臺風及親和的感染力，同時還善于將教育培訓與中國國學文化有機結(jié)合，秉承著“文化掛帥，感悟為先；結(jié)果導向，實用為主”的課程設計指導思想，將多年職場實戰(zhàn)經(jīng)驗進行知識轉(zhuǎn)化、案例萃取，結(jié)合各行業(yè)特色，定制化禮儀課程輔導，以幫助企業(yè)員工改變其職場禮儀形象，同時提升職業(yè)素養(yǎng)。 曾為政府、電力、金融、汽車、通訊、建筑等多個領域企業(yè)／院校進行過禮儀形象課程培訓，培訓對象涵蓋政府政務人員、企事業(yè)單位新入職員工、教師隊伍、醫(yī)療行業(yè)、企業(yè)中層管理者、基層管理者和高層領導等各個層次，至今排課近300場，累計學員10000余人，學員好評率高達98％...
?銷售／客服／職業(yè)素養(yǎng)／執(zhí)行力等軟技能講師 ?國際注冊心理咨詢師、高級人力資源管理師 ?IPTS國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會培訓師 ?亞太管理訓練網(wǎng)特聘營銷及客戶服務組專家 美國CA軟件公司 銷售代表／培訓經(jīng)理／講師...
陜西省百佳人力資源經(jīng)理 人力資源管理師 IPA服務提升與職業(yè)素養(yǎng)課程金牌講師 海藍情緒學院 線下講師 第二十四屆農(nóng)高會合作講師 大秦人才網(wǎng)特聘培訓顧問 房教中國視頻課程合作講師 培華學院就業(yè)指導講師 背景介紹 曾在上市公司擔任過多年的培訓經(jīng)理，具備豐富的培訓工作經(jīng)驗和實戰(zhàn)經(jīng)驗。迄今為止已為政府機關、事業(yè)單位、學校、國營企業(yè)、民營企業(yè)、私企等各類單位提供過幾百場培訓，行業(yè)涉及金融投資、地產(chǎn)、電力、旅游、物流、酒店、餐飲、物業(yè)、網(wǎng)絡、通訊、醫(yī)藥、醫(yī)院、教育、制造等多項領域，課程廣受客戶好評，并被多家公司經(jīng)常聘請，或成為長期培訓合作講師。...
?中國復合型人才培養(yǎng)協(xié)會董事長 ?十三屆全運會接待禮儀培訓專家 ?中國女性創(chuàng)新新星產(chǎn)業(yè)先鋒人物 ?中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會培訓專家 ?北京釣魚臺服務禮儀培訓專家 ?中國中高層杰出禮儀培訓專家 ?中國大學生EPE禮儀培訓專家 ?中國民航大學禮儀培訓專家 ?中國首都機場禮儀培訓專家 ?心靈凈化減壓實戰(zhàn)派培訓專家 ?中國張家界、衡山旅游集團培訓專家 ?墨爾本環(huán)澳財富集團指定禮儀培訓講師 ?天津大禮堂特聘高端政務接待禮儀顧問 ?亞洲航空協(xié)會國際空姐、海姐禮儀培訓講師...
吉林大學畢業(yè) GCDF國際注冊職業(yè)咨詢師 CVCC高級禮儀培訓師 8年一線服務營銷管理經(jīng)驗 6年大客戶營銷與培訓經(jīng)驗 曾任：國美電器(北京總部) 培訓主管、內(nèi)訓師 曾任：國美電器(吉林分公司) 人力資源部經(jīng)理 曾任：吉林省超越咨詢公司 合伙人 何老師具備豐富的營銷實戰(zhàn)及管理經(jīng)驗，常年專注于服務營銷領域，曾任職國內(nèi)最大的家電零售連鎖企業(yè)國美電器，從終端店長、培訓專員到分公司人力資源經(jīng)理及集團總部高級內(nèi)訓師等一系列職業(yè)歷練，對服務營銷及銀行、電力、各類案場和店鋪的服務提升項目有著獨特的見解和領悟，曾給中國移動、國家電網(wǎng)、吉視傳媒、儲蓄銀行營業(yè)廳培訓《左手服務右手銷售——營業(yè)廳的服務營銷》、《標準化服務與營銷技能提升》、《柔性銷售——銷售人員的服務技能訓練》過百場，服務營銷訓練項目數(shù)十期。課程緊扣實際工作，極具感染力和實操性，深受學員好評。 部分成功案例： ▲公共服務類窗口《極致服務：窗口服務提升訓練課程》7期 公共服務部門是指代表政府為百姓提供公共服務，如政務、水、電、暖，稅、法等的部門，廣義也包括公共交通、教育、醫(yī)院等。隨著職能的轉(zhuǎn)變，客戶為王時代的到來，公共服務部門的服務規(guī)范越來越被人矚目。每個服務人員都成為部門的代言人，其形象如何、服務技能如何、溝通技巧如何，直接決定著客戶對公共服務部門的評價。本課程旨在提升服務人員對服務工作的認知與重視，掌握為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的原則與技巧，并增強服務人員的自我價值與服務成就感。 ▲國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、內(nèi)蒙古電力《服務致勝：客戶服務與投訴處理技巧》17期 按照電力營業(yè)廳的服務特點，強調(diào)優(yōu)質(zhì)服務是根本，確定營業(yè)廳服務營銷的模式、各個關鍵點的行為標準和話術，形成標準化服務的體系，結(jié)合落地工具，激發(fā)學員工作的熱情，直擊客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務,大大提高了網(wǎng)點員工的凝聚力，改善了營業(yè)廳的服務和營銷流程。 ▲熱力系統(tǒng)《標準化服務與營銷技能提升》9期 曾為濟南熱力公司、河南新鄉(xiāng)熱力公司、松原供熱公司等的供暖管家和營業(yè)廳人員進行標準化的服務和營銷技能提升的培訓。針對公共服務部門關系千家萬戶百姓利益的特點，如何讓服務對象滿意、減少不必要的投訴進行專門的訓練，讓學員領會了標準化服務的要點與優(yōu)勢，也幫助客戶建立規(guī)范化服務體系，給出大量實用工具，確保培訓的真正落地。 ▲呼叫中心行業(yè)《真誠連線---呼叫中心服務技能提升》8期 曾為一汽解放、海通證券、盛豐藥業(yè)等客服中心進行服務技能提升的訓練課程。通過調(diào)研+培訓+實戰(zhàn)+工具等模式，在大量的訓練和模擬下，改善學員服務意識，提高服務質(zhì)量，有效的提升了與客戶的溝通效率，客戶的服務評價提升了30%以上，帶動了營銷業(yè)績的大幅提升。 ▲加油站行業(yè)《左手服務右手銷售——服務營銷課程》6期 曾為中國石油重慶銷售分公司、吉林金府加油連鎖機構、內(nèi)蒙路路通油氣集團進行服務營銷的訓練課程，采用體驗式模式，大量引入訓練和模擬銷售，充分利用現(xiàn)有資源進行現(xiàn)場非油產(chǎn)品的開口營銷和顧客體驗的設計，激發(fā)了學員的參與熱情，推動了加油站的服務升級和轉(zhuǎn)型。...
6年職業(yè)模特／模特導師 17年禮儀培訓經(jīng)歷 中國國學文化院東方女子研究院副院長 2016亞洲博鰲論壇禮儀培訓導師 深圳大學商學院特聘禮儀教授 上海交大海外教育學院特聘禮儀講師 國際環(huán)球小姐選拔賽中國預選賽評委 中國超級模特大賽冠軍兼歷屆評委 鄭州電視臺FM88.9城市時空特邀禮儀專家 深圳電視臺特聘時尚禮儀顧問 《大河報》“麗人風尚”禮儀專欄特約撰稿人 深航空、川航、海航空乘形體禮儀培訓專家 中國招商銀行、中國華夏銀行、太平洋保險集團特聘禮儀顧問 實戰(zhàn)經(jīng)歷： 職業(yè)模特出道，六年職業(yè)服裝模特及模特導師生涯，完善的肢體語言訓練，氣質(zhì)體型塑造，造就后期的形體禮儀培訓基礎。曾榮獲中、港、澳超級模特大賽冠軍及最佳現(xiàn)場印象獎，后兼任此項賽事歷屆評委，數(shù)次參加過中國國際時裝周、上海國際時裝周、香港國際時裝周，并開始擔任模特導師，培訓模特新人。在全國范圍內(nèi)先后共培訓超過3800余名新模特。 連續(xù)5年受聘于深圳航空、海南航空公司，從事空乘人員的職業(yè)化形象、儀態(tài)禮儀、服務禮儀、客戶溝通禮儀等專業(yè)應用禮儀培訓。期間，在深圳航空共培訓新招聘空中乘務人員32期，每期200人，共計6400人；在海南航空公司共培訓新招聘空中乘務人員36期，每期200人，共計7200人，輸送至國內(nèi)不同航班。 從事禮儀培訓講師15年，擅長針對行業(yè)定制禮儀課程，如教師、公務員、醫(yī)護人員、地產(chǎn)銷售人員。到目前為止，已為包括航空公司、酒店、醫(yī)院、學校、銀行和行政機關、事業(yè)單位、國有企業(yè)、民營企業(yè)、上市公司等提供專業(yè)的服務禮儀培訓，共服務企業(yè)客戶近1000家，服務客戶總數(shù)超過120000人次。 部分禮儀大賽輔導經(jīng)歷： 2011年指導建設銀行深圳市分行，參加全國建行五星級服務禮儀大賽，獲第二名； 2012年指導深圳市福田區(qū)稅務分局 參加廣東省稅務精英禮儀比賽，獲得冠軍； 2013年指導中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行河南省分行 參加全國農(nóng)發(fā)行禮儀風采大賽，獲第三名； 2014年指導興業(yè)銀行河南省分行 參加全國興業(yè)行服務禮儀大賽，獲第二名。...
