不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學心理 其他
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機關部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務行業(yè) 教育培訓行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
資深公關媒體人 溝通與表達教練 中國傳媒大學電視學院碩士 清華、北大、浙大等高?？偛冒嗫妥淌? 金牌主持人、明星經(jīng)紀人輔導教練 原省級日報內(nèi)蒙古晨報編輯部主任 原省級電視臺中國內(nèi)蒙古衛(wèi)視節(jié)目編導、記者 9年大學新聞教師經(jīng)歷、14年新聞媒體從業(yè)經(jīng)驗 公關專家、媒體人、記者、專欄專家／顧問、資深編輯 現(xiàn)任職務： 中國傳媒大學高級教師 北京東暄文化傳媒公司董事長 北京城市學院語言學部新聞教師 北京聯(lián)合大學廣告學院新聞教師 北京培黎職業(yè)學院新聞廣告系教研室主任 省市黨委政府和大型企業(yè)聘請的媒體事務公共關系專家小組成員 主要榮譽： ●《南方周末》“致敬，中國傳媒”評委。 ●《愛心的呼喚》被評選全國“五四”好新聞獎。 ●與伊利合作《為內(nèi)蒙古喝彩》為企業(yè)、為欄目創(chuàng)造了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。 ●文章及評論多次被鳳凰網(wǎng)、搜狐、新浪、騰訊、新華網(wǎng)、中國新聞網(wǎng)、天涯、網(wǎng)易等國內(nèi)知名媒體轉(zhuǎn)載。 ●《愛心的呼喚》、《饞嘴鴨的苦惱》、《百姓熱線》、《老楊的煩惱》、《男居委會主任》、《為內(nèi)蒙古喝彩》等知名欄目編導、特邀嘉賓。...
8年金融行業(yè)培訓與管理經(jīng)驗 5年百度培訓與管理經(jīng)驗 PDP國際人力資源管理教練認證 國家職業(yè)規(guī)劃師認證 曾任：中英人壽培訓部經(jīng)理 曾任：平安保險公司大連分公司培訓講師 曾任：百度學院人力資源部總監(jiān) 曾任：百度總部百度營銷大學業(yè)務培訓高級經(jīng)理 朱音老師2009年進入國內(nèi)頂尖互聯(lián)網(wǎng)公司百度，任總部百度營銷大學業(yè)務培訓高級經(jīng)理，負責全國代理商業(yè)務培訓，期間率領團隊設計和開發(fā)了七門專門針對全國萬余名坐席客服人員溝通能力的《電商客服人員溝通訓練》系列課程，在全國四十多個代理商公司的客服部門推廣后受到廣泛好評，坐席客服人員的溝通能力很大的提升，榮獲當年度百度大獎。后調(diào)往百度學院，負責百度總部人力資源戰(zhàn)略的制定、管理體系建設以及百度內(nèi)部員工各大人才項目的實施。百度董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏非常重視內(nèi)部員工的培養(yǎng)，因此對學院講師的任職要求非常嚴格，常親自為學員分享自己的管理經(jīng)驗，擔任學院講師的也包括崔珊珊、俞軍等“大?！?， 而朱老師也是學院講師之一，其中，她所開發(fā)的溝通系列課程受李董的高度認可，是一位有著豐富一線授課及課程設計經(jīng)驗和扎實人力資源培訓規(guī)劃能力的全面講師，培訓過的學員已逾萬名。 實戰(zhàn)經(jīng)驗： 平安保險大連分公司擔任培訓講師 負責全市一線業(yè)務人員對重大疾病和健康保險的相關內(nèi)容培訓，并長期負責新人入職前三個月的新人育成專案，受訓人員約五千名；在中英人壽總部培訓部經(jīng)理，主導規(guī)劃和實施不同層級業(yè)務人員的培訓課程，合計五個層級的三十余門課程；并負責教材的設計和編排，合計五個層級的十二本教材，合計培養(yǎng)分子公司內(nèi)訓師40余人，并在全國分公司巡回授課。 百度總部百度營銷大學、百度學院分別擔任業(yè)務培訓高級經(jīng)理、人力資源部總監(jiān) 負責全國客服人員溝通系列課程的設計開發(fā)，擔任公司總部銷售、運營、商品三大支柱體系和全國北上廣深東五家分公司的培訓負責人，規(guī)劃和實施了提升大客戶銷售能力的“雷霆項目”、提升團隊運營效率的“擎天柱項目”、提升空降總經(jīng)理迅速進入狀態(tài)的“優(yōu)才項目”、提升中層經(jīng)理人識人用人能力的“伯樂項目”等，其項目成果受總部高層領導嘉獎。作為百度學院講師之一，所講授的《溝通就是生產(chǎn)力》是學院定期培訓的課程。 部分精彩案例： 中國工商銀行廣州市分行：針對資產(chǎn)50萬以上的VIP客戶開展了“職場健康VIP商友會專場論壇講座”，朱音老師承擔了全部十二場的嘉賓講師，歷時三個月，覆蓋支行網(wǎng)點十家、受訓人員逾百名，均獲得上佳反饋。 長城保險廣東分公司：針對省內(nèi)各分公司的內(nèi)訓師技能嚴重不足的狀況開展了“內(nèi)訓師培養(yǎng)”專案，歷時兩個月，從授課表達到課程的設計與開發(fā)，最后篩選出合格講師二十四名能夠即刻上崗，輸出范本課件四十余套(包括課程PPT、學員手冊、講師手冊、課中測試卷和答案、課后測試卷和答案等)。 浙商銀行總行：在旨在提升入職5-8年資深技術人員綜合能力的“千里馬項目”專案中，朱音老師負責其中“提升溝通能力”的部分，從性格傾向解讀溝通方式、臺前專業(yè)表達與呈現(xiàn)等方面進行指導，項目結果：平均溝通能力的提升得到總行領導的肯定，學員反饋全部超過4.5分(滿分5分)。 例外服飾總部：針對中層管理人員進行“邏輯表達與商務呈現(xiàn)”的一階段專項培訓+課后案例跟蹤+實際呈現(xiàn)點評+二階段專項培訓，歷時四個月，獲得總部領導的肯定，學員反饋全部超過9分(滿分10分)。...
著名客戶服務管理專家; 曾任： 湖南衛(wèi)視《男孩女孩》節(jié)目熱線主持; 曾任：中國聯(lián)通第一批CDMA大客戶經(jīng)理; 曾任：平安人壽營業(yè)主任; 美國西海岸大學MBA; 中國聯(lián)通首批大客戶服務營銷實踐者; 新加坡亞奧管理學院高級講師; 印度孟買DAX公司團隊發(fā)展教練; 歐洲教練聯(lián)合會專業(yè)教練。 李明哲老師擁有12年大型企業(yè)服務管理實戰(zhàn)經(jīng)驗、8年培訓授課演講經(jīng)驗、1年湖南衛(wèi)視《男孩女孩》節(jié)目熱線主持經(jīng)驗，一副好嗓子再加超強的服務管理理念、過硬的專業(yè)功底，讓他的講師生涯在圈內(nèi)越來越有名氣，曾受邀為通訊、銀行、航空、IT、地產(chǎn)、酒店、供電能源系統(tǒng)、制造業(yè)等知名企業(yè)傳授“成交從服務開始”的服務理念，提升企業(yè)員工服務意識與卓越服務技巧，共培訓800場以上，服務過的企業(yè)達800多家，累計培訓人數(shù)達50000余人次;曾用2個月時間成功輔導某整容醫(yī)院整體服務提升咨詢案，全面提升接待人員、電話回訪人員、護士、醫(yī)生的服務心態(tài)、服務意識、服務禮儀規(guī)范，使客戶量增加30%，客戶滿意度上升至85%，投訴率下降到1%以內(nèi);曾在某知名雜志發(fā)表過多篇關于服務意識、中國企業(yè)服務溝通之道的文章! 實戰(zhàn)經(jīng)驗： 李明哲老師，大學期間曾是校廣播站播音員，跟隨中國傳媒大學播音界知名教授路英老師(汪涵、李湘的老師啟蒙)學習播音技巧、以及跟隨中央歌舞團、新疆歌舞團的知名歌唱家學習發(fā)聲技巧。畢業(yè)后為“湖南衛(wèi)視《男孩女孩》節(jié)目做熱線主持，每天接聽電話的時間達到6小時，李明哲利用自己渾厚而極富磁性的獨特嗓音，親和力、細心，使每一位來電觀眾都能毫無顧慮的釋放內(nèi)心的真實情感，每月收到的觀眾好評率達98%以上，近一年的熱線主持經(jīng)驗，使李明哲老師更加堅信自己判斷：聲音也是傳遞人類情感的重要因素之一，它同樣具有“喜、怒、哀、樂”，研究出一套科學用嗓-消除職業(yè)病咽喉炎的方法，并講這套方法傳遞給他身邊的每一位同事和學員。 李明哲老師是當時中國聯(lián)通第一批CDMA項目的區(qū)域營銷大客戶經(jīng)理，主要管理的客戶有華為、中興、先科電子等集團客戶開發(fā)與服務，通過自己不斷改善服務方式和技巧，讓所在團隊服務的客戶在2年內(nèi)轉(zhuǎn)網(wǎng)率最低，個人業(yè)績最高每月拓展新用戶600戶，營業(yè)額最高每月達100萬以上，并將改善后的服務方式和技巧向同事分享，帶領小組團隊(5人)總業(yè)績達每月300萬以上，曾多次創(chuàng)造個人和團隊第一名的業(yè)績，被集團評為2002年優(yōu)秀大客戶經(jīng)理! 李明哲老師在平安壽險的2年時間內(nèi)，不斷向員工傳遞正能量與職業(yè)美感，改善員工職業(yè)化與職場溝通技巧和服務禮儀，在基本靠陌生拓展市場的情況下，自己每月能維持在10張保單的水平，小組團隊維持在50張，1年內(nèi)晉升為營業(yè)主任。 在香港永滔國際化妝品公司擔任銷售總經(jīng)理期間，從一線銷售員做起，到大區(qū)經(jīng)理、培訓總監(jiān)、銷售副總，負責管理6省1市將近600家以上的美容美體加盟連鎖店，在帶領僅10人的團隊，業(yè)績從原來的每月30萬上漲到每月120萬，銷售業(yè)績一直領先其他大區(qū)，后以公司經(jīng)銷商的身份跟公司合作，成立了自己的美容化妝品代理公司。 做自由講師期間，李明哲老師成功輔導過桂林新華整容醫(yī)院整體服務提升咨詢案，用2個月的輔導時間，打造度假式整容醫(yī)療中心，全面提升接待人員、電話回訪人員、護士、醫(yī)生的服務心態(tài)、服務意識、服務禮儀規(guī)范，同時提高主動營銷的意愿和能力、解決突發(fā)事件的能力。客戶量增加30%，客戶滿意度上升至85%，投訴率下降到1%以內(nèi)。 院長評價：很感謝李老師這次專業(yè)系統(tǒng)的輔導和培訓，讓一個原來以技術管理為主的醫(yī)院開始學會轉(zhuǎn)向企業(yè)化管理模式;同時這次的培訓輔導效果明顯，老師敬業(yè)、專業(yè)，幫助我院建立了很實用的標準化服務流程和技巧，也提升了員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力;關鍵是客戶對我院員工的服務態(tài)度大大的贊賞，好的服務態(tài)度自然也為我院帶來了連帶效益，為我院的品牌建設起到了強大的促進作用。...
企業(yè)戰(zhàn)略管理顧問 中國職協(xié)企業(yè)培訓師師資 國家職業(yè)資格企業(yè)培訓師 國家職業(yè)資格人力資源管理師 職業(yè)經(jīng)理人 ISO9001國際質(zhì)量體系審核員 多家企業(yè)經(jīng)營管理顧問 多家培訓機構特聘培訓師 長春市百年智道管理咨詢有限公司創(chuàng)辦人 東北管理咨詢網(wǎng)創(chuàng)辦人 長春市百年智道企業(yè)家學習沙龍核心講師...
培訓師、主持人。 從英語老師到大型外企白領再到職業(yè)培訓師。 ★國際注冊高級禮儀培訓師 ★國家二級心理咨詢師 ★國際禮儀認證專家委員會委員 ★中國專業(yè)人才庫禮儀專家委員會委員 ★北京思敏文化傳播有限公司高級講師 ★中國（香港）國際禮儀研究院高級講師 ★思敏百大講師團高級講師 ★華育揮智(上海)首席講師、主持人 工作經(jīng)歷： 三年英語講師經(jīng)歷，曾任職于黃河科技大學； 七年大型外企經(jīng)歷，曾任職于美國柯達、美國天合等知名外企； 五年培訓師經(jīng)歷，致力于商務禮儀、溝通、壓力管理等領域。 授課特點： 通過“講給您聽、做給您看、請您來做、從旁指導、鼓勵贊美”五步教學法，使學員在親身體驗中掌握專業(yè)的禮儀行為并通過反復練習將禮儀行為習慣化，應用在管理、銷售、員工成長、人際關系、客戶服務等實際工作中。專業(yè)的講師風范、生動的授課現(xiàn)場、高度的敬業(yè)精神及愉悅的親和力等深受學員好評！...
講師簡介： 國國際公共關系協(xié)會會員 國家職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)資格考證培訓師 國際職業(yè)訓練協(xié)會(IPTA)認證培訓師 上海交通大學工商管理碩士 卓越商務禮儀培訓導師 卓越職業(yè)素養(yǎng)培訓導師 實務型企業(yè)管理咨詢顧問 系統(tǒng)接受了商務禮儀、心理學、色彩診斷、形象設計、歐洲皇家禮儀等相關領域的專業(yè)化訓練。 具有豐富廣博的商務經(jīng)歷，曾先后就職于國家級企業(yè)、民營集團以及世界500強企業(yè)，其就職行業(yè)跨越服務業(yè)、金融業(yè)及生產(chǎn)型企業(yè)，從業(yè)經(jīng)歷豐富，并歷任市場營銷、中國區(qū)培訓經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等職務，并為多家企業(yè)提供過管理咨詢輔導，擁有多年的培訓經(jīng)驗。多次擔任大型活動的主持及公關策劃工作，目前為多家培訓機構和管理學院的特聘培訓師。 講師背景： 中國國際公共關系協(xié)會會員國家職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)資格考證培訓師國際職業(yè)訓練協(xié)會(IPTA)認證培訓師上海交通大學工商管理碩士卓越商務禮儀培訓導師卓越職業(yè)素養(yǎng)培訓導師實務型企業(yè)管理咨詢顧問系統(tǒng)接受了商務禮儀、心理學、色彩診斷、形象設計、歐洲皇家禮儀等相關領域的專業(yè)化訓練。具有豐富廣博的商務經(jīng)歷，曾先后就職于國家級企業(yè)、民營集團以及世界500強企業(yè)，其就職行業(yè)跨越服務業(yè)、金融業(yè)及生產(chǎn)型企業(yè)，從業(yè)經(jīng)歷豐富，并歷任市場營銷、中國區(qū)培訓經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等職務，并為多家企業(yè)提供過管理咨詢輔導，擁有多年的培訓經(jīng)驗。多次擔任大型活動的主持及公關策劃工作，目前為多家培訓機構和管理學院的特聘培訓師。...
個人形象顧問、培訓講師 團中央YBC項目導師 北京社會管理學院特聘講師 中國社會工作協(xié)會培訓講師 北京勵能企業(yè)咨詢核心禮儀培訓師 人力資源和社會保障部 “婚禮策劃師”專業(yè)專家委員 國家CETTIC高級培訓師 國家注冊個人形象顧問...
國際注冊高級禮儀培訓師 華夏禮儀學院特邀專家 中國戰(zhàn)略人才庫專家委員 國家普通話測試員 中南林業(yè)科技大學禮儀講師 湖南外國語職業(yè)學院特邀禮儀講師 授課風格 方磊老師長期致力于禮儀文化的研究、實踐及培訓工作，諳熟東西方禮儀文化，形成了特有的授課風格，幽默生動，善于互動，又不失嚴謹。課程中擅長結合自身經(jīng)歷運用大量案例，采用多種現(xiàn)代化教學方式，調(diào)動培訓現(xiàn)場氣氛，寓教于樂。重視與學員的互動交流，同時結合大量實踐案例，實用性極強，從而達到最佳的授課效果，深得受訓企業(yè)與學員的青睞! 授課形式 課堂講述+案例分析+學員互動+情景演練+短片播放+現(xiàn)場示范...
她從事過IT、地產(chǎn)、辦公設備、汽車汽配、保健品、美容化妝品、服裝等多種行業(yè)營銷管理培訓。 在過去的十年，她幫助了超過上萬名總裁、總經(jīng)理提升營銷管理能力，發(fā)掘更多令企業(yè)利潤倍增的方法，打造屬于中國企業(yè)特色的行業(yè)贏利模式。 10年來持續(xù)受邀中國大陸50多個城市，為上百家企業(yè)、大學和機構進行培訓。培訓場次上千場，直接聽眾人數(shù)逾30萬，間接聽眾、讀者近百萬。 匯師經(jīng)紀簽約講師 團隊潛能創(chuàng)始人 實戰(zhàn)派管理專家 2006年全國十大女性講師 時代光華特聘講師 東方名家特聘專家 武漢大學MBA教授 暢銷書《大雁精神》、《軍令如山-團隊執(zhí)行力》作者...
中國一級企業(yè)培訓師認證 ★中國國家營銷認證師 ★美國AATCTP培訓師認證 從事營銷管理工作11年，先后在聚成管理咨詢公司，企業(yè)長青教育集團，錫恩管理咨詢公司擔任過品牌經(jīng)理，營銷總監(jiān)，銷售副總，總經(jīng)理，等職務。 300余場培訓演講經(jīng)驗，權威理念，具體技能，正確態(tài)度，講練用三位一體的培訓模式，帶來實效的培訓效果，使之成為最受企業(yè)歡迎的培訓師。...
