蔣巍巍
課程
如何應用消費者心理學成交培訓課程
2019-04-01 更新 545次瀏覽
一、怎樣判斷消費者的需求層次
1、如何有效采集消費者的行為標本(分析、講解)
2、如何尋找消費者的語言線索(分析、講解)
3、如何快速做出需求程度的判斷(分析、講解)
4、如何在互動過程中核實自己的判斷(分析、講解)
二、如何識別消費者的購買意愿
1、購買需求和購買意愿的程度區分
2、如何用產品拉動消費者的購買意愿
3、如何建立牢固的信任關系(講授、討論)
4、如何設計成交流程催眠消費者(演示，討論)
5、如何運用“心理激發”鞏固消費者的購買決心(講授、討論)
三、成交時機的把握
1、運用心理學原理解析成交要點和步驟
2、“識別”的原則和技巧(演練、訓練)
3、“開場”的原則和技巧(演練、訓練)
4、“寒暄”的原則和技巧(演練、訓練)
5、何時切入(演練、訓練)
6、何時強攻(演練、訓練)
7、何時周旋(演練、訓練)
8、何時試探(演練、訓練)
9、何時解除異議(演練、訓練)
10、何時進行團隊配合(演練、訓練)
11、何時讓顧客開口(演練、訓練)
12、何時鎖定收網(演練、訓練)
13、何時運用銷售工具(演練、訓練)
14、何時成交(演練、訓練)
四、如何識別消費者的肢體語言
1、頭部肢體語言解析(演練、訓練)
2、手腳肢體語言解析(演練、訓練)
3、眼眉肢體語言解析(演練、訓練)
4、嘴舍肢體語言解析(演練、訓練)
5、其他表情動作解析(演練、訓練)
課程標簽：創新思維
