蔣小華
課程
當責領導力——新形勢下的人才激活、關懷與保留
2023-05-25 更新 466次瀏覽
第1章 激發活力、使眾人行：管理是激發員工的善意
1. 人才激勵：領導者的核心能力
? 思考：下屬工作不得力就是能力不行、素質不好？
? 思考：關注優秀員工還是落后員工？
? 員工發牢騷對不對？先批評還是先表揚？物質獎勵創新好么？
? 畫餅充饑，員工不愛吃，怎么辦？
? 掏心掏肺，員工不領情，怎么辦？
? 設置獎項，員工不心動，怎么辦？
? 給予獎勵，認為應得的，怎么辦？
2. 激勵策略：少花錢的實用方法
? 鼓掌激勵法：到底鼓多少下？
? 演講激勵法：視頻賞析：羋月和華爾街之王；
? 贊賞激勵法：明確到某個點，高聲“廣播”，真誠并恰如其分；
? 反饋激勵法：工作最大的動力源自對結果的反饋；
? 感情激勵法：經營心靈，套牢熱情；
? 榮譽激勵法：承認貢獻、頂著光環、賦予認同、名字命名；
? 參與激勵法：讓員工有參與感；
? 負面激勵法：“以罰代教”。
? 二八激勵法：讓榜樣的力量驅動團隊的潛力；
? 視頻賞析：周瑩如何激勵團隊。
第2章 知人善任、合力攻堅：管理者的最大本事
1. 知人善用：因人而異、因地制宜、因時而動；
2. 手表定律：一個人員工不能有兩個老板；
3. 責權利心法：領導在做員工的事，員工在討論國家大事；
4. 推功攬過：打妖怪你去，背黑鍋我來；
5. 用人所長：扔掉心中的錯誤放大鏡；
6. 包容多樣性，創造最大合力；
? “木匠思維”：如何看透員工規格？
? “嚴絲合縫”：如何創造最大合力？
7. 當責領導的關鍵原則
? 聚焦最重要的目標
? 關注引領性指標
? 即時反饋
? 問責制
8. 當責領導的7項基本行為
? 全面深入了解企業和員工；
? 實事求是；
? 設定明確的目標并排出優先順序；
? 持續跟進，直至達成目標；
? 賞罰分明，重獎業績優秀人員；
? 通過教練輔導提高下屬能力；
? 了解自己、展現出勇敢、決斷、務實的性格。
第3章 員工關懷，走心為上：提升員工敬業度
1. 員工關懷的目的與意義
2. 員工關懷的實施原則與步驟
3. 員工問題處理：
? 當下屬的情緒很低落時，怎么辦？
? 當下屬工作業績下降時，怎么辦？
? 當下屬出現重大差錯時，怎么辦？
? 當下屬工作有挫折感時，怎么辦？
? 當下屬發生糾紛沖突時，怎么辦？
? 如何面對說泄氣話的下屬？
? 如何面對拼命努力卻失敗的下屬？
第4章 穩字當頭，留人留心：關鍵人才保留的方法與策略
1. 關于人才流失：辯證看待流失問題
? 什么才是對公司的忠誠？
? 什么原因使人才不愿意待下去？
? 員工流失率：沒有解雇過員工，不是好管理者；
? 關于留人，領導者要做好哪些方面的工作？
? 面對人才跳槽的現實應做哪些準備？
? 離職背后關鍵數字給人力資源管理帶來的啟示；
? 工具：阿里人才盤點制、五YU攻略。
2. 留人留心：人才挽留的六個方法
? 通過HR引導——將心比心；
? 通過管理造人——吸星大法；
? 通過文化凝聚——欲走不能；
? 通過待遇挽身——“金手銬”；
? 通過感情穩心——以心交心；
? 通過事業留人——職業目標。
3. 離職面談：多一個朋友，少一個敵人
? 對于離職的人才，到底留不留？
? 人走茶不涼：離職面談的3個注意事項；
? “最后的晚餐”：離職面談的2個關鍵方法；
? 工具：離職管理五步曲；
? 離職面談演練與訓練。
2 結束：員工關懷與保留的情景劇本的擬寫與演練。
