蔣小華
課程
激活、關懷、培育——如何快速打造合力攻堅的高效團隊
2023-05-25 更新 581次瀏覽
第一章 合力：如何建設高績效團隊
1. 團隊的定義；
2. 正確理解團隊精神和團隊凝聚力；
3. 凝聚力形成的核心要素是什么？
4. 促進團隊凝聚力有哪些具體工作？
5. 團隊的五個發展階段及相應重點工作；
? 組建期、激蕩期、規范期、執行期、休整期
6. 剖析團隊的六種基本類型；
7. 團隊中的九種不同角色及注意事項；
8. 影響團隊協作的五大障礙及解決辦法。
? 無視結果、逃避責任、欠缺投入、懼怕沖突、缺乏信任
第二章 激活：創造團隊的內驅力
1. 把握員工的核心需求
? 五層需求如何“對癥下藥”？
? 三個維度如何“精準卡位”？
? 保健激勵如何“即時升級”？
2. 全面有效地激勵團隊
? 如何獎勵讓人“如狼似虎”？
? 如何采取走心計劃“創造感動”？
? 少花錢也能有效激勵的實用方法。
3. 如何讓團隊群策群力？
? 頭腦風暴、德爾菲法、思維導圖
4. 讓團隊自主決策
? 如何因人而異地授權：授權兩大模型（激勵-指導式、權力等級式）；
? 授權原則：權責對等、權責明確、相互制約、知人善任；
? 如何授權：七字法（選、講、給、看、防、查、評）；
? 為什么一放就亂、一管就？抓大、放小、管細
第三章 培育：帶隊育人，讓人才生生不息
1. 如何成為教導型的領導者？
? 告訴他該做什么（職責）；
? 告訴他做好的標準是什么（標準）；
? 訓練他如何做好（培訓）；
? 讓他去做（授權）；
? 反復修正，直到你可以離場（檢討）；
? 去做更應該做的事（開拓）；
? 讓他也學會并實踐1-7步驟（復制）！
2. 情境領導：領導的4個維度與實踐
? D1熱心的初始者→S1指揮；
? D2夢醒的工作者→S2教練；
? D3勉強的執行者→S3支持；
? D4熟練的貢獻者→S4授權。
3. 四種輔導方式及話術范例；
? OJT教練四步法；
? 輔導時機的把握；
? 糾正行為的反饋話術；
? 輔導的八大忌語。
4. 如何做好轉訓工作？
2 案例討論：劉經理的績效輔導對比。
第四章 教練：引導技術與實踐
1. 以賦代教：重點不是教，而是學；
? 促動，讓他產生頓悟；
? 如何促動：六句口訣。
2. 教練的第一技能：深度聆聽
? 第四級聆聽；3R聆聽模式。
3. 教練的第二技能：高能提問
? 賦能式問話的技巧；
? 直逼本質的五個“WHY”。
4. 教練的第三技能：群策群力
? 需要追求意見一致嗎？
? 兩個群策群力的方法；
? 如何讓會議碰出火花？
5. 教練的GROW模型
1. Goal：目標設定
? 期望的成果是什么
2. Reality：目前狀況如何
? 挖掘真相、澄清、理解
3. Options：:你有哪些選擇？
? 探尋備選方案、征尋建議
4. Will：你要做什么？
? 闡明行動計劃、設立衡量標準、規定分工角色、建立自我責任
第五章 人才關懷：提高員工敬業度
1. 員工關懷的目的與意義
2. 員工關懷的實施原則與步驟
3. 員工問題處理：
? 當下屬的情緒很低落時，怎么辦？
? 當下屬工作業績下降時，怎么辦？
? 當下屬出現重大差錯時，怎么辦？
? 當下屬工作有挫折感時，怎么辦？
? 當下屬發生糾紛沖突時，怎么辦？
? 如何面對說泄氣話的下屬？
? 如何面對拼命努力卻失敗的下屬？
2 結束：團隊熔煉的情景演練、討論分析與問題答疑。
