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第一講：大數(shù)據(jù)的基本理念

一、大數(shù)據(jù)到底是什么?

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代到來的條件

1.時(shí)代的沿革

1）工業(yè)革命1.0——機(jī)械生產(chǎn)代替手工勞動(dòng)

2）工業(yè)革命2.0——實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)的自動(dòng)化

3）工業(yè)革命3.0——開始邁入信息化時(shí)代

4）工業(yè)革命4.0——智能工業(yè)開始拉開序幕

例：工業(yè)4.0進(jìn)入C2B的模式的私人訂制的時(shí)代

2.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

3.云計(jì)算

4.4G網(wǎng)絡(luò)

二、大數(shù)據(jù)的條件——大數(shù)據(jù)VS數(shù)據(jù)大

1.大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的區(qū)別

1）“由業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)提出需求”的運(yùn)營模式向“以數(shù)據(jù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)”的運(yùn)營模式轉(zhuǎn)變

2）化“數(shù)”為“據(jù)”是關(guān)鍵。

2.大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)

1）數(shù)據(jù)體量夠大（Volume）

2）數(shù)據(jù)類型夠多（Variety）

3）數(shù)據(jù)價(jià)值密度低（Value）

4）數(shù)據(jù)具有實(shí)效性（Velocity）

三、大數(shù)據(jù)的類型

1.結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)——純數(shù)字化數(shù)據(jù)

2.半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)——圖片、聲音、影像

3.非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)——行為數(shù)據(jù)：歸根到底是研究“人”

1）表象數(shù)據(jù)

2）心理數(shù)據(jù)

3）性格數(shù)據(jù)

第二講：大數(shù)據(jù)的商業(yè)意義和使用

一、大數(shù)據(jù)的商業(yè)意義

挖掘需求：永遠(yuǎn)不要忽略用戶的行為數(shù)據(jù)和潛在需求

1.大數(shù)據(jù)的本質(zhì)：還原（通過行為數(shù)據(jù)還原用戶的真實(shí)需求）——為C端精確畫像

1）分析用戶的特征和行為

2）篩選有價(jià)值的用戶

3）注重用戶體驗(yàn)

2.還原的三個(gè)條件：角度、場景、數(shù)據(jù)

1）角度：企業(yè)價(jià)值和客戶價(jià)值。

2）場景——推理“活”數(shù)據(jù)

例：客戶為什么改了送貨地址?

例：“十一黃金周”

3）數(shù)據(jù)——挖掘

--表象數(shù)據(jù)——挖掘用戶的潛在需求

潛在需求指標(biāo)：搜索的關(guān)鍵詞、瀏覽過的網(wǎng)頁、購物車中待購品

對(duì)策分析指標(biāo)：網(wǎng)頁停留的時(shí)間、購買商品的單價(jià)、服務(wù)滿意度

身份識(shí)別指標(biāo)：常用的物流、常刷的銀行卡、常用的送貨地址

--心理數(shù)據(jù)——探尋用戶的真實(shí)感受

--心理數(shù)據(jù)一：對(duì)比效應(yīng)——不怕不識(shí)貨，只怕貨比貨

--心理數(shù)據(jù)二：評(píng)估模式——女孩子相信是否要帶女伴

--心理數(shù)據(jù)三：折中效應(yīng)——不知是中國喜歡中庸之道

--心理數(shù)據(jù)四：沉沒成本——人們?yōu)槭裁纯偼Ａ粼谶^去

--心理數(shù)據(jù)五：損失規(guī)避——敢不敢冒險(xiǎn)，會(huì)不會(huì)說話

--心理數(shù)據(jù)六：稟賦效應(yīng)——敝帚為什么自珍

--心理數(shù)據(jù)七：心理賬戶——錢和錢是不一樣的

--心理數(shù)據(jù)八：交易效用——網(wǎng)購為什么瘋狂

--心理數(shù)據(jù)九：錨定效應(yīng)——好的起點(diǎn)是成功的一半

--性格數(shù)據(jù)——找到用戶的行為動(dòng)機(jī)

例：空城計(jì)中諸葛亮對(duì)司馬懿性格的預(yù)測

例：草船借箭中諸葛亮對(duì)曹操性格的預(yù)測

3.大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)：經(jīng)驗(yàn)

例：打領(lǐng)帶、按燈試驗(yàn)、國王與奴隸

4.大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵作用：預(yù)測

例：塔蘭托海港戰(zhàn)役

例：日俄海戰(zhàn)

例：大慶油田泄密。

例：分析一個(gè)女性用或視頻網(wǎng)站商城的真實(shí)數(shù)據(jù)

例：從支付手段推測銀行未來發(fā)展趨勢(shì)

5.大數(shù)據(jù)的根本目的：決策

例：林彪的大數(shù)據(jù)思維。

例：普拉達(dá)

例：保險(xiǎn)公司出險(xiǎn)加保問題。

精準(zhǔn)營銷：開展精準(zhǔn)化、低成本營銷

1.關(guān)聯(lián)推薦：

例：啤酒與尿布

例：淘寶賣內(nèi)衣分析。

2.廣告精準(zhǔn)推送

例：“小時(shí)代”電影的廣告策略。

3.社區(qū)營銷，建立核心競爭力

例：郵政的EMS和順豐競爭

內(nèi)部管理：提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量

1.提高工作效率

例：阿里巴巴征信系統(tǒng)

2.提升服務(wù)質(zhì)量

例：泰國的東方飯店服務(wù)

例：印象舌尖如何營銷天平會(huì)計(jì)事務(wù)所

例：人性化的關(guān)懷。

3.實(shí)現(xiàn)員工的扁平化管理

例：用淘寶模式管理員工

模式變革：變革商業(yè)模式，引領(lǐng)時(shí)代潮流

1.思維變革：信息風(fēng)暴顛覆思維慣例

1）從“樣本”到“總體”

2）從“精確性”到“混雜性”

3）從“因果關(guān)系”到“相關(guān)關(guān)系”

2.商業(yè)模式的變革與創(chuàng)新

1）企業(yè)模式創(chuàng)新

2）產(chǎn)業(yè)模式創(chuàng)新

3）技術(shù)模式創(chuàng)新

二、數(shù)據(jù)采集的方法

1.試驗(yàn)法（EQ試驗(yàn)）

例：雀巢速溶咖啡

2.訪問法

例：羅永浩的錘子手機(jī)、刀削面

例：腦白金史玉柱的市場調(diào)研。

3.問卷法

4.平臺(tái)法（對(duì)于后臺(tái)數(shù)據(jù)的監(jiān)測）——微信的三個(gè)號(hào)

第三講：大數(shù)據(jù)在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代的三大發(fā)展趨勢(shì)

--數(shù)據(jù)資產(chǎn)化

--產(chǎn)業(yè)平臺(tái)化（垂直整合）

--泛互聯(lián)網(wǎng)化

--大數(shù)據(jù)在各行各業(yè)的應(yīng)用

--大數(shù)據(jù)在各行各業(yè)的應(yīng)用

1.零售業(yè)——個(gè)性

1）零售行業(yè)的數(shù)據(jù)采集的目的是為了掌握用戶的心理數(shù)據(jù)

2）根據(jù)用戶數(shù)據(jù)重新定位零售產(chǎn)品的品牌

3）社群調(diào)性的設(shè)計(jì)是零售行業(yè)數(shù)據(jù)利用的最高層次

例：小米手機(jī)、錘子手機(jī)

2.制造業(yè)——智能

1）未來的汽車制造商難道還僅僅是制造企業(yè)嗎?

2）無人車與無人機(jī)的發(fā)展與應(yīng)用

3）未來的服裝生產(chǎn)商還僅僅是服裝生產(chǎn)商嗎?

例：紅領(lǐng)西裝定制

3.能源業(yè)——節(jié)能

1）升級(jí)客戶分析

2）提高智能控制

3）人性化服務(wù)

例：智能電表的應(yīng)用

4.廣告業(yè)——精準(zhǔn)

1）廣告的四種收費(fèi)模式：CPC、CPS、CPM、CPT

2）廣告商發(fā)展的三種趨勢(shì)：掌心終端、交互模式、口碑見證

3）數(shù)字媒體模式：RTB、XAD

5.通信業(yè)——連接

1）通信行業(yè)的痛點(diǎn)

2）微信成為第四大運(yùn)營商的理由

3）通信行業(yè)最寶貴的資源——修寬帶的員工

6.金融業(yè)——回歸

1）金融行業(yè)三大痛點(diǎn)：重關(guān)系重產(chǎn)品、重背景不重體驗(yàn)、重政治不重效率

2）大數(shù)據(jù)時(shí)代下的第三方支付手段

3）如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)發(fā)放貸款

例：阿里小貸、空付

7.醫(yī)療業(yè)——開放

1）醫(yī)療行業(yè)的痛點(diǎn)

2）醫(yī)療行業(yè)的流程改革

3）醫(yī)療行業(yè)如何運(yùn)用數(shù)據(jù)盈利

例：蘋果手環(huán)

8.教育業(yè)——交互

1）商業(yè)講師的痛點(diǎn)

2）3D全息成像系統(tǒng)

3）沉浸式教學(xué)體驗(yàn)

例：BUY+

9.影視業(yè)——質(zhì)量

1）如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行前期推廣

2）如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行客戶分析

3）如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行后續(xù)長尾盈利

例：彈幕

10.交通業(yè)——監(jiān)測

1）傳感器實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)采集

2）實(shí)現(xiàn)安全交通與智慧物流

                              講師簡歷

（原）聯(lián)想集團(tuán) 華北大區(qū)市場總監(jiān)

（原）君聯(lián)資本 行業(yè)投資經(jīng)理

（原）芬蘭諾基亞(NOKIA)集團(tuán) 亞太地區(qū)品牌經(jīng)理

（現(xiàn)）知行匯一全國營銷策劃機(jī)構(gòu) 創(chuàng)始人/營銷咨詢師

（現(xiàn)）極芝客大健康產(chǎn)業(yè)全國營銷中心  創(chuàng)始人

（現(xiàn)）某大學(xué) 市場營銷副教授

教育背景

中國農(nóng)業(yè)大學(xué)營銷戰(zhàn)略管理專業(yè)博士

課程方向

企業(yè)品牌營銷、互聯(lián)網(wǎng)+市場營銷、品牌傳播、新零售策劃、區(qū)域性建設(shè)與管理、傳統(tǒng)企業(yè)營銷轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新等、營銷組織管理等

培訓(xùn)人群

企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人、市場部或銷售總監(jiān)、市場專員、銷售經(jīng)理

任職經(jīng)歷

曾擔(dān)任聯(lián)想（中國）電腦集團(tuán)全國營銷中心大區(qū)市場總監(jiān)

聯(lián)想鵬飛管理培訓(xùn)生，公司史上最年輕營銷高管，服務(wù)過集團(tuán)14崗位，涵蓋生產(chǎn)、運(yùn)營、戰(zhàn)略、人力資源、產(chǎn)品等等，所負(fù)責(zé)的華北大區(qū)，連續(xù)4年公司TOP 1，累計(jì)營業(yè)額度13億，同時(shí)也是行業(yè)內(nèi)最早將大學(xué)市場為主要目標(biāo)客戶群的第一品牌。在職其間聯(lián)想品牌布局于全國，在職其間負(fù)責(zé)公司新品上市全程戰(zhàn)略、品牌規(guī)劃、產(chǎn)品定位、全國渠道布局、終端布局、全國聯(lián)動(dòng)媒體宣傳以及大客戶直銷解決方案等工作

君聯(lián)資本行業(yè)投資經(jīng)理

國內(nèi)知名投資公司，負(fù)責(zé)大農(nóng)業(yè)、大健康、能源、旅游、高端消費(fèi)項(xiàng)目行業(yè)研究、投資方案指導(dǎo)、戰(zhàn)略投資跟進(jìn)以及股權(quán)改革、資本上市等工作，每年僅個(gè)人投資達(dá)8億

芬蘭諾基亞通訊集團(tuán)總公司  亞太品牌經(jīng)理

工作在芬蘭國首都赫爾辛基的諾基亞集團(tuán)總部，是華人在當(dāng)?shù)氐尿湴粒饕?fù)責(zé)諾基亞品牌手機(jī)在亞太地區(qū)的品牌文化建設(shè)、品牌宣傳、品牌終端形象、亞太各國媒體投放、終端品牌拉動(dòng)、新品品牌定位等工作，工作期間，將諾基亞3系手機(jī)打造為大中華區(qū)（中國香港、中國澳門、中國臺(tái)灣、中國大陸）第一手機(jī)品牌，締造每眨一眼就賣出6部手機(jī)的業(yè)績神話

社會(huì)影響力

1、全國首創(chuàng)模塊化營銷咨詢，成功為180余家大型品牌企業(yè)提供個(gè)性化的咨詢服務(wù)，推動(dòng)中國北方地區(qū)企業(yè)品牌營銷及互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的發(fā)展

2、全國每年培養(yǎng)營銷專業(yè)學(xué)生1000余人，為行業(yè)及客戶企業(yè)儲(chǔ)備實(shí)用、適用的營銷策劃人才全國各地公開課80余場次，通過定制式營銷培訓(xùn)幫助企業(yè)優(yōu)化營銷系統(tǒng)、提升一線員工能力、塑造品牌價(jià)值

3、營銷咨詢實(shí)例寫入中國人民大學(xué)MBA案例庫

授課風(fēng)格

調(diào)研：課前調(diào)研每一家企業(yè)營銷狀況，保證活動(dòng)針對(duì)性的講解

案例：所分享的案例均是史杰松老師實(shí)習(xí)操作案例且全部均為本地本土企業(yè)

內(nèi)容：無假大空的“表演式”培訓(xùn)，課程以理性的方式講解的是解決企業(yè)實(shí)際問題的方式與方法

測評(píng)：課程下半場可由史杰松老師針對(duì)企業(yè)實(shí)際問題，現(xiàn)場給以具體落地方案

擅長行業(yè)&領(lǐng)域

1、現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)（種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)業(yè)投入品、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、休閑農(nóng)業(yè)、農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)）

2、大健康（醫(yī)院、醫(yī)療器械、藥品、保健品、私人健康管理機(jī)構(gòu)）

3、快消品（酒、休閑食品、飲品、日化、生活日用品）

4、高端服務(wù)業(yè)（高端餐飲、休閑旅游、金融）

5、節(jié)能環(huán)保（技能環(huán)保技術(shù)和裝備、節(jié)能環(huán)保服務(wù)產(chǎn)業(yè)）

主講課程

《新時(shí)代下生產(chǎn)型企業(yè)全面營銷管理》

《市場營銷調(diào)研與市場落地決策分析》

《企業(yè)年度營銷方案的制定與落地》

《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下高勢(shì)能品牌營銷》

《品牌營銷與消費(fèi)者文化建設(shè)》

《新零售思維與落地指導(dǎo)方法》

《互聯(lián)網(wǎng)下的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化新媒體營銷與內(nèi)容策劃》

《2019年短視頻及抖音等新媒體營銷與內(nèi)容策劃》

《強(qiáng)勢(shì)社群打造策略與網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)》

《區(qū)域市場客戶開發(fā)技巧、運(yùn)營方法及推廣策略》

《新時(shí)代背景下的營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與系統(tǒng)化管理》

《商業(yè)促銷活動(dòng)創(chuàng)意、策劃與執(zhí)行》

《產(chǎn)品高效營銷促銷策劃與實(shí)施》

《企業(yè)大型商務(wù)活動(dòng)全程策劃、整合與執(zhí)行》

《企業(yè)銷售渠道建設(shè)與渠道資源管理》

《720°度經(jīng)銷商管理實(shí)戰(zhàn)班》

《連鎖企業(yè)盈利系統(tǒng)營銷策劃總裁班》

《如何引爆終端門店銷售——銷售成本和利潤控制》

《營銷策劃有用即真理—企業(yè)營銷策劃系統(tǒng)訓(xùn)練營》

《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+大市場營銷戰(zhàn)略》

《企業(yè)營銷定位、策略與市場選擇》

《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的廣告文案創(chuàng)作必殺技》

《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的微營銷實(shí)戰(zhàn)兵法》

《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的大數(shù)據(jù)營銷與應(yīng)用》

《互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式與營銷系統(tǒng)全方位實(shí)戰(zhàn)落地訓(xùn)練課程》

《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的顛覆式產(chǎn)品設(shè)計(jì)》

《大健康企業(yè)終端市場營銷推廣指導(dǎo)課》

《旅游景區(qū)市場規(guī)劃及旅品牌IP營銷策》

《農(nóng)業(yè)企業(yè)如何低成本營銷策劃》

《新常態(tài)下快消品營銷實(shí)戰(zhàn)策略》

《“產(chǎn)銷融合”高效銷售策劃與實(shí)施》

《顧問式銷售實(shí)戰(zhàn)技能提升》

《零售銷售技巧提升及大客戶開發(fā)與管理》

獨(dú)立操作管理咨詢客戶

1、極草5X冬蟲夏草品牌營銷戰(zhàn)略咨詢，將一樣的產(chǎn)品賣出不一樣，通過泡制飲片實(shí)現(xiàn)含著吃的冬蟲夏草，創(chuàng)造全新品類，鎖定消費(fèi)者消費(fèi)場景，締造100億元市場價(jià)值；提煉出了《極草五大功效》將產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、形象化、統(tǒng)一化，占領(lǐng)行業(yè)價(jià)值高地；制定全國直營體系與加盟體系，形成店面零售及要客雙規(guī)制度的銷售模式，產(chǎn)生210萬黏性消費(fèi)者；

2、敖東產(chǎn)品上市營銷戰(zhàn)略咨詢，首創(chuàng)酵素行業(yè)品牌重要元素“輕斷食”定位，倡導(dǎo)“大高酵素+輕斷食”，策劃中央電視臺(tái)發(fā)現(xiàn)之旅欄目紀(jì)錄片，借央視品牌和全國輻射做高端品牌深度傳播；連續(xù)多年贊助華鼎頒獎(jiǎng)典禮得到佟麗婭、陳寶國、張凱麗、鄭爽等大高酵素明星捧場利于事件性的宣傳和媒體合程報(bào)道，對(duì)明星粉絲進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，2.5億元巨資廣告“大手筆”為渠道賣點(diǎn)，最接地氣市場支持，強(qiáng)勁助力經(jīng)銷商市場拼殺！最可靠的保障，與大企業(yè)合作最放心！一席之地生千金。

3、黑龍匯某國家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)進(jìn)行品牌戰(zhàn)略咨詢服務(wù)，重新梳理品牌定位，成功幫助企業(yè)從生產(chǎn)制轉(zhuǎn)化成買手制，把原來以廠商為中心產(chǎn)品配制，轉(zhuǎn)化成以店鋪為核心的產(chǎn)品研制模式，促使企業(yè)全年成本節(jié)約50%，營銷額增長：160%。

4、深圳某智能公司進(jìn)行品牌戰(zhàn)略咨詢，幫助企業(yè)重新定位于居家養(yǎng)老品牌、商業(yè)模式重構(gòu)布于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈條流量端口、擴(kuò)大應(yīng)用場景項(xiàng)目獲得二輪的5000萬融資。

5、 紅星美凱龍戰(zhàn)略定位行互聯(lián)網(wǎng)+家居服務(wù)品牌咨詢項(xiàng)目，重新定位為年輕人的“全渠道泛家居業(yè)務(wù)平臺(tái)服務(wù)商”，消費(fèi)者提供從裝修入住到居家消費(fèi)品購買的泛家居消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)；同時(shí)，其還提供全方位物流服務(wù)，以滿足平臺(tái)兩端多重需求，實(shí)現(xiàn)資源共享，線下子公司子公司“家倍得”已在線下經(jīng)營40家家裝門店，分布在13個(gè)城市的40家家居商場內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)零售平臺(tái)已累計(jì)實(shí)現(xiàn)17726家商戶簽約入駐；基于本公司自行開發(fā)的新零售系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)32座城市69家線下紅星美凱龍商場與線上平臺(tái)的商品及服務(wù)對(duì)接。

6、曾為某服裝上市公司進(jìn)行新零售轉(zhuǎn)型咨詢運(yùn)營項(xiàng)目，升級(jí)原有渠道，植入“免費(fèi)認(rèn)領(lǐng)”新思維，短短的6個(gè)月從零突破做到6000萬元。

7、曾為某植物甾醇玉米油進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，獲得微博粉絲量680多萬，超出承諾的25萬，完成2744%

8、利用抖音將上海某快時(shí)尚企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)出互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)意獲得了140萬點(diǎn)贊及4680條評(píng)論，甚至不少人在評(píng)論中問：“鏈接在哪?我要去買!”。同年，服務(wù)寶馬品牌，將“空間大”是寶馬GT的賣點(diǎn)之一。為了突出這個(gè)賣點(diǎn)，銷售人員直接“藏”了12個(gè)人在車?yán)铮尣簧儆^看者印象深刻，點(diǎn)贊就近14萬。

? 其他項(xiàng)目

華正牧業(yè)東北1號(hào)高端產(chǎn)品全國市場分銷系統(tǒng)

天佰利智慧消防全國市場全案咨詢

中糧可口可樂2013年度品牌推廣方案

米旗食品13倍精粹牛奶蛋糕全國上市咨詢

四川移動(dòng)集團(tuán)營銷咨詢

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