京東自主售后添加默認(rèn)退貨地址功能上線
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- 來源：中華名師網(wǎng)
- 2017-03-03
電商團(tuán)隊(duì)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略指導(dǎo)：淘寶,天貓,京東,速賣通培訓(xùn)企培
劉京濤
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京東自主售后添加默認(rèn)退貨地址功能上線
為了提升商家售后服務(wù)單審核效率，京濤老師近日了解到：京東自主售后系統(tǒng)添加默認(rèn)退貨地址功能，助您輕松完成一鍵審核。功能說明：
1、在商家后臺(tái)->售后客服->自主售后退貨地址中設(shè)置默認(rèn)退貨地址（退回商品返回哪個(gè)商家倉(cāng)）
2、點(diǎn)擊修改，將該地址設(shè)為默認(rèn)。
3、自主售后系統(tǒng)批量審核頁(yè)面和審核通過頁(yè)面，已按商家設(shè)置的默認(rèn)退貨地址自動(dòng)帶出，無需商家審核時(shí)多操作一步售后地址選擇，從而實(shí)現(xiàn)一鍵審核通過。
4、商家審核通過后，SOP客戶發(fā)貨服務(wù)單將會(huì)以為商家選擇的退貨地址為用戶發(fā)送短信，提醒用戶按此地址郵寄商品。如服務(wù)單超時(shí)自動(dòng)審核通過，短信中將按商家設(shè)置的默認(rèn)地址發(fā)送。
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