京濤老師：七天無理由退貨新規出爐！
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- 來源：中華名師網
- 2017-01-14
劉京濤
文章
京濤老師：七天無理由退貨新規出爐！
京濤老師從國家工商總局1月11日公布的《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》了解到，此條款將于3月15日起施行。此次出臺辦法，細化了哪些內容？
2014年起實施的新消費者權益保護法設立了“七日無理由退貨”制度，對不適用無理由退貨的“四加一”情形做了規定，包括：消費者定作的商品；鮮活易腐的商品；在線下載或者消費者拆封的音像制品以及計算機軟件等數字化商品；交付的報紙或者期刊等四類不適用無理由退貨的商品。此外，還有其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品。
京濤老師強調：網絡商品銷售者應當在簽收退回商品之日起七日內向消費者返還已支付的商品價款，退款方式比照購買商品的支付方式。如果消費者不能一并退回贈品，經營者可以要求消費者按照事先標明的贈品價格支付贈品價款。如果退貨后不能達到免運費活動要求，網絡商品銷售者在退款時可以扣除運費。京濤老師最后說到：如果在消費者付款之前，沒有一對一單獨確認，網絡商品銷售者不得拒絕七日無理由退貨！
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