京濤老師：延遲發貨報備功能上線公告
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- 來源：中華名師網
- 2017-04-28
劉京濤
文章
京濤老師：延遲發貨報備功能上線公告
為了提升客戶的購物體驗，優化商家售后服務能力，改善平臺整體發貨效率。京濤老師了解到：延遲發貨報備功能于2017年4月17日已正式上線，此功能上線后商家可通過“商家后臺-訂單管理-延遲發貨報備”端口按照實際需求進行報備。提報備單后京東將于1個工作日內給予審核意見（具體操作詳見下方“延時發貨報備-商家使用手冊”）。
報備異常因素目前僅限以下幾種：國家大型活動、天氣因素、系統對接問題、停電、庫房盤點、倉庫搬遷等特殊事項，請商家進行報備時，商家需提供相關證明，同時商家在店鋪頁以及商詳頁設置延遲發貨公告，以便客戶及時了解（商家與用戶達成一致的訂單不需此設置）。
京濤老師提醒：延遲發貨違約單的申訴期同樣為7個自然日，申訴時可提供相關證明文件，例如：與用戶的聊天記錄截圖、停電公告等文件。《京東開放平臺賣家積分管理規則》對訂單發貨時效具體要求，請參閱規則第二節第三條：
https://help.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2754（復制到pc端查看）
延時發貨報備-商家使用手冊.docx(請到pc端下載http://mjbbs.jd.com/thread-79764-1-1.html）
以上就是京濤老師昨天從消費品618商家宣講那里了解到的最新資訊，如果喜歡該文章請繼續關注京濤老師qq:207331567動態最新分享。關注不要停！
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