在競爭日趨激烈的市場環境下，企業要想獲得持續的發展，除了要制定正確的戰略決策外，另外一個重要的就是必須塑造職場陽光心態，提升積極行動力。作為企業管理者,您是否還在為以下這些問題而困惑？ 團隊成員行動力不夠，戰斗力弱！ 員工感覺沒狀態,工作消極被動！ 安排人員做點事情總是推三阻四！ 同事之間不抱團，缺少協作意識！...... 行動力就是自覺自發做事的能力，是指策劃戰略意圖，具備超強的自制力，同時能夠去突破自己，實現自己想做而不敢去做的，或者是自己認為自己能力不足的事，制定計劃就下定決心一定要去實現。 如何才能真正地塑造職場陽光心態，提升員工行動力的關鍵在哪里？這個問題一直困擾著許多企業的經營者。日常管理中所碰到的問題都離不開員工心態和執行力的問題，不解決就是最大的隱患，讓企業損失……
在現實生活中，人際交往無處不溝通無處不協調，企業管理需要高效溝通發揮工作績效，人際交往需要信息交流建立人脈財富，父母家人需要溝通關愛盡到子女孝道……可見人生在世，溝通是第一重要生產力。溝通人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。
企業文化在哪里？在細節中，在員工的習慣中，可以說企業文化無處不在。企業文化落地難，是困擾很多企業及企業領導的難題。本課程旨在幫助領導者如何將公司文化深入到團隊的骨髓中，讓企業文化的力量在驅動團隊的工作熱情。
提升銷售管理者的領導能力和管理水平
? 課程大綱第1章 擺正位置，當好“頭狼”——從團隊成員到團隊領導的轉型1. 一線班組長的角色認知1) 討論：何謂管理，何謂管理者？2) 根據能力坐標，你屬于哪一類？3) 班組長的全新角色及所需要的技能；4) 班組長常犯的錯誤；5) 班組長的六項職能轉變。2. 一線班組長的自我修煉1) 討論：團隊心中的主管形象；2) 合格班組長的心態修煉；3) 如何樹立班組長的威信？4) 如何舒緩工作壓力？第2章 執行到位，做好表率——形成“快準狠”的干事文化1、 案例討論：誰的執行力最強？2、 何謂執行？何謂執行力？誰來執行？誰是執行者？3、&nb……
前言：中層強則企業強/不懂帶人，你就自己干到死！第一天、管理認知與角色定位第一章 管理認知——從優秀到卓越1. 誰是管理者？何謂管理？? 深度認知管理與管理者。2. 我能貢獻什么？? 強調責任，注重價值，關注外部世界。3. 做了=執行？服從=執行？? 如何做“結果”？如何確保人人直奔結果？4. 責任缺失，關鍵問題在哪？責任會跳來跳去嗎？? 如何杜絕下屬推卸責任？5. 如何確保自己晉升？? 把同事當作客戶6. 決策是先收集事實還是聆聽見解？? 是否需尋求意見一致？如何做正確決策？第二章 角色定位——從管理到領導? 擺正角色，正確做事1. ……
越來越多的企業管理者發現團隊績效長期得不到提升甚至不斷下降、面對激烈的市場競爭，一到公司就感受到員工士氣低落、消極抱怨，因缺乏工作熱情和積極心態，出現了喪失動力、痛苦壓抑、情緒消沉等不良心理狀態，導致銷物業服務水平差強人意，客戶滿意度下降等不良影響。 “人生不如意十之八九”，當職業出現倦怠，工作繁雜瑣碎，負面情緒困擾，那種焦慮、擔憂、痛苦、無助，你懂得……壓力過大會導致人們工作效率下降，生活不如意，甚至引發頭疼、失眠、高血壓等疾病。
A.在管理崗位上，中高層做什么事情是最有價值的？怎樣做才可以對公司整體績效有所貢獻？管理者普遍缺乏正確的、清晰的角色定位認知。 B.在相應的管理崗位上，應該如何扮演好面對上級、同事和下屬時的角色？中高層管理者普遍缺乏柔性、清晰的角色認知； C.從技術和業務干部轉型到管理型干部，應該換一種什么樣的思考方式才可以更好的適應新任務？中高層管理者的思維轉型缺乏系統的教練和引導。
愿景領導是指通過可靠的、真實的、具吸引力的未來圖景，引領團隊或組織朝著一致方向和目標努力的過程，能使組織更成功、更美好。愿景包括組織長期的計劃與未來發展的景象。對于領導者而言，它提供行動的目標，并幫助領導者，超越目前的情境，達到組織的改進與成長。 在組織發展的過程中，愿景領導者常會提出真知灼見，并驅使成員采用新的行動，去完成新的目標，因此也常被視為革新者或理想的楷模。愿景領導力的核心是用愿景來引導團隊，單純的愿景制定不難，讓團隊成員發自內心的接受和認同卻很難。 本課程學習如何管理愿景，并發揮愿景的力量，使團隊更加具有凝聚力和向心力，這是本課程的目的所在，重要收益所在。同時幫助領導建立愿景領導力的基本模型，讓原本復雜多變的工作變得有條不紊，進而高效地提高組織績效。
前言：中高層強則企業強/不懂帶人，你就自己干到死！壹、自我管理第一章從優秀到卓越：管理者必知的6個系列問題1.誰是管理者？何謂管理？深度認知管理與管理者。2.我能貢獻什么？強調責任，注重價值，關注外部世界。3.做了=執行？服從=執行？如何做“結果”？如何確保人人直奔結果？4.責任缺失，關鍵問題在哪？責任會跳來跳去嗎？如何杜絕下屬推卸責任？5.如何確保自己晉升？把同事當作客戶。6.決策是先收集事實還是聆聽見解？是否需尋求意見一致？如何做正確決策？第二章從管理到領導：做好管理者，成為領導者1.根據能力坐標，你屬于哪一類？2.解析管理者常犯的八個錯誤，培養成為一名合格的管理人員；3.討論：管理者的基本職責有哪些？ 4.你會犯角色錯位的問題嗎？怎樣擺正自身的位置與心態？5.角色轉變是首要問……
本課程為蔣小華老師專屬的版權課程。它全面深入地幫助管理者提升個人影響力，從而達到高效領導的目的。課程內容涉及到管理者的人格魅力、遠見力、決策力、執行力、鼓動力、教導力等八個方面的內容，既有理念的高度，又有落地的工具。 中高層管理人員
在現實生活中，人際交往無處不溝通無處不協調，企業管理需要高效溝通發揮工作績效，夫妻關系需要情感交流經營幸福家庭，人際交往需要信息交流建立人脈財富，父母家人需要溝通關愛盡到子女孝道……可見人生在世，溝通是第一重要生產力。 什么是溝通？溝通人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。影響溝通的社會心理原則有1.交互原則（愛人者人恒愛之），2.功利原則（人際交往本質是社會交換），3.自我價值保護原則（自尊心與自我價值感)，4.人際吸引水平的增減原則，5.情境控制原則等。另外同個人特質、相似性、價值觀、曝光效應的熟悉性等有關。失傳的人際溝通秘笈是什么？如何快速說服他人？職場管理如何高效溝通？課程會詳細介紹溝通的心理學效應和人際吸引力法則，學會黃金溝通十法，通……
在企業管理過程中所碰到的問題都離不開管理者領導力的問題，拿破侖有句名言：“一頭獅子帶領的一群綿羊，能打敗一頭綿羊帶領的一群獅子。” 俗語說“兵熊熊一個,將熊熊一窩”。本課程從卓越領導力修煉和高情商管理藝術兩方面入手，對經理人如何提高管理領導藝術、如何制定合適且有挑戰性的目標、組建強戰斗力的團隊，提升團隊凝聚力，并結合工作困擾問題情景模擬針對進行教練輔導，掌握實用工具方法。 領導力指在企業組織內充分地利用人力和客觀條件在以最小的成本辦成所需的事提高整個團體的辦事效率的能力。情緒智力商數是一個人掌控自己和他人情緒的能力。團隊管理是現代企業管理核心：優秀的企業管理者應該怎樣管理員工？怎樣的團隊才算一個好團隊？怎樣才能經營好一個團隊？在競爭激烈的工業4.0時代，管理者擁有良好的職業情商可以增強員工……
在競爭激烈的工業4.0時代，管理者擁有良好的職業情商可以增強員工歸屬感、提升心態績效和行為績效，充分發揮團隊優勢，實現企業的目標。使組織當中的管理層全面學習和了解管理者應當掌握的管理技能修煉，并重點對管理者的角色定位；領導力的建立與管理中的常用管理技能方法；員工培養輔導技巧以及授權和員工激勵等方面進行學習和解析，有效提升管理人員的綜合管理技能水平和領導力。 本課程從經理主管的職業情商基本要求，管理者的基本心態，影響團隊管理的心理學效應，高情商管理藝術，職業情商的心態修煉、行為修煉、習慣修煉 、情緒修煉等多維度深刻剖析了管理者如何訓練提升職業情商并實踐于團隊管理，培養新主人翁精神，認同并踐行責任大于能力的信念可以增強團隊執行力和凝聚力，從而幫助我們提升績效，締造團隊和諧和自我和諧，大大降低組……
現代社會競爭激烈，生活節奏快，工作壓力大、員工自身因素都會導致產生“心理亞健康狀態”。幫助員工幸福生活，是企業績效提升的根本，培養員工“自信、樂觀、希望、韌性”的心理資本，可以提高團隊凝聚力和歸屬感。 在人生的旅途中，家是你永恒的港灣，疲了憊了，想一想家，那是你力量的源泉。 在社會的紛爭中，家是你永恒的堅石，懼了怕了，想一想家，那是你自信的來源。 家，溫暖的代名詞，承載了太多的思想與牽掛；更是一份永恒不變的情感……擁有幸福的家庭，才能讓我們全身心的投入工作，而無任何的后顧之憂！家是我們幸福的港灣，可以讓我們依靠，可以讓我們休憩！ 如何經營婚姻與家庭呢？經營幸福家庭，是一門學問，需要用愛守護：家庭幸福美滿，孩子健康成長，工作快樂高效，這才是我們人生所追求的目標。讓我們一起來探討經營家庭……
越來越多的企業都發現：員工辦事效率長期得不到提升甚至不斷下降、一到公司就感受到士氣低落、職場抱怨，更有甚者是導致事故頻發、成本不斷上升等；這是在激烈的競爭和過重的壓力面前，因為沒有建立正確職場心態觀，出現了心理緊張、痛苦壓抑、垃圾情緒、喪失信心等不良心理狀態，而又不知如何處理，導致頻繁跳槽，人員流失等不良影響。 您是否為員工日益嚴重的打工心態而苦惱？ 您是否希望員工以主人翁的心態工作？ 您是否一直困惑如何激勵員工，讓他們的成長與企業的發展達到共贏？
代溝和代際沖突是當今職場令人矚目的話題之一. 面對大批“9500后”不可逆轉的涌入企業，構成企業發展的主力軍，他們不僅已逐漸成為企業主力員工,部分人員還走上了管理崗位. 這些新生代的員工和管理者在很多方面顯現出不同的職業價值觀和行為模式. 管理者在頭痛，社會在憂心，我們該如何適從？其實“9500后”并不是洪水猛獸。自信、進取、有抱負、重視學習是很多企業在他們身上看到的優點。只要引導得法，激勵有方，“9500后”所發揮的作用將是不可估量的！ “7080后”管理層的“英雄式領導”和“9500后”新生代的個體化傾向之間的巨大差異導致在管理體制、領導行為等方方面面都存在矛盾。針對企業新生代員工隊伍不穩定，流失率較高，而7080后管理干部與員工的溝通以及對員工的管理方式存在這樣那樣的不足的特……
在競爭日趨激烈的市場環境下，企業要想獲得持續的發展，除了要制定正確的戰略決策外，另外一個重要的就是必須提升團隊凝聚力，您是否有以下困惑？ 團隊協作不配合，沒有凝聚力，戰斗力弱！ 員工感覺沒有內在動力,工作責任心不夠！ 安排人員做點事情總是推三阻四！ 同事之間有隔閡，不抱團，無團結意識！...... 如何才能真正地提高團隊意識和凝聚力塑造，提升團隊績效的關鍵在哪里？這個問題一直困擾著許多企業的經營者。日常管理中所碰到的問題都離不開凝聚力和執行力的問題，不解決就是最大的隱患，讓企業損失看不見的內耗；不提高就是最大的危機，市場臨危巨變，稍縱即逝；不做大做強就是最大的敵人，企業遇風浪則危機四伏。 本課程從凝聚力、團隊意識培養和陽光心態塑造三維模型出發，案例分析結合實戰演練揭示凝聚力、團……
在競爭日趨激烈的市場環境下，企業要想獲得持續的發展，除了要制定正確的戰略決策外，另外一個重要的就是必須提升團隊凝聚力和執行力。作為企業管理者您是否還在為以下這些問題而困惑？ 團隊協作不配合，沒有凝聚力，戰斗力弱！ 員工感覺沒有內在動力,工作責任心不夠！ 安排人員做點事情總是推三阻四！ 同事之間有隔閡，不抱團，無團結意識！...... 如何才能真正地提高團隊意識和凝聚力塑造，提升團隊績效的關鍵在哪里？這個問題一直困擾著許多企業的經營者。日常管理中所碰到的問題都離不開凝聚力和執行力的問題，不解決就是最大的隱患，讓企業損失看不見的內耗；不提高就是最大的危機，市場臨危巨變，稍縱即逝；不做大做強就是最大的敵人，企業遇風浪則危機四伏。 本課程從凝聚力、團隊意識培養和協作溝通技巧三維模型出發……
在競爭日趨激烈的市場環境下，企業要想獲得持續的發展，除了要制定正確的戰略決策外，另外一個重要的就是必須提升團隊凝聚力和執行力。作為企業管理者您是否還在為以下這些問題而困惑？ 團隊協作不配合，沒有凝聚力，戰斗力弱！ 員工感覺沒有內在動力,工作責任心不夠！ 安排人員做點事情總是推三阻四！ 同事之間有隔閡，不抱團，無團結意識！..... 如何才能真正地提高團隊凝聚力，提升員工執行力的關鍵在哪里？這個問題一直困擾著許多企業的經營者。日常管理中所碰到的問題都離不開凝聚力和執行力的問題，不解決就是最大的隱患，讓企業損失看不見的內耗；不提高就是最大的危機，市場臨危巨變，稍縱即逝；不做大做強就是最大的敵人，企業遇風浪則危機四伏。
團隊構建的方法有很多種，歸根結底，高效團隊構建的最終目的有兩個：一是提高企業業績、提升團隊的工作效率；二是創造快樂幸福的企業氛圍。團隊是企業文化的實施載體。一個企業團隊成員的素質、團隊溝通的和諧度、團隊的執行力等等，無時無刻不在體現著企業文化的落實成效。 人是一個能動體，團隊是一個更大的組織能動體。如何開發團隊中每個人的潛能，如何讓團隊中每個人的潛能和諧的疊加在一起，為著共同的使命感而同甘共苦、晝夜奮斗，這是每個企業都期望達到的目標！ 本課程《國學智慧與團隊凝聚力》將從六大方面，涵蓋個人和團隊兩大維度，力求從圣賢文化中吸收有益的營養，希望從傳統文化的精髓中找到現代企業團隊建設的有效方法，力求構建一個和諧的團隊、快樂的團隊、卓越的團隊。
第一部分:認清銷售那點事兒(一)從兩個概念說起：銷售與營銷1、銷售是什么?2、營銷是什么?營銷，營什么?銷什么?3、別讓銷售蒙騙了眼睛：“銷”的前提是“營”!!!【案例分析】：北人集團如何營造銷售氛圍，打敗一切外來商場與超市?【課堂思考】：一個銷售團隊職場的氛圍應該如何塑造?(二)銷售的八個“永恒不變的真理”1、產品或服務必須給客戶創造價值。2、產品不行，服務可以彌補。3、客戶越來越理性，但是決定購買的那一刻，一定是感性的。4、銷售團隊隨時歸零才能“及時革命”5、銷售不是賣產品，是經營人心。6、精通行業之道方能洞察市場。7、對企業和產品了解越多，越容易贏得客戶的信任。8、你的形象決定成敗。第二部分學會管理中國人那點理兒【案例分析】1、從肯德基清潔工的辯解，你想到了什么?2、中國考勤機的五代更……
團隊互動游戲開場理解性格類型決定你的MBTI?性格類型 MBTI?自我測評你的精力來源你認知世界的方式你做決策的方式你的生活方式獲得最適合的類與不同類型的人合作–理解你的銷售人員探索你的精力來源回顧“團隊周末”練習探索你認知世界的方式回顧“描述圖片”練習探索你的決策方式回顧“受傷的鹿”練習探索你的生活方式練習回顧 MBTI?性格類型表建立銷售團隊的凝聚力團隊凝聚力的意義建立團隊凝聚力要素–如何將不同性格類型的人凝聚在一起建立團隊凝聚力的關鍵行動案例學習實踐練習激勵你的銷售團隊什么是激勵，個人測試：你對動力和激勵了解多少人的需要和激勵的關系–站在下屬的立場看問題什么是你的最大動力–MBTI與激勵滿足需要和雙因素激勵正面激勵和負面激勵下屬士氣低落的原因給予賞識–結合MBTI給……
一、為什么學習本課程 職場的競爭表面上是知識、能力、職位、業績、關系的競爭，實質上卻是職業心態和人生態度的競爭；市場的競爭表面上是產品、服務、價格、品牌的競爭，實質上卻是企業員工的品質、能力和心態的競爭。本課程旨在使員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規范和標準，提升團隊凝聚力，打造職業精神和提高工作執行力。 二、誰應該學習本課程 1．一線員工 2．職業化技能有待提升的員工 3．負責管理新員工培養的經理人 三、通過本課程您將學習到 1. 懂得職業化的心態與提升團隊凝聚力 2. 掌握職業精神的核心與基本的職業準則； 3. 提升結果意識與工作執行力 四、培訓方式 專題演講、看圖說話、視頻教學、案例討論、游戲互動 五、簡要提綱 導言：什么決定我們的未來？ 什么決定我們的心態？ 什么將……
在組織里，會有各種各樣團隊（正式的、非正式的）因為項目或職能而存在，這些團隊在組建初期如何迅速獲得戰斗力，以及存在了很長時間之后是否還能保持強大的戰斗力，無疑是團隊領導最為關心的話題。同時，在團隊內部，由于成員的不同個性、風格以及職責分工，也會時有沖突和內耗發生，讓團隊領導者傷透腦筋。 那么，團隊領導如何克服團隊協作的障礙，建立團隊的運行機制和文化，最終帶領團隊實現目標呢？
課程目的：指導基層管理者如何在日常管理中做好管理，包括調適基層管理者在企業管理中的角色認知、掌握團隊、良好溝通氛圍營造、訓練輔導下屬的理念與方法，有效進行車間、班組全面管理，把握車間管理中常見的問題的處理方法，從而提升車間管理人員的管理能力，并推動公司整體執行力的建設和溝通協作能力的提升。培訓除了培養學員各類知識，還從思維、觀念、行為、心態入手，改變心智模式、行為方式、精神狀態。使學員更好地認識自我，增強業務能力、組織紀律性以及自我約束力。增強團隊凝聚力、戰斗力，以一種榮譽感、自豪感、使命感和企業同步發展。每一個員工就象大海中的一分子，緊緊地凝聚在一起，隨著企業的口號堅定不移地沖向同一個目標。課程目標：1.幫助基層管理人員理清在企業中的自我管理角色定位、角色管理2.提升管理者領導力、溝通、下……
培訓目的與目標：研究分析、了解職場溝通過程，認識溝通的各種障礙及消除辦法。領會與上司、客戶有效溝通的要點。研究橫向溝通協作障礙的產生原因，學會建立信任與感情賬戶、知己知彼、換位思考、相互尊重與欣賞等團隊協作、凝聚能力。作為高執行力者的職場行為探析課程目標:精彩視頻回放+現場角色扮演的培訓模式，使學員對培訓內容印象深刻。案例分析與討論，使學員在仿真的環境下學習，從而提高學員的實戰能力。學員將進行小組討論、游戲、角色扮演,并有機會親自體驗、演練其所學的知識和技能。適合學員：各級管理人員、需多部門協作的其他崗位人員課程大綱：一、高情商職場人的職場智慧史努比帶給我們的啟示曾國藩為何得到毛澤東的膜拜職場溝通決定您的前途二、AYM式溝通---多層次溝通AYM式溝通的四字真經AYM式溝通與辦事風格案例解析……
第一章、趟過茍且的生活1.詩和遠方的世界有多遠2.由“置業”走向“職業”之路3.優秀員工的共同特點4.90后員工融入職場的問題探析課間話題：什么決定命運第二章、如何成為一名優秀的員工1.職場起初心：干電池與充電器（1）不出頭就當不了“頭”（2）案例探討：不在其位不謀其事正確嗎？2.新入職場五大怪相：（1）“怪相”1：沒找準位置（2）“怪相”2：沒擺正心態（3）“怪相”3：缺乏職業規劃（4）“怪相”4：紀律意識淡薄（5）“怪相”5：缺乏執行力3.做企業需要的員工的九大基本守則（1）課間話題：來自羅馬的教誨（2）經典時刻：為何給他加薪4.80、90后必須知道的職場中打死也不能說的幾句話說明：本單元重點在于引導學員：在職場中，成為搶手貨，不是企業需要，是作為個人成長，必需要具有的本領，只有自己成長……
職業素養是指職業內在的規范和要求,是在職業人士在職業過程中表現出來的綜合品質，它是一個人職業生涯成敗的關鍵。職業素養是專業能力、敬業精神和職業規范。通過培訓，提升職業人士職業形象，改善培訓對象的職業態度，強化自身職業意識，提升執行能力和工作效率，通過運用情景實踐教學法，結合崗位任務，提升管理者和員工的綜合職業修養，激發主動精神，使職業人士不斷超越自我，高效工作。做卓越職業人，提高工作績效，需要具備以下良好職業素養標準: 1、像老板一樣專注:以老板的心態對待工作,做企業的主人,維護企業的形象。 2、做一個時間管理高手：誰善于管理時間，誰就能贏，學會統籌安排。 3、高效執行力：服從上級的指令是職業人士的天職，多從上級的角度去考慮問題。 4、設立工作目標，按計劃執行：堅定而明確的目標是專注……
教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心智模式，向內挖掘潛能、向外發現可能性，令被教練者有效達到目標。 可以歸納為以下幾點： 1.清晰被教練者的目標； 2.反映他的心態； 3.引導他自己找出解決方法； 4.支持他訂出實際行動； 5.創造出超越的成績。 總的來講，教練技術是在圍繞讓被教練者“清晰自己的內外環境，做出基于其上的理性選擇”。
一、引子1、合作雙贏只是美麗的謊言2、店大欺客，客大欺店3、廠商博弈關系的三層次探討；二、經銷商合作模式與自建渠道開發終端1、渠道下沉，自建隊伍開發終端2、聯合利華.寶潔等國際巨頭十多年前早已采取的市場策略；3、在后來者的位置.我們如何模仿.學習.競爭.超越；4、今麥郎以前的(華龍方便面)終端開發策略成功經驗賞析；三、直供渠道的開發：合適的才是最好的1、2004年亞洲杯招商成敗之賞析;2、開發有意見領袖作用的直供渠道，搶占行業制高點；3、玩翹翹板游戲，直至完成所有開發目標；北京書市餐飲合作工作渠道成功經驗的解析;四、如何開發直供渠道1、找對人是做對事的關鍵；2、酒店餐飲渠道開發過程中五者模型分析；3、如何攻破內部堡壘；4、利益平衡與取舍:個人利益與公司整體利益如何平衡兼顧；5、直供渠道開發過……
生產型企業的競爭模式和管理要求，競爭模式、管理框架和生產成本管理是本課程的特點。課程的重點是解決中小型制造企業競爭力的問題。
產品生命周期管理產品戰略產品市場產品需求產品規劃產品開發產品上市產品市場生命周期系統的數據和結構模塊產品結構管理模塊用戶管理模塊配置管理模塊工作流和過程管理模塊變更管理模塊文檔管理模塊協同工作平臺項目管理模塊產品構型模塊工作臺項目運作的流程建立項目組和小組領導項目背景調研相關人員的動員會議項目要求及客戶要求項目分工和項目節點項目責任人和完成要求項目拼接和階段目標調整項目測試和項目檢查項目階段會議或評審會議項目完成總結及項目激勵項目管理甘特圖甘特圖的內容和要求甘特圖的使用TOC法改善甘特圖組建項目團隊團隊目標團隊策劃和團隊分工團隊精神和團隊凝聚力選擇一個項目的管家婆選擇團隊的技能高手選定拼命十三郎項目團隊成員和團隊活動提升項目團隊的作戰能力識別下屬的心態定制下屬的培養目標和技能要求業務能力溝通……
識別下屬的發展心態下屬常見的心態哪種心態的員工值得發展管理的鴻溝在哪里怎么獲得員工心態教會員工學會服從引導下屬工作用心下屬的培養目標下屬的工作要求這個下屬可以帶多久下屬的3種培養目標如何思考下屬的發展目標思考下屬的發展階段定義下屬的階段目標與下屬的職業規劃溝通先做事后調崗下屬應掌握的管理技能業務能力溝通能力工作計劃能力下屬匯報習慣辦公自動化和統計能力做報告文件的能力組織會議能力會議記錄能力傳達指令處理日常工作的能力情景實訓情景實訓1：如何培養下屬溝通能力情景實訓2：如何培養下屬計劃能力情景實訓3：如何培養下屬統計能力情景實訓4：如何培養下屬做文件報告的能力情景實訓5：如何培養下屬匯報工作情景實訓6：如何培養下屬組織會議的能力情景實訓7：如何培養下屬日常工作能力情景實訓8：如何培養下屬傳達指令……
課程體系設計思路（TMST四維驅動力） 中層是企業乃至所有組織的核心力量，是連接“頭腦”和“四肢”的“脊柱”，但中層往往會存在以下問題：執行不自覺,工作不開心;面上服從,心理不服;價值觀與企業或領導人不一致,意見不能統一,以至于出工不出力;想做好人對于管理又無從下手,最后個人和企業兩敗俱傷;想做得更好的中層管理人員又遭遇職業成長和個人素質升華的瓶頸。在組織中，很多中層管理者都有強烈的突破和提升自我的愿望。但是，如何成為一個優秀的中層，大多數人還在自我摸索卻不得其法，并且有很多諸如“夾心餅”——兩頭不討好的困惑？作為中層，最重要的不是去在乎和評價領導的管理方式，最重要的是要時刻反思自己到底做了什么事情來贏得領導的支持和信任。 本課程體系站在管理的角度，清晰找出利于中層職業成長、個人素質升華……
幾乎每一個優秀企業或組織都非常強調責任的力量。“責任”是最基本的職業精神和商業精神，是員工和組織的生存之本。本課程對組織及員工的責任意識進行了全面探究，引用大量的企業案例，從責任與能力的關系、責任對于個人和組織的意義、責任落實不力的原因、有效落實責任的方法、自我責任管理等方面進行講授，立足于現代企業或組織管理培訓的需要，充分挖掘了責任背后所蘊涵的職業精神和價值觀，將責任感與個人的人生價值聯系起來，使責任感不僅成為一種解除職場困惑、重燃工作激情、煥發個人工作潛能的心理動力，更成為一份感悟工作意義、體驗人生價值、提升職業素養的心靈關懷。 這個社會不缺少有能力的人，而是缺少既有能力又有責任感的人，沒有做不好的工作，只有不負責任的人；責任承載著能力，一個充滿責任感的人才有機會充分展現自己的能力。本……
第一部分：金牌店長角色認知一、店長的角色（指揮官：計劃、組織、溝通、推動、控制）二、店長的個人的職業素養（知識、技能、態度）三、店長的職責：營業前、營業中、營業后員工的管理：員工需要、員工管理、糾正方法、輔導新員工等四、店鋪管理（人、物、財、時間）第二部分：金牌店長管理職責一、金牌店長的自我管理二、為自己設計具有挑戰的人生三、能力開發是自我投資的基礎四、金牌店長的要求（工作上、個人上、成就優秀的十大秘訣）五、金牌店長的主要工作職責（人事、顧客關系）六、造就金牌店長非凡的領導力（五大原則）第三部分：金牌店長專業的店鋪銷售業務管理一、如何制定有效的營業目標（內部環境因素、外部環境因素）二、達成目標的八大管理技巧三、店鋪的流程管理（營業前、營業中、營業后）四、店鋪的人員促銷管理五、店鋪的商品管理（……
對于處于激烈競爭中的現代銀行來說，客戶滿意服務方面的競爭直接決定著銀行市場運營的成敗。我國銀行商業化進程的推進使競爭逐步由金融產品創新擴大到服務內涵的深化，服務已成為金融市場營銷組合中舉足輕重的要素，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。 “以客戶為中心”，是銀行經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。銀行標準化管理,不再僅僅局限于銀行技術領域和硬件設施的標準化,而逐步擴大到對銀行服務、營銷流程的標準化。規范服務標準、優化服務流程是提高服務質量和服務效率的有效途徑。銀行網點標準化建設與打造，可以增強服務意識，規范服務行為，深化服務內涵，提升營銷業績，逐步培育銀行更強的客戶吸引和依存能力，提升銀行業的服務價值和形象價值。
前言：暖場互動抓住緣分空杯心態三個動作上午：團隊凝聚力與團隊協作內容第一章：團隊成就夢想——我們都需要團隊的力量授課形式：互動、討論、講授體驗游戲：（團隊分組）你的夢想是什么？團隊可以為你的夢想提供什么幫助？打造更優秀團隊的10個因素第二章：如何成為好隊員授課形式：互動、討論、講授體驗游戲：財源滾滾、合力支撐1、如何實現和諧競爭2、決定團隊成敗個人因素3、10個問號看自己4、如何成為最有價值的隊員第三章：如何成為好領導授課形式：互動、討論、講授體驗游戲：解手鏈、團隊默契1、團隊成功的四大法寶2、如何消除團隊內的負面因素3、滿足團隊成員的核心需求4、用服務代替管理5、團隊領導必做的5件事下午：團隊有效溝通內容第四章：溝通成就團隊授課形式：互動、討論、講授體驗游戲：撕紙游戲管理從溝通開始溝通存在……
明確工作目標與成長目標，學會有效的團隊工作方法，解決團隊中因員工個人問題造成的效率低下問題，激發員工合作意識，消除團隊內部及團隊間的排斥，改造成為團隊事業的驅動力，增強團隊合作與凝聚力的人際交往技巧。 增強企業員工團隊精神、敬業精神及團隊凝聚力，快速調整心態，改變觀念，牢固信念，建立企業主人翁精神。 凝聚力是企業基業長青的原動力，企業生存的核心競爭力和第一戰斗力。 當今是團隊作戰時代，一個企業僅靠個人的能力顯然難以生存，唯有依靠團隊的智慧和力量，才能使其獲得長遠的競爭優勢和發展潛力，一個優秀的、具有凝聚力的團隊才具有戰無不勝的競爭力。 凝聚力已經成為一個人乃至一個企業立足當今時代的核心競爭力。 一個群體如果沒有凝聚力，就像是一盤散沙，如何讓團隊形成共同的價值觀，統一意志，統……
團隊的矛盾總是解決不完？ 你和團隊總是隔著一座山？ 總是覺得企業效率低而又無從下手？ 你的企業天天開會，問題還是解決不完？ 老板總是沒時間，而下屬卻總是沒事干？ 有能力的不好好干而剛剛培養出來的人又要走？ 是什么樣的“魔力”讓人愿意自覺的服從組織？ 公司人才招不進、育不好、留不住，老板總感嘆人才太少？ 員工講了不聽，聽了不做，做了不對，錯了不改，還抱怨公司？ 老板事必躬親、心力交瘁，團隊不但視若無睹，還不斷制造問題？ 有的人管理數萬人而游刃有余，而有的人管理幾十人卻精疲力竭？ 老板怎么樣也調動不起員工的責任心和行動力？員工到底需要什么？ 王石不務正業，周游天下，而萬科業績照樣持續大幅增長，你能做到嗎？ 企業總在不斷激勵，但團隊依然沒有士氣，斗志渙散，團隊激……
在競爭日趨激烈的市場環境下，企業要想獲得持續的發展，除了要制定正確的戰略決策外，另外一個重要的就是必須提升員工責任心和忠誠度。您是否有以下煩惱： 團隊協作不配合，沒有凝聚力，戰斗力弱！ 員工感覺沒有內在動力,工作責任心不夠！ 同事之間有隔閡，不抱團，無團結意識！...... 商業人格簡單來說就是內心有原則，敬畏制度，堅守商業原則，倡導價值交換的獨立品格。在企業來說，就是要遵守法律法規、客戶至上、誠信經營。在員工而言，就是恪守職業道德、專注敬業。 商業人格要求團隊中每一個個體以成人的邏輯，獨立為對自己的行為負責，獨立的判斷錯與對，獨立的判斷行為方向。獨立的為企業服務。受人之托，終人之事。不屈從于權力，也不取不義之財，然后以此作為合作和共贏的基礎。
一、全新的角度，真正認識領導真正認識什么是領導。影響領導績效的因素是什么？領導與管理究竟有哪些區別?領導只要干好5件事情。擁有優秀領導的9個特質。掌握優秀領導的9大技能。二、打造卓越的領導力卓越領導力的打造，從轉變思維開始。領導如何定位自身的角色，并快速轉變？如何自我診斷、運用及調整領導風格？領導如何把授權運用的得心應手？如何真正的激勵好下屬？如何不斷提升領導的情商？三、領導如何提升執行力領導為什么也需要提升執行力？如何才能讓個人執行力與組織執行力共同提升？領導解決問題的七步法。領導做決策的七種方法。領導如何管理更高層領導？如何處理同級領導間的沖突？四、如何建設高效團隊認識什么才叫做團隊。團隊三部分，一個也不能少。五大步驟組建你的團隊。如何評估現有的團隊？如何做好團隊績效管理？超強的團隊凝聚……
越來越多的企業都發現：員工辦事效率長期得不到提升甚至不斷下降、一到公司就感受到士氣低落、職場抱怨，更有甚者是導致事故頻發、成本不斷上升等；這是在激烈的競爭和過重的壓力面前，因為沒有建立正確職場心態觀，出現了心理緊張、痛苦壓抑、垃圾情緒、喪失信心等不良心理狀態，而又不知如何處理，導致頻繁跳槽，人員流失等不良影響。 職業素養是指職業內在的規范和要求,是在員工在職業過程中表現出來的綜合品質，它是一個人職業生涯成敗的關鍵。職業素養是專業能力、敬業精神和職業規范。通過培訓，強化自身職業意識，提升執行能力和工作效率，通過運用情景實踐教學法，結合崗位任務，激發主動精神，不斷超越自我，高效工作。良好職業素養標準: 1、像老板一樣專注:以老板的心態對待工作,做企業的主人,維護企業的形象。 2、做一個時……
一、影響業績的職業心理素質有哪些1、態度-動力2、性格與氣質-與崗位性質的匹配度3、能力-工作完成的效率保證二、崗位/發展的勝任力模型1、工作意愿是出色完成崗位職責的內源性動力；2、性格是輕松完成崗位職責的基礎平臺；3、能力是順利完成崗位職責的效率保證三、面試時需要重點觀察的核心指標1、情緒的穩定性2、社會交往和人際交往能力3、性格與氣質4、心理需要四、心理測評常用的工具和量表1、心理素質測評2、行為風格及個性測評3、職業適應性測評4、領導力測評5、團隊凝聚力測評6、員工士氣測評7、員工組織使命感五、心理測評常用的方法1、人-機對話2、測評軟件使用3、情境模擬4、小組主題討論5、面試中的心理技術6、行為描述面試法7、能力面試8、壓力面試9、行為描述法六、行為描述法的使用技巧1、誘導式追問技術……
“基礎不牢，地動山搖。”班組一線主管是企業的細胞，他們戰斗在企業管理的第一陣線，是“兵頭將尾”的角色，他們八小時的戰斗在現場，第一個發現問題，第一個解決問題，“官職”雖小，責任不小。因而他們管理素質與技能的高低，直接影響企業管理質量，產品質量、服務質量、安全生產與員工士氣，直接關系到企業經營的成敗。唐老師在經營企業中特別重視班組一線主管的管理，通過多年的總結提煉出一套《精益班組一線主管特訓營》來訓練中基層主管，只有通過嚴格殘酷的訓練才能磨練出一支真正的杰出班組一線主管隊伍。唐老師已為多家企業訓練出一批又一批的杰出班組一線主管團隊。
越來越多的企業都發現：員工辦事效率長期得不到提升甚至不斷下降、一到公司就感受到士氣低落、職場抱怨，更有甚者是導致事故頻發、成本不斷上升等；這是在激烈的競爭和過重的壓力面前，因為沒有建立正確職場心態觀，出現了心理緊張、痛苦壓抑、垃圾情緒、喪失信心等不良心理狀態，而又不知如何處理，導致頻繁跳槽，人員流失等不良影響。 職業素養是指職業內在的規范和要求,是在員工在職業過程中表現出來的綜合品質，它是一個人職業生涯成敗的關鍵。職業素養是專業能力、敬業精神和職業規范。通過培訓，強化自身職業意識，提升執行能力和工作效率，通過運用情景實踐教學法，結合崗位任務，激發主動精神，不斷超越自我，高效工作。良好職業素養標準: 1、像老板一樣專注:以老板的心態對待工作,做企業的主人,維護企業的形象。 2、做一個時……
在競爭日趨激烈的市場環境下，企業要想獲得持續的發展，除了要制定正確的戰略決策外，另外一個重要的就是必須提升團隊凝聚力和執行力。您是否還在為以下這些問題而困惑？ 團隊協作不配合，沒有凝聚力，戰斗力弱！ 員工感覺沒有內在動力,工作責任心不夠！ 同事之間有隔閡，不抱團，無團結意識！...... 日常管理中所碰到的問題都離不開凝聚力和執行力的問題，不解決就是最大的隱患，讓企業損失看不見的內耗；不提高就是最大的危機，市場臨危巨變，稍縱即逝；不做大做強就是最大的敵人，企業遇風浪則危機四伏。
目前“90后”不可逆轉的涌入企業，這些新生代的員工從小生長環境，三觀教育與職業生涯規劃定位的不同，在很多方面顯現出不同的職業價值觀和行為模式。社會在憂心，我們該如何適從？其實“90后”并不是洪水猛獸。自信、進取、有抱負、重視學習是很多企業在他們身上看到的優點。只要引導得法，激勵有方，“90后”所發揮的作用將是不可估量的！ “人生不如意十之八九”，當情感遭遇糾結，職業出現倦怠，婚姻出現不和，生活諸多不順時，那種焦慮、擔憂、痛苦、無助，你懂得……負性情緒會導致人們工作生活消沉，甚至引發頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒從來不是問題的本源，問題的根源往往來自人們對情緒了解不夠，加之潛意識的作用，讓不少人淪為情緒的奴隸，嚴重影響了健康、情感和人際關系……
在競爭日趨激烈的市場環境下，企業要想獲得持續的發展，除了要制定正確的戰略決策外，另外一個重要的就是必須提升團隊凝聚力和執行力。作為企業管理者您是否還在為以下這些問題而困惑？ 團隊協作不配合，沒有凝聚力，戰斗力弱！ 員工感覺沒有內在動力,工作責任心不夠！ 安排人員做點事情總是推三阻四！ 同事之間有隔閡，不抱團，無團結意識！...... 如何才能真正地提高團隊凝聚力，提升員工執行力的關鍵在哪里？這個問題一直困擾著許多企業的經營者。日常管理中所碰到的問題都離不開凝聚力和執行力的問題，不解決就是最大的隱患，讓企業損失看不見的內耗；不提高就是最大的危機，市場臨危巨變，稍縱即逝；不做大做強就是最大的敵人，企業遇風浪則危機四伏。
