一、團隊角色的合理搭配與管理團隊成員角色分析2、性格類型與角色功用3、團隊角色管理角色游戲：曼谷洪水二、團隊建設的原則1、相互信任2、優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導3、組織支持4、有效溝通溝通的機制及流程/過程情境模擬：離職面談（練習有效溝通的傾聽、提問和反饋）三、銷售主管職能定位分組討論并呈現(xiàn)討論結(jié)果：“銷售冠軍”轉(zhuǎn)換成銷售經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換要點匯總：把“銷售冠軍”的經(jīng)驗復制到團隊角色轉(zhuǎn)換關(guān)鍵詞：帶領(lǐng)、輔導、激勵、評估團隊輔導與培養(yǎng)下屬：示范、協(xié)同拜訪、團隊內(nèi)經(jīng)驗分享銷售激勵績效評估與改進措施怎樣留人（留人從選人開始）角色模擬：棘手的客戶四、銷售主管的溝通技巧1、同理心溝通要素及步驟小練習：同理心溝通營造開放和諧的團隊氛圍2、有效溝通增強團隊凝聚力小練習：善用激勵溝通提升士氣3、高效溝通達成部門間協(xié)作情境模擬……
一、團隊角色的合理搭配與管理團隊成員角色分析2、性格類型與角色功用3、團隊角色管理角色游戲：曼谷洪水二、團隊建設的原則1、相互信任2、優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導3、組織支持4、有效溝通溝通的機制及流程/過程情境模擬：離職面談（練習有效溝通的傾聽、提問和反饋）三、團隊領(lǐng)導的定位分組討論并呈現(xiàn)討論結(jié)果：“一線員工”轉(zhuǎn)換成經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換要點匯總：把“成功”的經(jīng)驗復制到團隊角色轉(zhuǎn)換關(guān)鍵詞：帶領(lǐng)、輔導、激勵、評估團隊輔導與培養(yǎng)下屬：示范、協(xié)同拜訪、團隊內(nèi)經(jīng)驗分享團隊的激勵績效評估與改進措施角色模擬：棘手的客戶四、團隊領(lǐng)導的溝通技巧1、同理心溝通要素及步驟小練習：同理心溝通營造開放和諧的團隊氛圍2、有效溝通增強團隊凝聚力小練習：善用激勵溝通提升士氣3、高效溝通達成部門間協(xié)作情境模擬：贏取其他部門的支持與配合運用同理……
優(yōu)秀職業(yè)素養(yǎng)的基本概念職業(yè)化素養(yǎng)的基本概念全面認識真實的自我什么樣的員工會受領(lǐng)導重器現(xiàn)代90后員工最面臨的挑戰(zhàn)企業(yè)需要什么職業(yè)素養(yǎng)的員工新入職員工的心理特征應屆畢業(yè)生的角色轉(zhuǎn)變學習成長的五大步驟第二章國際化的員工職業(yè)修養(yǎng)員工職業(yè)素養(yǎng)開場精彩游戲國際化職業(yè)素養(yǎng)的基本要求職業(yè)素養(yǎng)與民族國家企業(yè)的關(guān)系世界文化核心：仁愛之心培訓師進行感恩引導學習感恩的心學習愛人之心面對一切學習珍惜生命中的一切用信仰和愛來面對工作和人生為夢想而工作如何加強自己的自信心第三章團隊凝聚力與團隊精神團隊熱身破冰游戲什么是團隊？共同的價值觀統(tǒng)一的明確的奮斗目標嚴密的組織，嚴格的紀律共同遵循的行為準則團隊精神決定企業(yè)和個人的命運部落時代團隊建設與展示新員工如何快速融入團隊人類靠團隊精神成為世界霸主好的團隊精神的民族和國家領(lǐng)導世……
現(xiàn)代企業(yè)管理學認為：沒有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團隊，團隊協(xié)作能力與團隊凝聚力成為企業(yè)管理經(jīng)營成功的關(guān)鍵，大多企業(yè)都非常重視團隊建設，期望激發(fā)團隊工作熱情，但是如何建設團隊，塑造團隊精神，用什方法來激勵團隊是企業(yè)管理者們當下最迷茫上的事情，在工作中企業(yè)員工缺乏團隊精神將導致企業(yè)效率低下，工作問題層出不窮，無法達成企業(yè)和部門既定目標，楊慶嵐老師通過十多年的企業(yè)管理與團隊建設的現(xiàn)場訓練和系統(tǒng)研究，現(xiàn)在形成了這套完善的企業(yè)團隊建設與激勵培訓系統(tǒng)課程。
在競爭日趨激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展，除了要制定正確的戰(zhàn)略決策外，另外一個重要的就是必須提升團隊凝聚力和執(zhí)行力。作為企業(yè)管理者您是否還在為以下這些問題而困惑？ 團隊協(xié)作不配合，沒有凝聚力，戰(zhàn)斗力弱！ 員工感覺沒有內(nèi)在動力,工作責任心不夠！ 安排人員做點事情總是推三阻四！ 同事之間有隔閡，不抱團，無團結(jié)意識！...... 如何才能真正地提高團隊凝聚力，提升員工執(zhí)行力的關(guān)鍵在哪里？這個問題一直困擾著許多企業(yè)的經(jīng)營者。日常管理中所碰到的問題都離不開凝聚力和執(zhí)行力的問題，不解決就是最大的隱患，讓企業(yè)損失看不見的內(nèi)耗；不提高就是最大的危機，市場臨危巨變，稍縱即逝；不做大做強就是最大的敵人，企業(yè)遇風浪則危機四伏。 本課程從凝聚力、執(zhí)行力和銷售溝通技巧三維模型出發(fā)，案例分析結(jié)合……
代溝和代際沖突是當今職場令人矚目的話題之一. 面對大批“9095后”不可逆轉(zhuǎn)的涌入企業(yè)，構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的主力軍，他們不僅已逐漸成為企業(yè)主力員工,部分人員還走上了管理崗位. 這些新生代的員工和管理者在很多方面顯現(xiàn)出不同的職業(yè)價值觀和行為模式. 管理者在頭痛，社會在憂心，我們該如何適從？其實“9095后”并不是洪水猛獸。自信、進取、有抱負、重視學習是很多企業(yè)在他們身上看到的優(yōu)點。只要引導得法，激勵有方，“9095后”所發(fā)揮的作用將是不可估量的！ “7080后”管理層的“英雄式領(lǐng)導”和“9095后”新生代的個體化傾向之間的巨大差異導致在管理體制、領(lǐng)導行為等方方面面都存在矛盾。針對企業(yè)新生代員工隊伍不穩(wěn)定，流失率較高，而7080后管理干部與員工的溝通以及對員工的管理方式存在這樣那樣的不足的特點，本課……
狼作為世界上最具團隊精神的種群在動物界里強勢生存，狼道生存哲學和狼道精神文化被世界500強中可口可樂、安利、諾基亞等許多企業(yè)運用到企業(yè)團隊打造中，通過有效訓練讓企業(yè)營銷人員成為具有超強團隊合作精神、超強自信、超強責任心和忠誠度、超強執(zhí)行力的狼道團隊，從而實現(xiàn)了企業(yè)旺盛的生命力和品牌競爭力！ 我們的企業(yè)是否有以下這樣的困惑？ 您的營銷團隊缺乏志氣，績效不強，執(zhí)行力不高 雖然您想了許多方法，通過嚴格的制度和持續(xù)的培訓，但效果并不明顯 您想把營銷團隊打造成狼道營銷團隊 您請所謂的專家來培訓，可能現(xiàn)場很熱鬧，但實踐效果并不明顯 您可能也倡導過狼道營銷文化，但進入了狼道文化的誤區(qū)，學習狼道文化到底是對還是錯，您徘徊在十字路口 本課程您將學到什么？ 本課程明確告訴您，必須辯正地學習狼道……
你遇到過以下類似現(xiàn)象嗎？ ●團隊目標不清，而且沒有共同承諾！ ●人心渙散、士氣低下、四處抱怨！ ●員工撥一撥動一動，只為了完成上級交給任務！ ●工作效率低下、反應遲緩、執(zhí)行不力，缺乏危機感！ ●團隊績效平平、員工流動性大、缺乏有效激勵和培養(yǎng)！ ●管理者的官僚滋長、山頭林立、勾心斗角、拉幫結(jié)派嚴重！ …… 針對以上存在的各種問題，恰恰是管理者最頭大的問題。管理者要想打造卓越的團隊，就得讓團隊有清晰共同承諾的目標；積極開放的溝通氛圍；有效持續(xù)改進的方法；大家愿意在團隊工作；強大的團隊凝聚力；堅定的團隊自信心；高昂的團隊士氣；高效的團隊領(lǐng)導…… 該課程通過對國內(nèi)100多家典型大型企業(yè)各業(yè)務領(lǐng)域的管理者全面的調(diào)查（共回收管理者調(diào)查問卷1565份，并針對116名大型企業(yè)優(yōu)秀管理者進行……
中層是企業(yè)的“中堅”，兵頭將尾、承上啟下，可謂：成也中層、敗也中層!中層干部的能力素質(zhì)，直接決定企業(yè)的管理能力和競爭能力！ 很多中層干部都是從一線作戰(zhàn)部隊“火線提拔”起來的，并未經(jīng)歷系統(tǒng)性培訓。管理起來是“只知其然不知其所以然”。主帥無能累死三軍！這樣的管理能力，自然會給我們的管理帶來“近親繁殖”效應，導致整體管理水平止步不前、員工的成長跟不上公司腳步、員工的業(yè)績達不到公司要求，進而對公司長期的良性發(fā)展帶來極大隱患！ 我們是否有經(jīng)常面臨如下困惑—— 1.企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃不能落地？下達命令執(zhí)行總是打折？領(lǐng)導總覺得力不從心？ 2.中層的成長最“堅難”，如何讓中層干部快速成長為企業(yè)的中堅力量？ 3.如何解決干部“工作沒有方向、執(zhí)行沒有力量、思考沒有立場”的問題？ 4.如何讓從基層做起的干……
領(lǐng)導是規(guī)劃未來并帶領(lǐng)下屬奔向未來的人，領(lǐng)導是一個組織、一個單位的靈魂與羅盤，領(lǐng)導力直接決定組織的發(fā)展力、競爭力。領(lǐng)導者領(lǐng)導有方，才能把理念化為行動，把愿景化為現(xiàn)實。 本課程以提升中高層領(lǐng)導力為主線，重點提升中高層領(lǐng)導者的關(guān)鍵能力，即：價值引領(lǐng)、文化統(tǒng)御的能力，激發(fā)激勵、調(diào)動下屬的能力，角色管理、群策群力的能力。
1、人生失敗的原因分析，以及成功人士的方法？； 2、很多人空有遠大的理想，希望在工作中出人頭地，可是行動力弱，最終一事無成。 3、人生下來就抱怨沒有生在富人家，學習沒有碰到好老師，工作沒有進到好的公 司，沒有找到好的老板，公司的這樣那樣的不好？整天在抱怨和苦悶中工作和生活； 4、也有一些人工作不積極、不主動，每天在不緊張也不激動中度過，等下班、等吃飯、等休息，等工資、等過年，一不小心等到……？； 5、而也有一些人早早的悟出了人活著的目的，每天開心和幸福的工作，他們有明確的目標，良好的心態(tài)，持之以恒的努力，勇于創(chuàng)新，決不放棄，工作主動負責，任勞任怨，最終走向成功。 “每個人都愿意改變，但不愿意被別人改變。每個人都想把事情做好，但不想被別人管理著做好”。
1、管理者每天忙于救火，忙、盲、茫； 2、部門沒有工作目標，和工作計劃； 3、沒有功勞，也有苦勞，沒有苦勞，也有疲勞；成為的口頭語； 4、管理人員不知道如何設計目標，如何提高效益。
1、員工流失率大？ 2、員工工作積極性不高？ 3、管理人員和員工溝通不暢或者很少溝通？ 4、公司的文化是以懲罰為主，激勵機制不健全？ 5、團隊凝聚力不強，沒有建立高效的執(zhí)行力團隊？
1.“如何成為一位高績效的營銷管理者”課程，是基于實際的銷售過程管理研究,由課程講師在企業(yè)擔任營銷總監(jiān)和咨詢顧問的實際操作,經(jīng)過科學的分析得出的結(jié)論; 2.“如何成為一位高績效的營銷管理者”課程，是針對傳統(tǒng)銷售隊伍管理與現(xiàn)代營銷管理的比較分析,同時針對中、小規(guī)模企業(yè)與大規(guī)模企業(yè)之間的差異,結(jié)合了外企（P&G寶潔、美國卡夫、德國西門子、IBM等）、民企（華為、中興等）國企（電信、移動等）在銷售隊伍方面建設的特點和方法。 3.“如何成為一位高績效的營銷管理者”課程，是根據(jù)超過15年時間對國內(nèi)銷售業(yè)績突出的杰出團隊銷售業(yè)績和個人銷售業(yè)績的研究而研發(fā)的課程。 4.“如何成為一位高績效的營銷管理者”課程，此外，近6年來先后被數(shù)十家企業(yè)采用過，這些機構(gòu)遍及各行各業(yè)，全都驗證這個課程的實效。在全國有……
1.“如何成為高績效營銷管理者”課程，是基于實際的銷售過程管理研究,由課程講師在企業(yè)擔任營銷總監(jiān)和咨詢顧問的實際操作,經(jīng)過科學的分析得出的結(jié)論; 2.“如何成為高績效營銷管理者”課程，是針對傳統(tǒng)銷售隊伍管理與現(xiàn)代營銷管理的比較分析,同時針對中、小規(guī)模企業(yè)與大規(guī)模企業(yè)之間的差異,結(jié)合了外企（摩托羅拉、寶潔等）、民企（創(chuàng)維、中興等）國企（青島啤酒等）在銷售隊伍方面建設的特點和方法。 3.“如何成為高績效營銷管理者”課程，是根據(jù)超過五年時間對國內(nèi)銷售業(yè)績突出的杰出團隊銷售業(yè)績和個人銷售業(yè)績的研究而編寫的。 4.“如何成為高績效營銷管理者”課程，此外，近一年來先后被數(shù)十家企業(yè)采用過，這些機構(gòu)遍及各行各業(yè)，全都驗證這個課程的實效。在深圳有超過300名的營銷經(jīng)理曾經(jīng)參與學習與導入企業(yè)實踐，以保證這……
?決戰(zhàn)在市場，決勝在車間，執(zhí)行在一線。本課程從日常作業(yè)能力、現(xiàn)場管理能力、現(xiàn)場改善能力、人員管理能力四大模塊進行提綱挈領(lǐng)的提煉、總結(jié)；同時，對于一線管理的各個領(lǐng)域，介紹不容忽視的操作細節(jié)，力求“實際、實用、實操、實效”，滿足一線主管全面提升其綜合管理技能的需求。 本課程將有效的幫助一線管理者快速掌握一套車間、班組管理的新理念、新手法、新工具，資深專家與學員現(xiàn)場交流，真正剖釋現(xiàn)場、班組管理中的熱點、冰點、疑點、難點問題，有效解決一線主管的管理問題，并達成 PQCDMS目標。
經(jīng)過30多年的改革，中國成為世界的焦點。經(jīng)濟發(fā)展，世界看中國；規(guī)模制造，世界看中國，甚至“made in china”成為熱詞。 一方面，“中國制造”隨著全球性經(jīng)濟下行、我國勞動力成本上升、原材料成本上升、市場競爭加劇、產(chǎn)能過剩……從而導致企業(yè)利潤下降、甚至虧損。面對這血肉橫飛、刺刀見紅的現(xiàn)實，企業(yè)要如何生存、發(fā)展、盈利？人力成本上升，國家政策使然，企業(yè)無可賴何；材料成本上升，行情如此，企業(yè)無可賴何--那么就只能在效率、品質(zhì)上找出路、找飯吃了。 另一方面，隨著現(xiàn)代社會消費觀念的改變，個性化需求增加，那么多品種、小批量、短交期的訂單也就隨著涌現(xiàn)。然而這種品種、小批量、短交期的訂單用傳統(tǒng)的大批量、規(guī)模性生產(chǎn)模式滿足不了市場需求，效益上也得不償失。 基于以上兩方面，精益生產(chǎn)也就使得眾企業(yè)“眾……
單打獨斗的時代已經(jīng)過去了，現(xiàn)在要靠團隊打天下。員工會不會精誠合作，全力以赴為企業(yè)拼搏？員工會不會為了團隊利益而愿意犧牲自己利益？員工會不會聽從上級指令全力以赴完成任務？員工會不會對團隊有強烈歸屬感，處處維護團隊的形象和榮譽？可工作中，實際情況又是怎么樣呢？ 1.為什么員工經(jīng)常頂撞上級，不服從管理？ 2.為什么員工愛發(fā)牢騷，愛抱怨，在團隊中傳播消極情緒？ 3.為什么員工不聽從團隊統(tǒng)一指揮，自行其是？ 4.為什么員工在團隊中搬弄是非，拉幫結(jié)派，搞得團隊烏煙瘴氣？ 5.為什么員工在團隊中不遵守規(guī)章制度，說一套，做一套，成為“兩面人”？ 這些實際問題的答案，其實很簡單: 員工沒有真正懂得團結(jié)。沒有團隊發(fā)展，哪里有個人發(fā)展，離開公司提供的平臺，個人什么都不是。我們面對是非曲直，不管誰對誰錯……
和諧的人際關(guān)系如何打造？ 如何建立和擴展自己的朋友圈？ 以儒家文化為代表的國學傳統(tǒng)文化，給出了答案。 眾所周知，“和”是儒家思想的重要內(nèi)涵之一，孔子曾提出“禮之用和為貴”，“君子和而不同”，孟子更是提出了“天時不如地利，地利不如人和”，由此可見，在一個家庭、社會或者國家中，和諧排在第一位，沒有和諧，一個家庭、一個企業(yè)或者一個國家都將面臨危機。 在群居的社會之中，人際和諧的思想對于處理人際關(guān)系同樣行之有效，從古到今，很多人之所以能夠取得很大的成就，其中的一個秘訣，就在于他掌握了與人和諧相處的方法。 本課程的宗旨就是幫助更多的人了解儒家的和文化，以及將和文化用于日常的生活和企業(yè)管理之中。
在連鎖零售行業(yè)中,大部分店長都是由銷售員提拔上來的,“銷而管理”，由于受教育程度和綜合能力較低，缺乏現(xiàn)代化的店鋪經(jīng)營管理經(jīng)驗和必要的崗位培訓,而連鎖店店店長培訓教材更嚴重缺乏。目前市場上針對連鎖門店店長的培訓教程都是零散的、局部的,專業(yè)的、系統(tǒng)的店長培訓課程很少,難以滿足市場對優(yōu)秀店長培訓的巨大需求。 本課程階段的課程是整個引爆門店項目中的核心部分，也是門店管理的綜合管理升級篇，從用人到團隊管理到門店發(fā)展詳細講解，內(nèi)容都是老師本人從一線門店親自實踐得來。在內(nèi)容上,盡可能照顧到從業(yè)人員的實際情況,由表及里、由淺入深,用大家聽得懂的語言,配以大量鮮活的案例和圖表,平易近人,通俗易懂。本課程更希望成為廣大店長們的行動指南，成為金牌店長的速成寶典和成功階梯。
沒有完美的個人，但可以有完美的團隊。大雁之所以能長途跋涉幾千公里，就是借助了團隊的力量。在企業(yè)管理中，團隊這種組織形式越來越普遍。微軟公司就強調(diào)以團隊作為組織的基礎(chǔ)，不斷地將下屬組織分解成不超過200人的團隊。
●在生活中，您想與他人構(gòu)建更和諧的人際關(guān)系、溝通更有效嗎？ ●在工作上，您想要帶領(lǐng)你的團隊產(chǎn)生更大的績效嗎？ ●您想享有更加幸福、成功的人生嗎？ 每個人都想追求幸福的生活和發(fā)揮自己的才干。在今天這個人才時代，什么能夠幫助我們激發(fā)出自己和團隊的最大優(yōu)勢？教練是當今人才和領(lǐng)導力開發(fā)領(lǐng)域的新領(lǐng)域。 什么是教練？簡言之，教練就是通過教練式溝通方式，幫助人們深入理解自己，理解他人，激發(fā)出內(nèi)在的動力、潛力和變革的愿望。教練的過程就是陪伴客戶成長和成功的過程。教練的理念和技術(shù)將會使您的人生和事業(yè)更上一個臺階，實現(xiàn)更大的自我價值。此課程你會感受到教練如何能夠解決一些實際的問題和困惑，更能讓您發(fā)掘自己的卓越，建立信心，享受積極快樂的生活，創(chuàng)造更美好的未來。
伴隨市場競爭的日益加劇，憑借個人的超強能力，使一個企業(yè)、一個組織、一個部門取得成功，是難以實現(xiàn)的，個人英雄主義已經(jīng)不復存在。全球成功企業(yè)的事實已經(jīng)證明，企業(yè)想要獲得組織持續(xù)成長、績效不斷提升，就要推動各級工作團隊組建高績效團隊。 高績效團隊是個人、團隊和組織平衡發(fā)展的焦點。高績效團隊是敏捷應對內(nèi)外變化、快速傳播內(nèi)外信息、有效整合內(nèi)外資源、持續(xù)滿足內(nèi)外需求的團隊。高績效團隊是和諧通暢，靈活開放；上下同欲，內(nèi)外同心；協(xié)同合作，共創(chuàng)價值；反思總結(jié)，自覺創(chuàng)新的團隊。 如果一個老板只利用了企業(yè)擁有的50%辦公場地、只使用50%生產(chǎn)設備，是不可想象的。但現(xiàn)實的情況是：大部分企業(yè)的人力資源使用效率還不足50%！高績效團隊建設與管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力，是提升人力資源使用效率的戰(zhàn)略高地。打造與管理……
在培訓市場上，領(lǐng)導力的課程可謂五花八門、琳瑯滿目。但學員的反饋往往是覺得“領(lǐng)導力”包羅萬象，什么都是，又什么都不是，以致不知所云。由此也就談不上怎么去提升自己或組織的領(lǐng)導力了。而全效領(lǐng)導力TM，就是“把人用活、把場造好、把事做成”，并以“三高”（高效益、高效率、高效能）為準繩的一種領(lǐng)導力。
移動互聯(lián)網(wǎng)+時代，競爭加劇、產(chǎn)品利潤越來越薄，廠家對經(jīng)銷商的要求也越來越高，客戶越來越挑剔，員工管理難度不斷加大，流失率增加，很多經(jīng)銷商一年不如一年已是不爭的事實，在整體宏觀環(huán)境不太理想的情況下怎樣實現(xiàn)經(jīng)銷商銷量的提升、逆勢增長，全面提升經(jīng)銷商的經(jīng)營能力及業(yè)績和企業(yè)的核心競爭力，幫助經(jīng)銷商解決這些迫切需要解決的問題成為當務之急。 本課程從經(jīng)銷商個人的修為提升、企業(yè)的制度、激勵、授權(quán)等方面對團隊建設、資金管理，市場運營、業(yè)績提升、門店管理、品牌推廣等方面進行了全方位的剖析，提升經(jīng)銷商的理念和經(jīng)營能力，打造企業(yè)的核心競爭力提升企業(yè)競爭優(yōu)勢、提升業(yè)績。
￠課程探索 為什么溝通不順利------因為溝通不到位，不明確，不及時，不反饋！ 為什么溝通不執(zhí)行------因為沒有執(zhí)行標準，不清楚，無法自我定量！ 為什么溝通沒效率------因為溝通沒有量化，沒有檢查，沒有流程化！ 為什么溝通有障礙------因為沒有同頻溝通的意識，沒有體會參量！ 為什么溝通沒結(jié)果------因為溝通沒有共贏性，沒有達成一致性！ 為什么團隊協(xié)作難------因為團隊沒有達成共識，達成三觀共同體！ 為什么團隊不團結(jié)------因為沒有集體團結(jié)意識，缺失合作的意愿！ 為什么團隊不配合------因為沒有解決共性有利益的機制與融合文化！ ------深度探索如何對內(nèi)客戶，對外客戶高效溝通,如何做到配合協(xié)作，如何深化團隊的合作意識，融合團隊的集體思維與集體榮……
【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進的經(jīng)典體驗式培訓課程；《沙漠掘金》課程是透過銀行團隊體驗和引導，能夠協(xié)助銀行在管理和領(lǐng)導力等方面，運用團體游體驗式方式，使參訓學員和參訓人員在不知不覺中去顯現(xiàn)出問題，發(fā)掘出問題的實質(zhì)，而讓學員親身體會銀行領(lǐng)導力的問題所在，并最終找到有效的解決方法。 如何把員工群體建設成團隊，如何度過團隊的不同階段，如何發(fā)展優(yōu)秀團隊的要素，如何建立良好成員關(guān)系，團隊如何溝通與化解沖突，如何激勵團隊成員，如何達到高績效，如何開發(fā)團隊精神，建設良好團隊文化，這是每個團隊領(lǐng)導者在思考的問題。
將通過課堂講授邊做邊學體驗式學習可以調(diào)動大腦各個部分的活動，將學習成果“烙印”在成員的頭腦中，指導下一步的踐。???????????????????????????????????????????????????????? 體驗式學習認為經(jīng)驗是最好的老師。大衛(wèi)·科爾布(David A. Kolb)曾從哲學家杜威、心理學家勒溫(Kurt Lewin)、教育學家皮亞杰(Jean Piaget)的思想出發(fā)，建立了體驗式學習的理論體系，使體驗式學習可以廣泛地應用與各種游戲、角色扮演、模擬練習、團隊訓練甚至冥想與反思中，在企業(yè)組織內(nèi)訓、管理學院課程設計、顧問公司客戶服務中都得到了廣泛應用。通過過這體驗式階段的螺旋式過程，可以使學員“面面俱到”地掌握“體驗、反思、思考和行動”的循環(huán)。體驗式管理培訓效果……
將通過課堂講授邊做邊學體驗式學習可以調(diào)動大腦各個部分的活動，將學習成果“烙印”在成員的頭腦中，指導下一步的踐。???????????????????????????????????????????????????????? 體驗式學習認為經(jīng)驗是最好的老師。大衛(wèi)·科爾布(David A. Kolb)曾從哲學家杜威、心理學家勒溫(Kurt Lewin)、教育學家皮亞杰(Jean Piaget)的思想出發(fā)，建立了體驗式學習的理論體系，使體驗式學習可以廣泛地應用與各種游戲、角色扮演、模擬練習、團隊訓練甚至冥想與反思中，在企業(yè)組織內(nèi)訓、管理學院課程設計、顧問公司客戶服務中都得到了廣泛應用。通過過這體驗式階段的螺旋式過程，可以使學員“面面俱到”地掌握“體驗、反思、思考和行動”的循環(huán)。體驗式管理培訓效果……
現(xiàn)在，企業(yè)老板在用人上經(jīng)常有這樣的煩惱：這個人在當員工的時候，工作積極認真，踏實苦干，業(yè)績蒸蒸日上，成績斐然，企業(yè)把他作為后備干部培養(yǎng)；當他成為一名管理干部的時候，卻讓老總大失所望：他所管理的團隊，士氣渙散、暮氣昭昭；矛盾重重、怨聲載道；精神萎靡、頹廢沮喪；目標低下，業(yè)績不佳。企業(yè)本想委以重任，結(jié)果搞得老總發(fā)愁，本人也痛苦不堪；更有甚者承受不住來自方方面面的壓力，出現(xiàn)心理障礙，影響了工作，影響了健康，得不償失。通過多個企業(yè)的實際調(diào)研，了解到出現(xiàn)這一問題的主要原因：一是個人壓力太大。如果做不好對不起企業(yè)的培養(yǎng)，老總的信任；二是基本的管理意識和管理技巧欠缺。想把事情做好，還是以以前當員工的思維模式和行為方式行事，其結(jié)果是越是努力，矛盾越大，問題越多，重重壓力接踵而至，最后呈現(xiàn)出來的結(jié)果更是差強人……
頭腦風暴：您碰到哪些關(guān)于自我激勵、團隊建設、營銷等等的難題？每人提出自己工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插，分析、示范指導、模擬演練。第一章、卓越的服務營銷經(jīng)理素質(zhì)訓練（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）一、贏者心態(tài)：凡事正面積極、凡事巔峰狀態(tài)、凡事主動出擊、凡事全力以赴、短片觀看：別對自己說不可能模擬演練：適合學員的贏者心態(tài)活動訓練二、自我激勵訓練：（一）自我激勵6大技巧（二）團隊激勵6大技巧*自我激勵、團隊激勵訓練第二章、團隊凝聚力訓練（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）一、溝通技巧訓練（一）、影響溝通效果的三大因素1、內(nèi)容；2、聲音、肢體語言；3、態(tài)度、情緒信心*聲音訓練、肢體語言訓練；*態(tài)度訓練*提高信心能力訓練（二）、溝通六件……
全面了解新生代員工（90后~95+后）的成長背景、行為習慣、心理特性、價值觀念、工作環(huán)境、心智模式等特點，通過層層剖析從本質(zhì)上重新審視在這個特殊社會環(huán)境下成長起來的新生力量，并科學正視這一群體的優(yōu)勢和劣勢，糾正日常管理中容易出現(xiàn)的管理誤區(qū)，掌握新生代員工最先進和最有效的管理理念和管理工具，構(gòu)建企業(yè)新型的員工關(guān)系管理，從而使得管理由“對抗”走向“對話”，由“管人”到“管心”的轉(zhuǎn)化，有力提升工作績效，加強團隊建設。
通過案例剖析、互動參與、分組研討、現(xiàn)場演練、實用工具梳理、行動方案等方式，運用西方心理學、世界第三代管理革命心智管理，并結(jié)合中國傳統(tǒng)文化智慧，從科學角度正確看待新生代員工，學會換位思考并審視管理者本身，解決管理者角色認知與自我定位問題，發(fā)現(xiàn)自身管理盲區(qū)和誤區(qū)，樹立適合中國企業(yè)的管理新思路——“員工解決態(tài)度問題（執(zhí)行力）+中層管理者解決思想問題（領(lǐng)導力）+高層領(lǐng)導者解決價值觀問題（文化力）”，并打造成為“心式管理學”管理系統(tǒng)，突破傳統(tǒng)經(jīng)驗式管理瓶頸，建立一套“管心、管人、管團隊”的連鎖管理體系，完成“基層心態(tài)的塑造，中層心智的建設與高層心本的管理”系統(tǒng)模型，推動中國企業(yè)管理由“經(jīng)驗型管理”向“職業(yè)化管理”轉(zhuǎn)變，整體提升中國管理者的思想境界與管理水平，最終達到團隊的和諧與發(fā)展，促進企業(yè)目標的達成……
新生代管理者作為企業(yè)的中基層管理人員，他們的素質(zhì)好與差、能力能否得到充分發(fā)揮，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與團隊的正常運作。如果把一個企業(yè)比做一個人，高層領(lǐng)導者就是大腦，要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中基層管理者就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達和執(zhí)行命令到四肢——基層員工。 所以，一個企業(yè)想要發(fā)展壯大，團隊想要合作共贏，員工想要忠誠感恩，就必須加強新生代中基層管理人員能力的培養(yǎng)與素質(zhì)的提升。如果企業(yè)的新生代管理者管理能力薄弱，致使管理出現(xiàn)斷層，長期溝通不暢，工作配合度不高，執(zhí)行力不強，凝聚力欠缺，人際關(guān)系緊張，容易出現(xiàn)抱怨埋怨的團隊氛圍，致使員工離職率居高不下，團隊建設滯后，勢必會導致企業(yè)整體運作效率低，管理成本增高，抗風險能力減弱，將直接影響到企業(yè)目標的實現(xiàn)、生存與發(fā)展。
一線班組長作為企業(yè)的基層管理人員，他們的素質(zhì)好與差、能力能否得到充分發(fā)揮，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與團隊的正常運作。如果把一個企業(yè)比做一個人，高層領(lǐng)導者就是大腦，要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中基層管理者就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達和執(zhí)行命令到四肢——基層員工。 所以，一個企業(yè)想要發(fā)展壯大，團隊想要合作共贏，員工想要忠誠感恩，就必須加強一線班組長基層管理人員能力的培養(yǎng)與素質(zhì)的提升。如果企業(yè)的一線班組長管理能力薄弱，致使管理出現(xiàn)斷層，長期溝通不暢，工作配合度不高，執(zhí)行力不強，凝聚力欠缺，人際關(guān)系緊張，容易出現(xiàn)抱怨埋怨的團隊氛圍，致使員工離職率居高不下，團隊建設滯后，勢必會導致企業(yè)整體運作效率低，管理成本增高，抗風險能力減弱，將直接影響到企業(yè)目標的實現(xiàn)、生存與發(fā)展。
管理者是企業(yè)達成經(jīng)營目標的實施者是企業(yè)未來的希望；是實踐公司和部門經(jīng)營方針的責任者；是帶領(lǐng)部下達成集體目標的責任者。他們是管理能創(chuàng)造更多價值的“現(xiàn)場” 的負責人；他們是有權(quán)利和責任直接指揮和控制的人；是通過對部下的管理來創(chuàng)出成果的人；是指導作業(yè)或分配業(yè)務的人；是承上啟下的管理干部，他們的團隊管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、管理水平、管理風格、人員培養(yǎng)等與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，同時也是中高級管理人才的梯隊，因此中基層管理者的作用至關(guān)重要。所以，一個企業(yè)想要發(fā)展壯大，團隊想要合作共贏，員工想要幸福快樂，就必須加強基層管理人員能力的持續(xù)培養(yǎng)與提升。如果企業(yè)的基層管理能力薄弱，致使管理出現(xiàn)斷層，團隊士氣低、長期溝通不暢、配合度不高、執(zhí)行力不強、凝聚力欠缺、創(chuàng)新能力不足、抗壓能力差、人際關(guān)系緊張、團隊建設滯后，……
一線班組長作為企業(yè)的基層管理人員，他們的素質(zhì)好與差、能力能否得到充分發(fā)揮，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與團隊的正常運作。如果把一個企業(yè)比做一個人，高層領(lǐng)導者就是大腦，要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中基層管理者就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達和執(zhí)行命令到四肢——基層員工。 所以，一個企業(yè)想要發(fā)展壯大，團隊想要合作共贏，員工想要忠誠感恩，就必須加強一線班組長基層管理人員能力的培養(yǎng)與綜合素質(zhì)的提升。如果企業(yè)的一線班組長管理能力薄弱，致使管理出現(xiàn)斷層，長期溝通不暢，工作配合度不高，執(zhí)行力不強，凝聚力欠缺，人際關(guān)系緊張，容易出現(xiàn)抱怨推諉的團隊文化，致使員工工作效能降低，人才梯隊落后于企業(yè)高速發(fā)展，團隊建設滯后，勢必也會從下至上影響中層管理的管理效能，導致企業(yè)整體運作效率低下，管理成本增高，抗風險能力減弱，將直接影響……
21世紀是一個“物競天擇、優(yōu)勝劣汰、適者生存”的時代，社會的進步與企業(yè)的發(fā)展處處展現(xiàn)機遇與挑戰(zhàn)。企業(yè)管理的核心是人才的競爭，人才競爭的關(guān)鍵在于中層管理人員能力的競賽，中層管理能力的聚焦在于全面性、靈活性與實戰(zhàn)型。 所以，一個企業(yè)想要發(fā)展壯大，團隊想要合作共贏，員工想要幸福快樂，就必須加強中層管理人員能力的持續(xù)培養(yǎng)與提升。如果企業(yè)的中層管理能力薄弱，致使管理出現(xiàn)斷層，長期溝通不暢，配合度不高，執(zhí)行力不強，凝聚力欠缺，創(chuàng)新能力不足，抗壓能力差，人際關(guān)系緊張，團隊建設滯后，勢必會導致企業(yè)整體運作效率低，管理成本增高，抗風險能力減弱，將直接影響到企業(yè)目標的實現(xiàn)、生存與發(fā)展。
在企業(yè)管理過程中所碰到的問題都離不開經(jīng)理人領(lǐng)導力的問題，本課程從領(lǐng)導力入手，對經(jīng)理人如何提高自身的決策水平、如何給團隊定出合適的目標、如何組建一支強有力的團隊及如何提升團隊作戰(zhàn)的能力等方面進行了詳細的闡述，并結(jié)合培訓人的特點給出許多實用方法。 提高經(jīng)理人的領(lǐng)導力培訓課程您將學習到：對管理者來說，了解組織行為學從來沒有像現(xiàn)在這樣重要。只要看一下目前組織中正在發(fā)生的巨大變化，就更容易接受這個觀點。例如，公司重組和削減成本嚴重削弱了忠誠性這一紐帶，而歷史上，它曾經(jīng)把雇主和員工緊密地聯(lián)結(jié)在一起；全球性的競爭要求員工變得更加靈活，學會適應迅速變革和不斷革新的環(huán)境，并且不斷提高執(zhí)行力。
越來越多的企業(yè)都發(fā)現(xiàn)：員工辦事效率長期得不到提升甚至不斷下降、一到公司就感受到士氣低落、職場抱怨，更有甚者是導致事故頻發(fā)、成本不斷上升等；這是在激烈的競爭和過重的壓力面前，因為沒有建立正確職場心態(tài)觀，出現(xiàn)了心理緊張、痛苦壓抑、垃圾情緒、喪失信心等不良心理狀態(tài)，而又不知如何處理，導致頻繁跳槽，人員流失等不良影響。 您是否為員工日益嚴重的打工心態(tài)而苦惱？ 您是否希望員工以主人翁的心態(tài)工作？ 您是否一直困惑如何激勵員工，讓他們的成長與企業(yè)的發(fā)展達到共贏？
在企業(yè)管理過程中所碰到的問題都離不開經(jīng)理人領(lǐng)導力的問題，本課程從領(lǐng)導力入手，對經(jīng)理人如何提高自身的決策水平、如何給團隊定出合適的目標、如何組建一支強有力的團隊及如何提升團隊作戰(zhàn)的能力等方面進行了詳細的闡述，并結(jié)合培訓人的特點給出許多實用方法。 提高經(jīng)理人的領(lǐng)導力培訓課程您將學習到：對管理者來說，了解組織行為學從來沒有像現(xiàn)在這樣重要。只要看一下目前組織中正在發(fā)生的巨大變化，就更容易接受這個觀點。例如，公司重組和削減成本嚴重削弱了忠誠性這一紐帶，而歷史上，它曾經(jīng)把雇主和員工緊密地聯(lián)結(jié)在一起；全球性的競爭要求員工變得更加靈活，學會適應迅速變革和不斷革新的環(huán)境，并且不斷提高執(zhí)行力。
如果說“性格決定命運”，更準確的表達則為“情商決定命運”，情商就是生產(chǎn)力，情商就是競爭力。情緒智力商數(shù)（簡稱EQ）是一個人掌控自己和他人情緒的能力。職業(yè)情商是個體對自己工作情緒了解、控制和自我激勵的能力，更側(cè)重對他人工作情緒的了解和把握，以及如何處理好職場人際關(guān)系，是職業(yè)化情緒能力的表現(xiàn)。
在現(xiàn)實生活中，人際交往無處不溝通無處不協(xié)調(diào)，企業(yè)管理需要高效溝通發(fā)揮工作績效，夫妻關(guān)系需要情感交流經(jīng)營幸福家庭，人際交往需要信息交流建立人脈財富，父母家人需要溝通關(guān)愛盡到子女孝道……可見人生在世，溝通是第一重要生產(chǎn)力。 跨部門協(xié)作與溝通密切相關(guān)，建立在團隊溝通的基礎(chǔ)之上，發(fā)揮團隊精神、互補互助以達到團隊最大工作效率的能力。對于團隊的成員來說，不僅要有個人能力，更需要有在不同的位置上各盡所能、與其他成員協(xié)調(diào)合作的能力。
逆商AQ(Adversity Quotient)：又稱挫折商數(shù)，它是指人們面對逆境時的反應方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。逆商分為四個部分：控制感、起因和責任歸屬、影響范圍和持續(xù)時間。 情商EQ（Emotional Quotient）情緒商數(shù)，主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì). 是一個人掌控自己和他人情緒的能力。情商包含五個主要方面：1.了解自己情緒的能力-覺察力；2.控制自己情緒的能力-管理力；3.自我激勵的能力-調(diào)整力；4.了解他人情緒的能力-同理力；5.維系良好人際關(guān)系的能力-整合力。 職業(yè)情商是管理者對自己工作情緒了解、控制和自我激勵的能力，更側(cè)重對他人工作情緒的了解和把握，以及如何處理好職場人際關(guān)系，是職業(yè)化情緒能力的表現(xiàn)。100%的成功＝20%……
房樹人（HTP）測驗，是繪畫心理測驗中最常用的一種，是實際應用中最具有應用價值的一種心理測驗方法，通過一副包含房子、數(shù)、和人的一幅畫，它可以有助于了解個體內(nèi)心深處的不被人知的情緒、動機和性格傾向等，從而提婚姻情感質(zhì)量。房樹人繪畫測評突破了語言交流的局限，繞過Ta的理性意識，特別適用于不善于語言表達或是不愿意表達自己情感和煩惱的情侶相互加深了解。在現(xiàn)實生活中，人際交往無處不溝通無處不協(xié)調(diào)，企業(yè)管理需要高效溝通發(fā)揮工作績效，夫妻關(guān)系需要情感交流經(jīng)營幸福家庭，人際交往需要信息交流建立人脈財富，父母家人需要溝通關(guān)愛盡到子女孝道……可見人生在世，溝通是第一重要生產(chǎn)力。
情緒智力商數(shù)（簡稱EQ）是一個人掌控自己和他人情緒的能力。職業(yè)情商是管理者對自己工作情緒了解、控制和自我激勵的能力，更側(cè)重對他人工作情緒的了解和把握，以及如何處理好職場人際關(guān)系，是職業(yè)化情緒能力的表現(xiàn)。戈爾曼等人研究出組織中提高情商的“五步法”：一、明確自己想當什么樣的人；二、聽取反饋，了解自己現(xiàn)在是什么樣的人；三、設計一個明確的填補差距的計劃；四、反復不斷地練習，直到成為自覺行為；五、從他人那里尋求反饋和評估。
在競爭日趨激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展，除了要制定正確的戰(zhàn)略決策外，另外一個重要的就是必須提升團隊凝聚力和執(zhí)行力。作為企業(yè)管理者您是否還在為以下這些問題而困惑？ 團隊協(xié)作不配合，沒有凝聚力，戰(zhàn)斗力弱！ 員工感覺沒有內(nèi)在動力,工作責任心不夠！ 安排人員做點事情總是推三阻四！ 同事之間有隔閡，不抱團，無團結(jié)意識！......
理論基礎(chǔ)：、組織行為學、NLP心理學、巔峰成就成功學、巔峰成就銷售心理學、NLP領(lǐng)導學、催眠…… 組織形式：體驗式培訓、沙盤經(jīng)營、性格測試、情景教學、模擬游戲、冥想音樂、熱身舞蹈…… 1、 閱讀和聽到的資訊，我們只能學到10%--15%，但體驗過的事，我們卻能收獲80%。體驗式培訓，就是通過個人在活動中的充分參與，來獲得個人的體驗，然后在培訓師指導下，團隊成員共同交流，分享個人體驗，提升認識的培訓方式，講究先行而后知。體驗式培訓與傳統(tǒng)的教育模式最根本的區(qū)別，是前者以學員為中心（以學為主），而后者以教師為中心（以教為主）。“教”不一定導致學，更不一定產(chǎn)生“會”。 2、 以經(jīng)營活動為導引，把學員分成小組，然后進行競爭，通過實用的訓練方式，讓團隊成員了掌握團隊高效發(fā)展的意識與合作意識。通過每個小組……
在一個企業(yè)里，什么樣的員工才是優(yōu)秀的員工？優(yōu)秀的員工擁有什么樣的特質(zhì)？怎樣才能成為一個優(yōu)秀的員工？同在一個公司工作，同樣的學歷與相仿的年齡，為什么有的人總是業(yè)績更好、工資更高、待遇更優(yōu)厚、更能夠獲得老板的信任？這是目前許多企業(yè)老板和公司職員都在深刻思考的問題。 通過課程訓練，讓員工明白為誰而工作，激發(fā)員工工作熱情和激情，擔當自己的責任，喚起員工感恩意識，樹立長遠目標，和企業(yè)一起發(fā)展，讓企業(yè)更具有競爭優(yōu)勢，現(xiàn)場診斷企業(yè)發(fā)展的瓶頸，并制定系統(tǒng)解決方案。
大部分房地產(chǎn)銷售主管都是從銷售第一線被提拔上來，個人的銷售能力都很強。但成為一個銷售團隊的主管后，經(jīng)常出現(xiàn)的一個問題是管理能力與經(jīng)驗不足。銷售管理工作千頭萬緒，銷售主管每天都在忙碌、焦慮中度過，很少有時間去提升自己的管理技能。 《房地產(chǎn)銷售團隊建設與管理》，讓銷售主管在2天內(nèi)進行強化訓練，學習必備的管理知識，理清基本的管理思路，解決管理中常見的問題。
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