為什么人們不愿意做銷售？為什么銷售人員流失率高？為什么銷售人員忠誠低？為什么銷售人員行動(dòng)力差？為什么很多銷售人員每天疲于奔命而效果不佳？為什么銷售人員屢遭客戶拒絕？為什么銷售人員耗費(fèi)了大量的時(shí)間，卻無法簽單？ 您的銷售人員接受過系統(tǒng)的訓(xùn)練嗎？沒有接受過訓(xùn)練的銷售人員就是“職業(yè)殺手”，是公司最大的成本，因?yàn)樗麄兠刻煸诘米锟蛻簦尮緭p失資源。只有更專業(yè)才有可能是贏家。在海爾，一名臨時(shí)的銷售人員都要經(jīng)過3個(gè)月的培訓(xùn)和4次考評(píng)后，才能上“戰(zhàn)場(chǎng)；在華為，銷售人員要經(jīng)過魔鬼式訓(xùn)練，層層選拔；在豐田汽車，銷售人員每個(gè)月都要接受專業(yè)的銷售訓(xùn)練。銷售是企業(yè)的生命線，提高銷售人員的“市場(chǎng)生存能力”，為銷售團(tuán)隊(duì)組織有針對(duì)性、有實(shí)戰(zhàn)性的培訓(xùn)，已成為公司的重要工作之一。 本課程從心態(tài)到實(shí)戰(zhàn)，全面提升銷售人員的綜……
企業(yè)發(fā)展到一定階段后，依靠老板單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)一去不返，現(xiàn)在的企業(yè)必須靠團(tuán)隊(duì)取勝，靠科學(xué)與規(guī)范的管理。加上長期以來社會(huì)文化的影響，我們很難再靠機(jī)會(huì)和資源和關(guān)系來僥幸獲勝。于是團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理顯得日益重要，團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是需要解決目前企業(yè)發(fā)展中的種種障礙，完成從個(gè)人能力到團(tuán)隊(duì)能力的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)振作、合作、協(xié)作的要求，達(dá)到一加一大于二的效果。 如何來建設(shè)與管理我們的團(tuán)隊(duì)呢？做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)首先有三個(gè)觀念：1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)不是老板一個(gè)人的事情，需要全員參與，共同努力。2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)不是一蹴而就的瞬間行為，而是需要長期的建設(shè)與維護(hù)。3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)容易，但管理卻不易，科學(xué)管理使得團(tuán)隊(duì)協(xié)作更高效。 課程分為兩個(gè)部分：一、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。二、團(tuán)隊(duì)的管理。團(tuán)隊(duì)的建設(shè)首先要從團(tuán)隊(duì)的概念開始，讓我們清晰地認(rèn)識(shí)“團(tuán)隊(duì)”區(qū)分出“團(tuán)……
溝通、對(duì)話是解決沖突的最常用的方式之一，亦是身為企業(yè)管理者最重要的能力之一。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：商場(chǎng)上的成功 85% 取決于溝通；美國企業(yè)經(jīng)理 94% 的時(shí)間在溝通；美國聯(lián)邦品保機(jī)構(gòu)已將溝通能力列入質(zhì)量保證成功的先決條件；無論是解決部門間的沖突還是協(xié)調(diào)與上司間的關(guān)系，用溝通解決沖突、達(dá)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作之能力顯然已成為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人成功不可缺少的必備條件。 現(xiàn)實(shí)中，跨部門溝通的最大障礙是“語言”不通、角色不同、方式不佳。表面上看，這是由兩種部門工作性質(zhì)的不同導(dǎo)致，而其深層次原因是各部門的定位問題與溝通中態(tài)度、策略把控問題。本課程講師將和我們一起分享如何組建團(tuán)隊(duì)和高效溝通，完善跨部門溝通系統(tǒng)歷程中成功的經(jīng)驗(yàn)與失敗的教訓(xùn)，幫助您快速提升跨部門溝通能力，破解管理迷局，鍛造卓越團(tuán)隊(duì)。
為什么招聘成本很高，招來的人卻不頂用？員工為什么自以為是、我行我素？員工為什么總有那么多牢騷、那么大脾氣？員工為什么動(dòng)不動(dòng)就拂袖而去？隊(duì)伍為什么總是暮氣沉沉？ 一切有因皆有果，有果必有因。 因?yàn)槿狈φ邕x人才的技術(shù)，所以沒有找到該找的人；因?yàn)槿狈σ?guī)則和秩序，所以員工自以為是、我行我素；因?yàn)闆]有企業(yè)文化的挖掘與培養(yǎng)，所以隊(duì)伍成了烏合之眾、一盤散沙；因?yàn)槿狈鉀Q矛盾和沖突的手段，所以內(nèi)傷嚴(yán)重；因?yàn)槿狈芸仃P(guān)鍵人才的技術(shù)，所以隊(duì)伍失控；因?yàn)槿狈ψ兏铮躁?duì)伍暮氣沉沉。
農(nóng)資行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，在聽過N次管理智慧、打造團(tuán)隊(duì)、管理技巧、領(lǐng)導(dǎo)修煉等等的課程后，很多農(nóng)資企業(yè)老板發(fā)現(xiàn)自己的團(tuán)隊(duì)沒有本質(zhì)的改變：依然的人才流失，依然是得過且過，依然是推卸責(zé)任，依然是借口多多，依然是業(yè)績不佳。。。。。。
由于農(nóng)資行業(yè)長期的無序競(jìng)爭和市場(chǎng)疲軟，盡管我們的業(yè)務(wù)員一天天地跑，一天天地打電話，一天天地拜訪客戶，走遍千山萬水，歷盡千辛萬苦，說盡千言萬語，招數(shù)千變?nèi)f化，但由于銷售手段嚴(yán)重老化，缺乏溝通和演講能力，銷售業(yè)績?nèi)匀徊焕硐搿！！！！！?/p>
由于農(nóng)牧行業(yè)長期的無序競(jìng)爭和市場(chǎng)疲軟，加上國家的相關(guān)食品安全政策出臺(tái)，違禁成分的嚴(yán)查。。。。。。我們的業(yè)務(wù)員一天天地跑，一天天地打電話，一天天地拜訪客戶，走遍千山萬水，歷盡千辛萬苦，說盡千言萬語，招數(shù)千變?nèi)f化。。。。。。然而，看著客戶那不信任或者不屑的眼神，銷售員的心都碎了。業(yè)務(wù)員得不到客戶的信任，面對(duì)客戶的各種問題和異議束手無無策，導(dǎo)致業(yè)務(wù)員業(yè)績上不去，人員流失，公司的發(fā)展停滯不前。。。。。。
隨著數(shù)字化的程度越來越深入和擴(kuò)散，它影響到了人們生活工作的方方面面，就連各行業(yè)的企業(yè)銷售行為也發(fā)生了很大的改變，如近幾年興起的電話營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站營銷、微博營銷、博客營銷、qq群營銷、微信營銷等等，其中以電話營銷和QQ營銷運(yùn)用最為普遍。電話及QQ營銷技術(shù)規(guī)范和升級(jí)勢(shì)在必行。現(xiàn)在的電話營銷不是你做不做的問題，而是如何盡早做及怎樣做好的問題。
媒介及記者的重要性1、媒介和記者是社會(huì)信息流通的“把關(guān)人”－決定讓哪些信息通過以及如何通過－控制信息的流量和流向－影響受眾對(duì)信息的理解：銅鋁管是黑心管/良心管/口水戰(zhàn)2、只有符合“把關(guān)人”價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的信息才能進(jìn)入傳播渠道－媒體的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)：新聞價(jià)值、經(jīng)營價(jià)值－記者、編輯的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)：媒體的利益、個(gè)人的利益－廣告部門的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)中國的媒體環(huán)境及發(fā)展趨勢(shì)媒體的種類數(shù)量大幅增加媒體的監(jiān)督功能媒體日益商業(yè)化媒介關(guān)系與新聞傳播的現(xiàn)狀先問自己幾個(gè)問題當(dāng)?shù)赜心膸准覉?bào)紙、電視臺(tái)、電臺(tái)、網(wǎng)站？有聯(lián)系嗎？聯(lián)系人是新聞中心還是廣告部？新聞稿直接發(fā)給了記者，還是給了廣告公司？如果沒有廣告投放，能否通過記者發(fā)稿？記者撰寫行業(yè)性質(zhì)的稿件，是否給你打過電話，要求提供素材？是否從沒記者找過你？記者是否經(jīng)常找你要求采訪公司的領(lǐng)導(dǎo)？記……
為什么我們說了很多話，卻得不到別人的理解? 溝通中除了內(nèi)容，我們還關(guān)注什么? 溝通技巧聽了那么多，實(shí)踐中為何屢屢碰壁? 在中國的文化下，溝通應(yīng)該注意什么? 人人都想成為一個(gè)溝通高手都想成為一個(gè)能與別人深度溝通的人想成為一個(gè)有影響力的人良好的溝通不僅讓您在工作中游刃有余，還可以改善您的家庭或朋友關(guān)系而溝通的學(xué)問中，95%與心理學(xué)有關(guān)系。
1、市場(chǎng)競(jìng)爭激烈，傳統(tǒng)的簡單的銷售方式已經(jīng)很難贏得市場(chǎng)； 2、銷售人員往往很難找到客戶，很難創(chuàng)造客戶和留下客戶； 3、市場(chǎng)秩序的完善、競(jìng)爭對(duì)抗的白熱化、消費(fèi)者的理性認(rèn)識(shí)，對(duì)銷售人員素質(zhì)和能力要求更高。 4、主講老師把握當(dāng)今銷售成功的關(guān)鍵，更加注重銷售人員的專業(yè)能力和銷售策略，并總結(jié)出一系列不銷而售的方法。
傳統(tǒng)的營銷體系和工具在過去30年成就了眾多企業(yè)和品牌，然而，傳統(tǒng)營銷體系的弊端也顯而易見。一是成本高，廣告轟炸，渠道建設(shè)，營銷預(yù)算動(dòng)不動(dòng)數(shù)以億計(jì)；二是道德風(fēng)險(xiǎn)，虛假宣傳泛濫，價(jià)格陷阱橫行，導(dǎo)致消費(fèi)者不勝其煩，營銷效果越來越差；三是我們正處在一個(gè)充滿顛覆的時(shí)代，跨界、免費(fèi)打亂了原來的游戲規(guī)則，面對(duì)數(shù)碼設(shè)備的沖擊，柯達(dá)營銷團(tuán)隊(duì)毫無還手之力，因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品需求已經(jīng)不存在了，你再會(huì)賣又有何用？長虹曾經(jīng)是叱咤風(fēng)云的企業(yè)，面臨小米電視、樂視電視的攪局，倍感壓力，因?yàn)槟氵€靠賣電視賺錢，你的對(duì)手已經(jīng)改變了玩法，電視不賺錢甚至是免費(fèi)送的，你廣告做得再好，渠道再強(qiáng)大，品牌再深入人心，能抵抗免費(fèi)對(duì)消費(fèi)者的誘惑嗎？
在消費(fèi)品行業(yè)，尤其是在快速消費(fèi)品、零售、通訊等行業(yè)里，零售終端的形象是公司的最終呈現(xiàn)，零售終端的業(yè)績決定了公司的利潤。因此，在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭如此激烈的環(huán)境下，消費(fèi)品行業(yè)的零售終端建設(shè)就具有了戰(zhàn)略性的意義。 零售終端是消費(fèi)者與消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)直接接觸的場(chǎng)所，是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)完成的最終平臺(tái)。零售終端肩負(fù)著品牌培育的重要使命，既要面向市場(chǎng)行使維護(hù)品牌的重要職責(zé)，又要有效引導(dǎo)消費(fèi)趨勢(shì)，充分發(fā)揮零售終端滿足需求、引導(dǎo)消費(fèi)、培育品牌、協(xié)同營銷、規(guī)范經(jīng)營、交互信息、共享資源的功能，推動(dòng)消費(fèi)品行業(yè)品牌健康、持續(xù)發(fā)展，保證行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高這一重要戰(zhàn)略目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。 發(fā)展才是硬道理。在消費(fèi)品行業(yè)，誰掌控了零售終端誰便能得到發(fā)展的天下。因此，要想在消費(fèi)品行業(yè)有長足的發(fā)展，推進(jìn)終端建設(shè)才是硬道理
案例背景：王蜻蜓，是一個(gè)非營銷專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生，1992年“下海”后曾在多家消費(fèi)品公司工作，擔(dān)任過業(yè)務(wù)代表、主管和區(qū)域銷售經(jīng)理。他雖不是營銷科班出身，但對(duì)營銷卻有濃厚的興趣。曾自學(xué)過MBA的一些課程，對(duì)國外營銷管理的那一套十分欣賞。二十世紀(jì)的最后半個(gè)月，王蜻蜓到江西恩特保健食品公司出任大區(qū)經(jīng)理。故事就這樣開始了。案例一：定位角色王蜻蜓作為一個(gè)新上任的銷售部大區(qū)經(jīng)理，他到一個(gè)企業(yè)后首先要做的工作是什么?理論：營銷區(qū)域主管的角色定位營銷區(qū)域主管與銷售區(qū)域主管的區(qū)別營銷區(qū)域主管的職責(zé)案例二：切入恩特2000年的營銷決策會(huì)議，王蜻蜓接受了十分艱巨的任務(wù)。而他的經(jīng)理在他對(duì)公司的狀態(tài)還不清楚的情況下要求他立即下區(qū)域開展工作。王蜻蜓該如何決定?理論：營銷區(qū)域主管的管理工作要素營銷區(qū)域主管的經(jīng)營品質(zhì)及實(shí)現(xiàn)途……
課程介紹：（一）小微企業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)技能與成交策略（二）小微企業(yè)貸款市場(chǎng)營銷與風(fēng)險(xiǎn)控制實(shí)務(wù)（三）銀行客戶經(jīng)理交叉營銷（四）銀行理財(cái)經(jīng)理銷售技能提升專題培訓(xùn)（五）銀行社區(qū)營銷實(shí)操性技巧（一）小微企業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)技能與成交策略培訓(xùn)大綱講師：趙鴻祥第一講：小微企業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)技能與成交策略1.小微客戶營銷特點(diǎn)分析2.小微客戶營銷重要囗訣要牢記：客戶經(jīng)理修煉營銷內(nèi)功3.市場(chǎng)營銷理論如何演變?現(xiàn)代營銷學(xué)的核心…….小微客戶細(xì)分的三種分析策略4.市場(chǎng)客戶開拓現(xiàn)狀5.客戶經(jīng)理客戶開拓的主要對(duì)手全員整合資源網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)服務(wù)營銷進(jìn)行時(shí)6.客戶的期望與面臨的挑戰(zhàn)7.客戶滿意度上升5%對(duì)銀行獲利的影響8.你知道競(jìng)爭對(duì)手在干嗎?五種競(jìng)爭力量的演示9.客戶經(jīng)理市場(chǎng)開拓之架構(gòu)10.客戶經(jīng)理營銷12字秘訣(其實(shí)營銷很簡單:三句話)11.……
在當(dāng)前國際形勢(shì)低迷、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)不振的宏觀背景下，企業(yè)資金運(yùn)作有的舉步維艱，有的危機(jī)四伏，不斷有企業(yè)一夜之間轟然倒下，令人唏噓不已的是其中不乏經(jīng)營良好的規(guī)模企業(yè)和明星企業(yè)。資金管理的好壞決定著企業(yè)能不能度過難關(guān)、能不能生存下去，已成為目前企業(yè)管理頭等大事。雪上加霜的是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮和工業(yè)4.0時(shí)代正以排山倒海之勢(shì)席卷而來，傳統(tǒng)行業(yè)正經(jīng)受著猛烈的沖擊和顛覆。傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)此感到迷茫、失落甚至恐懼，他們發(fā)出感慨：錢越來越難掙，錢越來越難管，企業(yè)深陷困境難以自拔。 您知道嗎，威脅企業(yè)資金鏈安全的有五大元兇?應(yīng)該分別采取怎樣的措施加以防范? 在資金管理過程中，財(cái)務(wù)部門應(yīng)該怎樣定位，如何發(fā)揮作用?財(cái)務(wù)如何才能驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)部門管控好營運(yùn)資金? 在與銀行打交道過程中，為保持融資彈性、控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、確保資金……
面對(duì)當(dāng)今市場(chǎng)化程度極高的營銷市場(chǎng)，我們已經(jīng)徹底走出了“酒香不怕巷子深”的賣方營銷市場(chǎng)，正在迎接著“從坐到行”的新一輪營銷轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)；高績效銷售人才的緊俏是很多企業(yè)的發(fā)展制約因素：高薪聘用的營銷人才水土不服，最后不得已而離開；本土化營銷人才發(fā)展頻頻遇到瓶頸，公司營銷部門的發(fā)展受阻。培養(yǎng)一批合格的，乃至優(yōu)秀的營銷人員是每個(gè)企業(yè)、每家公司所訴求的。 每個(gè)人都是天生的營銷專家，每個(gè)人都有銷售的天賦；本課程通過幫助學(xué)員建立正確的精準(zhǔn)行銷認(rèn)知，讓學(xué)員更加積極主動(dòng)的投入到營銷工作中；進(jìn)而幫助學(xué)員提升自我管理的基本能力，提高行銷人才的時(shí)間管理、目標(biāo)管理、銷售執(zhí)行力等效能，幫助學(xué)員建立良好的營銷心態(tài)，完善行銷人才5S管理，從內(nèi)到外打造高績效營銷精英。
海外市場(chǎng)推廣方法和策略培訓(xùn)目標(biāo)：1．全面掌握國際市場(chǎng)推廣的方法；2．學(xué)習(xí)和掌握展覽推廣專業(yè)技巧；3．學(xué)習(xí)和掌握網(wǎng)絡(luò)推廣專業(yè)技巧；4．學(xué)習(xí)和掌握數(shù)據(jù)庫推廣技巧；授課提綱：一、有哪些常用海外時(shí)常推廣方法1．B2B網(wǎng)絡(luò)推廣；2．專業(yè)媒體廣告；3．展覽推廣；4．?dāng)?shù)據(jù)庫推廣；5．搜索引擎推廣；6．主動(dòng)接洽目標(biāo)客戶；7．會(huì)議和論壇推廣；8．聯(lián)盟營銷；9．合作伙伴介紹二、B2B網(wǎng)絡(luò)推廣的方法和技巧1．如何選擇B2B媒體2．B2B推廣取得效果的關(guān)鍵因素；3．如何提高B2B推廣的效果；三、專業(yè)媒體廣告；1．有哪些專業(yè)媒體；2．如何設(shè)計(jì)有吸引力的廣告；3．專業(yè)媒體廣告和其他推廣方法的結(jié)合四、展覽推廣策略和技巧1．如何選擇展覽和展位；2．展前需要做哪些準(zhǔn)備；3．展中接待客戶技巧；4．展后客戶跟蹤技巧；五、數(shù)據(jù)庫營……
在當(dāng)今激烈的商戰(zhàn)中，銷售人員好比是“士兵”，直接影響到企業(yè)的安危。作為“將”“帥”，您遇到過這些情況之一二？ 1、為什么口號(hào)喊的激情四射，工作的時(shí)候就垂頭喪氣？ 2、為什么培訓(xùn)不斷激勵(lì)不斷卻不見業(yè)績?cè)鲩L？ 3、為什么主管什么都說到了，業(yè)務(wù)員還是會(huì)犯錯(cuò)誤？ 4、是不是所有問題解決了，我的隊(duì)伍就成熟了？ 5、底薪低招不到人，底薪高不見得招到好人，招聘究竟該怎么辦？ 6、銷售就是忽悠嗎？ 7、是不是有了高明的銷售技巧就能天下無敵了？ 8、影響銷售結(jié)果的最重要因素究竟是什么？ 9、銷售管理究竟應(yīng)該管什么？ 10、為什么一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員不見得能成為優(yōu)秀的部門經(jīng)理？
【培訓(xùn)形式】：講授、案例分析、互動(dòng)、情景演練、小組討論、參與型培訓(xùn)、多媒體教學(xué)、游戲帶動(dòng)【培訓(xùn)內(nèi)容】：第一章 管理者的角色認(rèn)知和定位一.“角色”理論與你的目標(biāo)定位1.“角色”理論(1)角色的概念美國人“好公民”角色定義馬克．吐溫“國會(huì)議員”角色定義(2)角色：社會(huì)控制(3)角色：社會(huì)規(guī)范(4)角色適應(yīng)(5)管理者角色2. 你的目標(biāo)定位是什么？3. 向管理者角色轉(zhuǎn)變--企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)自我變革4. 實(shí)例背景分析：柳傳志答記者問-中國的大腦會(huì)流失嗎？5. 領(lǐng)悟角色及其轉(zhuǎn)換自測(cè)題二. 管理者的角色認(rèn)知和定位案例 ：非洲市場(chǎng)--鞋的誘惑1.個(gè)體作業(yè)與團(tuán)體作業(yè)的區(qū)別2.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與成員的責(zé)任和權(quán)力3.管理者扮演的三大角色（一）--信息溝通角色（二）--人際關(guān)系角色（三）--決策者角色4.“你”（中高層經(jīng)理）的定……
終端業(yè)績提升專家，擅長零售行業(yè)營銷策劃、咨詢管理，比較受歡迎的課程有：《新零售社群營銷》《洗腦成交法》《魔術(shù)成交法》《終端全員積分制管理》等！
針對(duì)提升企業(yè)管理層及營銷團(tuán)隊(duì)的操作經(jīng)驗(yàn)和能力。
【課程大綱】一、工業(yè)品戰(zhàn)略營銷新模式--4E理論? 工業(yè)品戰(zhàn)略營銷新模式——4E? 經(jīng)典營銷“4P”使市場(chǎng)營銷走向了輝煌? 科特勒大師“4P”引發(fā)的四大困惑? 4P”PK“4E”引發(fā)的四大困惑? 4E在工業(yè)品營銷的價(jià)值? 4E對(duì)工業(yè)品營銷的指導(dǎo)原則二、項(xiàng)目營銷是工業(yè)品4E理論的組織基石? 工業(yè)品是以B TO B的方式來營銷，以生產(chǎn)資料為特征? 項(xiàng)目性營銷的業(yè)務(wù)流程圖與項(xiàng)目性營銷的組織架構(gòu)? ……
課程對(duì)象銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售精英課程目的提升銷售精英的看問題高度，大幅增加銷售業(yè)績課程內(nèi)容 《供給側(cè)形勢(shì)下的銷售心態(tài)與技能訓(xùn)練》 國家供給側(cè)新時(shí)期的各行各業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭日益激烈，每個(gè)企業(yè)都面臨著從未有過的商業(yè)模式和銷售業(yè)績的空前壓力！如何能夠帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)適應(yīng)日趨激烈的銷售戰(zhàn)場(chǎng)、如何快速提升銷售能力、如何高效的提升企業(yè)的管理運(yùn)營……
◆8D又稱團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問題解決方法，8D問題求解法（8D Problem Solving Report）是福特公司處理問題的一種方法，亦適用于制造能力指數(shù)低于其應(yīng)有值時(shí)有關(guān)問題的解決，它提供了一套符合邏輯的解決問題的方法，同時(shí)對(duì)于統(tǒng)計(jì)管制與實(shí)際品質(zhì)提升架起一座橋梁。 ◆在后來的發(fā)展過程中，8D問題求解法逐步成為IS／TS16949這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系處理質(zhì)量問題的模式，后又拓展使用到客戶投訴處理報(bào)告中，甚至有些企業(yè)已經(jīng)將8D問題求解法廣泛的應(yīng)用到日常管理中。
1、傳授企業(yè)業(yè)績快速增長的有效管理策略;2、透析企業(yè)"以小博大"的成功秘訣;3、分析"孫子兵法"行銷法則;4、企業(yè)負(fù)責(zé)人如何穩(wěn)步提升本企業(yè)業(yè)績的運(yùn)作之道;5、企業(yè)負(fù)責(zé)人如何把本企業(yè)的團(tuán)隊(duì)打造得更穩(wěn)固、更強(qiáng)大;6、企業(yè)負(fù)責(zé)人如何突破本身的任何心理障礙;7、企業(yè)負(fù)責(zé)人如何幫助自己的部屬解除任何心理障礙;8、企業(yè)負(fù)責(zé)人如何改變企業(yè)同事本身的不良習(xí)慣;9、企業(yè)負(fù)責(zé)人如何為自己建立堅(jiān)不可摧的信念;10、企業(yè)負(fù)責(zé)人如何立即消除本人負(fù)面情緒;11、企業(yè)負(fù)責(zé)人如何激發(fā)部下的行動(dòng)力;12、企業(yè)負(fù)責(zé)人如何進(jìn)一步改變公司所有同仁的潛意識(shí);13、企業(yè)負(fù)責(zé)人如何增強(qiáng)自我影響力;14、企業(yè)負(fù)責(zé)人如何增加自己和部下的時(shí)間管理能力;15、企業(yè)負(fù)責(zé)人如何增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力;16、企業(yè)負(fù)責(zé)人如何……
本課程來自市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，適合家具建材廠家營銷人員、經(jīng)銷商老板、業(yè)務(wù)員，用“實(shí)戰(zhàn)”說話，用“案例”分析；不談大道理，給方法，給工具；輕松、快樂、激情、幽默。
第一部分、自我管理一、管理者的角色認(rèn)知與定位1. 中層角色認(rèn)知的誤區(qū)1) 民意代表;2) 同情者;3) 只代表個(gè)人意見;4) 傳話筒;5) 業(yè)務(wù)員。2. 中層角色的三個(gè)維度1) 作為下屬的角色? 體現(xiàn)上級(jí)的意志(替身)? 上司永遠(yuǎn)是對(duì)的;? 切忌議論上司的是非;? 不搶上司的風(fēng)頭;? 獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任;? 時(shí)刻理解上司的立場(chǎng)。2) 作為上司的角色：3) 作為同事的角色;二、中層職業(yè)化修煉1. 卓有成效：我能貢獻(xiàn)什么?2. 注重執(zhí)行：用結(jié)果說話，做好了才是做了;3. 真正責(zé)任：要結(jié)果，不要理由;4. 責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)：提供結(jié)果、創(chuàng)造價(jià)值;5. 規(guī)則意識(shí)：服從是員工的天職6. 現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題，現(xiàn)場(chǎng)解決，出現(xiàn)問題首先尋求解決之道，不是追究責(zé)任或撇開關(guān)系;7. 選擇了工作就等于選擇了責(zé)任;8. 強(qiáng)者承擔(dān)責(zé)任、……
課程大綱：一.管理概念的基本認(rèn)知1.怎樣給管理下定義?2.管理的三大任務(wù);3.管理的基本職能;4.中層管理者基本技能。二.管理者六項(xiàng)工作職責(zé)1.宣貫企業(yè)的愿景和使命2.執(zhí)行公司的制度和決定3.設(shè)計(jì)工作的標(biāo)準(zhǔn)和流程4.打造自己的部門和團(tuán)隊(duì)5.提供必要的指導(dǎo)和幫助6.達(dá)成既定的結(jié)果和目標(biāo)三.管理者的角色分類1.協(xié)調(diào)者(承上啟下)a)掛名首腦b)領(lǐng)導(dǎo)者c)聯(lián)絡(luò)者2.信息者(上傳下達(dá))a)監(jiān)聽者b)傳播者c)發(fā)言人3.決策者a)企業(yè)家b)混亂駕御者c)資源分配者四.中層角色認(rèn)知的誤區(qū)1.民意代表;2.同情者;3.只代表個(gè)人意見;4.領(lǐng)主意識(shí)(地方保護(hù)主義);5.傳話筒;6.業(yè)務(wù)員。五.中層角色的三個(gè)維度1.作為下屬的角色a)體現(xiàn)上級(jí)的意志(替身)b)上司永遠(yuǎn)是對(duì)的;c)切忌議論上司的是非;d)不搶上……
第一部分、自我管理一、 管理者的角色認(rèn)知與定位1. 中層角色認(rèn)知的誤區(qū)1) 民意代表;2) 同情者;3) 只代表個(gè)人意見;4) 傳話筒;5) 業(yè)務(wù)員。2. 中層角色的三個(gè)維度1) 作為下屬的角色2 體現(xiàn)上級(jí)的意志(替身)2 上司永遠(yuǎn)是對(duì)的;2 切忌議論上司的是非;2 不搶上司的風(fēng)頭;2 獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任;2 時(shí)刻理解上司的立場(chǎng)。2 作為上司的角色：2 作為同事的角色;二、 中層職業(yè)化修煉1. 卓有成效：我能貢獻(xiàn)什么?2. 注重執(zhí)行：用結(jié)果說話，做好了才是做了;3. 真正責(zé)任：要結(jié)果，不要理由;4. 責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)：提供結(jié)果、創(chuàng)造價(jià)值;5. 規(guī)則意識(shí)：服從是員工的天職6. 現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題，現(xiàn)場(chǎng)解決，出現(xiàn)問題首先尋求解決之道，不是追究責(zé)任或撇開關(guān)系;7. 選擇了工作就等于選擇了責(zé)任;8. 強(qiáng)者承擔(dān)責(zé)任、……
一.管理概念的基本認(rèn)知1.怎樣給管理下定義?2.管理的三大任務(wù);3.管理的基本職能;4.中層管理者基本技能。二.中層六項(xiàng)工作職責(zé)1.宣貫企業(yè)的愿景和使命2.執(zhí)行公司的制度和決定3.設(shè)計(jì)工作的標(biāo)準(zhǔn)和流程4.打造自己的部門和團(tuán)隊(duì)5.提供必要的指導(dǎo)和幫助6.達(dá)成既定的結(jié)果和目標(biāo)三.中層管理者的角色分類1.協(xié)調(diào)者(承上啟下)a)掛名首腦b)領(lǐng)導(dǎo)者c)聯(lián)絡(luò)者2.信息者(上傳下達(dá))a)監(jiān)聽者b)傳播者c)發(fā)言人3.決策者a)企業(yè)家b)混亂駕御者c)資源分配者四.中層角色認(rèn)知的誤區(qū)1.民意代表;2.同情者;3.只代表個(gè)人意見;4.領(lǐng)主意識(shí)(地方保護(hù)主義);5.傳話筒;6.業(yè)務(wù)員。五.中層角色的三個(gè)維度1.作為下屬的角色a)體現(xiàn)上級(jí)的意志(替身)b)上司永遠(yuǎn)是對(duì)的;c)切忌議論上司的是非;d)不搶上司的風(fēng)頭……
讓企業(yè)老板及中高層管理人員了解什么是真正的企業(yè)營銷，企業(yè)需要什么樣的營銷戰(zhàn)略定位，如何培養(yǎng)狼性營銷團(tuán)隊(duì)，打造超一流的執(zhí)行力！
這是一套實(shí)現(xiàn) 團(tuán)隊(duì)技能 的課程! 這是一套 一勞永逸 的課程! 這是一套 立馬見效 的課程! 這是一套針對(duì)銷售行業(yè)的 訂制型 課程! 這是一套 持續(xù)提升 團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭力的課程! 您將通過此課程迅速掌握精英銷售人員的12項(xiàng)基本功、 11項(xiàng)修煉、10大核心能力、9項(xiàng)技能、8大軟實(shí)力、7項(xiàng)重要法則！
中層干部處在企業(yè)管理金子塔的中間，擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任，同時(shí)承受著來自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力，對(duì)其管理能力的要求也越來越高。在企業(yè)快速發(fā)展、競(jìng)爭日益激烈的背景下，中層干部的綜合管理能力提升已經(jīng)迫在眉睫！
本次課程針對(duì)在營銷道路上辛苦工作的營銷人員，營銷工作很辛苦，也需要更多的付出，對(duì)每一個(gè)營銷人員的的心態(tài)都是一次考驗(yàn)，通過江猛老師自己在過去將近十年的營銷經(jīng)歷，再結(jié)合服務(wù)眾多營銷人員的所見，所感，所想，總結(jié)出一套營銷人員心態(tài)調(diào)整的思路，讓銷售不再難，讓銷售人員更加受客戶的尊重和歡迎 授課形式：互動(dòng)和討論
我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況: 1: 因?yàn)闋I銷人員缺乏溝通談判技巧而白白錯(cuò)失市場(chǎng)機(jī)會(huì)？ 2: 因?yàn)槿狈φ勁械幕舅刭|(zhì)和技能，而讓自己處于談判的被動(dòng)地位？ 3: 因?yàn)檎勁薪?jīng)驗(yàn)不足，而讓自己遭受冷落，以致該獲得的權(quán)利而沒有得到？ 4: 談判缺乏雙贏意識(shí)，以致看似成功，實(shí)則失敗？
營銷創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)是市場(chǎng)上立于不敗之地的核心
企業(yè)中層管理者是企業(yè)人力資源的核心力量，直接影響到一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展。打造一支德才兼?zhèn)涞闹袑庸芾黻?duì)伍是每位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)夢(mèng)寐以求的事。中層管理者的思想意識(shí)以及管理水平的高低，往往決定了一個(gè)部門或一個(gè)企業(yè)管理的好壞，直接影響到企業(yè)的信譽(yù)、效益、質(zhì)量、成本和員工士氣。 在企業(yè)里，許多銷售精英、技術(shù)精英等走上了中層崗位，如何彌補(bǔ)其管理能力的欠缺？是公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部門的一項(xiàng)重要任務(wù)。具有科學(xué)、現(xiàn)代的思想意識(shí)、良好的心態(tài)，以及卓越的管理技能是一位優(yōu)秀管理干部必須具備的。本課程采用理論與實(shí)際相結(jié)合，突出重點(diǎn)，旨在短時(shí)間內(nèi)有效提升中層管理者的核心管理技能與綜合素質(zhì)，以實(shí)現(xiàn)他們從技術(shù)精英向管理精英的蛻變。
第一部分 前 言——管理離不開激勵(lì)一、管理與激勵(lì)1、管理，管轄治理，一切以企業(yè)內(nèi)部為中心，圍繞效率做事情;激勵(lì)，可以無限制的提高效率。2、管理，從某種意義上來講，就是做激勵(lì)。3、激勵(lì)，是管理者必須掌握的一項(xiàng)必備技能。二、激勵(lì)可以大幅度提升管理水平1、激勵(lì)可以挖掘員工潛質(zhì)，加快工作效率;2、任何夢(mèng)想和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開自我激勵(lì)和組織激勵(lì);3、心理疲勞就是激勵(lì)缺失;4、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，不是管理出來的，是激勵(lì)出來的。第二部分 有效激勵(lì)的基本原則——中層管理者應(yīng)掌握的激勵(lì)下屬“八大原則”原則一：善于自我激勵(lì)1、不善于自我激勵(lì)的人，不可能激勵(lì)別人2、自我激勵(lì)，是一種生活方式3、用夢(mèng)想和人生目標(biāo)來激勵(lì)自己4、激勵(lì)和正能量，是可以傳染的原則二：激勵(lì)的本質(zhì)，是超出別人的期望值1、激勵(lì)誰，必須先了解其期望值2、……
充分認(rèn)識(shí)到真正的贏銷團(tuán)隊(duì)的角色與職能定位，通過目標(biāo)管理、招聘培訓(xùn)體系、銷售設(shè)計(jì)體系、客戶服務(wù)體系、會(huì)議管理體系、投標(biāo)管理體系、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)體系等版塊，全面構(gòu)建贏銷團(tuán)隊(duì)。
通過對(duì)個(gè)人夢(mèng)想命運(yùn)和組織發(fā)展的學(xué)習(xí)理解，提升目標(biāo)管理的重要性，正確認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理的理論思想；結(jié)合理論講解與現(xiàn)場(chǎng)模擬練習(xí)熟練掌握如何制定目標(biāo)、做足計(jì)劃、管好過程、看評(píng)成果、兌現(xiàn)說法的目標(biāo)管理全過程，以此解決工作中存在的目標(biāo)制定分解困難，執(zhí)行不力、員工只有壓力沒有動(dòng)力的現(xiàn)象，最終目標(biāo)無法達(dá)成的局面。
在江湖中每個(gè)人都有自己的刀，為了寶刀，家破人亡，腥風(fēng)血雨．．．．．．但真正的高手又不需要寶刀，刀在心中，摘葉飛刀等，在廣告媒介江湖行銷中大師們說銷售就是武器，武器就是贊美和微笑，但我要講的是江湖歷來就是屬于英雄和俠客;那么行銷就屬于業(yè)務(wù)人員,但同樣都有自己的殺手(殺手一刀斃命,見血封喉;其專業(yè)水準(zhǔn)和職業(yè)道德最為令人稱道;但都有自己的刀,我們這里講的四把刀,識(shí)刀就是懂營銷理論和廣告知識(shí),用刀就是懂市場(chǎng)開拓,談判.溝通;出刀就是簽單.收款.以及收刀客戶服務(wù)和售后服務(wù))特別是出刀的穩(wěn),準(zhǔn).狠更是令人叫絕！在廣告媒介江湖行銷中價(jià)格是你的寶劍,折扣是你的暗器，多談價(jià)值,少談價(jià)格!價(jià)格是用來成交的,而不是用來談判的!有對(duì)的選擇才有對(duì)的結(jié)果．有媒介江湖行銷就有自己的刀，嚴(yán)師出高徒！
中層管理者既是推動(dòng)和幫助企業(yè)發(fā)展的主要力量、也是影響企業(yè)最重要的群體，同時(shí)也有可能是阻礙企業(yè)發(fā)展的重要力量、是拖垮企業(yè)最重要的群體。由于在管理體系中的特殊位置——中堅(jiān)力量，他們也時(shí)常處于尷尬局面：決策層批評(píng)中層管理者太同情員工，不執(zhí)行命令；員工批評(píng)中層管理者沒有人情味，只顧抓工作。 通常來說，有一定經(jīng)驗(yàn)的管理者，他們?cè)凇白鍪隆睂用嫔希?jì)劃、執(zhí)行、檢查、反饋、考核等，大都已經(jīng)掌握了一定的做事方法，即使沒有完全掌握，公司也有相對(duì)固定的流程和制度。 但是很多管理者在與上司、同僚、下屬溝通方面、在合作相處方面、在處理人際關(guān)系方面、在良性競(jìng)爭方面，在落實(shí)“執(zhí)行”方面，有所欠缺。最后上司不支持、同僚不配合、下屬不擁戴，離心離德，敗走天涯。很多管理者不是失敗在管理技術(shù)上，而是失敗在管理觀念里。
針對(duì)現(xiàn)象：大家只重結(jié)果，不看過程，往往達(dá)不到預(yù)期的效果；企業(yè)有目標(biāo)、老板有承諾，但重激勵(lì)卻沒好結(jié)果，重賞之下無勇夫。 本課程剖析了以上問題現(xiàn)象的根源，用大量的實(shí)際案例，既有理論，又有案例，既有工具，又有表格，詳細(xì)地闡述了如何用西方科學(xué)管理管中國企業(yè)的事，如何用中國傳統(tǒng)文化管中國企業(yè)的人，為學(xué)員破解制造型企業(yè)九大核心經(jīng)營管理難題： 難題1：如何提升訂單準(zhǔn)交率，和縮短生產(chǎn)周期 難題2：如何降低材料損耗，提升效率 難題3：如何提升產(chǎn)品品質(zhì)，推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)改善 難題4：如何提高執(zhí)行力，推動(dòng)問責(zé)文化 難題5：如何提高產(chǎn)量及人均工作效率 難題6：如何降低員工流失，調(diào)動(dòng)員工積極性 難題7：如何提升采購及時(shí)率，減少停工待料 難題8：如何強(qiáng)化技術(shù)部門管理，為生產(chǎn)……
針對(duì)的問題： ①2015年9月1日開始，所有防火門行業(yè)必須全部通過公安部CCC強(qiáng)制性認(rèn)證驗(yàn)收并獲得證書，否則不再允許生產(chǎn)和銷售 ... ②很多防火門制造企業(yè)，技術(shù)人員隊(duì)伍缺乏，管理水平滯后，質(zhì)量保證體系不完善，甚至連最基本的生產(chǎn)、質(zhì)量記錄表格都不完整，管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書形同虛設(shè) ... ③很多防火門制造企業(yè)，管理粗放，生產(chǎn)設(shè)備簡陋，檢測(cè)手段嚴(yán)重滯后，管理靠吼出來，產(chǎn)品靠背出來 ... ④公安部消防產(chǎn)品合格評(píng)定中心已經(jīng)建立了完善的大數(shù)據(jù)跟蹤系統(tǒng)-消防產(chǎn)品質(zhì)量信息查詢系統(tǒng)和消防產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售流向信息查詢系統(tǒng)，而我們很多企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營系統(tǒng)卻還未建立和實(shí)施數(shù)據(jù)管控， ... 本課程，針對(duì)以上管理現(xiàn)象，從淺入深做深度原因剖析，告訴學(xué)員如何讓管理回歸簡單，如何透徹理解抽象的……
一個(gè)優(yōu)秀的一線銷售提拔為銷售主管后，在市場(chǎng)激勵(lì)競(jìng)爭環(huán)境下，面臨著帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司目標(biāo)的巨大挑戰(zhàn)。如何快速轉(zhuǎn)變思維，成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者？如何在短時(shí)間內(nèi)提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力？在眾多人員中，挑選出最適合自己團(tuán)隊(duì)的銷售精英？建立適合自己企業(yè)的人才培養(yǎng)體系，讓銷售人員快速出業(yè)績？并長期有效的激勵(lì)下屬，讓他們自動(dòng)自發(fā)的拼命做事？
當(dāng)今建材行業(yè)競(jìng)爭激烈，很多建材客戶都面臨一個(gè)痛苦的抉擇，是繼續(xù)做下去還是尋找其他的出路，建材行業(yè)《門店銷售絕對(duì)成交》可以解決您現(xiàn)在急需的銷售答案。
1、銷售人員懶散疲憊怎么辦? 銷售團(tuán)隊(duì)管理分析： 發(fā)生的時(shí)間：3個(gè)月，機(jī)制不合理;9個(gè)月，文化有不過關(guān);18個(gè)月，機(jī)制、文化都沒大問題，很正常。出現(xiàn)在3個(gè)月，證明機(jī)制有問題，員工看不到希望，看不到好處，留不下來。 9個(gè)月附近出現(xiàn)懶散疲憊，為什么前幾個(gè)月沒有出現(xiàn)，說明在前幾個(gè)月還是看到有希望，看到有好處，愿意留下來。為什么出現(xiàn)?一個(gè)員工很容易被別人感染和影響。公司的團(tuán)隊(duì)氣氛是互相傳染和影響的。一個(gè)人被別人在行為上影響和改變，一般需要半年的時(shí)間。 (1)銷售人員的3個(gè)發(fā)展階段 生存期-----半年左右的時(shí)間 三個(gè)月、半年之內(nèi)、九個(gè)月 成長期-----一年左右的時(shí)間 廣泛的接觸客戶，對(duì)產(chǎn)品和客戶理解更深刻，業(yè)績?cè)谝惶焯爝M(jìn)步 成熟期-----一年半左右 這個(gè)時(shí)期的銷售人員疲憊現(xiàn)象比……
1、新人入職，如何做好銷售工作? 通過產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)和銷售技巧的培訓(xùn)，初步建立對(duì)本行業(yè)以及產(chǎn)品的了解。除培訓(xùn)外你還要更多的學(xué)習(xí)知識(shí)，唐朝老師說：銷售是一個(gè)信念的活，要想做好銷售，必須建立強(qiáng)大的信念系統(tǒng)，深入了解產(chǎn)品知識(shí)。同時(shí)要有良好的心態(tài)，技能技巧只是工具，唯有愛和精神才能永恒。最終要想成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員，你要下比別人更多的功夫才有可能脫穎而出，打更多的電話，拜訪更多的客戶、做更多的總結(jié)。唐朝銷售學(xué)校《銷售小鷹訓(xùn)練營》----一套新人快速成長的銷售秘笈，一場(chǎng)身心靈休養(yǎng)的饕餮盛宴，助力您的成功! 2、拜訪客戶經(jīng)常感覺有些緊張?jiān)趺崔k? 這是自信心的問題，通常新的業(yè)務(wù)人員在開展工作的初期經(jīng)常會(huì)碰到這樣的問題，首先認(rèn)可這種狀態(tài)是正常的，可以用一些快速心態(tài)調(diào)整的方法，比如說唐朝銷售學(xué)校的……
我們常常看到，在一些企業(yè)，當(dāng)一個(gè)銷售人員有非常好的業(yè)績以后，他就往往能夠提拔，成為一個(gè)銷售經(jīng)理(管理一個(gè)銷售隊(duì)伍甚至多個(gè)銷售部門)。過往的銷售業(yè)績和對(duì)企業(yè)的熟悉成為很多銷售人員提升的關(guān)鍵因素，企業(yè)希望通過提升這些銷售業(yè)績好的銷售人員來達(dá)到更廣泛的好業(yè)績，然而，事情往往不是按照企業(yè)的設(shè)想發(fā)展，被提升者和被管理者都發(fā)現(xiàn)自己不能或者不情愿的為提高銷售而工作。
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