不限 銷售技巧 市場(chǎng)營(yíng)銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購(gòu)管理 財(cái)務(wù)法律 倉(cāng)儲(chǔ)物流 項(xiàng)目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢(shì) 資本運(yùn)營(yíng) 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國(guó)學(xué)心理 其他
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門(mén) 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 半天 一天 兩天 三天 四天 五天 六天 七天 八天 九天 十天 十天以上
比爾蓋茨：二十一世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)。 馬云：我們最大的挑戰(zhàn)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)肯定要超越PC互聯(lián)網(wǎng)。 張近東：電子商務(wù)將不再是一個(gè)新興的行業(yè)，而是成為所有商業(yè)企業(yè)的標(biāo)配。 在風(fēng)起云涌、蓬勃發(fā)展的電商浪潮中，移動(dòng)電商將超越PC子商，成為未來(lái)電商的主角。同時(shí)，O2O模式迅猛發(fā)展，被譽(yù)為電子商務(wù)的下一座金礦。在這個(gè)進(jìn)程中，微信作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的核心平臺(tái)，移動(dòng)電子商務(wù)的核心入口，具有極其重要的戰(zhàn)略地位。因此，掌握微信營(yíng)銷，就能在未來(lái)的電子商務(wù)和O2O競(jìng)爭(zhēng)中，獲得主動(dòng)權(quán)，成就企業(yè)和品牌的突破性發(fā)展。
比爾蓋茨：二十一世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)。 馬云：21世紀(jì)只有一種商人，就是網(wǎng)商，網(wǎng)商是中國(guó)最大的商幫。 李嘉誠(chéng)：互聯(lián)網(wǎng)是新的商機(jī)，每一次新的機(jī)會(huì)到來(lái)，都會(huì)造就一批富翁。 張近東：電子商務(wù)將不再是一個(gè)新興的行業(yè)，而是成為所有商業(yè)企業(yè)的標(biāo)配。 當(dāng)C2C模式日漸式微，B2C市場(chǎng)逐漸飽和，O2O模式已悄然興起，百團(tuán)大戰(zhàn)過(guò)后，吹響的是O2O大戰(zhàn)的號(hào)角。O2O模式是電商的下一座金礦，成為連接線上與線下的橋梁。放棄O2O，就是放棄未來(lái)。 傳統(tǒng)行業(yè)電商化不是選擇題，而是必選題！
秘笈一：促銷的目的一、樹(shù)品牌還是搶市場(chǎng)二、打江湖還是搗漿糊三、賣好貨還是賣爛貨秘笈二：促銷的主題一、節(jié)日二、開(kāi)業(yè)三、店慶四、廠慶五、地板節(jié)六、新品上市七、名人簽售八、感恩回饋九、特惠專場(chǎng)十、聯(lián)合促銷秘笈三：賣什么產(chǎn)品一、按類別1.實(shí)木地板2.實(shí)木復(fù)合地板3.強(qiáng)化地板二、按品質(zhì)1.正常貨2.滯銷貨3.呆死貨秘笈四：定什么價(jià)格一、與促銷目的有關(guān)二、與促銷產(chǎn)品有關(guān)三、與競(jìng)爭(zhēng)品定價(jià)有關(guān)四、與品牌定位有關(guān)（領(lǐng)導(dǎo)者、跟隨者）秘笈五：產(chǎn)品的陳列一、按產(chǎn)品類別分區(qū)二、精品與促銷品分開(kāi)三、全部調(diào)整貨位四、突出地面展示秘笈六：價(jià)格標(biāo)簽一、不是所有的產(chǎn)品有促銷價(jià)二、今日特價(jià)海報(bào)凸顯三、標(biāo)價(jià)核準(zhǔn)秘笈七：贈(zèng)品管理一、看單發(fā)贈(zèng)品二、不要在收銀臺(tái)發(fā)贈(zèng)品三、超出限額要老總簽名四、贈(zèng)品不夠時(shí)注明安裝時(shí)補(bǔ)發(fā)秘笈八：招徠顧客一、……
一、品牌定位系統(tǒng)：舍得之間，有所為有所不為二、品牌命名系統(tǒng)：解密品牌命名蘊(yùn)含的價(jià)值及命名策略三、品牌理念系統(tǒng)：成功需要信念，金錢(qián)涌向具有理念的品牌四、品牌背景系統(tǒng)：剖析如何打造品牌故事淵源的技巧五、品牌視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)：形象價(jià)值數(shù)百萬(wàn)，解密品牌形象塑造法則六、品牌載體系統(tǒng)：擁有獨(dú)具個(gè)性的品牌載體及終端展示七、品牌引爆系統(tǒng)：剖析品牌快速突破的關(guān)鍵八、品牌管理系統(tǒng)：剖析品牌忠誠(chéng)的關(guān)鍵九、品牌加速系統(tǒng)：與強(qiáng)勢(shì)品牌同行，明天你就是“明星”
財(cái)富密碼1—吸引力1.你必須出售你愛(ài)的產(chǎn)品2.你必須出售有價(jià)值的產(chǎn)品—你就會(huì)吸引到貴人3.你必須打造品牌吸引力，從根源上掌控自己的產(chǎn)品！4.運(yùn)用吸引力法則，奇跡就會(huì)發(fā)生！財(cái)富密碼2—杠桿1、杠桿—撬動(dòng)財(cái)富2、杠桿的形式多種多樣：1）人才杠桿2）營(yíng)銷杠桿3）工具杠桿4）資金杠桿5）傳播杠桿6）聯(lián)合杠桿財(cái)富密碼3-布施1、布施時(shí)間，你將收獲時(shí)間。2、布施產(chǎn)品，你將收獲產(chǎn)品。3、布施愛(ài)，你將收獲愛(ài)。4、布施金錢(qián)，你將收獲金錢(qián)。財(cái)富密碼4—口碑1、口碑營(yíng)銷適用的范圍很廣2、口碑營(yíng)銷就是新型“財(cái)富發(fā)動(dòng)機(jī)”3、五種引發(fā)口碑的方法1）、選定“嘗鮮者”2）、限制供應(yīng)量3）、依靠偶像4）、借助排行榜的說(shuō)服力5）、讓用戶替你宣傳財(cái)富倍增技法1-賺錢(qián)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的秘訣一、超越競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品創(chuàng)新的三重境界1、重塑發(fā)現(xiàn)—老壇裝……
第一章危機(jī)—中國(guó)企業(yè)嚴(yán)重缺乏品牌意識(shí)第一節(jié)品牌究竟有何價(jià)值第二節(jié)商界領(lǐng)袖談品牌第三節(jié)反思國(guó)內(nèi)品牌現(xiàn)狀第四節(jié)塑造品牌絕不等同于打廣告第二章領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是最大的品牌官第一節(jié)品牌力不佳的幾個(gè)原因第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是最大的品牌官第三章如何塑造強(qiáng)勢(shì)品牌的九大核心策略策略一：改造一個(gè)舊行業(yè)或者創(chuàng)造一個(gè)新行業(yè)策略二優(yōu)秀的品牌命名策略三找到你的品牌故事策略四提煉你的理念識(shí)別策略五導(dǎo)入你的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)策略六引爆你的賣點(diǎn)策略七品牌終端形象化策略八樹(shù)立全方位客戶服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)品牌增值策略九與強(qiáng)勢(shì)品牌同行第四章塑造品牌必須規(guī)避的幾大陷阱一、急功近利二、只做表面功夫三、不注重品牌系統(tǒng)的維護(hù)及盲目延伸四、盲目迷信大公司和大師案例分享，給你不可思議的頭腦沖擊，獲得立竿見(jiàn)影的真實(shí)效果！
一、“品牌九維盈利系統(tǒng)”—低成本超速打造一流品牌的成功秘訣二、品牌定位：舍得之間，有所為有所不為三、品牌基石：解密品牌命名蘊(yùn)含的價(jià)值及命名策略四、成功需要信念：金錢(qián)涌向具有理念的品牌五、淵源：剖析如何打造品牌故事的技巧六、形象價(jià)值數(shù)百萬(wàn)—解密品牌形象塑造法則七、品牌震撼-擁有品牌獨(dú)具個(gè)性的終端展示八、品牌優(yōu)勢(shì)：剖析品牌快速突破的關(guān)鍵九、品牌管理：剖析品牌忠誠(chéng)的關(guān)鍵十、品牌加速的秘訣：占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)陣地，明天你就是“明星
1、“品牌塑造”—卓越人士們秘而不宣的成功秘訣一、深刻領(lǐng)悟品牌的含義和價(jià)值二、理解品牌對(duì)企業(yè)的非凡意義三、商界領(lǐng)袖的品牌觀念四、領(lǐng)導(dǎo)必須是最大的品牌官2、品牌定位：舍得之間，有所為有所不為一、品牌定位的必要與價(jià)值二、品牌定位四大流程三、品牌定位的三大關(guān)鍵：四、品牌定位的三大策略3、品牌基石：解密名字蘊(yùn)含的命數(shù)及命名策略一、解密品牌命名忌諱二、剖析品牌命名方法三、解密品牌命名的步驟4、成功需要信念：金錢(qián)涌向具有理念的企業(yè)一、理念識(shí)別MI系統(tǒng)的含義和內(nèi)容二、企業(yè)品牌理念識(shí)別的8個(gè)層面二、產(chǎn)品品牌理念識(shí)別的7個(gè)維度三、理念識(shí)別的價(jià)值四、品牌理念經(jīng)典案例欣賞5、淵源：剖析如何打造品牌故事的技巧一、成功品牌故事創(chuàng)建案例二、解密品牌故事挖掘策略三、剖析塑造品牌故事的注意事項(xiàng)6、品牌形象價(jià)值數(shù)百萬(wàn)—解密卓……
一、卓越企業(yè)家們秘而不宣的品牌營(yíng)銷九維黃金圈建立強(qiáng)大事業(yè)的“品牌營(yíng)銷九維戰(zhàn)略”！一旦你掌握這個(gè)秘訣，你就等于擁有了一臺(tái)“自動(dòng)提款機(jī)”，（99%的經(jīng)理人和老板因?yàn)椴欢瓘亩鴮?dǎo)致沒(méi)有利潤(rùn)）！二、財(cái)富啟動(dòng)：如何在一片紅海中挖到金礦？創(chuàng)造藍(lán)海產(chǎn)品的三重境界（我將親自為你展示，教你如何你包裝出自己的新項(xiàng)目，或者在你現(xiàn)有項(xiàng)目的基礎(chǔ)上進(jìn)行品牌創(chuàng)新，就讓它加倍贏利）。三、品牌基石：品牌命名是最好的廣告★命名中的“神來(lái)之筆”★巧妙命名的方法品牌名字本身就是廣告語(yǔ)，與其花上千萬(wàn)元的廣告費(fèi)還不如起個(gè)好名字。一個(gè)引人注目的品牌名字可以讓一個(gè)并不出眾的廣告突現(xiàn)。我將親自給你剖析品牌命名的所有方法。四、品牌愿景：金錢(qián)涌向具有理念的企業(yè)理念識(shí)別包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)觀念、人才觀等。理念是凝聚人心的唯……
第一章危機(jī)—中國(guó)企業(yè)嚴(yán)重缺乏品牌意識(shí)第一節(jié)品牌究竟有何價(jià)值第二節(jié)商界領(lǐng)袖談品牌第三節(jié)反思國(guó)內(nèi)品牌現(xiàn)狀第四節(jié)塑造品牌絕不等同于打廣告第二章領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是最大的品牌官第一節(jié)品牌力不佳的幾個(gè)原因第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是最大的品牌官第三章如何塑造強(qiáng)勢(shì)品牌的九大核心策略策略一：改造一個(gè)舊行業(yè)或者創(chuàng)造一個(gè)新行業(yè)策略二優(yōu)秀的品牌命名策略三找到你的品牌故事策略四提煉你的理念識(shí)別策略五導(dǎo)入你的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)策略六引爆你的賣點(diǎn)策略七品牌終端形象化策略八樹(shù)立全方位客戶服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)品牌增值策略九與強(qiáng)勢(shì)品牌同行第四章塑造品牌必須規(guī)避的幾大陷阱一、急功近利二、只做表面功夫三、不注重品牌系統(tǒng)的維護(hù)及盲目延伸四、盲目迷信大公司和大師案例分享，給你不可思議的頭腦沖擊，獲得立竿見(jiàn)影的真實(shí)效果！
有多少老板因?yàn)椴欢ヂ?lián)網(wǎng)，失去了超速盈利的機(jī)會(huì)？ 有多少創(chuàng)業(yè)者因?yàn)椴欢放疲鶝](méi)有利潤(rùn)，越做越虧？ 有多少企業(yè)家因?yàn)闆](méi)有盈利體系，拉關(guān)系，靠應(yīng)酬，失去健康才追悔莫及！ 你渴望閃電般的創(chuàng)業(yè)，少走冤枉路嗎？ 你渴望零成本打造出一流品牌，利潤(rùn)倍增，持續(xù)增長(zhǎng)嗎？ 你渴望運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)快樂(lè)地賺錢(qián)，輕松的做好事業(yè)嗎！ 你渴望即使睡覺(jué)還在賺取被動(dòng)收入嗎？ 甚至，你渴望讓你的家人真正獲得幸福嗎？ 品牌化網(wǎng)絡(luò)行銷時(shí)代已經(jīng)真正來(lái)臨，這將是企業(yè)快速持續(xù)成長(zhǎng)的第三次浪潮！但是，究竟如何快速有效地創(chuàng)建品牌呢？“觸網(wǎng)”的秘訣又是什么呢？怎樣低成本和快速實(shí)現(xiàn)盈利？ 本課程將以巨信傳播葛聞華老師“品牌與互聯(lián)網(wǎng)閃電創(chuàng)富”體系為理論指導(dǎo)，結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)典案例，理論聯(lián)系實(shí)際，全面破解品牌塑造“密碼”，深度解密互聯(lián)網(wǎng)超……
談判無(wú)處不在，無(wú)論是采購(gòu)、銷售、合作，還是日常的溝通，都會(huì)涉及到談判，這是職業(yè)人士必備的一種職業(yè)素質(zhì)，也是各種商務(wù)活動(dòng)中頻繁使用的一種重要能力。在現(xiàn)實(shí)中存在相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)或個(gè)人因?yàn)槿狈φ勁心芰Γ３Ｔ诮灰缀徒浑H中處于被動(dòng)和不利的局面，甚至有人因此懼怕參與談判。如何能成為真正的談判高手？如何與其他的談判高手過(guò)招？如何在各種商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)對(duì)自如呢？答案是：需要完全專業(yè)的訓(xùn)練。 作為一名高階主管，所需要的還不僅是談判技巧或談判謀略，更需要掌握一套完整的談判兵法。因?yàn)橹鞴軣o(wú)論層次和工作范圍，都不同于一般職員，普通的課程并不能滿足高管的需求,一定要有一套專屬高階主管的精品課程。本課程即是專門(mén)為企業(yè)管理層量身定制。
為什么商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作水平有那么大的的差距？為什么領(lǐng)導(dǎo)總是對(duì)你做的計(jì)劃不滿意？為什么文學(xué)功底好卻不能寫(xiě)出好的商務(wù)公文？ 在科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈和信息時(shí)代高速發(fā)展的今天，商務(wù)文書(shū)已在企業(yè)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)、處理公務(wù)、溝通信息、傳達(dá)企業(yè)決策中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，文書(shū)寫(xiě)作的好壞直接影響企業(yè)對(duì)外的形象，對(duì)內(nèi)的信息傳達(dá)的準(zhǔn)確度。商務(wù)文書(shū)是記錄企業(yè)運(yùn)營(yíng)的信息載體，是企業(yè)溝通力、執(zhí)行力的重要保障因素；高效規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虅?wù)文書(shū)，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理水平的體現(xiàn)，同時(shí)也是衡量評(píng)價(jià)員工任職能力的重要尺度之一，是管理者不可忽視的基本功。因此，培養(yǎng)員工提高各類商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作水平，掌握各種商務(wù)文書(shū)的基本原則、格式、技巧及寫(xiě)作規(guī)范，公文寫(xiě)作值得職業(yè)者的高度重視。
交際禮儀體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)現(xiàn)代職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識(shí)，以及能夠根據(jù)不同的場(chǎng)合應(yīng)用不同的交際技巧，往往會(huì)令事業(yè)如魚(yú)得水。但交際場(chǎng)合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體著實(shí)不易。本課程將通過(guò)交往藝術(shù)與溝通技巧、交際交往中的禮儀重點(diǎn)、交際交往中的禮儀互動(dòng)、交際交往中的禮儀理念、服務(wù)與接待禮儀、公關(guān)社交禮儀等內(nèi)容，全面展示現(xiàn)代交際禮儀與交往藝術(shù)的精華所在，從而為職業(yè)人士打造個(gè)人交際魅力提供有效的指導(dǎo)。
隨著人們消費(fèi)心理的日益成熟，市場(chǎng)機(jī)制的日益完善，產(chǎn)品市場(chǎng)的日益豐富，市場(chǎng)的天平已經(jīng)由賣方向買方傾斜，能持續(xù)不斷地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。這就需要企業(yè)的服務(wù)代表提高客戶服務(wù)意識(shí)，始終保持以客戶為中心的態(tài)度，學(xué)習(xí)有效的服務(wù)技巧，為客戶提供真正意義上的金牌服務(wù)。 本課程通過(guò)大量精心制作的客戶服務(wù)案例、客戶服務(wù)練習(xí)使您迅速掌握有效的客戶服務(wù)技巧，幫助您成為真正的金牌服務(wù)代表！
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，諸多企業(yè)已經(jīng)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到終端門(mén)市的重要作用。在店址選擇、店面裝潢、廣告宣傳等諸多工作中，提高銷售服務(wù)人員的銷售技能是門(mén)市決勝市場(chǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。那么，門(mén)市銷售服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具備怎樣的綜合素質(zhì)呢？ 本課程系統(tǒng)講授商談、激發(fā)購(gòu)買欲望、促成交易、處理反對(duì)意見(jiàn)、價(jià)格異議、向客戶道歉等各種技巧。學(xué)習(xí)本課程，相關(guān)人員將全面掌握門(mén)市銷售服務(wù)技能，樹(shù)立正確的心態(tài)，進(jìn)一步發(fā)掘客戶的深層次需求，最終促進(jìn)門(mén)市銷售額的大幅度增加。
店長(zhǎng)是門(mén)店的靈魂，直接影響到店面形象、運(yùn)作管理、銷售業(yè)績(jī)、店面氛圍、團(tuán)隊(duì)士氣。擁有一個(gè)稱職的優(yōu)秀的店長(zhǎng)，是門(mén)店產(chǎn)生良好銷售業(yè)績(jī)的首要條件！規(guī)范的店面作業(yè)能夠使店內(nèi)的工作人員服務(wù)細(xì)致入微，做事井然有序，讓顧客感到滿意，更容易得到顧客的信任，從而獲得良好的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。本課程著眼于連鎖店面零售管理的思想、方法，結(jié)合大量案例，側(cè)重整體、系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，使學(xué)員能夠更好地運(yùn)用在實(shí)際工作當(dāng)中。同時(shí)講師提供一線商業(yè)連鎖企業(yè)的科學(xué)管理流程、表單等實(shí)用工具，更加方便店長(zhǎng)的學(xué)以致用和有效管理。
工欲善其事，必先利其器！在當(dāng)今激烈的商戰(zhàn)中，銷售人員好比是“士兵”，如果讓未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的銷售人員做銷售，就如同未經(jīng)訓(xùn)練的士兵在打仗一樣可怕。大部分企業(yè)都存在著產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)難、談判難、銷售難、回款難、經(jīng)銷商管理難、終端控制難、銷售人員心態(tài)調(diào)整難、銷售執(zhí)行難、能力提升難等諸多問(wèn)題，其根本原因就在于營(yíng)銷人員缺乏專業(yè)的訓(xùn)練，不懂得如何運(yùn)用專業(yè)銷售技巧去有效提升銷售績(jī)效。在本課程中高老師將其8年的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行充分提煉，培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)都區(qū)別于一般意義上的銷售技巧課程。
第一講大客戶銷售概述一銷售的四種力量1．影響采購(gòu)的四要素2．銷售的四種力量二大客戶采購(gòu)的步驟大客戶特點(diǎn)大客戶采購(gòu)步驟三大客戶銷售流程大客戶銷售流程CUTE第二講銷售人員自我發(fā)展一全方位的銷售能力全方位的銷售能力銷售人員成長(zhǎng)三階段二狀態(tài)調(diào)整銷售黃金定律培育積極的狀態(tài)三目標(biāo)管理四時(shí)間管理第三講挖掘需求一尋找目標(biāo)客戶1．定義目標(biāo)客戶2.發(fā)掘客戶的途徑3.展會(huì)/交流會(huì)操作要點(diǎn)二邀約拜訪電話邀約檔案資料準(zhǔn)備三搜集客戶資料四與客戶溝通的技巧溝通三大技巧人際溝通三大法寶客戶的自我認(rèn)知第四講宣傳介紹一宣傳介紹策略二SPIN Selling三展示說(shuō)明技巧展示說(shuō)明關(guān)鍵溝通三要素FAB法則如何強(qiáng)化客戶印象第五講互信互利與滿足期望一兩種利益兩種利益客戶贏的標(biāo)準(zhǔn)VITO關(guān)心的話題二如何經(jīng)營(yíng)關(guān)系三雙贏策略四滿足期望1.……
目前各類企業(yè)單位都越發(fā)重視對(duì)員工的內(nèi)部培訓(xùn)。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，簡(jiǎn)單的請(qǐng)進(jìn)來(lái)或外派學(xué)習(xí)方式，已經(jīng)不能滿足企業(yè)的種種培訓(xùn)需求。管理者們意識(shí)到，建立專業(yè)的培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化企業(yè)的培訓(xùn)體系，是突破培訓(xùn)發(fā)展瓶頸的必然選擇。 這其中，具備專業(yè)能力的培訓(xùn)管理者是問(wèn)題解決的一大關(guān)鍵。那么，培訓(xùn)管理究竟應(yīng)該怎么做？培訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)該如何策劃、組織、實(shí)施？本課程正是基于這些關(guān)鍵問(wèn)題，為培訓(xùn)管理者們提供專業(yè)的指導(dǎo)和解決方案。
目前各類企事業(yè)單位都越發(fā)重視對(duì)員工的內(nèi)部培訓(xùn)。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，單純的請(qǐng)進(jìn)來(lái)或外派學(xué)習(xí)方式，已經(jīng)不能滿足企業(yè)的種種培訓(xùn)需求。管理者們意識(shí)到，優(yōu)化企業(yè)的培訓(xùn)體系，建立企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，是突破培訓(xùn)發(fā)展瓶頸的不二選擇。這其中，具備培訓(xùn)能力的人是問(wèn)題解決的核心。 所謂“千軍易得，一將難求”，具備優(yōu)秀培訓(xùn)技能的管理者是企業(yè)的重要財(cái)富。管理者如果不善表達(dá)溝通、不善激勵(lì)培育下屬，必將成為其事業(yè)發(fā)展的阻礙。那么，如何打造企業(yè)內(nèi)部專業(yè)的培訓(xùn)師隊(duì)伍？本課程正是忙助解決這一問(wèn)題。
溝通能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件！一個(gè)職業(yè)人士成功的因素75%靠溝通，25%靠天才和能力。學(xué)習(xí)溝通技巧，將使您在工作、生活中游刃有余。 本課程通過(guò)對(duì)最新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)以及對(duì)眾多成功人士的深入研究，總結(jié)提煉出一套完善的溝通學(xué)習(xí)體系。通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，您將接受系統(tǒng)的溝通技能訓(xùn)練和溝通專家的言傳身教。
【上】營(yíng)銷（165頁(yè)）第一章精髓（半天）從大腦結(jié)構(gòu)說(shuō)起—黃金圈-三個(gè)我-人的四個(gè)方面-營(yíng)銷3臺(tái)階-立足價(jià)值觀與人文-第二章定位（半天）樹(shù)敵-定位三段錦-品牌三浪潮-定位法【下】營(yíng)銷+（400頁(yè)）第三章創(chuàng)新+（3天）創(chuàng)新思維（奇妙的創(chuàng)新思考方法很多）戰(zhàn)略創(chuàng)新（成功創(chuàng)新四在原則-四色戰(zhàn)略-模式創(chuàng)新-供應(yīng)鏈創(chuàng)新-“+_”-反營(yíng)銷-創(chuàng)新新法則“時(shí)間圖”-要素品牌創(chuàng)新-CSR及SCR-女性創(chuàng)新）綠色創(chuàng)新（通過(guò)AUDIO發(fā)現(xiàn)環(huán)保問(wèn)題和機(jī)會(huì)-“從綠到金”策略結(jié)構(gòu)）設(shè)計(jì)創(chuàng)新（最棒的設(shè)計(jì)定義-第三種創(chuàng)新：設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)式創(chuàng)新-蘋(píng)果設(shè)計(jì)秘密-好設(shè)計(jì)是?-企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者or產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者-品位-創(chuàng)新三步曲-設(shè)計(jì)外包）服務(wù)創(chuàng)新（服務(wù)3P-愿景根源-友善-選擇員工-用多少心-服務(wù)王道-NPS-“A-P-P-L-E”-三步得到一個(gè)快……
【上】文化（400頁(yè)）第一章精髓（1天半）從大腦結(jié)構(gòu)說(shuō)起--黃金圈-三個(gè)我-人的四個(gè)方面-立足價(jià)值觀與人文-全面思考品牌-品牌DNA-品牌宣言-擬人擬物-品牌個(gè)性-領(lǐng)導(dǎo)品牌力-宗教與品牌-重建時(shí)機(jī)-品牌活力第二章定位（半天）樹(shù)敵-定位三段錦-三浪潮-定位法【中】文化+（200頁(yè)）第三章雇主品牌（200頁(yè)/1天）（基于員工）第一部分預(yù)示“雇主品牌”品牌構(gòu)成（圖解）-品牌整合（圖解）-影響企業(yè)品牌的雇主品牌-雇主品牌的好處-定義“雇主品牌”-雇主品牌“黃金法則”-打造雇主品牌的戰(zhàn)略優(yōu)先順序分析-雇主品牌-主要構(gòu)成-雇主品牌發(fā)展框架-雇主品牌-八個(gè)關(guān)鍵第二部分雇主品牌核心內(nèi)容第一章雇主品牌診斷雇主品牌狀況檢查的9個(gè)問(wèn)題第二章雇主品牌建立說(shuō)明建設(shè)雇主品牌的目的-外部品牌對(duì)雇主品牌的影響-價(jià)值觀提煉-……
【上】品牌（400頁(yè)）第一章精髓（1天半）從大腦結(jié)構(gòu)說(shuō)起--黃金圈-三個(gè)我-人的四個(gè)方面-營(yíng)銷3臺(tái)階-立足價(jià)值觀與人文-全面思考品牌-品牌DNA-品牌宣言-擬人擬物-品牌個(gè)性-領(lǐng)導(dǎo)品牌力-宗教與品牌-重建時(shí)機(jī)-品牌活力第二章定位（半天）樹(shù)敵-定位三段錦-品牌三浪潮-定位法【中】品牌+（400頁(yè)）第三章創(chuàng)新+（3天）創(chuàng)新思維（奇妙的創(chuàng)新思考方法很多）略創(chuàng)新（成功創(chuàng)新四在原則-四色戰(zhàn)略-模式創(chuàng)新-供應(yīng)鏈創(chuàng)新-“+_”-反營(yíng)銷-創(chuàng)新新法則“時(shí)間圖”-要素品牌創(chuàng)新-CSR及SCR-女性創(chuàng)新）綠色創(chuàng)新（通過(guò)AUDIO發(fā)現(xiàn)環(huán)保問(wèn)題和機(jī)會(huì)-“從綠到金”策略結(jié)構(gòu)）設(shè)計(jì)創(chuàng)新（最棒的設(shè)計(jì)定義-第三種創(chuàng)新：設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)式創(chuàng)新-蘋(píng)果設(shè)計(jì)秘密-好設(shè)計(jì)是?-企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者or產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者-品位-創(chuàng)新三步曲-設(shè)計(jì)外包）服務(wù)創(chuàng)新（服……
服務(wù)3P愿景是一切的根源友善比聰明更重要-選擇員工有多少心，用多少心人的服務(wù)的王道凈推薦者分?jǐn)?shù)（NPS）蘋(píng)果零售店的顧客評(píng)價(jià)——A-P-P-L-E三步得到一個(gè)快樂(lè)的顧客授權(quán)你的員工蘋(píng)果五步服務(wù)法服務(wù)之冠的三個(gè)簡(jiǎn)單秘密失誤補(bǔ)償-專注解決問(wèn)題，而不是爭(zhēng)辯給予顧客“三項(xiàng)滿足”選擇銷售工作的“三個(gè)喜歡”更多鮮為人知的服務(wù)技巧協(xié)作服務(wù)過(guò)程設(shè)計(jì)店鋪發(fā)現(xiàn)度自測(cè)店鋪魅力度自測(cè)服務(wù)創(chuàng)新思維方法有形展示設(shè)計(jì)過(guò)渡區(qū)的管理排隊(duì)等候心理排隊(duì)管理的技巧重置顧客心理時(shí)鐘分散注意力的技巧向服務(wù)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型新接觸點(diǎn)管理：何謂“3E”？接觸點(diǎn)-品牌量化管理峰終定律問(wèn)題小分隊(duì)用戶洞察（觀察性研究-態(tài)度研究：跟蹤、錄像、采訪等）五種感官體驗(yàn)創(chuàng)新設(shè)計(jì)
隨著新生代員工逐漸登上工作舞臺(tái)，這一群體與老一代相比，高離職率、個(gè)性化、不受約束等成為員工管理面臨的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。據(jù)調(diào)查，越來(lái)越多的新生代員工不再盲目的追求“鐵飯碗”，而是傾向于發(fā)展空間大、能更好的實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的創(chuàng)新型企業(yè)。尤其是90后，他們更注意企業(yè)自身的實(shí)力、企業(yè)的發(fā)展、對(duì)人才的培養(yǎng)以及人際關(guān)系的和諧。 本課程從員工自我認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)融入、職業(yè)心態(tài)及職業(yè)定位的四個(gè)方面，深刻的剖析了新生代員工的職業(yè)特征，運(yùn)用多種工具幫助他們認(rèn)識(shí)自己、了解他人、懂得與人合作，讓新生代員工職場(chǎng)不走彎路、工作更輕松，能更好的融入企業(yè)，為企業(yè)創(chuàng)造高價(jià)值，達(dá)到雙贏。
2008年1月以來(lái)，國(guó)家陸續(xù)頒布了《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》、《最高人民法院勞動(dòng)爭(zhēng)議司法解釋（三）\四》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》、《工傷保險(xiǎn)條例》（修正案）、《勞務(wù)派遣修訂》等一系列的法律法規(guī)，我國(guó)勞動(dòng)用工法律體系越來(lái)越健全，員工維權(quán)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，隨著法律法規(guī)的實(shí)施，客觀上要求用人單位在勞動(dòng)用工管理方面做到合法合規(guī)“精細(xì)化”，合情合理的人性化，否則將不但難以證明勞動(dòng)者“不合格、不能勝任工作、嚴(yán)重失職、嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)”，更難以進(jìn)行合法有效的“調(diào)崗調(diào)薪、解雇辭退”；如果用人單位強(qiáng)行對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行調(diào)崗調(diào)薪、解雇辭退，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中員工將訴諸于法律，那么，用人單位將面臨因制度違規(guī)、舉證不足、行為違法承擔(dān)巨大的賠償風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)管理權(quán)威也將受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)！
第一章創(chuàng)新+（3天）創(chuàng)新思維（奇妙的創(chuàng)新思考方法很多）戰(zhàn)略創(chuàng)新（成功創(chuàng)新四在原則-四色戰(zhàn)略-模式創(chuàng)新-供應(yīng)鏈創(chuàng)新-“+_”-反營(yíng)銷-創(chuàng)新新法則“時(shí)間圖”-要素品牌創(chuàng)新-CSR及SCR-女性創(chuàng)新）綠色創(chuàng)新（通過(guò)AUDIO發(fā)現(xiàn)環(huán)保問(wèn)題和機(jī)會(huì)-“從綠到金”策略結(jié)構(gòu)）設(shè)計(jì)創(chuàng)新（最棒的設(shè)計(jì)定義-第三種創(chuàng)新：設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)式創(chuàng)新-蘋(píng)果設(shè)計(jì)秘密-好設(shè)計(jì)是?-企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者or產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者-品位-創(chuàng)新三步曲-設(shè)計(jì)外包）服務(wù)創(chuàng)新（服務(wù)3P-愿景根源-友善-選擇員工-用多少心-服務(wù)王道-NPS-“A-P-P-L-E”-三步得到一個(gè)快樂(lè)的顧客-授權(quán)員工-蘋(píng)果五步服務(wù)法-冠軍服務(wù)三秘密-失誤補(bǔ)償-協(xié)作服務(wù)-給予顧客“三項(xiàng)滿足”-選擇銷售工作的“三個(gè)喜歡”-更多鮮為人知的服務(wù)技巧-過(guò)程設(shè)計(jì)-服務(wù)創(chuàng)新思維-有形展示設(shè)計(jì)-過(guò)渡區(qū)管理……
當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、市場(chǎng)環(huán)境不斷惡化，以及近年來(lái)勞動(dòng)用工法律制度的不斷完善，勞動(dòng)者維權(quán)意識(shí)不斷增長(zhǎng)，作為用人單位的企業(yè)在勞動(dòng)用工領(lǐng)域的法律風(fēng)險(xiǎn)也日益凸顯，導(dǎo)致企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)都在不斷持續(xù)升高，給企業(yè)帶來(lái)了更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)。企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)、員工績(jī)效管理與勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)控制已經(jīng)是企業(yè)人力資源管理的核心，它對(duì)吸引、保留和激勵(lì)人才起著關(guān)鍵性的作用，建立行之有效的人力資源管理已是企業(yè)的核心工作。 本課程從四個(gè)維度，即薪酬體系的戰(zhàn)略匹配性、薪酬體系的激勵(lì)性、薪酬體系的內(nèi)部公平性、薪酬體系的可操作性對(duì)現(xiàn)有的薪酬管理系統(tǒng)進(jìn)行了全方位、詳盡細(xì)致的研究，并結(jié)合部分員工包括高層管理人員的調(diào)查和訪談，診斷出現(xiàn)有薪酬體系所存在的問(wèn)題與不足，分析原因，并在此基礎(chǔ)上重新設(shè)計(jì)出一套具有可操作性、戰(zhàn)略匹配性，具有公……
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