不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學心理 其他
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產制造行業(yè) 政府機關部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務行業(yè) 教育培訓行業(yè) 建筑地產行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 半天 一天 兩天 三天 四天 五天 六天 七天 八天 九天 十天 十天以上
高效能主管的職業(yè)認知何謂高效能的管理？效率與效能的差異問題的預防與解決高效能主管在企業(yè)中的的角色立場與職責對上---同心同德、大局為重對下---目標明確、身先士卒左右---矜而不爭、群而不黨高效能主管應具備的意識與認知經營意識革新意識客戶導向意識問題意識效率、效能意識科學的意識人性尊重的意識高效能主管應具備的領導技能目標推動能力方法發(fā)現能力授權組織能力溝通協(xié)調能力激勵部屬能力培育部屬能力自我革新能力高效能主管的溝通技巧何謂有效的溝通溝通中的語言與非語言訊息溝通中語言與非語言訊息效果比較非語言訊息的使用技巧溝通中的傾聽與說的技巧了解傾聽妨礙良好傾聽的因素如何提高傾聽技巧溝通中的說的技巧組織溝通的技巧上下溝通的技巧橫向溝通的技巧雙向溝通與單向溝通性格與溝通了解自己的性格解讀性格如何與不同性格類型……
時間管理的意義與目的什么是時間管理時間的特性時間的意義時間管理的迷失你善于管理時間嗎時間管理現狀診斷時間管理的陷阱時間管理象限時間管理的四個象限效率與效能決戰(zhàn)第二象限如何有效的提高工作效率有效的利用80/20法則把目標訂高點有效的授權明確優(yōu)先順序制作待辦工作清單別讓時間從指縫中溜走克服拖延依據身心狀況調整工作時間表敢于說“不”善用省時工具良好的健康管理注意調整壓力與情緒
壓力的概念及源泉一，工作的壓力來自于：人際、角色、組織和工作自身二，壓力的概念三，壓力三大類變量：壓力源、壓力和壓力后果四，壓力主要來源于內部和外部兩方面五，《水知道答案》的啟發(fā)：心態(tài)決定行為，行為決定結果節(jié)：壓力在生理和心理方面的反應一，壓力對生理的反應及產生的相關疾病二，壓力對心理的反應表現在情緒上，三，壓力對行為的反應導致行為的改變，在工作中的具體表現及不良影響。節(jié)：壓力自測一，你出于怎樣的狀態(tài)：1，你的職業(yè)倦怠了嗎？2，你的職業(yè)壓力有多大？3，通過自測，分析自身的壓力節(jié)：壓力與情緒管理一，情緒與壓力的關系二，情緒與壓力的常規(guī)處理方法：打壓、否定、消除三，調節(jié)情緒釋放壓力的有效清除方法：1，認識自我（認識自我，發(fā)現真我，找回真我）2，保持好心態(tài)（積極心態(tài)和感恩心態(tài)）3：掌握減壓和情緒管……
第一模塊：認識企業(yè)和認識自我一，您了解我們的企業(yè)么？二，您真正了解自己么？第二模塊：企業(yè)需要怎樣的好員工？一，心態(tài)+能力=好員工二，能力和心態(tài)重要么？三，能力與心態(tài)的關系第三模塊：優(yōu)秀企業(yè)員工的十大心態(tài)一，學習的心態(tài)1，空杯心理2，學習與挫折的關系3，學習的意義二，積極的心態(tài)1，積極心態(tài)的定義2，積極心態(tài)和消極心態(tài)3，積極心態(tài)在日常工作和生活中的作用三，自律的心態(tài)1，自律心態(tài)的定義2，自律心態(tài)的作用和意義四，主動心態(tài)1，怎樣才是主動？2，主動的作用和意義五，老板心態(tài)1，什么是老板心態(tài)2，老板心態(tài)對員工有效應對工作中出現的問題六，付出心態(tài)1，什么是付出的心態(tài)？2，付出心態(tài)的意義和作用七，敬業(yè)的心態(tài)1，什么是敬業(yè)？2，如何做到愛崗敬業(yè)八，寬容心態(tài)1，為什么要寬容2，如何做到嚴以律已，寬以待人？九……
績效管理的基本認知何謂績效管理績效管理在企業(yè)經營中的地位績效管理的三個層次含義與三大循環(huán)績效管理的三個代表與三大目標績效考核的基本認知何謂績效考核績效考核的三大價值績效考核的三個代表與三大目標傳統(tǒng)績效考核與現代績效考核的比較現代績效考核的三大理念與六大確認現行常用績效考核模式簡介與優(yōu)缺點比較目標管理法關鍵績效指標法（KPI）平衡記分卡企業(yè)經營發(fā)展與績效管理與考核的關系企業(yè)發(fā)展個階段的主要特征情況企業(yè)發(fā)展不同階段的績效管理導向不同績效管理導向與考核模式的適用性不同績效管理導向的差異比較現行常用績效考核方法簡介人物排序法配對比較法等級評定法強制分布法以KPI為核心的績效管理體系(重點)KPI指標體系建立的思考路徑KPI指標體系的開發(fā)KPI指標體系發(fā)展面臨的問題KPI指標體系的監(jiān)控KPI指標體系建……
第一模塊：個人形象的意義, 一，個人形象的重要性：個人形象與企業(yè)形象的的關系 二，個人形象的基本內涵 三，關于禮儀：定義和禮儀的作用：現代競爭的附加值，人際關系的潤滑劑 第二模塊：職業(yè)形象塑造 一、儀容儀表規(guī)范 1，女士化妝修飾的禮儀 2，女士談妝的基本要求 3，工作淡妝的步驟 4，儀容修飾的要求 5，頭發(fā)的美化 6，面容的修飾 二、舉止儀態(tài)規(guī)范 1，手勢 2，站姿與走姿 3，坐姿與蹲姿 4，舉止禁忌 三、表情神態(tài) 1，眼神運用的技巧 ,2，微笑的訓練方法 四、著裝 1，著裝的TPO原則 2，西裝禮儀 3，領帶的禮儀 4，鞋襪的搭配常識 5，首飾、配飾的使用規(guī)范 總結：1、自我形象檢查 第三……
一、職業(yè)規(guī)劃的基本認知什么是職業(yè)生涯？什么是職業(yè)生涯規(guī)劃？什么是職業(yè)管理與發(fā)展？二、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、管理發(fā)展的意義概述企業(yè)發(fā)展與人的關聯員工職涯規(guī)劃與公司發(fā)展的關系個人目標與企業(yè)目標的關系三、個體職業(yè)生涯發(fā)展的不同階段的主要活動與任務重點職業(yè)規(guī)劃的三大取向目標取向能力取向機會取向“職業(yè)錨”的涵義埃德加·施恩的職業(yè)錨理論技術型管理型創(chuàng)造型獨立型安全型四、職業(yè)生涯管理與發(fā)展職業(yè)生涯管理的內容職業(yè)發(fā)展通路規(guī)劃與實施職業(yè)生涯管理三要素：組織、部門、員工管理者在個人職業(yè)生涯發(fā)展中的角色定位
（一）企業(yè)經營與員工職業(yè)的共贏發(fā)展企業(yè)的核心競爭力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展謀人在先企業(yè)的組織結構與崗位設置企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的結合員工的“組織化”企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的“共贏”案例分析：3M公司的員工職業(yè)生涯發(fā)展實施（二）員工職業(yè)生涯的發(fā)展起點員工職業(yè)發(fā)展的經營性價值職業(yè)生涯的概念職業(yè)生涯的特性職業(yè)生涯的發(fā)展階段（舒柏）職業(yè)生涯的階段性任務與目標（三）認識組織內的員工小組討論：釣魚的模式與技巧選對池塘釣大魚人--職（崗位特性）匹配認識組織內的員工個性/人格個性測評（新卡特爾16PF）職業(yè)興趣霍蘭德職業(yè)興趣測評（SDS）（人格-職業(yè)匹配）員工的職業(yè)能力員工的職業(yè)價值觀評估組織內的員工SWOT法應用（四）員工職業(yè)發(fā)展的通道與階梯設計頭腦風暴：職業(yè)發(fā)展的內涵與模式員工職業(yè)發(fā)展的基本模式垂直型水平型向內型職業(yè)……
1.入行需謹慎（某大型國有建筑企業(yè)）l 加入不容易l 我為什么離開？l 企業(yè)該如何留住員工？l 同時被國企和外企錄取，如何取舍？（討論）2.轉行要慎重（某日資集裝箱船務公司）l 與美國人打嘴仗，方知英語差l 傳真省著發(fā)，習慣養(yǎng)成啦 l 領導要變動你崗位，怎么辦？(討論）l 人脈之重要l JACK在做啥？l 選擇很重要3.跳槽候時機 （某歐洲世界前三船務公司）l 創(chuàng)業(yè)不容易l 從首航看協(xié)調之重要 l 環(huán)境不利，如何突圍？（討論）l 時機不成熟，不妨等一等l 最好的成長是與公司一起成長l 一個月4M24.凡……
1.我的安全之旅l 國企時代l 外企時代l 500強時代l 受益者、踐行者2.從培訓看對安全的重視程度l 國之不重視l 500強之重視l 法律、法規(guī)之要求l 嚴峻之現狀l 我們怎么辦3.轉變思維4.我的安全我做主（視頻討論）5.向杜邦學習安全管理l 杜邦簡介l 杜邦安全文化l 杜邦安全管理系統(tǒng)l 討論：在你的經驗中，造成安全事故的主要因素是什么?l 安全商業(yè)價值觀l 安全文化的建立和作用l 成功經驗總結6.OC的C6安全管理實踐l 高處作業(yè)Working at Heightl 叉……
l Where is Cuba?l Who is Cuba?l Why Cuba?l How to Cuba?l 塵封半個世紀的郵輪破冰之旅l 世界十大沙灘之Varaderol 賓館與民宿l 生活怎么樣？l 馬列爾偷渡事件l 連接古美的紐帶——海明威l 哈瓦那之交通工具/街景/街頭行人/軍警/街頭標語l 革命尚未成功？l 視頻：職場危機管理：看美蘇如何談判化解古巴導彈危機
1.看到身邊的朋友們一個個把子女送到了國外讀書，且出國的年齡越來越低齡化，您是否正在猶豫不決要不要也把自己的孩子送出國外去讀書呢？尤其是現在國內房價高企，您隨便賣掉一套國內一、二線城市的房子，就可以不僅送孩子出國讀書，還可以在當地買一套面積更大的別墅時…… 2.每次朋友聚會，您發(fā)現又有朋友悄無聲息地移民到了國外，而國內焦躁的人群、污染的空氣、有毒的食品、殘酷的競爭、越來越高企的房價…… 您是否心里也有了移民的念頭?但又因聽到拉斯維加斯的槍聲而舉棋不定呢? 3.當您一邊聽到慕羊犬們把國外(尤其是美國)吹的天花亂墜，另一邊又聽到五毛黨們把國外說得一無是處而無所適從時…… 4.當您的工作需要您把一個真實的美國告訴您的學生或聽眾，而您囿于時間、精力，暫時只能以一個游客的身份走馬觀花地到過美國，……
《跨文化管理理論與實踐》Managing Across Cultures1. 導入l 世界名畫背后的跨文化管理l 世上最需要跨文化管理的地方2. 文化、管理、全球化l 對文化的認知l 文化的兩個比喻l 全球三大文化之差異l 文化與管理的關系（案例）l 經濟全球化呼喚管理跨文化3. 跨文化管理理論l 六大價值取向理論（Kluckhohn & Strodtbeck)l 文化維度理論（Hofstede)l 個體主義—集體主義理論（Triandis）l 文化架構理論（Trompennaars）l 總結和建議4. 用跨文化管理理……
第1節(jié)國學概述1、什么是國學2、中國傳統(tǒng)智慧的精髓3、做個明白人l人生應該有為還是無為4、儒家內圣外王之道---修身5、黃石公《素書》原始章第2節(jié)正心1、正心的極端重要性2、核心與重點：動機無法假裝3、積極心：失去太陽，擁抱星星第3節(jié)道德與領導力1、道的涵義與種類—孔老論道2、德的涵義—孔老論德3、素書—本德宗道4、領導決策之道5、領導授權之道6、兵家的取勝之道7、法家的王者之道8、意之道：修道者同于道第4節(jié)仁義與領導力1、孔子仁道的內涵2、他處：忠、孝、信、容、感恩3、他處：縱橫家的說服之道4、自處：行有不得，反求諸己5、自處小結：海民論修身6、素書求仁之志7、孟子的義8、素書遵義章第5節(jié)禮與領導力1、禮的內涵2、老子對禮的態(tài)度3、雜家素書安禮章4、總結：各司其職，義不容辭5、結束語：明白……
第1講團隊的基本概念1、團隊的內涵2、高績效團隊的特征3、團隊建設的四大階段4、高績效團隊建設模型分析5、突破團隊建設的五大瓶頸我的團隊建設現狀診斷第2講建立團隊信任1、信任是團隊建設的基石2、如何建設隊長的信任3、如何建設隊員之間的信任雷鮑夫法則第3講卓越的領導1、高績效團隊領導要做什么參與式管理2、自我溝通：隊長五要3、決策管理五個決策要素正確決策的兩個要點開有效果的會：真正的民主集中制4、成功的演講5、孔明觀人七法第4講利用承諾1、利用承諾的內涵2、目標看板3、促進隊員之間的連帶責任4、制作：我的團隊隊員承諾書第5講團隊的學習1、學習：領導者最有效的杠桿2、徹底的BP與3、把問題當作機會第6講我的團隊建設路線圖1、愿景與機會2、注重第一次3、個人作業(yè)：我的團隊建設路線圖4、路線圖分享與……
第1講執(zhí)行力的基礎---從組織高度看執(zhí)行一、執(zhí)行與執(zhí)行力的概念二、提升執(zhí)行力的思維導圖三、制度的執(zhí)行力四、用文化統(tǒng)一思想案例：巨人網絡公司的執(zhí)行文化案例：聯想的4P文化五、用流程規(guī)范行為六、提拔執(zhí)行性的人才執(zhí)行人才的三大標準執(zhí)行型管理人才的三大特征第2講：結果與任務――請給我結果一、什么是任務，什么是結果?企業(yè)大量存在只完成任務的現象頭腦風暴：結果與任務流行語二、結果三要素三、外包的思維理解結果四、管理者如何做結果？案例：九段秘書如何準備會議第3講：客戶價值――執(zhí)行的動力與方向一、什么是客戶價值客戶價值是能為客戶提供的價值的綜合案例：聯邦快遞把客戶所托變成使命二、為什么要做客戶價值對于企業(yè):客戶價值可使基業(yè)長青對于員工:客戶價值讓你成長和提升三、怎么做客戶價值執(zhí)行上——接觸點的精細化四、內部……
第1講、問題基礎概念1、為什么一定要創(chuàng)新2、撬動團隊績效最有效的杠桿是什么3、問題的定義4、問題的種類與各類問題的解決重點5、問題意識的含義與重要性6、看問題要有高度7、面對問題的正確態(tài)度8、解決問題的流程第2講：認識創(chuàng)造力1、討論：兒童與成人的創(chuàng)造力誰更強2、創(chuàng)造力的定義3、創(chuàng)新者的四大思維小圈思維：立足小圈，支撐大圈橫向思維：總是問還有沒有其它的可能性包容思維：通過跳板思維得到更好的創(chuàng)意樂觀思維：用樂觀三部曲保證樂觀與積極第3講：發(fā)現與分析問題1、焦點問題范圍型焦點與問題型焦點2、發(fā)現與界定問題（發(fā)散與聚焦的方法）3、分析問題1)問五個為什么2)魚骨圖分析法（現場練習）繪制魚骨圖的要點日本松下的再發(fā)防止報告書3)思維導圖法（現場練習）繪制思維導圖的要點第4講：創(chuàng)造性地解決問題1、頭腦風暴……
第1講引言1、卓越領導者的6P特質2、討論：影響團隊績效的最重要的因素3、如何公平、有效地面對五種不同的下屬4、領導者績效=f(領導者，下屬，環(huán)境)第2講權變領導模式1、診斷之道：下屬的發(fā)展層次如何？確定任務的三個階段衡量下屬發(fā)展層次的兩把尺子下屬的四種發(fā)展層次三種類型的下屬分析及對待2、統(tǒng)馭之道：選擇你的領導風格領導風格的自我診斷兩種不同的領導行為四種不同的領導風格權變領導模型第3講權變領導風格對應的四種能力1、如何下達指令2、教練下屬的要點3、支持下屬的要點4、如何做到成功授權第4講用“情境領導”法——有效開發(fā)員工1、運用“情境領導”的六個步驟2、人才的開發(fā)周期結束語：4E1P的領導力修煉模式
前言：壓力與情緒管理的概要第一節(jié)有關壓力的認知1、壓力的概念與壓力的三大變量2、壓力源與工作壓力我最大的壓力來自哪里3、壓力適當論我的壓力測試4、壓力的三大后果5、壓力緩解的方法第二節(jié)壓力與情緒管理一、情緒管理的內容二、知情情緒是什么情緒的影響人的七大情緒三、解情四、調情1、分享：控制不良情緒的方法2、改變情緒的三大步驟3、焦點法如何減輕憂慮如何緩和悲傷如何化解仇恨如何應對挫折如何抑制憤怒4、治本之法：改變信念 ABC理論造句練習導致負面情緒的信念正能量：曼德拉的信念如何改變信念：換框法建立職業(yè)化信念第三節(jié)情緒智力的提升1、情商EQ對一個人的影響 EQ測試自我分析：EQ高的特質與EQ低的體現2、做情緒的主人管理好情緒，與自己好好相處我的情緒我做主情緒管理的五大技巧主動利用……
第1講正確認識沖突練習：沖突管理意識測評1、沖突的定義2、沖突觀念的演進傳統(tǒng)的觀點與現代的觀點3、沖突產生的原因4、兩種沖突的比較破壞性沖突與建設性沖突案例：設計部主管與經銷部主管的沖突沖突的建設性作用與破壞性作用沖突與績效的關系5、沖突的四階段過程6、沖突管理的任務7、通過組織途徑管理沖突8、組織沖突的處理要點9、團隊練習：沙漠逃生第2講有效溝通練習：沖突處理能力測評1、基本概念有效溝通的含義有效溝通的邏輯圖有效溝通的障礙分析如何克服有效溝通的障礙2、PAC溝通模式3、五大技巧（1）看（2）說沖突與歪曲的思想防止沖突的表達方案（3）聽：善聽者善言（4）問：會聽不如會問魯莽插話易引起沖突（5）想：計劃性思維4、因人而異的溝通(性格測試)5、人際溝通的深層涵義外省言行，內省心意有效溝通的六大心……
第1講管理者的角色認知1、管理的涵義：目的與目標、資源、成果2、我的管理水平測試3、充分發(fā)揮組織效能：四項組織運作原則4、管理與基準5、管理者的角色力：角色與期待、職責、角色定位6、管理者必備意識7、從自我管理做起管理概念測試8、我心目中優(yōu)秀的管理者是什么樣子9、管理者的四大核心能力10、管理的核心與重點第2講業(yè)務管理1、業(yè)務管理的循環(huán)2、組織活動的流程3、計劃計劃的含義計劃的要點計劃的結構要素計劃的種類如何制定計劃與高效的計劃會議4、如何進行工作分配5、指示靈活運用不同的指示方式理想指示的要點6、控制控制的涵義控制的要點如何做到控制適度如何利用報告進行控制提高下屬的自我控制水平工作結果的反?。好刻爝M步一點點7、協(xié)調協(xié)調的涵義協(xié)調的五種方法如何做到雙贏的協(xié)調跨部門溝通的七大修養(yǎng)跨部門協(xié)調的溝……
企業(yè)中的一線主管都是在工作現場“摸爬滾打“干出來的，他們技能嫻熟，吃苦耐勞，一個人埋頭苦干絕沒問題，可是要帶領團隊實現目標，有些一線主管就有點力不從心了。有人將這樣的一線主管比喻為“球星”，只發(fā)揮了技術能手的作用，而沒有發(fā)揮“教練”的作用。那么一線主管應如何從技術能手走上管理崗位呢？ 一線主管作為企業(yè)的基層管理人員，除了具備過硬的技術技能外，還需要具備優(yōu)秀的“人的技能”。一線主管的領導、激勵、溝通和解決沖突的能力，是班組重要的“黏合劑”。 一個好的一線主管首先要具備良好的現場管理能力，由于現場管理具有基礎性、群眾性、動態(tài)性、瑣碎性和多樣性，所以現場管理能力主要包括五個方面：班組作業(yè)管理能力；班組物料管理技能；班組質量管理意識；班組設備管理理論；在班組中如何加強5S管理。通過對此五方面的精……
第一天穿對色彩就精彩開班式暖色人的特點與色彩搭配色彩表情與色彩心理艷色人的特點與色彩搭配人體色彩的分類濁色人的特點與色彩搭配深色人的特點與色彩搭配實用的色彩搭配規(guī)律淺色人的特點與色彩搭配常見的色彩搭配誤區(qū)冷色人的特點與色彩搭配個人色彩綜合分析流程練習第一天晚上16：30-18:30免費選修課（希望了解各種性格養(yǎng)成的同學選修）1、九型人格——了解各類性格的特點和成因；2、九型人格對生活工作的幫助。第二天選對款型就美麗臉型與領型的關系女士直線體型與服裝款式選擇臉型與服裝廓形的關系柔和直線體型與服裝款式選擇五官與眼鏡等飾品的選擇直線柔和體型與服裝款式選擇五官與服裝圖案的關系女士曲線體型與服裝款式選擇服裝款式的基礎知識男士直線體型與服裝選擇服裝廓形與細節(jié)分析男士柔和體型與服裝選擇第二天晚上16：30……
現代人由于學習、工作、婚姻等方面壓力過大，從而產生了各種心理疾病，被醫(yī)學界稱之為亞健康狀態(tài)。本課程可以作為企事業(yè)或社區(qū)或學校的講座教材，也可用于從業(yè)人員考心理咨詢師的培訓教材。
馬云，中國當今時代最有錢的人，他創(chuàng)建的阿里巴巴電商平臺，徹底改變了我們的生活，他也隨之成為中國最富有與造富能力最強的人。我們就是要學習電子商務理論、緊跟富人的步伐、抓緊時代的脈搏。 是電子商務改變了生活還是生活引導了電子商務的發(fā)展，看似復雜，其實是一個生活與科技結合更加便利的老話題?？缇畴娮由虅战鼛啄甑难该桶l(fā)展，使我們切身體會到了生活模式的悄然變化?？缇畴娮由虅盏倪M一步完善也將改變社會整體的商業(yè)模式和國際貿易的世界格局，這種改變已經在便利化的全球貿易體系中顯現出來。 跨境電子商務作為新的經濟形式、已經成為當今及今后一段時間內世界各國和地區(qū)經濟貿易發(fā)展的強大驅動力，在“一帶一路”的國家戰(zhàn)略下，中國制造正通過跨境電子商務的強大平臺走向全世界。大數據、云計算為跨境電商的發(fā)展提供了強大的……
第一章：什么是市場第一節(jié)：認識市場第二節(jié)：了解你的市場有什么需求第三節(jié)：如何創(chuàng)造你但市場第二章：開發(fā)市場第一節(jié)：開發(fā)市場之前但準備第二節(jié)：如果你不具備開發(fā)市場的常規(guī)條件，那應該如何突圍第三章：什么叫突圍？不按常規(guī)出牌，如何打和敢打是兩回事第四章：市場突圍現場咨詢1、把你的困難告訴我2、我在現場把方法告訴你3、市場突圍沙盤演習
課程概述：什么是老板：他是商人嗎？不是他是企業(yè)家嗎？也不是。他是誰？他是一群人的教父。第一章：你想做什么樣的人？第一節(jié)：你了解老板嗎第二節(jié)：不是所有人都能當老板的第三節(jié)：老板要具備什么特質第二章：老板的十二項修煉第三章：老板要國的六關：1、生死關2、分錢觀3、讓利、讓名觀4、情感觀5、寵辱不驚關6、合法關第四章：老板要學的幾門課程第一節(jié)：改造自己和改造世界第二節(jié)：人性學第三節(jié)：培植企業(yè)的信仰
一、作為優(yōu)秀的管理者應該具備的管理觀念：1、我是來幫助你的；2、我是來協(xié)助你的；3、我是來支持你的；4、我是來培訓你的；5、我是來指揮你的；6、我是來規(guī)范你的；二、管理應具備的素質：素質是指一個人所表現出來的文明程度；文明是指文化發(fā)達的程度；文化是指思想、生活的習慣、言談舉止、禮儀禮貌、心靈美好程度；作為主管，你的素質主要表現在：1、愛心；2、榜樣；3、公正；4、喜歡學習（積極向上的氛圍、向優(yōu)秀的人學習、一定要把工作當中所具備的知識、經驗加以總結）；5、組織的能力（會安排工作），如：新員工的第一天，如何接待好，安排好？三、新員工加入團隊，第一天該如何帶動？1、告訴他：我是來幫助你的；用手握著他、用眼晴望著他，說：歡迎你、歡迎你的到來！2、進行非常深入的談心（了解員工優(yōu)秀的工作表現、好的經驗、……
在市場全球化，經濟一體化的今天，任何一個企業(yè)的生存和發(fā)展都要依靠人，而作為企業(yè)支柱的中層管理者是否稱職直接關系到企業(yè)的命運。每一位有志者都希望成功，成為一名出色的管理者便是通向成功的階梯之一。作為企業(yè)的中層管理者將崗位目標有效地傳遞給員工，并在工作中做好在職培訓，有效地授權和處理沖突，充分發(fā)揮有效溝通的作用。通過績效考核幫助員工和企業(yè)完成目標，同時培養(yǎng)和儲備優(yōu)秀人才。將整個公司的全部力量發(fā)揮到最大。
一百多年前紐約證交所選取了11家公司作為道瓊斯指數股，一百年后的今天唯獨GE通用電器公司還位列其中。在今天的商業(yè)環(huán)境中，要想取得成功，企業(yè)必須擁有一種全新的領導理念。新型領導者們必須學會創(chuàng)造、激發(fā)和維系一個整合型的商業(yè)企業(yè)。執(zhí)行是任何企業(yè)當前面臨的最大問題。執(zhí)行不只是那些能夠完成或者不能夠被完成的東西，它是一整套非常具體的行為和技術，它們能幫助公司在任何情況下得以建立和維系自身的競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略、人員與運營作為企業(yè)運行最為關鍵的三個要素，每一個環(huán)節(jié)都需要以“執(zhí)行‘的精神來指導落實。如何將“執(zhí)行”落到實處？如何通過“執(zhí)行力”為企業(yè)創(chuàng)造出實質的價值？本課程的目標就是幫助人們認識執(zhí)行力，并將執(zhí)行力作為企業(yè)長久生存和發(fā)展的必備條件。如果你的企業(yè)出現了類似以下的情況，就要在執(zhí)行力方面找找原因了。 計劃趕……
