2019年，金融市場持續低迷。前期粗放式發展積累的隱患逐漸釋放。市場準入、銀行“限流”以及雷聲不斷的情況下，風險偏好和風控標準也不得不隨之調整。我們不得不承認，當前的經濟發展階段和國家戰略的要求下，已經在倒逼金融和社會資金轉向中小企業和供應鏈金融。供應鏈金融是近年來商業銀行創新業務中的“重頭戲”，是中小商業銀行與大型商業銀行開展差異化競爭的又一利器，成為銀行信貸業務的新亮點。 供應鏈金融風險的復雜性和對信息對稱把控的要求，對供應鏈金融平臺及金融主體有著非常大的挑戰。本課程主要圍繞供應鏈金融政策分析、平臺構建與前景展望、供應鏈金融模式創新及風險管控展開對供應鏈金融全方位解析。
供應鏈金融是近年來商業銀行創新業務中的“重頭戲”，是中小商業銀行與大型商業銀行開展差異化競爭的又一利器。從2001年深發展(現平安銀行)在國內同業試點存貨質押融資以來，已走過十余個年頭。十余年中，參與的銀行從最初的深發展、中信等股份制商業銀行，迅速拓展到幾乎所有的商業銀行，成為銀行信貸業務的新亮點。 很多中小企業有很好的成長機會但卻因資金流問題阻礙了其發展，為此在供應鏈各環節解決中小企業的融資問題就顯得十分必要。 供應鏈中各個參與方需要正確理解如何應用供應鏈金融提升資金流效率。為充分發揮供應鏈金融的價值貢獻，一方面需要生態圈企業主動應用供應鏈金融的各種業務模式提升資金效率，同時也需要結合新技術創新供應鏈模式并有效管控供應鏈金融風險，以確保在風險可控的基礎上持續健康的應用供應鏈金融助力企業發……
在全面建成小康社會的決戰階段，在中國特色社會主義進入新時代的歷史時期，如何理解“新時代”，如何理解“決勝階段”以供給側改革破解中等收入牢籠，中國經濟去房地產化和產業升級。這個時代對于金融服務業務有什么樣創新機遇，如何進行金融創新與創新金融的運營？這是每個支行長、團隊負責人都在深思的問題。 銀行營銷人員的業績達成是銀行網點實現績效目標的重要保證，支行長、團隊負責人承擔著幫助營銷人員達成目標的重要職責，面對業績目標的壓力，支行長、團隊負責人該如何進行原因分析，如何進行工作中指導，如何進行有效溝通，從而促進營銷人員在心態和技能上的有效改進。 本課程將結合當前金融形勢和網點運營中的實際問題，本著精細化管理原則，立足目標、場景和責任三個維度，助力支行長、團隊負責人樹立正確的管理之道，在掌握教練輔導……
長久以來，非人力資源經理（主管）往往因技術好、工齡長或人緣好而得以晉升，因而對人力資源管理認識不清，造成管理低效、考核不公，激勵不足、人員流失、勞資沖突從而影響企業的整體發展戰略的實現。據統計，如果各部門經理、主管都具備一定的企業運營和人力資源管理專業知識，企業的綜合效益將提高30％！ ?本課程由鄭蜀治老師結合近20年HR及企業管理工作經驗，及多年HR實戰課程授課實踐精心打造，課程內容不僅凝結了公司內部人力資源管理的諸多精髓，同時還結合了講師在不同類型企業提供咨詢與培訓過程中提煉的實踐工具與技巧。 本課程是直線部門經理、主管提高綜合管理能力、提升業績的必修課。
我們是不是經常碰到這樣的情形： 1、績效考核流于形式 2、組織愿景難以落地 3、組織成員創新乏力 4、員工發展遇到瓶頸 5、干部時間管理混亂 6、部門會議低效無趣 7、跨部門難以合作 8、員工缺乏主動性 …… 其實，這些都與目標有關 目標難以凝聚伙伴 伙伴不能共創方法 方法沒有服務目標
本課程通過講授與場景互動式演練來幫助學員認識自我、發現自我、激發自我，形成主動積極的溝通心態，并通過對溝通的關鍵、基石、模式、步驟、專業技巧、常見場景的講授、演練、視頻等形式多樣的互動教學來幫助學員理解并掌握團隊中人際溝通的基本技能，以幫助學員成為人際與團隊溝通的能手，提升工作與生活的質量，促進高績效團隊的卓越溝通。
為什么你所帶的團隊行動散漫、效率低下？ 為什么每個團隊成員的能力尚可，但成員間卻不能相互配合、形成團隊合力？ 為什么團隊內經常發生沖突，存在溝通障礙？ 為什么在提高團隊績效方面用盡了心思，卻總達不到預期的效果？ 如何激發每個團隊成員的士氣？ 如何化解團隊運行障礙，順利開展工作？ 如何才能快速建設團隊，帶領團隊創造出佳績？ 企業目標的實現，必須建立在高效團隊的基礎上。各級管理者都是團隊的領袖，提高自身的領導力，帶出一支團結一致、有戰斗力的高效團隊，是企業的迫切要求。
第一章如何正確理解績效管理一、探尋績效管理成功之路1.績效管理的過程和目的案例分析：某國際知名企業績效管理失敗之痛2.調查分析：國內績效管理不成功企業的五大成因解析3.績效管理的常見問題及解決思路4.國內企業績效管理發展的幾個階段和主導思想5.行動學習研討：企業績效管理如何更有效、更成功落地？二、企業各類人員在績效管理工作中的角色認知1.中層管理人員在績效管理中的角色與主要責任2.中層管理人員與人力資源部的分工與合作3.一般員工在績效管理中的角色與主要責任4.HR管理人員在績效管理中承擔的責任和主要工作第二章績效考核指標設計實務技巧一、績效指標的兩種主要類別1.KPI類指標設計?KPI定量指標量化設計方法（五個角度設計）?KPI定性指標定性的方式方法?好的KPI應有的幾個特點2.工作目標類指……
中國企業9０%以上的研發中層及基層主管，都是從技術能力比較強的工程師中提拔起來的,很多走上管理崗位的研發人員角色不能及時轉換,過度關注技術細節。他們依然喜歡凡事親力親為的工作風格,每天忙得焦頭爛額，可是公司卻嫌團隊工作效率太低。他們希望下屬多提建議，可是下屬卻什么都不說，不愿意承擔責任，甚至直接頂撞新上司！部門主管制定了工作計劃,不知道如何分派工作和下達工作指令,對于不服從管理的下屬手足無措，好像是自已犯了錯誤一樣…… 本課程是鄭蜀治老師結合近20年HR管理工作經驗，以及在高科技企業任HR高管的實踐管理心得，逐漸優化和提練出《從技術走向管理》課程。課程中大量分享了知名企業成功的操作案例和實用的工具方法，并使用了行動學習的方法，使學員在解決問題中學習與提升，對于方法與技巧學了就能用，用了就有效……
聆聽，導致內部的會議、培訓、客戶的商演都達不到預期的效果。 那么如何讓內部的會議、培訓、商務報告、分享、路演收獲更好的效果呢？只要把我們企業的高管、中層及企業骨干打造成內部的優秀講師，讓他們擁有內容提煉、克服緊張及營造氛圍的技巧，分享自已的工作經驗；那么企業就會逐漸形成“學習型的組織”，培訓就成了企業戰略落地的發動機！ TPT培訓師成長研修班正是這樣一個解決企業培訓師快速成長的專業課程！
在各家銀行產品、服務、技術高度同質化的背景下，銀行發展的競爭已經演變成客戶資源的競爭！增加銀行與企業、個人客戶的接觸點，開發更多的優質新客戶，建立良好的客戶關系，適應銀行各項業務綜合發展需要，銀行人員的外拓能力，已經成為非常重要的核心技能。 據多年外拓實戰總結，銀行外拓營銷存在以下難點亟需解決： 1.“掃樓”“掃街”“掃戶”人累，效果也不好，有沒有更好的客戶開拓方式？ 2.第一次接觸客戶如何快速建立信任與好感，讓客戶愿意跟我們交流？ 3.我行產品與政策貌似不那么給力，客戶總是表示其他政策更好，怎么把客戶爭取過來？ 4.外拓后獲取不少客戶信息，如何有效分析，如何掌握后續跟進技巧，如何強化客戶良性感知，進而進行深度營銷？ 事實上，銀行外拓營銷就是以網點為舞臺、以產品為道具、以資源為渠……
截止2018年底，中國銀行業平均離柜率高達97%，全國離柜率最高的民生銀行達到了99. 27%。電子銀行的高速發展，使大多數客戶已經從線下來到線上，非必須業務不來網點已經成為常態。 客戶經理作為銀行聯系客戶的橋梁和紐帶，在激烈的市場競爭中發揮著舉足輕重的作用。他們既是為客戶提供特色服務，營銷金融產品的專業技術人才，又需要在發展優良客戶群體、銀行客戶信譽的推進上發揮關鍵作用，因此對其知識和專業能力的要求特別高，尤其是銷售的技能以及客戶關系的維護。 本課程將圍繞以下多個方面進行互動與分享： 1.移動互聯時代，客戶關系發生了什么樣的改變？ 2.行業競爭愈發激烈，客戶維護方式要如何調整？ 3.銀行產品同質化嚴重，如何實現差異化營銷？ 4.客戶需求不斷升級，如何挖掘客戶潛在需求？ 5.客……
在移動互聯網如此發達的今天，微信公眾號、自媒體等新型營銷模式受到了很多銀行的重視，其主要優勢是覆蓋面廣，但內容過于豐富，缺乏精準性，無法滿足客戶“與銀行人溝通”的安全感和個性化訴求，因此，很容易被受眾群體所忽略，難以達到事半功倍的效果。而電話營銷作為一種便捷、常用的銷售方式，其優勢是能精準、高效地用好“大數據”，匹配潛在客戶，銀行人與客戶進行直接溝通，方便客戶了解銀行具體產品和服務，同時滿足客戶真實訴求。基于此，各家銀行仍將電話銷售作為一種有效的營銷手段，并廣泛推行運用。 當然，正所謂“臺上一分鐘，臺下十年功”，電話銷售并不是動動手指頭、張張嘴巴就能銷售產品那么簡單。當你撥打客戶電話時，也許打出100通電話，只有80個能接通，而在接通的這80個客戶中，也許只有不到10個客戶有耐心聽下去。客……
網點以前對大堂經理的定位，僅僅只是一個“引導員”，只要能做取號分流、業務協辦、產品激活，不造成客戶投訴，已經很滿意了。然而，隨著網點正經歷智能化設備全面鋪開使用，傳統柜面業務被分流到廳堂，“只保留一個窗口”已經成為“命令”，越來越多員工將“無玻璃”與客戶溝通。因此，不僅僅給客戶辦理業務，更要挖掘客戶潛力，需要大堂人員心態上的轉變。 部分大堂經理由于產品知識掌握較少，優質客戶識別能力不足，所以，經常浪費了與客戶營銷以及建立關系的絕佳機會。甚至有些大堂經理溝通水平有限，常常服務問題沒有給客戶很好解決，因此沒有在專業度上獲得客戶高度認可，也就不能延伸到客戶營銷層面。 理想中的大堂經理，需要具備極強的服務意識，掌握更多產品知識，權衡服務與營銷，管理廳堂現場，處理客戶抱怨。這樣的大堂經理，才能符合……
一年之計在于春，首季定全年。每年首季的“開門紅”是各大金融機構組織資金、推介新品、宣傳品牌的重點核心任務之一，各大金融機構為爭奪市場和客戶，在營銷策略方面不斷推陳出新，競爭異常激烈。尤其是最近兩年，“開門紅”的營銷之戰更加硝煙彌漫。 銀行支行網點承擔區域客戶服務、產品營銷、品牌建設的綜合職能，現代化銀行進入全員營銷時代，既要服務好客戶，還承擔著產品營銷、客戶維護以及外拓、活動的策劃組織工作。，只有將廳堂現場營銷、存量客戶盤活、片區外拓營銷、第三方合作營銷結合起來，才能將流量客戶、存量客戶、片區客戶、渠道客戶進行深度開發、行外吸金，打造利潤中心。
信貸客戶經理應主動開展信貸業務營銷，關注了解客戶需求，向客戶介紹我行信貸政策、信貸產品及相關條件和要求等，根據客戶條件和需求為客戶選擇和推介適合的或個性化的信貸業務產品。目前，客戶經理的大部分工作都放在資料征集上面，基本沒有時間進行客戶的拓展和營銷，長此以往，必將會“坐吃山空”。 客戶經理要想做好營銷工作，前提是手中必須要有客戶，就像戰士上戰場打仗手中必須要有槍一樣，那客戶從哪里來？陌生式拜訪屬于最基本的方法，適用于手中客戶資源較少的客戶經理或亟需拓展更多客戶的營銷人員，屬于最艱難的開拓，但又是最有效的手段，陌生拜訪法的運用要點：認真做好陌生拜訪前的準備，雖然是陌生式拜訪，仍應準備好銀行的資料，讓客戶感覺我們是有備而來。陌生式營銷要注意分寸，不可一見面就直接提出合作要求，應首先拉近與客戶的……
銀行基層網點不斷轉型，網點智能化設備越來越多、電子銀行普及率越來越高，很多客戶很少需親自來到銀行網點。同時金融機構林立，產品同質化，服務個性化，當我們對存量客戶關注少，很容易被其他銀行“挖走“，尤其是尚未建立穩定關系的中高端客戶。這將直接導致我行優質客戶流失，儲蓄存款不斷下滑，且客戶一旦流失，挽回非常困難。因此，救火于未燃，各家銀行紛紛提出“客戶認養”、“關注管戶”、“存量激活“等措施，并配合客管系統支持、績效考核激勵。 然而，結果卻不如人意，“名單早就分下去了”已經成為常態，有些員工不想聯系，有些員工不知道怎么聯系？基層員工需要方法和信心，而網點負責人身兼個人營銷和網點管理，沒有時間也不擅長輔導員工。因此，員工無序打電話，沒有整體規劃，堅持不起來。問題容易被發現，然而解決問題才是關鍵。如……
目前企業里百分之八、九十的中層經理都是從業務骨干、業務能手里選拔出來的，他們往往技術嫻熟、工作積極、業務能力強，但他們身上存在一些明顯的通病，比如：缺乏對管理角色、管理職能、管理下屬等方面知識與技巧的了解及應用，也就是說“自己干的好，帶人干不好”。 本課程秉承現代管理學之父彼得.德魯克的管理學理念，管理從自我管理開始，著重提升管理者的個人魅力與影響力，從而提升管理者的領導力，實現別人心甘情愿的追隨自己，最后水到渠成的實現了管理者執行力的提升，為管理者實現管理目標保駕護航！
做為一名職業人士不管你從事那個行業，行業知識與技能會隨著時間的推移以及工作經驗的積累都會慢慢熟知起來。但是你會發現即使再聰明也未必把本職工作做的更好，探究本因才發現人的軟實力才是成就完美的核心驅動。你對事情的看法決定了你的做法，你的做法決定了你想要的結果。本課程會激發你的正念、改變你的情緒，極大的提升你的軟實力，成就你的完美職場！
醫藥代表是一個特殊的職業，他像是一條紐帶，連接醫生、醫院和藥廠，要有良好的職業操守、扎實的專業知識還要有卓越的業務公關和客戶溝通能力。面對市場競爭與國家醫改壓力使得醫藥代表業務開展日益艱難，乃至很多醫藥廠家即使研發生產出效果顯著的藥品或醫輔耗材也得不到良好的推廣效果。我們無法改變風向，但可以改變風帆。提升醫藥代表的業務公關能力定會是當下醫藥銷售市場最直接有效、可控可見的好方法。本課程的設計旨在關注醫藥代表的相關能力、愿力的提升與成長。
1、確定決策者2、完全接受3、確定顧客的抗拒點4、辨別顧客的抗拒點是真是假5、鎖定抗拒點6、取得客戶的承諾7、再次框定和確認8、以完全合理的解釋來解除這個抗拒點
渠道建設與銷售對于所有醫療器械廠家來說都是不容忽視的企業戰略發展重要組成部分，能發展優秀的代理商開拓優質的區域市場便成了戰略落地的唯一標志。但這一切的落實離不開一線銷售或招商人員的努力，可現實是行業競爭激烈、產品或服務同質化嚴重、優秀的人才難以招聘、現有的人員能力滿足不了公司的這一發展要求等等。那么對現有的、穩定的、想好好干的銷售人員的培養便成了一項最為實惠、合適的、優良的選擇。本課程意在如此，幫助醫療器械廠家培養卓有成效的一線銷售精英，從而幫助企業在重要戰略實現中做出最直接、客觀的貢獻。
第一板塊：一、人生即是操練：操練就是通過實踐學習，總結提煉，教授指導，達到掌控相應的知識技能，升級個人及團隊的思維意識，模式系統：幾個關鍵詞：二、活著就是一場操練，我們來到地球上的目的就是接受操練，操練就是經營。三、操練的五大法門四、操練的三大命脈五、操作的三大對象第二板塊：操連三大公式公式一，發現存在問題+問題重要性排行。1、列出企業存在的十大問題。2、列出十大問題的輕重緩急。發現問題注意事項：1、切記講假大空虛的問題，問題要清晰，具體明確。2、描述問題的模板，問題+解決方案公式二：寫出+如何解決問題+N個方法策略或其他。。。。是什么？第三板塊：團隊操練的六字天機一、寫、讓員工寫、操練誰、讓誰寫。1、寫出如何留住新員工的十個方法策略是什么？2、寫出如何增加員工的專業知識訣竅是什么？3、寫出……
一、新人如何招聘——建立招聘系統1.開說明會1)招聘前的準備A.招聘動員會a.招聘需求的確認b.新人前期如何培養B.明確招人標準a.認可行業、認可公司b.強烈的企圖心c.超強的行動力d.結果導向，帶過團隊，品行善良，樸實無華，有慈悲心，能感同身受e.有靈性f.能夠自如的與人交往，舒張有度g.形象好，有親和力h.中等家庭以上C.誰用人誰去招：人以群分，什么樣的人招聘自然吸引什么樣的人D.速度快：決定你面試的圣人還是剩人2)如何開說明會E.講公司是干什么的a.講產業i.講趨勢ii.講市場份額iii.將行業的歷史使命和個人使命b.講產品i.唯一性、獨特性、權威性ii.顧客使用后的三個典型案例：學會講案例iii.自己使用此類產品的改變和體驗c.講領袖i.講領袖的抱負、愿景、使命、夢想ii.講領袖的特……
第一：?快速充電1、?快速簽單基本法則2?、牢記在心的簽單秘訣3、營造自己權威4?、合理計劃時間5、排解壓力第二：知己知彼--了解產品和目標客戶2、尋找潛在客戶3、接近客戶，消除客戶的疑慮4、重點培育有望成交的客戶5、將拒絕轉化為接受7、完美:成交
第一：提升終端業績的真正秘訣1、您為什么工資老拿那么少2、老板，您為什么總那么辛苦3、優秀員工與普通員工的差距4、顧客為什么總不相信我們5、請問，您懂什么叫營銷嗎第三：實現與顧客良好溝通的實戰策略1、把話說得讓顧客感覺舒服2、超級導購熟諳功夫在詩外3、提高語言說服力的簡單武器4、讓顧客自我說服的絕妙溝通第四：建立關系:主動接觸，贏在起點1、顧客類型--選對池塘釣對魚2、營造氛圍:吸引顧客的舞蹈第五：產品定向:探詢需求，準備契合1、顧客最缺的永遠都不是好產品2、銷售，就應像醫生一樣診斷3、做產品定向，如同醫生開處方第六：推介展示:介紹賣點，引導體驗1、王婆應該如何賣瓜2、如何介紹并銷售高檔品3、引導體驗就是提升業績4、成套銷售快速提升客單價第七：清除異議:解決問題，鞏固需求1、如果不對癥怎能下……
一、如何深層次理解企業戰略管理：戰略-----針對相對較長時間對全局的決策、戰略具有指導性、全局性、長遠性、競爭性、系統性、風險性的特點！二、管理者的心智模式研究：管理者的心智模式影響著決定公司業績的不同類型的戰略決策、思想――行動――習慣――性格――命運！三、競爭優勢與核心競爭力：競爭優勢是一系列要素或能力，它使得公司一直比對手業績要好、核心競爭力，是有價值的、稀缺的、無可替代的，且是難以模仿的！四、當前形勢下，如何進行戰略規劃：面對當今天多變的經濟環境，利用多種分析工具，解決企業戰略規劃問題！五、現階段企業競爭戰略的選擇：借鑒中外企業成功與失敗戰略案例，明確戰略意義，選擇適應企業發展的戰略管理模式！六、怎樣謀劃企業的多元化戰略
一、什么是執行1、為什么要研究執行力。1）為什么三令五申，總得不到想要的結果。2）為什么制度一大堆，卻沒有人去執行。3）為什么嘴上一套，行動一套。4）為什么有過就推，有功就搶。5）為什么干群關系緊張，老板、干部、員工一起郁悶。6）為什么幾年前發展順利，現在原地踏步。2、執行力低效原因分析。1）制度問題：規范、法制2）文化問題：宗教般的企業文化3）技能問題：管理技能的提升4）工具問題：經驗主義，沒有管理工具3、認識執行。1）執行=有價值的結果，沒有結果一切皆空談。態度≠結果職責≠結果任務≠結果2）企業用結果交換利潤員工用結果交換報酬3）企業不做結果就會被市場淘汰員工不做結果就會被企業淘汰4、塑造強執行力文化。結果第一、理由第二專注目標、堅持到底速度第一、完美第二二、執行迷失的根源—客戶價值1、……
第一：品牌變化-傳播時代的變遷1、品牌定位對企業的優勢！2、品牌案例解析（崛起-失敗）第二：品牌理念1、什么是品牌！2、品牌定位（現場給建議）3、品牌賣點特點提煉（現場給答案）4、品牌文化建設和歸納！第三：媒體運營1、媒體的職責與品牌傳播中媒體的重要性！2、傳統媒體和新媒體的區別！第四：如何獲取最大收益?1、平臺的應用！2、標識的應用！3、企業視頻的應用！第五：如何引爆一個品牌？1、如何借勢引爆品牌2、企業案例（品牌引爆）3、品牌傳播的流程和方案
“人無禮則不立，事無禮則不成。”只有知禮、懂禮、行禮，在客戶面前樹立了有內涵、有修養的形象，客戶才能欣然接受你，給你銷售與服務的機會。因此，作為一名合格的、成熟的銷售人員應該把禮儀貫穿于銷售活動當中，從細節著手提高自身的禮儀修養，增進與客戶之間的良好溝通與互動，這是銷售能否成功的內在因素。本課程理論聯系實際、案例結合模擬，教你當一名彬彬有禮的“飛刀殺手”！
