緒論何謂問題問題的分類研究問題解決的方法解決問題的工具解決問題的天賦每天遇到的問題解決問題的技巧對待問題的態度利用科學思維解決問題左、右腦數學方法批判性思維4步驟蘇格拉底式方法利用創造性思維解決問題創造性思維解決問題的障礙邏輯推理謬誤思維輔助方法解決問題的思維六帽思考法思維導圖解決問題的過程第一步：找出和確定問題個人問題組織問題多面問題六要素SWOT分析第二步：確定目標和目標體系目標與問題聯系起來建立目標體系第三步：產生解決方案多種選擇大腦風暴第四步：制定行動計劃評價各種方案制定計劃WBS第五步：后續行動實施計劃減少問題從錯誤中學習集思廣益解決問題九步驟任務概要任務分析出發點選擇方式與方法浮現想法詳細列出各種反應可能解決方案下一步行動學會決策決策的重要性決策前要鳥瞰市場決策時注意重要與緊急決……
六頂思考帽思維方法具有建設性、設計性、計劃性和創新性的特點，使我們將思考的不同方面分開，取代了一次解決所有問題的做法，集中分析信息（白帽）、利益（黃帽），情感（紅帽）以及風險（黑帽）等。使人們可以依次對問題的不同側面給予足夠的重視和充分的考慮。如同彩色打印機一樣，先將各種顏色（問題）分解成基本色，然后將每種基本色彩打印在相同的紙上，最終得到對事物的全方位彩色的思考。六頂思考帽的適用范圍包括：營銷與銷售、客戶關系管理和質量管理等多個領域，課程的適用人群為參與決策過程的任何人。
在華為公司等企業擔任高管近二十年，積累了豐富、先進的企業經營管理經驗，并對企業經營管理理論進行了長期的研究和實踐，特別是在企業文化、企業戰略、人力資源等領域形成了自己的獨到見解和輔導方法。廣泛涉獵中華傳統文化，包括儒、釋、道、法、兵等，深入研習、踐行儒學現代的轉化和實用，尤其對王陽明心學理解通透；關注世界文明成果的產生和應用，包括自然科學和人文學等，并對它們之間的相互作用有著深刻認知。
你有沒有類似的問題： 為什么上完MBA、EMBA的課程依然感到不夠用？ 為什么課堂上理解了，而回到企業卻用不上？ 企業管理理論是不是水土不服？ 花了那么多資源和時間讀了這么多課程到底有沒有用？ …… 如果你有這些問題則證明你可能有以下一種或幾種病癥： 1）學習內容掌握的不準確、不扎實 2）每個課程的課程體系有所了解，但其應用不甚了了 3）每個課程本身的內容比較明確，但不知課程之間的相互關系 4）沒有掌握管理理論背后的管理思維 5）學習的理論與你自己的企業管理活動相脫節 本課程提供一種方法論，給出某種路徑來幫助學員自我更新。
企業面對全球市場的挑戰——必須提升自己的學習力·關系企業前程的7種學習智障·企業衰退的6大癥狀·企業管理重點的轉移——套新的管理哲學與模式的建立·企業生命活力的體現——學習力學習型組織——當代成功企業的標志·學習力三要素·學習型組織的核心·學習型組織的三個重要環節·學習型組織的自我變革學習型組織的特點·敏捷、柔性、低成本、善于學習·自我創新、自我管理深刻認識當前組織中存在的7種學習智障·啤酒產銷體系游戲演練（情景討論）學習型組織的5項修煉第一項修煉：自我超越自我超越是學習型組織的基礎修煉是企業組織生命力的源泉自我超越修煉方法演練活動第二項修煉改善心智模式（心智模式特點、改善的三個環節）心智模式的作用與影響心智模式的存在與表現“心智模式”從何而來特定情境下的模式心智模式的后果心智模式修煉的技巧……
在華為公司等企業擔任高管近二十年，積累了豐富、先進的企業經營管理經驗，并對企業經營管理理論進行了長期的研究和實踐，特別是在企業文化、企業戰略、人力資源等領域形成了自己的獨到見解和輔導方法。廣泛涉獵中華傳統文化，包括儒、釋、道、法、兵等，深入研習、踐行儒學現代的轉化和實用，尤其對王陽明心學理解通透；關注世界文明成果的產生和應用，包括自然科學和人文學等，并對它們之間的相互作用有著深刻認知。
一、系統思維原理系統思維導論什么是“系統”？為什么要學習系統思維？現代系統思維——系統論二、系統思維工具1、簡單系統／復雜系統2、靜態系統／動態系統3、封閉系統／開放系統4、有形系統／無形系統5、穩定系統／進化系統6、線性系統／混沌系統三、觀察思維技能什么是觀察？（信息搜集）同一事物存在多個側面、多個層面。思維的關注點決定了人能看到什么。四、分析思維技能1、什么是分析？（事理推演）2、分析模式不同會導致結果不同。3、分析的目的影響著分析的結果。五、思維模板1、分解分析2、因果分析3、類比分析六、《第五項修煉》系統法則研討1、今日的問題來自昨日的解。2、愈用力推，系統反彈力量愈大。3、漸糟之前先漸好。4、顯而易見的解往往無效。5、因果在時空上并不緊密相連。6、尋找小而有效的高杠桿解。7、魚與熊……
在華為公司等企業擔任高管近二十年，積累了豐富、先進的企業經營管理經驗，并對企業經營管理理論進行了長期的研究和實踐，特別是在企業文化、企業戰略、人力資源等領域形成了自己的獨到見解和輔導方法。廣泛涉獵中華傳統文化，包括儒、釋、道、法、兵等，深入研習、踐行儒學現代的轉化和實用，尤其對王陽明心學理解通透；關注世界文明成果的產生和應用，包括自然科學和人文學等，并對它們之間的相互作用有著深刻認知。
組織經驗提煉是知識管理中隱性知識顯性化的過程，其目的就是找出企業優秀工作案例背后的思維邏輯與工作方法論，這對于啟發學員思考，提高學員的判斷能力與實踐能力有很強的借鑒意義，所以越來越多的企業已經認識到組織經驗提煉對組織能力建設和提高內部培訓質量的重要性。那么本課程就是從提煉組織經驗的意識、方法和技巧等方面進行專業訓練，幫助學員掌握組織經驗萃取的技術，實現組織經驗高效傳遞！
商務演講能力，是一種有益和有力地影響并說服他人的手段，正日益成為職業經理人必備的素質之一。然而，很多人因缺少表達與演講能力而苦惱：說話沒有重點，語句順序混亂，沒有清晰的邏輯思維，不能清晰表達自己的想法，不知如何用最短的時間講清重點等等。針對以上問題，我們系統地進行商務演講能力訓練，讓學員掌握實用、有效的商務演講技巧。通過學習，可以幫助演講者成功應對各種報告、發言，讓演講富有魅力、吸引力和影響力，達到溝通說服、傳播推廣、成功銷售等最終目的。
隨著現代信息技術的發展，微時代的來臨，培訓的教學方式也發生了革命性的變化，慕課、翻轉課堂已經成為教育領域人們普遍關注的焦點。而短小精悍、目標明確的微課，恰恰能夠有效支持翻轉課堂、混合學習、移動學習、碎片化學習等多種學習方式，應用越來越廣泛。但是，微課究竟是什么樣的？又該如何開發微課？通過本課程的學習，能夠讓學員了解微課的本質與內涵，能夠讓學員制作出自己的實用、規范、美觀的微課，從而應用于課內外的教學實踐，提高教學質量。
時間短的課或者多媒體呈現的課就是微課嗎？如果不是，那么什么樣的課程才是微課程？微課程又將給企業的學習方式和培訓效果帶來怎樣的變革與影響？本課程就從微課的認知與開發兩個方面深入的解析微課的全部。
只要有商務活動，談判必然會存在。商務談判能力已經成為一個合格的企業家、管理者乃至于采購、銷售者的必備素質之一。然而，談判過程充滿了變數和陷阱，談判桌上風云變幻、博弈激烈，若想在談判中應對自如、穩操勝算并非易事，尤其是缺乏談判能力時就會在交易或交際中處于被動和不利的局面。因此，掌握談判這門藝術至關重要。
組織課堂培訓難度加大、培訓內容太多、培訓時間太長、培訓成本太高、培訓效果不佳……傳統培訓課堂的問題越來越凸顯、越來越無奈，如何突破傳統課堂，賦予培訓課堂新的活力？翻轉課堂——一種新型教學形式被廣泛接受，并且能夠從根本上幫助培訓經理解決上述諸多培訓“老大難”問題。
培訓需求分析，是整個培訓工作的第一個環節，也是最重要的環節，它的準確性直接決定了培訓能否瞄準正確的目標，進而影響到能否設計與提供有針對性的培訓課程，因此對培訓的有效性起著至關重要的作用。一些企業的培訓效果不好，最重要的原因就在于缺少有效的培訓需求分析。因此，本課程將從培訓需求分析的管理、流程、方法和操作出發，幫助培訓管理者提升培訓需求分析工作水平。
本教程從培訓師的職業風范、表達技巧、講授方法、教學設計以及課程掌控等方面進行專業訓練，可以幫助培訓師糾正培訓中的偏失，快速提升培訓能力。
隨著培訓的進步與發展，傳統的培訓方式越來越難以滿足企業的人才發展需要。無論是企業培訓工作的開展還是企業內部專兼職培訓師能力的提升，都需要有新的方式和方法來滿足日益提高的培訓需要。在這種情況下，引導技術成為企業培訓發展的新選擇，成為提升培訓效果的新工具。因此，本課程通過對引導技術的介紹、實用工具的應用促使企業的培訓從業者掌握最新的授課引導技術，并通過實操練習，能夠熟練的運用群策群力技術。
本教程從演講者的經驗總結提煉入手，對演講者進行經驗萃取、觀點提煉、邏輯梳理與可視化呈現等方面的專業訓練。通過學習，可以幫助演講者快速提升演講表達能力。
每個人都希望在思考、表達和解決問題時，重點突出，思路清晰，層次分明。那么怎樣才能邏輯清晰、條理分明？怎樣才能提高思考能力，在表達時能說到點子上？《金字塔原理與公文寫作》訓練課程就是為了解決這些問題而量身打造的，這門課程能夠教會人們在有限時間里有效表達，簡明扼要地進行寫作，并且避免邏輯混亂或不清晰。
本教程從培訓師的職業風范、表達技巧、講授方法、教學設計以及課程掌控等方面進行專業訓練，可以幫助培訓師糾正培訓中的偏失，快速提升培訓能力。
培訓課堂的現場互動，可以激發學員的參與積極性、營造良好的學習氛圍，豐富培訓形式，深化培訓內容，有助于課堂的講解與學員的理解。因此，互動技巧是培訓師必須掌握的培訓藝術。
作為管理者，核心的任務有兩個，就是管人和理事。所以，建立和發展人際關系、提高個人溝通和影響力成為優秀管理者成功的關鍵。本課通過溝通藝術、演講表達、培訓演繹三個方面，提升管理者的領導技能。
商務演講能力，是一種有益和有力地影響并說服他人的手段，正日益成為職業經理人必備的素質之一。然而，很多人因缺少表達與演講能力而苦惱：說話沒有重點，語句順序混亂，沒有清晰的邏輯思維，不能清晰表達自己的想法，不知如何用最短的時間講清重點等等。針對以上問題，我們系統地進行商務演講能力訓練，讓學員掌握實用、有效的商務演講技巧。通過學習，可以幫助演講者成功應對各種報告、發言，讓演講富有魅力、吸引力和影響力，達到溝通說服、傳播推廣、成功銷售等最終目的。
本課程旨在解決專業人員在面對客戶時如何進行有效的宣講及技術滲透等問題，通過職業化工作技巧的訓練，使其能夠掌握現場產品呈現的技巧與方法，快速提升產品呈現與銷售力。
培訓需科學，授課要藝術，內容是根本，設計做前提。專業化的課程設計能夠讓培訓更科學、讓培訓更系統、讓培訓更適用、讓培訓更精彩。本課程通過需求分析確定課程目標，并對課程的內容開發和學習設計進行詳細解析，提供一套更合適的課程開發方法與工具模型，來提升培訓者和管理者的課程設計與開發能力。
培訓需科學，授課要藝術。專業化的課程教學能夠讓培訓更科學、讓培訓更系統、讓培訓更適用、讓培訓更精彩。本課程對課程開發的目的、設計方法、開發模式、開發管理以及引導教學等多個維度展開，提供一套更合適的課程開發方法、引導工具模型，來提升培訓者和管理者的課程設計、開發與管理與引導教學能力。
培訓需科學，授課要藝術。專業化的課程設計與開發能夠讓培訓更科學、讓培訓更系統、讓培訓更適用、讓培訓更精彩。本課程對課程開發的目的、設計方法、開發模式、開發管理等多個維度展開，提供一套更合適的課程開發方法與工具模型，來提升培訓者和管理者的課程設計、開發與管理能力。
培訓需科學，授課要藝術。專業化的課程設計與開發能夠讓培訓更科學、讓培訓更系統、讓培訓更適用、讓培訓更精彩。本課程對課程開發的目的、設計方法、開發模式、開發管理等多個維度展開，提供一套更合適的課程開發方法與工具模型，來提升培訓者和管理者的課程設計、開發與管理能力。
案例的價值教學案例的分類教學案例開發五步曲一、確定目的1、明確主題2、目標分析工具：學習目標分析表二、尋找素材1、案例構成的六大要素2、素材收集的四種思路3、案例素材收集的五個渠道工具：訪談工具與大綱工具：最佳實踐經驗萃取模板工具：案例素材搜集模板三、篩選整合1、案例素材篩選需要具備的四個特性2、案例構思的五個化四、案例撰寫1、案例撰寫三原則2、案例撰寫的三大結構3、案例撰寫七大流程4、案例內容檢驗的五個標準5、案例的信息過濾6、案例修改的三個關鍵7、結論的提煉技巧8、案例撰寫容易出現的三個問題9、案例開發中的四個誤區工具：案例撰寫模板工具：研討問題設計模型五、教學設計1、教學案例使用的四個步驟2、案例教學七步法3、案例討論的組織與實施步驟4、討論組織中的禁忌6、案例總結的四個方法
本教程從培訓師的職業風范、表達技巧、教學方法、課程掌控以及風格養成等方面進行專業訓練，可以幫助培訓師糾正培訓中的偏失，快速提升培訓能力。
