本教程從培訓師的職業風范、表達技巧、教學方法、課程掌控以及風格養成等方面進行專業訓練，可以幫助培訓師糾正培訓中的偏失，快速提升培訓能力。
生動形象的PPT，能夠避免課程演示過程中目標不清晰、結構混亂、展示力度不夠的問題。能夠使課程內容更加清晰易懂，使培訓師的觀點更加具有說服力。本課程旨在幫助企業講師掌握PPT設計的基本方法，并且能夠進行成功的課程演示。
復盤是柳傳志先生首先在企業管理領域提出的一個概念，也是一種非常好的學習方式，通過行動后的深刻反思和經驗總結，從中總結出規律性的東西，作為知識和技能掌握下來，就可以避免以后遇到同類的問題時再犯錯誤。因此，本課程將全面介紹復盤的原理與操作方法，通過現場復盤實戰，讓學員充分理解復盤方法，掌握復盤的步驟與工具。
班組長是企業組織中直接帶兵打仗的人，公司戰略目標和方針的落實者，班組長的理念和管理素質直接關系到所轄班組區域的戰斗力和團隊素質。班組長所處的地位是 “兵頭將尾”，他在組織中起到承上啟下、上傳下達的橋梁、紐帶及樞紐作用，作為生產一線的直接指揮者和組織者，班組長的素質高低及管理水平高低極大的影響著公司的經營績效。
這是一套先進的管理策略，針對企業的大難題，提供一系列突破性的解決方法。幫助指導企業決策及管理人員如何找出運作上的“瓶頸”(或稱“制約”Constraints)，及如何盡量利用他們手上有限的資源(資金、設備、人員等)，使企業在極短時間內及無需大量額外投資下，達致運作及盈利上的大幅度提高！
設計規劃一套好的目標管理與成果考核體系，不但能夠正確而客觀地衡量出部門和員工真實的貢獻，更應該能協助部門和員工不斷提升績效，以達成組織的績效目標；而績效評估中我們是不是經常遇到感性考核、流于形式、缺乏支持、應用不力、文化阻礙等困惑？ 本課程正是為有效解決企業和部門在目標管理和成果考核中，被反復困擾的幾個現實問題而設計的。
許許多多企業中的管理者每天忙了很多的事情，焦頭爛額、花了很多的時間，做了很多的事情，可是上司總是嫌效率太低！自己到月底或年終時候總結時卻猛然發現不知道己到底干了些什么？！原因是什么？其一就是目標不明確，不知道做事情要得結果是什么？其二就是工作的過程沒做好強有力的管控，時常被許多的其他事情所耽誤！所以，我們的管理者在工作之前必須明確我們的目標（結果）是什么！然后充分利用各種資源及有效的管控手段，讓工作朝著結果邁進！ 那么，管理者如何利用各種管理工具及手段來對事情的管控？本課程將帶給你系統的思考，各種有效管理工具的分析，以及管理者所要進行的有效管理方法的一一呈現，讓學員豁然開朗，信心滿滿，大有收獲！
經營環境的劇變，管理形態的改變，我們將面臨前所未有的挑戰，問題越來越多，問題越來越大，問題越來越難，解決問題成為企業主管當前最重要的課題。 我們并不是被問題本身所困擾，而常常是被問題產生的原因及解決問題的方式、方法所困擾。本課程解決問題的工具與問題分析與解決的步驟進行有機的整合，從而構架完整的問題分析與解決可行方案。通過有針對性的實作與練習，學員能夠在最短的時間內迅速改善問題分析與解決的能力，提高問題分析能力，提升決策水平。
經營環境的劇變，管理形態的改變，我們將面臨前所未有的挑戰，問題越來越多，問題越來越大，問題越來越難，解決問題成為企業主管當前最重要的課題。 我們并不是被問題本身所困擾，而常常是被問題產生的原因及解決問題的方式、方法所困擾。本課程解決問題的工具與問題分析與解決的步驟進行有機的整合，從而構架完整的問題分析與解決可行方案。通過有針對性的實作與練習，學員能夠在最短的時間內迅速改善問題分析與解決的能力，提高問題分析能力，提升決策水平。
一、了解與認識時間是什么？互動討論：你一生究竟有多少時間？時間的特性供給毫無彈性無法積蓄無法代替無法失而復得不善于利用時間的觀念視時間為主宰視時間為敵人視時間為奴隸案例分析：某主任的每分鐘值多少錢？二、時間管理的陷阱及其對策互動討論：某主任的時間哪里去了？1、豬八戒踩西瓜皮——滑到哪里是哪里！沒時間計劃工作是程序化、規律化，根本沒必要做計劃計劃常常被別的事情打斷不喜歡被計劃束縛相信“船到橋頭自然直”對策：要事第一，制定工作計劃工具：80/20定律、ABC法則年度計劃、月計劃、周計劃解析互動討論：他真的是個“好人”嗎？2、待人很客氣——不好意思拒絕別人！接受請托比拒絕容易拒絕請托會觸怒請托人想做一個廣受愛戴的人不懂得如何拒絕別人對策：學會說“NO”，婉轉拒絕說“不應該”是有禮貌給對方的清晰的解……
一、員工為什么需要激勵？互動討論：鴨子的一條腿哪去了？挖掘員工的內在潛力吸引人才，保持組織的穩定性使員工認清自己的不足使員工個人目標與組織目標一致現場演練：激勵的作用到底有多大？二、如何有效進行員工激勵？互動討論：獵人和獵狗的故事的啟示清晰了解激勵的本質（共同目標）馬斯洛--激勵需求理論（投其所好）赫茲伯格--雙因素理論（并駕齊驅）弗魯姆--期望理論（心想事成）自問：你到底了解你的員工多少？誤區一：激勵就是獎勵誤區二：同樣的激勵可以適用于任何人誤區三；只要建立激勵措施就能達到效果討論：資深和年輕員工的需求有何不同？三、有效激勵員工的策略討論：胡蘿卜+大棒給我們的啟示？物質激勵和精神激勵正激勵和負激勵（胡蘿卜+大棒）成就激勵理論內容參與激勵法及其運用案例人性激勵法及其運用案例榜樣激勵法及其運用……
管理者如何合理分配工作是他的的日常工作之一，也是管理者進行有效管理的一個重要技巧。它就象經理的一個權仗，用以體現他的權威和能力，有效管理部屬員工，實現他的職責和權力。而如何合理分配工作也是管理者經常忽視的問題，是管理者能力的一個薄弱的環節，它甚至阻礙了管理者的成長，減弱了管理者的影響力。 管理者的許多工作都是通過向下屬員工分配工作來完成的，離開了工作分配，管理者將要么無所作為，要么事必躬親，而這兩種情況都是有背管理者的理念。究竟如何有效的去分配工作，真正做到人盡其才，充分發揮團隊的力量達成目標？本課程將通過系統的工作分析與講解呈現給您清晰的答案。
部屬培育與激勵課程培訓，建立培育部屬的正確認知與觀念，化管為教，掌握OJT（在職訓練）實施的步驟與方法，提高OJT訓練的效益，學習有效激勵部屬的技巧，提高工作的積極性，旨在使學員在部屬培育與激勵課程培訓里掌握技能。
一、資深員工的一般特征有豐富的工作經歷和經驗有分析解決問題的能力經常存在牢騷和怨言現象希望有穩定的工作及職位希望別人對他的尊重和認可案例分析：面對張師傅該怎么辦？二、資深員工的輔導與管理方式1、充分利用其價值，給自己助力分配相對關鍵重要的工作給他帶新手，培養更多的新人多讓其分享工作中的經驗互動討論：張師傅為何不帶徒弟？2、多溝通和請教，多讓其獲得尊重花時間與其溝通，了解其心理狀況多請教，以獲得心理上的平衡多關心其生活，加強感情交流互動討論：應該先跟誰喝這杯酒？3、就事論事，辦事公道，建立影響力就事論事，辦事公道工作以身作則，群策群力多想辦法讓團隊分享利益討論：獲得獎勵以后你該怎么辦？三、現場與學員進行互動及問題答疑
一、培育下屬是管理者的職責互動討論：為何要進行部屬的培育？管理者的產品——是員工的行為不良的行為來自不良的管理培育下屬就是培育自己的未來案例分析：優秀公司離崗測試的啟示？二、有效培育部屬的三種途徑及實施技巧互動討論：帶會了徒弟，餓死了師傅嗎？1、OJT（On the Job Training）：工作中教導可根據部屬和工作的狀況進行適合的指導可以反復進行追蹤指導可以通過反復練習,掌握訣竅工作中教導有效實施步驟第一階段——讓學員做好學習準備第二階段——示范第三階段——讓部屬試做第四階段——教導后跟蹤指導工作中教導有效實施技巧教導前激勵部屬：工作不難且很有意義教導中鼓勵部屬：夸夸哪個地方做得好教導后祝賀部屬：將來取得什么成就案例分析：如何面對下屬請示的“怎么辦”？互動討論：為何要來參加今天學習？2……
一、固執型員工的一般特征個性較固執，有獨立的見解人緣一般不佳，團隊合作性較差有干事的沖勁和獨到的想法工作中我行我素，先干了再說不喜歡別人對他的指手畫腳案例分析：碰到李剛你該怎么辦？二、固執型員工的輔導與管理方法1、給發揮空間，同時給與監督和檢查分配有一定難度的工作，強調工作反饋與人合作時，明確團隊負責人多讓其提出工作合理化建議糾正錯誤時必須面對事實多給與培訓學習的機會案例分析：李剛該怎樣轉變角色？2、有效建立和執行嚴格的管理制度制定制度，沒有規矩，不成方圓對工作行為態度鮮明，樹立榜樣多用私下規勸，必要時公開警告案例分析：制度第一？還是能人第一？三、現場與學員進行互動及問題答
一、新進員工的一般特征環境陌生，情況不熟悉剛上班新歡新鮮和好奇有干事的沖勁和想法工作中不熟悉，經常出問題希望別人對他幫助和指導案例分析：小王為何這么快辭職了？二、新進員工的輔導與管理方式1、讓其熟悉環境，盡早融入團隊分配相對簡單非重要的工作給他配指導人，盡快適應工作對其工作的進步多給與夸獎互動討論：張師傅為何不帶徒弟？2、多給與指導，增強工作信心了解其工作情況，及時給與指導鼓勵其多學習別人工作中的經驗指導時拉家常，消除心理障礙互動討論：小張犯錯后該如何溝通？3、關心其生活，增進雙方融洽度安頓其生活，獲得心理安全感批評時就事論事，辦事公道工作以身作則，示范與帶動新人多想辦法讓其獲得鼓勵和信心討論：小張搬到外面租房子后。。。？三、現場與學員進行互動及問題答疑
執行力就是按質按量完成自己的工作和任務。簡單地說，執行力就是將人員流程、戰略流程、運營流程合理進行運用，以達到戰略規劃的實現和改進。要提升競爭力，就必須加強執行力。可以說，一個企業生存和發展的關鍵在于執行力是否到位。 而企業是否長期擁有良好的執行力與企業文化建設關系十分密切！ 企業在管理、改革、發展過程中會遇到以下問題：為什么當初精心編制的工作計劃在執行過程中總要大打折扣？為什么某項工作任務已經交待得非常清楚，結果出現了互相推諉的尷尬局面？答案是：執行不力！通過多年的企業管理經驗來看，大多數計劃落空的背后總是隱藏著企業文化建設的難題。
如何高效工作？如何制定切實可行的工作計劃而又激勵員工的工作激情？如何切實完成工作計劃實現既定目標？ 為了實現高效管理，做好工作計劃是非常必要的，工作計劃是做好工作的前提，是合理安排時間的工具，可以使工作有序的開展，不至于造成遺忘，有效的應付突發事件，提升工作效率。同時，計劃管理又是一種目標管理，應用目標管理能夠使企業明晰企業和企業以后的工作終點，而且對于這種目標體系建立完整的對策體系使工作詳細分解到每個月每一周每個部分每個人，是企業管理的必備工具。
執行力是所有企業管理者共同關心的核心問題，不管你的戰略定位多么精準，你的計劃多么的完美，沒有良好的執行力，戰略、策劃都只是紙上談兵，不能夠給企業帶來實際的績效。而執行力問題也是每個企業共同面臨的問題，如何使員工能夠準確的理解上級的計劃、意圖，如何將企業計劃快速付諸行動，如何提高效率的同時保證效果，不折不扣的堅決執行，打造一支高效戰隊，在本課程中您將逐一了解、透析執行力的本質。
一個組織的戰略目標是否能得到有效執行，必須讓各級人員充分的對接，進行有效的溝通！而管理上雙50%定律告訴我們：經理人50%以上的時間用在了溝通上，工作中的50%以上的障礙都是在溝通中產生的。可是各部門卻像一座座孤島，只顧自家門前雪。一線同事在前線拼得“你死我活”，好不容易搞掂客戶，沒想到卻“后院起火”。 如何提高公司內部溝通的有效性以改善運營效率呢？怎樣才能打破門墻，克服部門間的溝通障礙，讓員工發揮一加一大于二的功效？《跨部門的有效溝通與團隊協作》為您帶來全新的思維方式與行為模式，深入理解不同部門的緊密配合在企業競爭中的重要性，學會與不同部門成員發展有價值的合作關系而不是競爭關系。
?為什么員工對自己沒有很好的定位，該負的責任就是不承擔呢？ ?為什么制度已經明確、流程也清晰、實施起來就執行不下去呢？ ?為什么工作起來總是互相扯皮和推諉，不知道如何與別人合作呢？ ?為什么很多簡單的事情天天教、月月做，還是干不好、反復犯錯誤呢？ ?“硬件”有了，可是“軟件”就是上不來！工作效率仍然低下怎么辦？ ?… … … … 一個組織的戰略目標是否能得到有效執行，必須讓各級人員充分的對接，進行有效的溝通！而管理上雙50%定律告訴我們：經理人50%以上的時間用在了溝通上，工作中的50%以上的障礙都是在溝通中產生的。如何讓工作中的溝通更有效，讓執行更到位——是學習本課程的核心目標。
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。有了良好的溝通，辦起事來就暢行無阻。 溝通涉及到獲取信息或提供信息，在工作中，您需要與您的上級、下級、相關部門、尤其是您如何與重要的的客戶進行各種不同層次的溝通。如何掌握高效溝通的秘訣，培養您的親和力與表達能力？如何快速建立個人影響力，實現團隊與個人的更大價值？本課程將一一為您解析。
一、有效發布指令準確完整的發布指令用禮貌詞，避免用命令的口吻及時予以確認下屬聽明白否充分授權，調動下屬的積極性案例分析：小強為何犯錯誤了？二、激勵下屬的法寶行動激勵如何用贊美激勵員工？如何用榮譽激勵員工？如何用關懷激勵員工？如何用物質激勵員工？條件激勵如何用目標激勵員工？如何用成就激勵員工？如何用榜樣激勵員工？如何用參與激勵員工？如何用競爭激勵員工？分析：如何激勵不同類型的員工？三、批評下屬的藝術批評下屬原則批評要具體批評須善意批評講方式對事不對人小事避免批評批評的五大步驟弄清事實真相選擇批評方式提出批評依據分析問題所在提出問題警示后果批評的有效方法暗示式建議式鼓勵式幽默式自責式批評的四大忌諱方式粗暴，惡語傷人捕風捉影，主觀臆斷當面不說，背后批評緊抓不放，多次提起討論：如何與初犯錯誤的員工溝……
一、尊重而不吹捧定位上下級之間的關系積極配合上司的工作尊重上司、維護上司的權威適當給與贊美但不吹捧案例分析：這樣的贊美你接受么？二、請示而不依賴匯報工作情況讓上司知曉有問題要及時請示上級提出問題時提出你的建議承擔責任，解決應該解決的問題情景分析：如何應對“該怎么辦”？三、主動而不越權積極主動開展本職工作上司有不妥時也要提出意見明確工作的職責與權限對超越權限的必須請示上級互動討論：如何跟上級提出你的意見？四、說話簡明扼要，重點突出上司關注的重點是結果你的需求是想得到上司的表揚匯報工作先匯報結果合適的時機說點工作的不易案例討論：上司為什么不高興？五、面帶微笑，充滿自信不害怕、不恐懼、不擔心提前準備相關的資料正常表達才能發揮水平平和心態，正常溝通案例討論：上司為什么不欣賞我？六、現場與學員進行互動……
?為什么一件事情有一個部門主導一個部門配合就沒人配合？ ?部門之間的交叉與重疊部分誰來處理？如何處理？ ?怎樣才能打破部門墻，克服部門間的溝通障礙，讓員工發揮1+1〉2的效果？ ?一線同事在前線拼的“你死我活”，好容易搞掂客戶，沒想到卻“后院起火”…… 在公司里，員工和中級主管花在內部溝通的時間大約占其工作時間的40～50，而對于高層主管，這個比率會更高。如何提高公司內部溝通的有效性以改善運營效率呢？
一、認識會議中的溝通原理會議中溝通漏斗原理會議中溝通中的三要素會議中溝通的雙向性（互動性）現場演練：溝通的基本要素是什么？二、有效控制與應不同行為的與會者1、如何應對“發言總是跑題”者？用話語或非語言的暗示；事先提醒會議的程序和時間限制；用總結的方式結束某項議題的討論。現場演練：如何應對“發言總是跑題”者！2、如何應對“發言總是攻擊別人”者？用語言或非語言性打斷；提醒或重申會議規范，不攻擊別人；用“反問法”詢問對該事情的看法。現場演練：如何應對“發言總是攻擊別人”者！3、如何應對“謹慎、敏感不太發言”者？點名請他發言；多次重復提問題；突出其貢獻，希望聽其經驗。現場演練：如何應對“謹慎、敏感不太發言”者！如何應對“開會時注意力不集中”者？強調時間壓力，抓緊討論；重申會議規范（會議中不做其他活）……
一、認識會議之前的相關準備工作1：決定會議的宗旨和類型；2：分析圍繞這次會議的前因后果；3：明確涉及的/受影響的人和事；4：制訂一個成果說明；5：決定要討論的主要議題；6：決定主持人、與會人和記錄人；7：決定會場布置；8：計劃會議日程表。案例分析：請柬發出之后發生的事。。。二、會議進行中的說話與管理技巧1、如何做好會議的開場？（5分鐘之內）說明此次會議的目的；提供與會議有關的資訊；概括會議程序及開會時的規范（要求）；指定會議記錄者及征尋意見現場演練：5分鐘之內做好會議開場白！2、如何合理分配發言時間？主持人的發言時間應掌握在20%左右；盡量保證每個人都有發言的機會；給予特別重要的人相對較多的時間。現場討論：不同類型會議的時間分配！3、如何引導大家參與發言？發問的技巧傾聽的技巧語言方式的應用技……
如果你是一個普通職員，你一生中用來開會的時間，保守地估計也有4000小時；如果你是一個中層管理者，每周可能有35%的時間用于參加和主持各種會議；如果你是一個高層管理者，則可能超過50%；從財務數字來講，大多數組織直接花在開會上的費用占人事辦公費用的7-15%....因此，會議是企業管理中的重要工作內容。 會議的實質是什么？會議與領導有什么密切關系？如何有效運用會議管理達到事半功倍的預期目的？如何掌握開會的藝術，成為會議高手？本課程的會議管理與現場模擬將帶給你實際、實用、實戰的價值！
中國企業 95%以上的中基層主管都是從技術能力比較強的人員中提拔起來的，很多剛剛走上管理崗位的研發人員角色不能轉換，過度關注技術細節；認真幫助下屬可是他們并不買賬；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔責任；上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作，如何領導團隊，更不知道如何確保你的團隊不出差錯，致使疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標。
