1、員工激勵是企業一個永恒的話題。也是管理者必須具備的技能之一，尤其是企業中的中高層管理人員，不但要掌握激勵下屬的技巧，而且也要學會自我激勵。 2、激勵是投入產出比最高的行為之一，每個人都喜歡被重視、被肯定、被當回事的感覺，所以，掌握激勵的技巧，尤為重要； 3、激發員工埋在內心深處的激情，挑起這種激情，服務我們的事業，是管理人員的職責，所以，管理人員激勵人的能力至關緊要； 4、激勵的方式有很多種，但萬變不離其宗，能夠掌握激勵的內容理論，明確員工的階段和需求，有針對性的對員工進行激勵，才能事半功倍； 5、激勵的結果就是為了不用激勵：受你的激勵，員工變被動為主動，能夠自我激勵，那么他們將保持自信與勇敢，做他們應該做的會更認真更細致，管理者的管理工作也會因此變得更有輕松。
本課程是應某集團的高層領導的邀請和培訓需求；在原版‘卓越領導力’課程基礎上予以提升，汲取國內外卓越企業管理精華，從理論源頭剖析，輔以案例故事，極其精煉地引導與幫助企業高層與中層領導了解工作內涵，在完成管理與領導理論體系的基礎上，盡快完善自己領導風格和管理提升、創新管理和壓力管理等技能和方法，具有濃郁的實用性和實戰性。 由于作者與共和國共同成長，熟悉、了解并研究自50年代至今、如反右、三面紅旗、文革、改革開放..等歷史，又不時結合作者的親身高層企業管理工作案例與研究；具有強烈的親切感和可操作性； 以至中年企業高層學員有‘久違了’的感覺。
一個人能否做好工作，能否與人友好相處20%靠智商，80%靠情商。而情商中最重要的就是如何處理好情緒。由于組織變革加劇，客戶要求提高，工作節奏加快，工作的壓力越來越大、過度壓力使員工、企業都蒙受巨大的損失。 世界衛生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。國際勞工組織發表的一份調查報告認為：“心理壓抑將成為21世紀最嚴重的健康問題之一?！睋嘘P研究調查表明，目前90%的(大中型城市)企業員工感到壓力過大。 為什么那么多員工精神萎靡，工作積極性不高；每天都在抱怨，每天都在訴說自己的壓力；那么容易激怒，情緒那么高漲；員工總是患“心理感冒”；員工受健康問題、人際關系、家庭關系、經濟問題、情感的困擾；不少企業都重視用物質方式來激勵員工，但效果往往并不理想……。 壓力造成的不良的情緒，可能導致員工……
新經濟時代，經濟全球化與競爭國際化日益加劇，現代管理者應該掌握最新的管理理論具備思維和參與競爭的能力，才能在浪尖風口運籌帷幄，決勝千里。加入WTO后的中國經濟將全面與國際接軌；培養具有國際水平的企業高級管理人才，正成為中國經濟和企業經濟發展的破切要求本依NBA課程匯集了世界一流大學的高級管理培訓項目它濟參照國際著名的商學院的1NBA教學模式，又結合中國的管理實情，專門針對已有多年管理實踐經驗的高層管理人員進行系統、全面的講解提升決策和領導能力，本課程以前瞻性眼光，融入最新管理理念，與管理環境有機結合在一起，使學員最迅速有效的獲得前的沿的管理思想和技能成為更具國際戰略眼光更懂企業實戰技巧，能帶領企業向更遠大目標邁進的全方位高層管理人員。
1、使學員認知自我性格，熟悉個人性格優缺點，發揚優勢，彌補缺陷，完善自己； 2、幫助管理者快速識別員工性格，用人之長，容人之短，根據員工性格安排其適合的工作，合理配置人力資源； 3、幫助管理者針對員工性格選擇適合員工的領導方式和溝通方式，提升溝通效率； 4、幫助領導者根據自己的性格，選擇適合的領導方式，確定個人領導風格； 5、從性格的角度幫助團隊領導者選擇團隊成員，明確不同性格員工在團隊中扮演的角色和定位，通過調整不同性格團隊成員調整團隊的功能和作用，塑造執行力強的高效團隊； 6、幫助學員從性格角度重新審視個人婚姻，認知矛盾來源，明確處理方式，提升工作甜蜜度和幸福感； 7、使學員正確判斷子女的性格，因“性”施教，根據孩子性格選擇適合孩子天性的培養方式，掌握調適、修正和完善子女性格……
企業發展在很大程度上取決于是否具備一支高素質管理團隊。良好的管理團隊對于企業的決策執行，效率提升，有效的人員管理，最大限度發揮員工的潛能都起著十分重要的作用，中層管理人員是公司與員工的主要溝通橋梁和紐帶，中層管理人員的素質和管理能力將直接影響公司整體的發展。 大多數新任管理者往往是技術和業務上的精英，卻在管理上感到力不從心，他們會做事而不懂帶隊伍；會思考而不懂有效溝通的技能；能發現問題而不會解決問題；會工作而不會處理關系，個人技能強而不會利用資源，在團隊合作和班組企業文化營造以及提高凝聚力等方面還有不足之處，個人職業素質需進一步快速提升。
一、傳統文化中的領導藝術（一）傳統文化的特征1、中華文化碩果累累結論：中國傳統文化沒有管理學，但從來不缺管理；案例：長城工程里體現的管理智慧2、透過現象看本質結論：于無字處讀經典案例：《聊齋志異》的困惑3、管理無處不在結論：任何職位和角色的人，都需要學習“管理”（二）中華管理學的特點1、解讀《曉出凈慈寺送林子方》中的管理智慧畢竟西湖六月中，風光不與四時同；接天蓮葉無窮碧，映日荷花別樣紅。2、人本管理是中華管理學的精髓（1）對干部管理的原則：“舍小過，舉所知”——孔子（2）任人唯賢VS任人唯親（3）任人唯知（4）東西方管理精髓的比較：人本管理VS規范管理擴展：人本管理與規范管理的適用情況3、中華管理思想有待發掘中國的管理思想往往是隱晦的，未成系統，所以難以整理和提煉4、中華文化未形成管理思想的……
1、團隊剛剛組建，團隊成員之間彼此不熟悉了解，缺乏溝通； 2、團隊成員之間缺乏信任和默契，導致溝通成本較高； 3、對團隊成員的選擇方面，技能、性格、能力等未能實現互補，團隊成員摩擦較多，導致工作效率低下，執行力不強，團隊目標難以實現； 4、團隊成員個人缺乏工作動力及目標，導致個人目標感不強，拖沓、拖延、敷衍、應付等行為的存在，因團隊成員個人的執行力，影響團隊整體目標的實現。
1、管理歸根結底就是管人理事，主要研究如何最大發揮人的潛能和積極性，激發團隊高效完成任務，實現最大收益，其對企業的重要性不言而喻； 2、參加了那么多管理培訓講座，閱讀了那么多管理書籍，學習了那么多管理理論和原則，了解了那么多管理理念，但當離開課堂、合上書本、放下筆記，內容又已歸零，根本記不住，更何談運用； 3、在學習方面，培訓管理和組織者首先要考慮的是讓學員能對學習內容能記得住，其次才是用得上，這就需要培訓組織人員以及講師對培訓形式和培訓內容方面做出調整； 4、科學研究表明，在學習效果方面，學員對故事／案例的記憶效果是最好的，也是印象最深刻的，案例教學，真正能夠做到讓學員記得在、用得上。
1、員工對工作認識不夠全面；職業幸福感較低； 2、員工總感覺工作壓力太大；缺乏對職業的正確理解； 3、員工工作積極性普標低落；未能樹立陽光工作心態； 4、缺乏調整及改變現狀措施，未掌握提升職業幸福感措施。
溝通是我們獲得成功的重要手段，很多朋友掌握了溝通技巧，卻在實際運用中碰了一鼻子灰，或溝通不暢，或溝通效果不佳，這也成了工作學習生活當中苦惱的源泉。這往往是由于我們在溝通中沒有因人而異，沒有得到對方的認同，沒有根據不同的性格采取不同的方法而導致的。有人形象的說，溝通高手就是見人說人話，見鬼說鬼話，半人半鬼我就說胡話。這話糙理可不粗，這也正折射了我們應該掌握與不同性格的人溝通的方法和技巧的重要性和必要性。我們必須掌握它，運用它，實踐它。 在本課程的教學中，我們將結合實戰案例，為您介紹針對不同性格的人的溝通方法。
1、課程內容側重溝通的系統性訓練，以“人”為主，在溝通過程中加深每位參加者對自己、他人、關系的理解，同時參與溝通的雙方是自我負責的，了解自己是如何創造出自己的感受， “人”比“事”更重要，了解人的差異性、內在價值觀比找到共同的解決方案更重要； 2、從根本上針對溝通管理進行的高效訓練，一方面它將提升自我覺察、自我負責的心態與能力，另一方面也將加深關系中各個維度的敏感度，能在每個人身邊建立真正意義上的親密關系，從而支持每個人獨立自主面對和解決問題的能力，及整合團隊能量一起達至團隊目標；
1、員工每天在工作，卻忘記了工作的初心，每天為了工作而工作，忙忙碌碌，茫茫然然； 2、對崗位和職位非?？粗?，往往以崗位來衡量個人的價值和前途，對崗位、職位過于關注和敏感； 3、因過于關注崗位得失，導致崗位的調整和變動嚴重影響到個人的心態和狀態，進而表現在工作中，導致工作效率下降； 4、工作和生活中持續的壓力，導致個人心理上、生理上，行為上出現一些反應和變化，感覺壓力越來越大，卻缺乏對壓力的正確理解，找不到釋放壓力的方法； 5、工作中、生活中、人際關系中的一些不如意，導致個人出現強烈情緒，在心理上出現一些負面表現，進而影響到個人行為表現； 6、缺乏對情緒的正確的認知，導致工作中出現了不協調、不順暢的聲音等，不知道管理情緒的方法。
1、任何公司的發展，都是人在推動，人是當今公司發展的第一要素和生產力； 2、人力資源最核心的內容，就是把合適的人放在合適的工作崗位上； 3、用對人，可以成就一個公司；用錯人，會毀滅一個公司； 4、員工和崗位的匹配，不僅是知識技能，更重要的是性格的匹配； 5、因為性格類型和崗位不匹配，導致工作效率低下，管理者疲憊，員工痛苦； 6、如何實現員工性格和崗位的匹配，已經成為人力資源管理的重要內容。
1、有的員工只關心自己的利益，企業興衰榮辱與我無關； 2、有的員工不求精進、懶于鉆研、推脫責任、滿腹牢騷、得過且過； 3、有的員工不嚴格執行作業規章、技術規范、操作規程和企業管理制度； 4、有的員工缺乏認真嚴謹的工作作風和勇于擔當的工作態度； 5、有的員工各人自掃門前雪，工作上缺少密切配合，生活上缺乏相互關心； 6、有的員工害怕出錯、固步自封、不懂自省、思維僵化、不敢創新。
面對復雜多變的經營環境，強化自身核心思維能力，是解決問題之根本道理，如何運用創造性和邏輯性思維技巧解決工作中的問題，是本課程培訓內容的重點。本課程從將從找出不良或最佳思維的真實原因，確立最優解決方案；提高學員和團隊的快捷、有效的工作思路，建立結構化思維，減少您的思維困惑，提升學員分析及解決問題的能力。
金字塔原理是麥肯錫的兩大工具之一，能有效幫助人們掌握思考問題的關鍵方法，養成結構化的思維方式，輕松構建思維導圖。金字塔原理強調：中心思想明確，結論先行，以上統下，歸類分組，邏輯遞進。 掌握金字塔原理，可以強化學員以受眾為中心的溝通觀念，關注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點、關注點、興趣點和興奮點，想清內容說什么、怎么說，掌握表達的標準結構、規范動作，使溝通取得良好效果，使商務寫作更加切合受眾的需要。
移動互聯網時代的變化消費者及消費行為的變化：85后成為消費主體移動互聯網對傳統企業的沖擊顛覆式創新：從邊緣切入移動互聯網時代的創新模式：O2O、C2B、眾籌、眾包、互聯網金融印刷業的互聯網創新：電商只是一個切入點互聯網思維體系非主流思維：從邊緣切入用戶思維：用戶并不全對產品思維：單品極致流量思維：流量入口與變現社會化思維：分享即營銷平臺思維：生態系統建設跨界思維：融合創新最佳實踐路徑模式的選擇：自我顛覆的三種模式與定位產品服務方案：最佳切入點微信、微博和APP客戶端：選擇合適的技術路徑用戶入口為王六步閉環的微信營銷O2O落地的四大步驟
一、性格初探：1、關于性格的集中主要研究方法（1）星座；（2）血型；（3）十六型人格；（4）九型人格；（5）四型人格。2、各種性格研究方法的優點；3、各種性格研究方法的缺點；4、各種性格研究方法的適用范圍；5、本次課程的理論基礎：四型人格介紹二、性格定位：認知你的性格類型1、情景模擬一：你是內向還是外向？2、情景模擬二：你是理性還是感性？3、通過以上問題，初步判定你的性格；4、試卷測試：測定你的性格類型。延伸：1、你是哪種性格？2、你的性格有什么特點？三、性格揭秘：掰開揉碎說性格1、表達型：（1）表達型性格的人的優點；（2）表達型性格的人的缺點；（3）表達型性格的人應該如何改進自己的缺點；（4）表達型性格的人是如何對待工作的；（5）表達型性格的代表動物；（6）表達型性格的代表人物。2、力量型……
金字塔原理是麥肯錫的兩大工具之一，能有效幫助人們掌握思考問題的關鍵方法，養成結構化的思維方式，輕松構建思維導圖。金字塔原理強調：中心思想明確，結論先行，以上統下，歸類分組，邏輯遞進。 掌握金字塔原理，可以強化學員以受眾為中心的溝通觀念，關注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點、關注點、興趣點和興奮點，想清內容說什么、怎么說，掌握表達的標準結構、規范動作，使溝通取得良好效果，使商務寫作更加切合受眾的需要。
在我們日常的溝通中是否存在這樣的困惑？ 為什么別人不懂我的心？ 為什么總是溝通不順暢？ 為什么溝通就會產生爭吵？ 為什么會議總是無法按計劃推進？ 為什么總是需要重復溝通？ 為什么我表達出來的和我的想法不一樣？ 為什么別人總不接受我的觀點？ 還有，在我們的溝通中沒有要點、雜亂無章的口頭表達和文字表達往往都又缺乏對對方的說服力，致使溝通沒有效果，降低整個組織的工作效率。 究其原因：我們總喜歡從自我出發，讓別人來適應自己，如“我已經說過了，是他自己沒有聽明白”，這并不是真正意義上的溝通，真正的溝通是要讓對方明白和理解，說對方能明白的話才是真正的溝通，所以溝通前要了解自己和對方的溝通風格，運用DISC 工具通過解析性格密碼，讓溝通暢通無阻。 本課程就是要剖析自己、認知他人，并……
——通過本課程，您能學到什么？第一講認識創新1、分享你最欣賞的創新2、移動互聯網正顛覆我們這個時代3、云測的故事4、創新不是簡單的喜新厭舊，而是結果導向的5、西方的創新6、對于創新及創新能力的幾點理解第二講創意的六步形成法1、創新需要全腦思維2、創新思維過程需要六種思維方法3、借用和組合點子的設問檢查法4、團隊創新運用頭腦風暴法的7步驟5、創新思維運用六頂思考帽法更全面6、創意方案的最終選擇的兩種評估方法第三講增強創新能力的方法和途徑1、創新思維的五種方法2、增強創新能力的途徑
1、任何公司的發展，都是人在推動，人是當今公司發展的第一要素和生產力； 2、人力資源最核心的內容，就是把合適的人放在合適的工作崗位上； 3、員工同一崗位任職時間較長，容易產生職業倦怠和工作惰性； 4、缺乏對工作的全面認識和理解，僅僅當做養家糊口的措施和手段； 5、員工對自我認知不足，不能了解自我性格類型及優缺點，做到揚長避短； 6、因為以上原因，導致工作效率低下，內部矛盾較多，內耗嚴重。
1、歷史不會重復它的事實，但歷史會反復重復它的規律。日本人早在20世紀六十年代就講過一句話：不懂中國歷史的人，很難做好一個管理者。因為中國歷史上所發生的各種事件在現代的管理中依然層出不窮，掌握中國歷史命脈、歷史的軌跡以及執行方式，對于現在管理的問題的解決有著非?，F實的借鑒意義。古往今來，歷史在不斷的上演，作為歷史的經歷者，可以提煉并總結歷史規律，并運用規律去掌握現在，創造未來； 2、成功之人自有其成功之處。學習的重要途徑之一就是向成功的人學習，學習他們為人、做事，學習他們身上的素質，借鑒其行為方式，讓自己變得和成功的人一樣成功； 3、曹操作為歷史上著名的政治家，軍事家，文學家，對中國歷史有著深刻的影響，一直到現在被人們所傳頌。曹操的出生背景并不是很好，但是后來能夠獲得成功，從管理心理學角……
“溝通”是我們做任何一件事情的中心，大多數“人”的問題都可部分或全部地歸結于缺乏溝通、溝通誤差、或完全沒有溝通。 所有的機構，不管其規模、性質如何，都要靠溝通的過程來結合，也要靠溝通的過程來執行它的功能。 隨著溝通管理理論在實踐基礎上不斷完善，溝通管理學愈加受到國際管理界的重視，成為企業、許多大學MBA的必修課。 運用恰當的溝通技巧已經是現代商務及日常工作中的一項必不可少的技能。溝通也是銷售過程中極其重要的武器，是交易成功與否的關鍵環節，也是破冰的前提。掌握好溝通技巧有利于提高組織的工作效率，提升團隊整體的競爭力及戰斗力。
我們大多的管理學家研究的重點都集中在商業中需要“做什么“上，我們不仿稱之為戰略，他們提供給我們的都是靜態的戰略規劃，比如技術、公司或者市場的現狀，這些畫面描述了那些成功的公司在某個特定時間點的特點和做法，或者是他們優秀經理人的當時的行為。 不夸張的說，只要靜下心來閱讀，體會，理解我們關于戰略、創新和成長方面研究成果的經理人，大都從中獲得了莫大的幫助。 然而，在我們以前的研究中，管理著述中，還沒有來的及給大家詳細論述的一點是：面臨著紛繁復雜的各種事務，要想管理好一家公司，一個部門，應該怎么做。接下來我們要講的不是關于一些成功公司經典案例片斷，我們將通過完整的案例和演練來了解如何提高你的執行力，也就是如何做。
多年以來，人們總是在尋找一種“萬能”的領導方式，但終是一無所獲；“作為一名領導者，僅僅說明自己的領導方式或意圖是不夠的，您還需要評估他人的工作績效，并努力使一切變的可能”。 本課程是根據了領導學中的各種理論淬煉而成，以工作行為與關系行為互為縱橫軸而導出了一套領導者與跟隨者的理論。本課程的理念是領導者對跟隨者的任何領導模式皆根據跟隨者的行為表現而定，而非根據對方的思維作猜測或根據傳言下定論?？傊瑢Ψ降男袨椴攀穷I導模式施行的根據。
對于企業來說，新員工作為企業的新生力量，其能力和水平，直接決定了企業的未來。而對于新員工來說，最重要的不是能力和水平，也不是智商和學識，而是其職業化水平，在職場中，按照職業化的標準和規范來約束自己的行為，做正確的事，正確的做事。而對于職業人來說，溝通是最基本的能力，現在，職場新人的溝通能力有待提升，對于現在的新員工來說，往往是90后，甚至95后，獨生子女，從小享受父母的寵愛，其抗壓能力比較差，而且往往會意氣用事，情緒化對待工作，導致工作進行不順利，員工流失率比較高。
角色知覺是指對社會上所扮演的角色的認識和判斷。人們在社會上從事各種各樣的工作，各有特點，也各有難處。角色知覺就是要使人能夠“設身處地為別人想想”，善于理解非自己扮演角色的特點和困難。角色認知是人們對布置給他們或對其要求的工作職責的了解程度。這種認知很重要，因為它引導員工努力的方向并改善員工與同事、供應商和其他利益相關者的協作。
世界500強企業堅持把員工基本素質與職業素養培訓作為長期的系統工作，員工的職業素養和專業技能對于企業的經營管理是起著制約性的影響的，員工素質的高低，直接制約著企業發展戰略能否行之有效，也直接制約著企業的核心競爭能力發揮。這就要求企業必須訓練出一批素質超群，思維敏捷，執行力強的員工。 本課程將從從職業定位、職業價值、溶入團隊、職場溝通、快樂及高效的工作等方面，告訴你做為一個現代員工，在職場人、事方面應具備的正確心態和方法。
