在當今快速變化的環境下，速成辦法解決不了問題；微小的改變也產生不了根本作用。只有那些致力于為高效能員工建立堅實基礎的公司才能穩定地、成功地邁向目標。動蕩和不可預見的變化是當今社會的主題。組織時刻面臨快速增長、行業競爭、體制改組、機構兼并以及客戶需求轉變等激烈挑戰。有些組織還面臨個人、團隊和部門反應遲鈍、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機。所有這些實時挑戰都迫使組織為了保持生產效率、競爭力和利潤率付出了沉重的代價。 高效能人士的七個習慣培訓課程通過幫助個人發現、應用恒久的基本行為原則，提供實用途徑來解決企業發展、個人生活和職業所面臨的挑戰。高效能人士的七個習慣培訓課程不僅僅是一門激發學員、愉悅學員的課程。為期三天的集中、全面培訓是為幫助每一個學員創造積極人生、幫助每一個組織提高效能而專門設計……
后80（85年后出生）、90后，已經接過前輩的接力棒，成為主流的職業大軍，管理者發現，他們不是那么“容易管理”了，傳統的管理方法，在他們身上好像已經失效，管理者于是產生了困惑！中國的大部分管理人員，對管理對象的變化毫無覺察，麻木被動，對后80、和90后人性的認識不足，準備不足導致管理方式偏差，矛盾激化、效率不彰、事倍功半。 只有符合后80、和90后的特點的管理，符合人性的管理制度、管理行為、管理思想和管理文化，才能回歸本質，極大地調動被管理者的人性，激發人性的光輝，發揮其主動性和創造性，達成極佳的管理功效。本課程中涵蓋多種實戰工具和方法，具有極高的實戰性，能幫助管理者即時提升針對8090后的管理績效成果。 本課程授課講師具有豐富的企業管理實戰經驗，對管理工具和方法的運用有獨到的見解，授課……
許多快速發展的成長型企業，隨著市場業務的拓展，部門設置越來越多，職責分工越來越明確。然而，跨部門之間的溝通卻越來越難以協調，常常影響公司整體運作效率，令很多企業領導者為之苦惱不已——如何有效處理企業內橫向溝通的沖突障礙？如何培養良性循環的部門間溝通協作文化？如何在實際的溝通中運用雙贏的策略和技巧？ 針對以上問題，本課程幫助您發掘跨部門溝通障礙的根源，了解跨部門溝通中隱藏的個人與組織需求，認識人與人之間正常的性格差異，培養主動性與服務意識，掌握有效溝通策略技巧，破除部門壁壘，減少沖突，有效的與上級.下級.同事.客戶進行交流，提升溝通效率與效果！
“幸福”是近幾年國內比較火的話題，中國要富強，國富是為了民樂，是為了“創造我們的幸福生活”。“樂民之樂者，民亦樂其樂”，經濟發展最大目的是為了讓人們過上幸福美滿的生活。人們拼命地賺錢，目的也就是為了讓自己及家人過得幸福。在這個道理下，人們將辛苦賺來的錢花出去，也是為了獲得幸福感。所以，如何讓顧客花得快樂、買得開心，這就是幸福營銷的本質。 幸福營銷并不受行業及產品服務的限制，各項與食、衣、住、行、生活消費品、金融保險、電子產品……都可以使用“幸福營銷”的理念與方法來讓顧客獲得幸福感。幸福營銷也不分企業的規模大小，從街頭巷尾的雜貨店、網店，到世界500 強，與產品是什么無關，與企業大小無關，只要你愿意，都可以給你的顧客帶來幸福感，讓你的顧客開心快樂，進而提升顧客滿意度，增加銷售量！ 課……
今天團隊里卻一直缺少執行力，執行不力原因很多，我們認為主要就是員工在執行中，忽視了自我的“領導素養”的培養。 領導，不是職稱，而應該是一種素養，一種心態。當員工都具備了“領導者”意識的時候，執行力就自然而然的出來了。 本課程是解決以個人執行管理，團隊執行應道和工作現狀、溝通不暢等問題，在全員的整體框架里，給出執行方法，激勵執行心態，構建領導素養。
一、談判原則及行動綱領溝通狀態決定談判性質溝通的狀態決定談判的結果“分配型”談判“一體化”談判談判風格與行為表現果斷型不果斷型交易雙方的價值平衡模型談判三大基本原則交換原則贏家原則效率原則談判認識上的五個誤區認為交易額越大，可折讓額也越大把價格看作是影響交易的最大障礙。期望把談判桌上所有東西都裝入自家筐里認為談判實力比談判能力更重要。把達成交易看成是談判最為關鍵的。談判“十要/十不要”談判的五大特征二、談判戰略分析與布陣談判戰略分析的七要素談判謀劃的四步曲第1步：確定談判目標第2步：確定談判議題第3步：市場環境分析與雙方實力評估第4步:制定談判策略如何優先掌控談判節奏談判必備的四把利器評估你的談判實力防范談判中的九個漏洞三、談判兵法與攻防之道防御戰之釜底抽薪蠶食戰之步步為營游擊戰之紅鯡魚影子……
作為商業銀行客戶經理—— 如何高效識別客戶投資心態、快速拉近與客戶的距離? 如何激發客戶潛在理財目標、通過下定義式營銷產品? 如何把客戶需求轉化為營銷、協助客戶有效配置資產? 如何運用發揮自身產品工具、轉化實現客戶財富目標?
一、領導力認知（1.5h，面授）1.領導力的概念領導力是變革，也是管理領導力是能力，也是精神領導力就是“期望二、做到十”2.領導力來源于哪里知識儲備/經驗創新崗能訓練/樂學悟用3.常見的領導力誤區將權力當成領導力權力越大領導力越大把領導力等同于管理力4.領導力靠什么來保證領靠什么——思考/決策/行動導靠什么——溝通/教練/認同力靠什么——四心/三身/一變領導力又靠什么——認知/情感/動力二、情境領導模式（1.5h，面授）1.什么是情境領導模式2.領導風格與跟隨者狀態的對應分析3.情境領導的錄像分析4.情境領導的適應性診斷5.實施領導的三步驟6.情境領導執行原則7.情境領導模式實戰模擬訓練8.領導者的七大影響力9.七大影響力與情境領導風格的對應10.領導穩定度分析三、領導藝術：如何將下屬轉變為……
怎樣理解職業規劃？理解職業與崗位的含義？ 如何設定職業目標，拔高自身價值？ 怎樣才能使團隊成員更好地相互包容？ 怎樣才能使團隊成員更好地互助合作？ 怎樣才能使團隊成員共擔責任？ 什么才是優秀的團隊？并具備優秀團隊意識？
問題的基本概念與分類解決問題的基本假設解決問題能夠給企業帶來的收益討論：談一談你工作中面臨的問題問題的分類問題的基本概念發生性問題的概念發生性問題分類與案例分析探索性問題的概念探索性問題分類與案例分析設定型問題的概念設定型問題分類與案例分析問題與決策的關系三種問題與決策的關系原因導向問題分析目標導向問題分析討論你所帶來的問題是什么問題？解決問題的模式與流程解決‘問題’之前的準備解決問題的技法個人技法與團體技法定量技法與定性技法發散式技法與收斂式技法案例分析：這個家庭總計有多少口人？解決問題不同階段的技法解決問題的模式與流程意識到問題的存在解決問題的動機分析問題的征兆如何培養問題意識提高問題意識的具體方法收集情報的方法如何發掘問題－描繪出問題的全圖收集資料的方法案例討論：三個案例的應該收集的資……
第一模塊：重構需求邊界——只要改變需求定義，讓最強的競爭對手也自廢武功◆第一步：突破常規思維——走出競爭者自我競賽的假“客戶需求”－轉變思維：商務型酒店為什么能突破星級酒店的傳統競爭而迅速崛起？無意識的把業界標準定義為客戶需求，在既定標準和訴求上競爭只會殺敵一千自損八百，只有重新定義需求才能突破惡性競爭。◆第二步：重構需求方法①、選擇不同戰略族群的關鍵客戶價值，重構需求－操作要點：打破被“普遍接受的戰略類型或業務類型”進行分類競爭，不要試圖在對應的族群里做到最好，而是放棄業界標準重構需求邊界。◆第三步：重構需求方法②、改變行業原有訴求點，在功能和情感中轉換－操作要點：謊言講一百遍可能變為“真理”，但企業訴求最終無法代表客戶訴求，誰打破舊訴求的競爭，誰就第一個贏得新客戶創造新利潤。第二模塊：重……
以陽光積極的心態，正確的處理好工作與生活中的各種壓力與情緒問題，直接提高職場人士的工作績效與職業健康發展。反之，可能會導致職場人士壓力過大，情緒低落，影響到工作與生活，甚至產生負面影響。做好職場人士的心態培養，壓力與情緒管理，極為重要! 高爾基曾經說過：“工作快樂，人生便是天堂；工作痛苦，人生便是地獄。”在現實生活中，總看到他人的風景好，殊不知，最好的風景就在自己腳下。世界上沒有不好的工作，讓我們對工作產生不滿的是不平衡的心態和無法自我管理的情緒壓力。因此，快樂工作的關鍵取決于自己。放棄抱怨，用樂觀的心態去面對當前的工作，那么，我們就會從這種積極轉變中找到快樂。從自己勝任工作后的那一刻起，我們會發現，原來快樂工作就在身邊。
模塊1：領導力衡量出色領導的兩方面特征：平衡目標與員工干勁之間的關系了解權力的好處與不足提升自身影響力的5個方面權力和與影響力的交替使用4種不同情境下的領導風格模塊2：激勵技巧激勵的概念與動因激勵的四大原理激勵的六大因子與八大類型如何激勵員工幾種常用激勵理論介紹激勵的原則模塊3：教練技巧教練下屬首先從心態上認可下屬教練型組織教練的機會與場合教練的要點、方法、策略模塊4：科學授權不會授權就分身乏術授權的好處及風險授權到底是授什么權：人事權、財權、還是業務分派權？授權的范圍：高層、中層與基層的不同授權的實施的7個步驟模塊5：團隊建設團隊的基本概念與重要作用高智商團隊的分析團隊失敗的原因分析成功團隊的模式分析如何成為優秀的團隊成員理想的團隊規模團隊的發展階段及其領導風格團隊沖突處理
一、銷售代表的職責和要求（一）專業銷售（二）銷售代表職責（三）銷售代表基本素質要求（四）銷售代表健全的人格建設二、出訪前的計劃和準備（一）銷售代表自身準備（二）銷售工具的準備（三）競爭產品的信息收集（四）客戶資料的準備調查什么明確拜訪客戶的目的三、銷售熱身運動（－）皮格馬利翁效應與心理暗示（二）精神電影放映法四、拜訪客戶的技巧（一）獲得客戶好感的方法（二）如何使客戶獲得安全感（三）如何獲得客戶的興趣與好奇心（四）接觸客戶不忽視任何人五、異議處理的技巧（一）異議的含義和鑒別方法（二）異議處理的態度（三）異議處理的基本方法（四）異議處理的技巧（五）異議處理的目的六、成功締結（一）締結的含義（二）把握好締結的時機（三）締結的準則（四）成功締結的技巧（五）有礙締結的言行舉止（六）如何避免客戶后悔（七……
模塊1：解決問題的方法與技巧問題的基本概念問題的類型問題與決策的關系解決問題的流程模塊2：目標管理目標管理的概念制定目標的原則目標的制定方法與步驟目標分解與目標對話目標實施模塊3：計劃管理計劃的基本概念與作用制定計劃的基本要點決策是計劃工作的核心制定計劃常見的錯誤好計劃的特征工作追蹤模塊4：績效管理績效管理的目的績效管理的類型績效管理的方法績效面談的誤區與解決方案
我們在領導工作中常常會有以下問題： 如何提升在企業內部的影響力? 面對下屬管理者提出的關于薪酬、獎勵、績效、加班等棘手問題，怎么辦？ 下屬管理者有心理戒備和顧慮，很難完全敞開心扉，真誠溝通，如何能讓員工真正放下顧慮，表達出內心真實感受和想法？ 協調部門間的利益，面對不同訴求，如何對待和滿足不同的需求？ 面對股東他人的指責或誤會，不知道如何應對從而討好、指責、冷漠，還有別的方法嗎？ 人際活動中，如何能高情商的互動、溝通中照顧到方方面面，讓他人感受良好？ 溝通中的誤會，如何很好的化解和消除? 高層管理者的影響力和溝通技能絕不僅僅體現在溝通的技術和技巧上，更多的是在洞悉人性、熟知心理的修養中，掌握更多心理學在溝通中的應用，達到更好的效果。 一個人的情商，表現在既能控制自己的情緒，……
你知道努力的結果是為了什么嗎？是為了錢，還是為了其他？ 你知道為什么有很多比你優秀的人還在比你更努力的付出和努力嗎？ 你想不想知道怎樣才能更快速度的讓自己成長，快速趕超前面優秀的人？ 你愿不愿意認真的了解、學習和改變？ 就在現在，放下你的手機、放下你的無聊時間，一起參與進來！ 請記住，只要你認真付出，就一定有收獲！ 針對銷售團隊、優秀的銷售人員，以心態提升、巔峰銷售能力提升、贏在執行為主要目的，提高銷售人員的認知，充分掌握熟練的銷售技能、更高效的提升銷售能力，并改變銷售陋習，提高銷售質量，改變惰性思維。
自我管理 模塊1：管理人員職業化 模塊2：管理人員的思維突破 模塊3：管理角色的二次轉變 模塊4、管理人員的生涯規劃 模塊5：時間管理技能 模塊6：高效溝通技巧
一、正確理解團隊的概念1、什么是團隊2、優秀銷售團隊的特征是有哪些二、銷售團隊不同發展階段的管理策略1、銷售團隊形成期的特征及管理策略2、銷售團隊動蕩期的特征及管理策略3、銷售團隊穩定期的特征及管理策略4、銷售團隊高產期的特征及管理策略三、老化團隊的特征及管理1、老化團隊的三大特征2、解決團隊老化的五大法寶四、銷售團隊的激勵原則與策略1、如何進行團隊激勵銷售團隊有被激勵的實際需求管理者對團隊激勵的六大認識誤區世界三大激勵理論的認知與應用2、激勵銷售團隊的四大核心原則公平原則剛性原則時機原則清晰原則3、管理者激勵團隊常用的方法有那些管理者經常使用的“激勵因素”有哪些如何在激勵團隊上做到“花小錢，辦大事”如何運用“無形激勵”激發員工動力制定激勵政策的幾個注意事項如何宣導激勵制度練習與研討五、如何……
在電話銷售中，你的員工是否遇到以下問題： 1、面對客戶的常態化拒絕，員工的情緒也隨之波動，甚至心灰意冷？ 1、如何在電話銷售前30秒迅速激發客戶的興趣，從而預防客戶的條件反射拒絕心理？ 2、客戶對于陌生銷售電話越來越抱以懷疑的心態，如何建立融洽的溝通氛圍？ 3、需求是產生購買行為的前提，如何去發掘客戶的需求甚至制造需求？ 4、我們該如何順應不同性格的客戶的不同決定方式達成成交？ 如果，你的團隊有以上困惑，那么《一網打盡-金牌電話銷售技能訓練》這門課程就是一線電話銷售員工的必修課程和實踐指南。
第一單元：銷售思維與心態研討什么層次的思維，展現什么層次的行為；要提升銷售能力之前，先將思維提升一個層次。銷售是駕御人性與做人的藝術；銷售能力是一種心態的修煉和技巧的持續練功所積累而成的。要想成為優秀的銷售人員或者銷售管理人員必須在思維層面有所突破，真正做到從客戶角度思考問題。1、銷售人員思維模式塑造：如何從搞定客戶向真正以客戶為中心的銷售心理轉變；銷售的思維層次；客戶之核心感覺；關鍵時刻關鍵動作；如何以關鍵動作創造感覺。2、銷售人員之核心心態：如何從銷售心態困境向以服務為導向的營銷思維轉變；沒有問題,就沒有商機；沒有拒絕,就沒有銷售沒有需求，就沒有價值3、銷售工作核心價值：從賺錢謀生的推銷到與客戶共贏的顧問；銷售不只是工作，是個人實力與身價的積累人際資源與商業素質的積累個人情商的培養過程智……
★展現銷售成功之精要，掌握銷售八部曲 ★了解企業銷售實戰真諦，解決營銷困惑 ★掌握企業素質提升技巧，塑造專業形象 ★ 談判技巧的高低直接決定談判的結果。談判信息、心理及性格的較量中，你是否有氣場，對方是否會以勢壓人？ ★ 如何發揮自己的優勢，限制對手，如何在談判中掌握主動，如何在原則的基礎上最大限度的贏？ ★ 本課程從談判人員的信息策略準備、心理準備；談判的聽說問；談判流程角度梳理談判流程，掌握高效的雙贏談判策略
?據調查，經理級和專業人員每周約花1／4的時間在開會上。美國權威機構的統計表明，每年企業因不當的會議管理導致的損失高達60億美元。 ?另一項調查表明，企業80%的員工提升來源于其在會議上的表現引起上司的注意和賞識。 ?如何開會，如何使會議有效益和有效率，對于企業和企業人來說，都具有重要的意義。
生活中無時無刻都在進行著溝通，在公司需要與上司、下屬、同事、客戶進行溝通、在社會家庭要與父母、太太、老公、孩子進行溝通……溝通的品質嚴重影響著一個人的工作、生活的品質及幸福指數。本課程通過對溝通過程模式的介紹，使學員了解溝通過程中六要素對有溝通的影響，通過溝通中三個重要環節的學習，使您能夠準確、高效的完成與他人的溝通，通過詳細講授工作中三個層次的溝通，使您能夠在職場中克服各種工作障礙，提升個人溝通能力，打造職業化的溝通技巧，成就高效工作與完美生活。
新員工為了體現能力，老員工為了體現價值，如何看待自身的職業，如何讓自己成為用紅又專的人才，這不僅僅是企業需要的，更是國家更加鼓勵提倡的，少一點點浮躁，多一點點努力，這才是我們每個人都需要認真面對的問題。 沒有基本功，都是花拳繡腿，溝通能力不佳，如何維護客戶關系?談判能力不行，如何維護企業利益？ 如何在區域做市場需求調研工作，找到用戶的痛點、癢點等需求 如何做好市場客戶資料整理，并進行有效的分類和處理
問：對于做產品的企業，營銷策劃到底有多重要呢？ 答：營銷真是無處不在，我們周圍的人或者組織從事著多數活動都可以正式或非正式的被算作營銷。良好的營銷越來越成為商業成功的重要因素；另外，每個部門都需要緊密配合，營銷策劃不僅僅是單獨部門的工作，需要多部門支持與配合才能發揮出最大價值。 品牌塑造是指品牌以某種定位、并為此付諸行動的過程或活動。是一個系統長期的工程，品牌知名度、美譽度和忠誠度是品牌塑造的核心內容。 何為品牌革命？顛覆性商業時代，消費者主權時代下，如何重構品牌戰略？ 是憑借雄厚的財力物力通過炒作、廣告轟炸？還是大規模的公益和贊助？如何建立品牌優勢來刺激和吸引消費者的購買沖動是關鍵。
經常聽到有些管理人員抱怨，說公司的執行力不行，所以導致公司的業務無法開展。到底什么是執行力？是不是老板說了，下屬干了，就有了執行力？反之，就是執行力不行？執行力好與不好是管理優劣的結果，而不是導致管理優劣的原因。這是典型的因果倒置，更是一個很嚴重的問題。如果你總是琢磨員工執行力為啥不行，而不是去尋找導致執行力弱的其他原因，你永遠找不到治療管理疾病的藥方。 做為一名管理者就必須學會帶領自己的團隊，如何讓自己的團隊發揮到極致是一門高深的學問。執行力確實是企業關心的核心問題，因為不管你的戰略定位多么精準，你的計劃多么的完美，沒有良好的團隊執行能力，戰略、策劃都只是紙上談兵，不能夠給企業帶來實際的績效。 為什么公司擁有偉大的理想，卻難以實現？ 為什么每天工作很忙卻沒有結果？為什么講面子，不講原則……
每個女人都是從天上來到凡間的天使，她們本該是幸福的，健康、美麗、快樂的。哈佛大學最受歡迎的積極心理學教授泰勒曾經說過：“幸福感是衡量人生成功的唯一標準，是所有目標的最終目標”。 現代女性追求優雅、時尚、完美、卓越……其實都是為了一個目標：做個幸福的女人！ 我們的財富越來越多，但是滿意度卻越來越少； 我們擁有的越來越多，但是幸福感卻越來越少； 越來越多的人陷入消極負面的情緒而不可自拔，人群中充斥著憤怒、緊張、不安、焦慮、浮躁、空虛、不滿、抑郁、恐懼…… 內心焦慮難安怎么辦？對工作厭倦了，跳槽是不是好方法？總愛緊張，怕出錯，過分小心翼翼，怎么辦？職位升了，成就感卻沒了，怎么回事？ 面對同樣的工作和生活，有些人可以處之泰然，而有些人卻痛苦不堪。女人，今天，您是否還在忙忙碌碌中尋覓著幸福……
隨著市場競爭的不斷升級，需要銷售管理者身兼數職，要求其不僅是一個銷售高手，更是一個管理高手，需要帶領銷售團隊，激勵團隊成員高效完成團隊銷售任務，不僅需要具備“選人、用人”技巧，更需要如何“育人、留人”的管理技巧！
此時此刻的中國人，我們，怎么啦？我們的財富越來越多，但是滿意度卻越來越少； 我們擁有的越來越多，但是幸福感卻越來越少； 平靜，正前所未有的成為奢侈品，而除了幸福，我們又似乎什么都有…… 越來越多的人陷入消極負面的情緒而不可自拔，人群中充斥著憤怒、緊張、不安、焦慮、浮躁、空虛、不滿、抑郁、恐懼…… 對工作厭倦了，跳槽是不是好方法？總愛緊張，怕出錯，過分小心翼翼，怎么辦？職位升了，成就感卻沒了，怎么回事？總覺得自己干得多，卻比他人掙得少，內心焦慮難安怎么辦？面對同樣的工作和生活，有些人可以處之泰然，而有些人卻痛苦不堪。我們對工作和生活抱持一種什么樣的心態，身心就會向我們呈現出一種什么樣的狀態。若想讓自己的工作和生活充滿陽光，那么，你的心必須先充滿陽光；若想讓自己的人生收獲更多的幸福，那么……
