1、通過思維定式的轉變，幫助企業內部營造共同的“語言、語境及操作標準、流程”使學員實現從過往的“被動工作”到“主動選擇并承擔”的轉變； 2、從依賴期到獨立期的過程，建立個人成功；從思維定式的轉變到語言、行為的轉變，幫助個人達成工作效能的提升。 3、從獨立到互賴的過程，建立公眾成功；從個體進入到組織，需要從心智模式的重構入手，通過雙贏思維的切入，到知彼解己的連接，從而達成統合綜效實現組織效能的大幅度提升。 4、以上的習慣都需要不斷的實踐、更新；不斷更新包裹于外環，幫助習慣的養成及內化，形成向上螺旋，幫助企業及個人，達成不斷的效能提升。
暖身破冰學習的終極目標是什么？——改變第一部分職業化的認知一、第一部分領導力的覺醒1.領導力的本質2.領導力認知的五大誤區3.領導者的權力與影響力認知4.領導的四種類型5、管理的三個基石——案例分享測評：學員個人狀態評估對不對？二、管理者與領導者的區別1、什么樣的管理者才能促進企業的職業長青2、管理者的四種類型：3、領導者的3種境界第二部分領袖魅力-領導者應具備的素質一、積極主動【案例】工作中的追蛇思維1、普通管理者與優秀管理者的不同2、優秀管理者人第三選擇3、員工機械化培養給你慢慢生長的視頻賞析：從一段視頻中去感受優秀管理者的風采及感召力二、以終為始1、時間管理的重要性互動：木桶人生2、角色管理任務演練3、有效授權的四種方式4、有效授權5步法三、領導力技術1、領導者有效傾聽4步法2、領導者……
1、它是一個被全世界54個國家和世界500強企業爭先引進的思維模式！ 2、它曾被北京奧運組委會和中央電視臺所引進！ 3、它就是被譽為全球創新思維訓練的頂級課程——六頂思考帽！ 4、西門子公司在歐洲的全部37萬員工都接受了該思維課程訓練，排名500強的企業幾乎半數以上（如微軟、摩托羅拉、松下、麥當勞、IBM、杜邦、波音、愛立信等）公司參加過六頂思考帽培訓課程。在中國，六頂思考帽的影響力也早已通過一些跨國公司在中國的分支機構體現出來，微軟中國、摩托羅拉中國、朗訊中國、伊萊克斯中國等家喻戶曉的著名企業都在利用六頂思考帽進行員工培訓，效果十分理想！ 5、據調查，經理級和專業人員每周約花1／4的時間在開會上。美國權威機構的統計表明，1996年美國企業因不當的會議管理導致的損失高達60億美圓。因……
會議作為企業管理的重要形式被企業廣泛運用，但是會議缺乏管理，缺少管控，很難起到會議應有的作用，會議管理是所有開會人員必須掌握的方法與技巧。
銷售任務需要銷售人員達成，客戶關系需要銷售人員維護，市場活動需要銷售人員執行，所有的銷售活動都離不開銷售人員，因此，銷售人員管理的好不好成為影響業績最終能否順利達成的關鍵因素。很多銷售經理都在抱怨“人難招”、“人難管”、“人難留”，《渠道銷售團隊管理技能提升》課程從銷售經理需要具備的基本素質、銷售人員的培養過程和銷售團隊文化打造等多個角度出發全面地解決了一直困擾著銷售經理的上述問題。 銷售工作的復雜性和銷售人員的特殊性，直接導致了銷售團隊管理難度加大，用傳統的團隊管理方法來管理銷售團隊必然會功虧一簣。本課程從銷售管理實戰出發，大量的銷售團隊管理案例和銷售管理工具，讓銷售經理不但從理論上實現了對銷售管理工作的深刻認識，更從管理實踐的角度將課程內容落實到工作之中，從而打造一支具有超強戰斗力的銷……
1.老師通過寓教于樂的培訓方式，拓展員工的思路，總結一些事務處理時的道理 2.老師運用大量的客戶服務及投訴實景案例剖析問題，解決問題 3.本次課程運用課程講授、案例剖析、頭腦風暴、角色扮演、情景模擬、視頻教學等方法
一、工作與生活中觀念的困頓和誤區1、“對事不對人”2、“愿不愿”和“會不會”3、案例解析：講話與演講二、員工應有的卓越特質A）、陽光的心態1.心里有陽光，生命才會開花2.什么是陽光心態工作中有三種人一種是不知不覺人一種是后知后覺人一種是先知先覺人態度只有兩種：積極與消極-人裁-人材-人才-人財3.構筑你積極快樂的城堡4.如何塑造陽光心態1)控制情緒，調整自我2)學習阿甘，直面挫折3)自我激勵，顛峰狀態B）、進取的心態1.專業是我們的看家本領2.專業的標準3.如何成為專業選手（進取與合作）1)鎖定目標，及時充電2)學以致用，知行合一3)教會別人，成就自己4)專業合作，成長最快5)打造自己的能力核彈C）、堅持的心態1.什么是堅持心態2.如何塑造堅持心態1)時刻牢記使命目標2)不在困難面前變矮3)……
1. 開拓思路—導師講解+案例分析+聲像視聽+小組討論+現場游戲+心理體驗+多感官體驗 2. 注重實效—從自我成長與心理整合入手，采用“所見即所得”的方法
一、營銷定位1、拉力與推力的完美結合—影響客戶購買決策的力量有哪些？2、作為門店導購我們應該如何定位？—從推銷員到顧問我們需要做哪些改變？二、營銷心理1、了解客戶，了解自我—善用多元資源，影響客戶購買決策—以客戶6大心理特質出發，展現自我導購魅力—掌握客戶類型：彈性調整銷售模式研討：我們在銷售中的困惑有哪些？關鍵時刻關鍵動作1、將高價值行為轉化為習慣精力集中在關鍵時刻，關鍵動作培養心理素質1、戰勝別人之前，要先能戰勝自己——強化心理素質，釋放營銷能量對終端導購，堅實的心理素質是源源不斷營銷能量的基礎終端導購關鍵心理素質研討：如何鍛煉自己的“正面心態應用：正面心態促進銷售提升2、壓力與情緒管理能力分享：壓力與情緒管理對銷售的價值為何？引導：如何化解壓力，管理情緒？心態篇1、學會自我激勵——你還……
“客戶第一”的理念如何實施：? 客戶第一的理念已經深入人心，沒有客戶的支持，就沒有企業的今天和未來。那么在銷售的每個環節中怎樣體現這個理念，怎樣指導一線人員運用這個理念，就變得非常重要。? 銷售就是取得客戶信任的過程。? 銷售就是不斷了解客戶需求的過程。 銷售就是用真誠的心贏得客戶的過程? 本課程將站在銷售經理的角度，按照銷售的思路，探討方法，并進行現場訓練。課程將強化以客戶為中心的理念、顧問式銷售的本質，號召銷售人員成為用心的銷售顧問，最終達到鎖定客戶、快速成交的目的。
如果您的企業正面臨以下問題，那么您需要《銷售輕松 業績倍增》課程： 門店導購缺乏銷售激情，對訂單的渴望度不夠； 進店客戶越來越少，店員只知道等待、觀望和抱怨、； 顧客來到店里逛了一圈就要走，店員缺乏留人技巧； 面對一言不發的高冷客戶，店員不知道如何破冰； 產品介紹的天花爛墜，客戶卻冷眼相對無動于衷； 面對當天不買的客戶，既拿不到電話又不會跟單； 門店成交率不高，店員做銷售更多的是靠運氣； 銷售單值較低，店員缺乏賣高端的勇氣和能力； 店員缺少客戶服務意識，無法建立長期客戶關系； 同質化的銷售思維模式，店員充當了復讀機角色；
“客戶第一”的理念如何實施：? 客戶第一的理念已經深入人心，沒有客戶的支持，就沒有企業的今天和未來。那么在銷售的每個環節中怎樣體現這個理念，怎樣指導一線人員運用這個理念，就變得非常重要。? 有經驗的銷售人員都有自己的“三板斧”，和自己的銷售方法，更多銷售人員對銷售的體會是：銷售本身不難，道理都懂，也沒有什么特別的技巧；但面對現在80后、85后新型人消費群體，怎樣讓他接受我，接受產品，就需要技巧了。? 銷售就是取得客戶信任的過程。? 銷售就是不斷了解客戶需求的過程。 銷售就是排除客戶異議的過程。 銷售就是用專業的銷售方法與銷售動作贏得客戶的過程 站在銷售經理的角度，按照銷售的步驟，探討相關技巧，并進行現場訓練。課程將強化以客戶為中心的理念、體驗式顧問式銷售的本質，號召銷售人員成為……
如果您的企業正面臨以下問題，那么您需要《門店銷售動作分解》課程： 門店導購缺乏銷售激情，對訂單的渴望度不夠； 進店客戶越來越少，店員只知道等待、觀望和抱怨、； 顧客來到店里逛了一圈就要走，店員缺乏留人技巧； 面對一言不發的高冷客戶，店員不知道如何破冰； 產品介紹的天花爛墜，客戶卻冷眼相對無動于衷； 面對當天不買的客戶，既拿不到電話又不會跟單； 門店成交率不高，店員做銷售更多的是靠運氣； 銷售單值較低，店員缺乏賣大單的勇氣和能力； 店員缺少客戶服務意識，無法建立長期客戶關系； 同質化的銷售思維模式，店員充當了復讀機角色；
暖身破冰：辦公室養生操——小龍舞送禮物：小禮物，快速融入學習的終極目標是什么？——改變第一章、團隊建設與凝聚力互動暖身游戲一、分組：選出組長隊名、隊呼、隊歌、團旗團隊風采展示PK二、團隊PK游戲游戲：歡樂無極三、職業化的認知1、我們靠什么生活的更好？課堂討論：從中感悟到了什么？職業化的常見誤區職化化管理者的十轉變我們來實踐一下：1）、你的工作任務是什么？2）、要的結果又是什么？找到自己的價值老板為什么要付你薪水？你什么時候會被“退貨”？團隊中的積極思維？智慧故事：天堂與地獄領導力的覺醒故事分享四、高效溝通的策略為什么人多不一定力量大？內耗?。?！認知溝通：溝通的注決點與理想境界中國人溝通的特性：公司部門長與助理的溝通真實案例表達模糊+不善傾聽+不會發問+主觀理解情景溝通游戲話圖溝通的理想境界：……
暖身破冰：互動暖身游戲學習的終極目標是什么？——改變第一章、團隊建設與凝聚力互動暖身游戲一、分組：1、選出組長2、隊名、隊呼、隊歌、團旗3、團隊風采展示PK二、團隊PK游戲游戲：歡樂無極三、職業化的認知1、我們靠什么生活的更好？課堂討論：從中感悟到了什么？職業化的常見誤區職化化管理者的十轉變企業基業常青的核心：做個讓別人放心的人老板為什么要付你薪水？你什么時候會被“退貨”？2、團隊中的積極思維？帶團隊案例：小成成長的故事四、職業化的價值企業的靈魂：文化如何建立企業文化建設？—制度—行為—情感企業文化對員工的好處！企業文化與員工管理二、卓越團隊的九大基因1、1.做一個讓別人放心的人正心*正念*正行*正果=放心2.有結果比有道理更重要3..一絲的懷疑必將導致完全的失敗4.十分耕耘，十分收獲5.做……
第一部分領導力的覺醒1.領導力的本質達爾文說人是由猿猴慢慢進化過來的，它的基石假設什么的，就是第1個即時假設就是一場電影，是吧？第2個即使假設叫自然選擇，然后把這兩個及時展示立在這兒以后最后提出一個結果就是金華的，2.領導力認知的五大誤區3.領導者的權力與影響力認知4.領導的四種類型領導型態認知1、工具：領導力型態測評【思考】我原本自覺的領導型態傾向是什么？真實領導型態是什么？產生認知差距的原因是什么？領導者教練行為的兩種分類命令行為支持行為第三部分員工型態診斷與教練技術1、診斷員工狀態的兩項指標常見的四種員工狀態員工的四個發展階段第四部分與員工的雙向溝通與激勵溝通方式與渠道結構化+聚焦化的一以一溝通020萬用管理溝通方法情景領導力三模型如何與員工建立伙伴關系導入情境領導模型示意圖第五部分課……
中層管理者處于企業中樞地位，與各個層級的準確聯絡、交往、合作，是發揮職能與高效執行的關鍵。角色定位技術是：明確各個層級對管理者的期待，明確管理者的工作重點。通過默契合作，使管理者工作更順暢、高效。 角色定位，是人際關系的系統學問。不但需要了解角色期待，更需要掌握準確的角色表現、角色成果?！豆芾碚呓巧ㄎ慌c自我管理》課程詳細提供對各個層級：人家需要你怎么樣，你該做什么，呈現什么結果－才深受各個層級的歡迎，發揮出應有的價值。
1.一個優秀的管理者是不是就可以做一個優秀的領導者？ 2.掌握高超的管理技術就是一個優秀的領導者嗎？ 3.在一個領導崗位并擁有相應權利，就可以做一個領導嗎？ 4.如何實現從一個管理者到一個領導者轉變？ 5.如何實現從業務精英到業務領導的順利過渡？ 6.作為已登上管理崗位的人，如何從素質和行為上全面提升自己，讓自己擁有影響力？ 7.如何領導團隊成為有共識、有目標、強執行力的的優質團隊。
一、情商管理基礎1.什么是情商？IQ和EQ的關系；2.情商的核心要素：情緒的管理人際關系的建立二、溝通與協作的基礎1.溝通的重要性2.影響組織溝通的因素3.企業內常見的溝通障礙4.溝通與協作的五大思維5.溝通目標：鼓舞對方達成行動6.溝通步驟：編碼、解碼、反饋7.溝通的三種表現8.良好溝通的原則三、有效表達1、表達之前要問的3個問題1）真正想要傳遞什么信息？2）接收信息的對象誰？有什么特點？3）如何才能最有效地傳遞信息？2、信息編碼的3個原則1）5W2H原則2）金字塔原則3）真實開放原則3、有效表達的7個工具四、溝通的策略1.親和力的建立2.同理心溝通3.合一架構法4.預先框示法5.假設法6.二選一法7.視覺法8.下降式介紹法五、人際風格溝通技巧1.人際風格的四大分類2.各類型人際風格的特征……
21世紀社會環境推動了企業的發展，竟爭力從以前的核心“物”轉向了“人”。一個優秀的管理者應該是一個優秀的傳播者，一個優秀的培訓者。對于培訓師而言，最關鍵的就是呈現與修煉，因為培訓師是個厚積薄發的職業，需要有深厚的企業實踐作為根基，在授課過程中要修煉自己的心性，增加知識的技能才能不斷的成長,本課程旨在訓練企業內訓師各方了面的綜合能力，進而達到勝任企業內訓師的工作崗位。提升培訓“效果”（課堂氛圍）落地培訓“成果”（課程落地）。 !
21世紀社會環境推動了企業的發展，竟爭力從以前的核心“物”轉向了“人”。一個優秀的管理者應該是一個優秀的傳播者，一個優秀的培訓者。而作了為企業更需要這樣一批可以為其傳承優秀管理經驗、工作流程、技巧等等的內訓師，他們是來自企業內部與企業共同成長，他們的培訓將更有效。但成人的培訓有諸多的技巧和方法在里面，這就需要我們對企業內訓師進行系統完善的培訓，他們才能更有效的傳承和輔導企業員工的成長和發展。 本課程旨在訓練企業內訓師各方了面的綜合能力，進而達到勝任企業內訓師的工作崗位。提升培訓“效果”（課堂氛圍）落地培訓“成果”（課程落地）。
管理企業的核心是管理人，管理人的核心是激發人的創造性。但是現在人的普遍現象是積極性和創造性低下，從而導致的工作效率低下，工作熱情不夠，消耗多成績少的現象。這就好比一輛汽車拋錨了，哪里都很好，就是沒有油。所以，如何給人加滿油就是很重要的事情。人的積極性和創造性可以自主的解決大部分工作中遇到的困難，用創新和新鮮的方式給企業帶來活力。 所以，激發員工的創造性是非常重要的，這也是員工心理建設的核心部分。
壓力是現代社會人們最普遍的心理和情緒上的體驗。所謂＂人生不如意十之八九＂，任何人的人生，都不可能總是一帆風順,坎坷挫折時有發生。面對種種不如意，人們常常會焦慮不安，內心體驗到巨大的壓力。壓力存在于社會生活的各個方面,人人都經歷過。例如第一次求職面試、親人患病或死亡、工作變動或失業等。承受壓力是生活中不可避免的。但是過度的壓力總是與緊張、焦慮、挫折聯系在一起。久而久之，會破壞人的身心平衡，造成情緒困擾，損害心身健康。 臨床心理學家和心身醫學家發現，很多疾病與心理壓力有關。比如，消化性潰瘍病的主要起因就是心理壓力。潰瘍病患者往往具有這樣的特點:努力拼命工作，總是擔心工作不完美，擔心自己能力不夠，經常體驗到無助感等。心理壓力也是高血壓和心臟病的主要病因。這些患者往往競爭意識強、爭強好……
溝通從心開始。溝通就是把心里想表達的用幾句簡單明了的言語把事情或者問題表述清楚，讓聽的人一聽就能明白，而不是反復問你說了什么。下級向上級匯報工作說結果，而不是啰里啰嗦說過程。溝通的時候，一定要聲音洪亮，吐字清晰，讓傾聽者快速明白所說意思。雙方溝通一定是建立在平等的基礎上，而不是一副高高在上的姿態，反之，注定達不到高效溝通的境界。陌生人之間的溝通，要對對方有個簡單的認識了解，求同存異，從雙方感興趣的話題入手，這樣就能快速進入溝通，消除陌生感。與長輩溝通，語速要慢，要有耐心。與客戶溝通，明確對方的心理需求，方可對癥下藥，達到簽單的目的。 本課程將幫助各位充分學會識別溝通中的言語部分和非言語部分，再結合情緒的處理，得出綜合的信息。知己知彼，百戰不殆，了解自己和溝通對象的性格特點，用恰當的方式把得……
很多時候，簡單的工作因為復雜的需求就會變得難以實施，要有超強的應變能力才能處理好工作中的各種問題。 基層的小組長不僅需要扎實的專業技術，溝通技術，情緒管理等技能也是非常重要的。本次的團體課程可以讓我們工作人員迅速掌握并且熟練運用這些技能。
現在大家面臨的環境是我們的財富在增加，但是滿意感在下降；我們擁有的越來越多，但是快樂越來越少；我們溝通的工具越來越多，但是深入的交流越來越少；我們認識的人越來越多，但是真誠的朋友越來越少。所以有越來越多的人感覺不到幸福。這是我們的心態出了問題。好心情才能欣賞好風光，好花要有好心賞。 本課程將幫助大家建立起積極的價值觀，獲得健康的人生，釋放出強勁的影響力。擁有陽光心態，健康人生
無數組織在給成員安排了無數次的培訓，但是效果總是一時有效，很難堅持下去。那么多優秀的老師，給出了那么多高效的辦法，但是員工的實踐率卻很低。員工很努力的參與做方法的實踐中，但是仍舊頻頻拖延。這倒底是那里出現了問題呢？ 眾所周知，制約組織發展的致命軟肋是成員執行力差，而員工執行力差的一個重要原因是缺乏良好的工作習慣與高效的工作方法。為什么有的人一生功績無數，有的人卻是一事無成？為什么同樣的事情不同的人去做，效率卻大不相同？ 可為什么學習了課程之后，只是偶有人能提升自己的效率？ 本課程將為您帶您從新的視角，去看待企業內部員工工作效率的問題，找到一勞永逸的解決辦法！
職業素養是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，即要求員工履行組織交代下來的崗位職責，專業地完成到最佳，準確扮演好自己的工作角色。 通過本課程的學習，可以讓學員從學生到新員工，從新員工到卓越員工，成功從優秀員工做起。
很多企業目前頭疼的一個問題：現在的員工招不來，招來了，留不住。特別是當90、95后新生代員工占據半壁人力江山的時候，員工的忠誠度低，穩定性差，更是讓企業十分頭疼，目前已經出現高流失率、高人力資源成本的雙高現象。 針對此問題員工的職業生涯規劃這個話題越來越引起企業的重視，將員工的個人目標與企業的愿景、文化緊緊相連，調動員工內在的原動力和潛能，從而促進員工的職業發展，實現企業的戰略目標，是企業必須要解決的問題。
在21世紀，對大腦的正確認識比以往更顯得重要。我們比以往活的時間更長也更健康，但是，有時候會忘記，如果不能使頭腦健全，活的更長更健康是沒有意義的。 本課程可以幫助你理解，如何有效的發揮大腦的能力，無論你面對的挑戰是什么，我們把它稱為大腦的使用說明書。其目的是幫助你培育自己的超級生物計算機，并釋放你天生所擁有的非凡腦力。
