30%的講授，30％的學員分享，40％的互動練習； 內容實戰性強，授課方式新穎、幽默風趣，通過結構型知識介紹 + 典型案例分析 + 電影精彩片段 + 討論培訓 + 全程互動型訓練等方式，引導學員經由“自省――內悟――外發”，讓學員在學中練，在練中悟，寓教于樂，立刻產生提升和改變！
因企業發展的需要，為迅速提高企業一線員工的整體素質，加速產品質量、提升競爭實力、規范管理工作，增強組織良性溝通，剔除小我的本位意識，認同企業的價值觀和使命，逐步實現從被動工作到主動服務的意識轉變；在融合團隊共同愿景，提煉組織群體智商的同時，針對如何提高企業忠誠度，并提升學習力、凝聚力、戰斗力、應變力、創新力等綜合素質。特此為戰斗在平凡崗位上的一線員工量身定制了一天的特色課程。
1、幫助全面打造積極的人生觀、價值觀、世界觀，樹立員工良好的職業意識、職業道德、職業心態和職業素養。 2、啟發員工思維，建立責任、寬容、忠誠、積極、謙虛、進取團隊，樹立敬業誠信、追求卓越的人格品質。 3、從人性的本質出發，改變員工的心智模式，培養感恩、積極和樂觀的職業化心態，培養團隊協作精神，從而提升公司整體管理水平和效能。
領袖作為企事業組織的管理者和決策者，對領導活動的成敗具有重大作用。領袖形象如何，不僅關系到領導者個人的威信和號召力，而且關系到組織的整體形象和凝聚力，關系到領導活動能否順利進行。領導者如果能夠樹立良好的形象，即以飽滿的精神風貌、高尚的領導魅力、優良的領導作風和得體的領導儀表等贏得公眾的好感和信賴，不僅有利于領導威信的建立，而且有利于領導的決策、指示、領導方法為群眾所接受，并得到創造性的執行。形象力就是影響力，而魅力領袖印象管理，則是領導效能的直接影響力。
一個企業從大做到強，不僅需要強大的技術實力和經驗積累，還需要依靠人才和理念這樣的軟實力。在當今知識經濟的大環境下，企業之間的競爭早已不僅僅是成本、技術或者是員工技能之間的較量了，競爭的天平已經逐漸轉向了“軟實力”的角逐，其中高素質的員工，高質量的服務，每一位員工優雅得體的禮儀修養、賞心悅目的儀容儀表、彬彬有禮的行為舉止都是至關重要的因素。 精通商務禮儀的商務人士，即使面臨尷尬，也能巧妙化解；反之，即使面對善意，也會弄巧成拙，讓他人耿耿于懷；精通商務禮儀，擁有良好的人際關系，必然擁有豐厚的人脈，必然擁有強大的競爭力。本課程重在職業化軟實力的修煉，幫助員工為合作伙伴創造額外的價值，給客戶以尊重，并贏得企業獨有的競爭力。
金融是國家經濟的命脈，商業銀行業務直接惠及千家萬戶，服務于國民經濟建設的各個領域。金融禮儀是金融行業從業人員的必備素質之一，在提高行業文明程度、增強行業競爭力、提高金融企業管理水平、提升行業社會美譽度等方面起著重要的作用。 禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。應用禮學正是著眼于金融業的業務實戰，根植于中國傳統文化并借鑒西方文明，是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位，真正做到禮通金融，禮享人生。
這是一個高維打低維的信息革命時代，企業競爭的戰火早已蔓延至團隊軟實力的較量。全球視野觀察，不難發現這么一個商業現象：即優秀的企業是以業務能力驅動，卓越的企業是以產品體系驅動，而偉大的企業是以組織文化驅動。 就國內禮儀培訓市場而言，早已過了單純知識傳遞的時代，當下以及未來，企業需要的是前沿實戰型，真正助力團隊效能提升的禮儀應用落地課程，從國際商務禮儀的禮學技能到高端商務情境下的禮學心法，《禮贏商運——應用禮學高端商務定制課程》就此應運而生。 換句話說，今天，在這個CEO就是企業最好產品經理的時代，高層的禮商決定企業成功的高度，要實現偉大企業的組織文化的落地，勢必需要應用禮學的助力和加持。
中國具有五千年文明史，素有“禮儀之邦”之稱。禮儀文明作為中國傳統文化的一個重要組成部分，對中國社會歷史發展起了廣泛深遠的影響，其內容十分豐富。但是長期以來，由于大量禮儀文化的精華和糟粕處于滲融并存的狀態，使得我們忽視了傳統禮儀文明這一寶貴的精神財富。 自古有云：國尚禮則國昌，家尚禮則家大，身尚禮則身正，心尚禮則心泰，事尚禮則事成。我國傳統文化中禮儀規范常被視作人生之本，立業之基。從現代公共關系學中延伸出來的接待禮儀中的位次禮儀，也正在成為眾多企業所關注的熱點問題。完善的禮儀文化成為企業職業化、規范化管理和國際化程度的標志。
泱泱中華，禮儀之邦。五千年文明延續，五千年文化傳承。我們說，禮儀之根在華夏，那是禮儀文化的根基，傳統文化的根脈。禮儀的課堂，講究道法術器勢，融會貫通。術以載道的術，方為高術，承載精神價值的課堂才叫大課堂。 靜水流深，即是一種生命態度，亦是一種價值取向。讓禮儀文化從根上開花，鏈接人生價值，國學乃是我國人必補一課。國學禮儀修習固本，讓我們的禮更有底氣，我們的儀更有活力。
納稅籌劃是在法律允許的范圍內，納稅人充分運用國家出臺的各項稅收優惠政策等，最大限度地減輕企業稅收負擔的行為。 但企業在日常經營活動、投資活動、融資活動時，往往由于對相關新的稅法優惠政策不了解，或缺乏納稅籌劃的意識，致使企業交了很多糊涂稅，增加了企業的稅負，降低了企業利潤。為了降低由此造成的納稅損失，規避納稅風險，做為企業中高層管理人員及部門骨干，應掌握日常經營活動及投融資活動相關的稅收籌劃方法，以避免企業多交糊涂稅。通過提升自身價值以更好的服務于企業，為企業創造更大價值。
企業會計核算質量的高低直接決定會計信息質量的高低，以至影響利益相關者的決策；隨著經濟的發展，會計準則不斷修訂完善，在這個過程中如何緊跟準則的變化調整企業的會計核算成為企業財務界一直關注的議題；同時財稅不分家，每一筆經濟業務的核算操作直接影響到企業的納稅，處理不善將給企業帶來稅務風險，以上足可見會計核算操作的重要性。 另外，對于相同的會計事項，往往可以有不同的會計處理方法可供選擇，但是不同的處理方法將給企業帶來截然不同的結果。如何完美處理也是企業所執著追求的。 資深企業財稅實戰講師會為你解決以上問題。針對企業常見的、主要的經濟業務，通過典型案例進行指導，具有極強的實用性。
為解決執行企業會計準則的企業在財務報告編制中的實際問題，規范企業財務報表列報，提高會計信息質量，2019年5月10日財政部對一般企業財務報表格式進行了修訂，并下發了《關于修訂印發2019年度一般企業財務報表格式的通知》財會〔2019〕6號。 企業在實務運用過程中，由于對《資產負債表》《利潤表》相關項目的填列方法掌握不清晰、不透徹，導致報表各項目所填列的數據不準確；同時由于對報表中相關項目的核算內容不明確，造成相關日常業務的處理不規范、不準確。最終導致所提供的會計信息不真實，無法為企業管理決策層的企業戰略制定提供科學依據，同時又會給企業帶來稅務風險。 為了幫助企業對最新《資產負債表》《利潤表》相關變化項目進行掌握，以防止會計信息不真實，防范稅務風險，本課程將針對報表項目的變化，特別是日常業……
納稅籌劃是在法律允許的范圍內，納稅人充分運用國家出臺的各項稅收優惠政策等，最大限度地減輕企業稅收負擔的行為。 但企業在實際業務中，往往由于對新的稅法優惠政策不了解，或缺乏納稅籌劃的意識，致使企業交了很多糊涂稅，增加了企業的稅負，降低了企業利潤。只要有經濟業務的發生，便會產生納稅問題，具體包括增值稅、企業所得稅、消費稅等，公司未來的發展拼的不僅是業務經營能力的高低，更要拼業財稅融合能力的高低。
在企業實務操作過程中，由于非財務人員對財務管理等知識的匱乏，導致自身經手或審核的經濟業務出現差錯，致使給企業帶來財稅損失與風險。 作為非財務人員，應了解會計核算的基本方法、原始憑證的填制和審核、最新稅前可扣除的票據、財務報表的閱讀與分析、財經制度等。只有這樣才能夠在實務工作中得心應手。公司未來的發展拼的不僅是業務經營能力的高低，更要拼財務管理能力的高低。 資深企業財稅實戰講師會為你解決以上問題。讓企業非財務人員成為一名不僅有出色的業務能力，還具備一定財務管理能力的企業價值的創造者！
新生代員工（主要指90后、95后等）不可逆轉的涌入企業，構成企業發展的主力軍，管理工作也遇到了許多的問題，如新生代員工抗壓能力弱、工作主動性低、“撥一撥動一動”現象等。數據顯示，60后第一份工作的在職周期為51個月、70后為43個月、90后為19個月、95后為7個月。《90后職場滿意度調查報告》顯示90后員工忍受不調薪的時間要明顯低于90前員工，52.3%的90后員工會因為兩年內薪資沒有調整而離職，而90前員工的比例是20.5%。這些問題產生的主要原因在于時代的快速裂變和新生代員工的差異化，這對管理的重心、方式方法提出了新的挑戰。 管理重心、方式方法如何更好的匹配新生代員工，成為很多管理的重點和難點。 本課程以新生代員工的人格特質為基礎，結合前沿管理心理學理論（潛意識管理），從職業性格匹……
團隊建設和管理是企業的核心，隨著90后、95后的新生代員工逐漸成為企業團隊的主要組成成員，企業的團隊建設和管理也遇到了許多頭疼的問題，比如離職率高、工作效率低、工作抱怨多、工作主動性差等，研究表明導致這些問題出現的主要原因是新生代團隊成員在逆商上的不足，即抗挫力低，主要體現在遇到困難、挫折、失敗等逆境時不良的情緒和行為反應模式，很容易讓團隊在面對壓力、挑戰時失去戰斗力，導致團隊工作的失誤和失敗。 如何提升團隊抗挫力？打造高抗挫力團隊，已經成為很多公司關注的焦點。 哈佛大學商學院、麻省理工學院、斯坦福大學、普林斯頓等世界名校在MBA、高管教育項目、全球企業家項目、全球領袖項目等中納入逆商管理理論，將逆商作為核心內容，提供給世界上百萬名經理人。 逆商提升也將為企業帶來更多的收益，SBC電信……
領導者情商是領導者對自己工作情緒了解、控制和自我激勵的能力，以及管理好下屬和團隊情商的能力。合益集團(Hay)進行了一次研究，從全球范圍的2萬名高管中隨機選出3871位作為樣本，研究發現，領導力的競爭力模式通常包含以情商為基礎的各項能力，貢獻率為80%-100%不等。哈佛大學商學院曾經做過調查，他們選取了1000名在美國算是杰出優秀的人物，問他們成功的因素是什么，最終的答案統一為情商。此外，另一家世界頂尖咨詢公司美世咨詢的報告顯示，管理層被雇傭往往是因為經驗和智商，解雇則是因為情商。一個高情商的領導者將為企業帶來更多收益，數據顯示：”領導者的情商直接影響其管理風格，進而影響組織氛圍，最終影響企業 21%的 利潤。” 相反，低情商的領導者將造成更多的問題，如低績效、團隊成員高離職率、低效能等。……
社會的快速變遷和高速發展，企業和員工都面臨更復雜的逆境，企業的團隊建設和管理也遇到了許多頭疼的問題，比如員工工作壓力大、負面情緒爆棚、離職率高、工作效率波動大、工作抱怨多、工作主動性差等，研究表明導致這些問題出現的主要原因是員工在逆商上的不足，主要體現在遇到困難、挫折、失敗等逆境時不良的情緒和行為反應模式，很容易在面對壓力、挑戰時失去戰斗力，導致工作的失誤和失敗。 如何提升員工自我的逆商，在逆境中快速成長，已經成為很多公司和機構關注的焦點。 哈佛大學商學院、麻省理工學院、斯坦福大學、普林斯頓等世界名校在MBA、高管教育項目、全球企業家項目、全球領袖項目等中納入逆商理論，將逆商作為核心內容，提供給世界上百萬名經理人。 逆商提升也將為企業帶來更多的收益，SBC電信公司提供的銷售數據表明，高……
社會的快速變遷和高速發展，帶來更多的心理壓力，負面情緒爆棚是很常見的情況。壓力過大也嚴重影響身體的健康，如高血壓、心臟病、慢性胃炎等都和情緒密切相關。如果沒有做好情緒和壓力的管理，個人生活將面臨更多的焦慮、抑郁、失眠等問題，與此同時，個人工作也會深受影響，給企業帶來更大的風險和損失，包括低工作效率、高離職率、高不滿意度等，近幾年，員工猝死的新聞屢見不鮮。美國哈里斯民意測驗所的調查顯示，每年因員工心理壓力給美國公司造成的經濟損失高達3050億美元，超過500家大公司稅后利潤的5倍。 如何幫助員工更好的降低負面情緒壓力，已經成為越來越多公司的共識。 本課程不但從傳統的生理層面和意識層面幫助學員改善生活和工作的情緒壓力，還從更深的層面（潛意識層面和心理疾病）幫助學員剖析情緒壓力的機理以及學習改……
溝通無時無刻都在影響我們的生活和工作。良好的溝通不但能夠有效表達雙方的意愿，提升溝通的效率，還有助于建立良好的人際關系網絡，發展人際關系中的支持系統。相反，失敗的溝通會導致更多的誤解、沖突、工作低效率、決策失誤、關系緊張、人際矛盾、銷售業績差等問題，給個人和公司帶來巨大的損失。美國普林斯頓大學對一萬份人事檔案進行分析，結果發現：智慧、專業技術和經驗只占成功因素的25％，其余75％決定于良好的人際溝通。哈佛大學職業輔導局2014年調查報告調查結果顯示，在?500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導致工作不稱職者占82％。對日本企業的研究發現，90%的成本來之低效的溝通。 成功的溝通離不開正確的溝通理念和高效的方法技巧，尤其是對他人心理的理解和影響，溝通高手通過結合心理學的高超語言溝通技巧和對……
《結構性思維》課程的基本原則和思想來源于芭芭拉?明托女士經久不衰的經典暢銷商業管理書籍《金字塔原理》，通過講解結構性思維的特點，強化學員的邏輯思維，提高學員思考與表達的能力。通過結構性思維的訓練，可以使我們的隱性思維顯性化，顯性思維工具化，使正確的思路和結果可識別、可傳承！
在實際工作過程中，我們都需要運用思維模式去解決各種問題，但卻常遇見許多難題如：思維不完整，在解決問題時難以作全面思考；偏重于邏輯思維，容易造成決策緩慢刻板；偏重于發散思維，雖處事靈活、決策快，但風險大；該課程基于“全腦”理論基礎，將有效的創新工具傳教授學員，這些工具分布在創新思維解決問題的各個階段，具有極強的實用性和操作性，從而幫助學員掌握在解決問題的不同階段，使用不同的思維創新和決策工具。
工作中需要演講的時刻簡直無處不在。在會議中發表見解，解釋報告提案，總結匯報工作；在布置任務時需要鼓舞員工士氣；更別提對外宣傳、發布、銷售……在有限的時間里有重點有邏輯的表達自己的觀點，幾乎已經成了職場人士的必修課。 表達有技巧，演講有套路。誠然，政界和商界有不少演說大師無師自通的故事，但輪到自己上場時，總會或多或少存在一些問題，緊張，辭不達意，語義重復啰嗦，結構混亂，觀點陳舊，傳播度不高…… 如何讓觀點有內在，讓語言有邏輯，讓演講有生命？摒棄抄襲講稿、告別拼湊講稿、拒絕流水帳式的講稿，做得到嗎？我想用驚艷的開場白引爆全場，做得到嗎？我想用精準的語言表達有力的主題，做得到嗎？我想層層遞進環環相扣的展開內容，做得到嗎？我想打造激勵人心激發行動的演講結尾，做得到嗎？一張紙演講可以幫您做到！
聊天時如何尋找適合的溝通話題？如何聽懂對方的言外之意？工作中與上司／下屬／同事意見想法不同，應該怎么妥善溝通？與他人總是誤會重重，沖突連連，為何表達和理解之間總出現偏差?如何才能減少溝通時的火藥味？都知道溝通很重要，卻不知道怎么提高溝通技巧？人際關系不夠順暢，想改善，卻不知從何開始? 本課程適用于儲備干部培訓、基層主管上任之后的管理技能訓等，是提升管理者職業素養，提升自我管理技能的不二之選。
思維方式是看待事物的角度、方式和方法，它對人們的言行起著決定性作用。思維導圖并非只是畫圖，而是有效的思維模式，是一個思考的工具。“整理、精簡、清晰、高效”，思維導圖真正的作用不在于做出來給別人看，而應成為個人的思維習慣和管理工具。 大量的世界500強企業在學習思維導圖，其已在全球范圍得到廣泛應用。本課程從思維導圖的入門和繪制開始，結合職場六大應用（目標計劃、總結匯報、閱讀筆記、演講表達、時間管理、創新構思），旨在幫助員工發掘自我潛能，提升工作技能，打造高效團隊。
本課程直面我們實際工作中遇到的公文寫作、向上匯報等實際問題，從思維到實踐，全面系統的講解寫作與匯報提升之道。比如：如何讓文章規范有力？如何讓匯報有理有據？如何讓文章／匯報迅速得到領導的認可？如何才能與眾不同？怎樣讓一個話題變得更加生動？如何才能迅速提升“金句”的儲存，讓文章充滿智慧？如何才能既符合實際工作的要求又契合時代發展的指向？如何才能抓準內容重點和亮點？怎樣在較短的時間內做到又好又快？等等。 我們通過寫作與匯報的規律講解、案例分析和實操練習，并結合課堂現場討論來解決學員們自己提出的問題，不僅在文字和ppt上下功夫、更要在思維上打開思路，同時系統掌握寫作和匯報中的實際工作技巧和訣竅。
在中國，一個不會與政府打交道的企業，注定不會成功！這是一門最具中國特色的必修課，可惜在大學校園里是不存在的。 中國特色的市場經濟中，政府起著特殊甚至是中心的作用。但是，無論在思維模式、工作目標還是工作方式上，政府與企業有著明顯的不同，如何認識這些特點，并制定出雙贏的溝通方式，達到企業自身的目的，是一個中國特色的課題。與不同的政府部門打交道是一項長期的戰略，是企業實現利潤甚至實現跨越式升級最為重要的因素之一，與政府的關系從無到有，就要從零開始直至圓滿。
致歡迎詞及課程介紹(0.5小時)團隊組建：現場分組，根據現場人數分成4至6組游戲：團隊節拍——團隊與團伙團隊展示：隊名、隊長、隊呼、成員、團隊風采團隊建設：一、角色的力量我是誰（1.0小時）游戲：海洋遇險討論：你的答案與團隊答案有何異同?在團隊中你身處何處？分享+感悟什么樣的團隊是高效團隊?目標(Purpose)、人(People)、團隊定位(Place)、權限(Power)、計劃(Plan)思考：我的團隊是做什么的?做到了嗎?是高績效嗎？我呢?我高績效嗎？在團隊中，我充分表達了我意見嗎?最終結果中有我的貢獻嗎?目的：這是我的船，我是船上不可或缺的一員。清晰我為誰服務！我知道我是誰時，我能做到什么?（1.5小時）體驗：管理金字塔分享+感悟清醒地做自己，與在團隊里做自己一樣嗎?團隊人員角色分配……
致歡迎詞及課程介紹(0.5小時)團隊組建：現場分組，根據現場人數分成4至6組游戲：團隊節拍——團隊與團伙團隊展示：隊名、隊長、隊呼、成員、團隊風采團隊建設：一、角色的力量我是誰（1.0小時）游戲：沉船求生討論：你的答案與團隊答案有何異同?在團隊中你身處何處？分享+感悟什么樣的團隊是高效團隊?目標(Purpose)、人(People)、團隊定位(Place)、權限(Power)、計劃(Plan)思考：我的團隊是高績效嗎？我高績效嗎？在團隊中，我是誰，我的角色是什么?我做了什么?想做好外部，先內部本色做人，角色做事。我知道我是誰時，我能做到什么?（1.5小時）體驗：管理金字塔分享+感悟清醒地做自己，與在團隊里做自己一樣嗎?團隊人員角色分配及其合作思考：我的心智模式是怎樣的？（信念+價值觀+行為準……
李克強總理在2016年的《政府工作報告》中提出，要“促進服務業和戰略性新興產業比重提高、水平提升”，可見服務水平提升已經成為中國政府的一項重要工作。服務越來越人性化，分工越來越細化，企業也越來越呈現出通過服務社會來發展自身的明顯特征。當今世界，當下在經歷著一場極其深刻的社會經濟革命，即隨著服務社會的來臨，一場服務經濟應運而生并迅猛發展，其特點是：全國國民生產總值的一半以上是由服務企業創造的。 服務營銷是企業的生命，服務營銷一直都是每一家公司的基本內功修為，是企業效益增長的恒動力。堅持以客戶為導向，全心全意促進社會經濟發展，優質服務是贏得企業效益的有效手段。在市場經濟條件下，一個企業只有在為社會及消費者提供某種服務的前提下才能生存與發展，眾多的接觸點也讓服務質量的提升帶來了難度。 在國內服……
